新力地产组织管理手册

新力地产物业管理方案一、背景新力地产是一家拥有多年房地产开发和运营经验的公司，其物业管理部门是专门负责新力地产旗下项目的物业管理工作。

为了提高物业管理的水平和效率，新力地产决定制定和实施一套全面的物业管理方案，以确保项目的稳定运行和客户的满意度。

二、目标新力地产物业管理方案的目标是提供高效、高质量的物业管理服务，保障项目的运行和客户的利益。

具体目标包括：1. 提高项目的整体管理水平，减少运营成本，提高经营效益；2. 提高项目的安全性和舒适性，提升客户满意度；3. 加强项目与客户之间的沟通和互动，提升客户忠诚度；4. 提高物业管理团队的专业水平和服务意识，确保管理工作的高效进行。

三、实施步骤为了达成上述目标，新力地产物业管理部门将采取以下实施步骤：1. 设立物业管理团队新力地产将组建由物业经理、物业主管、客服人员和维修人员等多个岗位组成的物业管理团队，明确各岗位职责，建立流程和制度，确保团队协作无间。

2. 完善管理制度新力地产将完善项目的物业管理制度，包括维修保养制度、安全管理制度、客户服务制度等，确保管理工作有章可循，规范有序。

3. 引进管理工具新力地产将引进物业管理软件和设备，提高管理工作的效率和准确性，实现信息共享和数据统计。

同时，新力地产还将建立在线投诉和建议平台，及时解决客户反馈的问题。

4. 加强培训和考核新力地产将定期组织物业管理团队进行培训和考核，提高团队的专业水平和服务意识，不断提升团队的整体素质。

5. 客户服务升级新力地产将加强与客户的沟通和互动，提升客户满意度。

物业管理团队将定期组织客户联谊活动，开展客户满意度调查，及时处理客户投诉和建议。

同时，新力地产还将建立客户服务热线和在线服务平台，方便客户交流和反馈。

6. 安全管理加强新力地产将加强项目的安全管理工作，定期进行安全检查和隐患排查，建立安全管理台账，确保项目的安全性和稳定性。

四、效果评估新力地产将定期对物业管理方案的实施效果进行评估，包括项目的整体运营情况、客户满意度、团队素质提升等方面。

房地产公司行政管理手册范本一、前言房地产行业作为国民经济的重要支柱产业，其发展与运作离不开高效、科学的行政管理。

本行政管理手册旨在为房地产公司提供一套全面、系统的行政管理规范和流程，以提高公司的运营效率，保障公司的正常运转，实现公司的战略目标。

二、公司组织架构与部门职责（一）组织架构公司设立董事会、总经理、副总经理等高层管理职位，下设市场营销部、工程管理部、财务管理部、人力资源部、行政部等部门。

（二）部门职责1、市场营销部负责市场调研、项目策划、销售推广等工作，以实现公司项目的销售目标。

2、工程管理部负责项目的规划、设计、施工管理，确保项目按时、按质完成。

3、财务管理部负责公司的财务核算、资金管理、财务分析等工作，保障公司的财务健康。

4、人力资源部负责公司的人才招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等工作，为公司发展提供人力资源支持。

5、行政部承担公司的日常行政事务管理、后勤保障、文件档案管理、对外联络等工作，为公司的正常运转提供保障。

三、行政管理流程（一）文件管理流程1、文件的起草由相关部门根据工作需要起草文件，确保文件内容准确、清晰、完整。

2、文件的审核起草部门负责人对文件进行审核，重点审核文件的合法性、合理性和可操作性。

3、文件的审批根据文件的重要程度和涉及范围，分别由分管领导或总经理进行审批。

4、文件的印发与归档经审批通过的文件，由行政部负责印发，并做好文件的归档工作。

（二）会议管理流程1、会议的发起由相关部门或人员根据工作需要发起会议，并提前通知参会人员。

2、会议的准备会议发起部门负责准备会议资料，行政部负责安排会议场地、设备等。

3、会议的召开会议主持人按照议程主持会议，参会人员积极发表意见，做好会议记录。

4、会议决议的执行与跟踪会议结束后，由相关部门负责落实会议决议，行政部负责跟踪决议的执行情况。

（三）印章管理流程1、印章的刻制由行政部根据公司需要提出印章刻制申请，经总经理审批后，按照规定程序刻制。

第一章总则第一条为确保公司各项业务规范、有序进行，提高工作效率，保障公司利益，特制定本手册。

第二条本手册适用于公司全体员工，各部门和员工应严格遵守。

第二章组织架构与职责第一节组织架构公司设立以下职能部门：1. 总经理室：负责公司全面工作，制定公司发展战略和年度计划。

2. 行政人事部：负责公司内部行政管理、人事招聘、培训等工作。

3. 财务部：负责公司财务预算、资金管理、成本控制等工作。

4. 客户服务部：负责客户关系管理、销售服务、售后保障等工作。

5. 工程部：负责工程项目管理、施工监督、质量保障等工作。

6. 招商部：负责项目招商、租赁、运营等工作。

7. 安管部：负责公司安全保卫、消防安全等工作。

第二节职能部门及岗位职责各部门具体职责如下：- 总经理室：领导公司全面工作，协调各部门关系，制定公司管理制度。

- 行政人事部：负责公司内部行政管理、人事招聘、员工培训、绩效考核等工作。

- 财务部：负责公司财务预算、资金管理、成本控制、税务申报等工作。

- 客户服务部：负责客户关系管理、销售服务、售后保障、客户满意度调查等工作。

- 工程部：负责工程项目管理、施工监督、质量保障、工程验收等工作。

- 招商部：负责项目招商、租赁、运营、租户关系维护等工作。

- 安管部：负责公司安全保卫、消防安全、应急预案等工作。

第三章行政管理制度第一节公文流转制度1. 公司内部公文采用纸质和电子两种形式，电子公文需经电子签名确认。

2. 公文流转遵循“一级审批，二级会签”的原则。

3. 公文传阅时限为3个工作日，逾期未回复视为同意。

第二节会议管理制度1. 公司会议分为例会、专题会、现场会等，根据需要召开。

2. 会议通知应提前1天发出，参会人员应按时参加。

3. 会议记录由记录员负责，会议纪要应在会后1个工作日内形成并发送。

第三节印鉴管理制度1. 公司印鉴由行政人事部统一管理，不得私自使用。

2. 使用印鉴需经总经理或授权的副总经理批准。

第四章人事管理制度第一节员工聘用、调转、晋升及离职管理制度1. 公司员工聘用、调转、晋升及离职按照国家相关法律法规执行。

房地产公司基本管理手册目录1.公司简介2.组织架构3.岗位职责4.运营流程5.人力资源管理6.财务管理7.销售与市场推广8.客户关系管理9.总结与展望1. 公司简介房地产公司是一家专注于房地产开发和销售的企业，致力于提供高品质的住宅和商业物业。

本手册旨在制定房地产公司的基本管理标准，以确保公司在运营过程中达到高效、有序和可持续发展的目标。

2. 组织架构房地产公司的组织架构分为以下部门： - 高层管理层：包括董事会和公司总裁，负责公司战略规划和决策。

- 行政部门：负责公司内部行政管理、人力资源管理和办公设施维护等工作。

- 财务部门：负责公司财务管理、预算控制和资金流管理。

- 销售部门：负责销售和市场推广活动，与客户建立良好的合作关系。

- 项目管理部门：负责项目策划、开发和监督，确保项目进展顺利。

- 客户服务部门：负责与客户保持良好的沟通，解决客户问题和需求。

- 技术支持部门：负责为公司提供IT技术支持和网络管理。

3. 岗位职责为了确保公司各部门的协同工作，定义以下岗位职责： - 总裁：负责公司整体经营管理，决策和战略规划。

- 行政经理：负责公司行政管理工作，包括人力资源管理和办公设施维护等。

- 财务经理：负责公司财务管理、预算控制和资金流管理。

- 销售经理：负责房地产项目的销售和市场推广活动，与客户建立合作关系。

- 项目经理：负责房地产项目的策划、开发和监督，确保项目进展顺利。

- 客户服务经理：负责与客户保持良好的沟通，解决客户问题和需求。

- 技术支持工程师：负责为公司提供IT技术支持和网络管理。

4. 运营流程房地产公司的运营流程主要分为以下几个步骤：1. 市场调研：通过对市场的调研，了解市场需求和竞争情况。

2. 项目策划：根据市场需求和公司战略规划，确定合适的项目和开发计划。

3. 资源整合：组织团队，整合资金、人力和物资等资源，为项目开发做准备。

4. 项目开发：按照项目计划，进行房地产项目的开发和建设。

*************房地产公司组织管理手册二○**年六月目录编制说明 (2)一、********有限公司组织结构图 (4)二、***项目营销系统组织结构图 (5)三、部门职责 (6)（一）市场销售部 (6)（二）工程技术部 (7)（三）行政人事部 (9)（四）财务审计部 (11)（五）投资管理部 (12)（六）成本合约部 (14)编制说明“无以规矩，不能成方圆”。

为了推进“**项目”各项管理工作的开展，结合公司经营管理的实际情况，现对公司各个部门、各个管理岗位的工作职责与内容进行了明确的划分。

******有限公司是以房地产投资为主的综合型投资公司，未来公司将对多个领域进行投资，不断壮大经营规模。

在公司不断发展壮大的同时，更需要规范、科学的管理模式。

因此，经公司领导研究决定，在“*****项目”即****项目公司运营管理的基础上进一步的完善公司组织管理。

公司发展需要一支执行力强、工作效率高的员工团队。

基于这样的想法，公司特编制了本《组织管理手册》。

我们希望塑造“平庸就是过，无功就是错”的职业化理念。

每一位员工通过学习本手册的内容，明确本岗位的工作职责、方法和目标。

从而改正自身的不良习惯，为公司创造更多更好的业绩。

最后，希望公司全体同仁以高度的责任心和充沛的创业激情在每一天的工作中，努力实现公司与自我的飞跃！执行董事长：二○**年*月**日公司组织管理一、********有限公司组织结构图二、***项目营销系统组织结构图三、部门职责（一）市场销售部部门使命：及时掌握分析房地产市场信息和动态，按时完成商品房的销售目标。

部门职责：1、及时收集掌握国内及当地有关房地产市场的动态信息，向公司领导提出建设性的书面报告；2、根据营销副总、总监对房地产开发项目的总体思路，对项目的建设方案和施工图纸提出优化建议；3、根据房地产市场的供求状态和公司开发项目的实际情况，从市场定位、价位设定、卖点设计、包装宣传、销售模式及售后服务等角度，向执行董事长提出总体销售方案；4、负责办理房屋预售证和银行按揭贷款前期工作；5、负责商品房的包装宣传，客户的选择跟踪与谈判攻关，最终确定购房客户；6、负责与客户签订房产交易合同，办理客户购房银行按揭贷款业务，协助财务审计部办理售房收款工作；7、负责开发项目的总房产证、分户房产证、分户土地证以及过户等手续的办理；8、围绕公司的核心价值观和经营管理理念，在销售全过程和销售以后，主动服务于客户，积极维护公司形象；9、负责公司房地产开发资质的管理与升级工作，并代表公司参加当地房地产行业的统计、预警预报、协会等有关工作；10、负责本部门的项目资料的归类和整理，移交公司档案室归档；11、负责本部门的创新经营管理工作，积极探索，优化公司的经营与管理。

新力置地会议管理制度第一部分制度编制说明一、编制说明本制度用以规范江西新力置地投资有限公司（以下简称“新力置地”）在经营开发过程中三类重要会议（项目开发决策会议、经营管理工作会议和专题决策会议）的召开标准，通过指引性的文字说明，明确各级会议的目的、召开时间、组织部门、参与部门、上会资料、输出成果等要素，指导会议的召开，保障公司经营管理工作的有效开展和项目开发的有序推进。

本制度是新力置地运营管理体系的构成文件，共包括四个部分：1.制度编制说明：本部分就编制本制度的目的、制度的主要内容框架、制度中涉及的会议范畴、主要关键词等做出说明，是阅读和使用本制度的指南。

2.会议组织管理：本部分从组织保障的层面概述了各相关部门在会议管理体系中承担的职责，包括会议体系规划、会议组织、会议参与、会议决议跟踪等，以方便对第四部分会议标准的理解。

3.会议名录管理：本部分列出了公司现阶段应重点关注的会议名录，其中包括现阶段公司的开发决策会议、经营管理会议和专项决策会议。

4.会议标准管理：本部分针对“会议名录管理”中的会议，依次明确了各类会议召开的目的、召开时间、组织部门、参与部门、上会资料、输出成果等。

二、制度调整与修改1. 公司应根据发展战略和环境变化的要求，每年由运营管理中心牵头组织对本制度的适用性、有效性和保障作用做出评价，并根据运行评估结论适时提出调整修订方案；本制度内容确定后在一定阶段内应保持相对的稳定。

2. 当公司战略、管控模式、项目开发模式、相关部门职责设置、权责设计或业务流程发生较大变化时，应及时修订本制度。

三、制度特定用语说明本制度重点关注以下三类会议。

1.开发决策会议：相关领导、部门、专业参与，着眼项目开发线条上的关键点，通过多专业讨论、评审等方式，完成项目开发思路、开发方案、重大技术方案、成果等的确认，推进项目整体运营，确保项目计划和总体经营目标的达成。

2.经营管理工作会议：集团管理层参与，多为定期召开，关注公司整体经营和管理层面各类问题的解决，包括战略规划、经营指标讨论、重大工作安排、人事安排、体系制度调整，及其他需要上升到高管层面讨论的工作问题等。

目录第一部分手册说明 (3)一、本手册基本内容 (3)二、手册发布 (3)三、手册调整修订 (3)四、手册管理 (3)第二部分项目运营管理组织结构 (4)一、项目运营管理组织结构图 (4)二、项目运营管理部门职能定位 (4)第三部分项目运营管理部门通用职责 (5)一、部门通用职责 (5)第四部分项目运营管理部门主要职责 (6)一、综合管理部 (6)二、行政部 (7)第一部分手册说明一、本手册基本内容本手册是地产集团有限公司（以下简称集团）组织管理的基本文件之一，在集团组织结构总体框架内编制，用以说明房地产项目运营管理的组织结构及部门职责。

本手册共包含四部分内容：第一部分手册说明第二部分项目运营管理组织结构第三部分项目运营管理部门通用职责第四部分项目运营管理部门主要职责二、手册发布本手册经总经理批准后发布实施。

三、手册调整修订公司应根据战略规划和内外部环境变化的要求，每年组织对本手册的适用性、有效性做出评价，并根据运行评估结果适时提出调整修订方案。

组织结构与部门职责确定后，在一定时期内应保持相对稳定。

四、手册管理本手册发布、更新及解释由集团综合管理部负责。

第二部分项目运营管理组织结构一、项目运营管理组织结构图集团总经理项目公司总经理综合管理部行政部集团层面项目公司层面二、项目运营管理部门职能定位1.综合管理部：管理、监控、协调集团层面项目运营，监控项目公司层面项目运营，根据需要协调项目公司层面项目运营。

2.行政部：管理、监控、协调项目公司层面项目运营。

第三部分项目运营管理部门通用职责一、部门通用职责1流程和制度建设1.1负责本部门和本专业流程和制度的建设和完善。

1.2负责本部门员工的培训，确保员工理解和遵守项目运营管理相关流程和制度。

1.3根据业务发展或当前突出的问题，制定创新课题，不断进行部门业务与管理创新。

2计划管理2.1根据年度经营计划和项目开发计划，编制本部门年度、季度和月度计划，并负责部门计划的实施与控制。

房地产公司管理手册1. 引言本文档旨在为房地产公司的管理人员提供一个完整的管理手册，以帮助其有效地运作和管理公司。

本手册包含房地产公司的核心管理原则、组织结构、岗位职责、流程规范以及公司价值观等方面的内容。

2. 公司概述2.1 公司背景我们公司是一家专注于房地产开发和销售的企业。

成立于2000年，经过多年的发展，我们已经成为行业内的领军企业之一。

我们以创新、品质和可持续发展为核心价值，致力于为客户提供高品质的房地产产品和优质的服务。

2.2 公司愿景和使命我们的愿景是成为全球房地产行业的领军企业，以创新和品质赢得客户的信赖和赞誉。

我们的使命是通过开发高品质的房地产项目，为客户创造美好的居住和商业环境。

2.3 公司组织架构我们公司采用扁平化的组织结构，以便快速决策和高效执行。

公司的组织架构包括以下部门：•高级管理层•开发部•销售部•市场部•财务部•行政部3. 公司管理原则3.1 战略规划房地产公司的战略规划应该包括长期和短期的目标，以及实现这些目标的策略和行动计划。

在制定战略规划时，需要考虑到市场趋势、竞争态势和客户需求等因素。

3.2 人力资源管理人力资源是公司最重要的资源之一。

我们应该注重吸引、培养和激励优秀的人才，建立健全的人才选拔、培训和绩效评估机制，以确保公司能够持续地拥有高素质的员工队伍。

3.3 项目管理项目管理是房地产公司成功的关键。

我们应该建立科学的项目管理体系，包括项目规划、实施、监控和评估等环节，以确保项目能够按时、按质地完成。

3.4 财务管理房地产公司的财务管理应该严格遵循财务制度和法规，并建立健全的财务管控和审计机制。

我们应该注重财务风险管理，保持良好的资金流动和收支平衡。

4. 岗位职责4.1 高级管理层高级管理层是公司的核心领导团队，负责制定公司的战略规划和决策。

他们应该具备较高的战略思维和领导能力，能够有效地管理和协调各部门的工作。

4.2 开发部开发部负责房地产项目的规划、设计和施工等工作。

大型房地产公司组织管理手册1. 引言本手册旨在为大型房地产公司的组织管理提供指导和规范。

在如今竞争激烈的房地产市场中，良好的组织管理能够有效提高公司的运营效率和业绩水平。

本手册将介绍大型房地产公司的组织结构、组织管理的重要原则以及相关的管理流程和策略。

2. 组织结构大型房地产公司的组织结构是其管理体系的基础。

一个合理且高效的组织结构可以使公司的各个部门和职能之间协同合作，实现整个公司的目标。

下面是大型房地产公司常见的组织结构：2.1 公司层级结构大型房地产公司通常通过层级结构来管理各个部门和职能。

典型的公司层级结构包括董事会、高级管理层、部门经理和员工。

各个层级之间有明确的责任和权力界定，确保决策的高效执行。

2.2 部门划分为了提高工作效率和任务分工，大型房地产公司通常会将组织划分为不同的部门，每个部门负责特定的职能和任务。

典型的部门包括市场营销部、销售部、项目管理部、财务部、人力资源部等。

每个部门都有自己的管理层和员工，协同工作以实现公司的战略目标。

3. 组织管理原则无论是大型房地产公司还是其他行业的组织管理，都需要遵循一些重要原则。

下面是几个大型房地产公司组织管理中常用的原则：3.1 良好的沟通良好的沟通是组织管理的基石。

大型房地产公司要建立高效的沟通渠道，确保信息的畅通和传递的准确性。

各级领导应该倾听员工的意见和建议，并及时对沟通中的问题进行解决。

3.2 目标设定和绩效评估大型房地产公司应该设定明确的目标，为各个部门和员工提供清晰的方向。

并通过绩效评估来跟踪和评估工作的完成情况，激励员工的积极性和创造力。

3.3 协作与团队合作大型房地产公司的组织管理需要鼓励协作和团队合作。

通过建立跨部门的合作机制，可以有效推动工作的完成和问题的解决。

团队合作能够促进信息共享和知识共享，提高工作效率和质量。

3.4 激励和员工发展大型房地产公司应该建立激励机制，激励员工的积极性和工作动力。

此外，公司还应该关注员工的职业发展，通过培训和提供机会，帮助员工提升能力和素质。

某房地产公司组织管理手册目录1.公司简介2.组织结构1.高管团队2.部门组织结构3.职责分工4.决策流程5.沟通与协作1.内部沟通2.外部协作6.人力资源管理1.招聘与选用2.培训与发展3.绩效考核与激励4.福利与员工关系7.工作流程1.项目管理2.交易流程3.售后服务8.风险管理与合规9.技术与创新10.知识管理11.管理制度与规章12.公司文化与价值观13.领导风格与沟通方式14.不断改进与创新15.大事记16.附录1. 公司简介某房地产公司是一家专注于房地产开发和销售的公司，成立于2000年。

我们致力于为客户提供高品质的住宅和商业物业，以及优质的售后服务。

多年来，公司凭借卓越的业务能力和良好的信誉，赢得了许多客户的信赖。

2. 组织结构2.1 高管团队我们的高管团队由具有丰富行业经验和领导能力的专业人士组成。

高管团队负责公司的战略规划和决策，确保公司稳健发展。

2.2 部门组织结构某房地产公司的部门组织结构如下：•销售部门•市场部门•项目开发部门•客户服务部门•财务部门•人力资源部门•技术部门每个部门都有明确的职责和组织架构，以确保公司的各项工作能够高效协调。

3. 职责分工为了确保每个员工都清楚自己的职责，某房地产公司制定了明确的职责分工。

通过明确职责，我们能够更好地发挥团队的协同效应，提高工作效率。

4. 决策流程在某房地产公司中，决策流程是经过精心设计和管理的。

我们遵循一套严格的决策流程，以确保决策的科学性和合理性。

5. 沟通与协作5.1 内部沟通在某房地产公司中，内部沟通是十分重要的。

我们鼓励员工之间的交流和合作，通过定期的会议、沟通工具和团队活动来促进内部沟通和协作。

5.2 外部协作某房地产公司与供应商、合作伙伴和客户之间建立了密切的合作关系。

我们积极与外部各方进行沟通和协作，以实现共赢的合作关系。

6. 人力资源管理6.1 招聘与选用某房地产公司注重招聘和选用具有相关专业知识和经验的人才。

房地产公司管理手册三篇一、从整体上塑造公司形象1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。

在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。

3.公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。

4.公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

二、从个体上塑造公司形象作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。

公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。

1.形象意识公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。

2.员工仪容仪表员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。

3.社交、谈吐(1)在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。

(2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。

业务之外，注意话题健康、客观。

采用迎送礼节，主动端茶送水。

(3)与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。

4、举止、行为(1)遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。

病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。

(2)办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。

(3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

(4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。

(5)热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

地产集团有限公司组织管理手册发布日期：2009年月日生效日期：2009年月日修订记录目录第一章手册说明 (5)第二章组织设计基本思路 (6)一、组织设计的基本原则 (6)二、本地项目部运作模式 (8)三、本地项目公司运作模式 (9)四、异地项目公司运作模式 (9)第三章 **地产集团有限公司组织架构图与管理职责 (10)一、地产集团组织架构图 (10)二、项目公司（项目部）组织架构 (11)三、手册关键词说明 (13)四、项目开发业务职责边界划分说明 (14)A．总部对本地项目公司（项目部）的管控-权责分配框架 (14)B．总部对异地项目公司的管控-权责分配框架 (17)五、投资决策委员会组成及职责 (20)六、专业委员会组成及职责 (20)第四章 **地产集团有限公司部门职责 (22)一、地产集团岗位设置图 (22)二、部门通用职责 (23)三、各部门专业职责说明 (25)(一)总裁办职责说明 (25)(二)行政人事部职责说明 (29)(三)物业管理部职责说明 (32)(四)规划设计部职责说明 (34)(五)工程管理部职责说明 (38)(六)采购管理部职责说明 (40)(七)营销管理部职责说明 (42)(八)客户关系部职责说明 (45)(九)成本管理部职责说明 (48)(十)财务管理部职责说明 (51)第五章项目公司（项目部）职责 (54)一、本地项目部职责 (54)二、本地项目公司职责 (56)三、异地项目公司岗位设置图 (58)四、异地项目公司各部门职责 (59)(一)综合办公室职责说明 (59)(二)财务部职责说明 (62)(三)成本部职责说明 (64)(四)工程部职责说明 (66)(五)营销部职责说明 (69)第六章 **地产集团岗位设计 (71)一、地产集团岗位设计原则 (71)二、地产集团（含本地项目公司、项目部）岗位清单 (72)三、地产集团异地项目公司岗位清单 (75)第一章手册说明本手册用以说明**地产集团有限公司（以下简称公司）的组织关系、部门架构、部门职责描述及主要输出文件，是公司组织管理的基本文件。

第 1 页 第一部份 组织系统一、xxx 房地产开发有限公司组织机构图● 一个上级原则● 责权一致的原则● 既无重叠，又无空白的原则高管层部门层二、XXX房地产开发有限公司各部门职能说明书（草案）NO：YR-2-002 管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织，它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度，以及金字塔式的等级服从等特征，从而使其成为一种系统的管理技术体系。

——马克斯.韦伯在企业形成金字塔式的组织结构，不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调，并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。

——卡斯特一、董事会职能1、执行总公司的诀议。

2、决定公司的经营计划和投资方案。

3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。

4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。

5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。

6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。

7、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。

8、审定公司的基本管理制度。

9、负责对公司运营的监督管理二、总经办职能1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。

2、负责总体发展规划及实施、管理3、向董事会提出经营预算和费用预算。

4、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。

5、保证项目公司能提供符合标准的服务6、收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。

7、决定广告基调，指导广告战略。

8、代表本项目公司对外开展公关活动。

10、按既定模式管理公司。

11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。

13、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。

14、决定本项目公司主管层（含主管层）以上人员的任免职奖惩15、向董事会提出营业状况和财务状况报告，接受质询，将决议事出有因项转达所属人员，并执行该项决议。

内部文件注意保密中粮地产（集团）股份有限公司总部组织管理手册（讨论稿）签发时间：2010年8月签发人：目录第一部分手册说明本手册是中粮地产（集团）股份有限公司总部组织管理的基本文件，基于集团发展需要和管理精细化的要求，并结合行业经验编制而成。

一、手册的基本内容本手册描述了中粮地产（集团）股份有限公司的管控模式、组织结构以及组织设计原则，并重点明晰了各职能部门的职责边界，为集团的管理夯实基础。

本手册共包括七个部分：第一部分手册说明第二部分组织设计基本原则第三部分总部组织架构第四部分组织关键职责边界第五部分总部各决策机构及运营小组职责第六部分总部各部门通用职能第七部分总部各部门职责。

二、手册的发布、修订和解释本手册经中粮地产（集团）股份有限公司总经理审批确认后发布实施。

本手册的修订和解释由中粮地产（集团）股份有限公司总部人力资源部负责。

组织架构与部门职责确定后，在一定时期内应保持相对稳定。

人力资源部应根据中粮地产（集团）股份有限公司战略发展规划和内外部环境变化的要求，每年组织对本手册的适用性、有效性做出评价，并根据评价结果适时提出调整修订方案。

三、其他本手册中，职责描述使用如下术语，其定义明确为：负责：由本部门承担责任的工作，同时可能需要其他各部门参与或配合。

组织：需要本部门与其他部门共同完成的工作，由本部门负责协调有关资源，并承担主要责任。

参与：作为某项工作和任务的参与部门，与其他相关部门共同完成该项工作或任务，参与部门负有一定的责任。

配合：不承担主要职责，但必须在负责部门领导下参与此项工作并承担相关责任。

特别说明：本手册中，除特别说明外集团：是指中粮地产（集团）股份有限公司。

总部：是指中粮地产（集团）股份有限公司总部。

部门：是指总部各相关部门城市公司：是指中粮地产集团下属各城市公司。

第二部分组织设计基本原则组织设计的目标是建立稳健和高效的组织体系，以期达成最优的组织管理绩效。

组织设计遵循以下三个基本原则，即：战略导向原则、权责清晰原则、风险制衡原则。

*＊＊*******＊*＊房地产公司组织管理手册二○＊*年六月目录编制说明 (3)一、＊＊＊*＊＊＊*有限公司组织结构图 (4)二、*＊＊项目营销系统组织结构图 (5)三、部门职责 (6)（一）市场销售部 (6)（二）工程技术部 (7)(三）行政人事部 (9)（四）财务审计部 (11)（五）投资管理部 (12)（六）成本合约部 (14)编制说明“无以规矩，不能成方圆”。

为了推进“＊＊项目”各项管理工作的开展,结合公司经营管理的实际情况，现对公司各个部门、各个管理岗位的工作职责与内容进行了明确的划分.*＊＊***有限公司是以房地产投资为主的综合型投资公司，未来公司将对多个领域进行投资，不断壮大经营规模。

在公司不断发展壮大的同时，更需要规范、科学的管理模式。

因此,经公司领导研究决定，在“＊＊＊*＊项目”即＊*＊＊项目公司运营管理的基础上进一步的完善公司组织管理。

公司发展需要一支执行力强、工作效率高的员工团队.基于这样的想法，公司特编制了本《组织管理手册》。

我们希望塑造“平庸就是过，无功就是错”的职业化理念。

每一位员工通过学习本手册的内容，明确本岗位的工作职责、方法和目标。

从而改正自身的不良习惯，为公司创造更多更好的业绩.最后，希望公司全体同仁以高度的责任心和充沛的创业激情在每一天的工作中,努力实现公司与自我的飞跃!执行董事长:二○＊*年*月＊＊日--一、***＊＊***有限公司组织结构图二、**＊项目营销系统组织结构图三、部门职责（一)市场销售部部门使命：及时掌握分析房地产市场信息和动态，按时完成商品房的销售目标.部门职责：1、及时收集掌握国内及当地有关房地产市场的动态信息，向公司领导提出建设性的书面报告;2、根据营销副总、总监对房地产开发项目的总体思路，对项目的建设方案和施工图纸提出优化建议；3、根据房地产市场的供求状态和公司开发项目的实际情况,从市场定位、价位设定、卖点设计、包装宣传、销售模式及售后服务等角度,向执行董事长提出总体销售方案；4、负责办理房屋预售证和银行按揭贷款前期工作；5、负责商品房的包装宣传,客户的选择跟踪与谈判攻关，最终确定购房客户；6、负责与客户签订房产交易合同，办理客户购房银行按揭贷款业务，协助财务审计部办理售房收款工作；7、负责开发项目的总房产证、分户房产证、分户土地证以及过户等手续的办理；8、围绕公司的核心价值观和经营管理理念,在销售全过程和销售以后,主动服务于客户，积极维护公司形象；9、负责公司房地产开发资质的管理与升级工作，并代表公司参加当地房地产行业的统计、预警预报、协会等有关工作；10、负责本部门的项目资料的归类和整理,移交公司档案室归档；11、负责本部门的创新经营管理工作，积极探索，优化公司的经营与管理。

1、房地产集团组织管理手册组织治理手册公布日期：2009年2月1日9．19目录第一章 手册讲明一、差不多内容 4二、公布 4三、修改与调整 4四、治理 4第二章 组织治理的差不多原则一、责权益对等原则 5二、客户导向原则 5三、专业分工和协作原则 6 第三章 集团公司组织架构与通用职能一、集团公司与项目公司业务汇报关系图二、部门通用职能 8 第四章 集团公司一、组织架构图 10二、董事会专业委员会及部门职能讲明 1110．规划设计部 21 11．工程治理部 2212．成本治理部 2313．市场部 241． 2． 3． 4． 战略与投资委员会 11审计委员会 12 薪酬与考核委员会 13 办公室145． 6． 7． 8． 人力资源部 财务治理部 审计法务部 战略进展部 项目拓展部1516171814．品牌客服部26 15．项目公司职能27 第五章项目公司一、组织架构图30k二部门职能讲明1．行政人事部31 2．财务治理部32 3．开发配套部33 4．设计治理部34 5．项目治理部35 6．合约成本部36 7．市场营销部3731第一章手册讲明本手册用以讲明汉略房地产（集团）股份有限公司（以下简称汉略地产）的组织结构、权责关系和岗位职责，是汉略地产组织治理的差不多文件。

一、差不多内容本手册共包括三部分内容：1．组织设计差不多思路：本部分阐明了汉略地产现时期组织设计的差不多思想，以指导今后的组织运作治理；2．组织结构概述：本部分是组织结构图和部门职能的概述，描述了集团公司、项目公司的业务职能对应关系；3．部门职能讲明：本部分是集团公司、项目公司各部门职能设置的概述。

二、手册公布本手册经集团公司总裁批准后公布实施。

三、手册修改与调整本手册是汉略地产组织治理的差不多文件,是组织结构建设的依据和保证。

集团公司人力资源部应按照进展战略规划和环境变化的要求，每年组织对集团公司组织结构的适用性、有效性和保证作用做出评判，并按照运行评估结论适时提出调整修订方案。