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如何做好办公室主任工作办公室主任是领导的参谋和助手，起着承上启下、沟通协调，发挥着枢纽和桥梁重要作用。
简单说，就是“大管家”和“左右手”。
办公室主任的主要工作概括起来六个字：办文、办事、办会。
如何办好，要让领导满意，让员工信服，做好办公室主任还是需要具备相当的能力和素质的。
一、人品素养过硬。
做事先做人。
办公室主任除具有一般的道德品质和素养外，要时刻认清自己的角色，摆正自己的位置，在处理各种事情时，一定要做到公平公正，一视同仁，并从主观上要排除个人的荣辱得失，以身作则，无欲则刚。
二、文字功底要好。
在办公室主任岗位上，起草各类讲话稿、汇报、总结计划等公文是必不可少的，还要负责审阅各部门的要发文的文稿，做好会议纪要，这些文书、文件的出台，都代表着一个单位的形象。
如没有极强的写作能力，肯定胜任不了这个工作。
因此修炼个人的文笔，对于一名办公室主任来说永无止境。
三、组织能力要强。
各种会议的组织，单位大型活动的组织，都需要办公室主任做出详尽的计划和周到安排，小到活动通知、现场布置，大到材料准备、会后督办，哪一个环节或是小细节出现偏差都会影响会议或活动的效果，甚至造成很不好的影响。
在实践中，有好多组织工作往往是“细节决定成败”。
四、协调能力过人。
要做好这点，前提是要有全局意识，“身在兵位，胸为帅谋”，看问题，要有全局的眼光，要站在领导的角度去思考，正确领会领导的意图，准确上传下达领导意见和指示；协调事，要有宽广的格局，要有担当的责任，从大处着眼，小处着手，要有服务意识，俯下身子，才能得到员工的理解和支持。
五、参谋能力要有。
个人要做到腿勤、手勤、脑勤，经常深入各部门转转问问，要有“一叶落而知天下秋”的敏感，善于从细小变化发现隐藏其中的大问题，心细如发，为领导决策提供事实依据。
在实践中不断历练，想做好办公室主任你需要成为“多面手”和“千只眼”。
怎样当好一名办公室主任办公室是一个综合部门，作为机关运转的中枢与核心机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽，工作千头万绪、纷繁复杂。
因此办公室的工作水平与质量直接影响整个机关的正常运转与工作开展。
而办公室主任作为负责人对办公室工作的开展起着关键性的作用。
如何成为一名优秀的办公室主任，我认为应该要做到以下三点:一、树立“一种理念”，增强做好办公室工作的责任感与使命感。
新的形势、新的任务，对办公室工作提出了新的、更高的要求。
为适应新形势、新任务与新要求，必须树立办公室就是服务部、办公室主任就是服务员，办公室工作就是为领导服务、为基层服务、为群众服务的新理念。
办公室主任要围绕这一理念，做到“三有”：一是有责任感。
办公室工作无小事，如果哪一个环节出现差错，就会牵一发而动全身，影响全局的工作。
如编发信息、传阅文件、呈办文件、拟草公文等等，这些看起来都是小事，但件件事关全局，耽误了就是大事，就会贻误工作。
高度的责任感是做好办公室工作的前提。
作为办公室主任，必须保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风，认真对待与切实抓好每一项工作。
二是有诚意感。
对外要热诚，对来单位办事的人要热情接待、礼貌待人，杜绝“门难进、脸难看，话难听、事难办”的现象。
对内要真诚，大家在一起共事,是事业的需要,也是一种难得的缘分。
要互相关心,互相爱护, 互相帮助,互相理解,互相尊重。
要在办公室着力营造一种团结与谐、温馨融洽的氛围，要加强品德修养，顾全大局，谦让包容。
要多看他人之长,常思自己之短；以责人之心责己,以恕己之心恕人。
充满真诚之心，满怀真挚情感是做好服务工作的关键，服务要热情诚恳、耐心细致，要多联系、多商量、多协调、多沟通，坚持以诚待人、以理服人、以情感人。
三是有紧迫感。
要有强烈的时效观念与求真务实、雷厉风行的工作作风，做到遇事不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍。
要切实推行首问责任制与限时结办制，立说立行，急事急办，特事特办，要事快办，按时按量、保质保效完成各项任务。
如何把办公室主任的工作做好做到位办公室主任是一个关键的职位，负责管理和协调整个办公室的运转。
一个优秀的办公室主任需要具备一定的管理技巧和组织能力。
以下是一些建议，帮助您成为一名出色的办公室主任。
1.建立良好的沟通渠道：作为办公室主任，重要的一点是与团队成员保持良好的沟通。
建立定期的例会和开放的讨论，鼓励员工提出意见和建议。
保持开放的沟通渠道，可以避免信息滞后和误解。
2.管理时间和资源：一个成功的办公室主任需要能够管理时间和资源。
制定日程表和计划，确保任务能够按时完成。
合理分配资源，避免浪费和过度使用。
同时要善于处理紧急情况和意外事件，以保持办公室的正常运作。
3.提供培训和发展机会：办公室主任应关注员工的培训和发展需求。
提供相关的培训机会，帮助员工提升专业能力和技能。
鼓励员工参加外部培训和学习活动，以提升综合素质和职业发展。
4.促进团队合作：作为一个团队的领导者，办公室主任应该促进团队合作和团队精神。
建立一个开放、友好和相互支持的工作环境，鼓励员工协作和互助。
定期组织团队建设活动，增进团队的凝聚力和友谊。
5.处理人际关系冲突：在办公室环境中，人际关系冲突是难以避免的。
办公室主任应该善于处理和解决这些冲突。
采取中立的立场，倾听各方意见，寻找解决问题的方法。
帮助员工改善沟通和相互理解，维护良好的工作氛围。
6.关注办公室文化：办公室主任应该关注和维护办公室文化。
创造一种积极、开放和鼓励创新的工作环境。
建立奖励和表彰机制，激励员工的工作动力和创造力。
同时也要遵守公司规章制度，维护办公室的秩序和纪律。
7.持续学习和自我提升：办公室主任应该具备持续学习和自我提升的意识。
时刻关注行业动态和管理知识的更新，不断提升自己的能力和素质。
参加培训课程、读相关书籍和参加行业活动，保持与时俱进。
总之，一名优秀的办公室主任需要具备良好的沟通能力、时间管理技巧、团队合作能力和冲突处理能力。
只有做好这些基本工作，才能更好地管理办公室，提高团队的工作效率和员工的满意度。
办公室主任2024个人工作计划(10篇)(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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的“六个窍门”当好办公室主任的“六个窍门”2022-09-23 发表于内蒙古当好办公室主任的“六个窍门”一、领悟意图沟通在先。
近20年办公室的经历深深体会到做好办公室工作关键是一个“悟”字。
“悟”既是名字悟性的意思又是动词善于领会意图的意思。
办公室主任要做好服务工作关键是能否领悟领导的决策意图、工作意图、安排意图。
只有“意图”领会了吃透了才能少走弯路才能服务“到家” 。
举个例子战争年代林彪的队伍为什么能打胜仗关键在于从上到下都能领会战略意图吃透了“为什么战” 。
往往目的明确了实现目的的方法就多种多样整个战役就“打活了” 。
这个例子对我们办公室主任来讲有着十分重要的借鉴意义。
当然对每个人来讲悟性有高有低要领会领导的意图首先要学会与领导沟通。
人与人之间的沟通是一门艺术与领导沟通的难度可能比与一般人沟通要难。
有的同志面对领导都心存敬畏不敢说、不敢问。
不说、不问、不交流永远不可能领悟领导意图。
但乱说、乱问也会引起领导的反感同样不利于沟通。
我的体会是与领导沟通应该把握几个关键点。
一是会听。
领导与办公室主任之间一般情况下后者“听众” 。
因此办公室主任与领导的沟通首先必须要会“听” 。
“听”要把握领导讲话时的语言环境不能断章取义要注意了解领导讲话的背景或针对的事件等。
哪怕是一件小事、一个火花都将对准确把握领导的意图产生积极的作用“听”要注意边听边想围绕领导讲话的内容去想这样就能够边听、边消化、边领会“听”就要排除干扰全神贯注“听”的时候不随意插话打断领导的思路让领导把意图讲清、讲全。
二是善记。
对于领导讲的要尽可能全部记下来有条件的记在本子里没条件的要用心记在脑子里。
有的秘书往往不善于记领导讲了事后忘了又不敢问导致不了了之领悟不到意图。
三是循规。
领导讲话一般都很有逻辑性、规律性可循。
作为办公室主任应从四个方面把握规律特点政策性即领导的意图必然是对贯彻落实党的路线、方针、政策和上级指示精神等结合本地实际思考的结果阶段性即领导的意图即使是对同一项工作的考虑都会因形势变化而变化特定性即领导的个性特点和思考问题的角度、方式各不相同把握特定性也有利于领悟领导意图渐进性即领导者的一些重要思想、观点往往不断思考、不断完善的过程。
如何干好办公室主任(精选多篇)诚恳办公室主任要注重培养自身的人格力量，通过卓有成效的工作、公道正派的为人、诚恳踏实的作风、严于律己的品行，兢兢业业干事，堂堂正正做人，以德服人，以诚服人。
一要公正。
公平处事，诚恳待人。
办公室主任在协调各种关系、处理各种事务中要始终坚持从事业出发，从大局出发的原那么，不能存有任何偏见，不从个人恩怨出发，不以个人好恶为准，始终摆平心中的秤杆，做到客观、公正。
这不仅仅是一种美德，更应成为一条纪律。
二要廉洁。
办公室主任接触面广，工作繁杂，因此，一定要有坚强的党性原那么和法制观念，要严于律己，奉公守法，品行端正，志存高远，时刻绷紧廉洁自律这根弦，在思想上、行动上筑起拒腐防变的坚强防线，经得起各种诱惑和考验。
三要务实。
要据实情、讲实话、干实事、创实绩、求实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。
办公室主任一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，从基层听取意见，向领导反映情况，都要注重全面、真实，有喜报喜，有忧报忧。
工作中，要一步一个脚印地到角到边，不蜻蜓点水，不做外表文章，以扎实的工作和老实的作风，赢得领导和干部职工的肯定。
四要谦和。
俗话说“谦受益，满招损”。
谦虚是一种美德。
办公室主任在思想和行动上，既要尊重领导，又要关心干部职工，对上不曲意奉迎，对下不傲慢骄横，以诚心换真心；工作和服务上既要大胆、果断，坚持原那么，敢于有所作为，又要时时保持清醒头脑，处处谦虚谨慎；与人交往上，要以诚相待，敬人一尺，决不能以领导自居，盛气凌人，得理不饶人，同志间要这样，单位间要这样，熟悉人要这样，陌生人特别是对来办事的人更要这样，努力做一个谦逊的人。
如何干好办公室工作一是感情要投入。
干好工作首先要热爱工作。
办公室工作无小事，工作是办公室乃至单位的一项重要的工作。
我们一定干一行爱一行，以饱满的热情和全身心的投入来做好这项工作。
做信息工作，对于我们熟悉情况，了解业务、获取知识都大有裨益，对今后从事其他工作都将产生积极影响。
如何做好办公室主任工作一、良好的沟通能力作为办公室主任，与各个部门之间的沟通是至关重要的。
一个良好的沟通渠道可以确保信息的流通畅通，预防和解决问题。
主任应该建立一个开放的沟通环境，鼓励员工提出建议和意见，并及时回应并采纳合理的建议。
二、有效的时间管理办公室主任需要在繁忙而快节奏的工作环境中管理自己的时间。
要做到这一点，需要具备以下技能：合理的日程安排、任务优先级的划分、避免优先级低的任务干扰工作进程、学会委托任务等。
一个好的主任应该能够高效地利用时间，处理多个任务，保持工作的高效性。
三、团队建设和领导能力办公室主任的工作需要与不同级别的员工合作，因此需要具备良好的团队建设和领导能力。
在团队建设方面，主任应该鼓励员工之间的合作和互助，促进团队的凝聚力和效率。
领导能力方面，主任需要善于倾听、指导和激励员工，为他们提供他们需要的资源以及发展机会。
四、问题解决能力办公室主任经常面临各种各样的问题，如人力资源管理、业务流程改善等。
这些问题需要主任具备良好的分析和解决能力，能够快速识别问题的根源并提出合理的解决方案。
此外，主任还需要与员工合作，解决工作上的具体问题，并及时跟进处理事项。
五、灵活性与适应能力办公室主任需要在不同的环境中工作，并面对各种变化和挑战。
因此，主任应该具备灵活性和适应能力，对新环境和新任务保持开放的态度，并能够迅速适应新的情况。
此外，主任还应该能够处理突发事件，并在紧急情况下做出明智的决策。
六、持续学习和自我提升作为办公室主任，应该时刻保持学习的态度，并不断提升自己的知识和技能。
通过学习，可以不断提高自己的领导能力和管理技能，更好地应对工作中的各种挑战和问题。
同时，主任还应该积极寻求反馈，并不断改进自己的工作方式和方法。
总结起来，要做好办公室主任工作，需要具备良好的沟通能力、有效的时间管理、团队建设和领导能力、问题解决能力、灵活性与适应能力，以及持续学习和自我提升的意愿。
只有具备这些能力和品质，才能有效地管理办公室，以达到工作的高效性和团队的协调一致。
如何当好办公室主任1、办公室主任的协调能力：一要协调好与领导层的关系。
但要做到：服从而不盲从、尊重而不奉承、请示而不推诿。
二是要协调好内部关系。
做到：信任而不放任、爱护而不庇护、以诚相待、和睦相处。
三是原则。
做到：注重培养不断巩固关系；点面结合；外圆内方；既当好龙头、又当好龙尾。
2、如何做好办公室主任：一是发言不施令，切实摆正自己的位置。
把握层次性、把握准确性、把握原则性、把握分寸性。
二是协调不指挥，注意自己的角色。
决策协调、工作协调、活动协调。
三是建议不越权，认真履行自己的职责；四是服务不盲从，努力形成自己的风格。
测重不失重，服务不盲从。
五是自尊不自傲，培养自己独立的人格。
正直、勤奋、热情、奉献的工作作风。
3、怎样做好协调工作：一是要区分协调的不同情况，加强协调的针对性。
做到：超前协调、临时协调、口头协调、会议协调、文电协调。
二是要端正协调态度，树立良好的协调精神。
如实事求是的精神；勤奋吃苦的精神；主动配合的精神；严谨细致的精神。
三是正确运用协调方法，不断提高协调艺术，熟悉情况、提高素质、关系和谐、态度冷静。
4、办公室如何协调：对内，摆正位置，主动协调；对外，加强联络，超前协调；对上，主动汇报，适时协调；对下，提供情况，及时协调。
5、办公室主任应：从繁杂中求规律，于平淡处索新意。
6、办公室主任的社交语言：勿生硬多柔和——优化应酬语言勿空谈多点染——优化恭维语言勿命令多相商——优化祈使语言勿自诩多兼和——优化自夸语言勿兜圈多坦诚——优化事务语言7、办公室主任的工作艺术：（1）思想艺术。
站在领导的位置全面思考；站在业务部门的位置超前思考；站存基层的位置深入思考。
（2）用人艺术。
要调动不同职能工工作人员的积极性；调动不同性别的工作人员的积极性；调动不同年龄工作人员的积极性。
（3）参谋艺术。
把握时机，补充意见；跟踪商教，修正改进；科学预测，系统参谋；直言进谏，勇当诤友。
4）协调艺术。
善于捕捉时机；善于利用空间；善于使用语言。
如何干好办公室主任(精选多篇) 诚恳办公室主任要注重培养自身的人格力量，通过卓有成效的工作、公道正派的为人、诚恳踏实的作风、严于律己的品行，兢兢业业干事，堂堂正正做人，以德服人，以诚服人。
一要公正。
公平处事，诚恳待人。
办公室主任在协调各种关系、处理各种事务中要始终坚持从事业出发，从大局出发的原则，不能存有任何偏见，不从个人恩怨出发，不以个人好恶为准，始终摆平心中的秤杆，做到客观、公正。
这不仅仅是一种美德，更应成为一条纪律。
二要廉洁。
办公室主任接触面广，工作繁杂，因此，一定要有坚强的党性原则和法制观念，要严于律己，奉公守法，品行端正，志存高远，时刻绷紧廉洁自律这根弦，在思想上、行动上筑起拒腐防变的坚强防线，经得起各种诱惑和考验。
三要务实。
要据实情、讲实话、干实事、创实绩、求实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。
办公室主任一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，从基层听取意见，向领导反映情况，都要注重全面、真实，有喜报喜，有忧报忧。
工作中，要一步一个脚印地到角到边，不蜻蜓点水，不做表面文章，以扎实的工作和诚实的作风，赢得领导和干部职工的肯定。
四要谦和。
俗话说“谦受益，满招损”。
谦虚是一种美德。
办公室主任在思想和行动上，既要尊重领导，又要关心干部职工，对上不曲意奉迎，对下不傲慢骄横，以诚心换真心；工作和服务上既要大胆、果断，坚持原则，敢于有所作为，又要时时保持清醒头脑，处处谦虚谨慎；与人交往上，要以诚相待，敬人一尺，决不能以领导自居，盛气凌人，得理不饶人，同志间要这样，单位间要这样，熟悉人要这样，陌生人特别是对来办事的人更要这样，努力做一个谦逊的人。
如何干好办公室工作一是感情要投入。
干好工作首先要热爱工作。
办公室工作无小事，工作是办公室乃至单位的一项重要的工作。
我们一定干一行爱一行，以饱满的热情和全身心的投入来做好这项工作。
做信息工作，对于我们熟悉情况，了解业务、获取知识都大有裨益，对今后从事其他工作都将产生积极影响。
优秀范文：做好办公室主任工作的心得体会 (2) 优秀范文：做好办公室主任工作的心得体会 (2)精选3篇（一）担任办公室主任一职已有一段时间，经历过许多的挑战和困难，也取得了一些经验和心得体会。
在这里，我想分享一下我在做好办公室主任工作中的一些心得。
首先，做好办公室主任工作需要有强烈的责任感和使命感。
作为办公室主任，我们要负责协调各个部门之间的工作，解决各种问题和纠纷，为公司的发展提供支持，这都需要我们有积极主动的态度和责任感。
只有将工作当做自己的事业来对待，我们才能更好地发挥自己的作用。
其次，做好办公室主任工作需要有良好的沟通和协调能力。
办公室主任是一个连接各个部门的桥梁，需要与各个部门的负责人保持良好的沟通和合作关系。
只有建立起有效的沟通渠道，才能更好地解决问题，提高工作效率。
另外，做好办公室主任工作需要具备一定的管理能力。
办公室主任既要管理好自己负责的部门，又要协调好各个部门之间的关系。
我们需要制定合理的工作计划，合理安排工作任务，同时要善于发现问题和解决问题。
只有具备一定的管理能力，才能更好地完成工作任务。
最后，做好办公室主任工作需要保持积极乐观的心态。
工作中难免会遇到各种困难和挑战，但只要我们保持积极乐观的心态，相信自己能够克服困难，我们就能够面对问题并找到解决的办法。
积极乐观的心态不仅能够帮助我们化解压力，还能够鼓舞士气，提高工作效率。
总的来说，做好办公室主任工作需要具备责任感、沟通和协调能力、管理能力以及积极乐观的心态。
只有将这些因素结合起来，我们才能更好地完成自己的工作，为公司的发展做出更大的贡献。
优秀范文：做好办公室主任工作的心得体会 (2)精选3篇（二）作为一名办公室主任，我认为做好这个工作需要有一定的管理技巧和一颗耐心细腻的心。
在过去的工作中，我积累了一些心得体会，现在我将与大家分享。
首先，作为办公室主任，我们必须具备良好的沟通能力。
与同事和上级沟通是我们工作的重要一环，我们需要能够清楚地表达自己的想法和要求，同时也要善于倾听他人的意见和建议。
竞选办公室主任的演讲稿
办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持站内工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。
实践表明，高管局、公司、站的各项决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，站内后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室主任。
因此，做一个忠于职守、勤于职守、胜任职守的优秀的办公室主任，不仅是上级领导的要求，职工的殷切期盼，更应该是办公室主任为之努力奋斗的目标。
本人自投身高速公路事业以来，一直担任基层办公室后勤工作。
时值河北高速公路管理局成立十五周年庆典，借此机会，根据自身积累的一些经验，就基层单位办公室主任职能、素质与修养问题，谈一点粗浅的看法。
一、办公室主任的基本职能
概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。
服从具体的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。
1、参谋职能。
办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。
主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。
第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。
第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。
2、承办职能。
办公室主任的承办职能大致来自三个方面。
一是来自上级部门的。
主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。
二是来自站领导的。
对于站班子的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。
三是来自站内各科室和班组的。
站内职工需办理有关事项或对站内的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。
总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。
一丝不苟，一办到底，落到实处。
3、管理职能。
管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下三个方面。
一是文书管理。
尽管站内文件并不太多，但围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。
办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。
二是事务管理。
办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。
如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为站内职工提供生活服务的有关事项。
使办公室真正成不站内工作的枢纽。
4、协调职能。
办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。
所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。
所谓横向协调，即指致于票证、
监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。
二、办公室主任应具备的素质与修养
收费工作的顺利开展，需要站内后勤工作的有力保障，也就是说需要一个得力的办公室主任。
“得力”，就是素质高、修养好。
办公室主任应具备哪些素质呢？危言耸听为大致辞包括政治素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面。
政治素质是办公室主任的首要素质。
就是政治上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念能经得起执政、改革开放和反“和平演变”三大考验，是坚定的马克思主义者，是“三个代表”重要思想的忠实实践者。
品德素质是除了政治素质以外最基本、最要紧的素质之一。
要求做到光明磊落，忠实老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律已，廉洁奉公。
心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。
要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。
同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适应工作需要。
此外，在工作中不仅要雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。
知识素质主要包括三方面。
一是深厚的理论功底。
要求熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和基本知识，掌握其思想体系，特别是“三个代表”重要思想的基本内涵。
二是专业知识。
不仅要具有人事办公室工作的基本知识还要熟知交通管理的各项法律法规等专业知识，努力成为一个“多在手”。
三是宽广的基础知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。
办公室主任除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意识。
一、要树立敬业意识
所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。
首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。
办公室主任的工作，即辛苦又枯燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。
应该看到，办公室主任是个很重要的岗位。
能够为站领导和同志们服务，是一件很光荣的事。
对于这样一项重要而又有意义的工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。
其次要钻这一行，专这一行。
第一个“钻”是钻研的“钻”，就是要钻进去，潜心研究；第二个专是专业的“专”，就是通过钻研学习达到很高的专业水平。
有人说办公室主任无非是一些服务性工作，专业性不强，不需要很高的专业水平，这是不正确的。
没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。
例如，交通管理的各项法规，公文写作的各项知识，后勤设施的使用保养知识，怎样使我们的工作保持与日俱进的状态等等，这些
都不得是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的。
只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。
而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研不断提高思想政治工作水平和专业水平，增强使命感和工作能力。
二、要树立公朴意识
公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好广大职工的公仆，当好司乘人员的公仆，全心全意地为他们服务。
当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。
“三心”是热心、诚心、耐心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。
热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自学自愿地服务，尽心尽力地服务。
当办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克已奉公埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。
诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。
一方面，我们反映情况、提供资料，要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，含糊其词，似是而非，以免贻误工作。
耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦，谦虚谨慎，不骄不躁。
办公室的工作单调而琐碎，而是要对全站职工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。
接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。
脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。
如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性；怎样在工作用中贯彻“三个代表”重要思想，怎样为经济建设这个中心服务，为实现全面建设小康社会这个宏伟目标服务；怎样才能做到贴近实际、贴近生活、贴近职工，所有这此问题都不得是我们应该经常考虑的。
嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助；一方面要多做宣传工作。
宣传先进的管理经验，宣传交通战线广大职工的感人事迹，争取广泛的社会不良分子同和舆论支持。
手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。
工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等等，都是勤于动手撰写，不能懒惰。
腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。
上跑就是往领导同志那跑，及是请示工作、汇报情况、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验，掌握第一手材料；左跑右跑就是踊跃兄弟单位勤联系、多沟通、学习优秀经验，取长补短，不断改进自身工作。
三、要树立奉献意识
实实在在地说，当好一名办公室主任是不容易的。
上呈下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报，后勤服务，工作具
价格政策而繁杂，平凡而枯燥。
我们所做的工作大者无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不像农民春天播下种子，秋天收获粮食。
为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。
所以我们必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩来。
