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组织能力之利器:国美培训体系与行动学习实践来源：《管理@人》| 发布：guoguishan | 发表时间：2011-11-24 08:34:56 【加入我的收藏】大中小■ 整理/ 鲁欣培训与发展对于国美来说，有着鲜明的战略属性。
国美的培训业务力戒为了培训而培训，它遵循于公司战略，与战略是上下游的关系。
培训与发展的短期目标是实现组织即期绩效，长期来说，为成为一个百年老店打下坚实的基础。
培训体系四大特征国美培训体系有四个特征，也是培训业务的四个宗旨：第一个是实战型培训。
所有不能够转化企业组织绩效的培训，我们都尽量避免去做，我们只做具有现实意义的培训，就是能够在实践当中驱动业绩提升的，或是员工心智和行为得到切实改善的。
第二个是网络化发展。
因为国美太大，全国1200家门店覆盖了全国各个城市，这样一个网络化的运营系统，我们必须通过网络化的培训方式去满足培训需求。
具体来说，体现在两个方面，一个是物理的网络，到年底国美就将建设完成由72所零售学校所构成的大学网;另一个是虚拟的网络，就是国美E学院，即E-Learning远程教育平台，网上大学的好处就是不用学员天南海北地到处飞，可以节省至少50%差旅费用，而且学员完全可以灵活选择自己方便的时间去学习。
第三个是全岗位覆盖。
有人说，不是那么关键和重要的岗位也要培训吗?答案是一定要。
为什么呢?这里有一个假设，假设国美运营着一架商业机器，这架机器每个部件的运行效率都决定着整体效率，任何一个岗位不胜任岗位要求，就对整体效率造成损害，成为木桶效应中的“短板”。
就是出于这样的假设，我们把所有岗位都纳入到培训体系。
最后一个就是低成本转动。
零售业是微利行业，低成本驱动是公司各项业务的宗旨，培训业务也不例外。
不过培训的低成本不是砍钱，而是优化成本结构，最显著的优化就是“网络化”措施。
原来的培训，学员天南海北聚到一个地方，大部分费用支付在交通费、食宿费，我们统计过大约达到75%左右，现在就不需要了，我们把75%的钱都投入到其他培训项目中去，在总培训预算不变的情况下，结构优化使得培训效果实现倍增。
国美电器财务管理基础知识引言财务管理是企业管理的重要组成部分，能够帮助企业实现财务目标、进行财务决策和管理资金。
国美电器作为中国最大的电器连锁零售企业，对于财务管理具有重要的意义。
本文将介绍国美电器财务管理的基础知识，包括财务报表、财务分析和财务预测等方面。
财务报表是企业向内外部用户提供财务信息的重要工具。
国美电器的财务报表主要包括资产负债表、利润表和现金流量表。
1.1 资产负债表资产负债表是企业在特定日期上的资产、负债和所有者权益的汇总表。
国美电器的资产负债表反映了企业的资金来源和运用情况，包括流动资产和非流动资产，流动负债和非流动负债，以及股东权益。
利润表是企业在一定时间范围内的收入、成本和利润的汇总表。
国美电器的利润表展示了企业的销售收入、净利润和各项费用，帮助分析企业的盈利能力和经营状况。
1.3 现金流量表现金流量表是企业在一定时间范围内现金流入和流出的汇总表。
国美电器的现金流量表反映了企业的现金收入、现金流出和现金余额的变动情况，帮助评估企业的偿债能力和资金运用效率。
2. 财务分析财务分析是通过对财务数据的分析和比较来评估企业的财务状况和经营绩效。
国美电器可以通过财务分析来了解自身企业的盈利能力、偿债能力和运营能力等方面。
2.1 盈利能力分析盈利能力分析主要关注企业的盈利水平和盈利能力。
利润率、销售利润率和净资产收益率是评估盈利能力的常用指标。
国美电器可以通过分析这些指标来评估自身的盈利能力，并与行业平均水平进行比较。
2.2 偿债能力分析偿债能力分析旨在衡量企业清偿债务的能力。
偿债能力分析的指标包括流动比率、速动比率和资产负债率等。
国美电器可以通过分析这些指标来评估自身的偿债能力，并采取相应措施优化资金结构。
2.3 运营能力分析运营能力分析主要关注企业的资产运作效率和盈利能力。
存货周转率、应收账款周转率和固定资产周转率是评估运营能力的常用指标。
国美电器可以通过分析这些指标来评估自身的运营能力，并优化运营流程，提高资产利用效率。
国美财务管理制度概述国美电器是一家知名电器零售企业，作为上市公司，财务管理制度显得尤为重要。
本文对国美财务管理制度进行介绍和分析。
财务管理目标国美电器的财务管理目标包括以下几个方面：1.提高企业财务效率。
通过规范财务管理流程和加强财务管理信息化建设，提高企业财务效率，降低财务管理成本。
2.保障企业财务安全。
加强财务管理制度建设，完善内部控制，防范和化解内部操作风险。
3.支持企业战略发展。
财务管理要充分支持企业战略发展，为企业决策提供准确、及时的财务信息。
财务管理制度国美电器的财务管理制度分为以下几个方面：1.会计核算制度。
企业会计核算制度用以规定会计处理的基本准则、基本方法和具体操作规程，保证企业财务数据的准确性和完整性，同时满足相关法律法规的要求。
2.预算管理制度。
企业财务预算管理制度包括年度预算编制、财务预算控制和财务预算执行管理。
3.控制管理制度。
企业控制管理制度包括财务内部监管制度、内部审计制度和风险管理制度等。
4.资产管理制度。
企业资产管理制度包括资产采购、入库管理、盘点管理等。
5.费用管理制度。
企业费用管理制度用于规范企业各项费用的管理、报销标准及程序，保证费用使用的合理性和准确性。
6.税务管理制度。
企业税务管理制度包括税务规划、纳税申报、税务复核、税务查处和税务诉讼等。
财务管理流程企业财务管理流程包括以下几个环节：1.业务初审。
对企业财务业务进行初审，保证业务的规范性和合规性。
2.会计核算。
企业财务核算按照企业会计核算制度的规定进行，包括填制会计凭证、账簿记账、财务报表编制等。
3.内部审计。
企业内部审计通过审计、检查、核对等方式查核企业各项业务流程是否符合企业会计核算制度及相关法律法规的规定，防范和化解内部控制风险。
4.报表制作和汇总。
企业财务报表汇总后，进行财务分析和决策分析，并提供给企业高层管理者参考。
5.预算执行管理。
企业财务预算控制按照企业预算管理制度，实现对预算的严格控制和执行。
国美雕塑课程设计一、教学目标本课程旨在通过学习国美雕塑课程，让学生了解和掌握雕塑的基本知识、技巧和创作方法，培养学生的审美情趣和创造力，提高学生对雕塑艺术的认识和鉴赏能力。
具体目标如下：1.知识目标：使学生了解雕塑的基本概念、类型、历史发展以及雕塑创作的流程和方法。
2.技能目标：通过实践教学，让学生掌握雕塑的基本技巧（如塑造、雕刻等），并能够独立完成一件雕塑作品。
3.情感态度价值观目标：培养学生对雕塑艺术的热爱和尊重，提高学生的审美素养，培养学生的创新精神和团队协作能力。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括以下几个部分：1.雕塑基本概念：介绍雕塑的定义、特点和分类，使学生对雕塑有一个全面的认识。
2.雕塑历史发展：概述雕塑艺术的历史演变，重点介绍中国古代雕塑、西方古典雕塑以及现代雕塑的发展。
3.雕塑创作方法：讲解雕塑的基本技巧（如塑造、雕刻等），并通过实践教学，使学生熟练掌握这些技巧。
4.雕塑作品鉴赏：分析欣赏经典雕塑作品，提高学生对雕塑艺术的鉴赏能力。
三、教学方法为了实现上述教学目标，本课程将采用以下教学方法：1.讲授法：通过讲解雕塑的基本概念、历史发展和创作方法，使学生掌握雕塑的相关知识。
2.实践教学法：通过雕塑创作实践，使学生熟练掌握雕塑技巧，提高学生的动手能力。
3.案例分析法：通过分析欣赏经典雕塑作品，培养学生对雕塑艺术的鉴赏能力。
4.小组讨论法：鼓励学生就雕塑作品进行小组讨论，培养学生的团队协作能力和创新精神。
四、教学资源为了支持本课程的教学，我们将准备以下教学资源：1.教材：选用国内权威的雕塑教材，为学生提供系统的理论知识。
2.参考书：推荐学生阅读相关雕塑艺术著作，丰富学生的知识储备。
3.多媒体资料：收集雕塑艺术相关的图片、视频等资料，为学生提供直观的学习体验。
4.实验设备：为学生提供足够的雕塑材料（如泥、石等），以及雕塑工具，保障实践教学的顺利进行。
五、教学评估为了全面、客观地评价学生的学习成果，本课程将采用以下评估方式：1.平时表现：通过观察学生在课堂上的参与程度、提问回答等情况，评估学生的学习态度和积极性。
中国美院工业设计专业课程安排
摘要：
1.引言：介绍中国美院工业设计专业的背景和目标
2.课程设置：详述课程的种类和内容
3.教学方法：介绍教学方法和评估标准
4.课程实践：阐述课程的实践环节和项目
5.课程总结：总结中国美院工业设计专业的课程设置和优势
正文：
中国美院工业设计专业旨在培养具有创新精神和设计能力的专业人才。
为实现这一目标，该专业制定了一套完善的课程体系，涵盖了丰富的课程种类和内容。
课程设置方面，中国美院工业设计专业包括基础课程和专业课程。
基础课程主要包括艺术设计史、设计原理、造型基础等，以培养学生的设计素养和审美能力。
专业课程则包括产品设计、交互设计、环境设计等，让学生在实践中掌握各种设计技能。
在教学方法上，中国美院工业设计专业注重理论与实践相结合。
除了传统的讲授方式，还采用了案例分析、设计评析等互动式教学方法，以提高学生的学习兴趣和参与度。
此外，课程评估标准也旨在培养学生的综合能力，除了考试成绩，还充分考虑了学生的课程作业、实践项目等方面的表现。
课程实践是中国美院工业设计专业的重要组成部分。
学生在课程中将参与各类实践项目，如产品设计竞赛、交互设计工作坊等，以提升自己的设计能力和团队协作精神。
同时，学生还可以通过实习、考察等途径，了解行业动态和
发展趋势，为将来的职业生涯打下坚实基础。
总之，中国美院工业设计专业的课程设置既有理论深度，又注重实践应用。
财管课程设计一、教学目标本课程旨在通过学习财务管理的基本概念、原则和工具，使学生掌握财务管理的理论和实践知识，培养学生运用财务管理方法分析和解决实际问题的能力。
1.理解财务管理的基本概念和原则。
2.掌握财务管理的主要工具和方法。
3.了解企业财务管理的环境和目标。
4.熟悉财务报表的编制和分析。
5.能够运用财务管理方法进行投资决策。
6.能够进行资本预算和风险评估。
7.能够设计和实施财务计划和控制。
8.能够分析和解释财务报表。
情感态度价值观目标：1.培养学生的责任感和职业道德。
2.培养学生的创新和解决问题的能力。
3.培养学生的团队合作和沟通技巧。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括财务管理的基本概念、原则和工具，以及企业财务管理的环境和目标。
1.财务管理的基本概念和原则：包括财务管理的定义、目标、原则和方法。
2.财务管理的主要工具和方法：包括预算编制、成本分析、投资决策、资本预算、风险评估等。
3.企业财务管理的环境和目标：包括金融市场、资本结构、股利政策、企业价值等。
4.财务报表的编制和分析：包括资产负债表、利润表、现金流量表的编制和分析。
三、教学方法本课程的教学方法包括讲授法、案例分析法、实验法和讨论法。
1.讲授法：通过教师的讲解和讲解，传授财务管理的理论和实践知识。
2.案例分析法：通过分析实际案例，培养学生运用财务管理方法解决实际问题的能力。
3.实验法：通过实验和模拟，让学生亲身体验和掌握财务管理的工具和方法。
4.讨论法：通过小组讨论和讨论，培养学生的团队合作和沟通技巧。
四、教学资源本课程的教学资源包括教材、参考书、多媒体资料和实验设备。
1.教材：选择合适的财务管理教材，作为学生学习的主要参考资料。
2.参考书：提供相关的参考书籍，丰富学生的学习资源。
3.多媒体资料：制作多媒体课件和教学视频，生动形象地展示财务管理的理论和实践知识。
4.实验设备：提供必要的实验设备，让学生亲身体验和掌握财务管理的工具和方法。
国美电器财务管理培训国美电器作为中国最大的家电零售商之一，一直以来都非常重视公司的财务管理。
为了提高员工的财务管理能力和实现公司的全面发展，国美电器决定组织一场财务管理培训。
本次培训旨在帮助员工掌握财务管理的基本知识和技能，提高财务决策的准确性和效率。
以下是本次财务管理培训的详细内容。
1. 财务管理概述财务管理是管理者对公司财务资源进行有效规划、组织、控制和决策的过程。
通过财务管理，公司可以实现财务资源的最大化利用，并为企业的持续发展提供有力支持。
在本节培训中，我们将介绍财务管理的基本概念和作用，让员工对财务管理有一个整体的认识。
2. 财务报告与分析财务报告是财务管理的重要工具，它提供了公司财务状况和经营业绩的全面信息。
在本节培训中，我们将介绍财务报表的种类和内容，教授员工如何读懂财务报表，分析公司的财务状况和经营绩效，并提出具体的解决方案以优化财务状况。
3. 预算管理预算管理是财务管理的核心内容之一，它通过对公司收入和支出进行详细规划和安排，确保公司的财务目标得以实现。
在本节培训中，我们将介绍预算管理的概念和重要性，教授员工如何制定和执行预算，并就预算偏差进行分析和调整，提高财务决策的准确性和效率。
4. 成本管理成本管理是企业管理中的重要组成部分，直接影响着企业的盈利能力和竞争力。
在本节培训中，我们将介绍成本管理的基本原理和方法，教授员工如何进行成本核算和控制，并提供实际案例进行分析和讨论，增强员工的成本意识和管理能力。
5. 资金管理资金管理是财务管理的重要环节，它关系到公司的现金流和偿债能力。
在本节培训中，我们将介绍资金管理的基本理念和方法，教授员工如何进行资金预测和计划，并就资金短缺和盈余进行分析和应对策略的制定，保证公司的日常经营和发展需求。
通过以上的培训内容，国美电器希望员工能够全面了解和掌握财务管理的基本知识和技能，提高财务决策的准确性和效率，为公司的发展做出积极贡献。
同时，公司也将继续关注员工的成长和发展，提供更多的培训机会，促进公司整体实力的不断提升。
一、课程名称国美线描课程二、课程目标1. 让学生掌握线描的基本技巧和表现手法。
2. 培养学生对线条的敏感度和审美能力。
3. 提高学生的空间想象力和造型能力。
4. 增强学生的艺术素养和创造力。
三、课程内容1. 线条的基本概念和类型2. 线条的运用技巧和表现手法3. 线描作品的欣赏与分析4. 国美线描作品创作实践四、课程实施1. 教学方法（1）讲授法：讲解线描的基本概念、技巧和表现手法。
（2）示范法：教师现场示范，让学生直观地学习线描技巧。
（3）讨论法：组织学生讨论线描作品的欣赏与分析，提高学生的审美能力。
（4）实践法：引导学生进行线描作品的创作，培养学生的动手能力。
2. 教学过程（1）导入：通过展示优秀的线描作品，激发学生的学习兴趣。
（2）讲解：讲解线描的基本概念、技巧和表现手法。
（3）示范：教师现场示范，让学生直观地学习线描技巧。
（4）实践：引导学生进行线描作品的创作，教师巡回指导。
（5）讨论：组织学生讨论线描作品的欣赏与分析，提高学生的审美能力。
（6）总结：总结课程内容，强调重点和难点。
五、课程评价1. 学生作品评价：根据学生的作品，评价其线条运用、表现手法和创意程度。
2. 学生课堂表现评价：根据学生在课堂上的参与度、提问和回答问题的情况，评价其学习态度和能力。
3. 学生自评与互评：鼓励学生进行自评和互评，提高学生的自我认知和团队合作能力。
六、课程资源1. 教材：《国美线描教程》2. 教学课件：包括线描基本概念、技巧和表现手法的讲解内容。
3. 线描作品欣赏：收集国内外优秀的线描作品，用于教学和欣赏。
4. 教学工具：素描纸、铅笔、橡皮等。
七、课程安排1. 课时：共8课时，每周2课时。
2. 时间：根据学校课程安排确定。
八、课程预期成果1. 学生能够掌握线描的基本技巧和表现手法。
2. 学生能够创作出具有个人特色的线描作品。
3. 学生能够提高审美能力和艺术素养。
中级财务管理第八版课程设计一、课程目的本课程旨在帮助学生掌握中级财务管理的核心概念和工具，学会运用财务管理技能做出正确的决策，并能够在现实生活中解决实际财务问题。
二、教学大纲2.1 基础知识•财务报表分析•财务分析和计划•资本预算和投资分析•经济价值创造2.2 高级问题•财务风险管理•企业价值管理•税收筹划和财务规划•财务报告的透明度和质量2.3 应用技能•Excel表格的使用•财务软件的应用•财务信息系统的管理•财务数据的分析三、课堂教学3.1 授课方式本课程采用讲授、案例分析、小组讨论和互动式教学等多种授课方式。
3.2 课堂要求•准备课前阅读材料；•能够积极参与课堂讨论；•每个学生至少要完成一次小组报告；•每个学生都必须完成一个实际案例的分析报告。
3.3 课堂考核方式•平时成绩（参与度、小组报告、课堂互动等）占40%；•期末考试占60%。
四、实践环节4.1 实践项目每个学生都必须完成一个实践项目。
项目要求学生将所学的理论知识应用到实际情况中，完成一个小型的实践项目，例如： - 对一个公司的财务报表进行分析； - 对一个项目进行资本预算和投资分析； - 对一个公司的财务风险进行管理。
4.2 实践报告每个学生都必须提交一个实践报告。
报告应包括以下内容： - 项目的背景和目的； - 项目的具体实施方案； - 对实践结果的分析；- 对实践过程的反思和感悟。
五、教学资源•《中级财务管理》第八版教材；•电子教案、案例和课件；•经典案例分析；•数据库和其他参考资料。
六、作业和考核6.1 作业要求•课前阅读教材和其他参考资料；•每个学生每周至少完成一道课后习题。
6.2 作业考核按时提交作业，并能够独立完成作业，参与课堂讨论，作业成绩占平时成绩的30%。
6.3 期末考试期末考试涵盖整个课程内容，考试时间为2小时。
七、参考书目•Ross, S., Westerfield, R., Jaffe, J. F., & Jordan,B. (2014). Corporate finance. McGraw-Hill Education.•Brigham, E. F., & Ehrhardt, M. C. (2016). Financial management: theory and practice. Cengage Learning.•Brealey, R. A., Myers, S. C., & Allen, F. (2017).Principles of corporate finance. McGraw-Hill Education.八、教学评估为了收集学生对课程的反馈和意见，评估教学效果，进行适当的课程调整，本课程将进行以下的教学评估措施： - 课程末尾学生问卷调查； - 学期末教师教学评估。
关于这个课程设计我们组的大致流程是，首先对国美进行了简单的介绍，包括国美的发展和企业文化方面的内容，国美日后能够有辉煌的发展与他良好的企业文化是分不开的。
然后我们又对国美的经营模式和策略进行了分析，国美实行了连锁经营模式，这为国美的发展做出了巨大的贡献。
我们同时就国美连锁经营进行了分析，分析了它的优势及为中国其他企业带来的启示。
最后我们对国美争夺战进行了阐述，包括事件的介绍以及根源、影响及其带来的启示。
以下便是我们组课程设计的全部内容：《课程设计——国美》国美电器控股有限公司（港交所：0493）是在香港交易所上市的综合企业公司。
公司在百慕大注册，创始人为黄光裕。
现任董事会主席为张大中。
国美电器在电器行业一直处于领先地位。
来自中怡康的权威数据显示，2010年国美集团空调销售达600万套，据中国电子商会2006年以来对空调市场份额监测显示，国美集团空调复合增长一直保持行业领先水平，并持续稳居空调市场销售份额第一，是中国空调渠道的第一渠道。
另外，国美集团率先在行业通过与上游厂家深度合作及大单采购、淡季打款等措施，国美集团终端空调零售价格在2011年继续保持低于其他渠道的竞争优势，并力争在2011年空调旺季来临之际，抑制空调价格上涨苗头，维持空调低价位水平。
目前，国美电器已成为中国驰名商标，并已经发展成为中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。
同时国美位居全球商业连锁22位。
在18年的发展过程中，国美电器不断总结经验，形成了“商者无域，相融共生”的经营理念。
塑造了“谦虚的行业领袖”、“成本控制专家”、“消费行家和服务专家”、“供应链管理专家”的品牌形象。
形成了“选、用、育、留并重”的人才战略。
如今的国美电器，在连锁化程度、管理水平、经营业绩和企业文化建设方面已在同行业中遥遥领先，成为中国家电零售业的第一品牌，正向着“成为全球顶尖家电连锁零售企业”的长远战略目标快速前进。
该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第五十三，2007年度中国企业500强排名中名列第三十七。
2008年，在世界品牌价值实验室编制的“中国购买者满意度第一品牌”中排名第5位。
国美之所以能发展成为现在这样被所有人认可的规模较大业绩较好的民营企业，这和他良好的企业分化是分不开的，其具体的企业文化如下：1、企业理念“追求卓越，拒绝平凡”是国美的企业理念。
国美一直以来都是走在行业的最前端，以创新的经营模式率先开始了企业的腾飞，正是由于它们追求卓越拒绝平凡的企业理念使得国美不断进步最终发展成为现在这个被国民所熟知为百姓生活带来巨大便利的大企业。
2、企业宗旨“立徳立人，美化生活”是国美的企业宗旨。
国美不仅要求职工们对工作尽职尽责，更注重他们做人与生活，一个好的企业为世人所流传不仅是因为她在商业方面的成就，而且还包括她带给人们的精神帮助。
3、经营理念“人无我有，人有我优，敢创人先”是国美的经营理念。
经营中薄利多销，讲求规模化、专业化、系列化、品牌化。
高品位、低价格、幼稚服务、最大限度的满足顾客需求。
国美电器集团持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国大消费者的青睐。
本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
4、公司发展目标公司的发展目标是集天下英才，寻管理之路，采各家之长，创国美大业。
公司最终将发展成为中国最大的电器经营公司，并与国际接轨，逐步发展成为跨国企业。
现在说到国美电器我们不得不联系到国美争夺大战，就是这样一个经营的井井有条的国美公司怎么会发生全球瞩目的国美争夺大战？在分析大战原因之前我们先来具体的了解一下国美的经营策略和思路。
首先阐述一下国美的经营模式在经营方面，国美采用的是连锁经营模式，国美讲求连锁店无论分布何处，无论以何种形态，均属于统一经营系统。
经营业务实行总部集中决策、统一管理、统一经营范围、统一经销订货策略、统一分校，各连锁店使用总部企划部颁发的企业CI标准。
当家电还是生活奢侈品，彩电刚出世只是时黄光裕能在这个时候确立“薄利多销”的策略，以及以连锁模式实现扩张，国美与家电制造商一起，造就了一个宏伟的家电普世运动。
不得不说国美电器企业的成功来自于黄光裕的成功，黄光裕个人的优良品质“敢想、敢干”为国美的发展与成功提供了不可或缺的依据。
在发展过程中，国美制定的低价策略使国美电器有了价格优势：“连锁经营、降低成本、薄利多销、服务优先”这些可以说是国美成功的全部精华所在。
看似平凡，却让国美成为一个无法复制的商业神话。
黄光裕在连锁经营上的最早动作就是把当时他拥有的所有门店统一命名为“国美电器”。
接下来，黄光裕开始进行集中化运作，首先进行集中采购。
其次是集中打广告，统一品牌形象，统一装修，统一人员招聘、管理、培训，统一制度化，在财务上也是统一管理。
这些措施使国美连锁零售企业的日常经营更加标准化，管理更加规范化。
黄光裕这种连锁式的商业经营模式的成功告诉中国企业，在21世纪激烈的商业竞争中，零售企业要获得成功的关键是形成一个由资金、产品、市场、品牌等因素组合起来的商业模式。
如果有一个成功的商业模式可以复制，那么将促进商业企业快速地实现规模化经营、抢占市场份额，进一步带动整个行业的发展。
而连锁经营正是实现商业模式复制的一个有效途径。
国美元老李俊涛回忆起当时的决策过程时说：“国美的基本理念是：什么事情都要比别人抢先一步，要预见整个行业的发展趋势。
…开大店关小店‟是因为那时产品线逐渐开始丰富了。
开小店展示是不充分的，不能吸引更多的厂家进来，销售上也受到局限，所以决定开大店，并将1996年之前的一些面积很小的店逐渐关掉了。
便实行了连锁式商业模式”。
对于国美的成功经营，黄光裕还组织了人员撰写了一个长达230页，涉及各个体系、各个部门、各个层级的手册。
该手册建立了较为完善的连锁经营管理框架，大到采购、仓库、物流、店面等，小到货物摆放位置和朝向、业员站立姿势等都进行了较为详尽的规定。
这也使国美的零售连锁达到了规范的标准化程度。
这个手册后来成为国美新开门店和新设分部的“圣经”，具有极强的指导作用。
用黄光裕自己的话说就是：它成为国美扩张过程中的“红宝书”，这个手册的出台使得国美在全国扩张过程中，很多兄弟城市能够借鉴成熟地区的经验模式，少走弯路。
曾有业内人士感慨地说：“就我接触到的或者感受到的，现在国内不管是民营还是国营性质的企业中，没有一个企业的制度像国美这么细、这么完善。
”这本手册几经完善，不仅涉及面很广，而且具有很强的操作性，比如国美到全国开发分部，工作人员只要拿着这个手册，就知道谁该干什么，这为国美的高速发展打下了坚实的基础。
总结起来，国美与竞争对手的最大差别，就是它的这种复制自身模式的经验，使之能迅速地适应新的地区、新的商业环境的连锁模式。
这些就是国美的软实力，它意味着国美的经营管理水平已经具有很强的可复制性。
因而这也给我们其他企业以启示：我们应该善于总结哪些模式或策略适合公司的发展，哪些东西是需要记录下来以便日后的使用，这一点国美就做的很好，他们将大到采购、仓库、物流、店面等，小到货物摆放位置和朝向、业员站立姿势等都进行了较为详尽的规定。
这也使得国美的管理层对日后企业的管理及经营都有据可依，也使员工能够严格的依照规章制度办事使得国美的经营效率和管理效果都得到了显著的提高。
在顾客的定位方面，国美电器连锁店的经营第一要义实在本地区占有最大市场份额，因此顾客层的定位应指向大多数的消费群体。
即：顾客的定位层以中、低档为主，高档为辅。
关于连锁店的经营形态，国美电器采用正规连锁和加盟连锁两种经营形态以求得横是小、更迅速的扩张国美电器的连锁网络。
特大、超大、大型重点城市的市区以设置正规连锁店为主，中小城市、乡镇或大城市郊区以发展加盟连锁店为主。
在直营连锁店上全面遵守和执行总部经营管理制度。
人事任命、调配及行政管理：财务核算、审计及资金管理；企划及广告，服务规范及事后保障，业务操作及经营管理，均属总部和分部的直接领导，全面执行国美电器连锁店的统一标准规范。
在关于加盟连锁店国美也有一系列的规范标准。
关于国美电器连锁系统组织机构，国美电器连锁系统组织机构为纵向设置，分为三个层次：总部、地区分部、门店。
国美有着很详尽的公司治理规范，关于各个职位的工作职责，各个活动的具体流程，以至于每一级别的岗位工资都有非常详尽的说明。
这也让我对国美有今天这么大的成就不感到十分诧异，因为一家好的公司也许辉煌几年很容易，但是要是连续十几年甚至几十年都很辉煌甚至越来越辉煌是很不易的，在这个辉煌背后肯定有着十分规范的公司治理准则以及有着强大的人才资源等等，然而这样一家辉煌的企业竟然爆出了如此震惊的国美争夺之战，究竟是哪方面拿给环节出了问题呢？这值得我们去探究，也值得我们去发现问题解决问题以期对中国的企业的经营治理都有启示作用。
国美争夺战的导火索是今年5月11日，黄光裕全资子公司Shinning Crown 在国美年度股东大会上，提起否决权，罢黜贝恩资本在国美董事会的三个席位;8月4日，Shinning Crown突然发函要求召开临时股东大会，重组董事局，次日，国美在香港提请诉讼，追究黄光裕在2008年1月及2月前后回购公司股份中违反公司董事的信托责任及信任的行为。
随后的8月6日到19日，国美员工先后收到来自以管理层，大股东，及董事会名义发布的三封公开信，黄家指控陈晓“收买人心，以谋私利”，国美控制权争夺战彻底公开化。
此后，创始人家族和国美管理层均不遗余力争夺舆论和投资者的支持。
8月23日，国美高调发布2008以来业绩最佳的中期财报：净利润9亿6200万元，同比增加65.9%，第二季度约130亿9200万元的销售收入更是创下国美上市以来的最高单季销售记录。
但很快，黄氏家族以规模和收入不及对手苏宁为由，予以反驳。
国美管理层于8月下旬赴海外游说包括摩根大通，摩根士丹利等在内的机构投资者，而仅在8月24、25两日，黄氏家族已通过二级市场增持国美0.8%股份，无疑，双方都在为9月28日临时股东大会的决战，赢得筹码。
9月28日，国美股东大会上，黄光裕方所提出的议案，除第四项议案，既取消一般授权得以通过之外，均没有获得通过。
当日下午国美电器举行了特别股东大会，对8项普通决议案进行了投票。
每项决议案均需过半数支持方可通过，其中有3项为国美董事会方面提出，有5项为黄光裕方面提出。
黄光裕的5项提议中只有一项通过其他四项均被否决，这就使得矛盾激化。
然而关于国美争夺战社会各界有不同的看法：北京工商大学一教授认为国美之争不是个人恩怨。
