下载文档原格式
三级心理诊断技能初诊接待和内容程序内容咨询室的硬件配置专业、私密性好、宽敞安静、座椅舒适、光线柔和的咨询室咨询开始前的准备工作咨询室的软件配置咨询师的仪态礼貌的接待平和诚恳、礼貌用语反复申明保密原则申明保密原则七种保密例外的情况，如来访者有危害自己和他人的行为倾向等咨询师向来访者说明心理咨询师能防助求助者解决的是心理问题和相关的行为问题，不解决具体问题求助者要主动参与向来访者说明心理咨询心理咨询需要一个过程的性质，并表明态度不涉及药物治疗明确表示是否可以提供帮助咨询师应分清谁是来访者。
咨询师一般不出诊咨询能否得到最好效果取决于咨询师和来访者双方的努力说明求助者的权利义务，确定咨询方式面询的效果是最好的避免紧张语言表达注意事项反复说明保密原则心理测验功能有限仪态方面要注意摄入性会谈的程序很多初学者都不知道该如何讲好第一句话咨询师态度应诚恳平和，使用礼貌用语使用间接询问，不使用直接逼问如何开始会谈间接询问:“你好，请问我有什么可以帮助你的,”直接逼问:“你出了什么问题,”咨询师在咨询过程中应避免使用方言使用术语时要作必要的解释求助者提出的问题咨询师发现的问题会谈目标的选择心理测验提示的问题上级咨询师下达的咨询目标问题过多时应逐一进行会谈中应该多听少说不打断、不评论、多思考会谈中如何听适当参与(不是积极参与，以倾听为主)区分来访者叙述问题中的真假轻重会谈中一般不讲题外话会谈中如何说会谈中咨询师应持中性态度，即非批判性态度通常表达中性态度时会使用“理解”一词，即理解求助者问题发生的必然性，并不是肯定，也不是否定使用开放式问题，少用封闭式问题或半封闭式问题会谈类型:摄人性，鉴别性，治疗性，咨询性，危机性选择会谈内容:可接受、有效、积极控制会谈方向的方法:释义、中断、激将(情感的反射)、引导不把精神分裂症的症状作为会谈内容会谈中不宜提问过多，消极作用不恰当的提问方式:“为什么……”的问题;多重选择性问题;多重问题;修饰性反问;责备性问题;解释性问题态度中性避免提问失误注意事项不讲题外话不指责批判不给绝对性结论，结束时态度诚恳客气临床资料的整理和评估如何记录在未征得来访者同意情况下，不能录音和录像病史采集使用桑德伯格提纲心理问题产生的原因从生理、心理和社会三个层面进行精神状态包括认知、情感、意志和人格搜集求助者目前精神、身体和社身体状态包括自我感觉和体检报告会工作与社会交往状态社会工作与交往包括工作和学习等活动完成的情况求助者的既往史需要了解求助者去过哪些咨询机构和医疗机构一般情况资料来源于三个途径，即求助者、家属或同事、其他咨询师。
心理咨询师职业技能总结心理咨询师在现代社会中扮演着越来越重要的角色，他们的职责是帮助人们解决心理问题，提供支持和指导。
作为一名心理咨询师，必须具备一系列的职业技能，才能有效地开展工作。
本文将总结心理咨询师必备的职业技能。
1. 沟通技巧作为一名心理咨询师，良好的沟通技巧是至关重要的。
首先，咨询师需要倾听和理解来访者的问题和需求，同时保持中立和客观。
咨询师还需要能够清晰地表达自己的思想，并与来访者建立有效的沟通渠道。
另外，咨询师还需要善于运用非语言沟通技巧，如眼神接触和身体语言，以建立更好的信任和理解。
2. 人际关系建立心理咨询师需要与来访者建立良好的人际关系，以营造一个安全和放松的环境。
咨询师应该具备良好的倾听技巧，并积极关注来访者的感受和需求。
通过关怀和尊重来访者，咨询师可以建立起一种信任和亲近感，从而更好地进行咨询工作。
3. 问题解决能力心理咨询师在工作中经常面临各种问题和挑战，因此他们需要具备良好的问题解决能力。
咨询师需要能够分析和理解来访者的问题，并提供有效的解决方案。
此外，咨询师还应该具备判断力和决策能力，以便在紧急情况下做出正确的决策。
4. 管理与组织能力心理咨询师通常会同时处理多个案例，因此他们需要具备良好的管理和组织能力。
咨询师应该能够合理安排时间，高效地处理案例，并确保每个来访者都得到适当的关注和支持。
此外，咨询师还需要能够有效地管理和维护咨询记录和文件，以确保信息的安全性和完整性。
5. 自我反思和提升心理咨询师应该具备自我反思和提升的意识。
咨询师需要不断反思自己的工作表现，并寻找改进建议。
通过参加专业培训和学习，咨询师可以不断提升自己的专业知识和技能，以更好地服务来访者。
总结：心理咨询师是一个充满挑战和责任的职业。
通过良好的沟通技巧，建立良好的人际关系，具备问题解决能力，掌握管理与组织能力，并不断进行自我反思和提升，心理咨询师可以更好地开展工作，为来访者提供有效的支持和帮助。
通过这篇文章，我们希望能够理解并认识到心理咨询师所需具备的职业技能，以帮助更多的人解决心理问题，提升他们的幸福感和生活质量。
第二章心理咨询技能1、建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。
咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响。
就求助者而言，其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等，会在一定程度上左右咨询关系。
2、心理咨询的态度包括:尊重、热情、真诚、共情和积极关注.第一单元尊重1、恰当地表达尊重，需要理解以下几点：①尊重意味着完全接纳。
（完全接纳：A接受求助者的光明面和消极面。
B与持不同价值观的求助者平等交流.C接纳求助者的优缺点.）②尊重意味着一视同仁。
③尊重意味着以礼待人.④尊重意味着信任对方。
⑤尊重意味着保护隐私。
⑥尊重应以真诚为基础。
2、咨询师对求助者的四种看法：①深信求助者有足够的内在潜力去面对挑战。
②相信求助者有能力改变，但能力有限,需要外界帮忙。
③相信求助者有能力应付日常琐事,但无法独立做出重大抉择.④咨询师不相信人有内在的潜力.第二单元热情1、热情与尊重相比,与求助者的距离更近些.尊重是以礼待人，平等交流，富有理性的色彩，而热情则充满了浓厚的感情色彩。
仅有尊重而没有热情，咨访之间会显得有些公事公办,两者结合，才能情理交融，感人至深.2、咨询师的热情可以体现在以下方面：①求助者初次来访时适当询问，表达关切。
②注意倾听求助者的叙述。
③咨询时耐心、认真，不厌其烦。
④咨询结束时，使求助者感受到温暖.第三单元真诚1、真诚，是指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装,不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信地置身于求助者的关系之中。
2、真诚在咨询活动中具有重要意义:①可以为求助者提供一个安全自由的氛围,能让他知道可以袒露自己的软弱、失败、过错、隐私等而无需顾忌，使求助者切实感到自己被接纳被信任被爱护。
②咨询师的真诚坦白为求助者提供了一个良好的榜样.3、在表达真诚时需要注意以下问题：①真诚并不等于说实话。
②真诚不是自我发泄.③真诚应实事求是。
心理咨询师三级历年简答题——技能部分详细三级诊断技能：一、资料收集整理（一）摄入性会谈1、步骤：1）确定会谈的目标、内容、范围2）确定提问方式3）倾听4）控制会谈内容与方向（常用方法：释义、中断、情感反射、引导）5）对会谈内容归类6）结束会谈2、会谈法种类：摄入性会谈、鉴别性会谈、治疗性会谈、咨询性会谈、应急性或危急性会谈3、注意事项：1）态度保持中性2）提问中避免失误3）咨询人员在摄入性会谈中，除提问和引导语言外不能讲任何题外话4）不能用指责、批判性言语组织或扭转求助者的会谈内容5）在摄入性会谈后不应给出绝对性结论6）结束语要诚恳客气，不能生硬，以免引起误解。
4、如何避免提问方式失误：避免1）为什么的问题2）多重选择性问题3）多重问题4）修饰性反问5）责备性问题6）解释性问题（二）正确使用心理测验1、步骤（1）想求助者说明选用量表对确诊的意义并征得同意（2）依据求助者心理问题的性质选择合适心理测验（3）测验你结果如果与临床观察、会谈法的结论不一致，不可轻信任何一方2、测验选择智力测验◆初中生、小学生如有学习困难，要做智力测验。
（韦氏儿童智力量表、中国比内测验、联合瑞文测验◆大学生不需做智力测验，因为智力肯定没问题。
人格测验◆人格测验首先考虑EPQ，以确定神经症人格特点。
◆如有一些精神病理症状，则还要做MMPI，以探查病理人格特征或鉴别排除精神病性障碍。
病理原因◆引发心里问题原因方面的测验则是一些生活事件量表、社会支持评定量表、应对方式问卷。
※答题技巧：如无法确定该用什么测验则相关测验全写上。
1、对该求助者可进用MMPI测验，用来了解其病理人格特征，也可以作为鉴别精神病的依据。
2、该求助者可选用EPQ测验，用来了解其人格特征。
3、对该求助者可进用SCL一90测验，用来了解其在躯体方面的自我评价以及程度。
4、对该求助者可选用SAS测验，用来了解其焦虑情绪及程度。
5、对该求助者可选用SDS测验，用来了解其抑郁情绪及程度。
心理咨询师技能总结（三级）心理咨询师技能总结（三级）（字体加重部分要求背诵）一、心理问题分类：心理问题分类：理康心健常理正心理健心不康一心问般理题严心问重理题神症心问（疑经）经性理题可神症理心问题分类神症经恐症怖焦症虑强症迫躯形障（疑症体式碍含病）精分症神裂躁症狂抑症郁双障（郁）相碍躁症重精障性神碍心障境碍常理异心其精障他神碍应相障激关碍人障及心障格碍性理碍心生障理理碍癔（斯里）症歇底症：二、正常与异常的判定依据（是否属于心理咨询工作范围的判定依据）正常与异常的判定依据（是否属于心理咨询工作范围的判定依据）1、正常与异常的三原则（即病与非病三原则）①主观世界与客观世界的统一性②心理活动、正常与异常的三原则（即病与非病三原则）：主观世界与客观世界的统一性②的内在协调一致性③的内在协调一致性③个性的相对稳定性2、典型症状及行为。
、典型症状及行为。
3、是否有自知力。
包括是否有主动求医行为。
（包括是否有主动求医行为）、是否有自知力。
包括是否有主动求医行为。
（一般症状分类：三、一般症状分类：1、精神状态：注意力、记忆、情绪、内心痛苦、无助、精神状态：注意力、记忆、情绪、内心痛苦、心理：紧张、担心、害怕、兴趣下降、悔恨、焦虑、心理：紧张、担心、害怕、兴趣下降、悔恨、焦虑、抑郁2、躯体：头痛、头晕、疲惫、睡眠障碍、食欲、躯体：头痛、头晕、疲惫、睡眠障碍、3、社会功能：学习效率下降、无法上学、不愿与人交往、社会功能：学习效率下降、无法上学、四、许又新临床评分标准1分病程精神痛苦的程度社会功能短程（小于 3 个月）轻度（可自己摆脱）工作学习交往轻微妨碍2分中程（3 个月到1 年）中度（须别人帮助才能摆脱）工作学习交往效率明显下降，部分工作和避免某些社交3分长程（1 年以上）重度（几乎完全无法摆脱）不能工作学习，社会交往完全回避三项得分相加后计算总分：计算总分： 3 分，不是神经症；不是神经症；4-5 分，可疑神经症；可疑神经症； 6 分及以上，分及以上，神经症。
心理咨询师技能总结（三级）（字体加重部分要求背诵）一、心理问题分类：二、正常与异常的判定依据（是否属于心理咨询工作范围的判定依据）：1、正常与异常的三原则（即病与非病三原则）： ①主观世界与客观世界的统一性②心理活动的内在协调一致性③个性的相对稳定性2、典型症状及行为。
3、是否有自知力。
（包括是否有主动求医行为。
）三、一般症状分类：1、精神状态：注意力、记忆、情绪、内心痛苦、无助心理：紧张、担心、害怕、兴趣下降、悔恨、焦虑、抑郁2、躯体：头痛、头晕、疲惫、睡眠障碍、食欲3、社会功能：学习效率下降、无法上学、不愿与人交往心理问题分类正常心理异常心理恐怖症焦虑症神经症强迫症躯体形式障碍（含疑病症）精神分裂症心理健康心理不健康一般心理问题严重心理问题神经症性心理问题（可疑神经症）重性精神障碍躁狂症心境障碍抑郁症双相障碍（躁郁症）应激相关障碍人格障碍及性心理障碍其他精神障碍心理生理障碍癔症（歇斯底里症）六：鉴别诊断1、严重心理问题诊断依据：⑴排除精神病：根据病与非病三原则:①该求助者的知、情、意统一；②自知力完整；③有主动求医的行为；④无逻辑思维的混乱；⑤无幻觉、妄想等精神病性症状；⑥无感、知觉异常，因此可排除精神病。
⑵排除神经症：求助者有现实性刺激，心理冲突属于常形的，具有现实意义和道德色彩，可排除神经症⑶持续时间…⑷内容泛化所以，可以诊断为严重心理问题。
2、一般心理问题⑴⑵同上⑶排除严重心理问题：严重心理问题的反应强度强烈，反应已泛化，对社会功能造成严重影响，病程大于2个月。
而该求助者的心理问题并不严重，没有对社会功能造成严重影响，持续的时间也较短，因此可以排除严重心理问题。
三级诊断技能内容总结1、如何进行出诊接待①做好咨询前的准备工作（服装整齐；坐姿端正；表情平和；会谈时保持正常社交距离；不可直视对方眼睛）②礼貌地接待方式和语言③间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问④询问结束后，明确表明态度（能否提供帮助）⑤向求助者说明保密原则⑥向求助者说明心理咨询的性质（协助求助者解决心理问题；心理咨询是一个过程）⑦说明求助者的权利与义务权利：有权选择咨询师并认证其职业资格；有权知道收费标准；有权中止咨询义务：提供自己真实信息；要守时，有变更要事前通知；要按时完成家庭作业；不试图与咨询师建立咨询关系以外的任何关系；按规定缴费⑧与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式2、初诊接待时的注意事项①避免紧张情绪②语言表达（避免使用方言；若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延）③反复说明保密原则（一旦由咨询人员泄密，求助者有诉诸法律的权利）④说明心理测量功能的有限性（咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和作任何承诺）⑤咨询时的仪态3、摄入性会谈（1）如何确定会谈的目标、内容和范围①求助者主动提出的求助内容。
②心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。
③心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。
④上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。
⑤确定会谈内容和范围（会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理）。
（2）确定提问方式一般用开放式提问，不使用封闭式提问；有时为确证某种现象是否存在也可用封闭式提问（3）倾听全神贯注的倾听；不能随便打断求助者的话；不能插入自己对会谈内容的评价；倾听时要有思考，判断其是否合乎常理、逻辑。
（4）控制会谈内容与方向——会谈必须在心理咨询师控制下进行控制、转换话题技巧：①释义：征得求助者同意后，把求助者的话重复一下并做解释，解释完以后，立即顺便提出另一个问题。
理解不正确的是使用释义技巧时没必要先征得求助者的同意、指重复并评价对方话题后顺便提出另一问题、它是控制会谈和转换话题中不大常用的技巧。
②中断：理解不正确的是强迫对方停止谈话、直接建议转换话题，初次会谈时尽量不要使用。
③引导：由原来的话题引申出新话题。
理解不正确的是咨询师通过暗示转换话题、咨询师直接建议转换话题。
（5）对会谈内容归类一般不能记录，更不能录音和录像，除非求助者同意，会谈结束后依靠记忆整理。
（6）结束会谈（必须申明和承诺的话）征求求助者同意，会谈是否要继续；讨论咨询方案或让其回去考虑；若发现有其他疾病应向求助者说明；结束语。
4、会谈法●注意事项：（1）会谈中听比说重要。
（2）非批判性态度；非要表明态度时，态度是中性的—“理解”。
（3）对求助者的会谈内容进行区别和鉴别。
●会谈法的的种类①摄入性谈话法---了解病史\健康\工作\家庭等状况②鉴别性谈话法--- 通过交谈和观察，确定使用什么测验和鉴别测验。
③治疗性谈话法---针对精神变态和行为异常所进行的谈话除注意谈话法的原则，还要遵循心理治疗的法则。
④咨询性谈话法--- 健康人的某些问题如择业、人员任用和解雇、家庭关系问题、婚姻恋爱中的问题、子女教育培养问题、人际关系问题等。
⑤危机性谈话法—在特殊情况下发生的意外事件。
如遭强奸、想自杀、突然受精神创伤等。
应急求助，或进行自杀干预。
最常用的是“摄入法”是病史采集法——采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲：（1）身份资料（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望（3）现在及近期的状况（4）对家庭的看法（5）早年回忆（6）出生和成长（7）健康及身体状况（8）教育及培训（9）工作记录（10）娱乐（11）性欲的发展（12）婚姻及家庭资料（13）社会基础（14）自我描述（15）生活的转折点和选择（16）对未来的看法（17）求助者附加的任何材料5、不恰当提问的消极作用：（1）造成依赖。
（2）责任转移。
（3）减少求助者的自我探索。
（4）产生不准确的信息。
（5）产生防卫心理和行为。
（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明。
6、错误提问的性质种类：（1）“为什么……”的问题。
（2）多重选择性问题。
（3）多重问题。
（4）修饰性反问。
（5）责备性问题。
（6）解释性问题。
7、会谈内容的选择原则：（1）适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。
（2）对求助者的病因有直接或间接的针对性。
（3）对求助者的个性发展或矫正起关键作用。
（4）对深入探索求助者的深层病因有意义。
（5）对求助者症状的鉴别诊断有意义。
（6）对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。
（7）会谈法的有效性。
8、（摄入性）会谈时的注意事项（已考）（1）态度必须保持中性。
（2）提问中避免失误。
（3）咨询人员在摄入性会谈中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。
（4）不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容。
（5）在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论。
（6）结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。
9、使用心理测验的程序及注意事项●程序：（1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。
（2）依据求助者心理问题的性质，选择恰当的心理测验项目。
（3）测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左，不可轻信任何一方。
必须重新进行会谈，而后再进行测评。
●如何选择恰当的心理测验量表：（1）选择测评量表，应有指向性。
（如求助者有明显焦虑情绪，可选用与情绪有关的量表。
）（2）为了确定非情景性症状的性质，应启用人格问卷，以便探索症状的人格因素。
（3）为寻找早期原因，可选用病因探索性量表（如SCL-90）。
（4）为排除疾病而使用量表。
（怀疑有精神疾病，可用MMPI；觉得智力有问题，可用智力量表；怀疑是神经系统疾病时，可选用神经心理学测评手段。
）●注意事项：（1）不得乱用心理测验。
（2）不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。
●乱用心理测验的形式有几种：（1）目的不明确、依据不充分地随意使用。
（2）单纯依赖心理测验结果，不对照临床表现，片面给出诊断和制定措施。
（3）未查明某种心理测验自身可靠性以及常模的时限便使用。
（4）在诊断目的以外使用心理测验。
（5）不按心理测验的程序要求和操作规定实施心理测验。
（6）超出某种心理测验自身功能，主观地对数据和结果进行解释。
（7）使用盗版软件实施心理测验。
（8）将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床。
10、临床资料整理归纳包括哪些方面：（一）一般资料：（1）求助者的人口学资料：姓名、年龄、性别、生地、生日，职业、收入、经济、教育，宗教、民族、婚姻，住址、邻里关系、社区文化状况、联系方式。
（2）求助者生活状况：居住条件、日常活动内容、场所、生活方式和习惯、改变（3）婚姻家庭：一般婚姻状况（自由恋爱、介绍、包办、买卖）、婚姻关系是否满意（性生活、心理相容度）、重大事件、家庭成员分工、作用，道德和文化因素（4）工作记录：对工作态度、兴趣、满意度、改变职业、理由？（5）社会交往：①社交网、兴趣、活动、内容。
②与己交往最多、最密的有几个人？③举例，相互影响。
④互相在道德、法律责任感？⑤集体活动兴趣？⑥给求助者帮助或求助者帮助有几个人？（6）娱乐活动。
最感愉快的活动或情绪体验、描述是否恰当（7）自我描述。
描述自己长处、优点/缺点时的言词、表情、语言、语调是否夸张或缩小（8）求助者个人内在世界的重要特点。
①想象力②创造性③价值观（享乐、责任、精神生活质量）④理想（已行动的理想）⑤对未来看法—[希望明年及5-10年内发生什么事[未来事件理由和依据[现实状况关键和重点（二）个人成长史资料：（1）婴幼儿期。
围产期、出生情况，包括母体、服药、顺产情况（2）童年生活。
走路、说话时间；重大事件；身体—严重疾病；家庭生活---父母关系；家庭教育、学校教育----退缩、与攻击行为（3）少年期生活。
[家庭、学校、社会教育---挫折[骄傲与耻辱事件[性萌动体验与对待[严重疾病[与成人关系---不愉快事件或记恨的人[兴趣、游戏、同伴关系（4）青年期。
崇拜人；爱情生活；喜读的书；挫折（学习、就业、婚姻）；最好的朋友状况（5）个人成长中的重大转化以及现在对它的评价。
（三）★求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态（强调目前状态）：（1）精神状态。
①感知觉、注意、记忆、思维状态②情绪、情感③意志行为④人格完整、稳定性（2）身体状态。
躯体不适的表现包括饮食、睡眠、体重、性欲等近期体检报告（3）社会工作与社会交往。
工作动机和考勤状况；社会交往状况（接触是否良好）-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------心理咨询包括：①建立关系②确定目标③制定方案④实施咨询⑤评估效果咨询关系建立受：心理咨询者和求助者的相互影响核心是：建立良好咨询关系一、建立咨询关系1、正确的五种咨询态度：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。
