1.信息是关于客观事实的可通信的知识。
2.信息是客观世界各种事物的特征的反映。
3.信息是可通信的。
4.信息形成知识。
5.信息的分类：按照管理的层次，可以分为战略信息、战术信息和作业信息；按照应用领域，可以分为管理信息、社会信息、科技信息等；按照反映形式，可以分为数字信息、图像信息和声音信息等。
6.信息的性质：1、事实性。
2、时效性。
3、不完全性。
4、等级性。
5、变换性。
6、价值性。
信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，
消除的不确定程度大，则发出的信息量就大，消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。
如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
信息量的单位叫比特bit
信息管理主要就是对数据的管理，而知识的管理则是对思维的管理。
系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用作用的若干组成部分结合而成并达到整体目的而存在的集合。
系统的分类：按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。
自然系统：血液循环系统、天体系统、生态系统
人造系统（人类为了达到某种目的而对一系列的要素作出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体）：计算机系统、生产系统、运输系统
复合系统：人-机系统
信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
信息系统的类型，按照处理的对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统。
作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程、支持办公事务和更新有关的数据库。
管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。
它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是一个社会系统。
信息系统的发展阶段：1子数据处理系统，特点是数据处理的计算机化2理信息系统，特点是高度集中3策支持系统
管理的任务在于通过有效地管理人、财、物等来实现企业的目标，而要管理这些资源，需要通过反应这些资源的信息来管理。
组织指的是人们为了实现共同目标而组织的群体和关系
决策贯穿于管理的全过程。
管理工作的成败，首先却决于决策的正确与否，而决策的质量则取决于信息的质和量。
决策时人是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
决策科学的先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历情报(Intelligence)、设计(Design)和抉择(Choice)三个阶段。
现在我们把决策过程的四个阶段列为情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和实施活动阶段，并称之为决策过程模型的四个阶段。
按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：结构化决策、非结构化决策和半结构化决策。
第二章::信息系统的定义
1、管理信息系统是一个由人、计算机等组成的进行管理收集、传递、储存、维护和使
用的系统。
2、信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统、而且也是一个
社会技术系统。
3、管理信息系统通过对整个供应链上组织内阁多个组织间的信息流管理，实现业务的
整体优化，提高企业运行控制个外部交易过程的效率。
管理信息系统的特点1它是一个为管理决策服务的信息系统2它是一个对组织乃至整个供应链进行全面管理的综合系统3它是一个人机结合的系统4它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统5它是多学科交叉形成的边缘学科
管理信息系统是企业信息系统的核心，贯穿于企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务也的各个层面，因而其结构也必然是一个包含各种子系统的广泛结构。
在管理信息系统发机构矩阵中，纵向概括了基于管理任务的系统层次结构，横向概括了基于管理职能的系统结构。
管理信息系统的分类：
依据功能、目标、特点和服务对象的不同，从层次上可将系统分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。
按照系统的功能和服务对象，可将信息系统分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。
制造资源计划（MRP II）的核心在于各级计划系统。
企业资源计划（ERP）在MRP II原有功能的基础上，向内、向外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式来改造企业生产管理系统，向外增加战略决策功能和供应链管理功能。
ERP除了具有MRP II的计划和控制功能外，另外包括的功能子系统：（一）支持企业整体发展战略的战略经营系统，（二）全面成本管理系统，（三）敏捷后勤管理系统
第三章:;数据处理指把来自科学研究、生产实践和社会活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按照一定的使用要求，加工成另一种形式的数据的过程。
数据组织是按照一定的方式和规则对数据进行归并、存储、处理的过程。
在信息系统中，数据组织一般采用文件组织和数据库组织。
记录是文件中数据组织的基本单位，有若干个数据项组成，数据项又是数据处理的最小单位。
数据库系统是由计算机系统、数据、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体。
计算机网络是用通讯介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。
网络拓扑结是指网络剪刀链接路和节点在地理上所形成的几何构型。
点-点信道网络
共享信道网络
网络的体系结构指的是计算机网络的各层及其协议的集合。
第四章::Internet提供的服务：电子邮件服务、文件传输服务、www服务、新闻公告类服务HRML文件是用超文本标记语言（Hyper Text Markup Language，HTML）写的
第五章
管理信息系统的战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。
这项工作的好坏往往是管理信息系统成败的关键。
MIS战略规划的内容：
1、MIS的目标、约束及总体结构。
2、单位（企业、部门）的现状。
3、业务流程的现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组。
4、对影响规划的信息技术发展的预测。
5、近期计划。
开发管理信息系统的策略：
(一)“自上而下”的开发策略
(二)“自下而上”的开发策略
实践中对于大型系统往往把这两种方法结合起来使用，即先自上而下地做好MIS的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。
开发管理信息系统的方法的不严格的分类：结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和CASE开发方法等几大类。
第六章::可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性和可行性。
可行性分析的内容包括：1、管理上的可行性，2、技术上的可行性，3、经济上的可行性。
行性分析报告的内容：（1）系统简述；（2）项目的目标；（3）所需资源、预算和期望效益；（4）对项目可行性的结论。
数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具。
系统化分析的主要内容：一、分析目标系统；二、分析业务流程；数据的分析和汇总；四、分析数据流程；五、功能分析和划分子系统；六、数据存储分析；七、数据查询要求分析；
八、数据的输入输出分析；九、确定新系统的数据处理方式。
逻辑方案是系统分析阶段的最终成果，也是今后进行系统设计和实施的依据。
数据字典的主要内容是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。
数据流程图配以数据字典就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。
第七章::系统设计的主要任务是：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，主要是为了解决“怎样做”的问题。
程序设计说明书是用来处理过程下定义的书面文件。
它以每个处理过程做为单位。
这种说明书由系统设计员编写，交给程序员使用。
程序员根据说明书指示内容进行程序设计。
包括的内容：程序名、所属系统及子系统名、程序的功能、程序的输入输出数据关系图、输入文件和输出文件的格式、程序处理说明（包括计算公式，决策表及其控制方法等）。
系统设计报告的内容：
1、系统总体设计方案
2、代码设计方案
3、输入输出设计方案
4、文件设计方案
5、程序模块说明书
一旦系统设计被审查批准，整个系统开发工作便进入系统实施阶段。
第八章::系统实施的主要内容包括物理系统的实施、程序设计与测试、人员培训、数据准备与录入、系统切换和评价等。
自顶向下的模块化设计方法需注意：
1、模块的独立性
2、模块的大小划分要适当
3、模块的功能要简单
4、共享的功能模块应集中
第十章::信息系统的生命周期划分为开发建设和运行维护两个时期，相应的有信息系统开发的项目管理、系统的运行管理和维护等两个方面。
信息系统的开发方式大致上可以分作购置商品软件和专门开发两大类。
信息系统的管理涵盖整个系统的生命周期。
其目的是确保系统成功建设和有效运行。
对应开发建设和运行维护两个段落，信息系统的管理由系统开发项目管理、系统运行管理和维护等两个等同重要的方面。
