最新少儿英语课程顾问培训手册

幼儿园英语培训课程方案幼儿园英语培训课程方案一、方案背景随着全球化的发展，英语已经成为一种国际性的交流语言。

在中国的国际化进程中，越来越多的家长意识到英语学习的重要性，他们希望通过英语培训为自己的孩子打开更多的发展机会。

因此，幼儿园英语教育逐渐受到家长和社会的重视。

二、课程目标幼儿园英语培训课程的主要目标是培养孩子的英语兴趣、提高孩子的英语口语表达能力、增强孩子的英语听说读写能力，以及培养孩子的英语思维能力和学习能力。

三、课程设置幼儿园英语培训课程的设置应该基于孩子的认知水平、兴趣爱好以及日常生活经验，注重孩子的实际情况和需求，同时也要考虑到课程的连贯性和系统性。

通常，幼儿园英语课程可以设置为以下几个方面：1、英语绘本阅读通过英语绘本的阅读，让孩子在轻松愉悦的氛围中接触和熟悉英语词汇和语法，培养其英语阅读习惯和阅读能力。

2、英语歌曲学唱英语歌曲具有简单易学、易记忆、趣味性强的特点，通过学唱英语歌曲，让孩子感受英语的美感和乐趣，激发孩子的语言表达欲望。

3、英语口语练习通过听说训练等形式，提高孩子的英语口语表达能力和听懂能力，加强英语交流技能和语音语调训练。

4、英语写作练习通过写英语日记、小短文等形式，提高孩子的英语写作能力，触类旁通、拓展自己的思维方式和表达方式。

5、英语游戏与互动运用各种游戏、竞赛等形式，增加孩子的英语学习兴趣，激发孩子的英语学习热情，培养孩子的合作意识和团队精神。

四、课程实施在幼儿园英语培训的实施中，应该充分利用现代化工具，如教学软件、多媒体教学设备等，让孩子在掌握语言知识的同时，感受到时代变革的魅力。

同时，每门课程应该充分考虑孩子的兴趣和特殊需要，注重学生的个体差异和学科的连贯性、系统性。

五、师资培训教师是幼儿园英语培训的关键，他们的职业素养、教育理念、教学技能等对于课程的实施至关重要。

因此，应该注重幼儿园英语培训教师的专业化培养，提高教师的英语教学水平、教育教学能力和教学素质，为幼儿园英语培训的实施提供坚实的保障。

课程顾问具体岗位职责说明1.及时处理客户资料，了解客户需求，从而帮助客户制定个人英语学习计划并推荐学习课程;2.深入了解公司英语培训系统，遵守标准销售流程，正确使用客户管理系统和销售工具，积极参加培训，不断提升销售技巧;3.通过专业的沟通，完成既定的销售目标;4.配合客服人员，积极维护客户关系，保证客户满意度。

课程顾问岗位职责(二)1、了解客户需求，向客户介绍学校课程，制定学习计划;2、保持与客户良好的沟通，为客户提供必要的儿童发展咨询;3、有效维护客户资源，提供优质服务，达成长期合作;4、根据公司发展战略规划，完成每月的销售指标。

课程顾问岗位职责(三)1.按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略;2.协助销售团队完成销售目标和计划;3.参与团队培训，包括专业知识和销售知识;4.负责与客户进行沟通交流，维系客户关系，完成个人业绩目标;5.激励员工的斗志，部门的团队建设。

____具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心，健身中心销售经验者优先。

课程顾问岗位职责(四)1.详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!2.在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。

3.在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。

____时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

5.及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。

6.以及其他一些必要的销售管理工作课程顾问岗位职责(五)1.负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解;2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;____组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等;4.按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库;5.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标;6.定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作;7.通过线上线下渠道,收集市场信息,为市场策略的制定提供依据;8.执行并监督合作机构相关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新的线上线下合作机会。

(完整word版)培训手册模板培训手册模板目录1. 前言2. 培训目标3. 培训内容4. 培训方法5. 培训评估6. 培训后续支持1. 前言本培训手册旨在为参与培训的人员提供必要的信息和指导。

请参与者在培训期间认真研究，并将所学知识应用到实际工作中。

本手册将为您提供培训目标、培训内容、培训方法、培训评估以及培训后续支持等相关信息。

2. 培训目标我们的培训旨在达到以下目标：- 提供参与者对相关领域的深入了解- 培养参与者必要的技能和能力- 帮助参与者应用所学知识解决实际问题- 促进团队合作和沟通能力的发展3. 培训内容本培训将涵盖以下内容：- 主题1：XXXX- 主题2：XXXX- 主题3：XXXX- 主题4：XXXX针对每个主题，我们将提供相关的理论知识，并通过案例分析、小组讨论、角色扮演等方式引导参与者进行实践和互动。

4. 培训方法为了最大限度地提高培训效果，我们将采用以下培训方法：- 讲座：通过专业讲师的讲解，传授相关知识和经验- 案例分析：通过分析实际案例，培养参与者解决问题的能力- 小组讨论：促进团队合作和沟通，共同探讨问题和解决方案- 角色扮演：通过模拟真实场景，让参与者在实践中研究和应用知识5. 培训评估为了了解培训效果并不断改进我们的培训内容和方法，我们将进行培训评估。

参与者将被要求填写培训反馈表，提供关于培训内容、讲师、组织等方面的意见和建议。

我们将认真分析评估结果，并根据反馈意见采取相应的改进措施。

6. 培训后续支持培训结束后，我们将提供培训后续支持，包括但不限于以下方面：- 提供研究资料和参考资料，帮助参与者进一步巩固所学知识- 提供咨询和答疑服务，回答参与者在实际工作中遇到的问题- 定期组织培训跟进活动，了解参与者在实践中的应用情况，并提供必要的支持和指导结束语希望本培训手册能够帮助您顺利完成培训，并取得良好的研究效果。

如果您对培训内容或方法有任何疑问或建议，请随时向我们反馈，我们将尽力提供帮助。

(完整版)培训手册范例
培训手册范例
本培训手册旨在为员工提供全面的培训供参考。

其内容包括公司简介、职位职责、培训框架和评估等方面。

1. 公司简介
在本章节中，会详细介绍公司的背景和使命。

员工可以了解公司的核心价值观和愿景，以便更好地融入公司文化。

2. 职位职责
本章节将为员工说明不同职位的职责和相关要求。

其中包括具体岗位的工作范围和所需技能等信息，以帮助员工理解并与工作对接。

3. 培训框架
本章节是整个培训手册的核心内容，包括各项技能培训和知识传授的安排。

会列出不同培训课程的名称、目标和时间表，以便员工自主研究和规划研究进度。

4. 培训资源
5. 培训评估
此章节将介绍培训评估的方式和标准。

通过评估，员工可以了解自己在培训过程中的进步情况，并及时调整研究策略和目标。

6. 常见问题解答
这一章节收集了一些培训中常见的问题及答案，供员工参考。

如有其他问题，员工可向主管或培训负责人寻求解答。

请注意，本培训手册可能会根据不同部门和岗位的需要进行适当调整。

员工应与其上级领导和培训负责人保持沟通，以获取最新的培训信息和安排。

如有疑问或需要进一步指导，请及时与相关人员联系。

以上是本培训手册的内容简介，希望对您在编写培训手册时有所帮助。

课程顾问岗位职责10篇课程顾问岗位职责篇一1. 接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题；2. 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程；3. 帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；4. 跟进课程费用的支付流程及学员学习状况；5. 完成每月的课程销售任务并力争超越目标；6. 上级交办的其他工作。

课程顾问岗位职责篇二岗位职责：1、了解K12教育培训的特点和要求；2、熟悉英语教育产品的内容和特点，并承担专业的咨询和讲解；3、具备对课程了解、咨询、规划的。

沟通技巧；任职要求：1、学历：大专以上学历；2、经验：一年以上销售经验，优秀应届生可放宽条件；3、知识：能熟练使用办公软件和操作办公自动化设备；4、能力：较强的销售咨询、客户服务及讲解能力；5、素养：五官端正，热爱销售工作，愿意挑战高薪；有较强的服务意识，善于和家长沟通；课程顾问岗位职责篇三岗位职责：1.接待来访家长，接听咨询电话，外呼意向家长，给家长和学生提供咨询；2.负责安排来到中心学员的免费测试，评估信息反馈，签订协议；3.负责中心学生满意度，完成自己所负责学生学习周期管理的服务覆盖率，以及处理相关问题；4.按照中心标准的学生学习周期管理服务流程，对自己所负责的学生进行相应的跟进；5.做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度。

任职要求：1.大专及以上学历2.对乐高机器人有深入的了解；3.良好的职业素养，能够始终保持专业的形象；4.具有团队沟通及合作精神；5.良好的`沟通技巧和较强的判断能力；6.善于承受压力，熟悉教育培训行业者，有本岗位从业经验者优先；7.较强的学习能力，积极进取的工作态度，不断提升自身能力。

岗位职责4：课程顾问岗位职责篇四1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务；2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案；3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率；4、进行老客户的回访及信息的反馈工作；5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

课程顾问岗位职责范本深圳市宝安区宝意佳午托/培训中心贴心服务用心教育课程顾问职责：1.严格遵守宝意佳托教中心各项规章制度。

2.课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。

交谈时应始终面带微笑。

3.课程顾问必须掌握基本的培训项目知识。

4.服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务。

5.工作时禁止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与学校培训项目无关的书籍、浏览使用与工作无关的网络等)，精神饱满地做好课程顾问工作。

6.课程顾问在来电或来访介绍中，要突出学校的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。

7.课程顾问要定期做好顾客回访，统计学员的个人信息资料和带班老师了解学员的学习情况和学习进度，以备和家长/老师做好进一步沟通工作。

8.自觉维护咨询台及中心内的公共设施和环境卫生。

9.勤俭办公，杜绝一切浪费现象。

10.坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗。

11.熟悉中心的所有培训课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表，强化业务能力。

12.熟悉中心所有员工的姓名、职务、联络方式，以便沟通。

13.熟悉中心的各个功能区，为顾客作正确指导。

14.对中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待。

15.要注重仪态仪表，在学校内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)。

16.根据工作细则认真做好本职工作，课程顾问和所有职员之间要相互配合，做好咨询工作。

17.课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向中心主管反映或直接向经理汇报，主管或经理会根据不同情况进行及时处理。

18.每天认真填写工作日志工作表格，发现问题及时上报解决。

19.课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及经理等相关人员进行沟通。

发挥团队精神，共同把中心做好！课程顾问职能细则(一)电话咨询1.接电话时马上要说：您好,宝意佳托教中心欢迎您!2.在电话咨询中，始终要面带微笑，语调清晰、平缓、亲切，坚决杜绝生硬的语气。

教育课程顾问岗位职责（23篇）教育课程顾问岗位职责（精选23篇）教育课程顾问岗位职责篇1岗位职责:1、负责乐高会员的招生工作;2、接待家长咨询,将乐高教育的课程体系及其特点全面准确介绍给客户;3、持续挖掘、跟进意向客户,完成客户成交签约;4、挖掘学校资源,与学校建立深度合作;5、协助教学部门相关的教学服务工作和客户服务工作;任职要求:1.统招大专以上学历,有学前教育、市场营销相关工作经验者优先,有教育培训机构销售管理经验者优先考虑;2.反应灵敏,普通话标准,具有较强的语言表达能力和沟通能力;3.有亲和力,服务意识强,待人热情,热爱教育事业,并能承受一定的工作压力。

具有完善的培训体系,提供专业的培训指导,并提供良好地个人成长发展空间。

晋升路线:课程顾问---销售主管------中心校长---合伙人。

本公司处于快速发展当中,急需补充具有专业技能和管理潜质的'人才。

在这里,你会发现不一样的自己和最快速的提升。

我们在寻找想当将军的你!◆系统的专业技能提升培训+ 管理素质培训+各类专项培训。

◆广阔的职业发展平台,专业级别和管理级别双通道职业发展机制,成为合伙人的机会。

我们珍视每一位员工,并对加入到公司的所有员工提供良好的福利保障:五险一金、超长带薪年假、餐费补助、员工生日会、各种节日礼物、丰富多彩的集体出游。

◆公平公正完全透明化的员工晋升制,无等级的企业文化氛围,打造快乐活力的工作氛围。

教育课程顾问岗位职责篇2职位描述：1、根据学校资料，邀请家长到校参加说明会、试听课并保持后续跟踪；2、维护在校生家长，及时解决家长提出的'疑问；3、熟悉前台工作流程，学会简单的事务性工作；4、提供带薪岗前培训和持续的升级培训；5、薪资待遇4500-10000。

职位要求：1、较强的学习与沟通能力；2、有激情，具有团队合作意识；3、形象佳且有亲和力；4、有营销经验且爱这个行业优先录取。

教育课程顾问岗位职责篇3岗位职责:1、制定个人业绩目标及进度，确保业绩达成及可持续增长2、发展客户关系并且对其进行维护和持续跟踪;3、负责客户资料的维护和更新;4、参与中心户外展示、联合促销及其他市场推广活动;5、提供会员服务，关注其成长，并对儿童发展和进步给予咨询意见;6、为会员营造一个合适、愉悦的学习氛围;7、熟知课程内容及卖点，了解市场及竞争品牌，了解儿童美术及心理发展;任职资格:1、热爱教育事业，愿意用自己的爱与专业帮助更多孩子和家庭成长;2、优秀的'沟通和演示技巧;3、对销售工作有较高的热情;4、具备较强的学习能力，优良好的应变能力和承压能力;5、性格坚韧，思维敏捷，具备的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关区域市场销售工作经验者优先。

【内容完整可编辑】培训手册模板培训手册模板
目录
1. 培训概述
2. 培训目标
3. 培训内容
4. 培训方法
5. 培训流程
6. 培训评估
7. 培训资源
8. 培训证书
1. 培训概述
本培训手册旨在提供全面的培训指导，帮助参与者快速掌握相关知识和技能。

2. 培训目标
- 了解培训的基本概念和重要性
- 掌握培训的核心原则和方法
- 发展个人和团队的专业能力和素质
- 提升团队的绩效和效率
3. 培训内容
本培训内容包括以下方面：
- 培训理论知识
- 实际案例分析
- 角色扮演和模拟练
- 讨论和互动
- 其他补充材料
4. 培训方法
为了提高培训效果，我们采用多种培训方法，包括但不限于：
- 现场授课
- 案例分析
- 小组讨论
- 游戏和活动
5. 培训流程
本培训分为以下几个阶段：
1. 培训前准备
2. 培训开场
3. 培训主体
4. 培训总结和回顾
5. 培训结束
6. 培训评估
为了评估培训效果，我们将采用以下评估方式：
- 反馈问卷调查
- 组织者和参与者的讨论和反思
- 考试或练
7. 培训资源
为了支持培训的进行，我们将提供以下培训资源：
- 培训课件和资料
- 相关书籍和文献
- 培训工具和设备
8. 培训证书
完成本培训后，参与者将获得一份培训证书，以表彰他们的研究和努力。

以上为本培训手册的大致内容，请根据实际情况进行修改和补充。

需求点对应的卖点话术当我们挖掘出家长痛点之后,需要用什么样最有效的话术回答家长,让家长能够引起兴趣.思路：帮家长分析原因,再告诉家长是怎么帮助孩子的,可以举例子1，提高口语---浸入式,ltp,英语思维那您有没有考虑过为什么孩子的口语不够好呢妈妈您说的有一定道理,其实主要是三方面的原因：一个是学习的内容不实用,一个是没有英文环境,一个是自信心不足,我们就是针对中国孩子的这种情况,采用了全英文的浸入式环境,一进入全部就要说英文,我们这有很多和您孩子差不多大的孩子,在学了一个月,现在都能自信的在课堂上面对所有小朋友做英文的演讲了,我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看.2，没兴趣那您有没有分析过孩子为什么没兴趣其实4-12岁孩子英语学习没兴趣主要是学习方法和方式的问题,我想问妈妈,孩子喜欢看动画片吧如果英语学习能够像看动画片一样有趣,您孩子还会不感兴趣吗其实现在孩子英语学习中最大的问题就是让孩子感兴趣,我们的课程内容都是根据孩子的兴趣点设计的,而且像动画片的形式展示出来,我们这很多孩子下课都不愿意走呢,非常感兴趣,我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看,看看您孩子对我们的授课方式和课程感不感兴趣,以便及时调整您孩子的英语学习方法.3，单词量不够那妈妈希望您孩子能掌握多少单词量呢其实英语学习不光是单词量多就是好的,还必须会运用,比如说很多孩子用英文说喜欢什么动物,只会说cat,dog,其实他们真的就只喜欢这个吗只是他们单词量不够,而的孩子,能够说出自己真正喜欢的动物,比如海豚,蜥蜴等等,因为我们教孩子的是英语英语,孩子的知识面是非常广的,我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看.4，背单词记不住妈妈您有没有想过孩子为什么记不住单词其实单词记不住有两方面原因,一方面是教学方式不生动,孩子印象不深刻不感兴趣,另一方面,孩子学完单词后没有环境去练习所学的单词,所以单词记不牢容易忘,这样下去孩子会越来越没有自信,对英语也会越来越厌学,而我们教孩子自然拼读法,让孩子能够见字能读,听音能写,不需要死记硬背,孩子还不痛苦,我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看.5，性格内向您有没有分析过孩子为什么会是这样的性格孩子内心主要两方面原因,一是孩子和人接触少,另一方面是没信心,您孩子主要需要自信心的锻炼,其实我们在针对孩子这个问题专门在课程中增加了对孩子自信心的培养,我们这有很多和您孩子差不多大的孩子,在学了一个月,现在都能自信的在课堂上面对所有小朋友做英文的演讲了,我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看.6，应试当然可以了,我们这很多孩子参加社会上的考试都是很优秀的.一线销售技巧及问题解析一.课程：全外教口语课程的卖点::1.全外教,创造英文环境.规范语音语调.2.小班授课.让每个孩子轻松自由的与外教对话交流,让孩子大胆开口说英文.3.提供轻松快乐的学习方式,培养兴趣.4分享全面的语言文化.地道的口语表达方式.5师资.丰富的幼儿教学经验的外教领衔授课,中教辅助教学．五大教学法:１．母语沉浸式教学法.The whole Language approch. 培养英文思维模式.无须翻译转换,应急对答２．TPR肢体反应教学法Total physical reaction. 形象记忆,快乐吸收.口语命令+肢体语言.手脑并用,达到左右脑平衡开发.３．听说教学法．配以英文歌曲儿歌,培养语言修养及文化,提高学习兴趣4．交际教学法．用来训练如何把英语说得更优雅. 实战演练.巩固教学 5．情景教学法．设计场景对话,角色扮演,学以至用,让孩子勇敢开口说英文．自然母语学习法：0---1岁看—实物,听—发音 1-3牙牙学语,发音,纠正语序 3-7小学逐渐正常朗读课文 7-11岁开始写作文有学了11年外语但是开不了口的例子,但是没有一个正常的孩子11岁还不能开口的.正常教学听-说-读-写传统教学:读-写-听-说.我们能弥补传统教学的不足.在学习的过程中,教材学习的过程老师纠错的过程不断的学习和纠错来达到学习英语的目的.二.销售技巧问题解析:在做问题解析前先判断问题的真假Ｑ：孩子小,中文还说不好学英文会混淆．Ａ：孩子学语言不是由年龄决定的,而是由环境决定的．语言学家研究证明,孩子从出生开始同时至少可以学好４种语言．语言在大脑当中是平行记忆的不交差所以不会混．Ｑ：孩子淘气,坐不住．Ａ：幼教知识孩子的个性不同．学习的吸收管道也不同,分为：视觉型乖宝宝,听觉型东张西望,注意力不集中和体觉型好动,坐不住．好动的孩子是通过肢体运动来索取刺激满足大脑的需要,这样的孩子相对视觉型的孩子更聪明,开拓性和空间想象力更丰富,学习的吸收能力更强．Ｑ：价格贵.Ａ：我们全外教小班授课给孩子创造纯英文的环境,让孩子轻松大胆地开口说英文……,价格平均算下来每小时只需50多元钱,非常的便宜.建议不要说非常便宜这样的话,我们可以说我们在少儿培训上已经是非常成功的一个范例,我们的外教都是有认证证书的老师,我们也是刚进北京市场,目前的价格还属于特惠期,比正常的价格要便宜的,未来我们还会不断的调价.这样说可以从侧面暗示.早学早受益另外在强调,学习不是一中消费,而是一种投资,现在家里都只有一个小孩,要如何领先在起跑线上.好处加起来说,价格要分开来讲.同类课程比较优势大价格低Ｑ：考虑考虑.Ａ：了解了我们学校及课程特点应该符合您的要求吧今天孩子学的这么开心您也认同就给孩子报名学习吧,这个级别的班马上开班了,而且孩子这个年龄段是学习语言最好的阶段,千万不要错过了Ａ：您还有哪方面的担心和顾虑吗效果费用坚持不下来．．．．这里一定要让家长自己说出来家长,我们对儿童英语学习还是非常专业的,希望能帮您解决问题．我们一起为小孩最好讲出小孩的名字的发展做出我们的努力.Ｑ：比较一下Ａ：家长其实我能理解您,教育孩子是应该慎重,但最好的不一定是最适合的,我们全外教课的优势是．．．．．．也欢迎您去比较比较,这样心里会更加踏实.您比较以后会更加知道我们学校的优势.这点我还是非常有信心的.不过无论您选不选择在我们学校报名.孩子的教育一定要抓紧了,今天的努力,将来就省力.您一定要和小孩的爸爸妈妈商量好.早日为孩子做出学习规划.有任何问题只要我能帮得上忙,我都一定全力以赴.Ａ：您要去哪里呢我对很多儿童英语机构相当了解,为帮您节省时间我提供一些信息给您做个比较．．．．．建议不要这样说：这样显得销售意识太过明显在对方需要比较时一定是以退为进.Ｑ：孩子不喜欢,坚持不下来．Ａ：世界上没有不好的孩子,只有这就取决于好与不好的教育和教育方法,传统的教学模式不新颖不活跃孩子没兴趣,外教授课更为轻松活跃可以充分激发孩子的好奇心与参与性,提高孩子的学习兴趣．而且孩子年纪小,兴趣容易转移,现在因为他不喜欢我们就不让他学习,那等他自己兴趣转移了需要再学的时候又已经晚了.所以要鼓励孩子积极的心态面对,我们也会用一系列的游戏,私人辅导来吸引孩子的注意力.让孩子喜欢我们这里.Ａ：加重问题的严重性英语做为一种语言工具不管孩子愿不愿学都必须要学,将来无论升学还是工作生活必须要用,兴趣可以通过好的方式方法来慢慢培养,我们的外教课轻松快乐,在外教的引导下可以让孩子自由轻松无压力的开口说英文找到学英语的乐趣．．．．．而且只要学会了,学好了.就一定能体会到学习的快乐.这样对孩子性格和人生观的培养也是非常有帮助的.我们鼓励孩子的个性化培养,但是我们不鼓励孩子在没有具备自主能力的是只依据他的喜好来教育,这样会走很多弯路.人生是一个不可重复的过程.所以我们要给孩子正确的引导方向,让他具备更多的优势,这样对孩子的将来也会是有很大的帮助的.Ｑ：学习压力大．Ａ：学习本身没有压力,压力来自于学习方式,不同年龄段孩子有不同的学习方法,方法正确孩子学习就很轻松而且有效果．A：而且现在社会的发展迅速,您看我们这里每家分校都有好几百个孩子,他们和您的孩子一样都是在课余时间来学习,只要合理的分配时间,到我们我们来不但不会增加压力,反而会让孩子在高强度高竞争的学习状态中,得到松弛,在快乐中又补充了知识.直接面对我们教学经验丰富的外教,也直接丰富了孩子的业余生活.我们就非常轻松的能化压力为动力.潜移默化的就有了提高,日积月累就会有质的飞跃了.Ｑ：没时间Ａ：讲观念．强调学好英语的重要性,紧迫性．小升初的压力Ａ：帮家长规划时间,哪些是必修课,哪些是选修课．A：理由同学习压力大现场谈单的基本要求:1自信+专注.要学会暗示自己2.语气要笃定,肢体语言矫健有力,说话声音大抑扬挫折,不说模楞两可的话,始终是肯定语气.3.多肯定多赞美家长.4.把握气氛,不要与家长争辩.5.能够驾驭引导家长的思维,学会提问,引导家长进入角色.6.守住销售的立场,随时促单,捕捉家长的眼神.7.做一个倾听高手,从中发现问题,找到需求.8.掌握专业知识,讲解我们的课程优势,分析与其它英语的不同之处. 9．有孩子在场的,要对小孩亲切,时不时提到小孩的名字,和小孩克服生疏感.客户类型分析:1.理智型不爱笑,喜欢冷色系:讲专业．正确分析学习法,自信不犹豫2.冲动型感性:多讲成功例子.用催眠指令法如果孩子现在开始学…….3.犹豫型爱预测结果:帮家长做决定,建立信心,卖希望.要家长多讲自己的问题,记录并逐一解答4.圆猾型聪明,阅历丰富:单刀直入,激将法,少说多听.少儿的客户群比较独特,基本上你的客户都是有需求才会和你进行交谈.所以对任何客户都要把握一条原则：一切为了让他报名.最好的结果是现场直接付全款.其次是收定金确认开课,定好时间来补款.最差的结果也必须知道客户没有当场pay的原因,约他下一次再来访.总的原则是要客户对你本人和学校非常认可.没有挑剔.最好的话术是说到客户心坎上．家长在想什么０－３：早教,智力开发,语言能力,多元智能教育．３－６：英语学习打基础,个性,孩子上幼儿园的表现,多元智能教育．６－１２：学习兴趣,习惯,成绩,压力,个性．针对家长不太关心英语的只关心孩子是否喜欢的家长就不需要讲专业,跟家长聊聊别的话题,家长感兴趣的.销售的四大法宝:形象,谈吐,耐力,笑容人生笑字开头,销售敢字当头.销售的本色:热情和激情.用热情留住客户的脚步,用专业和技术感动他的心灵,用行销的物法不断赞美肯定激发去挖掘他的需求.三.电话沟通的基本要点：１．声音能够传递快乐．２．声音能够传递自信．３．思路清晰．４．沟通要适合客户类型．５．话题能够与客户达成共识．６．语速放慢,能够让对方跟上思路,并有反思的时间．７．开口赞美,闭口肯定,过程要谈笑风声．电话:做到与家长聊孩子的教育,沟通到位,多提问题改要求,保证定场一定到场.四.幼教知识：一．多元智能．八大智能的开发二．个性．四种类型三．学习敏感角度．四．学习管道。

2023年k12课程顾问岗位职责优质(10篇)k12课程顾问岗位职责篇一2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录；3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐；7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。

9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通；10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜；k12课程顾问岗位职责篇二1、向潜在客户介绍华尔街英语课程2、通过团队合作，与同事和学员建立密切的关系，以达成销售和服务目标3、参加销售培训并做业务陈述，以便为潜在客户设计合适的课程，并按时完成个人目标4、完善课程顾问的学员跟进数据库，确保达成学习目标5、按时分析个人表现，开发个人和企业客户6、参加例会和销售培训，确保完成每日销售报告k12课程顾问岗位职责篇三1、详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择！2、在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。

3、在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。

4、时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

5、及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。

6、以及其他一些必要的销售管理工作k12课程顾问岗位职责篇四1、接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题；2、向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程；3、帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；4、跟进课程费用的支付流程及学员学习状况；5、完成每月的课程销售任务并力争超越目标；6、上级交办的.其他工作。

课程顾问岗位职责1.详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!2.在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。

3.在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。

____时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

5.及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。

6.以及其他一些必要的销售管理工作课程顾问岗位职责（二）1、____岁学生招生工作，做好相应的学生信息记录;2、协助老师管理学生的学习，帮助学生制定英语学习规划，定期对学生信息进行回访，反馈学生最近的学习动态;3、组织市场部与各课题学校的活动课，开展部门内的各种培训、讲座和会议等;4、熟悉英语教学各项业务流程，熟悉树童课程、教材及讲解;5、完成总部及上级下达的各项目标及工作。

课程顾问岗位职责（三）1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户;2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录;3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态;4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户;5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐;7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理;8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。

9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通;10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;课程顾问岗位职责（四）1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户;2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录;3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态;4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户;5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐;7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理;8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。