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现代商业模式——O2O商业模式分析一、概述随着互联网技术的不断发展和普及，传统商业模式正在被一种新的商业模式所替代：O2O商业模式。
O2O是Online To Offline 的缩写，指线上到线下的商业模式。
O2O商业模式是指通过互联网技术连接线上商家和线下消费者，是一种新的商业运营方式。
二、O2O商业模式的应用场景O2O商业模式通常应用于以下领域：1. 外卖平台外卖平台是线上商家向线下消费者提供餐饮服务的一种模式。
消费者可以在网上订餐，商家会将食物送到制定的地址。
常见的外卖平台有饿了么、美团外卖等。
2. 电子商务平台电子商务平台是一种在线销售商品或服务的平台。
通常，消费者可以在平台上浏览和购买商品，商家通过平台向消费者提供商品和服务。
目前较知名的电商平台包括淘宝、京东和拼多多等。
3. 新零售模式新零售模式是指以互联网技术为基础，将线上和线下的购物场景相结合，实现商品流通、信息共享和服务升级的一种模式。
新零售平台包括有限超市、便利店、线上商城等。
4. 旅游平台旅游平台是指为消费者提供机票、酒店、景点门票等旅游服务的在线平台。
消费者可以在平台上查询和预订旅游产品，商家通过平台向消费者提供旅游产品和服务。
国内旅游平台中比较有名的有携程、去哪儿等。
三、O2O商业模式的特点O2O商业模式有以下几个特点：1. 线上线下效应结合O2O商业模式将线上和线下两个商业场景结合起来，线上为线下提供客流，线下为线上提供实物服务和体验，产生互动效应，提高付费转化率。
2. 信息对称O2O商业模式实现了消费者和商家之间的信息对称，商家可以通过平台得到及时的市场反馈和用户评论，从而提高产品和服务的质量，消费者可以从丰富的信息中选取自己需要的商品或服务。
3. 依赖于物流和配送O2O商业模式依赖于物流和配送，保证了商品能够及时送到消费者手中，同时也需要相应的物流系统和供应链配套。
4. 依赖于大数据和智能化技术O2O商业模式依赖于大数据和智能化技术，通过收集用户和商家的信息实现数据挖掘和分析，提高管理效率和用户满意度。
摘要从2010年以来，传统商业零售商巨头们在中国的发展由于电子商务的茁壮成长以及其强大的对于商业方面的渗透能力，陷入了前所未有的困境之中。
身为全国最大的龙头零售企业的苏宁云商顺应时代的发展，大力发展线上线下业务，全面实现新的O2O零售模式。
本篇论文，以盈利能力理论知识为基础进行讨论，将苏宁云商的盈利能力作为研究对象，以盈利能力的四项指标——销售毛利率、销售净利率、总资产报酬率、成本费用利润率为基础，分析总结其各项指标的变化情况，由此得到的结论是：“互联网+”时代下，转型后的苏宁云商盈利能力虽有所提升，但是缺乏持续性，总的来说盈利水平降低，仍然需要不断发展完善其云商平台。
之后本文中也对增强苏宁云商的盈利能力提出了一些建议，希望可以为传统零售业巨头们在“互联网+”时代中转变经济形态，提高与发展经济能力提供些参考。
关键词：苏宁云商；电子商务；盈利能力AbstractSince 2010, the development of traditional commercial retailers in China has been in an unprecedented predicament due to the robust growth of e-commerce and its strong penetration into the business. As the largest leading retail enterprise in China, suning commerce complies with the development of The Times, vigorously develops online and offline businesses, and comprehensively realizes the new O2O retail model. This paper, based on the profitability of theory are discussed, the Su Ningyun business's profitability as the research object, by four indicators of profitability, sales gross profit margin, net interest rate, return on total assets, cost, profit margin, on the basis of analysis to summarize the change situation of each index, thus the conclusion is: the era of "Internet +", after the transformation of Su Ningyun businessprofitability is improved, but the lack of continuity, lower overall profit, still need to constantly developing its cloud platform. After that, this paper also puts forward some Suggestions to enhance the profitability of suning cloud business, hoping to provide some references for the traditional retail giants to change their economic forms and improve and develop their economic capacity in the era of "Internet +".Key words: Suning cloud business；E-commerce；Profitability目录第一章绪论 (1)1.1 研究背景及意义 (1)1.2 研究内容及方法 (2)第二章文献综述 (4)2.1国外文献综述 (4)2.2国内文献综述 (5)第三章企业盈利能力相关理论概述 (6)3.1 企业盈利能力的含义 (6)3.2 影响企业盈利能力的因素 (6)3.3企业盈利能力的各项指标 (7)第四章“互联网+”时代下苏宁云商盈利能力分析 (9)4.1“互联网+”简介 (9)4.2 苏宁云商简介 (9)4.3苏宁云商的盈利模式 (10)4.4苏宁云商盈利能力分析 (10)4.5苏宁云商盈利能力问题分析 (14)第五章对苏宁云商盈利能力提升的建议 (16)5.1加强成本管理 (16)5.2大力发展线上业务 (16)5.3合理控制费用支出 (16)5.4加速抢占农村消费市场 (17)第六章研究结论 (18)参考文献 (19)致谢......................................................................................................................... . (20)第一章绪论1.1 研究背景及意义1.1.1 研究背景近年来，由于互联网和电子商务的茁壮成长，使得人们对于线上消费的热情持续高涨，更多的零售公司开始尝试O2O模式并开放线上以及线下两种渠道。
GermanXXX 电子商务有限公司经营模式分析目录第一章：XXX公司简介 (2)1.1、公司简介 (2)1.2 、经营范围 (2)1.3、公司战略目标 (2)1.4 、我们要做的产品和服务 (2)第二章 XXX 商城模式简述 (3)2.1、XXX商城的目标客户： (3)2.2、目标客户需求分析 (3)2.3、XXX商城如何服务满足客户需求 (3)2.4、XXX商城的竞争优势分析 (4)2.5、XXX商城的盈利模式分析 (5)第三章 XXX 前期推广方式 (5)3.1 、线下推广策略 (5)3.2 、线上推广策略 (6)第四章 XXX 商城盈利方式 (7)4.1、商家赚人气，XXX赚数据 (7)4.2、XXX商城短期盈利计划业务 (8)4.3、XXX商城平台功能 (7)4.4、XXX作为中间商给其他方带来的依赖性............................................................................4.5、XXX带来的衍生行业............................................................................... 第五章 XXX 商城已覆盖市场范围. (9)第六章 XXX 商城未来发展规划 (8)6.1、短期发展规划（未来 1-2 年） (8)6.2、中长期发展规划（未来 3-10 年） (8)第一章：XXX公司简介1.1 、公司简介GermanXXX电子商务有限公司。
成立于2017年，注册资金1000万元人民币。
公司以互联网思维专注打造汽车后市场网络销售、汽车各项保养服务，为广大客户及商户提供更便捷、更实惠、更省心的电子综合商务平台。
同时兼营软件、互联网技术开发，为广大企业提供，公众号、网站（移动端与pc端）、app（An droid与IOS）开发及维护服务一体的互联网公司。
O2O模式下的商业模式与盈利方式分析随着互联网的发展，O2O模式深刻地改变了传统商业模式，以电子商务为基础的O2O模式今天已在各行各业的企业中得到了广泛应用。
随着O2O模式的不断发展，它的商业模式和盈利方式也在不断演变。
本文将对O2O模式下的商业模式和盈利方式进行深入分析，旨在为O2O模式的发展提供参考。
一、O2O模式的商业模式O2O模式，即“在线到线下”模式，基本上是通过电子商务平台实现了线上和线下销售渠道的整合。
在O2O模式下，商家可以在线上拓展业务，而消费者则可以通过线下店面享受更加便捷的购物体验，这种模式消除了用户在网上购物时出现的不确定性、无保障感和信任度等问题。
O2O模式的商业模式包括电子商务平台和在线支付。
1. 电子商务平台电子商务平台是O2O模式中的核心，它为线上的消费者提供一个便捷的购物平台，并为线下商家提供一个在线提供服务和销售商品的平台。
通过使用互联网，电子账户、在线支付和物流服务等技术手段，该平台将线上和线下两个环节无缝连接，实现了一种异地购物、同地消费模式。
电子商务平台的商业模式主要包括三个方面：（1）平台收入：平台收取商家销售的一定比例的佣金或数量的费用。
（2）会员收入：平台收取会员服务费，为会员提供优惠权益及更多增值服务。
（3）广告收入：平台收取商家或其他广告主的广告费用，为广告主提供展现和推广。
2. 在线支付在线支付是O2O模式中不可或缺的一环，它为用户提供了一种便捷和安全的购物环境。
在线支付的商业模式主要包括两个方面：（1）交易手续费：支付平台将从每笔支付交易中收取一定比例的手续费。
（2）利息收入：支付平台通过使用资金库存，获得一定比例的利息。
二、O2O模式的盈利方式除了商业模式外，O2O模式的盈利方式也非常多样化。
然而，不同O2O企业的盈利方式决定了其运营策略和市场定位。
下面将从几个方面介绍O2O模式的盈利方式。
1. 广告收入广告收入是O2O模式中最广泛和最基本的盈利方式。
网络平台的经营模式与盈利模式分析随着信息技术的飞速发展，互联网已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
互联网的兴起，也带动了网络平台的崛起。
网络平台是利用互联网平台提供服务或产品的组织形式。
在目前的经济形势下，网络平台的重要性不可忽视，网络平台的经营模式与盈利模式成为研究的重点。
一、网络平台的经营模式网络平台的经营模式是指网络平台用什么方式提供服务或产品，从而实现盈利的方式。
常见的网络平台经营模式有以下几种：1. 广告收入模式广告收入模式是广告服务商将广告投放到网络平台上，网络平台通过展示广告来获得收益。
这种模式的优点是收益相对较高，但是存在着对用户体验的影响，过多的广告投放可能降低用户对平台的信任度。
2. 交易收入模式交易收入模式是指网络平台提供中介服务，将卖家和买家联系起来，当交易成功后，平台收取一定的手续费。
这种模式的优点是平台的收入与交易量相对应，但是平台需要保证交易的安全性和可靠性。
3. 会员收费模式会员收费模式是指用户需要缴纳一定的会员费用才能够享受到平台的某些特权或服务，如淘宝店铺的钻石会员、贵族会员等。
这种模式的优点是用户支付的费用相对较为稳定，但是需要保证提供的服务和特权的价值。
4. 平台服务收费模式平台服务收费模式是指网络平台提供某些服务，如电商平台提供的物流服务，需要通过收取一定的费用来获得收益。
这种模式的优点是可以通过提供优质的服务来提高用户体验度。
二、网络平台的盈利模式网络平台的盈利模式是指该平台如何通过经营模式来获取收益。
常见的网络平台盈利模式有以下几种：1. 佣金收入佣金收入是电子商务平台的主要盈利模式。
商品售出后，电商平台从卖家处扣除佣金，平台通过扣除佣金来获得收益。
2. 广告收入广告收入是网络平台的主要盈利模式之一。
平台通过将广告展示在平台上，从而获得广告主的广告费，此为广告交易。
3. 服务收费服务收费是指网络平台通过提供特定的服务来获取收益。
如滴滴打车平台的司机服务费、携程平台的机票服务费等。
一、线上消费(xiāofèi)和实体店消费(xiāofèi)各自的优势和劣势(lièshì)是什么?(一)线上消费(xiāofèi)：优势(yōushì)：1)价格优惠：网店不一定需要实体店，因此经营成本大大降低，而降低的这部分成本可以回馈给消费者，使消费者享受到网购的优惠。
网上购物价格一般更便宜，“线下试衣，线上买”的现象也也来越普遍。
2)方便：由电商行业带动的物流行业迅速发展，人们可以足不出户就可以在网上购买商品并下单，快递公司会将商品送上门。
对于没有时间逛街的上班一族，网购带来了很大的方便。
最近几年出现的“海外购”更体现出了网上购物的便捷性，人们不用出国就能买到全国各地的商品。
现在人们网购不仅仅是寻求一种方便，因为线上购物已经成为了一种生活方式。
3)商品种类更齐全，品牌更多，可供消费者选择的样式也更丰富。
在日常生活中，如果消费者喜欢的品牌在本地的店面较少，或是距离消费者家较远，此时，网购便可帮助消费者选择自己心仪的品牌，而寻找他们需要的样式也只需动动鼠标即可。
4)网络销售渠道的多样化，微博销售、微信销售、视频销售等各种新型的销售方式层出不穷，与其对应的是各种支付方式的创新，这使得消费者可以随时随地进行网购，而不必考虑附近有没有商店。
如近几年天猫的“新风尚”，消费者可以一边看时装秀一边购买模特同款。
5)网上支付方式的多样化，给消费者带来了更好的体验。
如分期付款，如“京东白条”，对于价格较高的商品不用一次性付全款，可以减轻消费者的压力，“先消费后付款”的消费观念让人们的生活方式也渐渐改变。
在天猫等网站上甚至一些低价商品也可以选择分期付款。
微信支付等将社交和购物结合在一起，使得人们在忙于网络社交的过程中也能方便的购物。
6)网上购物使得信息透明化。
消费者很容易就能获取商品最新的信息，对不同商品进行比价，而且现在的网站都有很完善的反馈机制，在购物之前，消费者可以通过大众点评、百度或者其他用户的评价等渠道查看其他消费者对商品的体验，从而做出更明智的选择，市场成为客户导向。
O2O模式的盈利模式分析随着网络技术的发展，O2O模式成为了越来越受欢迎的商业模式。
O2O指的是将线上和线下紧密结合起来，让消费者可以通过线上渠道获取线下服务或商品。
O2O模式能够带来很多商机和利润，但同时也有一些挑战。
本文将重点分析O2O模式的盈利模式。
一、广告收入O2O平台如美团、大众点评等，拥有大量的用户数据，可以通过广告进行变现。
这种收入模式主要包括搜索广告、推荐广告和快速通道广告。
搜索广告是指在O2O平台的搜索结果前端出现的广告，推荐广告是指将广告推给合适的用户，快速通道广告是指在用户下单环节出现的广告。
不过，O2O平台在卖广告时需要注意不要过度营销，以防影响用户体验。
二、服务收入O2O平台提供的服务一般是帮助用户找到附近的商家并提供优惠券或预定功能，平台可以从商家或消费者中获取一定的佣金。
这种方式需要平台具有海量商家资源，同时提供准确的搜索结果和数据分析，方便商家提高转化率。
三、流量变现O2O平台的用户量很大，这些用户的流量可以用于变现。
平台可以与一些品牌合作，将用户流量卖给他们，以此获得一定的收入。
但是这种方式需要平台有着一定的品牌影响力，能够吸引大品牌的出价。
四、销售商品一些O2O平台通过销售商品来获得收入，例如美团的外卖业务。
平台需要有规模化的物流和库存体系，而且物流配送需要及时且正常运作，否则会影响用户体验。
同时，平台还要有一定的产品分析能力，确定哪种商品卖得好，哪种商品更易获得利润。
五、数据服务O2O平台可以通过数据分析、交叉营销等服务来获取收入。
平台可以将自己拥有的用户数据和商家数据分析出消费习惯、消费趋势等信息，提供给商家，让商家进行营销。
同时，数据分析也可以帮助平台提高用户转化率和盈利能力。
六、会员制度一些O2O平台通过推出会员制度来获取收入。
会员制度有助于提高用户的忠诚度，让用户更愿意选择在平台消费。
会员制度一般包括会员特权、积分兑换等，需要平台有针对性的推送优惠活动，以及对用户以及商家的服务做到满意度提升，这样才能有助于建立用户体验和品牌信誉。
O2O模式下的盈利模式分析作者：高振展梁二双马超孙安宁来源：《智富时代》2018年第05期【摘要】O2O在2013年步入了飞速发展阶段，进一步本地化及移动设备的优化和整合，便诞生了典型的O2O电子商业模式。
本论文剖析了O2O商业模式的的概念和该模式的起源和发展。
我们分析了家居业O2O模式典型的代表美乐乐家具网的盈利模式，具体对利润对象、利润点、利润杠杆、利润来源、利润屏障等五个方面进行了阐述和分析。
从而研究美乐乐家具网的价值对象、主张等方面是如何通过O2O的商业模式来实现的。
美乐乐成功的是由于其一体化的优质服务，实实在在的做到了“限时达”的服务承诺。
尽管O2O正成为电子商务的新的方向，但是O2O模式还并没有真正实现商家、消费者、电商平台运营商三家共赢的局面，因此还需要我们去思考和探索。
【关键词】O2O；美乐乐家居网；利润；服务一体化一、O2O商业模式的含义随着信息技术的高速发展，消费者的需求日趋多样化。
B2B，B2C，C2C等传统的电子商务模式已经无法满足人们日益增长的个性化需求。
基于新的消费环境下，一种全新的O2O交易模式在市场上迅速发展起来。
在2010年，团购模式首次引入中国并引起巨大反响，迅速在消费领域占有一席之地。
O2O的全称是Online To Offline，简称为“O2O”，即线上与线下相结合的一种新型商业模式。
O2O模式于2011年11月被引入中国，并搭上了团购市场的顺风车，使其迅速在生活服务领域遍地开花。
它的含义是指商业服务将网上消费者带到其线下的实体商店进行体验和消费，通过在线支付完成商品和服务的在线购买，进而在其实体店内进行提货和享受服务的过程。
O2O这一商业模式的精髓是将线下商机与互联网的有效整合，使互联网成为线下交易的敲门砖。
这样，通过在线上进行宣传和营销，吸引消费者，引导消费者在线结算，最后在线下实体商店进行体验、验货和取货等体验服务。
二、O2O商业模式的起源与发展O2O这个概念起源于美国，在美国O2O模式主导者是实体零售商，而在中国O2O模式主要主导者则是BAT这种大的电商平台。
O2O电子商务模式通常具备五个要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。
第一阶段，O2O模式的初始对接主要是利用在线推广的便利性来集中相关用户，然后将在线流量导在线下实体店。
主要集中在以美团为代表的在线团购和促销上。
在这个过程中，存在着主要是单向性、粘性较低等特点。
平台与用户之间的互动交流较少，一般交易完成后用户便忽略平台。
且用户更多是受价格等因素影响，购买和消费频率等也相对较低。
第二阶段，O2O基本上有我们现在了解的要素。
这一阶段最重要的特征是提升服务的商业模式，包括商品（服务）、订单、支付等过程，并将简单的电子商务模块转移到更高频率和生动的场景。
在新模式和资本催化的驱动下把长期一直处于低效和缺乏劳动力消化的状态的传统服务业的O2O模式带入了一个新的狂欢热潮，交易日趋人性化，提供了各种门到门服务如上门按摩、上门送餐、上门服务等。
目前市场的各个环节不断成熟比如：第三方支付平台、数据移动终端、算法等等，与此同时资金的不断催化，导致出现了用户井喷的现象，用户使用频率和忠诚度开始上升，O2O开始与用户的日常生活融为一体，成为用户生活的重要部分。
但其中有许多看起来很繁荣的需求，其实是资本的大量补贴等，虚假的泡沫掩盖了真实的状况。
用户的很多需求并不是刚性需求，往往是在平台的补贴引导下才产生。
第三阶段，开始了明显的分化，一方面是真正的垂直细分领域的一些公司开始凸现出来。
比如专注于快递物流的速递易，专注于高端餐厅排位的美味不用等，专注于白领快速取餐的速度。
另一方面是按照原来的细分领域就解决某个痛点的模式开始横向扩张，遍布到全部行业。
即垂直细分领域的平台化模式发展。
比如饿了么从早先的外卖到后来开放的蜂鸟系统，开始正式对接第三方团队和众包物流。
以加盟商为主体，以自营配送为模板和运营中心，通过众包合作解决长尾订单的方式运行。
配送品类包括生鲜、商超产品，甚至是洗衣等服务，实现平台化的经营。
三、O2O模式下家具业典型代表——美乐乐家具网美乐乐是一家成立于2008年、专业从事家具电子商务销售的公司。
自2008年以来，面对中国电子商务的飞速发展和家居行业日益激烈的市场竞争，美乐乐公司为谋求发展探索新思路，创立了美乐乐家具网。
创始之初，美乐乐主要致力于“家具网购”的经营。
由于市场和规模的日益扩大、消费需求的多样化和多变化，美乐乐开始拓宽自己的业务范围，转变销售思路。
美乐乐家具网从原先的成品家具销售行业，开始向家具订做、装饰流程一体化及个性化等领域拓展。
随着“美乐乐装修网”、“美乐乐网上建材商城”、“美乐乐定制建材体验馆”、“美乐乐家居广场”等新兴项目的兴起，美乐乐家具网逐渐从“家具”蜕变成“家居”，实现了华丽的转变。
2011年，美乐乐首先将O2O的盈利模式运用在家具销售行业上，并且在3年内实现了美乐乐家家居网营业额成几何倍的增长。
2013年初，美乐乐为拓展业务辐射范围，故建设境外家具采购供应链，美乐乐成为了首家在境外建立大规模家具采购系统的家具企业。
2014年，美乐乐业务实现了飞速的发展，随着O2O平台的全面开放，美乐乐家具网首先提出了家具行业的“限时达”服务，逐步开展了“全屋购”业务和大店计划，并且在全国范围内征集样板间。
随着电子商务的迅猛发展，传统的家具行业在互联网思维面前瞬间土崩瓦解，自此美乐乐家具成为家具行业的第一品牌。
目前美乐乐家居网的业务已经触及了家具、建材、装饰等行业。
美乐乐不断拓宽家居的外延，塑造“大家居”的电商业态，让消费者享受一站式购物所带来的方便、快捷、优质的置家体验。
四、美乐乐盈利模式要素分析所有企业的盈利模式都包括五个因素，即利润对象、利润点、利润杠杆、利润源和利润屏障。
下面根据以上因素对美乐乐家具网的盈利模式进行分析：一是利润对象：美乐乐家具网是中国家具业最知名的O2O网站，其客户群体主要是80后、90后，这类人群注重生活品质、有个性需求和能够接受新兴事物，针对这类人群美乐乐利用大数据和大流量来分析客户喜好，提供优质产品和专业服务。
同时，美乐乐利用微博、博客等媒体，与客户群体互动交流，从各个方面了解客户群体需求。
二是利润点：美乐乐为其客户群体提供了物美价廉和品种丰富的产品、线下体验店的优质体验服务、良好的物流配送服务等。
如，美乐乐以比国内市场价低得多的价格销售从美国进口的知名品牌的床垫，而国内别的家具公司销售同品牌同类进口床垫则几乎是暴利；美乐乐在全国范围开设了近300家线下体验馆，覆盖国内大部分城市，并提供“限时达”的配送服务。
三是利润杠杆。
美乐乐的利润杠杆活动主要利用O2O的模式即线上美乐乐家具网+线下美乐乐体验馆。
美乐乐通过采用垂直控制的方式来对线上美乐乐家居网和线下体验馆进行管理，这种方式使得美乐乐可以在线上和线下实施相同的产品体系和价格体系，同时去除供应链中间环节，最大限度压缩成本，以便为消费者提供更多的让利空间，从而吸引更多的客户。
如，美乐乐线下实体店的开设不走传统家居大卖场，而选择在地段相对偏远，装修简单，租金平均低于50元/平方米的地区，美乐乐实体店的租金成本不到销售额的5%。
传统的家居实体店和淘宝家居店走专线物流再次分货，流程环节复杂，破损率高，成本高居不下，而美乐乐家具由于具备规模优势，可以大规模走海运到天津港，或者进行整车运输，在高效运达的同时还节约40%以上的运输成本。
四是利润来源。
美乐乐的利润来源一方面在于通过低中高三档产品的差别定价和互补品关联品的价差补贴，细琢家装服务领域，拓展消费生态链获取较高利润。
另一个方面在采购、制造和运输两大环节中，美乐乐的核心优势在于通过后台数据精准预测进行预订，同时发挥规模效应，降低成本。
五是利润屏障。
美乐乐以“家具”为原点，积极向上游产业拓展。
美乐乐先后上线建材城、家装设计等服务项目，打通了“装修—建材—家具”的产品服务链，成为集家具、建材、装修等服务为一体的互联网公司。
美乐乐结合线上平台、线下体验店和物流配送体系，实现了O2O 的生态闭环，形成自身独特的竞争优势，这种转变使美乐乐迎来了更多的流量群体和精准客户，使得美乐乐成为互联网家居领先企业。
五、美乐乐成功原因分析美乐乐成功的最重要两个因素，一个是O2O模式的成功，另一个则是供应链的有效整合。
美乐乐的O2O模式采用线上线下双驱并进的管理办法，通过线上做宣传和营销，线下在其实体店进行体验和享受服务，来实现企业的高效运营。
美乐乐的难得之处在于一个高速增长的企业同时还建立严格的销售管理制度。
美乐乐的导购在线上是“店小二”，线下担任体验店的导购工作，并且美乐乐的产品几乎遍及家具各个品类，对产品导购的知识要求很高。
在这样的条件下，美乐乐依旧采取严格的导购淘汰制度，说明管理层对销售导购工作质量的苛求，这也体现了互联网企业对用户体验的高度重视。
在供应链整合方面，美乐乐一直致力于发挥库存的规模效应，进而大幅降低企业的生产和运输成本。
并且美乐乐具有“装修—建材—家具”的完善产品服务链，使得美乐乐能够为消费者提供一体化的优质服务。
当然，除了O2O和供应链优化整合两种主要因素外，还有很多其他成功因素。
它不仅是商业模式上的管理，更是整个团队运行上的管理。
例如，美乐乐内部严格的导购团队管理体系。
导购员直接面对客户这个环节，美乐乐对导购员的服务能力、服务态度等要求比其他公司更为严格，导购员进入美乐乐后是一个严酷的淘汰过程，每位导购员前六个月里每周都要考试，基本上几次考不过就会被淘汰掉。
美乐乐的很多导购员不是因为销量，而是因为考试不通过而被淘汰掉的。
六、启示O2O模式或是当前行之有效的一种商业模式，在家居界，电商美乐乐走得最远。
美乐乐不但自行搭建了官网平台，还在全国近300家线下体验馆，提供了商品展示和售后服务。
美乐乐不仅仅注重“美乐乐家具网”等线上营销渠道，而且不断完善线下的商品展示和售后服务体系。
美乐乐线下体验馆绝大部分为自营，而自有渠道扁平化或系美乐乐产品高性价比的重要原因。
从美乐乐的创业史分析，其首先依附淘宝平台起家，虽然整体的流量、成交额都较为可观，但或多或少地面临着“僧多粥少”的局面。
尽管其当时已在淘宝家具品类中占据了第一的位置，但美乐乐还是“毅然决然”开始了“出淘”之路。
2008年，美乐乐自己的独立线上渠道“美乐乐家具网”上线运营，2011年开始了线下体验馆的建设步伐。
美乐乐为了保持自己经济链的稳定以及独立，美乐乐曾经拒绝了巨型商城的邀约，因为庞大的租金会致使其商品价值体系的紊乱。
和传统的家具行业相比较，美乐乐线下体验馆主要负责产品的展示和售后服务，美乐乐家具网则负责线上的客户吸引及稳定客户源。
