供应商质量损失索赔单模版(整理).pptx

发布日期：
联系人/岗位：
陈中会
电话/传真：1885822288
邮箱：jackwang@
处理
工时
工时费/往返运费直接材料损失
（元）计划索赔(×20%管理费)
按质量协议考核金额（元）总索赔额1客户内废
/电镀不良索赔
233.6*2=467.2元
200元667.2元100%#VALUE!
#VALUE!
审批流程：发起人——供应商确认——质量部部长审核——采购部部长评审——公司质量系统分管领导批准——财务部执行扣款
累计金额：467.2+200=667.2/元质量部部长意见：采购部部长意见：执行索赔金额：公司质量系统分管领导意见：
电镀加工产品由于产品镀层不到问题引起客诉索赔
慈溪鸿运电器有限公司联系人信息质量索赔范围：2018年5月 1日至　2018　年6月12日
供应商承担比例序号
电话/传真：2018/6/12
供应商承担索赔金额
因电镀不良导致客诉/索赔以及其他损耗，对贵公司提出以下索赔。

特此通知，请贵公司确认。

索赔分类
邮箱：
索赔构成
慈溪鸿运电器有限公司 编号：HYZL201806
供应商名称：慈溪市供应商质量索赔通知单
供应商信息
客户追赔
供应商意见：
索赔分类 ：客诉损失
索 赔 项 目 描 述
本通知自发出之日起，如有异议请48小时内书面反馈。

若未收到供应商反馈，则视同认可直接从货款项中扣除，以后将不再受理申诉。

编号：具体索赔项目及金额汇总如下：
总费用（大写)供方厂家意见：（签字/盖章）
如需协助返厂，可同我方相关部门协商返厂事宜。

2. 财务部办理完成后通知品保部，使程序归零。

3. 一式四份：品质部、开发部、财务部、供方各一份。

（注：供方厂家须盖财务专用章）
4. 索赔金额由贵司现金电汇给我方（如不汇在财务往来帐中直接扣除）。

5. 供方在5个工作日内，回复不良现状的改善措施协 助 部 门
财
务
1. 供方厂家接到索赔通知单后进行确认，并需在 内回执以确认索赔。

如 内不回执，我司将以认可处理，并通知财务直接 扣款，必要时供方厂家可以对质量事故进行会商处理，费用自费。

另，供方厂家可在接到索赔通知单后 内将索赔件取回，零
件
索
赔
金
额
其
它
索
赔
金
额
其它（小写） ￥
管理费运输费项目
单价数量 总价（RMB ）备注工时费合计
缺陷基本情况SKETCH
P/NO P/NAME 数量单价（含税）总价（RMB ） 主题：
P/NO ：
供应商： P/NAME ：
供方担当：发出单位
日期质量索赔通知单。

供应商质量索赔函
尊敬的供应商，
我是贵公司的客户，我写信是因为我对贵公司提供的产品质量感到非常失望和不满意。

我在过去几个月里购买了大量的产品，但发现其中许多存在质量问题，严重影响了我们的生产和业务运营。

我想提及的是我们最近购买的批次产品中的一些明显缺陷。

我们在您公司购买了一批电子元件，然而发现其中大部分存在不合格的焊接和连接问题。

这导致了我们生产线上的故障，造成了严重的停工时间和损失。

我们还购买了贵公司生产的一批原材料。

然而，这些原材料在生产过程中表现出了惊人的不稳定性。

其质量不仅不符合我们的要求，而且还对我们产品的可靠性和终端用户的满意度产生了负面影响。

我们不得不承担维修和退换货的成本，这对我们的业务造成了巨大的损失。

我们曾与贵公司的销售和技术团队沟通，表达了我们的担忧和不满。

然而，我们得到的回应并没有解决问题的迹象，也没有给出明确的解决方案。

这使我们感到非常失望和无助。

基于以上情况，我希望贵公司能够认真对待我们的索赔要求，并采取必要的行动来解决这些质量问题。

我们期待贵公司能够全面检查和改进质量控制体系，确保以后的产品符合我们的要求和标准。

如果贵公司能够积极回应我们的索赔要求，并提供相应的解决方案，我们将非常感激，并愿意与贵公司保持合作。

但如果贵公司继续忽视我们的问题，我们将不得不考虑采取其他措施，包括寻找其他供应商。

希望贵公司能够给予此事足够的重视，并尽快回复我们的索赔要求。

我们期待着与贵公司建立更加稳固和互利的合作关系。

谢谢您的关注和合作。

顺祝商祺，。

理赔资料模板
附录A 『索赔函』样本（适用于客户对我司、我司对承运方）
索赔函
XXXXXXXX（被索赔单位名称）：
我司于XXXX年XX月XX日，交贵司承运一票XXXX货物，单号：XXXXXXXXXX。

货物在运输过程中发生丢失/ 破损/ 受潮等+件数，特向贵司提出索赔，索赔金额：人民币XXXXX元。

XXXXXXXXX（索赔单位名称，并盖章）
XXXX年XX月XX日
附录B 『发货清单』样本
出货明细统计以件为单位，如有一件里装有多种物品的，以箱号为准。

发货清单
XXXXXX公司的在单号XXXXXXXXX项下的发货情况如下：
XXXXXXXX（单位名称，并盖章）
XXXX年XX月XX日
附录C 『损失清单』样本
损失清单
XXXXXX公司的在单号XXXXXXXXX项下的损失情况如下：
XXXXXXXXX（单位名称，并盖章）
XXXX年XX月XX日
附录D第三方承运人承运我方货物导致丢失或损毁而出具的事故证明
事故证明
XXXXXX有限公司（索赔单位名称）：
20XX年X月X日，我公司承运贵公司一批货物，我公司运单号为XXXX（承运商运单号），贵公司运单号为XXXXX（此票货物的我公司运单号），明细为：
XXXX（货物具体型号），XX件（货物具体件数）
我公司因XXXX原因在承运过程中不慎将此票货物丢失/损坏，特此证明。

XXXXXX公司（承运人名称）
20XX年X月X日
（此处加盖公章）。

供应商质量索赔函
尊敬的供应商，
我写信是为了表达我们对您提供的产品质量的担忧，并寻求索赔事宜。

我们与贵公司合作已有一段时间，一直以来都对贵公司的产品质量持有高度评价。

然而，最近我们收到的一批货物却让我们非常失望。

我想强调的是货物的外包装问题。

我们发现货物在运输过程中受到了明显的损坏，导致部分产品受损。

这些损坏对我们的业务造成了不小的影响，我们不得不花费额外的时间和精力来解决这些问题。

我们还发现了一些产品本身存在的质量问题。

这些问题包括产品缺陷、不符合规格要求和使用寿命短等。

这些质量问题不仅给我们的生产过程带来了困扰，还对我们与客户之间的信任产生了负面影响。

我们深知贵公司在行业中的声誉和地位，因此我们对贵公司的产品质量寄予了很高的期望。

然而，这一次的供货问题让我们感到非常失望和担忧。

我们希望贵公司能够认真对待我们的索赔请求，并尽快解决这些问题。

基于以上情况，我们要求贵公司做出以下补救措施：
1.立即对受损产品进行退换货处理，确保我们能够及时得到符合质量要求的产品。

2.对于已经交付的产品，我们希望贵公司能够提供适当的补偿，以弥补我们因此遭受的损失。

3.对贵公司的产品质量进行全面的审查和改进，确保不再出现类似的问题，并提供一份详细的改进计划。

我们希望贵公司能够认真对待我们的要求，并尽快采取措施解决这些问题。

我们相信贵公司能够重新恢复我们对贵公司产品质量的信心，并继续保持良好的合作关系。

期待贵公司尽快给予回复，并解决我们的索赔事宜。

谢谢。

此致
敬礼。

供应商质量损失索赔单
A 质量问题描述
近期贵司外协的产品因焊接未符合我司图纸技术要求， 产生严重变形，导致轴套间距尺寸严重超差。

我 司图纸明确标明“焊接符号”以及焊接应按照国家标准规范进行，另我司质保部在日发出产品质量问题 的《品质异常联络单》。

但贵司的返修产品未符合我司要求，并对我司的产品质量和生产进度造成严重 影响，根据我司《质量考核办法》3.222来件损失与过程不良损失，对贵司进行处罚：处罚按 2人共 5天，每人每天200元返工工资及生产延迟时效计算，共处罚贵司金额： 5*200=1000元人民币警告，望
贵司尽快落实改进，保证产品质量。

不良图片见附页：
B
计
重要说明： 1.本单由深圳市***工业有限公司质管部发出。

2.供应商如对上述损失索赔存在异议，应在五个工作日内以书面形式回复
贝U 视同默认，将由深圳达航工业有限公司财务部直接扣除相应损失。

3.此单一式四联，第一联；质管部；第二联：供应商；第三联：采购部；第四联：财务部
*****工业有限公司采购部，否。

质量损失索赔单
序号
日期
工时费用
审核/日期批准/日期
重要说明：
1、本质量损失索赔单由xxxxxxxxxxx有限公司质量部发出；
2、供应商如对上述质量损失索赔存在异议，应在3个工作日内以书面形式回复扬xxxxxxxxxxxxxxx有限公司采购部，否则视同默认，将由扬州法拉斯特自动化科技扬州有限公司财务部直接扣除相应损失；
3、此索赔单由质量部、采购部、财务部、供应商各自留存。

费用合计(人民币）
备注：其他损失费用包括但不限于：交期延误、客户罚款、吊装、转运、仓储、追加处罚等。

C
附件明细
误工费0运输服务费0返工费0
其他损失
B
质量损失统计
耗材费0检验&检测费0编制/日期问题描述
所费工时
供应商确认此报告请在3日内确认，逾期按《质量协议》执行
追偿总金额
A
质量问题
质量损失索赔单
NO.
供应商名称发生日期
不合格通知单
质量损失费用明细
其他记录表单（质量处罚通知单）。

关于产品质量问题索赔函模板尊敬的{收件人姓名}：我是{发件人姓名}，代表{公司名称}，对于您购买的我公司的{产品名称}出现的质量问题，我深表歉意并衷心地向您致以诚挚的歉意。

作为一家专注于提供高质量产品的公司，我们非常重视客户的满意度，因此我们将竭尽全力解决您遇到的问题。

我们了解到您在购买{产品名称}后遇到了以下质量问题：1. {描述质量问题1}2. {描述质量问题2}3. {描述质量问题3}我们对此给您带来的困扰深感抱歉，并愿意为此承担全部责任。

为了能够及时解决您的问题，我们制定了以下解决方案：1. 我们将尽快安排专业技术人员前往您的地点进行检查和修复。

预计修复时间为{预计修复时间}。

2. 如果无法修复，我们将提供替换产品，并承担所有相关费用。

3. 如果替换产品不可行，我们将全额退还您的购买金额，并额外赔偿{额外赔偿金额}作为补偿。

针对以上解决方案，我们希望能够得到您的同意，并提供以下信息以便我们进一步处理：1. 请提供质量问题的详细照片或视频证据。

这将加快我们的处理速度。

2. 请提供您的详细联系方式，包括姓名、地址和联系电话。

这将有助于我们与您取得及时的沟通。

我们深感遗憾，并保证今后将加强对产品质量的管理和监督，以确保类似问题不再发生。

同时，为了表示对您的诚意和歉意，我们将赠送给您{补偿礼品或服务}作为补偿。

我们衷心希望能够解决这个问题，并再次向您致以最诚挚的歉意。

如有任何进一步的问题，请随时与我们联系。

再次感谢您对我们公司的支持与理解！此致，{发件人姓名} {发件人职务} {公司名称} 日期：{日期}。

供应商质量索赔函尊敬的供应商，我是贵公司的客户，我写信是为了表达我对贵公司产品质量的担忧，并提出一项质量索赔的要求。

近期我们在贵公司购买的产品出现了一些严重的质量问题，这使得我们对贵公司的产品产生了质疑。

我想描述一下我们所遇到的问题。

我们购买的产品在使用过程中出现了多次故障，严重影响了我们的工作进度。

这些故障不仅导致了时间和资源的浪费，还给我们带来了一定的经济损失。

作为贵公司的忠实客户，我们对贵公司的产品一直抱有高度的期望和信任，然而这次的质量问题让我们感到非常失望和困惑。

我们相信，作为一家优秀的供应商，贵公司一定重视产品的质量和客户的满意度。

因此，我们希望贵公司能够认真对待我们的索赔请求，并采取合适的措施解决这个问题。

我们希望贵公司能够承担责任，对我们遭受的经济损失进行赔偿，并采取有效的措施确保类似的质量问题不再发生。

我们希望能够尽快与贵公司进行沟通，解决这个问题。

我们建议贵公司派出专业的技术人员对我们购买的产品进行检测和修复，以确保产品质量得到有效的保障。

同时，我们也希望贵公司能够向我们提供一份详细的质量报告，解释造成这次质量问题的原因，并承诺采取措施避免类似的问题再次发生。

我们希望贵公司能够理解我们的担忧和要求，并在最短的时间内给予回复。

我们相信通过双方的努力和合作，我们一定能够解决这个问题，恢复我们之间的信任和合作关系。

我们期待贵公司能够积极回应我们的索赔请求，并给出一个令人满意的解决方案。

我再次强调我们对贵公司的产品质量问题的关注和担忧，并希望贵公司能够重视我们的索赔请求。

我们相信贵公司会以客户满意为首要目标，并为我们提供高质量的产品和优质的服务。

谢谢您的理解和支持。

此致，。

供应商质量损失索赔通知单（范本）供应商名称发生时间2018-10-26零件名称拉索下支架左右/拉索下支架左右零件号LCFP0002RPA/LPALCFP0001RPA/LPA批次号20181029不良数量/比例3500根拉线总成发现地点进料检验沪强生产现场成品检验客户生产线不良描述（图片）：贵司交付的拉索下支架左/右存在孔深尺寸与图纸不符，限位卡子断裂；拉索上支架左/右限位卡子断裂的严重质量问题，为防止不良品流出及满足客户的交付，我司安排人员进行成品拉线挑选并重新返工处理，由此造成的工时费用；成品报废造成的损失费用.一.涉及材料、顾客、额外运输产生的索赔索赔内容费用说明费用小计备注1.材料费用单个玻璃升降器总成中零部件需报废（钢丝绳、支架、导轨等）材料成本=8.09元3500PC玻璃升降器总成28315.00元2.顾客索赔费用/3.额外运输费用/第1、3项索赔内容由资材部输入；第2、4项索赔内容由销售部输入；二.涉及挑选产生的索赔明细；索赔内容人数时间总计时间费用小计备注1.半成品分选费用/2.成品分选、返工费用148H48H960.00元20元/H3.停线费用/4.挑选费用/5.其他/由生产部、品质部输入；合计费用总计（RMB）：29275.00元核准复核审核编制供应商签字确认（盖章）负责人日期备注：1.以上金额依据我司于供方签订的《采购通则》与《供应商质量协议》；扣款金额由本公司财务部从货款中扣除；供应商对索赔费用有异议，请在该表发出后3个工作日内以书面形式提出；无回复按照供应商默认同意处理；单个玻璃升降器材料损失成本：序号单件名称单件（元）用量小计1上支架0.613810.6138元2下支架0.44610.446元3软管1.00/米11.00元4钢丝0.510.5元5弹簧0.210.2元6润滑油0.510.5元7人工成本5.330215.3302元合计8.09元供应商质量损失索赔通知单NO.。

供应商产品质量问题索赔函编号：XXXX-S-001尊敬的[供应商名称]：我方在最近的一次交易中，发现贵公司提供的[产品名称] 存在严重的质量问题。

尽管我方在验收时已经发现了这个问题，但遗憾的是，该问题在后续的使用过程中并未得到有效解决。

我方在此事上感到非常遗憾，因此我们不得不采取法律手段来解决此问题。

一、产品质量问题概述在交易过程中，我方发现贵公司提供的[产品名称] 存在以下质量问题：[详细描述质量问题]。

尽管贵公司在发货前对该产品进行了质量检查，但该质量问题对我方的业务运营产生了严重的影响。

二、索赔条款根据相关法律法规，我方有权就此次质量问题向贵公司提出索赔。

具体索赔条款如下：1. 索赔金额：[明确索赔金额]。

2. 索赔方式：[明确索赔方式，如退款、更换货物等]。

3. 索赔期限：[明确索赔期限]。

三、损失描述由于贵公司提供的货物存在质量问题，我方不得不暂停了相关业务。

这给我方带来了严重的经济损失，包括：[详细描述经济损失]。

此外，我方还遭受了声誉损失，这对我方的长期发展产生了不利影响。

四、索赔要求基于上述情况，我方要求贵公司按照以下方式解决此问题：1. 立即支付索赔金额。

2. 向我方提供合理的赔偿，以弥补此次事件给我方带来的经济损失和声誉损失。

3. 承诺在未来提供更高质量的产品，以避免类似问题的再次发生。

五、结论我方希望贵公司能够认真对待此次质量问题，并采取积极的措施解决此问题。

如果贵公司能够满足我方的索赔要求，我方将保留继续与贵公司合作的意愿。

否则，我方将不得不考虑其他供应商，并追究贵公司的法律责任。

希望贵公司尽快回复我方的索赔要求。

六、签名此致，敬礼！[您的名字][您的职务][您的联系信息][日期]。

供应商质量索赔函
尊敬的供应商，
我是贵公司的客户，我写信是为了向您提出一项质量索赔。

我于前段时间购买了贵公司生产的产品，并将其用于我的业务中。

然而，我非常遗憾地告诉您，我对所购买的产品的质量感到非常失望。

产品的外观与您公司所展示的样品存在明显的差异。

您公司在样品中展示的产品具有光滑的表面和精细的工艺，而实际购买的产品却存在明显的瑕疵，表面不光滑且存在不规则的凹陷。

这给我在客户面前造成了极大的尴尬和困扰。

产品的性能也与您公司所承诺的不符。

您公司在销售过程中承诺该产品具有出色的耐用性和高效的功能，然而实际使用过程中却频繁出现故障和失灵的情况。

这严重影响了我的业务运营，并导致了不必要的损失。

为了解决这些问题，我希望贵公司能够采取以下措施：
1.退还我购买产品的全部费用，并承担由此产生的运输费用。

2.为我提供一份符合样品要求的产品，并承诺保证其质量和性能。

我希望贵公司能够认真对待我的索赔请求，并尽快做出回复。

如果贵公司能够积极解决问题并采取相应的补救措施，我仍然愿意继续
与贵公司合作，共同发展。

我希望贵公司能够认真对待客户的意见和反馈，提高产品的质量和服务水平。

我相信，只有通过不断努力和提高，贵公司才能在竞争激烈的市场中取得成功。

谢谢您对此事的关注和支持。

此致
敬礼。