通信公司员工绩效考核管理规范.doc

江苏移动通信有限责任公司绩效管理制度一、目的（一）通过有效的绩效管理，使公司总体目标和任务得以层层分解落实，并通过促使各级公司、部门和员工在计划期内实现自己的分项目标和任务，来保证公司总体目标的实现和任务的完成。

（二）帮助各级公司、部门和员工认识实际绩效与公司期望水平之间的差距，发现工作中存在的问题，从而使各级公司、部门和员工不断提高运作效率和水平。

（三）促进各级公司、部门和员工之间的沟通与交流，增强公司的凝聚力。

二、原则（一）明确公开原则。

公司的绩效管理的内容、程序和责任有明确规定，并向各级公司、部门和员工公开。

（二）客观原则。

公司的绩效管理根据既定的计划和标准对考核对象进行客观的绩效考核。

（三）反馈原则。

公司的绩效管理以绩效改进为导向，考核结果将及时反馈给考核对象，考核对象认为有失公正的地方，可以按照规定的程序作出解释或申诉。

（四）差别原则。

对考核对象的考核成绩评定应有明显的差别，并且这种差别最终将通过应提人工总成本、薪酬、中长期激励、晋升、使用等方面的调整得到体现。

（五）公司与员工绩效兼顾原则。

绩效管理包括公司、部门和员工绩效管理三个层次。

员工绩效应与公司、部门绩效挂钩。

三、适用范围本制度适用于省、市、县各级公司及全体员工。

四、执行与责任（一）绩效管理贯穿于企业管理的全过程。

所有员工都是绩效管理者，所有员工都是绩效管理的责任人。

（二）省公司绩效管理委员会负责全公司绩效管理的指导监督、综合协调和持续改进工作。

（三）公司各级绩效管理委员会负责下级公司和本公司员工绩效管理工作。

各部门负责本部门员工的日常绩效管理工作。

五、绩效管理的工具公司通过关键绩效指标（KPI）、工作目标设定（GS）和能力发展计划三种工具开展绩效管理工作。

（一）关键绩效指标（KPI）关键绩效指标是用来衡量公司、部门或员工绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。

公司通过运用平衡计分卡的方法，从财务、内部营运、客户与市场、学习与发展四个重要方面考察绩效，并据此设定各层级关键绩效指标的目标值和挑战值。

专一通信公司绩效考核体系一．总则为加强和提升员工的工作绩效，提升公司整体素质，增强公司竞争力，规范公司对员工的考察和评价，特制定本方案。

二．考核的目的1.造就一支业务精干、高素质的人才队伍，确保个人、部门和公司绩效目标的实现，并形成以考核为核心导向的人才管理机制，公司确立让有工作能力强的员工能得到物质奖励，让有全局观念，品行高尚，执行力强的员工担任领导职务。

2.及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，促进下一阶段工作的绩效提升。

3.为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等提供人事评核的客观依据，以达到公平、公正、公开的目的。

三．考核原则1.以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则，一切业绩考核以数据为准。

2.所有业绩指标和管理指标都必须在考核前进行量化、分解，每人、每日都有具体任务和目标。

3.客观、公平、公正、公开的原则。

四、绩效考核周期1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核；2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。

3、月考核时间安排为每月的考核从次月的1日开始，至次月5日上报考核情况；季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始，至下月5日上报考核情况；半年考核时间安排为6月25日开始，7月10日前上报考核情况；全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月10日结束。

五、绩效考核内容1、部门经理以上中层干部考核内容（1）领导能力（2）部属培育（3）士气（4）目标达成（5）责任感（6）自我启发2、员工的绩效考核内容(1) 德：政策水平、敬业精神、职业道德(2) 能：专业水平、业务能力、组织能力(3) 勤：责任心、工作态度、出勤(4) 绩：工作质和量、效率、创新成果等。

六、绩效考核的执行1、公司成立绩效考核小组，对绩效考核工作进行组织、部署，小组构成另行通知；2、中层干部的考核由其上级主管领导和行政部执行；3、员工的考核由其直接上级、主管领导和行政部执行。

中国移动员工管理制度
中国移动员工管理制度是指中国移动通信集团有限公司为规范和管理员工行为和工作流程而制定的一系列规章制度和管理措施。

该制度旨在确保员工的合法权益，提高工作效率和业绩，并塑造公司良好的企业文化和形象。

中国移动员工管理制度主要包括以下方面内容：
1. 入职程序和要求：规定了员工入职的流程和条件，包括相关文件的提交、面试和考核等。

2. 岗位职责和工作要求：明确了员工在各个岗位上的责任和工作任务，包括工作目标、工作流程和工作标准等。

3. 薪酬制度和福利待遇：规定了员工的工资、奖金、津贴和其他福利待遇，并明确了薪酬计算和支付规则。

4. 劳动合同和绩效考核：规定了员工与公司签订的劳动合同，包括合同期限、工作时间、工作地点等规定，并制定了绩效考核制度和奖惩措施。

5. 假期制度和休息时间：规定了员工的年假、病假、婚假、产假等各种假期的申请和使用规定，以及每天的工作时间和休息时间。

6. 外出和出差管理：规定了员工外出和出差的程序和要求，包括申请手续、费用报销和安全措施等。

7. 员工培训和发展：制定了员工培训计划和课程，包括技术培训、管理培训和职业发展等内容。

8. 离职和退休管理：规定了员工离职和退休的程序和要求，包括离职申请、手续办理和相关福利待遇等规定。

以上是中国移动员工管理制度的主要内容，具体实施细则可以根据公司的实际情况进行调整和制定。

同时，中国移动还会不断改进和完善员工管理制度，以适应市场的变化和员工的需求。

中国网络通信有限公司员工绩效考核管理制度一总则1.目的2.通过推行员工绩效管理制度，帮助员工加深理解自己的职责和目标，充分调动员工的积极性和创造性，在公司营造绩效导向的氛围，促进公司各项目标的实现。

3.原则(1)公正、公平、公开原则考核内容和流程向考核对象公开，以过程的公正保证结果的公正。

(2)客观原则强调以数字和事实为依据，对KPI业绩考核结果做出客观性评价。

(3)业绩改善原则绩效考核是一个管理手段而非最终目的，考核责任人将通过不断沟通帮助考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使组织和员工达到更高的业绩水平。

(4)比例控制原则参与考核的员工根据其绩效水平被评为不同的等级，公司对不同等级员工的人数进行比例控制，确保通过绩效考核可以对员工的工作业绩加以公正认可。

4.适用范围(1)本制度适用于除VP以外的所有正式员工。

(2)试用期员工不参加绩效考核。

5.考核管理体系1）两级管理体系2）实行绩效考核两级管理体系：第一级是公司，负责确认员工绩效考核的总体思路和管理制度；第二级是总部各部门/分公司，在公司整体政策和框架的基础上，根据自身特点制定考核细则，并对考核结果进行应用。

3）公司管理职责（1）公司管理层（2）公司管理层根据公司管理体制，确定员工绩效考核政策，审批员工绩效考核相关制度。

（3）人力资源部i人力资源部是员工绩效考核管理政策的制定部门，负责整体考核框架和制度的制定。

ii根据员工绩效考核管理制度，制定员工绩效考核方案。

iii监督总部各部门/分公司考核工作的实施，确保总部各部门/分公司的员工绩效考核符合公司总体考核原则和政策，确保员工绩效考核制度的有效运行。

iv根据考核过程中存在的问题和公司考核政策的调整，优化员工考核管理体系和考核制度。

4）总部各部门/分公司管理职责（1）总经理/总监（注：若无特殊说明，本制度中的“总经理/总监”特指“总部各部门/分公司总经理/总监”）（2）根据公司员工绩效考核管理制度，结合本部门或本分公司实际情况，制定符合自身特点的员工绩效考核办法。

公司内地运营子公司经营责任制考核办法（2000年）为了引导XXXX有限公司内地运营子公司（以下简称子公司）加强生产经营管理，提高服务质量，同时促进管理效率的提高，创造良好的经济效益，根据XXXX有限公司和子公司工作实际，制定本经营责任制考核办法。

一、考核指标体系（一）考核指标（二）否决及扣分指标通信案件、职工因公责任死亡及火灾事故。

二、考核办法及计分标准为提高企业价值，结合投资者对公司的要求和期望，本考核办法从各子公司的经营业绩指标值规模对公司整体的贡献大小，投资者预期的计划值的完成情况及经营管理水平、效率的提高等三个主要方面考核主要经营业绩指标的完成情况，并根据指标的综合程度和相关性上的不同特点，突出经济效益的考核重点，进行考核分值的分配。

（一）考核指标1、效益指标（40分）（1）运营收入（10分）该项指标分三个部分进行考核计分。

I.考核运营收入规模，满分为4分，计分公式为：子公司该部门得分＝子公司该指标完成数×4本年各个子公司中该指标最高完成数×A注：A指标为介于90％－100％间的一个调节值，由XXXX 有限公司按照每年各个子公司实际完成情况确定，以下同。

II.考核运营收入计划完成情况，满分为3分，完成计划98％以上的，得3分，95-98%的得2分，90－95％的得1分，90%以下得不得分；III.考核运营收入增长率三年算术平均数（按考核当年及过往两年的算术平均数计算，以下同），最高的子公司名次为1，得3分，依此类推。

该部分计分公式为：子公司该部门得分＝该指标排名次值本年子公司数目（2）EBITDA（12分）指标计算公式：EBITDA=运营收入－运营支出＋折旧＋其他业务利润＋资产减值准备EBITDA收入率= 本年EBITDA完成数×100％本年运营收入考核EBITDA完成数增长率三年算术平均数，增长率最高者名次为1，得4分，依此类推。

计分公式为：子公司该部门得分＝本年子公司数目＋1－子公司该指标排名次值×4本年子公司数目考核本年EBITDA收入率，该指标值最高者得4分。

考核细则-—通信企业员工绩效考核管理办法中国联通长沙市分公司文件中国联通长字…2009？135号关于下发《中国联通长沙市分公司2009年度员工月度绩效考核办法》的通知公司各部门、四县分公司:为全面客观了解、评价员工的工作业绩、工作态度和工作表现~特制定本考核办法。

一、考核目的,一，建设公司绩效文化——以提高企业经营效益为核心～促进企业价值最大化和实现公司发展目标。

，二,加强人力资源管理——为员工的聘任、晋升、调配、薪酬、培训以及人力资源规划等提供依据～以保障公司“员工能进能出、薪酬能增能减、干部能上能下”的灵活机制~进一步加强人力资源管理。

，三，帮助员工发展——明确要求～帮助员工加强自我管理，加强沟通～帮助员工寻找工作上的不足和差距～改进工作方法与技巧～取得进步～帮助员工更好地发展。

二、考核原则,一，根据员工的主要岗位职责、当月工作计划目标设定考核指标，结合部门绩效考核情况～重点考核员工月度工作业绩~并结合工作表现、工作态度综合评估.,二,采用定量定性相结合的方法~便于月度考核工作的执行。

，三，加强沟通、公示、警示等流程～做到民主公开～客观公正。

，四，充分尊重考核结果～奖惩兑现。

三、部门经理绩效考核工作各部门经理、县分公司总经理，或主持工作副职,月度考核～与部门月度考核100％挂钩.四、员工绩效考核工作，一，人员范围：合同制员工、派遣人员、本地编人员.，二,考核周期：自然月。

，三,考核分值:100分。

，四,各部门负责本部门员工考核工作。

以•长沙分公司员工绩效发展手册?为平台~按照其中的流程要求～在考核周期内完成员工的月度绩效考核~并根据员工岗位职责制订•××部门员工绩效考核评价表？，见附件1，。

,五，建立“绩效沟通”机制。

各部门经理必须每月组织召开“绩效沟通座谈会”，应有详细的会议记录,~就上月本部门各项主要工作完成情况～员工的月度绩效考核情况进行面对面的沟通。

评定为“优秀”的员工可在会上作经验交流。

移动营业厅员工绩效考核方案一、背景和目的移动营业厅作为中国移动通信公司面向用户提供服务的重要窗口，员工的工作绩效直接影响到公司的形象和用户体验。

因此，建立一套科学合理的员工绩效考核方案，对提高员工工作积极性、服务质量和效益具有重要意义。

本方案的目的是通过明确的绩效目标和评价标准，激励员工积极工作，提高服务质量，实现企业目标和员工个人发展的有机结合。

二、绩效考核内容和权重1.日常工作完成情况（30%）：-工作态度和精神状态（10%）：包括服从上级工作安排，积极主动地解决问题，有工作责任感和团队合作精神。

-工作时间利用率（10%）：包括按照工作时间安排工作，遵守工作纪律，不迟到、早退或请假。

-工作任务完成质量（10%）：包括完成工作任务的质量和效果，以及是否按时完成。

2.客户服务质量（40%）：-反馈满意度（20%）：根据用户反馈情况，对员工的服务态度、技能、沟通能力和问题解决能力进行评估。

-投诉情况（20%）：根据用户投诉情况，对员工的服务质量和问题解决能力进行评估。

3.销售和业绩（30%）：-销售额和客户增长（20%）：根据员工的销售额和新老客户增长情况来评估其销售能力和业绩。

-高价值产品销售（10%）：根据员工销售高价值产品的数量和比例来评估其销售能力和产品推广能力。

4.个人发展和培训（10%）：-培训参与情况和成绩（5%）：根据员工参加培训的次数和培训成绩来评估其自我学习和提升能力的态度。

-专业知识和技能提升（5%）：根据员工在工作中展示的专业知识和技能水平来评估其个人发展能力。

三、考核方法和流程1.定期考核：每季度对员工进行一次绩效考核，考核时间为一个月。

2.考核工具和指标：根据考核内容和权重制定相应的考核指标，员工按照指标进行自我评估，领导以及同事进行评估，形成绩效考核报告。

3.绩效考核报告：包括员工自评、领导评估、同事评估，评估结果由领导层审核并反馈给员工。

4.员工沟通和奖惩：考核结果作为员工晋升、奖励和薪资调整的重要依据，同时也用于沟通与员工共同提高业绩的方向和方法。

公司内地运营子公司经营责任制考核办法（2000年）为了引导XXXX有限公司内地运营子公司（以下简称子公司）加强生产经营管理，提高服务质量，同时促进管理效率的提高，创造良好的经济效益，根据XXXX有限公司和子公司工作实际，制定本经营责任制考核办法。

一、考核指标体系（二）否决及扣分指标通信案件、职工因公责任死亡及火灾事故。

二、考核办法及计分标准为提高企业价值，结合投资者对公司的要求和期望，本考核办法从各子公司的经营业绩指标值规模对公司整体的贡献大小，投资者预期的计划值的完成情况及经营管理水平、效率的提高等三个主要方面考核主要经营业绩指标的完成情况，并根据指标的综合程度和相关性上的不同特点，突出经济效益的考核重点，进行考核分值的分配。

（一）考核指标1、效益指标（40分）（1）运营收入（10分）该项指标分三个部分进行考核计分。

I.考核运营收入规模，满分为4分，计分公式为：子公司该部门得分＝子公司该指标完成数×4本年各个子公司中该指标最高完成数×A注：A指标为介于90％－100％间的一个调节值，由XXXX有限公司按照每年各个子公司实际完成情况确定，以下同。

II.考核运营收入计划完成情况，满分为3分，完成计划98％以上的，得3分，95-98%的得2分，90－95％的得1分，90%以下得不得分；III.考核运营收入增长率三年算术平均数（按考核当年及过往两年的算术平均数计算，以下同），最高的子公司名次为1，得3分，依此类推。

该部分计分公式为：子公司该部门得分＝本年子公司数目＋1－子公司该指标排名次值Array本年子公司数目（2）EBITDA（12分）指标计算公式：EBITDA=运营收入－运营支出＋折旧＋其他业务利润＋资产减值准备EBITDA收入率= 本年EBITDA完成数×100％本年运营收入考核EBITDA完成数增长率三年算术平均数，增长率最高者名次为1，得4分，依此类推。

计分公式为：子公司该部门得分＝本年子公司数目＋1－子公司该指标排名次值×4本年子公司数目考核本年EBITDA收入率，该指标值最高者得4分。

某通信有限公司绩效考核管理方案一、方案概述某通信有限公司为了提升员工绩效，实现企业高效运转，制定了绩效考核管理方案。

该方案包含五个部分：1.考核制度：明确考核对象、考核方式、考核指标和考核标准。

2.考核周期：每年一次。

3.考核流程：制定工作计划→考核准备→考核实施→考核结果反馈→绩效评估→制定奖励或惩罚措施。

4.考核机制：公平、公正、透明的考核机制，遵循绩效导向的原则。

5.考核结果应用：将考核结果与员工职业生涯规划、薪酬分配、岗位晋升等方面相结合，激发员工的积极性和创新性。

二、考核对象某通信有限公司的绩效考核管理方案覆盖全部员工，包括行政管理人员、技术人员、销售人员等。

三、考核方式某通信有限公司的绩效考核方式采用“360度绩效评价”和“KPI指标考核”相结合的方式。

1. 360度绩效评价：通过填写问卷、个人陈述等多种方式，采集上下级、同事、客户、员工自评的评价数据，综合评价员工的工作表现。

2. KPI指标考核：根据公司业务目标、部门计划和个人任务，确定员工年度个人目标和绩效指标，并在考核周期内进行定期考核。

四、考核指标某通信有限公司设定的考核指标包括以下几个方面：1.工作责任：考核员工的责任心、自我管理能力和决策意识等方面。

2.工作绩效：考核员工的工作结果、工作质量和工作效率等方面。

3.工作态度：考核员工的工作态度、团队合作和服务意识等方面。

4.专业技能：考核员工的专业知识和技能、学习能力和创新能力等方面。

五、考核标准某通信有限公司制定了相应的考核标准，每个绩效指标对应有相应的分值，具体分值如下：1. 工作责任：20分2. 工作绩效：40分3. 工作态度：20分4. 专业技能：20分总分为100分，每个绩效指标的分值反映了员工在该指标上的表现，最终的总分反映了员工的总体表现。

六、考核结果公司依据考核结果安排员工职业生涯规划、薪酬分配、岗位晋升等方面的事宜。

考核结果分为四个等级：1. A级：90分以上，代表员工绩效非常优秀。

通信公司考核制度范本一、考核目的为全面了解和评估通信公司员工的工作绩效，提高公司整体工作效率，发现优秀人才，加强沟通与激励，为公司的发展战略和目标制定提供有力参考，特制定本考核制度。

二、考核范围本公司的所有员工均需参加考核，包括管理人员、技术人员和后勤人员等。

三、考核原则1. 公平、公正、全面、客观的原则，确保考核结果的真实性和准确性。

2. 以员工岗位职责为主要依据，结合工作表现和个人能力，进行上下级结合、左右协同、定性与定量相结合的考评。

3. 注重工作态度和团队合作精神，以发展的眼光进行考核。

四、考核时间1. 公司实行定期考核制度，包括月度、季度和年度考核。

2. 月度考核在每月末至下月初进行，季度考核在季末进行，年度考核在年度末进行。

3. 对于重大工作项目或特别事件，可以进行不定期专项考核。

五、考核形式考核形式包括上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议和客户评议等。

根据考核目的、时段和考核形式的特点，各形式在考核过程中分别占有不同权重。

六、考核内容1. 工作绩效：完成工作任务的质量、效率和成果。

2. 岗位技能：具备并熟练运用岗位所需的专业知识和技能。

3. 团队合作：与同事协作完成工作，积极参与团队活动和沟通。

4. 工作态度：认真负责、积极主动、遵守公司规章制度。

5. 创新能力：提出创新方案、改进措施，提升工作效率和质量。

七、评分标准采用百分制评分标准，各项考核内容根据重要性和实际情况分配不同分值。

具体评分标准如下：1. 工作绩效（30分）：完成工作任务的质量、效率和成果，按实际情况评分。

2. 岗位技能（20分）：具备并熟练运用岗位所需的专业知识和技能，按实际情况评分。

3. 团队合作（20分）：与同事协作完成工作，积极参与团队活动和沟通，按实际情况评分。

4. 工作态度（15分）：认真负责、积极主动、遵守公司规章制度，按实际情况评分。

5. 创新能力（15分）：提出创新方案、改进措施，提升工作效率和质量，按实际情况评分。

通信行业绩效考核管理规定GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-公司内地运营子公司经营责任制考核办法（2000年）为了引导XXXX有限公司内地运营子公司（以下简称子公司）加强生产经营管理，提高服务质量，同时促进管理效率的提高，创造良好的经济效益，根据XXXX有限公司和子公司工作实际，制定本经营责任制考核办法。

一、考核指标体系（一）考核指标（二）否决及扣分指标通信案件、职工因公责任死亡及火灾事故。

二、考核办法及计分标准为提高企业价值，结合投资者对公司的要求和期望，本考核办法从各子公司的经营业绩指标值规模对公司整体的贡献大小，投资者预期的计划值的完成情况及经营管理水平、效率的提高等三个主要方面考核主要经营业绩指标的完成情况，并根据指标的综合程度和相关性上的不同特点，突出经济效益的考核重点，进行考核分值的分配。

（一）考核指标1、效益指标（40分）（1）运营收入（10分）该项指标分三个部分进行考核计分。

I.考核运营收入规模，满分为4分，计分公式为：子公司该部门得分＝子公司该指标完成数×4本年各个子公司中该指标最高完成数×A 注：A指标为介于90％－100％间的一个调节值，由XXXX有限公司按照每年各个子公司实际完成情况确定，以下同。

II.考核运营收入计划完成情况，满分为3分，完成计划98％以上的，得3分，95-98%的得2分，90－95％的得1分，90%以下得不得分；III.考核运营收入增长率三年算术平均数（按考核当年及过往两年的算术平均数计算，以下同），最高的子公司名次为1，得3分，依此类推。

该部分计分公式为：子公司该部门得分＝本年子公司数目＋1值本年子公司数目（2）EBITDA（12分）指标计算公式：EBITDA=运营收入－运营支出＋折旧＋其他业务利润＋资产减值准备EBITDA收入率= 本年EBITDA完成数×100％本年运营收入考核EBITDA完成数增长率三年算术平均数，增长率最高者名次为1，得4分，依此类推。

第一章总则第一条为加强通信维护行业员工管理，提高员工素质和业务水平，确保通信网络稳定运行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事通信维护工作的员工。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励员工积极性，提高工作效率，确保公司通信网络质量为目标。

第二章基本要求第四条员工应具备以下基本条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 具备相应的专业知识和技能；3. 身体健康，能够适应工作强度；4. 具有较强的团队协作能力和沟通能力。

第五条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和行业规范，积极参加公司组织的各项培训和学习。

第三章考核与奖惩第六条公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作质量、工作态度、业务能力、团队协作等方面。

第七条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，根据考核结果进行奖惩。

1. 优秀员工：给予表彰、奖金、晋升机会等；2. 良好员工：给予表彰、奖金等；3. 合格员工：继续关注，加强培训；4. 不合格员工：给予警告、培训、调整岗位等。

第八条员工在工作中如有以下行为，公司将予以严肃处理：1. 违反国家法律法规和公司规章制度；2. 损坏公司设备、泄露公司机密；3. 贪污、挪用公司资金；4. 其他严重违反公司规定的行为。

第四章培训与晋升第九条公司定期组织员工进行专业技能培训，提高员工业务水平。

第十条员工晋升制度：1. 员工根据工作表现和考核结果，可以申请晋升；2. 晋升条件包括：工作表现优秀、业务能力突出、具备相应资格证书等；3. 晋升程序：员工提出晋升申请，经部门领导审核，报公司批准。

第五章工作纪律与保密第十一条员工应遵守以下工作纪律：1. 严格遵守工作时间和考勤制度；2. 保守公司商业秘密，不得泄露；3. 不得利用工作之便谋取私利；4. 不得在工作场所从事与工作无关的活动。

第十二条员工应签订保密协议，确保公司商业秘密的安全。

第六章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。

XX通信公司绩效考核管理制度第一章总则第一条目的与依据为规范XX通信公司的绩效考核制度，提高员工的绩效水平，激励员工的工作热情，推动公司的发展和创新，建立健全绩效评价机制，特制定本绩效考核管理制度。

第二条考核对象范围本绩效考核管理制度适用于XX通信公司所有在职员工。

第二章考核指标体系第三条绩效指标体系的建立为确保绩效考核的公平、客观和科学，综合考虑公司的发展战略和具体业务特点，制定相应的绩效指标体系，具体指标包括但不限于：1.工作完成情况；2.工作质量；3.工作效率；4.创新能力；5.团队合作能力；6.领导能力；7.客户满意度；8.学习与发展能力；9.遵守规章制度。

第四条指标权重的确定绩效指标的权重根据不同岗位的职责和重要性进行确定，并经过公司绩效考核委员会审议通过。

第三章考核流程第五条考核期间绩效考核周期为一年，从每年的1月1日起至12月31日。

第六条考核计划及目标制定公司每年制定绩效考核计划，并确定相应的考核目标和指标。

第七条自评在考核期结束后，员工需要根据绩效考核目标和指标，对自己的工作进行自我评估，并撰写自评报告。

第八条评估绩效考核委员会指定具备评估资格的员工对所有被考核员工的工作进行评估，依据绩效指标体系进行打分。

第九条绩效考评结果汇总根据评估结果，绩效考核委员会将各被考核职员的绩效评分进行汇总，并将结果通知到被考核员工。

第四章绩效考核结果的运用第十条奖励与激励根据员工的绩效评分，公司将给予相应的奖励与激励，包括但不限于：1.绩效奖金；2.晋升机会；3.培训和学习机会。

第十一条薪酬调整绩效考核结果将成为员工薪酬调整的重要依据之一第十二条职称晋升绩效考核结果将作为职称晋升的重要依据之一第十三条工作调动绩效考核结果将作为员工工作调动的重要参考依据。

第十四条岗位评定绩效考核结果将被用于对岗位的评定，改进和优化公司的岗位设置。

第十五条绩效改进计划对于绩效评分较低的员工，公司将制定个人绩效改进计划，并提供相应的辅导和培训支持。

通信企业员工考核制度范本一、总则为全面了解和评估通信企业员工的工作绩效，提高员工工作效率和质量，发现优秀人才，加强沟通与激励，制定本考核制度。

本考核制度适用于通信企业所有员工。

二、考核原则1. 公平、公正、全面、客观的原则：确保考核过程和结果的公正性，全面评估员工的工作表现，避免主观臆断。

2. 任务为导向：以员工工作任务的完成情况为主要考核依据，注重工作成果。

3. 上下结合、左右结合、定性与定量结合：结合上级、同级和下级的评价，同时采用定性和定量评估方法，确保考核结果的准确性。

4. 重视工作态度和团队合作精神：在考核中注重员工的工作态度和团队合作精神，以发展的眼光进行评估。

三、考核内容1. 工作绩效：评估员工完成工作任务的数量、质量和效率。

2. 工作能力：评估员工的专业技能、学习能力和解决问题的能力。

3. 工作态度：评估员工的责任心、积极性和对工作的投入程度。

4. 团队合作：评估员工在团队中的协作能力、沟通能力和领导能力。

5. 创新能力：评估员工提出创新想法、改进措施和解决问题的关键能力。

四、考核形式1. 上级评议：上级领导对员工的工作表现进行评价，占考核权重的40%。

2. 同级同事评议：同事之间相互评价，占考核权重的30%。

3. 自评：员工对自己的工作进行自我评价，占考核权重的10%。

4. 下属评议：下属对上级的工作表现进行评价，占考核权重的10%。

5. 工作成果展示：员工通过工作成果展示来证明自己的工作表现，占考核权重的10%。

五、考核流程1. 制定考核计划：人力资源部门根据公司目标和部门工作计划，制定考核计划并通知全体员工。

2. 开始考核：员工按照考核要求提交相关材料和工作成果，上级、同级和下属进行评议。

3. 考核汇总：人力资源部门负责收集和整理考核数据，进行权重分配和计算考核结果。

4. 考核反馈：人力资源部门将考核结果反馈给员工，并提供改进建议和培训机会。

5. 考核记录：人力资源部门将考核结果记录在员工的个人档案中，作为员工晋升、薪酬调整和激励的依据。

通信工程部考核管理制度一、前言通信工程部是企业的重要部门，它负责企业的通信设备、网络建设和维护管理工作。

为了保障通信工程部的绩效和工作效率，制定了符合公司发展需要的考核管理制度。

二、考核目的通过考核管理制度，实现以下目标：1. 促进通信工程部员工的工作积极性和创造力，提高工作效率；2. 促使通信工程部员工与公司整体目标保持一致；3. 激励优秀员工，提高整体业绩。

三、考核内容通信工程部考核管理制度主要考核以下内容：1. 工作绩效：包括完成工作任务的质量和效率、团队合作、工作态度等；2. 专业能力：包括技术能力、创新能力、学习能力等；3. 领导能力：包括领导团队能力、决策能力、解决问题能力等。

四、考核方法通信工程部考核管理制度采用以下考核方法：1. 考核周期：每年进行一次绩效考核；2. 考核方式：采用360度评价制度，由员工、直接上级、同事评价；3. 考核标准：制定具体的考核指标和评分标准；4. 考核结果：将考核结果作为员工绩效考核和薪酬调整的依据。

五、考核奖惩根据通信工程部考核管理制度，对考核结果达标的员工给予奖励，包括奖金、晋升、荣誉等；对考核结果不达标的员工进行警告、调整岗位或解聘。

六、考核监督通信工程部考核管理制度由考核委员会负责监督执行，确保考核过程公平公正。

考核结果将由考核委员会最终审核通过。

七、考核改进通信工程部考核管理制度在实践中发现问题，将进行及时改进，以不断完善制度，提高考核管理的有效性。

八、总结通信工程部考核管理制度对于提高员工绩效、促进团队合作和整体业绩的提升具有重要作用。

通信工程部将不断完善制度，确保其顺利实施。

以上是通信工程部考核管理制度的内容，希望通过这份制度，通信工程部员工能够更好地工作，为企业发展做出更大的贡献。

通信中心考核制度
通信中心考核制度是为了提高通信中心工作效率和员工绩效而制定的
一套评估和奖惩机制。

一个高效的通信中心考核制度能够激励员工努力工作，提高工作质量和效率，进而为公司带来更高的客户满意度和业绩增长。

以下是一个通信中心考核制度的建议。

一、目标设定
二、绩效评估指标
为了准确评估员工的工作表现和绩效，通信中心考核制度需要设定一
套合理的绩效评估指标。

这些指标应该能够精确反映员工的工作表现，切
勿过于主观或难以量化。

一些常见的绩效评估指标包括：处理业务请求的
数量、平均通话时间、问题解决率、客户满意度调查结果等。

三、考核周期
四、奖惩机制
通信中心考核制度的一个重要组成部分是奖惩机制。

奖励可以是货币
奖励，如绩效奖金或晋升机会；也可以是非货币奖励，如表彰信或荣誉称号。

而惩罚可以是警告或处罚。

奖惩机制应该公正、公平、透明，以激励
员工更好地工作，并为优秀员工提供成长发展的机会。

五、培训与提升
六、评估与改进
总结而言，一个有效的通信中心考核制度应该围绕目标设定、绩效评
估指标、考核周期、奖惩机制、培训与提升以及评估与改进等方面展开。

通过建立合理的考核制度，可以激励员工提升工作效率和绩效，提高客户满意度和公司业绩。

2019年员工年度绩效考核方案一、考核原则1.实事求是、客观公正的原则。

坚持实事求是的原则，使考核能够全面、客观、真实地反映员工业绩状况。

2.分级管理、逐级负责的原则。

3.定量与定性考核相结合的原则。

二、适用范围、考核内容本方案适用于广东省分公司所有合同制员工（除公司管理层、各部门正副职及各分公司正副职以外）。

非合同制人员参照此方案执行。

员工年度考核指标包括：工作业绩、工作能力、出勤效率、职业道德、学习能力五类指标：工作业绩80分（按责任目标完成情况考核）、工作能力7分、职业道德5分、出勤效率5分、学习能力3分；具体考核表参见附件1《员工年度考核表》及附件2《员工年度绩效考核评分标准》。

三、考核组织机构1.成立员工绩效考核工作小组，负责实施员工年度绩效考核的具体工作。

组长由人力资源部总经理严峻兼任。

组员包括：许南玲、王菁、谢文锋、郑海斌、云林。

2.各部室（中心）、分公司总经理负责本单位员工的年度考核工作，客观、公正地对员工年度绩效进行评价，并向— 1 —员工进行反馈。

四、员工年度考核等级的划分及分布比例要求。

注：1.“A”为“优秀”，“B”为“称职”，“C”为“基本称职”，“D”为“不称职”。

2.按上表核定各单位员工考核结果分布名额逢小数时，按四舍五入法确定。

3.单位人数<5人时，将同组相关单位员工进行合并后评定。

4.在年度内发生工作调动，至新单位工作不满3个月的，仍在原单位进行年终考核，考核结果计入原单位人数占比；在新单位工作满3个月以上的，由新单位参考原单位的月度考核成绩进行年终考核。

五、年度考核结果等级的其他规定1.在公司工作不满六个月的，考核结果最高不能超过“C”（基本称职）；2.在公司工作满六个月而未满一年的，考核结果最高不能超过“B”（称职）；3.晋升职级不满半年的，考核结果最高不能超过“B”（称职）。

4.考核结果为“D”级人员的确定办法：由各单位领导班子在排名末三名的人员中综合考虑评定。