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高校网络舆情危机的研究及处置对策分析高校网络舆情是指在高校内部或外部产生的与高校相关的各种舆论，包括正面和负面意见、评论、评价等信息。
随着互联网的普及和社交媒体的发展，高校网络舆情越来越受到重视。
一旦出现网络舆情危机，如果不及时正确地处理，将会对高校的声誉和形象造成严重的负面影响。
对高校网络舆情危机的研究及处置对策分析尤为重要。
高校网络舆情危机的研究可以从多个维度展开。
需要对网络舆情的产生和传播机制进行研究。
网络舆情的产生通常涉及到学生、教师、校友和媒体等各方的参与，他们对高校的观点和看法会通过网络渠道传播出去。
需要对高校网络舆情危机的类型和特点进行分类和总结。
高校网络舆情危机的类型包括学术不端、违纪违法、教学质量问题、校园暴力等，每种类型都有自己的特点和影响因素。
还需要研究高校网络舆情危机的影响和后果。
网络舆情危机一旦发生，可能会导致教职员工离职、学生减少、招生困难等问题，对高校的发展产生持久的影响。
针对高校网络舆情危机的处置对策可以从以下几个方面进行分析。
高校应建立健全网络舆情监测机制。
通过建立专门的网络舆情监测团队和利用相关的网络舆情监测工具，对高校网络舆情进行实时监测和分析，及时捕捉到负面舆情，防止危机的扩大。
高校应加强网络舆情的应对能力建设。
可以通过组织网络舆情的培训和演练，提高高校领导和相关职能部门的危机应对能力和处置水平。
建立网络舆情应对预案，明确责任分工和处置流程，提高应对网络舆情危机的效率和准确性。
高校还可以积极引导和管理网络舆情。
一方面，可以加强高校公关工作，通过积极参与网络舆情的讨论和回应，主动向社会公众传递积极的信息，提升高校的形象和声誉。
可以利用网络舆情的监测结果和分析，认真对待负面舆情，及时回应和解释，以消除公众的疑虑和误解。
对于网络舆情危机中的个别恶意攻击者，高校可以考虑通过法律手段进行维权，保护高校的合法权益。
高校网络舆情危机的研究及处置对策分析是非常重要的。
只有通过深入的研究和分析，才能有效地预防和应对高校网络舆情危机，保障高校的声誉和形象。
高校舆情防控调研对策一、高校舆情的概念舆情：是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。
它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等所表现的总和。
互联网舆情，从它在网络上从出现―发酵―顶峰―退热―停息，这个过程中网络上关于这个事件的讨论信息都属于该事件的舆情。
舆情包括主体的意见、态度和情绪三个方面。
另外，舆情包括：正面舆情、中性舆情和负面舆情。
所以舆情本身并没有好或不好，而危机公关所讲的舆情一般是负面舆情。
舆情不等同于舆论，舆情指的是潜在的或者显性的舆论的情势，其发展具备了相应的发展进程，其中舆情囊括了公开或者没有公开且潜藏的公众意见。
高校舆情：是网络舆情在高校的具体反映，当学校发生相应的事件后，高校教师和学生借助信息化、智能化设备以及技术，针对与其自身利益密切相关的校园事件、教育政策、校园生活等方面的事件进行自身观念的表达。
基于这一特征，高校舆情的发展特点也得以显现，即发性强、影响范围广、主体特殊且较情绪化。
同时还包括交互性、舆情传播目的多样、观点多元等特点。
相比于一般的舆情，高校舆情传播速度较快，产生的影响也较大，并且管控工作的开展会面临较多的问题。
二、高校舆情产生的原理及管理策略有学者提出社会燃烧理论的概念，其核心是社会稳定受到社会燃烧物质、社会助燃剂和社会点火温度三者相互作用的影响。
高校网络舆情产生的同时也需要在一定的物质、助燃剂和燃烧温度三种物质同时达到一定程度的基础上，才可以产生燃烧的本身。
根据社会燃烧理论的原理我们就可以进一步对高校学生危机事件的及时管控、应急处理、事件追踪、策略制定和事后总结做出科学合理的决策。
根据社会燃烧理论对社会舆情进行分析，产生造成社会秩序问题的主要因素：综合社会发展能够发现，在社会发展中包含个体与环境、个体与个体的相关关系矛盾，这些矛盾的存在无形中会造成社会秩序问题的产生。
高校网络舆情危机的研究及处置对策分析随着互联网技术的不断发展，网络舆情已成为高校管理中不可忽视的重要因素。
一旦发生网络舆情危机，不仅会对高校的声誉造成严重影响，还可能造成更大的社会和经济损失。
研究和探讨高校网络舆情危机的发生原因、特点和处置对策，对于高校管理者具有重要意义。
一、高校网络舆情危机的发生原因高校网络舆情危机的发生原因是多方面的，主要包括以下几个方面：1. 媒体报道媒体是传播舆情的重要渠道，一旦高校发生严重事件，媒体的报道往往会引发社会的广泛关注，甚至引发舆情危机。
一些高校发生师生矛盾、考试作弊、腐败腐烂等事件，一旦被媒体报道，就很容易引发舆情危机。
2. 社交媒体传播随着社交媒体的普及，信息传播变得更加迅速和广泛。
一些不良事件往往在网络上被曝光，并通过社交媒体迅速传播开来，引发舆情危机。
一些学生在校园内发生冲突，很快就会被拍摄视频并在社交媒体上传播，引发舆情危机。
3. 网络谣言网络谣言是引发网络舆情危机的常见原因之一。
一些不实信息或者夸大信息往往通过网络迅速传播开来，扩大了事件的影响，导致舆情危机的发生。
有人在网络上发布虚假消息称某高校的食堂食品有问题，引发轩然大波。
1. 传播迅速网络舆情危机的传播速度非常快，一旦事件发生，很快就会通过网络传播开来，引发社会的广泛关注和讨论。
2. 影响范围广泛网络舆情危机的影响范围往往不受地域和时间的限制，可以在全国范围内传播开来，甚至对国际形象产生影响。
3. 舆情危机突发性强网络舆情危机的发生往往比较突然，高校管理者需要随时随地做好应对准备。
面对高校网络舆情危机，高校管理者需要采取科学有效的处理对策，及时化解危机，提升高校形象。
具体来说，可以采取以下几点对策：1. 建立完善的网络舆情监测系统高校应建立起完善的网络舆情监测系统，及时掌握社会舆情动态。
可以通过设置网络舆情监控平台、聘请网络舆情监测公司等方式，及时获得网络舆情信息，做到随时掌握舆情态势。
2. 加强网络声誉管理高校应加强网络声誉管理，通过优化网络舆情发布方式、提升信息透明度、规范网络舆情回应等方式，积极宣传高校的正能量，树立健康向上的形象。
高校网络舆情危机的研究及处置对策分析随着互联网的快速发展，高校网络舆情危机成为了一个备受关注的问题。
高校作为国家培养人才的重要场所，其舆情危机不仅可能损害校园形象，也会对学校发展和学生心理健康产生深远影响。
研究高校网络舆情危机的成因和对策是非常必要的。
本文将从高校网络舆情危机的成因和现状出发，分析其对策及应对措施。
一、高校网络舆情危机的成因1.网络传播的特点互联网的快速发展，使得信息的传播变得更加便捷和快速。
一条负面新闻有可能在短时间内传播到全国各地，甚至全球范围内。
而对于高校而言，由于其对社会的重要性，一旦出现负面舆情，其影响可能会更为深远。
2.高校特殊的社会地位高校是人才培养的摇篮，是社会的重要组成部分。
一些重大事件或负面新闻往往会引起学生家长、社会各界甚至政府的高度关注，从而对高校形象产生严重影响。
3.学校管理不善一些高校管理人员对网络舆情关注不足，未能及时发现并处理一些潜在的危机，导致危机发展成为网络舆情危机。
1.虚假新闻一些不负责任的网站或媒体经常借助虚假新闻来吸引眼球，这些虚假新闻有可能损害高校形象，给高校带来网络舆情危机。
2.学生事件一些学生事件，比如学术不端、违规违法等，往往会成为网络舆情的焦点，给高校形象带来负面影响。
3.师生矛盾师生之间的矛盾也有可能成为网络舆情危机的导火索，一旦矛盾升级，可能引发舆情危机。
1.建立网络舆情监测机制高校应建立完善的网络舆情监测机制，及时了解网络舆情动态，发现潜在危机，及时处置。
2.加强宣传和教育高校应加强对学生和教职工的宣传教育工作，增强他们的网络素养，提高对网络舆情的敏感度，从而加强网络舆情危机的防范能力。
3.完善危机处理机制高校应建立完善的网络舆情危机处理机制，明确责任分工，建立信息报送渠道，及时有效地处理网络舆情危机。
4.加强对外沟通高校应主动与媒体、社会各界进行沟通，及时发布官方信息，主动引导舆论，避免情况进一步扩大。
5.加强网络安全高校应加强网络安全建设，防范黑客攻击、虚假新闻等问题，保护学校信息安全。
高校网络舆情危机的研究及处置对策分析随着高校网络化的发展，网络舆情危机已经成为高校公共关系管理面临的重要问题。
在不断变化的舆情环境下，高校应该从舆情预警、应对机制、危机处理等方面建立强有力的网络舆情危机管理框架。
本文将从这些方面谈高校网络舆情危机的研究及处置对策分析。
一、舆情预警舆情预警是舆情风险管理的重要组成部分，高校应当建立科学的舆情预警体系，全面了解公众关注的问题，及时把握舆情发展动态，并采取相关措施加以规避。
高校舆情的特点是与教育有关。
因此，舆情预警需要着重关注学生、家长、校友等相关群体的关注点，并及时回应他们的疑虑和关切。
同时，高校需要对媒体、网络等影响力较大的媒介关注，并及时做出回应，避免舆情进一步恶化。
二、应对机制高校应当制定完善、灵活的网络舆情应对机制，以有效应对突发性网络舆情事件。
应对机制需要包括应急预案、风险管理、舆情调查、宣传策划等方面。
应急预案包括应急排查机制、应急响应机制、应急处置机制。
风险管理需要明确网络舆情风险的来源和类型，并判断舆情发展态势；舆情调查则需要全面掌握舆情信息，进行数据分析，为后续应对事件提供有效支持；宣传策划需要针对不同的网络舆情，制定有效的宣传方案，提高公众对高校的认知度。
三、危机处理在面对网络舆情危机时，高校需要做到快速响应、对外透明、主动回应，以达到化解危机的目的。
快速响应需要高校建立跨部门的应急体系，及时部署资源和人力，迅速制定危机应对方案；对外透明则需要高校及时向社会公开全面、真实、准确的信息，不隐瞒信息，不进行虚假对待舆情，以获取公众的信任；主动回应则需要高校积极采取沟通方式，与公众建立良好的沟通与合作关系，有效控制舆情发展。
总之，高校网络舆情危机处理是一个综合性的工作，需要从预警、应对机制、危机处理等方面加以规划和部署。
高校应当充分认识到网络舆情带来的风险和挑战，并制定相应的舆情管理体系，及时有效地应对和处理网络舆情危机，以保护高校声誉，在舆论中拥有更好的地位。
高校网络舆情危机的研究及处置对策分析一、引言随着互联网的普及和高校网络社交平台的兴起，高校网络舆情危机已经成为一个不容忽视的问题。
高校作为媒介和知识传播的中心，其舆情对社会影响非常大。
本文旨在研究高校网络舆情危机的原因及其带来的影响，并提出相应的处置对策，以提高高校网络舆情危机的处置能力。
二、高校网络舆情危机的原因1.信息传播速度快：互联网的兴起使得信息在社交网络上以极快的速度传播。
对于高校来说，任何一条微博、一条朋友圈都可能导致舆情危机的爆发。
2.信息获取难度低：互联网的普及使得大家都能通过各种渠道获取信息。
只要一个消息引起大家关注，舆情就有可能发生。
对于高校来说，不论消息是否属实都会对学校形象产生影响。
3.网络言论自由：互联网的开放使得言论传播更加自由，任何一个人都可以在网络上表达自己的观点。
这就意味着无论是正面的还是负面的言论，都能被传播出去，进而影响舆情。
4.高校微观环境复杂：高校是一个复杂的社会群体，存在着各种各样的利益冲突和团体利益之争。
这些问题如果未得到妥善处理，很容易演变为舆情危机。
1.影响高校声誉：高校是知识传播的中心，其声誉对于学校的发展至关重要。
一旦发生网络舆情危机，负面信息将迅速传播，对学校声誉造成负面影响。
2.影响学生招生：学生招生是高校的生命线，而舆情危机会直接影响学生的报考意愿。
一旦学校声誉受损，很可能导致学生招生的滑坡。
3.影响老师招聘：高校招聘具有较高的专业素养和学术造诣的教师是提升学校学术水平的关键。
舆情危机会对高校的声誉产生影响，从而降低了优秀教师的来校意愿。
1.建立舆情监测机制：高校应该建立有效的舆情监测机制，及时掌握网络舆情动态。
通过监测机制，可以发现舆情危机的蛛丝马迹，并及时采取相应措施。
2.加强舆情危机处置团队建设：高校应该建立较为专业的舆情危机处置团队，负责舆情危机的处理。
团队成员要具备舆情分析和处理的专业能力，且能够应对突发事件，迅速做出反应。
3.加强舆情危机应对能力培训：高校应该加强对相关人员的培训，提高他们的舆情危机应对能力。
高校网络舆情危机的研究及处置对策分析【摘要】本文通过研究高校网络舆情危机的形成原因、典型案例分析、处置对策、加强网络舆情管理的建议和防范措施等方面，探讨了高校面临的网络舆情危机，并提出了有效应对措施。
研究发现，高校网络舆情危机往往源于信息的泄露、虚假信息传播和负面舆论攻击等因素。
针对这些问题，本文提出建立健全的网络舆情管理机制、提高高校公关能力以及加强网络舆情监测等建议。
希望通过对高校网络舆情危机的深入研究，能够为高校提供有效的危机应对和管理策略，保障高校声誉和形象的良好发展。
展望未来，还需要进一步深入研究高校网络舆情危机的应对策略，为高校网络舆情管理提供更加全面和有效的指导。
【关键词】高校网络舆情危机、研究、处置对策、形成原因、典型案例分析、高校网络舆情管理、防范措施、研究成果、未来研究方向。
1. 引言1.1 研究背景高校网络舆情危机是指在高校网络舆情传播过程中出现的负面事件或舆情危机，对高校声誉和形象造成负面影响，甚至危及高校的稳定和发展。
随着信息技术的迅猛发展和社交媒体的普及，高校网络舆情危机已成为高校管理面临的重要挑战之一。
高校作为社会的重要组成部分，其舆情传播具有广泛性、复杂性和敏感性。
一旦出现网络舆情危机，会迅速引发社会关注和讨论，对高校形象产生深远影响。
及时研究高校网络舆情危机的形成原因和处置对策对于提升高校舆情管理水平，维护高校声誉至关重要。
通过深入研究高校网络舆情危机的背景与现状，可以为高校管理者提供参考和借鉴，以便更好地应对和处理潜在的网络舆情风险，保障高校声誉和形象。
研究高校网络舆情危机的背景具有重要意义，有助于促进高校舆情管理的健康发展。
1.2 研究意义高校网络舆情危机的研究意义在于深入探讨和分析这一领域的现象，可以帮助高校及相关部门更好地了解网络舆情危机的特点和规律，提高应对危机的能力和效率。
研究还可以为高校网络舆情管理提供科学的指导和建议，帮助高校建立健全的舆情管理机制，预防和化解潜在危机，维护高校的声誉和形象。
学校舆情工作调研报告
一、调研背景与目的
为了解当前学校舆情工作的发展现状和存在的问题，本次调研旨在梳理学校舆情工作的实施情况，分析问题症结，并提出相应的改进建议与对策。
二、调研方法与过程
本次调研采用问卷调查和访谈相结合的方式进行。
通过向各学校相关负责人、舆情工作者、教师和学生发放问卷，了解舆情工作的开展情况、困难与挑战；同时，我们还对舆情工作者进行访谈，深入了解其实际工作中的体验和看法。
三、调研结果分析
1. 学校舆情工作的现状：舆情工作已经成为学校管理必备的一项工作，但仍存在信息收集与分析不足、舆情引导能力不强等问题。
2. 困扰学校舆情工作的主要问题：缺乏舆情工作的标准化流程、配备不充足、应急预案不健全、与媒体和社会互动不够密切等。
3. 学校舆情工作者的需求与期望：舆情工作者希望得到更多的培训和专业支持，增强舆情引导能力，并希望舆情工作能够得到更好的认可和支持。
四、改进建议与对策
1. 建立学校舆情工作标准化流程：制定详细的工作流程，明确工作职责和权限，提高工作效率和规范性。
2. 增加舆情工作者配备与培训：加大对舆情工作者的投入，提高其专业素质和能力。
3. 完善学校舆情应急预案：制定详细的应急预案，健全危机处理机制，提前做好应对措施的准备。
4. 加强与媒体和社会的沟通与互动：建立良好的合作关系，及时回应社会关切和批评，加强与媒体的对接与信息共享。
五、结论
学校舆情工作对于学校管理和社会形象的维护至关重要，但目前仍面临诸多问题与挑战。
通过标准化流程、配备培训、应急预案完善和加强与媒体社会沟通等措施的落实，可以提升学校舆情工作的效果和水平。
高校网络舆情危机的研究及处置对策分析1. 引言1.1 研究背景高校网络舆情危机是指在高校内部或外部出现的网络舆情事件，可能会对高校的声誉和形象造成负面影响，甚至对高校的正常运行和发展造成严重影响。
随着互联网的快速发展和普及，高校网络舆情危机的发生频率逐渐增加，处理网络舆情已成为高校管理者面临的严峻挑战。
高校是社会培养人才的重要场所，其声誉和形象直接关系到社会对教育事业的认可和支持。
如何有效处理高校网络舆情危机，成为当前高校管理者亟需解决的问题之一。
通过对高校网络舆情危机的研究，可以深入探讨其产生的原因和特点，制定有效的应对策略，提高高校管理者对网络舆情危机的处理能力，保障高校的稳定和发展。
本研究旨在通过对高校网络舆情危机的研究及处置对策分析，为高校管理者提供有益的参考，帮助他们更好地应对网络舆情危机，维护高校的声誉和形象，促进高校的持续发展。
1.2 研究目的高校网络舆情危机的研究目的在于深入分析高校网络舆情危机的定义、特点、成因及处理对策，为高校及相关部门提供有效的应对策略和方法。
通过对高校网络舆情危机进行研究，可以帮助高校更好地预防和化解网络舆情危机，提升高校的危机管理能力和应对能力，维护高校的声誉和形象。
研究高校网络舆情危机的处理对策还可以促进高校舆情管理理论的深入发展，为相关领域的学术研究提供新的思路和方法。
本研究的目的是为了全面了解和探讨高校网络舆情危机的特点及处理方式，为高校及相关部门建立科学的危机管理体系，促进高校网络舆情管理水平的提升，推动高校网络舆情管理工作的创新与发展。
1.3 研究意义高校网络舆情危机的研究对于提高高校舆情管理水平、保障高校声誉和品牌形象具有重要意义。
随着互联网的普及和社交媒体的崛起，高校网络舆情危机频发且影响巨大，给高校形象和声誉带来了严重挑战。
深入研究高校网络舆情危机的特点、成因、处理对策和应急预案建设，不仅有助于帮助高校更好地预防和化解网络舆情危机，提高危机应对能力，还可以为高校舆情管理提供科学依据和指导。
高校教育舆情研究论略：热点、问题与展望作者：刘振硎刘毅来源：《理论与现代化》2014年第02期摘要：当前，我国高校教育舆情研究呈现出若干热点领域，以教育满意度研究，教育舆情形成、传播与变动机理研究，舆情与思想政治教育工作研究，高校群体性事件与舆情预警、监测和应急研究以及高校舆情引导与管理机制研究等五个领域为代表。
由于研究范式的缺失，该研究在理论体系、研究方法、操作规则等三方面还存在着问题。
因此，高校教育舆情研究必须实现研究对象、目的、方法、过程和结果等五个层面上的结合与发展，为我国高等教育管理工作提供科学可靠的决策依据和智力支持。
关键词：教育舆情；高校；研究热点；范式；展望中图分类号：C912.63文献标识码：A 文章编号：1003—1502（2014）02—0087—05随着社会现实生活中物质财富的逐渐积累，受教育与个人以及家庭利益之间的密切程度与日俱增，公众对优质教育的需求量和关注度迅速提升，面对教育问题的情绪、态度和意见也呈现出多元化特点和功利性判断取向。
进入2013年之后，我国教育界的热点事件、突发事件甚至恶性事件频发，人们一再质疑：中国的教育是怎么了？因此，如何办好人民满意的教育，充分满足公众受教育权益的需求，不断提高全民素质，再次成为社会关注的焦点。
作为一个发展很快的新兴研究领域，我国系统性的舆情理论研究始于本世纪初，目前已经形成了若干有代表性的理论观点。
在全国教育科学“十二五”规划2011年度课题指南中，首次明确提出“教育舆情分析研究”的研究方向，标志着教育舆情开始进入教育研究者的视野。
就教育舆情的本质而言，它是公众对于教育问题的情绪、态度表达和行为倾向，是公众对教育权益的诉求，包含着各种社会利益群体对教育问题的复杂心态。
因此，开展教育舆情研究有助于下情上达，具有辅助教育管理决策的重要作用。
一、教育舆情的内涵“舆情”一词具有中国传统文化特色，并非舶来品，最早见于《旧唐书》。
舆情可以解释为：由个人以及各种社会群体构成的公众，在某种特定的情境中，对其关心或有利益关联的各种公共事务所持有的多种情绪、态度和意见的总和，并通过适当的表达形式、载体和媒介进行传播。
简言之，舆情是公众对公共事务持有的多种情绪、态度和意见的总和。
舆情主体（公众）、舆情客体（公共事务）和舆情本体（情绪、态度和意见）是构成舆情的核心要素。
具体到教育舆情，其舆情主体具有广义和狭义之分，与其相对应，教育舆情客体也会发生相应的变化。
广义的教育舆情主体涵盖了社会公众总体，因此，作为舆情客体的公共事务应被限定在教育领域内，人们会对教育问题产生不同的舆情倾向和利益诉求，这正是教育管理和决策部门最为关心的教育舆情内容。
狭义的教育舆情主体专指学生群体，作为舆情客体的公共事务可以扩展为任何社会热点问题。
因为学生群体思维活跃，兴趣广泛，不仅是教育问题，任何为其关注的社会热点问题都可以引发形成自己的情绪、态度和意见，并借助若干渠道进行表达，这便是当前加强校同舆情引导和管理的动因。
综上所述，教育舆情可以理解为：以学生为核心群体的公众，对以教育问题为核心的公共事务持有的多种情绪、态度和意见的总和。
因此，重视学生群体的盥情主体地位是教育舆情研究和管理工作坚持“以人为本”原则的体现，关注广大人民群众对教育问题的评价和利益诉求则是“办好人民满意的教育”的必然要求。
二、我国高校教育舆情研究的热点领域2002年5月，天津教育科学研究院组成了“教育舆情系列调查课题组”，开始了教育舆情研究。
在此后的十年间，教育舆情研究逐渐成为我国高等教育研究中的热点领域。
使用“中国知网”的检索功能，截至2013年11月，共有793篇学术论文以“高校舆情”为研究主题。
将以上论文按照研究主题分类，并统计各类的发表篇数，数量最多的领域分别为：教育满意度研究，教育舆情形成、传播与变动机理研究，舆情与思想政治教育工作研究，高校群体性事件与舆情预警、监测和应急研究和高校舆情引导与管理机制研究。
以上五个领域形成了我国高校教育舆情研究的热点领域，也折射出我国高等教育工作中的若干现实热点问题。
（一）教育满意度研究从教育满意度的实质来看，它是民众对于教育问题的舆情表达，是社会公众对其教育权益的诉求。
党的十八大报告把“努力办好人民满意的教育”放在“在改善民生和创新管理中加强社会建设”的六项任务之首。
正是国家的高度重视和公众对教育权益的诉求，引起了对教育满意度问题的高度关注。
国内的教育满意度研究主要集中在对教育满意度指标体系的构建和实证评价两方面。
教育满意度指标体系是教育满意度评价的基础，代表性的指标体系有：网络远程教学满意度指数模型、区域教育受众满意度评价模型、本科教育满意度的综合测评模型及指标体系、中国高等院校学生满意度的指标体系和评价模型等。
教育满意度评价研究往往利用问卷调查方法进行实证研究，区域性特征较为明显，往往是为当地教育管理部门提供决策依据。
教育满意度调查的对象几乎涵盖了普通高等院校、民办高等院校、电大、MBA、高校来华留学生等各个受教育层次。
201 1年8月～10月间，中国教育科学研究院联合清华大学媒介调查实验室开展全国教育满意度调查，全面了解教育规划纲要实施一年来人民群众对教育工作的感受和评价。
教育满意度的实证研究充分体现了教育舆情是教育政策制定、执行与评估的重要依据，受到我国各地教育部门的高度重视。
（二）教育舆情形成、传播与变动机理研究舆情的形成、传播和变动一直都是舆情基础理论研究的核心内容，研究教育舆情问题的基础就是对教育舆情形成和传播规律的深刻认识，这是该领域成为研究热点的主要原因。
目前，国内对该问题的研究呈现碎片化，缺乏系统性的理论探讨和实证研究，一些研究成果对教育舆情的形成原因、传播途径、特点和过程等问题进行了经验概括和定性描述。
在大学生网络舆情形成与传播过程方面，具有代表性的是三阶段论或四阶段论。
其划分依据各有不同，有的以事态的进程和发展为依据，有的以社会心理学中的“知、情、意、行”和态度改变理论为依据。
还有少量研究将大学生舆情形成和变动过程划分为若干类型或状态，并探讨了彼此之间的转化机制，如增长性舆情、稳定性舆情、衰退性舆情相互间转化的内在机制，舆情的潜伏状态、舆情的激发状态以及舆情的消退转化状态的演化等。
（三）舆情与高校思想政治教育工作研究把高校思想政治教育工作和舆情相结合的研究成果相对较多，因为了解大学生的舆情倾向和思想动态是做好高校思想政治工作的基础，能够增加思想政治教育工作的针对性。
国内的研究成果主要是探讨舆情在思想政治教育工作中的作用、意义和相互关系以及舆情视角下高校思想政治教育工作的方法和对策等，理论依据和实证分析相对薄弱。
在该研究视角中，也有为数不多的系统性较强的成果，例如：高校思想政治教育的舆情研究内容，包括大学生群体舆情状况、校园舆情发生原因及规律、校同舆情的传播、网络舆情研究、校同舆情的介入与管控等；高校思想政治教育工作中的网络舆情工作流程，包括信息规划、信息发布、舆情信息的汇集与整理、分析与研究、报送与决策等；同探讨面向高校思想政治教育的网络舆情监测体系的结构及功能，并在此基础上阐述了高校思想政治教育的机制、模式及创新。
（四）高校群体性事件与舆情预警、监测和应急研究高校群体性事件一直是高等教育领域关注的重点，将其与舆情预警、监测和应急研究相结合，是探索构建和谐校同的必然要求，因此也产生了大量的研究成果。
目前，此类研究可以概括为三大类，即定性的系统构成和运行机制研究，定量的舆情预警指标体系构建和技术层面的舆情收集，预警和监测系统的开发设计。
其中，尤其以第一类的定性研究居多，例如：大学生群体性事件网络舆情预警系统的子系统构成和预警运行机制研究、高校网络舆情信息研判与预警三个层面的系统体系架构研究、高校突发群体性事件应急系统构成研究、我国高校群体性事件系统的自组织演进和舆情预警与应急处置体系研究等。
网络舆情预警指标体系是近年来舆情研究的热点领域，但是专门面向高校群体性事件或教育舆情的预警指标体系研究非常有限。
基于不同的出发点和侧重点，研究者对于网络舆情预警指标的选择各有特点，对高校群体性事件的舆情预警指标体系研究很有启发，例如：基于三角模糊数和灰色预警评价，从网络警兆指标体系的灰色特性出发，提出的包括网络舆情广度、网络舆情热度、网络舆情态度倾向、网络舆情行为倾向等四个一级指标在内的群体性事件的网络舆情预警指标体系等。
在技术层面的研究中，网络信息采集技术、热点话题发现技术、网络平台技术、敏感信息发现技术、数据库技术等被认为是设计和开发舆情收集、预警和监测系统的关键性技术。
高校网络突发事件应急处置系统的主要功能需要通过舆情信息采集、舆情信息预处理、热点及敏感话题检测、舆情信息分析、应急处置、结果反馈等若干模块来体现。
（五）高校舆情引导与管理机制研究如果从社会控制理论来看，引导和管理是网络舆情信息工作的两个基本内容，引导是一种“软控制”，而对不良或非法舆情信息内容的管理则是“硬控制”。
这种以“疏”为主，以“堵”为辅的舆情引导和管理方式日益受到教育管理界的高度重视。
高校舆情引导研究涉及引导原则、引导机制、引导手段和方法等内容。
在高校的舆情引导原则方面，以马克思主义为指导思想、以中国特色社会主义为理想信念、树立社会主义荣辱观、发扬民族精神和时代精神、将舆情引导纳入构建社会主义核心价值体系之中等成为高校舆情引导原则的关键点；在引导机制方面，高校舆情引导的长效机制被认为是必不可少的，应该通过构建重点舆情的快速捕捉机制、重点舆情的快速评估筛选机制、重点舆情的快速干预机制来完善引导和管理机制等；在引导手段和方法方面，创新教育手段、加强网络政工队伍建设、加强网络监管制度建设、提高媒介素养、培养“论坛领袖”、提高网络技术等被认为是基本方法。
高校舆情管理工作的现状也引起了一些研究者的关注，指出管理主体不明确、管理机制不健全、重视“网络”忽视“传统媒体效应”、重“堵”不重“疏”、重“宣”不重“教”等问题较为突出。
为此，研究者们纷纷提出对策建议，主要集中在：坚持“以人为本，讲求策略”的管理原则、成立高校舆情信息管理组织部门、健全高校舆情信息工作机制、加强高校网络舆情安全技术和设备保障等方面。
三、我国高校教育舆情研究中存在的问题通过对我国高校教育舆情研究现状的梳理发现，目前国内的高校教育舆情研究主要是以舆情这一概念为切入点，探讨教育领域内若干微观层面上的热点问题和应对策略，缺乏对教育舆情理论的系统性研究，在研究方法和手段上也有所欠缺，定性描述居多，定量评价很少。
这一研究现状反映出当前研究者对我国高校教育舆情研究的高度重视，同时也暴露出我国教育舆情研究存在的主要问题，即范式的缺失。
范式（paradigm）这一概念是由库恩在《科学革命的结构》中提出。
