管理案例库建设的组织与流程
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建设工程项目管理案例——某大型商业综合体一、项目背景某大型商业综合体位于市中心,总建筑面积10万平方米,包括购物中心、写字楼、酒店和公寓等多种业态。
该项目由知名地产开发商投资,旨在打造一个集购物、休闲、办公、居住于一体的城市综合体,满足市民的多元化需求。
二、项目管理组织为确保项目的顺利进行,地产开发商成立了专门的项目管理团队,负责项目的整体策划、设计、施工和运营管理。
项目管理团队下设多个职能部门,包括工程部、设计部、招标采购部、成本控制部等,各部门之间保持密切沟通和协作。
三、工程进度管理制定详细的施工进度计划,明确各阶段的任务目标、时间节点和责任人。
采用关键路径法进行进度控制,确保关键节点按时完成。
定期对施工进度进行检查和分析,及时发现问题并采取相应措施进行纠偏。
与施工单位保持良好沟通,确保施工过程中的问题得到及时解决。
四、质量管理建立完善的质量管理体系,制定详细的质量标准和检查制度。
对施工材料和设备进行严格的质量控制,确保其符合设计要求和相关标准。
对施工过程进行全程监控,及时发现并处理质量问题。
对项目各阶段进行质量验收,确保项目质量达到预定目标。
五、成本管理制定详细的项目成本预算,明确各项成本费用来源和支付方式。
对施工过程中的成本进行实时监控,确保成本控制在预算范围内。
定期对项目成本进行分析和预测,及时发现问题并采取相应措施进行纠偏。
优化设计方案和施工方法,降低项目成本。
六、风险管理对项目进行全面的风险评估,识别潜在的风险因素并制定应对措施。
建立风险管理体系,明确风险管理流程和责任人。
对重大风险进行实时监控和预警,确保风险得到及时控制和处理。
对风险事件进行记录和分析,总结经验教训,防止类似风险再次发生。
七、沟通协调管理建立沟通协调机制,定期召开项目协调会议,确保各部门之间的信息畅通。
与政府相关部门保持良好沟通,确保项目合规性和政策支持。
与施工单位、监理单位等合作伙伴保持良好合作关系,确保项目顺利进行。
质量管理体系的质量管理体系案例质量管理体系(Quality Management System,QMS)是指企业为确保产品或服务质量达标而建立的一套组织体系和管理方法。
它通过明确质量方针和目标,落实质量责任,建立质量控制手段,监督过程流程,持续改进等方式,确保产品或服务在生命周期中达到预期的质量要求。
在本文中,我们将介绍一个质量管理体系案例,以展示其在实际应用中的效果。
案例背景某电子产品制造企业日益关注产品质量问题,为了提高产品质量,确保客户满意度和改善企业形象,决定引入质量管理体系。
该企业的管理层意识到,只有建立一个科学合理、具有可操作性的质量管理体系,才能有效地解决质量问题和实现企业的长期发展目标。
质量管理体系建设1. 确立质量政策和目标管理层与各部门共同制定质量政策,并明确质量目标。
质量政策要与企业的战略目标相一致,并强调持续改进和客户满意度的重要性。
2. 建立质量手册和程序文件根据国际标准ISO 9001,制定质量手册和程序文件,明确各项质量管理活动的具体要求和流程,并包括相关记录的管理。
3. 培训与认证组织全体员工的培训,提高员工对质量管理体系的认识和理解,确保每个岗位的工作都能符合质量要求。
同时,进行第三方认证,以证明质量管理体系符合国际标准。
4. 过程控制建立质量控制流程,确保产品质量的稳定性和一致性。
在生产过程中,采取多种控制手段,如关键工序的监测、检测设备的校准和维护、员工培训和交流、异常情况的处理等,以确保产品的合格率。
5. 持续改进建立持续改进机制,通过管理评审、内部审核和指标监控等方式,及时发现问题和不足,并采取纠正措施。
同时,组织各类质量改进活动,鼓励员工提出改进意见和建议,促进质量管理体系的不断优化和完善。
案例结果经过一段时间的实施,该企业的质量管理体系取得了明显的效果。
首先,产品的合格率逐步提高,缺陷品率明显下降。
客户投诉率大幅降低,客户满意度明显提升。
其次,质量管理体系的建立和运行,让企业的管理更加科学和规范,各项工作有条不紊地进行,提高了工作效率和工作质量。
某公司完善组织架构优化管理流程案例【引言】随着市场竞争的日益激烈,各公司都面临着有效管理的挑战。
某公司作为一个典型的例子,通过完善组织架构及优化管理流程,在提高效率的同时取得了显著的成果。
本文将详细介绍该公司的优化管理流程案例,以供借鉴和参考。
【一、背景介绍】该公司是一家中型制造企业,经营范围涵盖多个领域,但长期以来,其组织架构较为混乱,管理流程不够规范。
因此,公司领导决定进行组织架构优化,以提高管理效率,并更好地适应市场需求。
【二、优化组织架构】为了实现组织架构的有效优化,该公司采取了以下措施:1. 设立中层管理层级:在原有的单一管理层级上增设中层管理层,以分担高层管理者的工作压力,并使决策更为灵活。
2. 设立部门归属明确的团队:将员工按照业务特长和工作职责分配到具有明确职责范围的团队中,以提高工作效率和责任担当。
3. 制定明确的工作职责和权限:为每个部门和团队制定明确的工作职责,规范员工的工作权限,避免重复劳动和决策模糊。
【三、优化管理流程】除了组织架构的优化外,该公司还通过优化管理流程来提高工作效率和质量,具体措施如下:1. 制定标准操作流程:对每个具体业务环节制定详细的操作流程和步骤,确保员工可以按照规定进行操作,减少错误和流程混乱。
2. 引入信息化系统:该公司引入一套信息化系统,将各个部门的工作流程整合起来,并提供实时监控和数据分析功能,便于管理者随时掌握工作进展和问题。
3. 加强沟通与协作:通过定期的会议和沟通渠道,促进各个团队之间的交流和协作,减少信息壁垒和工作冲突。
【四、成果展示】经过一段时间的努力,该公司的组织架构优化和管理流程优化取得了显著成果:1. 工作效率提升:流程的规范化和信息化系统的使用使得各个部门和团队之间的工作协调更加紧密,进而提高了整体工作效率。
2. 错误率降低:明确的工作职责和权限,以及标准操作流程的制定,使得员工在工作中更加规范和准确,减少了错误的发生。
3. 顾客满意度提升:通过优化管理流程,提高了产品质量和交付速度,使得顾客满意度显著提升,带来了更多的业务。
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展,工程项目管理在国民经济中的地位日益重要。
工程项目管理涉及众多学科领域,包括工程、经济、管理、法律等,其中思想政治工作在工程项目管理中具有不可忽视的作用。
为提高工程项目管理水平,培养具有社会主义核心价值观的工程项目管理人才,本文构建了一个工程项目管理思政案例库,旨在为工程项目管理人员提供有益的借鉴和启示。
二、案例库概述1. 案例库目的(1)传承和弘扬社会主义核心价值观,提高工程项目管理人员的思想政治素质。
(2)总结工程项目管理中的思政工作经验,为工程项目管理人员提供有益的借鉴。
(3)推动工程项目管理理论与实践相结合,提高工程项目管理水平。
2. 案例库内容案例库分为以下五个部分:(1)工程项目管理思政工作案例:包括工程项目管理人员在项目管理过程中,如何发挥思想政治工作的作用,解决实际问题,推动工程项目顺利实施的案例。
(2)工程项目团队建设案例:包括工程项目团队建设过程中,如何加强思想政治工作,提高团队凝聚力和战斗力,确保工程项目目标的实现。
(3)工程项目质量管理案例:包括工程项目管理人员在质量管理过程中,如何运用思想政治工作,提高工程质量,保障工程安全。
(4)工程项目安全生产案例:包括工程项目管理人员在安全生产管理过程中,如何发挥思想政治工作的作用,预防安全事故,保障人民群众生命财产安全。
(5)工程项目廉洁自律案例:包括工程项目管理人员在廉洁自律方面,如何发挥思想政治工作的作用,树立良好的职业道德,营造风清气正的工程项目环境。
三、案例库案例分析1. 工程项目管理思政工作案例案例一:某工程项目在施工过程中,因资金短缺导致工程进度滞后。
项目经理充分发挥思想政治工作的作用,积极与业主、施工单位沟通,争取资金支持,确保工程进度。
同时,他关注施工人员的思想动态,开展心理疏导,稳定施工队伍,使工程顺利完工。
案例二:某工程项目在施工过程中,因设计变更导致施工难度加大。
项目经理带领团队深入现场,分析问题,制定解决方案,同时加强思想政治工作,鼓舞士气,确保工程按时完成。
第1篇一、项目背景XX高速公路建设项目位于我国某省,全长100公里,总投资约50亿元人民币。
该项目于2010年10月正式开工,预计2014年10月竣工。
项目建成后,将极大地改善该地区的交通状况,促进地方经济发展。
二、项目组织架构XX高速公路建设项目采用总分包模式,由一家总承包商负责项目的整体管理,下设多个专业分包商负责具体施工。
项目组织架构如下:1. 项目部项目部是项目管理的核心,负责整个项目的组织、协调、监督和控制。
项目部下设以下部门:(1)总经理室:负责项目的整体决策和战略规划。
(2)综合部:负责项目的行政管理、人力资源、后勤保障等工作。
(3)工程技术部:负责项目的工程设计、施工管理、质量控制、安全监督等工作。
(4)合同商务部:负责项目的合同管理、招标采购、结算等工作。
(5)财务部:负责项目的财务预算、成本控制、资金管理等工作。
2. 专业分包商专业分包商负责具体施工任务,包括路基、路面、桥梁、隧道、排水、绿化等。
每个专业分包商下设若干施工队,负责具体施工工作。
三、项目管理工作流程1. 项目策划项目策划阶段主要包括项目可行性研究、项目设计、招标采购等工作。
项目部负责组织相关专家对项目进行可行性研究,确定项目实施方案。
同时,项目部负责组织设计单位进行项目设计,并负责招标采购工作。
2. 项目实施项目实施阶段主要包括施工准备、施工、验收等工作。
项目部负责组织专业分包商进行施工准备,包括施工图纸会审、施工方案编制、材料设备采购、人员培训等。
施工过程中,项目部负责对施工质量、进度、安全进行监督和控制。
项目竣工后,项目部负责组织验收工作。
3. 项目收尾项目收尾阶段主要包括工程结算、资料整理、移交等工作。
项目部负责组织工程结算,对项目成本进行核算。
同时,项目部负责整理项目资料,将项目移交给业主单位。
四、项目管理案例1. 施工质量案例在项目实施过程中,某路段路基施工出现质量问题。
项目部立即组织工程技术部对问题进行调查分析,发现是由于施工队伍对施工工艺掌握不熟练导致的。
管理学案例分析范文案例与讨论对于管理学专业的学生来说,案例分析是一种必要的学习方法。
通过分析实际发生的管理案例,学生可以深入了解管理理论,并将其应用于实际情境中。
本文将以一个管理学案例为例,进行详细的分析和讨论。
案例背景:某公司是一家中型制造企业,近年来面临着市场竞争的压力。
在内外部环境的变化中,公司管理层决定进行一次组织变革,以提高企业的竞争力。
该变革计划包括组织结构调整、流程优化以及员工培训等方面。
案例分析:1. 组织结构调整:公司决定对原有的传统组织结构进行调整,采用扁平化的组织结构。
这一变革旨在减少层级,提高决策效率,并增强员工间的沟通与合作。
通过调整后的组织结构,公司可以更灵活地应对市场的变化和挑战。
2. 流程优化:与组织结构调整相配套,公司还对现有的流程进行了优化。
通过流程再造和精益生产管理等方法,公司进一步提高了生产效率和质量。
优化后的流程不仅减少了冗余步骤,还加强了各个部门之间的协同配合,有效地减少了资源浪费和时间成本。
3. 员工培训:为了确保组织变革的顺利实施,公司对员工进行了全面的培训。
培训内容包括与新流程、新工作方式相关的知识和技能,以及沟通合作、团队建设等软技能的培养。
通过培训,员工的能力得到了提升,他们更好地适应了变革带来的工作调整。
案例讨论:1. 组织结构调整的效果如何?扁平化的组织结构可以提高企业的决策效率和灵活性,但在实施过程中也会存在一些问题。
例如,可能出现权限不清、责任不明确的情况。
因此,在进行组织结构调整时,需要慎重考虑,充分沟通和协调各方的利益与需求。
2. 流程优化带来了哪些改变?流程优化对于企业的生产效率和质量提升起到了重要作用。
通过精益生产管理等方法,企业可以更好地满足客户需求,降低成本并提高交付速度。
然而,流程优化可能会对员工产生一定的压力和适应困难,因此,管理层应该提供必要的支持和培训。
3. 员工培训对企业发展的影响如何?员工培训是企业组织变革中不可或缺的一环。
案例库建设标准规范最新版案例库是组织知识管理的重要组成部分,它通过收集、整理、分析和分享各类案例,帮助组织成员学习和借鉴成功经验,避免重复错误。
以下是案例库建设的最新标准规范:一、案例库的目的与原则案例库的建设旨在促进知识共享,提高决策效率,增强组织竞争力。
其建设应遵循以下原则:- 系统性:确保案例库结构化、有序化。
- 可持续性:保证案例库能够持续更新和维护。
- 可访问性:确保所有成员都能方便地访问案例库。
- 保密性:保护案例中的敏感信息,遵守相关法律法规。
二、案例的收集与筛选1. 确定案例收集的范围和标准,包括行业、领域、类型等。
2. 制定案例收集流程,包括案例的发现、记录、审核和入库。
3. 设立案例筛选机制,确保案例的质量和相关性。
三、案例的分类与编码1. 根据案例的性质和特点,制定合理的分类体系。
2. 为每个案例分配唯一的编码,便于检索和管理。
四、案例的整理与描述1. 制定案例描述模板,包括背景、问题、解决方案、结果和启示等要素。
2. 确保案例描述的准确性和完整性。
五、案例的存储与管理1. 选择合适的存储介质,如数据库、云存储等。
2. 制定案例库的维护计划,包括数据备份、更新和安全措施。
六、案例的检索与应用1. 开发高效的检索工具,支持关键词、分类等多种检索方式。
2. 制定案例应用指南,指导成员如何有效利用案例库。
七、案例的评估与反馈1. 定期对案例库的使用情况进行评估,收集用户反馈。
2. 根据评估结果和用户反馈,不断优化案例库。
八、案例库的推广与培训1. 通过内部培训、研讨会等形式,提高成员对案例库的认识和使用能力。
2. 鼓励成员分享自己的案例,形成良好的知识共享文化。
九、案例库的法律与伦理1. 确保案例库的建设和使用符合相关法律法规。
2. 尊重案例中涉及的个人和组织的隐私权和知识产权。
十、案例库的持续改进1. 定期审查案例库的标准规范,确保其与时俱进。
2. 鼓励创新,不断探索案例库建设的新方法和新技术。
个性化教育结题报告题目:服装生产过程组织与管理案例库构建学生姓名:张朝学号: ********* 专业:服装设计与工程指导教师:马芳(副教授)2015年1月10日自1870年哈佛法学院率先使用案例教学以来,案例教学已经经历了100多年的历史,哈佛商学院于1921年正式推行案例教学,并成立商业研究处,进行案例的开发和研究工作,经过改善推广,案例教学从哈佛大学终于走向了世界,并在世界范围内产生了广泛影响。
研究和推广案例教学法有助于进一步提升教学水平,培养高素质人才。
目前,教学体制正面临着严峻的挑战,各学校也已经充分认识到案例教学的必要性,希望将案例教学法引进到各专业各课程的教学中,从而改进教学方法,提高教学质量(1)。
一、目前国内各领域案例库教学的应用现状随着世界经济的发展,目前案例库已经被逐渐应用在各领域,涉及到生物化学、航空航天、电子商务、旅游、医学等各个领域。
例如生物化学是医学院校各层次学生的必修基础课,但生物化学内容复杂繁多,概念抽象难懂,许多学生对此缺乏兴趣,甚至产生厌学情绪。
因此,根据教学目标和课程内容的需要,以临床科研工作案例为基本教学素材,将学生引入特定情境中,引导学生理解和掌握理论知识,激发和培养学生创新性思维能力(2)。
在旅游业的教学中,案例是在管理活动中对管理情景的描述和介绍,其中包括了丰富的旅游背景知识和详细的事件环节,教师通过案例将学生引入一种特定的旅游管理情境中,启发学生围绕案例展开教学,旅游管理案例库的建设就是为案例教学提供一个寓教的平台(3)。
由上面的两个例子看出,不管是在生物化学还是在旅游业,案例库教学已经被逐渐应用,但在服装工业生产组织与管理课程的教学上案例库的研究还是空白,所以为了培养高质量的服装人才,急需建设一套完整的、综合的案例库。
二、案例库建设的教学意义国外各大学对案例库早有研究,比如哈佛大学,所有的课程都采用案例教学,商学院的学生两年中要学习400~600个案例,案例教学已成为哈佛大学教学的突出特色和鲜明品牌。
集团企业司库管理体系建设实践集团企业司库管理体系建设实践一、引言在集团企业的运营中,司库管理起着至关重要的作用。
司库不仅是企业的资金管理中枢,更是企业风险管理的重要组成部分。
为了更好地管理资金流动,有效降低风险和成本,各大集团企业都在积极探索和建设司库管理体系。
本文将通过实践案例,探讨集团企业司库管理体系的建设。
二、司库管理体系的重要性集团企业拥有众多子公司和分支机构,资金流动频繁,风险难以控制。
司库管理体系的建设可以实现以下目标:1. 实现全面的资金管理。
通过集中管理各个子公司和分支机构的资金,可以更好地掌握整个集团的现金流动状况,提高资金利用效率。
2. 降低风险和成本。
通过建立合理的风险管理机制,可以及时掌握风险并采取相应的措施,避免资金损失。
此外,通过集中进行资金筹集和运作,还可以降低成本。
3. 提高资金监控和管理的效率。
通过建设完善的信息系统,可以实现资金的快速监控和分析,及时发现问题并采取措施。
同时,还可以通过自动化的流程提高资金管理的效率。
三、司库管理体系建设的关键要素1. 建立明确的责任制。
在建设司库管理体系时,需要明确各个岗位的职责和权限,并落实到具体的人员和部门。
同时,还需要明确监管机构和上级管理部门的监管职责。
2. 建立合理的组织架构。
司库管理体系的组织架构应该根据企业的业务特点和规模进行设计,确保各个部门之间的协作和互动。
同时,对于集团企业来说,还需要考虑总部和各个子公司、分支机构之间的关系。
3. 建设完善的信息系统。
信息系统是司库管理体系的重要支撑,可以实现资金的快速监控和分析,提高管理效率和准确性。
同时,还需要保证系统安全性,防范信息泄露和恶意攻击。
4. 建立有效的内控机制。
内控是司库管理体系的核心,可以帮助企业及时发现和解决问题,确保资金安全和合规性。
内控机制包括审计、风险管理、预警机制等,需要与企业的发展和经营特点相匹配。
四、案例分析某集团公司作为在全球范围内经营的大型企业,资金流动频繁,风险挑战较大。
管理案例库建设的组织与流程
时间:2008-12-10 13:12:51 来源: 《管理观察》作者:徐拥军宋杨
案例库建设落后是制约中国管理案例教学的重要原因。
建设高质量的案例库,应该构建合理的工作团队,遵循科学的工作流程。
案例库建设团队应该由第一线教师、研究生、管理实践者、教育专家、案例库维护人员和案例推广人员等组成。
二、案例库建设的科学流程
当前国内一些高校开发案例,就是直接从网络、报刊、杂志上摘抄一些资料,然后整理整理,就出版成册了。
整个过程很简单,但其结果是:这些管理案例集“内容多是简单的小故事,甚至是企业成功经验的总结报告,几乎没有‘研究’或‘讨论’的价值。
”[5]案例库建设是一项复杂的系统工程,它由一系列紧密衔接的工作环节组成。
一个科学的案例库建设流程应分为五大阶段十五个具体步骤,如图2所示。
(一)制订计划阶段
计划是行动的指南、成功的保证。
案例库建设应该认真筹划、周密安排,有计划、有步骤的地进行。
第一步,进行总体规划。
管理教育机构首先应该根据自身情况和教学工作需要,制定一个案例库建设的总体规划。
总体规划应该明确以下内容:(1)案例库建设的长远目标、阶段性目标;(2)案例库建设的总体思路、基本宗旨、主要原则;(3) 案例库建设团队的负责人、成员、分工与职责,以及激励制度;(3)预算与经费保障措施;(4)成本控制、进度控制和质量控制方法;(5)案例覆盖的学科或课程范围,以及重点建设的学科或课程等。
第二步,确定案例选题。
确定案例选题是指根据总体规划确定的阶段性目标,确定本年度(或学期)拟编写的案例主题。
其实质有些类似于年度工作计划。
确定案例选题应该注意:(1)区分轻重缓急。
优先选择教学工作中亟需的案例主题,暂缓选择教学工作中不亟需的案例主题;优先选择重点建设学科或课程的案例主题,暂缓选择非重要建设学科或课程的案例主题。
(2) 有所为有所不为。
选择自身有能力和条件编写的案例主题,放弃自身没有能力和条件编写的案例主题。
第三步,拟定编写提纲。
编写提纲实质上是编写每一个案例的具体计划。
拟定编写提纲应该明确以下问题:(1)案例适应的学科或课程;(2)难度;(3)类型,即本案例属于专业型案例还是综合型案例,属于“描述/评审型”案例(Descriptive/Appraisal Case)还是“分析/问题型”案例(Analytical/Issue Case)?(4)篇幅;(5)进度等。
从总体规划到案例选题,再到编写提纲,计划的具体性和细致性越来越强。
(二)收集素材阶段
收集素材是编写案例的基础性、前提性工作。
高质量的案例需要有充足、详实的素材。
实践表明,开发一个案例的大部分时间和精力往往用于前期的素材收集,而不是后期的案例编写。
案例素材一般有两个来源:一是案例编写者个人的亲身经历,即案例编写者曾经担任过或正在担任一个组织的管理者或在一个组织中兼任某些职务,如独立董事、咨询顾问。
二是通过对某一组织的实际调查,了解、收集相关案例素材。
[6]由于当前国内具有管理实践经历的教师较少,所以收集素材主要依靠第二条途径。
下面我们针对第二条途径来谈收集素材的具体步骤。
第四步,联系调查对象。
收集素材首先需要根据案例主题和编写提纲选择调查对象,并与之联系。
由于案例调查在我国尚未普及和成熟,被调查单位必然心存疑虑,所以必须向他们坦诚说明意图,解释案例调查的意义与目的,寻求对方的理解与合作。
调查者应该使对方明白,这种合作是互利的,案例调查可以帮助企业更深入、更系统地了解自身的管理情况,发现问题,分析原因,进行改进;而且案例调查还可与管理咨询、内部培训、合作科研相结合,不额外增加企业的工作量。
调查者应该向被调查单位保证,严守企业的商业秘密和敏感信息,以消除他们的顾虑。
[7]
第五步,拟定调查提纲。
在企业答应接受案例调查之后,就应根据企业的实际情况和编写案例的具体需要拟定调查提纲。
调查提纲应该明确素材收集的具体范围(如关于背景知识的资料,关于主要人物的资料,关于主要事件发展脉络的资料,关于人与人之间关系状况的资料,以及一些技术资料等),以及调查访问的具体方式(如书面调查、个人深访、集体座谈、现场观察等)。
第六步,开展调查访问。
拟定调查提纲之后,接下来就是在约定的时间、地点,根据调查提纲,对被调查机构进行具体的调查访问,获取第一手材料。
调查访问时应该尊重受访者,尊重事实,突出重点,注意记录。
第七步,整理调查资料。
调查访问回来之后应该及时整理调查记录,发现存疑和遗漏的内容可以继续通过电话、邮件等方式,请受访者核实与补充。
(三)撰写案例阶段
第八步,筛选案例素材。
通过收集素材,案例编写者已经掌握了丰富的资料。
但是这些资料并非都可用或都适用。
这就要求案例编写者对其进行深入分析,去伪存真、去粗取精,使之满足案例编写要求。
第九步,进行写作构思。
进行写作构思是具体撰写案例前最重要的思考过程。
这一过程需要确定案例的逻辑结构、详略取舍以及问题设计。
第十步,撰写案例初稿。
撰写案例初稿看似是案例库建设和案例开发中的最重要一步,其实这只是对前期工作成果的一个总结,对前期思考过程的一个固化。
如果前述阶段和步骤的工作做得比较好,撰写案例初稿只是水到渠成的事。
第十一步,修改完善案例。
案例初稿完成之后,应该首先由案例编写者自己进行修改,然后再交由案例库建设团队中其他第一线教师和管理实践者评阅。
美国公共管理学家列恩(Lynn Jr.)强调:“当你的教学案例初稿已初步完成,可以请一些人过目,请他们提出一些建议,以便澄清你的研究是否充分,用语是否准确。
”[8]在听取他人的意见并对案例进行修改后,最后将案例交给团队负责人审阅,并进一步完善。
(四)维护开发阶段
第十二步,试用检验。
一个案例正式入选案例库前应该有一个试用过程,即将案例用于正式的案例教学,使之接受实践检验,然后由案例编写者根据试用结果,对案例进行进一步的修改、完善。
这样才能保证每一个入库的案例都是优秀的案例。
第十三步,入库维护。
对于正式入选的案例,要根据其对应的学科或课程进行分类,并按一定的规则予以编号。
编号应该能够反映该案例的开发时间、类别等。
例如,对于2007年入库的第一个有关人力资源管理的案例可以编号为“2007HRM001”。
社会不断往前发展,管理也不断往前发展,案例库应该与之同步发展,保持新鲜度和时效性。
因此,对于已经入库的案例,应该定期进行鉴定,淘汰其中已经与当前管理实践完全不相符的案例,修正其中部分不相符的案例。
对于实践中出现的新的管理领域和管理问题,而案例库没有相应的案例,应该想办法予以开发、补充。
第十四步,推广开发。
案例库建好后,要充分实现其功能,发挥其价值,就应该大力对外宣传推广,提供出版、出售或共享服务。
(五)总结反馈阶段
第十五步,总结反馈。
最后,应该定期对案例库建设工作进行“事后回顾”,以总结经验教训,不断改进提高,同时据此调整修正工作计划。
Tag:流程管理组织案例库
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