物流企业管理题库

物流企业管理题库1、什么是物流企业？现代物流企业具有哪些特点？物流企业是指专门从事仓储、运输、配送等物流活动的企业，这个企业能够按照客户的需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等物流流程进行组织和管理，为客户提供物流服务并从中盈利。

现代物流企业的特征：物流过程的高效化、物流作业的规范化、物流服务的优质化、物流组织的网络化、物流过程的绿色化和技术装备的现代化2、物流企业的类型有哪些？按照物流企业的服务范围划分，物流企业可分为功能型物流企业和综合服务型物流企业；按照企业的经营方式划分，物流企业又可以分为联营型物流企业、独立经营型物流企业和代理型物流企业；按照物流业务的经营主体划分，物流企业又可分为第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流；按照物流作业是自行完成还是委托代理完成，物流企业还可以分为自理物流企业和代理物流企业。

3、物流企业的职能有哪些？计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能和控制职能4、物流企业管理内容有哪些？从物流活动诸要素的角度分析，物流企业管理内容包括运输管理、仓储管理、装卸搬运管理、包装管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理和客户服务管理。

从物流系统诸要素的角度分析，物流管理的内容包括人的管理、物的管理、财的管理、设备管理、方法管理和信息管理。

从物流活动具体职能的角度分析，物流管理的内容包括计划管理、质量管理、技术管理和经济管理。

5、我国物流企业的特点是什么？物流企业产权结构多元化、传统物流与现代物流并存、物流运作模式在实践中不断创新、现代物流理念日益深入人心、物流信息化、标准化受到企业普遍重视。

6、物流企业的市场环境有哪些？企业的经营环境分外部环境和内部环境，前者由政治、经济、法律、道德、自然环境等多种因素构成，如企业所处地理位置及其气候、所处行业及其竞争状况，国家的政治、经济、法律制度等；内部环境包括企业的技术、资本、人力资源、管理制度、企业文化等。

外部环境和内部环境一起构成了企业的生存空间。

7、市场调查的方法有哪些？根据调查资料的来源不同，市场调查的方法可以分为询问法、观察法、实验法和文献法。

其中，询问法又可以根据询问方式的不同分为电话调查法、面谈法、邮寄调查法和德尔菲法；根据调查对象的范围不同，市场调查的方法可以分为普查法、重点调查法和抽样调查法。

8、什么是市场预测？市场预测的方法有哪些？市场预测就是运用科学的方法，在对影响市场供求变化的诸因素进行调查研究的基础上，对未来市场商品供应和需求的发展趋势以及有关的各种因素的变化，进行分析、估计和判断。

按照预测的性质市场预测有两种基本方法：定性预测和定量预测。

定性预测包括顾客意见法、专家会议法和德尔菲法；定量预测包括时间序列预测法和因果分析法；时间序列预测法又包括简单算术平均法、加权平均法、移动平均法和指数平滑法。

9、什么是企业经营战略？企业经营战略的有哪几种？企业经营战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制订的总体性和长远性的谋划与方略。

具体地说，它是在充分分析企业内外环境的基础上，对企业的经营范围、成长方向、竞争对策等一些长远目标作出的整体规划，目的在于使企业在长期竞争中处于战略优势地位。

企业的经营战略根据不同的划分标准有不同的类型，按照其层次划分，可以分为总体战略和职能战略；按照经营模式划分，一体化战略和多元化战略；按照战略的领域，可以把企业的经营战略划分为产品战略、市场战略和投资战略等。

10、某物流企业为研究运输路程与运输成本之间的关系，跟据某月份九次的运输情况得到如表10所示的数据。

表10 某物流企业某月份九次的运输情况表试求出y与x的回归方程。

X的平均值：168.3/9=18.7Y的平均值：364.5/9=40.5根据一元回归方程公式得：a =-0.9032b =57.3891所以方程式为：y=-0.9032x+57.389111、什么是计划？什么是决策？计划是对未来的行动和工作的安排。

物流企业计划是按照经营决策所确定的方案，对企业生产经营活动及其所需各种资源，从时间和空间上做出具体统筹安排的工作。

通常来说，决策就是要作出决定和选择，通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。

所谓企业经营决策，是企业决策者在拥有大量经营形势信息和个人丰富经验的基础上，对未来行为（包括企业的总体活动、重要经营活动的目标、方针、战略和策略等）确定目标，并借助一定的计算手段、方法和技巧，对影响决策的因素进行综合分析研究后，从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

12、确定型决策方法、非确定型决策方法和风险型决策方法有何区别？确定型决策是指一个方案只有一种确定的结果，其概率为1，在这种自然状态下的损益值可以计算。

只要比较各个方案的结果，即可作出选择一个最佳方案或满意方案的决策。

一般采用“最优准则”和“满意准则”。

风险型决策方法又称随机型决策，也称为贝叶斯决策。

指未来自然状态是不确定的，在明确目标的情况下，依据通过预测得到的几种不同自然状态下的经济效果及其出现的概率进行决策。

非确定型决策方法是指由于存在不可控因素，一个方案可能出现几种不同的结果，而对各种可能的结果没有客观概率作为依据的决策13、滚动计划方法有什么特点？这是一种连续、灵活、有弹性的计划形式。

每次编制和修订时，都要根据前期计划的执行情况和客观条件的变化，将计划向前延伸一段时间，使计划不断向前滚动和延伸。

这种计划方法的特点是：（1）计划期分为若干个执行期，近期执行的计划内容制定得详细具体，远期的计划内容则较粗略笼统。

（2）计划在执行了一段时间后，就要根据实际执行情况和客观条件的变化对以后各期的计划内容作适当的修改和调整，并向前延续一个新的执行期。

14、简述盈亏平衡分析的概念。

盈亏平衡分析又称量本利分析法或保本分析法，是进行经营决策的重要工具。

该方法的基本特点是把成本分为变动成本和固定成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量，确定产品保本点，进而分析有关因素变动对企业盈亏影响以做出最佳方案。

15、经营决策的基本内容有哪些？（1）确定决策目标（2）拟定可行方案（3）对方案进行评价和选优（4）执行决策16、比较定量分析决策方法与定性决策方法的优缺点和适用条件。

定性分析的优点是可以充分利用集体的经验和智慧，进行逻辑推理和创造性思维，灵活简便、省时省力17、为什么说计划能够降低风险？企业经营计划的作用具体表现在以下几点：（1）物流企业经营计划是决策的基础：每一个计划及其派生计划都旨在促使企业或其他组织的总目标和一定时期目标的实现。

（2）物流企业经营计划具有应变性：计划是对未来的行动和工作的安排，而企业发展的环境和企业自身的组织情况在未来都有一定的不确定性和变化性。

计划的期限越长，不确定性越大。

所以，在物流企业经营计划中要考虑到未来不确定性因素的影响，预测未来变化，尽可能地变“意料之外的变化”为“意料之内的变化”，用对变化深思熟虑的决策来代替草率的判断，从而面对变化，变被动为主动，变不利为有利，减少变化带来的冲击，降低风险。

（3）物流企业经营计划是实施控制的手段: 在执行计划、实现目标的过程中，各种活动和工作都会出现前后协调不一，联系脱节等现象，这就需要通过计划科学合理地协调各工种、各组织单位之间的关系，充分利用时间和空间，保证各项工作有序地进行，通过各种经济和技术指标的比较和优化，提高整体效益。

18、某企业计划开发新产品，有三种方案可供选择。

不同设计方案制造成本、产品性能各不相同，不同的市场状态下的损益值不同。

如表18所示。

表18 不同市场状态的损益值单位：万元请用乐观法、悲观法、折衷法、后悔值法、等概率法作出决策。

冒险法（1）求每个方案的最大损益值：方案A Max{20，45，50}=50方案B Max{0，50，60}=60方案C Max{-20，20，90}=90（2）求出三个方案中最大损益值的最大值：Max{50，60，90}=90∴90对应的C方案就是最佳方案。

19、什么是组织设计?物流企业进行组织设计时应考虑哪些问题?组织设计就是以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。

物流企业进行组织设计时必须要坚持系统的观点、发展的观点分析企业的经营环境，明确组织中各部门的职能和职权，按照统一指挥、控制幅度、权责对等和柔性经济原则将企业设计成一个开放的系统。

20、事业部制的企业组织结构是怎样的？有哪些特点？事业部按产品或服务类别划分成一个个类似分公司的事业单位，实行独立核算。

事业部实际上实行一种分权式管理制度，即分级核算盈亏，分级管理。

物流企业的事业部相当于一个物流子公司，负责不同类型的物流业务。

在事业部制的物流企业组织中，事业部长为事业部的最高负责人全权处理该事业部的一切事务，事业部的职能部门只对事业部长负责，总公司的职能部门只是为事业部的职能部门提供服务，不实行垂直领导从而保证了事业部长的决策能彻底得以履行。

事业部制的特点有二：一是"集中决策、分散经营"。

二是把企业生产经营活动按产品或地区划分为许多事业部或分公司。

21、物流企业重组的途径有哪些？物流企业重组的途径主要有：（1）收购：是指买方企业从卖方企业购入资产或股票以获得对卖方企业的控制权。

（2）合资：是指两个公司把投资基金联合起来，投资一个项目（3）战略联盟：是指一个企业为了实现自己的战略目标，与其他企业在利益共享的基础上形成的一种优势互补、分工协作的松散式网络化联盟（4）托管：是指一些不景气的公司，为了寻找出路，找一些有能力的个人或者公司进行管理经营。

22、应对国外物流巨头抢滩中国市场，民族企业除了重组，还有哪些壮大自身的途径？资金利用、规模、管理、企业文化建设等。

23、什么是学习型组织?根据彼得·圣吉的定义，学习型组织就是在发展中形成了持续的适应能力和变革能力的组织。

具体来说，学习型组织具有以下一些特征：（1）组织成员拥有一个共同愿景；（2）组织由多个创造性团体组成；（3）组织要善于不断学习；（4）组织以“地方为主”的扁平式结构；（5）组织为自主管理；（6）组织边界将被重新界定；（7）学习型组织使员工家庭与事业实现平衡；（8）学习型组织中领导者的新角色。

24、可通过哪些途径创建学习型物流组织？要创建学习型物流组织必须要做到：（1）企业上下同心,形成整体合力；（2）团体学习,建立学习型的企业文化；（3）转变思想观念,培养创新意识；（4）系统地考虑组织发展战略25、采购管理的流程是什么?采购的流程如下:（1）发现需求；（2）编制需求说明，制订采购计划；（3）选择供应商；（4）洽谈价格，签订合同；（5）安排采购订单；（6）跟踪和催货；（7）货物的接收与检验26、比较网上采购与传统采购的不同。