企业认证审核准备及注意事项(参考)

三标管理体系认证审核应审技巧及注意事项在当今复杂多变的商业环境中，企业为了确保质量和效率，采用了各种管理方法和认证体系。

其中，三标管理体系（Quality, Environment, Occupational Health and Safety Management System）是企业常用的一种管理框架，涵盖了质量管理、环境管理和职业健康安全管理三个方面。

为了保证此管理体系的有效实施，企业需要进行三标管理体系认证审核。

本文将介绍三标管理体系认证审核的技巧和注意事项，帮助企业更好地应对认证审核。

要成功应对三标管理体系认证审核，企业需要了解认证审核的核心要求和目标。

三标管理体系认证审核的核心是验证企业是否符合相关标准和指南的要求，以达到质量、环境和职业健康安全管理的整体目标。

审核员将根据标准和指南的要求，对企业的管理体系进行评估，包括文件管理、流程控制、记录管理和实际工作的有效性等等。

企业在准备认证审核时，应该充分了解标准和指南的要求，确保自身的管理体系在各个方面都符合要求。

企业在进行三标管理体系认证审核时，需要注意的是整体管理体系的一致性和连续性。

这意味着企业应该将质量、环境和职业健康安全管理的各个方面有机地结合起来，构建一个统一的管理体系。

对于企业来说，管理体系的一致性是关键，因为它能够提高工作效率、减少冲突和重复，以及加强各个方面的协同合作。

在认证审核中，审核员将重点关注企业管理体系的一致性和连续性，企业在准备认证审核时，应该注重整体体系的设计和实施，确保各个方面的管理要求能够无缝连接和衔接。

在进行三标管理体系认证审核时，企业还应注重不断改进和持续发展。

认证审核不仅是对现有管理体系的评估，更是对企业是否有能力持续改进和发展的考验。

企业应该将认证审核看作是一个持续改进的机会，通过识别和纠正管理体系中存在的不足和问题，来推动企业的发展和提高。

为了在认证审核中能够展示出持续改进的能力，企业需要建立适当的改进机制，包括定期检查、内部审核和管理评审等。

质量认证审核准备工作要点近年来，质量认证在各行各业中越来越受到重视。

为了提高产品和服务质量，许多企业开始进行质量认证审核。

准备工作是进行质量认证审核的关键环节，下面将介绍一些质量认证审核准备工作的要点。

首先，企业需要充分了解质量认证审核的标准和要求。

不同的认证机构可能有不同的标准，因此企业需要详细研究相关文件，了解具体的要求和流程。

其次，企业需要准备相关文件和资料。

在进行质量认证审核时，审核员会检查企业的文件和记录，以确保企业符合相关标准。

因此，企业需要准备好所有必要的文件和资料，并确保其准确完整。

接着，企业需要进行内部审核。

内部审核是企业在正式进行质量认证审核之前的一次模拟审核，旨在发现和纠正潜在问题，为正式审核做准备。

企业可以借助内部审核的结果，不断改进和提升自身的质量管理体系。

然后，企业需要进行员工培训。

员工是企业的核心资源，他们的理解和配合是企业成功通过质量认证审核的关键。

因此，企业需要对员工进行相关培训，使他们了解质量认证的重要性，掌握相关知识和技能。

此外，企业还需要与认证机构进行沟通。

在准备质量认证审核时，企业可以与认证机构保持密切联系，及时了解审核的进展情况和可能的改进建议。

这有助于企业在审核过程中做好准备，有效应对各种挑战。

再者，企业需要进行实地考察和整改。

在准备质量认证审核时，企业可以进行实地考察，检查各项设施和操作流程是否符合标准要求。

如果发现问题，企业需要及时整改，确保在审核时不会出现失误。

同时，企业需要准备员工档案和培训记录。

员工档案和培训记录是审核员评估企业员工素质和培训效果的重要依据。

因此，企业需要确保这些记录的真实性和完整性，以便在审核中展示给审核员。

此外，企业还需要进行设备和环境的检查。

设备和环境是影响产品质量的重要因素，因此企业需要对设备和环境进行定期检查和维护，确保其符合相关要求。

另外，企业可以进行与其他经验丰富的企业交流。

这些企业可以分享他们在质量认证审核准备过程中的经验和教训，帮助其他企业更好地进行准备工作，提高通过审核的成功率。

企业认证审核准备及注意事项一、审核准备及配合事项（热情、周到）1. 准备欢迎条幅或欢迎牌，如“热烈欢迎ⅹⅹⅹ公司评审老师莅临指导”。

“热烈欢迎ⅹⅹⅹ公司审核组专家莅临指导”2. 准备首次会议及末次会议的会议场所的布置。

3. 准备参加人员桌上名牌的制作。

4. 审核教师的接送及食宿安排。

5. 每一位审核老师审核办公地点的准备。

6. 审核期间饮料、水果等准备。

7. 认证审核当天每一位审核老师需要安排一位陪同人员（陪同人员的选定原则：（1）完全熟悉审核部门的作业流程和善于解说(2)原则上分别由部门主管担任陪同人员）。

8. 陪同人员的责任：（1）引导审核老师至审核地点；（2）向单位作必要的介绍；（3）适当时作必要的解说；（4）审核后向单位主管简报审核的状况。

二、认证前准备（文件资料到位）1. 除去工作场所的作废文件。

2. 确认每一部门的文件记录之保存，是否符合规定要求。

3. 把无法识别的材料或零件，移往别处隔离。

4. 确认工作现场的文件是否有效，程序、作业标准或图纸等是否经过批准或盖章。

5. 确认作业员是否知晓其作业内容、作业标准、检验项目、检验标准等。

6. 确认工作现场的客观证据，如有关的记录，产品标识，设备保养等。

7. 确认若公司有电子档案类的文件或记录，是否按有关的规定列管。

8. 确认工作现场所有正大使用的仪器则否均按规定定期校验及标识。

9. 确认所有材料和零件，均按规定摆放，标识且数量正确。

三、陪同人员及应答人员注意事项（问什么，答什么）1.需守时，了解评审进度并作好审核准备。

2.在参观工厂或审核现场时指引的线路要正确。

3.切勿与审核老师了生冲突，避免强辨，明显的错误应谦虚接受。

4.简明扼要，准确的回答审核老师的问题，若不知道或不是权责范围的应婉转回答。

5.审核没有问到的不要主动提出不合格或信息。

6.不要催促审核老师的时间或审核进度。

7.一个区域审核快完成前，陪同人员需通知下一个区域作好准备。

8.要有礼貌不要傲慢或过于谦逊。

rba认证审核注意事项一、前言RBA认证是全球范围内最具权威性的社会责任认证之一，其审核标准严格，要求企业在生产、环保、劳工权益等方面达到一定的标准。

本文将从审核前的准备工作、审核过程中的注意事项以及审核后的处理等方面，为大家详细介绍RBA认证审核的注意事项。

二、审核前的准备工作1.了解RBA认证标准在进行RBA认证之前，企业需要了解RBA认证标准，包括RBA行为准则、RBA审核标准等。

只有了解这些标准，企业才能更好地准备审核。

2.建立内部管理体系企业需要建立完善的内部管理体系，包括环保、劳工权益、生产等方面的管理制度。

这些制度需要符合RBA认证标准，并且需要在企业内部得到有效的执行。

3.准备相关文件资料企业需要准备相关的文件资料，包括企业的注册证明、生产许可证、环保许可证、劳动合同等。

这些文件资料需要符合RBA认证标准，并且需要在审核过程中提供给审核员。

三、审核过程中的注意事项1.配合审核员的工作企业需要配合审核员的工作，提供必要的协助和支持。

在审核过程中，企业需要积极回答审核员的问题，并且提供必要的文件资料。

2.注意审核过程中的细节企业需要注意审核过程中的细节，包括生产车间的卫生情况、员工的工作环境、员工的工资待遇等。

这些细节可能会影响审核结果，因此企业需要在审核过程中认真对待。

3.及时处理审核中发现的问题在审核过程中，审核员可能会发现企业存在一些问题，企业需要及时处理这些问题，并且在审核结束后向审核员提供处理结果。

四、审核后的处理1.及时处理审核中发现的问题在审核结束后，企业需要及时处理审核中发现的问题，并且向审核员提供处理结果。

如果企业无法解决某些问题，需要向审核员说明原因，并且提出解决方案。

2.总结审核经验企业需要总结审核经验，包括审核过程中发现的问题、处理问题的方法等。

这些经验可以帮助企业更好地准备下一次审核。

3.持续改进RBA认证是一个持续改进的过程，企业需要不断改进自己的管理体系，提高生产、环保、劳工权益等方面的标准。

质量管理体系认证监督审核注意事项
质量管理体系认证监督审核注意事项（一）
一、厂门或厂内应书写“欢迎审核组莅临指导”等标语，以示对审核组的尊重。

二、认证前做一次清理，并加强现场定置管理。

正式审核时一般会安排半个小时参观
厂容貌、生产流水线，争取留下好的第一印象。

三、审核时，确定好向导。

向导很重要，最好是由经过内审员培训、对体系比较熟悉
的管理人员担任。

四、认证审核如问为什么这样做，应回答按文件规定要求来做。

如被要求找出依据时，
主要是找程序文件、作业指导书、管理规定或是记录表单。

五、认证时，中层干部勇于出来回答问题，可适当提示操作工人。

六、问什么答什么，不必急于表现对体系熟悉程序，以避免不必要的扩大抽样。

七、审核方式有以下几种：问、查、看、重复以前做过的工作。

正式认证不要紧张，
特别是遇到以问为主的审核员，一紧张平时会的也答不出来。

八、实在找不出证据的，要实话实说。

九、第一天审核结束，审核组会作小结将不符合标准的地方向被审核到的部门反馈，
这些问题罗列可能比较多，公司不必紧张，能马上纠正的马上纠正，并将纠正情况提交审核组；如纠正措施需要一段时间方可实现的可待以后一并纠正。

另外，其罗列的问题不一定都开不符合项报告，或可能几条并成一条开一个不符合项。

只要不出现两个严重不符合项，未经预审的企业或多或少出现一些不符合项是正常的。

十、很多的质量记录规定的保存期为3年，只是估计，特认证后根据实际情况再定保
存期。

关于认证审核的准备工作注意事项一、各部门准备要求1．提前几天，各部门必须完成所有应补充的纪录，应对所有纪录的一致性和完整性进行审核，使本部门的记录和文件的规定没有矛盾的地方。

2．利用审核前的一天时间，对本部门的职责、管理体系方针和目标要熟记于心，对本部门相关的程序要仔细阅读、学习，涉及到的表格、文件必须清楚。

3．各部门负责人必须对自己的职责和程序中规定的工作加以了解，不可以对所有的事情由下面具体工作人员作答。

二、管理层要求1．管理层必须对体系方针、目标有统一的理解，明确管理者应具有的基本管理职责，对《应知应会》中的内容要有准备。

2．管理层的审核重在思想意识方面的沟通，所有审核时必须要表现出良好的质量﹙安全，环境﹚意识。

同时要对手册中的规定进行学习。

三、对认证人员的安排1．依照惯例，审核员的所有交通、食宿均由企业解决，企业应负责接待工作。

2．由于审核时间短，任务重，应妥善安排审核员的食宿，使审核员觉得舒适。

三餐应有相应的安排。

四、公司环境的安排1．公司内部应张贴有关体系目标和管理的其他内容，使公司有认证的气氛2．公司会议室由于承担认证审核的首、末次会议，因此要挂上条幅3．审核时会去各公司的办公室，应注意办公室的环境五、认证时的要求1．现场审核时，应确定公司的陪同人员，陪同审核员进行审核，陪同人员起到引导和见证作用，可在审核时适当对受审核人员进行提示，但不要过多介入审核2．各部门受审核人员对审核人员提出的问题认真回答，不可随意回答，不要对其他部门人员进行批评，对审核员发现的问题应虚心接受，把审核中的问题纪录下来六、审核后的要求1．现场审核后，审核员会根据现场的情况对公司的体系情况开不合格报告，这是每个认证的公司都会遇到的，不要希望没有任何问题，那是不可能的2．开出不合格后，各部门应立即着手整改，只有将不合格整改后，制定相应的纠正措施，送交认证中心，中心进行审核讨论后才能发证，所有最后取得证书的时间取决于对不合格的整改时间。

一、认证前的准备：1. 单位领导层统一思想，明确为什么要过CMA/CNAS，以及CMA/CNAS认证的负责人和认证过程时间表。

2. 决定是否聘请咨询公司；评估是否具备CMA/CNAS认证条件3. 根据单位实际情况，明确组织结构，合理的人力资源配置和人员分工（技术、质量负责人、授权签字人、设备管理员、档案管理员等）4. 设备校准，能力验证等工作（特别CNAS认可，必须提前做这些工作，大约6个月）二、CMA/CNAS认证的流程1. 根据单位实际情况，编写符合单位实际的质量手册、程序文件、作业指导书（或SOP）和记录表格。

2. 运行质量体系，完善各种记录3. 进行内部审核4. 进行管理评审5. 递交申请书6. 完善体系7. 现场评审8. 整改措施，拿到证书三、运行CMA/CNAS体系中需要解决的问题和心得（将CMA/CNAS体系糅合在一起）1. 组织需要注意问题：是否是独立法人，银行账户、税务登记，人员合同、社保，设备合同，场地合同等,关键岗位的任命文件，是否明确了人员岗位职责及代理人；公正性，客户保密性是否规定，是否形成记录档案2. 管理体系注意问题：建立管理体系，并形成文件，传达到有关人员，并执行；质量目标、方针；管理体系持续有效改进。

3. 文件控制：注意问题：文件编号的唯一性、有效性；文件的受控管理；文件的批准、发布、变更记录；文件的发放、回收、补发、修订、作废、调阅、销毁记录必须形成档案。

4. 合同评审注意事项：建立程序文件；合同评审的范围和内容（人、机、料、法、环、量值溯源、质量控制等）；分包、偏离和合同修改必须形成记录档案，并通知相关人员。

5. 分包注意事项：分包原因；客户同意；分包方的能力调查、评估；分包方登记等记录档案6. 服务和供应品采购注意事项：供应品（设备、试剂、耗材）；服务（校准检定、维修、废液固废的回收）、是否有验收作业指导书；采购申请、验收（规格型号、外观、数量、空白试验）、入库登记；合格供应商评价、合格供应商一览表（注意有效期）等记录档案。

IATF16949：2016审核（文件资料准备）注意事项对于认证IATF16949：2016，文件审核是和正式的现场审核安排在一起，不需要单独分开进行。

组织在进行IATF16949：2016，需要确认如下的资料是否已经准备完全。

No 需要准备的事项1 一份由一系列文件组成的质量手册（或一份质量手册包含了一系列文件）2 程序文件清单及所有程序文件，分发记录3 活动结果的证据总览表（质量记录清单）4 质量管理体系范围能准确地符合组织的汽车业务活动以及推荐的认证范围5 支持功能无论是现场的还是远程的已经被包含在质量管理体系范围内。

6 任何客户特殊要求应该被评审并且包含在范围内。

具备一份文件（如矩阵图）指明在组织的质量管理体系何处落实了客户特殊要求。

7 任何删减应给出判定理由并以文件化的信息形式保留，仅限于产品设计 8.3章节8 质量管理体系已建立了文件化的过程，识别了过程所有者并覆盖了所有IATF16949 标准要求（如，有一个体现条款和过程相对应的矩阵图）9 过程乌龟图，应明确过程负责人10 组织的过程、顺序和相互关系（输入和输出）包括外包过程控制的类型和范围11 组织应定义并实施企业责任方针，至少包括反贿赂方针，员工行为准则以及道德准则升级政策（“举报政策”）12 至少 12 个月的关键绩效指标趋势（换证审核包含36个月）；对应IATF16949：2016运行绩效应至少包含三个月13 对确定管理体系的关键绩效或重要因素、过程、目标和操作理解的任何证据14 没有包含在本次审核中的支持场所具有有效的证书，已获得最近一次审核报告且审核报告语言能接收。

15 扩展现场：在现场第一阶段审核，扩展的现场已被访问以确认符合认证规则要求16 完整周期的 IATF16949:2016 内部审核和管理评审的证据17 合格的内审员名单以及资格认定的准则，内部审核过程由资格认定的内部审核员完成18 内部审核员区分质量体系、制造过程、产品审核员、二方审核员19 培训内部审核员的讲师资质（新的解释说明已经不是强制要求）20 客户投诉汇总和响应，记分卡，特殊状态等信息21 过程拥有者应为个人，不能是部门22 汽车顾客清单，包含供应商代码23 顾客特殊要求（CSR）清单；CSR原件或者CSR具体要求摘录列表；CSR 要求与文件化之间的对照矩阵表，应对每家汽车顾客的CSR分别列出，目的是声明CSR具体要求策划并分解到哪些文件化之中24 显示满足CSR的文件化证据25 顾客投诉/退货及处理清单；顾客投诉/退货问题/原因、改善措施和处理结果的清单26 顾客满意/供应商评分卡；顾客满意度评估报告；顾客供应商绩效评分卡(如无则不提供)，有则提供顾客在线门口网站的截屏27 顾客特殊状态；提供顾客特殊状态通知的正式文件、后续的改善措施计划和状态28 外部支持场所(RL)的信息29 上次外部审核改善佐证，类似过程的实施情况要进行IATF16949审核，审核前先核对这 99件事情1.列出顾客清单（物流部）2.列出顾客所涉及的产品清单（技术部）3.依据顾客清单收集顾客所有给出的合同、协议、供应商手册（采购部）等，进行评审后列出顾客特殊要求（质保部）4.明确组织的战略方向，质量方针（质量手册）5.定义质量体系范围，包含外部支持场所；明确外包过程，明确删减过程（质量手册）6.识别出组织的外部环境和内部环境，加以总结和分析，并开始监视7.识别出组织的相关方，识别出相关方的要求，加以总结和分析，并开始监视8.确定各个过程的相互关系，明确各个过程的绩效9.识别组织所需的过程，过程要与组织的业务过程一致，并满足组织的战略和业务方向一致10.识别出每个过程的输入、输出、监视和测量要求等，确保每个过程都要负责人11.完成经营计划，包含战略、方针、业务方向、各个过程的目标，实现经营计划的方法12.确定最高管理者，明确最高管理者的职责和义务，其应为质量体系的有效性负责13.完成组织面临的内部和外部风险分析并有相应的落实对策实施14.完成所有过程的风险分析并有相应的落实对策实施15.最好任命并保留管理者代表、质量代表和顾客代表，明确“三个代表”的职责和权限16.沟通组织的质量方针和质量目标17.定期收集各个过程的绩效指标，要包含效率和有效性（过程绩效需要12个月以上），不达标的需要进行对策（体系负责人）18.顾客的要求/订单工程标准/规范/工程更改的评审、发放和实施，并保留实施的记录19.顾客要求的制造可行性评估应进行；文件化制造可行性分析，并作好制造可行性分性报告,含风险分析20.指定产品和生产过程安全管理要求21.制定特殊特性识别工作指引，并通过特殊特性矩阵表的形式识别出本公司的产品和过程特殊特性，并将特殊特性标注在所有的相关文件里面。

企业进行iso三体系认证注意事项
一、ISO三体系认证注意事项
1、《ISO 9001 质量管理体系认证》：
（1）了解公司产品或服务的质量要求，建立质量管理体系；
（2）要建立完善的文件系统，包括质量管理体系政策和程序；
（3）确定质量体系的条款，根据质量标准进行评审，并将评审成果记录
（4）对报告准备与质量管理体系有关的内容进行熟悉和讨论，并制定质量管理程序；
（5）建立完善的质量监控体系，保证产品质量的可持续改进；
（6）对产品质量不断进行评价，并及时解决发现的问题；
（7）实施有效的质量管理、定期改善和完善质量管理体系。

2、《ISO14001 环境管理体系认证》：
（1）根据环保法规，结合企业的环境活动，制定环境政策、环境目标和环境管控程序；
（2）根据环境管理体系的要求，制定环境管理体系文件；
（3）建立和完善相应的环境管理机构，确定环境责任；
（4）建立有效的环境监控体系，定期测量环境指标，及时发现和处理环境污染问题；
（5）建立良好的内部审核体系，定期审核环境管理体系；
（6）积极参与社会环境保护与治理活动，不断加强环境管控能
力。

3、《ISO45001职业健康安全管理体系认证》：
（1）根据职业健康安全法规，制定职业健康安全政策及管理程序；
（2）建立和完善工作场所安全检查制度，定期对工作场所安全状况进行检查；
（3）开展有效的职业健康安全培训，确保员工具有良好的安全意识；
（4）建立和完善职业健康安全档案管理体系，定期收集、核实和查阅相关职业健康安全信息；
（5）建立和实施职业健康安全管理机制，减少或消除可能造成伤害的因素；
（6）定期对职业健康安全管理体系进行审核，不断提高管理水平。