秩序维护队长职责

第1篇第一章总则第一条为规范物业保安服务行为，确保物业小区的安全与秩序，保障业主和住户的生命财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本操作规程。

第二条本规程适用于本物业小区内的所有保安人员及其服务行为。

第三条保安人员应严格遵守国家法律法规，认真履行岗位职责，提高服务质量，确保小区安全稳定。

第二章岗位职责第四条秩序维护队长岗位职责：1. 在项目经理的领导下，全面负责小区的秩序维护工作；2. 组织、协调、监督保安人员的工作；3. 制定和完善小区安全管理制度；4. 协调与政府部门、社区居民的关系；5. 定期向上级汇报小区安全情况。

第五条秩序维护班长岗位职责：1. 在队长领导下，负责所辖区域的安全巡逻、秩序维护等工作；2. 指导、监督保安员的工作；3. 及时处理小区内的突发事件；4. 收集和上报小区安全信息。

第六条物业秩序维护员形象岗岗位职责：1. 负责小区出入口的车辆指挥、登记；2. 严格执行门禁制度，防止闲杂人员进入小区；3. 维护小区出入口的秩序；4. 配合巡逻岗进行安全巡查。

第七条车辆管理岗岗位职责：1. 负责小区车辆停放、调度、管理；2. 严格执行车辆停放规定，确保车辆停放有序；3. 处理车辆违章停放等事宜；4. 协助处理交通事故。

第八条巡逻岗岗位职责：1. 负责小区内重点区域、公共区域的巡逻；2. 发现可疑情况，及时上报；3. 协助处理突发事件；4. 维护小区内的公共秩序。

第九条消防监控岗岗位职责：1. 负责小区消防设施的检查、维护；2. 监控小区内消防设施运行状况；3. 发现消防安全隐患，及时上报；4. 协助处理火灾事故。

第十条守夜岗岗位职责：1. 负责小区夜间安全巡逻；2. 严密监控小区内可疑情况；3. 处理夜间突发事件；4. 确保小区夜间安全。

第三章保安员守则、行为规范、岗位操作规程第十一条保安员守则：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 服从领导，听从指挥；3. 认真履行岗位职责，提高服务质量；4. 保守公司秘密，不得泄露业主和住户隐私；5. 爱护公物，注重卫生。

秩序维护员各岗位职责一、秩序维护队长岗位职责1、直接服从物业服务中心经理，熟悉物业管理区域情况和各岗位工作职责、工作程序，负责秩序维护队的全面管理工作。

2、负责制定本部门的安防工作计划，督促检查下属严格执行岗位责任制度、操作规程及安防设备、器具的检修保养制度，确保器械的正常使用。

3、定期或不定期对工作范围进行自查，及时发现并处理小区存在治安、消防等问题,并跟进所属人员的整改行为。

4、对秩序维护队员进行合理排班和工作指导，并对其开展日常考核和评价;管理秩序员的考勤、值班和培训工作,严格监督秩序员遵守公司的各项规章制度。

5、每天按时查岗并检查各岗位值勤情况、值班记录和工作日记并签字.6、负责监督交接班工作并认真审阅交接班记录,确保各类物品列项交接清楚并签字.7、负责抓秩序维护员宿舍全面的内务及内勤工作。

8、负责安排对突发事件的处理及善后工作，若无法处理则及时上报物业服务中心经理，过后以书面报告形式进行总结。

9、定期对秩序员进行培训，提高秩序员的业务技能及综合素质.及时了解队员的思想动态，保持秩序员队伍稳定性。

10、与监控中心保持密切的联系，配合指挥监控中心处理报警等事情.11、不定期对秩序维护员在礼仪、纪律、精神面貌及内务方面进行检查及指导。

12、协助物业服务中心其它部门做好小区业主装修监管工作。

13、对属安防工作范围的投诉进行安排处理.14、向物业服务中心经理提出改善秩序工作的意见及建议.15、与消防队、公安局等有关单位保持良好关系。

16、完成上级交办的其他工作任务。

二、秩序维护员班长岗位职责1、直接服从秩序维护队长,负责当值时间内本班秩序维护员的全面管理工作。

2、熟悉物业管理区域情况和各岗位职责、工作程序,熟悉各种消防设施设备的使用和保养，落实各项安全防范措施，以身作则，督促、指导本班人员在值勤中做好安防和服务工作。

3、严格交接班制度，做好交接班记录和本班队员考勤记录,妥善保管和交接各类安保器械和设施设备,并登记好当班值勤中出现的各种情况及各秩序维护员值勤表现,及时总结值勤、内务以及其他工作情况，指出存在问题并督促改进。

物业秩序维护部班长岗位职责一、检查各当班维护员是否在岗，确保所有维护员工作都按计划进行，并达到规定标准。

二、在每班开始之前，检查队员是否都到位，并且所有区域工作都已列入计划。

三、检查所有队员是否着装整齐，维护员仪容仪表是否规范。

四、检查各岗位的工作记录，确保所有需注意的事项已标明并采取相应措施，及时通知相关部门。

五、指导管理并协调处理本班的各项工作。

六、与有关维护员一起对指定班次中发生的事故进行调查。

七、详细汇报每日事务并检查护卫员的记录是否准确详细。

八、协助上级处理需与当地公安部门、消防部门、急救中心等配合的问题。

九、巡查各个岗位的队员是否都在按计划工作。

十、下班前，检查各个岗是否将当班发生事件登记在交接本上，并将需要进一步处理的事件移交给下一班。

十一、完成上级交办的其他工作。

门岗人员岗位职责1、熟悉本岗位工作范围内物业的基本情况，掌握本岗位工作范围内的基本数据。

2、负责对辖区出入口秩序的管理。

3、负责对出入辖区机动车的管理。

4、负责对出入辖区的异常人员和车辆进行询问登记。

5、负责辖区大门的开启和关闭。

6、负责对严禁进入辖区车辆的控制。

7、负责对装修材料、违禁物品进入辖区的审查控制。

8、负责对搬出辖区的大件物品进行核实登记。

9、负责对进入辖区从事其他活动的人员进行审查控制。

10、负责参与突发事件的应急处理。

10、负责门岗责任区的卫生。

11、完成领导交办的其他工作。

巡逻人员岗位职责2、负责对辖区公共秩序的巡查和报告。

3、负责维持辖区内车辆停放的秩序。

4、负责清理擅自进入辖区的人员和车辆。

5、负责询问盘查辖区内行为异常的可疑人员和可疑车辆。

6、负责劝阻纠正违反相关管理规定的不文明行为。

7、负责辖区内相关通道和门的开启锁闭工作。

8、负责对相关设施的检查和报告。

9、负责参与突发事件的应急处理。

10、完成领导交办的其它工作。

监控室值班人员岗位职责1、熟悉辖区内物业的基本情况;掌握客户的基本情况。

2、掌握智能系统的运行操作程序。

物业秩序维护部班长岗位职责物业秩序维护部班长是负责管理和组织物业秩序维护部工作的重要职位。

岗位职责包括但不限于以下几个方面：1. 组织管理物业秩序维护部班长负责部门的日常管理和组织工作。

他需要制定整体工作计划和目标，并分解给下属员工，确保工作的顺利进行。

班长需要对员工的工作进展进行监督和评估，及时发现问题并提出解决方案。

他需要协调部门内部的各个岗位的工作，保证各项工作顺利地进行。

2. 人员招聘和培养物业秩序维护部班长需要参与员工招聘工作，根据部门的实际需求，招聘合适的人员。

在招聘过程中，他需要对候选人进行面试和评估，选择出合适的人才。

同时，班长还需要制定并组织实施员工培训计划，提升员工的专业水平和工作技能，确保团队的整体素质和能力有所提高。

3. 工作流程优化物业秩序维护部班长需要负责工作流程的评估和优化，不断提高工作效率和质量。

他需要对部门的工作流程进行分析，发现问题和瓶颈，提出改进措施，并协调相关部门的合作，确保工作流程的顺利进行。

班长还需要建立并完善工作标准和规范，确保员工按照规定的流程进行工作，提高工作效率和质量。

4. 服务质量监督物业秩序维护部班长需要负责监督和评估服务质量，确保物业秩序维护工作符合相关标准和要求。

他需要建立并维护客户满意度调查系统，收集客户意见和建议，并及时回复和处理客户投诉。

同时，班长还需要组织部门内部的巡查和督导工作，确保员工按照规定的标准和流程进行工作，提供高质量的服务。

5. 安全管理物业秩序维护部班长负责安全管理工作。

他需要参与制定物业安全管理制度和措施，并组织实施。

班长还需要组织开展安全培训和演练活动，提升员工的安全意识和应急处理能力。

在发生安全事故或突发事件时，班长需要及时组织应对工作，保障员工和客户的安全。

6. 协调沟通物业秩序维护部班长需要与其他部门进行有效的沟通和协调工作。

他需要与物业管理部门、安保部门、保洁部门等其他部门进行密切合作，解决部门之间的协作问题和冲突，确保各方共同推进工作目标。

物业秩序维护部班长岗位职责
物业秩序维护部班长的主要职责包括以下几个方面：
1. 组织和协调工作：负责物业秩序维护部的日常工作安排和组织，协调部门内员工的工作任务，确保部门工作的顺利进行。

2. 班级管理：负责对下属人员进行管理和指导，包括员工的培训、考核、绩效评估等，确保班级的工作效率和绩效达到预期目标。

3. 问题解决与协调：负责处理部门内部的问题和纠纷，协调各方利益，解决工作中的矛盾和困难。

4. 工作计划和执行：负责制定部门的工作计划和目标，并监督和指导下属的工作执行，确保任务按时完成。

5. 客户服务：负责处理业主、租户和其他利益相关方的投诉和问题，保持良好的客户关系，提供优质的服务。

6. 安全管理：负责监督和执行物业秩序维护工作，确保小区或建筑物的安全和秩序，包括巡逻、监控、安全演练等工作。

7. 纪律管理：负责监督和执行工作纪律，管理员工的考勤、工时和休假等事务，确保部门的纪律和秩序。

8. 资源管理：负责管理部门的人力、财务和物资资源，合理分配和利用资源，提高资源利用效率。

总之，物业秩序维护部班长负责部门的组织管理、工作计划执行、问题解决和协调，同时还要负责监督和执行物业秩序维护工作，确保小区或建筑物的安全和秩序，提供良好的客户服务。

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秩序维护员工作职责与工作内容【7篇】秩序维护员需要工作认真，责任心强，执行力较强，吃苦耐劳、品行端正且无不良嗜好及违法犯罪记录。

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秩序维护员工作职责11、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各之警卫岗;2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全。

秩序维护员工作职责21、服从上级工作安排，听从岗位调动;2、做好商业街及写字楼人、车、物的管控，维护商业街及写字楼的安全秩序;3、按照公司要求规范填写各类登记;4、及时处理商业街及写字楼内发生的各种突发事件并及时报告;5、完成领导安排的其它临时性任务。

秩序维护员工作职责31.负责物业管理阶段的问询指引，门口形象站岗，巡逻、车场服务等;2.负责做好大厦来访登记记录及人员检查;3.负责处理服务区域内各种突发事件;4.及时完成上级领导交办的其他工作。

秩序维护员工作职责41、根据保安相关规定，负责小区安全管理工作，做好防火、防盗、防事故等工作;2、及时处理小区内发生的各种突发事件并及时报告;3、完成领导安排的其它临时性任务。

秩序维护员工作职责51、全面负责秩序维护部工作，协助项目经理/部门经理做好所管理物业的治安管理和消防安全工作。

2、负责制定及执行各项管理制度和作业流程，定期检查各班工作、制度落实情况，治安防范及消防情况，发现问题及时处理并上报。

3、负责治安、消防宣传工作，定期对物业管理服务中心员工进行治安、消防等安全教育，做好特殊情况下的突发事件演练。

4、根据公司要求负责本项目秩序维护维护员及监控值班员的工作考核。

5、负责检查、监督岗位值勤与服务的情况，发现问题及时纠正处理。

6、组织秩序维护部每月召开部门月会，内容包括：检查评比、讲评本月工作、思想、学习、生活、遵守纪律等方面的情况。

秩序维护员工作职责61、在秩序维护班长的领导下，负责售楼处与会所出入口安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区域内秩序的工作;为客户提供问讯、引路等服务，保障物业安全。

秩序维护物业保安队长岗位职责岗位概述物业保安队长是负责领导和组织物业保安工作的管理人员，负责维护小区内部秩序和安全的保卫工作，包括但不限于监管小区常规安保工作、指导保安员上岗执勤、推动安全管理措施的实施等工作。

队长既要协调保安员之间的工作关系，又要与业主、物业公司开展良好的合作，以保障小区的正常运营和居民的安全。

本文将具体阐述物业保安队长的工作职责和岗位要求。

工作职责1.制定保安队员的值班计划，并进行检查确认；2.指导保安员执勤，并确保各项执勤工作的规范、有序、有效；3.监管、执行小区内部的安全管理措施，以确保小区尽量减少事故和安全问题；4.定期参加物业公司各项例会和业主委员会会议，了解业主提出的问题、需要和建议，并将问题和需求转达给保安员；5.处理业主投诉，并定期向业主宣传安全知识和做法；6.充分了解小区安全工作的重要性，积极探索新的保安管理思路和工作方法，及时发现和处理问题，防患于未然；7.组织开展应急演练、警示教育活动，提高保安队员应急应变能力；8.安排、协调保安队员完成其他工作。

岗位要求教育背景物业保安队长需要有中等职业教育或以上的文化水平，并具有相关的职业资格证书。

工作经验物业保安队长需要具有3年以上相关从业经验，并有团队管理、协调、指导等相关工作经验。

基本技能1.具有优秀的人际沟通和协调组织能力；2.熟悉物业处置问题，能够清晰有效地应对突发事件；3.具有较高的安全意识和判断能力，能够制定相关措施防止意外事件发生；4.具有较强的责任心和团队意识，能够带领团队完成各项工作。

总结物业保安队长作为物业保安工作的领导和组织者，需要具备一定的管理能力和实战经验，同时需要具备专业知识和高度的安全意识，能够制定并实施有效的安全管理措施，保障小区居民和物业公司的安全。

在工作中，物业保安队长需要做好与业主、物业公司以及保安员之间的协调沟通，建立良好的宣传与服务形象，以期保持小区居民的安全和满意度。

第1篇一、岗位职责1. 负责维护物业管理区域内的公共秩序，确保业主和住户的人身财产安全。

2. 负责监督和管理物业区域内公共设施的合理使用，维护公共设施的正常运行。

3. 负责对物业管理区域内车辆进行管理，确保车辆停放有序。

4. 负责对物业管理区域内发生的问题进行及时处理，确保物业管理区域内的和谐稳定。

5. 负责与业主、住户保持良好沟通，收集意见和建议，为物业管理提供参考。

二、岗位操作规程1. 上岗前准备（1）穿戴整齐，仪容仪表符合规定，佩戴工作证。

（2）检查装备，确保警棍、对讲机、记录本等设备完好。

（3）了解当天工作安排，明确工作重点。

2. 巡逻检查（1）按照巡逻路线进行巡逻，确保无死角。

（2）对可疑人员进行询问，了解其身份和目的。

（3）对违规停放车辆进行劝离，确保车辆停放有序。

（4）发现安全隐患，及时上报并协助处理。

3. 公共设施管理（1）监督公共设施的合理使用，避免损坏。

（2）对损坏的公共设施进行登记，并及时上报维修。

（3）对公共设施进行定期检查，确保设施完好。

4. 车辆管理（1）对进入物业管理区域内的车辆进行登记，包括车牌号、车型、颜色等。

（2）对违规停放车辆进行劝离，确保车辆停放有序。

（3）对无牌无证、逾期未年检的车辆进行登记，并及时上报。

5. 应急处理（1）接到报警或紧急情况时，迅速赶到现场。

（2）了解情况，采取必要措施，确保人员安全。

（3）协助相关部门进行处理，及时上报情况。

6. 沟通与协调（1）与业主、住户保持良好沟通，了解意见和建议。

（2）及时处理业主、住户的投诉，维护其合法权益。

（3）与其他部门保持良好沟通，共同维护物业管理区域内的和谐稳定。

三、工作纪律1. 严格遵守国家法律法规，维护物业管理区域内的公共秩序。

2. 严格执行岗位操作规程，确保工作质量。

3. 严守职业道德，廉洁自律，不利用职务之便谋取私利。

4. 遵守工作纪律，服从领导，听从指挥。

5. 保守工作秘密，不泄露公司内部情况和信息。

物业秩序维护部班长岗位职责范本一、业务管理职责1. 统筹协调部门工作作为物业秩序维护部的班长，首先要负责统筹协调部门的工作，确保各项工作有序进行。

包括分配任务，制定工作计划，跟进工作进展，解决工作中的问题，提高工作效率。

2. 监督部门绩效要定期对部门成员的绩效进行考核，提供及时的反馈和建议，激励团队成员不断提升工作能力和专业素养。

同时，要督促部门成员按照规范和流程进行工作，确保成果的质量和效益。

3. 物业安全管理要负责组织制定物业秩序维护部的安全管理制度和流程，确保工作过程中的安全和稳定。

要定期开展安全演练和培训，提高部门成员的安全意识和应急处理能力。

同时，要定期检查和整改部门的安全隐患，确保物业秩序维护工作的顺利进行。

二、团队管理职责1. 团队建设要负责部门内部的团队建设工作，包括招募、培训和激励部门成员。

要根据工作需求，合理分配人员岗位，激发团队成员的工作热情和积极性。

同时，要加强团队沟通和协作，营造良好的工作氛围。

2. 团队绩效管理要负责团队绩效的管理和评估，建立科学合理的绩效考核体系。

要根据工作目标和职责，制定绩效指标和评价标准，定期进行绩效考核，同时提供个别辅导和培训，帮助团队成员提升工作能力和业绩水平。

3. 团队业务培训要负责部门成员的业务培训工作，包括新员工入职培训和岗位培训。

要根据业务需求和发展趋势，制定培训计划，组织相关培训资源，确保部门成员具备专业知识和技能，能够胜任工作岗位。

三、日常工作职责1. 现场指挥和协调要每日对物业秩序维护工作进行全面安排和部署，确保现场工作有序进行。

要根据工作需求和规划，灵活调配人员和资源，及时解决现场问题和应急事件，确保工作效果和质量。

2. 对接业主和住户要负责与业主和住户沟通，了解他们的需求和意见，并及时反馈给物业管理部门。

同时，要积极解决他们的问题和投诉，确保业主和住户的满意度和安全感。

3. 文书工作要负责部门相关文书工作的编写和管理，包括工作报告、信息汇报、会议纪要等。

第1篇一、总则为保障物业项目的安全与秩序，确保业主、物业使用人的生命财产安全，根据国家相关法律法规和物业管理规定，特制定本操作规程。

二、岗位职责1. 秩序维护队长：负责全面管理保安团队，确保各项安全措施落实到位，协调处理各类突发事件。

2. 秩序维护班长：协助队长管理保安团队，执行队长指令，负责所辖区域的安全巡逻、秩序维护等工作。

3. 物业秩序维护员形象岗：负责物业小区门口、停车场等区域的形象维护，引导车辆停放，维持秩序。

4. 车辆管理岗：负责车辆出入管理，确保车辆停放有序，防止交通事故发生。

5. 巡逻岗：负责小区内各区域的巡逻，及时发现并处理安全隐患，维护小区治安秩序。

6. 消防监控岗：负责消防设施的监控和维护，确保消防设施正常运行，及时发现火灾隐患。

7. 守夜岗：负责夜间小区安全巡逻，确保小区夜间安全。

三、岗位操作规程1. 交接班制度（1）每日交接班时间：上午7:30，下午14:00，晚上20:00。

（2）交接班内容：班次工作情况、安全隐患、突发事件处理情况等。

（3）接班人员未到岗前，交班人员不得擅自离岗。

2. 巡逻制度（1）巡逻路线：按照规定的巡逻路线进行巡逻，确保无遗漏。

（2）巡逻时间：根据实际情况调整，确保24小时不间断巡逻。

（3）巡逻要求：发现安全隐患及时上报，维护小区治安秩序。

3. 车辆管理制度（1）车辆进出：严格执行车辆进出管理制度，确保车辆停放有序。

（2）停车管理：对车辆进行编号，按照规定区域停放，禁止乱停乱放。

（3）特殊车辆：对特殊车辆进行严格管理，确保小区安全。

4. 消防监控制度（1）消防设施维护：定期对消防设施进行检查、维护，确保正常运行。

（2）火灾隐患排查：定期对小区进行火灾隐患排查，及时消除火灾隐患。

（3）火灾应急处置：发生火灾时，立即启动应急预案，协助消防部门进行灭火救援。

5. 守夜制度（1）夜间巡逻：夜间巡逻时，注意观察小区内情况，确保夜间安全。

（2）突发事件处理：发现突发事件，立即上报，并采取相应措施进行处理。