电信统计指标说明

中国电信CDMA网络指标统计体系(试行)中国电信集团公司2008年9月V1.0编写说明：为顺利承接CDMA网络维护工作，保证CDMA网络平稳过渡和运行，中国电信集团公司组织了移动网络有关维护标准、规范的编写工作，包括指标体系和考核办法、维护规程、网优管理办法等内容。

为了解CDMA网络运行的整体情况，为运行分析提供数据，挖掘故障隐患保障网络的安全运营，并为网络或设备的扩容提供依据，特制定《中国电信CDMA网络指标统计体系》。

本体系适用于指导CDMA综合网管系统指标统计分析模块建设，在实际运营过程中，由网络分析人员定期提取系统数据并进行网络运行质量分析。

中国电信移动通信网络性能指标统计体系包括五个部分。

一、CDMA网络话务网络性能指标统计体系。

二、CDMA网络分组网络性能指标统计体系。

三、移动网络业务平台性能统计体系。

四、CDMA现场测试网络性能指标统计体系。

五、CDMA 网络EVDO性能指标体系。

其中第一部分直接采用联通原有的统计体系，第二部分对联通原有统计体系进行了报表结构的调整并增加了部分指标，这两部分的数据来源为C网综合网管系统。

第三至五部分为中国电信本次制定，其中第三部分的数据来源为业务平台网管系统，第四部分的数据来源为现场测试值。

第五部分的数据来源为C网综合网管系统将要新增的EVDO 模块。

有关中国电信CDMA网络能力指标统计体系的内容将另行规定、其数据来源为资源管理系统。

移动通信网络维护规范编写委员会名单：主任：张继平副主任：董晓庄、孙小红、王峰成员：孙美清、李洪、张侃、申志云吴湘东、谌刚、李向东、方伟本册主要编写人员：刘亚天、周晖、章勇军目录第一部分CDMA网移动通信性能统计 (1)1.报表1（配臵信息报表） (1)2.报表2（交换负荷和资源使用报表） (2)3.报表3（无线负荷和资源使用报表） (3)4.报表4（系统性能指标表） (4)5.报表5（与用户行为有关的指标表） (5)6.报表6（与接续无关的指标表） (6)7.报表7（交换负荷数据表） (6)8.报表8（交换性能数据表） (7)9.报表9（用户行为数据表） (8)10.报表10（无线负荷数据表） (9)11.报表11（无线性能数据表） (10)12.报表12（网间数据统计表） (11)第二部分CDMA 1X分组网移动通信性能统计指标 (14)13.报表13（分组域网络节点资源统计表） (14)14.报表14（IP承载网网络资源统计） (15)15.报表15（服务质量统计表） (16)16.报表16（系统负荷统计表） (23)17.报表17（业务发展情况统计表） (27)18.报表18（业务拨测质量表） (33)第三部分CDMA 网络业务平台指标体系 (33)19.报表19（短信类cp、sp运维管理类指标） (33)20.报表20（语音类cp、sp运维管理类指标） (35)21.报表21（彩铃/炫铃类cp、sp运维管理类指标） (36)22.报表22（WAP类cp、sp运维管理类指标） (37)23.报表23（WAP系统性能指标） (38)24.报表24（WAP用户感知指标） (42)25.报表25（短信系统网络运行指标） (43)26.报表26（短信系统用户感知指标） (47)27.报表27（短信系统互联互通业务量指标） (49)28.报表28（定位系统性能指标） (50)29.报表29（定位系统用户感知指标） (52)30.报表30（彩铃/炫铃系统性能指针、故障、用户感知度指标） (57)31.报表31（语音系统网络性能指标） (59)32.报表32（语音系统用户感知指标） (62)第四部分CDMA移动通信网现场测试指标体系 (63)33.报表33（CDMA2000 1X现场测量指标表） (63)34.报表34（EV-DO Rev.A现场测量指标表） (71)第五部分CDMA EVDO性能指标 (80)35.报表35（EV-DO Rev.A连接指标） (80)36.报表36（EV-DO Rev.A Session指标） (83)37.报表37（EV-DO Rev.A PCF指标） (85)38.报表38（EV-DO Rev.A话务量指标） (86)39.报表39（EV-DO Rev.A系统资源指标） (86)40.报表40（EV-DO Rev.A流量统计指标） (87)第一部分CDMA网移动通信性能统计1.报表1（配置信息报表）注:报表1取值为现网运行的设备(无论是否处于服务状态)在统计时段不需要更新硬件配臵所能支持的指标值。

itu 6g 15个指标摘要：一、引言二、ITU 6G 15 个指标概述1.性能指标2.功能指标3.效率指标4.安全指标5.环境指标三、15 个具体指标详解1.峰值传输速度2.用户体验速率3.连接密度4.网络能效5.频谱效率6.移动性7.时延8.业务可用性9.网络切片10.网络管理11.安全性能12.可靠性13.覆盖范围14.网络容量15.系统互操作性四、我国在ITU 6G 标准制定中的贡献和挑战五、结论正文：一、引言随着科技的飞速发展，移动通信技术也在不断进步。

ITU（国际电信联盟）已经启动了6G（第六代移动通信技术）的研究工作，并制定了15 个关键指标，以指导未来6G 技术的发展。

本文将对这15 个指标进行概述和解读，并探讨我国在此领域所面临的挑战。

二、ITU 6G 15 个指标概述为了确保6G 技术的先进性和实用性，ITU 从多个维度制定了15 个关键指标，包括性能、功能、效率、安全和环境等方面。

三、15 个具体指标详解1.峰值传输速度：衡量6G 网络在最高速率下的传输能力。

2.用户体验速率：反映用户实际使用过程中的平均速率。

3.连接密度：表示单位面积内可以连接的设备数量。

4.网络能效：衡量网络在传输数据时所消耗的能量。

5.频谱效率：表示单位频谱资源所能承载的数据量。

6.移动性：衡量用户在移动过程中网络的稳定性和连续性。

7.时延：反映数据从发送到接收所需要的时间。

8.业务可用性：表示网络能够正常提供服务的时间比例。

9.网络切片：指网络能够根据不同业务需求提供定制化服务的能力。

10.网络管理：包括网络资源的配置、优化和故障处理等方面。

11.安全性能：确保网络和用户数据的安全性。

12.可靠性：衡量网络在传输过程中数据丢失的概率。

13.覆盖范围：表示网络能够覆盖的区域范围。

14.网络容量：衡量网络在单位时间内能够传输的数据量。

15.系统互操作性：指不同网络和设备之间的兼容性和协同工作能力。

四、我国在ITU 6G 标准制定中的贡献和挑战我国在ITU 6G 标准制定中发挥了重要作用，积极参与了相关技术研究和标准制定工作。

2022年1-8月中国电信业运行状况统计报告 2022年1至8月，全国电信业务总量累计完成14679.9亿元，比上年同期增长23.9%；电信业务收入累计完成5384.5亿元，比上年同期增长8.5%。

用户进展方面，全国固定电话用户削减1156.7万户，达到35407.0万户；全国移动电话用户净增6871.1万户，达到61601.7万户；互联网拨号用户削减413.2万户，达到1527.7万户，而互联网宽带接入用户净增1293.4万户，达到7934.8万户。

电信业务收入方面，移动通信收入和数据通信收入比去年同期分别增长15.9%和40.9%，而固定本地电话业务收入比去年同期削减7.6%。

同时，东、中、西部电信业务收入比去年同期分别增长7.9%、10.1%和11.7%，电信业务收入排名前十位的省份及城市依次是广东、江苏、浙江、山东、上海、北京、河北、河南、辽宁、四川。

·2022年1月电信业运行状况一、主要指标进展状况(一)业务总量和业务收入2022年1月，全国通信业务总量完成1846.2亿元，比去年同期增长27.8％；全国通信业务收入完成695.4亿元，比去年同期增长9.9％。

(二)用户进展1.固定电话用户：2022年1月，全国固定电话用户削减149．6万户，连续六个月负增长，达到36395.2万户。

其中，城市电话用户削减 99.2万户，达到24760．2万户；农村电话用户削减50.4万户，达到11635.1万户。

无线市话用户削减 128.5万户，达到8325.9万户，在固定电话用户中所占的比重为22.9％，比2022年底下降0.2个百分点。

2.移动电话用户：20224年1月，全国移动电话刷户新增848.3万，达到55576.9万户，再次刷新月度增长纪录。

3.互联网用户：基础电信企业的互联网用户进一步趋向宽带化。

2022年1月，互联网拨号用户削减205.3万户，达到 1743.6万户，而互联网宽带接入用户新增184.7万户，达到6831.1万户。

CDMA统计指标解释1.指标解释：1.1.1 CDMA发展用户指标定义及统计范围：统计期内新入网的CDMA用户。

计量单位：户1.1.2 CDMA网上用户指标定义及统计范围：是指统计期末指在计费系统拥有用户号码信息的CDMA用户。

计量单位：户1.1.3 CDMA出账用户指标定义及统计范围：指统计期末出帐帐单金额大于零的CDMA用户总数。

计量单位：户1.1.4 CDMA离网用户指标定义及统计范围：指本统计期内主动退网用户以及因欠费停机或其他原因被动退网的用户。

计量单位：户1.1.5 掌中宽带出账用户数指标定义及统计范围：统计期内使用掌中宽带业务并产生实际缴费帐单的用户数量。

计量单位：户注意事项：含基于CDMA1X网络的“无线上网卡＋PC/PDA”方式、“手机＋数据线＋PC”方式或其它应用于各种行业应用的特殊终端实现的CDMA1x无线上网业务。

1.1.6 炫铃出账用户数指标定义及统计范围：统计期内使用炫铃业务并产生实际缴费帐单的移动电话用户数量。

计量单位：户1.1.7 CDMA移动电话通话次数指标定义及统计范围：指用户在漫游及非漫游状态拨打及接听本地电话、国内长途、国际长途、台港澳长途的通话次数。

其中拨打统计为主叫，接听统计为被叫。

计量单位：分钟注意事项：（1）只含语音，统计时均不包括超短话单、免费短号码及免费客服电话通话次数，不含短信及增值业务使用次数，不含公务公免机测试机用户通话次数；（2）由归属地在二次批价后的详单中统计。

1.1.8 CDMA移动电话国内长途通话次数内长途以及在漫游状态下接听电话所产生的国内长途通话次数。

其中拨打统计为主叫，接听统计为被叫。

计量单位：分钟注意事项：（1）只含语音，统计时均不包括超短话单、免费短号码及免费客服电话通话次数，不含短信及增值业务使用次数，不含公务公免机测试机用户通话次数；（2）由归属地在二次批价后的详单中统计。

1.1.9 国际长途电话通话次数指标定义及统计范围：用户在非漫游状态和漫游状态下拨打国际长途以及在漫游到国外状态下接听该本地网以外的通话产生的国际通话次数。

中国电信CDMA网络性能指标统计体系-CTC-(-话务网V-)-ALU-————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：中国电信CDMA网性能指标统计体系（话务网V1.2）中国电信集团公司二零零九年六月目录编制说明： (1)1、报表1（配置信息报表） (4)2、报表2（交换负荷和资源使用报表） (6)3、报表3（无线负荷和资源使用报表） (7)4、报表4（系统性能指标表） (8)5、报表5（与用户行为有关的指标表） (9)6、报表6（与接续无关的指标表） (10)7、报表7（交换负荷数据表） (10)8、报表8（交换性能数据表） (15)9、报表9（用户行为数据表） (23)10、报表10（无线负荷数据表）2711、报表11（无线性能数据表）3312、报表12（TMGW/GMGW性能统计表）48附录：无线容量计算办法 (51)编制说明：由于CDMA移动网络中软交换设备的引入，CDMA网络组网结构、网元接口、消息信令等与原CDMA交换网相比有了较大变化，需要重新制定新的CDMA话务网性能指标统计体系，以客观反映网络实际，满足网络运营与维护的需要。

《中国电信CDMA网性能指标统计体系》（话务网V1.0）（以下简称“话务网指标体系”）是在《中国电信CDMA网络指标统计体系（试行）》中第一部分“CDMA网络话务网络性能指标统计体系”（以下简称“话务网指标体系(试行)”的基础上，根据中国电信CDMA软交换网网络特点，修订完成，并单独编成一册，命名为《中国电信CDMA网络性能指标统计体系》(话务网V1.O)。

与原“话务网指标体系（试行）”相比，主要修订内容有：一、增加内容：1、《配置信息报表》中增加交换机IP接口配置指标、MGW接口配置、资源配置指标；2、《交换负荷与资源使用报表》中增加交换机IP接口与链路负荷指标、MGW接口与链路负荷指标、MGW资源使用指标；3、《系统性能报表》中增加与IP承载QoS相关的系统性能指标；4、《交换负荷数据表》中增加与IP、SCTP、RTP负荷相关的数据指标；5、《交换性能数据表》中增加IPQoS相关性能数据指标，及“HLR开机用户数”。

电信业务总量指标电信业务总量指标是衡量一个电信运营商运营规模和经营绩效的重要指标之一。

它反映了电信运营商在一定时间内提供的各项电信服务的总量情况，包括语音通信、数据传输、互联网接入等方面。

电信业务总量指标的增长与电信运营商的市场份额、用户需求、网络覆盖能力等密切相关。

下面将从不同角度探讨电信业务总量指标的影响因素及其对电信运营商的意义。

一、用户需求是影响电信业务总量的重要因素之一。

随着信息化进程的加快，用户对电信服务的需求不断增长。

特别是移动互联网的兴起，促使用户对移动数据传输和互联网接入的需求迅速增加。

因此，电信运营商需要不断提升网络带宽和速度，扩大网络覆盖范围，以满足用户对电信业务的需求，提高电信业务总量。

二、市场竞争对电信业务总量的影响也不可忽视。

电信运营商之间的竞争日趋激烈，各家运营商通过推出不同的优惠套餐、提供更好的服务质量等手段来吸引用户。

用户通常会选择价格合适、性价比高的电信服务，因此电信运营商需要不断创新，提高服务质量和用户体验，以增加市场份额和电信业务总量。

三、网络覆盖能力也是影响电信业务总量的重要因素。

电信运营商需要建设和维护大规模的通信基础设施，提供全国范围的网络覆盖，以满足用户对电信服务的需求。

网络覆盖范围越广，网络质量越好，用户越容易使用电信服务，从而提高电信业务总量。

四、政策环境对电信业务总量的影响也不容忽视。

政府对电信业的管理和监管，以及相关政策的制定和执行，对电信业务总量有着直接的影响。

政府部门对电信运营商的市场准入、价格管制、业务创新等方面进行监管，旨在维护市场秩序，推动电信业的健康发展。

五、电信业务总量对电信运营商意义重大。

首先，它是评估电信运营商规模和经营绩效的重要指标，反映了电信运营商的市场竞争力和用户认可度。

其次，电信业务总量的增长可以带来更多的收入和利润，为电信运营商提供可持续发展的动力。

此外，电信业务总量的增长还可以促进电信产业链的发展，带动相关产业的增长，对经济发展具有积极的推动作用。

电信运营商各部门网络服务质量评估指标目的和背景本文档旨在提供电信运营商各部门网络服务质量的评估指标，以确保运营商在不同部门间提供一致且高质量的网络服务。

通过制定评估指标，我们可以定期监测各部门的网络服务表现，并及时采取必要的措施来提高服务质量。

评估指标以下是电信运营商各部门网络服务质量评估的指标：1. 用户满意度：用户满意度：- 通过定期调查收集用户对各部门提供的网络服务满意度数据。

- 使用标准的满意度评分体系，如1-5分或1-10分制，评估用户对网络服务的整体满意度。

- 建立定期反馈机制，确保用户的意见和反馈得到及时回应和处理。

2. 网络稳定性：网络稳定性：- 监测各部门网络的稳定性和可用性，并记录网络中断和故障的次数和持续时间。

- 定期评估各部门网络设备的运行情况，包括设备故障率和维护情况。

- 设置网络连通性、时延和丢包率等指标，并进行网络性能测试，以确保网络的正常运行和稳定性。

3. 故障和投诉处理：故障和投诉处理：- 统计各部门处理故障和投诉的时效性和准确性。

- 记录故障和投诉的处理流程和结果，包括解决方案和回访情况。

- 定期评估各部门处理故障和投诉的效率和客户满意度。

4. 网络速度和带宽：网络速度和带宽：- 收集各部门网络速度和带宽的测速数据，并进行比较和评估。

- 确保网络速度和带宽满足用户需求，并根据用户增长情况进行相应的扩容和升级。

5. 服务可及性：服务可及性：- 监测各部门网络服务的可及性和覆盖范围，包括区域、时间和特定业务需求等。

- 定期评估各部门网络服务的覆盖率和可及性，确保用户能够方便地获取网络服务。

评估方法和频率为了有效评估各部门的网络服务质量，我们建议采取以下方法和频率：1. 用户满意度调查：用户满意度调查：- 每季度进行用户满意度调查，收集用户对各部门网络服务的评价和反馈。

- 调查样本覆盖广泛，以保证数据的代表性。

2. 性能测试：性能测试：- 每月进行网络性能测试，包括速度、带宽、时延和丢包率等指标。

中国电信指标体系-指标解释-业务指标中国电信指标讲明（试行）（业务部分）目录1、本地电话业务61.1 电话用户61.1.1 固定电话用户 61.1.2 固定电话拆机用户91.1.3 一般电话移机用户101.2 本地话音业务101.2.1 本地电话通话量101.3 社会指标131.3.1 主线普及率131.4 分析指标131.4.1 中国电信固定电话用户市场份额131.4.2 中国电信本地电话通话总时长市场份额13 1.4.3 拨号上网占本地通话总时长比例141.4.4 固定电话用户本地通话MOU 141.4.5 本地通话平均单价151.4.6 固定电话用户本地电话ARPU 151.4.7 固定电话用户月租费平均单价161.4.8 固定电话用户不含一次性费用本地电话ARPU 162、增值及新业务172.1 来电显示用户172.2 短信业务182.2.1 家加e用户 182.2.2 家加e用户短信量 182.3 800业务192.3.1 800业务用户202.4 智能网业务202.4.1 智能网VPN（600）业务用户202.4.2 智能网号码可携带（NP）业务用户212.4.3 智能网大众呼叫（MAS）业务用户212.4.4 智能网电话投票（VOT）业务用户 222.4.5 智能网广告电话业务用户222.5 电话信息服务业务232.5.1 电话信息服务拨打量 232.5.2 全国联网节目信息服务拨打量232.5.3 语音信箱用户 242.6 分析指标242.6.1 来电显示业务渗透率 242.6.2 来电显示用户ARPU 242.6.3 家加e用户ARPU 242.6.4 家加e用户不含一次性费用ARPU 253、国内长途业务253.1 国内长途通话总量263.1.1 固定电话用户传统国内长途通话量 263.1.2 IP电话国内长途通话量273.1.3 中国电信用户经本网传统国内长途通话量 283.2 IP电话主叫直拨用户293.3 分析指标293.3.1 中国电信国内长途通话总时长市场份额293.3.2 国内长途通话平均单价293.3.3 传统长途占国内长途通话总时长比例303.3.4 传统国内长途通话平均单价 303.3.5 IP电话占国内长途通话总时长比例303.3.6 IP电话国内长途通话平均单价303.3.7 国内长途MOU 313.3.8 中国电信传输的国内长途总时长313.3.9 中国电信传输的国内长途通话总时长市场份额313.3.10 传统长途占中国电信传输的国内长途通话总时长比例323.3.11 IP电话占中国电信传输的国内长途通话总时长比例323.3.12 中国电信传输的传统国内长途平均单价324、国际及港澳台长途业务334.1 国际及港澳台长途通话量334.1.1 固定电话用户传统国际/港澳台长途通话量334.1.2 IP电话国际/港澳台长途通话量344.2 分析指标344.2.1 中国电信国际及港澳台长途通话总时长市场份额 34 4.2.2 IP电话占国际及港澳台长途通话总时长比例354.2.3 传统长途占国际及港澳台长途通话总时长比例35 4.2.4 国际及港澳台长途通话平均单价354.2.5 固定电话用户国际长途MOU 364.2.6 固定电话用户港澳台长途MOU 365、互联网业务 365.1 互联网接入业务375.1.2 互联网宽带接入用户 385.1.3 其他接入425.2 互联网增值应用业务425.2.1 IDC业务425.2.2 CTCA数字证书435.2.3 ChinaVnet互联星空业务445.3 电子商务业务445.3.1 电子商务业务通话量 445.4 分析指标455.4.1 互联网窄带拨号接入用户MOU 455.4.2 互联网窄带拨号接入用户ARPU 455.4.3 拨号上网信息费平均单价465.4.4 xDSL用户ARPU 465.4.5 LAN用户ARPU 475.4.6 xDSL用户不含一次性费用ARPU 475.4.7 LAN用户不含一次性费用ARPU 476、基础数据业务486.1 DDN业务486.1.1 DDN业务用户带宽按64K折算总数496.2 帧中继业务496.2.1 帧中继业务PVC用户带宽按128K折算50 6.3 ATM业务506.3.1 ATM业务PVC用户带宽按2M折算总数 51 6.4 分组交换业务516.4.1 分组交换业务用户端口按9.6K折算总数52 6.4.2 分组交换数据通信时长526.5 分析指标526.5.1 DDN业务用户端口按64K折算ARPU 52 6.5.2 帧中继业务用户端口按128K折算ARPU 53 6.5.3 ATM业务用户端口按2M折算ARPU 536.5.4 分组交换业务用户端口按9.6K折算ARPU 547、网元出租557.1 电路出租557.1.1 本地数字2M用户中继线557.1.2 出租电路557.1.3 网元出租按2M折算总带宽567.2 其他网络元素出租567.3 分析指标577.3.1 出租数字电路按2M折算ARPU 578、互联互通578.1 本地话音578.1.1 互联互通本地网电话去话量 578.1.2 互联互通本地网电话来话量 578.1.3 互联互通电话转接量 588.2 国内长途588.2.1 互联互通经其它公司国内长途网去话量588.2.2 互联互通经中国电信国内长途网去话量588.2.3 互联互通经中国电信国内长途网/IP网呼叫本地其它运营商用户来话量588.2.4 互联互通经其它运营商国内长途网/IP网呼叫本地中国电信用户来话量598.3 国际长途598.3.1 互联互通经中国电信国际电路去话量598.3.2 互联互通经中国电信国际电路来话量598.3.3 互联互通经其他运营商国际电路来话量598.4 港澳台长途598.4.1 互联互通经中国电信港澳台电路去话量608.4.2 互联互通经中国电信港澳台电路来话量608.4.3 互联互通经其他运营商港澳台电路来话量 608.5 分析指标608.5.1 本地网来去话时长比例608.5.2 互联互通其他公司经中国电信长途网的通话时长与我方经其他公司长途网的话务量比例618.5.3 互联互通经其他运营商国内长途/IP网呼叫本地中国电信用户来话时长与经中国电信国内长途网/IP网呼叫本地其他运营商的来话总时长比例618.5.4 互联互通经中国电信国际电路的来去话时长比例 619、电报 619.1 公众电报629.2 用户电报629.3 传真6310、其他6310.1 电信业务总量6310.1.1 电信业务量6410.1.2 不变单价 6410.1.3 出租代维及其他 6510.1.4 现有电信业务总量运算公式6510.1.5 不同时期业务总量的对比方法 6510.2 增加值6710.2.1 分配法6710.3 已通固定电话行政村6910.4 国际网间结算69本地电话业务固定网本地电话业务是指通过本地电话网在同一个长途电话编号区范畴内提供的电话业务。