五个为什么提问格式
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5why的基本步骤5Why的基本步骤一、问题描述为了解决问题并找到根本原因,我们可以使用5Why分析方法。
这种方法通过连续提问"为什么"来逐步深入问题的本质,并找到最终的答案。
下面将介绍5Why的基本步骤。
二、第一步:明确问题在使用5Why方法之前,首先需要明确问题。
问题可以是一个具体的事件、事故、故障或者不良结果。
例如,假设我们的问题是"为什么公司的销售额下降了?"三、第二步:提出第一个为什么问题在明确问题后,我们开始提出第一个"为什么"问题。
这个问题应该是与问题直接相关的,而且可以帮助我们深入了解问题的本质。
在这个例子中,我们可以问"为什么公司的销售额下降了?"四、第三步:继续提问接下来,我们继续提问"为什么",以便找到问题的更深层次原因。
每次提问的答案都将成为下一次提问的基础。
在这个例子中,假设我们得到的答案是"因为市场竞争激烈,竞争对手推出了更具竞争力的产品。
"五、第四步:继续提问我们继续提问"为什么",以便找到更深层次的原因。
在这个例子中,我们可能会问"为什么竞争对手能推出更具竞争力的产品?"六、第五步:继续提问,找到根本原因我们继续提问"为什么",直到找到问题的根本原因。
在这个例子中,我们可能会找到根本原因是"因为公司的研发部门没有及时了解市场需求,无法提供具有竞争力的产品。
"七、总结通过5Why的分析方法,我们可以逐步深入问题的本质,找到根本原因。
这种方法可以帮助我们避免只看到问题表面,而忽略了问题的深层次原因。
因此,在解决问题时,我们可以尝试使用5Why方法,以确保找到最终的答案。
八、注意事项在使用5Why方法时,有几点需要注意:1.提问要具体清晰,不要模糊或含糊不清;2.每次提问要针对问题的本质,而不是表面现象;3.答案要客观准确,避免主观臆断;4.继续提问直到找到根本原因,不要提前停止分析;5.记录整个分析过程,以便后续参考。
一年级科学上册教案(全)引领学生回忆自己的玩具,展示自己的玩具,让学生分享自己的喜好和兴趣。
二、研究提问的方法。
1、什么是提问?为什么要提问?2、如何提问?展示提问的技巧和方法,如“5W1H”法则等。
三、探究问题。
1、让学生提出自己的“小问号”,引导学生思考问题的来源和探究方法。
2、教师带领学生通过实验或观察解答问题,启发学生的探究兴趣。
四、创新发明。
1、通过展示一些简单的发明创造,引导学生了解创新发明的过程和方法。
2、让学生自己动手制作一个简单的发明,鼓励学生发挥自己的创造力和想象力。
板书设计:我的“小问号”提问的方法探究问题创新发明教学反思:通过本节课的研究,学生了解了提问的方法和探究问题的过程,同时也培养了他们的创新意识和动手能力。
但是在实施过程中,需要更多的实验和观察,以激发学生的兴趣和探究欲望。
老师:现在让我们一起来玩吧!第一个活动是“小问号”。
首先,我会引导大家观察课本上的图片,看看这些小朋友在玩的过程中提出了哪些有趣的小问号。
然后,让学生自己动手玩一玩,看看能不能提出自己的小问号。
最后,大家一起交流分享。
老师:现在请大家看一下第6页的图片,你们想知道什么?让几位同学表达自己的想法。
接着,让学生根据自己的生活实际,找出更多的小问号,并充分表达自己的想法。
最后,进行拓展活动,让学生在校园里寻找“小问号”,并发表自己的想法。
板书设计:《我的“小问号”》问题→观察→办法→动手→解决教学反思:在这节课中,我们通过动手操作和教师引导,培养了学生的观察能力和热爱观察的情感。
我们也学会了不同的观察方法和观察顺序,知道不同的方法观察到的结果不同。
如何引导学生用语言表达自己的感觉。
教学建议:准备一些不同材质、形状、温度的物体,让学生进行触摸感知。
教学过程:一、引入师:同学们,我们今天要进行一个新的活动,叫做“摸一摸”。
你们知道摸是什么吗?(引导学生回答)摸就是用手去感知物体的形状、材质、温度等特征。
那么,我们为什么要研究摸呢?(引导学生思考)因为通过摸,我们可以更好地了解物体,发展感知能力,还可以用语言表达自己的感觉。
5wh提问法
5wh是指提问问题时需要关注的五个关键点,即What、Why、When、Where、How。
这五个关键点分别代表了问题的主题内容、原因、时间、地点和方式。
五WH的应用场景非常广泛,比如在新闻报道、调查研究、采访交流等方面都有着重要的作用。
采用5WH提问法的目的在于全面、清晰地了解事物,并找到问题的本质。
通过关注问题的主要方面,我们能够更准确地描述事物的特征和特点,从而做出更好的决策。
此外,五WH也有助于我们从不同的角度思考问题,发现问题背后的核心要素,提高认识水平。
5WH虽然简单,但是要真正做到使用得当是需要一定技巧的。
在应用五WH时,我们应该注意问题的逻辑关联性和合理性,不要忘记给问题增加细节和情境描述。
在五WH提问的过程中,不同的顺序和重点认知会影响结果的不同,并为解决问题带来不同的突破点。
因此,我们应该在实际的操作中,以不断尝试和总结为主要方法,提高五WH应用的水平。
5why十准则一、引言1.背景介绍在生活和工作中,我们总会遇到各种问题。
面对这些问题,如何找到根本原因并迅速解决,成为了关键所在。
5WHY分析法作为一种问题解决方法,以其简洁、实用的特点在各个领域得到了广泛应用。
2.5WHY分析法简介5WHY分析法是一种通过连续提问来挖掘问题根本原因的方法。
它起源于20世纪50年代的福特汽车公司,现已成为全球企业广泛采用的问题解决工具。
二、5WHY分析法具体步骤1.问题发生时,提出第一个为什么(Why):为什么会出现这个问题?2.对第一个为什么进行深入分析,提出第二个为什么(Why):为什么第一个为什么的原因会导致这个问题?3.继续深入分析第二个为什么,提出第三个为什么(Why):为什么第二个为什么的原因会继续导致问题?4.深入分析第三个为什么,提出第四个为什么(Why):为什么第三个为什么的原因仍然会导致问题?5.对第四个为什么进行深入分析,提出第五个为什么(Why):为什么第四个为什么的原因还会导致问题?6.总结五个为什么的答案,找出根本原因,并提出针对性的解决措施。
三、5WHY分析法的优点与应用场景1.优点a.发现问题根本原因:5WHY分析法可以帮助我们深入挖掘问题背后的根本原因,从而更有针对性地解决问题。
b.提高问题解决效率:通过连续提问,可以迅速找到问题关键,提高问题解决的效率。
c.促进团队沟通与协作:5WHY分析法要求团队成员共同参与,有利于加强团队间的沟通与协作。
2.应用场景a.生产过程中出现的问题:如设备故障、生产效率低下等。
b.产品质量问题:如产品瑕疵、功能失效等。
c.设备故障排查:如设备停机、能耗过高等。
四、实施5WHY分析法的注意事项1.保持提问过程的连续性:确保每个为什么之间有逻辑关联,避免跳跃式提问。
2.深入挖掘每个为什么的内涵:对每个为什么进行深入分析,找出背后的真实原因。
3.避免表面性问题导致的误导:不要被问题表面的现象所迷惑,要挖掘问题的本质。
5why回复问题的原则
5Why回复问题的原则是指通过连续追问五个问题来找到问题的根本原因。
这种原则主要应用于解决问题和改进流程中,帮助人们深入探究问题的根源,从而找到有效的解决方案。
以下是5Why回复问题的原则:
1.保持好奇心:对于每个问题都要保持好奇心,不要轻易下结论或判断,而
是深入挖掘问题的根源。
2.持续追问:当得到一个答案后,不要满足于此,而是继续追问为什么,直
到找到根本原因。
3.独立思考:不要被已有的想法或偏见所影响,独立思考并尝试从不同的角
度去思考问题。
4.记录答案:将每个问题的答案记录下来,以便后续分析。
5.分析答案:对每个答案进行分析,看是否可以从中找到规律或趋势,这有
助于找到根本原因。
6.实践验证:找到根本原因后,制定相应的措施并付诸实践,以验证措施的
有效性。
7.反馈与总结:在实践过程中及时反馈情况并进行总结,以便对措施进行调
整和优化。
总之,5Why回复问题的原则是一种系统性的思考方式,旨在帮助人们深入挖掘问题的根源,找到根本原因并制定有效的解决方案。
问答题:学习5字口诀综合性考试问答题目前在试卷中表现为两种情况。
一种是历史单一学科的问答,一种是在三个学科的综合命题中有部分提问要用历史学科的知识回答。
但是不管是哪一种情况,都要按照历史学科回答问题的规律和方法来回答。
答题离不开五个字:述、论、析、比、评。
“述”,就是叙述,答题中一般表现为概述、简述、论述、综述等。
答题时一般按时间顺序和因果关系表达就行,所要注意的是:一、围绕题目要求的有关知识点一定要涉及,不必展开,但要讲述明白。
不可遗漏。
二、简述、概述、综述一类需要的概括性较强,时间跨度较大的,要先划分历史阶段,再按阶段回答问题。
三、答题时间性强,要条理清楚。
“论”,就是论证。
一般表现为命题给出一种观点或一个论题,然后要求用相应的理论和事实加以说明。
有的题给出一则材料,现要求提炼有关信息,再判断信息的正确性,然后再加以说明和论证。
论证首先应该判断观点和论题的正误,标准有两条,一是实践的标准,二是理论的标准。
论证要摆事实,讲道理,首先要用充分的事实证明观点和命题的正确或错误,然后要做出相应的说明、结论或总结。
答题强调列举史实要充分和全面,说服力强。
“析”,就是分析。
一般先要回答“是什么”,在此基础上回答“为什么”。
主要考查考生对知识内涵和外延的掌握程度。
也就是要求考生用辩证唯物主义的观点,把历史现象、时间、历史人物放在特定的历史环境和条件下去分析其原因、背景,揭示事物的本质,认识历史发展的规律,总结历史作用、影响和历史地位,从而吸取历史的经验和教训。
“比”,就是比较,就是把两个以上的事物或人物进行比较,一般的是要求比较各种历史现象的相同点和不同点。
很多考生遇到比较题往往不知道比什么,怎样比。
答题无从下手。
掌握下列原则和程序就可以比较完整的进行比较。
(1)比较历史现象发生的原因、背景、历史条件和人为目的的相同和不同。
(2)比较历史现象的内容(主要过程)、特点、特征(表现形式)、性质、实质等方面的相同与不同。
古诗文阅读答题十大技巧古诗词诗歌鉴赏,这一块在初中是考试必考内容,分值在8-15分左右。
考试是先出一首课外的古诗词,让大家通过阅读品味诗词,回答相应问题。
所以,想要做好这道题,第一步就是要读懂这首诗词。
第二步,就是通过我们考前掌握的答题技巧来回答问题。
品味诗词并读懂,这需要大家平时多阅读,培养语感。
答题技巧,这个是可以总结的。
今天,我就给大家分享一份古诗词诗歌鉴赏的解题技巧,大家平时就把这个掌握了,再做相应例题练习,这样到了考试,8-15分就轻轻松松落入口袋啦。
第一章诗歌鉴赏10大解题技巧一、抓诗眼、抓意象、明意境(一)诗眼诗歌是语言的艺术,古人写诗特别讲究“炼字”。
一句诗或一首诗中最传神的一个字、一个词,一般是动词、形容词。
如“悠然见南山”中的“见”字,“红杏枝头春意闹”的“闹”字等等,使诗歌生动形象,境界全出。
(二)意象诗作中作者所写之景、所示之物,这客观的“象”与作者借景抒情的“情”、咏物所言的“志”的完美结合。
古诗词中的意象往往是约定俗成,有规律可循的,例如:“梅花”是高洁品格的象征;“月亮”代表思乡之情;“鸿雁”是传书的信使等等。
有时诗人还会创造一群意象,如马致远的《秋思》就创造了11个意象,用“断肠人”这一中心意象来表达思归怀远的秋思。
(三)意境意境是文艺作品中和谐、广阔的自然和生活图景,渗透着作者含蓄、丰富的情思而形成的能诱发读者想象和思索的艺术境界。
优秀的古诗词都创造了具有广阔艺术空间的意境。
诗歌意境(情景)关系往往比较多的是寓情于景、触景生情、情景交融。
意境特点有:慷慨悲壮、雄浑苍劲、恬淡自然、雄浑壮观、悲壮苍凉、孤独冷寂等等。
可见,抓住这几个关键处,我们就可以穿越语言屏障,迅速触摸到诗人的心灵世界,走进诗的艺术境界,解诗答题。
二、掌握古诗词基本知识诗歌分为古体诗(又称“古风”)、今体诗(又称“格律诗”)。
古体诗:包括“今体诗”出现以前的除“楚辞”以外的所有诗作,也包括“今体诗”出现以后的除“今体诗”以外的所有诗作。
《十万个为什么》问题及答案随着科技的不断进步与信息的快速传播,人们对于世界的好奇心也日益增长。
伴随而来的就是一系列关于各种问题的提问,这些问题形成了一本又一本厚重的问答集,正如《十万个为什么》所展现的那样。
本文将选择一些广泛且有趣的问题,并尽可能详细地解答它们,帮助读者拓宽视野,丰富知识。
一、为什么天空是蓝色的?天空之所以呈现蓝色,是由于光的散射效应。
当太阳的光穿过地球的大气层时,它会与气体分子发生碰撞,散射到不同的方向。
而气体分子对于短波长的蓝光更容易散射,所以我们看到的天空呈现出蓝色。
二、为什么大象的鼻子那么长?大象的长鼻子,也就是象鼻,是由于进化的结果。
它不仅可以用于呼吸、气味识别和声音传播,还能用来取食和喝水。
长鼻子能够帮助大象在草原间觅食,吸取更多的植物营养,并且能够从高处获取水源。
因此,大象的长鼻子是适应环境和生存需求的产物。
三、为什么香蕉会变黑?当香蕉受到外界氧气的影响,香蕉内部的酶会催化香蕉内部的物质酸化,导致果肉变黑。
这一过程叫做“酸化褐变”。
因此,当香蕉皮破损后,容易进氧气,就会导致香蕉果肉加速褐变。
四、为什么磁铁可以吸附物体?磁铁能够吸附物体主要是由于它的磁场作用。
磁铁本身具有磁性物质,当物体靠近磁铁时,磁铁的磁场线会对物体的分子产生作用,重新排列物体中的微小磁场,使物体获得一定的磁性。
这种相互作用会导致物体被吸附到磁铁上。
五、为什么太阳升起和落下?太阳看起来升起和落下,实际上是由于地球的自转造成的。
地球自西向东自转,所以太阳会从东方的地平线升起,然后在天空中升高,最后在西方地平线落下。
这个现象是地球自转和地球公转的结果。
六、为什么水会沸腾?水沸腾的原因是由于水的分子内部能量增加,使得水从液态转变为气态。
当水被加热到一定温度时,水分子的动能增加,超过了固定水压力,水就会迅速蒸发形成气泡,从而导致水沸腾。
七、为什么彩虹出现在雨后?彩虹的形成是由于雨滴在太阳光的照射下发生折射、反射和内部的全反射。
毕业论文答辩的主要目的,是审查文章的真伪、审查写作者知识掌握的深度,审查文章是否符合体裁格式,以求进一步提高。
学生通过答辩,让教师、专家进一步了解文章立论的依据,处理课题的实际能力。
这是学生可以获得锻炼和提高的难得机会,应把它看作,治学的“起点”。
(一)答辩的准备工作学生可以从下列问题(第4~10题)中,根据自己实际,选取二三个问题,作好汇报准备,(第1~3题必选)。
时间一般不超过10分钟。
内容最好烂熟于心中,不看稿纸,语言简明流畅。
1.为什么选择这个课题(或题目),研究、写作它有什么学术价值或现实意义。
2.说明这个课题的历史和现状,即前人做过哪些研究,取得哪些成果,有哪些问题没有解决,自己有什么新的看法,提出并解决了哪些问题。
3.文章的基本观点和立论的基本依据。
4.学术界和社会上对某些问题的具体争论,自己的倾向性观点。
5.重要引文的具体出处。
6.本应涉及或解决但因力不从心而未接触的问题;因认为与本文中心关系不大而未写入的新见解。
7.本文提出的见解的可行性。
8.定稿交出后,自己重读审查新发现的缺陷。
9.写作毕业论文(作业)的体会。
10.本文的优缺点。
总之,要作好口头表述的准备。
不是宣读论文,也不是宣读写作提纲和朗读内容提要。
(二)答辩会程序1.学生作说明性汇报。
(5~10分钟)2.毕业答辩小组提问。
3.学生答辩。
(一定要正面回答或辩解,一般允许准备10至20分钟)。
4.评定成绩。
(答辩会后答辩小组商定,交系、院学位委员会审定小组审定。
)(三)学生答辩注意事项1.带上自己的论文、资料和笔记本。
2.注意开场白、结束语的礼仪。
3.坦然镇定,声音要大而准确,使在场的所有人都能听到。
4.听取答辩小组成员的提问,精神要高度集中,同时,将提问的问题——记在本上。
5.对提出的问题,要在短时间内迅速做出反应,以自信而流畅的语言,肯定的语气,不慌不忙地—一回答每个问题。
6.对提出的疑问,要审慎地回答,对有把握的疑问要回答或辩解、申明理由;对拿不准的问题,可不进行辩解,而实事求是地回答,态度要谦虚。
调研报告格式规范通用5篇调研报告模板篇一一、问题的提出。
每当看到马路上人们用着不同手机时,我心中便产生了很大的疑惑:为什么大家用的手机都不相同呢?二、研究的过程与方法。
1、查阅有关生活的书籍,查看报纸,上网浏览。
2、找出具体研究对象。
3、整理、归纳搜集到的资料。
以下是我整理的研究情况:主要通讯设备:老人机、智能手机、台式机通讯设备的相关信息:老人机:只能接电话,智能手机:干任何事,十分方便,台式机:适合家里用。
三、研究结果。
时代变化,手机也变样了,大家喜欢的手机不同,各有各的喜好。
调研报告的格式和写法篇二一般格式标题页:1、标题2、客户(委托人)3、调研公司4、日期内容目录执行性摘要:1、目标的简要陈述2、调研方法的简要陈述3、主要调研结果的简要陈述4、结论与建议的简要陈述5、其他相关信息(如特殊技术、局限、背景信息)分析与结果(详细):1、调查基础信息2、一般性的介绍分析类型3、表格与图形4、解释性的正文结论与建议调查方法:1、研究类型、研究意图、总体的界定2、样本设计与技术规定a、样本单位的界定b、设计类型(概率性与非概率性,特殊性)3、调查问卷a、一般性描述b、对使用特殊类型问题的讨论4、特殊性问题或考虑5、局限a、样本规模的局限b、样本选择的局限c、其他局限(抽样误差、时机、分析等)附录:1、调查问卷2、技术性附录(如统计工具、统计方法)3、其他必要的附录(如调查地点的地图等)一般写法一、标题。
标题可以有两种写法。
一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于(.)××××的调查报告”、“××××调查”等。
另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
陈述式如《教学反思实效性研究实验调查》,提问式如《为什么要进行教学反思实效性研究》,正副标题结合式,正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调查的对象、范围、问题,这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式,如《提高教师教学反思质量――××××教学反思实效性研究的调查报告》等。
五问五答发言稿范文
问:大家好,今天我们围绕五个问题展开讨论。
第一个问题是:你认为自己最大的优点是什么?
答:我认为自己最大的优点是责任心强,无论是工作还是生活中,我都会尽心尽力地完成自己的任务。
问:第二个问题是:你对自己的未来有怎样的规划和目标?
答:我希望能够不断提升自己的能力,争取在自己的领域取得更大的成就,并且能够为社会做出更大的贡献。
问:第三个问题是:你最大的困扰是什么?你是如何应对的?
答:我最大的困扰是在工作中遇到的挑战和压力,我会通过积极的心态和努力克服困难,同时寻求他人的帮助和建议。
问:第四个问题是:你认为团队合作的重要性是什么?你是如何看待团队合作的?
答:团队合作是非常重要的,一个人的力量是有限的,而团队合作可以汇聚众人的力量,实现更大的目标和成就。
我会尊重团队中每个成员的意见和贡献,共同努力取得好的成绩。
问:最后一个问题是:你认为自己在哪些方面还有待提高?
答:我认为自己在沟通能力和人际关系上还有待提高,我会不
断学习和提升自己,成为一个更全面和更优秀的人。
感谢大家的聆听,谢谢。
五个为什么提问技巧
在日常生活中,我们经常会使用提问来获取信息、解决问题或
者深入了解某个主题。
而在提问的过程中,有一种特别重要的提问
技巧就是“为什么”提问。
通过不断地问“为什么”,我们可以深
入了解事物的本质,找出问题的根本原因。
下面就来介绍一下五个
为什么提问技巧。
1. 深入了解问题,为什么这个问题会出现?通过不断地追问
“为什么”,我们可以逐渐深入了解问题的本质,找出问题的根源。
这有助于我们更好地解决问题,而不是仅仅应对表面现象。
2. 探索原因和影响,为什么这个原因会导致这样的结果?通过
问“为什么”,我们可以探索问题发生的原因和对结果产生的影响,从而更好地理解事物之间的因果关系。
3. 挖掘潜在机会,为什么这个方法能够成功?通过不断地追问“为什么”,我们可以挖掘出潜在的机会和可能性,找到改进和创
新的空间。
4. 提高解决问题的能力,为什么这个解决方案有效?通过问
“为什么”,我们可以深入分析解决方案的有效性,找出其优点和
局限性,从而提高解决问题的能力。
5. 激发思考和创新,为什么我们要这样做?通过不断地追问
“为什么”,我们可以激发思考和创新,找到更好的解决方案和更
深层次的理解。
总之,通过运用“为什么”提问技巧,我们可以更好地理解问
题的本质,探索原因和影响,挖掘潜在机会,提高解决问题的能力,激发思考和创新。
这种提问技巧不仅可以帮助我们更好地解决问题,还可以促进个人和组织的成长和发展。
提问是获取信息和理解知识的重要技巧之一。
使用"为什么"提问可以帮助深入理解事物的原因和逻辑。
以下是五个为什么提问技巧:
1. 深入挖掘原因:通过不断地问为什么,可以深入挖掘事物背后的原因。
这有助于理解问题的根源和背后的动机,从而找到解决问题的有效方法。
2. 探索逻辑关系:为什么提问可以帮助揭示事物之间的逻辑关系。
通过追问为什么某个事物与另一个事物相关联,可以更好地理解它们之间的联系和影响。
3. 激发思考和创新:提出为什么的问题可以激发思维,促使人们思考事物的本质和可能性。
这有助于培养创新思维,寻找新的解决方案或方法。
4. 验证假设和推断:通过问为什么,可以验证假设和推断的有效性。
这有助于建立更为可靠和全面的理解,并确保基于准确信息做出决策。
5. 促进交流和沟通:在交流和沟通中,使用为什么提问可以帮助澄清观点和解释复杂问题。
这有助于确保双方对话的准确性和清晰度,促进有效的沟通和理解。
总之,使用为什么提问技巧可以帮助深入理解事物的本质和逻辑,促进思维的发展和交流的畅通。
申述
1.为什么会XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX?
因为(A)。
2.为什么(A)?
因为(B)。
3.为什么(B)?
因为(C)。
4.为什么(C)?
因为(D)。
5.为什么(D)?
因为(E)。
申诉人:XXX
XXXX年X月X日
注意事项:
1.请填(A)、(B)、(C)、(D)、(E)五空,若你还能反复追问下去,也可以回答第6个乃至第n个“为什么”,直至你认为自己的申诉理由足够为止;但这五个空必填。
2.这些“为什么”并非只问你一个人,若有他人的原因请务必追问他人到底。
3.有的问题用不同的问法可能会有不同的答案,请写出自己认为最关键的问法和答案。
4.该申诉请在XXXX年X月X日前填完发给XXX ,否则将面临罚款。
发完后请与他确认,以免有误或丢失。
5.若对该申诉填空有不明白之处,请阅读下页的相关资料和示例。
“五个为什么”是一个简单有效的分析方法,即在工作中遇到问题,连续问五个为什么。
每一次你的回答都会导出另一个问题,反复追问之下,你才能找到真正原因或答案。
事实上,这并没有太多神秘的地方,所有的小孩子都会自然地追问“为什么”。
但可惜的是,随着年龄和见识的增加,大多数人却失去了这种本能的技巧。
我们在工作中发现问题后,往往急于找到解决方案,从而会更多关注表面的现象,而真正的或者说根本的原因(Root Cause)则被忽略了。
“五个为什么”特别适用于分析具有以下特征的问题:
(1)不需要大量的数据分析
(2)问题本身比较单一,但是因果关系不明朗
(3)涉及不同人的行为或是人际关系
示例:我没有办法做出这个方案
1.问:为什么没有办法做出这个方案。
答:因为我不了解有关部门A的内容。
2.问:为什么不了解有关部门A的内容?
答:因为我没有部门A的相关信息。
3.问:为什么没有部门A的相关信息?
答:因为我没有去问他们。
4.问:为什么没有去问他们?
答:因为我不想去问。
5.问:为什么不想去问?
答:因为我跟部门A的经理关系不好。