物业管理资格考试
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物业管理员考试模拟题(含参考答案)一、单选题(共80题,每题1分,共80分)1、物业服务合同终止的,原物业服务人应当将物业服务用房、相关设施、物业服务所必需的相关资料等交还给()。
A、业主委员会B、新物业服务人C、建筑物管理人D、业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人正确答案:D2、在应用文书的相关术语中,平行文则表示的是( )。
A、在事情发生后制作的文书B、属内行文,且是向下级发送的文书C、可在组织外传递的文书D、在各独立组织之间传递的文书正确答案:D3、社区文化活动可开阔人的襟怀,拓展人的专长技能,这体现了社区文化的()功能。
A、自我实现B、社会效益C、信息沟通D、商业效益正确答案:A4、对被动绿色技术所使用的材料与设施,物业服务企业维修养护的工作量(),对主动绿色技术所使用的材料与设施,物业服务企业维修养护的工作量[ ]。
A、很大;很大B、很小;很大C、很小;很小D、很大;很小正确答案:B5、某住宅小区房屋总建筑面积为32万平方米,其中,完好房屋26万平方米,基本完好房屋4万平方米,一般损坏房屋 1.8万平方米,危险房屋0.2万平方米。
该住宅小区的住宅完好率是( )。
A、96.88%B、96.28%C、81.25%D、93.75%正确答案:D6、下列不属于高层住宅小区清洁检查重点的是()。
A、公共区域石材保养.光泽度B、大堂地面光泽度C、公共区域各类乱张贴D、绿化带内垃圾杂物正确答案:A7、物业租赁的对象是()。
A、特定物B、特有物C、种类物D、标志物正确答案:A8、业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的,可以解除物业服务合同。
决定解聘的,应当提前()书面通知物业服务人,但是合同对通知期限另有约定的除外。
A、50日B、30日C、40日D、60日正确答案:D9、根据《中华人民共和国民法典》规定,业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有()的权利。
中国物业管理师考试
中国物业管理师考试是中国国家技术职业教育发展中心和中国房地产管理协会主管的房地产行业职业资格考试。
该考试是为了规范和提升物业管理行业从业人员的专业素质和能力而设立的,是物业管理人员获取相应职业资格的重要途径。
中国物业管理师考试主要分为物业管理师初级、物业管理师中级和物业管理师高级三个级别。
考试内容包括物业管理法律法规、物业管理基础知识、智慧物业管理、商业地产管理、物业运营与服务等方面。
参加中国物业管理师考试需要符合一定的条件,例如具有相关学历背景、从业经验等。
考试一般为笔试形式,包括选择题和主观题,考试分为两个阶段进行,分别是资格审查和考试。
通过中国物业管理师考试可以获得相应级别的物业管理师职业资格证书,证书的有效期为三年。
持证人员可以在物业管理、物业运营、企事业单位等单位从事相应的工作。
中国物业管理师考试的设立和实施,对于促进物业管理行业的发展、提高行业从业人员的素质和能力具有重要意义。
同时,也为物业管理从业人员提供了一个规范化的职业发展路径。
物业管理考试试题及答案# 物业管理考试试题及答案## 一、单项选择题1. 物业管理的核心是什么?A. 物业维修B. 物业服务C. 物业增值D. 物业销售答案:B2. 物业管理的基本原则不包括以下哪一项?A. 服务性原则B. 经济性原则C. 随意性原则D. 规范性原则答案:C3. 以下哪项不是物业服务的基本内容?A. 公共区域清洁B. 绿化养护C. 业主私人空间管理D. 安全保卫答案:C4. 物业管理公司在提供服务时,应该遵循以下哪个原则?A. 业主至上B. 利润最大化C. 服务成本最小化D. 服务质量最优化答案:A5. 物业管理中的“四保”指的是什么?A. 保安全、保清洁、保绿化、保维修B. 保安全、保秩序、保环境、保服务C. 保安全、保卫生、保秩序、保维修D. 保安全、保环境、保秩序、保服务答案:C## 二、多项选择题6. 物业管理的职责包括以下哪些方面?A. 物业设施设备的维护管理B. 物业公共区域的清洁卫生C. 物业安全防范D. 物业租赁管理E. 物业服务费用的收取答案:ABCDE7. 物业管理中,业主大会的主要职责包括:A. 选举业主委员会B. 决定物业服务费用的收取标准C. 决定物业服务合同的签订和解除D. 监督物业服务企业的服务工作E. 决定物业的维修、改造计划答案:ABCDE8. 物业管理中的服务标准通常包括哪些方面?A. 服务响应时间B. 服务人员的专业能力C. 服务内容的全面性D. 服务费用的合理性E. 服务结果的满意度答案:ABCDE## 三、简答题9. 简述物业管理中“三公一满意”原则的含义。
物业管理中的“三公一满意”原则是指:公开、公平、公正和业主满意。
公开是指物业管理的各项工作和决策要透明,让业主了解;公平是指在服务过程中要一视同仁,不偏袒任何一方;公正是指在处理纠纷和问题时要客观公正,不偏不倚;业主满意则是指物业管理的最终目标是让业主对服务感到满意。
10. 物业管理中,业主委员会的职责有哪些?业主委员会的职责主要包括:代表业主的利益,监督物业管理公司的服务工作;组织业主大会,讨论和决定物业管理中的重大事项;选举和罢免业主委员会成员;与物业管理公司协商物业服务合同的签订和解除;以及其他业主大会授权的事项。
选择题根据《物业管理条例》,下列哪项不属于物业服务企业的义务?A. 按照物业服务合同的约定,提供相应的服务B. 接受业主委员会和业主的监督C. 重大维修事项需经业主大会同意后实施D. 擅自改变物业管理用房的用途(正确答案)业主大会决定选聘或续聘物业服务企业时,应当经过的程序是:A. 经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意B. 经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意(正确答案)C. 经全体业主一致同意D. 经业主委员会决定下列哪项不属于物业专项维修资金的使用范围?A. 物业共用部位的大修B. 物业共用设施设备的更新C. 业主个人房屋的装修(正确答案)D. 物业共用部位的日常维修物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的:A. 行政责任B. 刑事责任C. 民事责任(正确答案)D. 无需承担责任业主委员会应当定期召开业主大会会议,报告物业管理的实施情况,该定期时间一般为:A. 每年至少一次(正确答案)B. 每两年至少一次C. 每季度至少一次D. 每月至少一次下列哪项是物业服务企业应当公开的信息之一?A. 物业服务项目的收支情况(正确答案)B. 业主的个人隐私信息C. 物业服务企业的内部财务数据D. 业主委员会的决策过程业主大会或者业主委员会的决定,对业主具有约束力,但下列哪项决定除外?A. 选聘、续聘物业服务企业的决定B. 筹集和使用专项维修资金的决定C. 改建、重建建筑物及其附属设施的决定D. 侵犯业主合法权益的决定(正确答案)物业服务合同终止时,物业服务企业应当将哪些资料交还给业主委员会?A. 物业服务用房B. 物业管理所需的相关资料(正确答案)C. 物业服务企业的固定资产D. 业主的个人信息在物业管理区域内,下列哪项行为是允许的?A. 擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地B. 损坏房屋承重结构C. 违法搭建建筑物、构筑物D. 按照规划要求停放车辆(正确答案)。
物业管理员测试题(含答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、个性心理特征不包括( )。
A、性格B、意志力C、人的气质D、能力正确答案:B2、物业管理活动的实质是( )。
A、业主和物业服务企业就物业管理服务为标的进行的一项交易B、房地产权属已经由独立的产权主体向共有的产权主体转化C、业主和开发商就物业管理服务为标的所进行的一项活动D、物业服务企业接受业主和使用人的特别委托正确答案:A3、不属于物业项目前期筹备工作的是( )。
A、成品保护B、物资筹备C、客户档案建立D、资金筹备正确答案:D4、( )是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。
A、居委会B、业主大会C、业主委员会D、管理规约正确答案:B5、( )是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知。
A、《物业验收须知》B、《业主入住房屋验收表》C、《住宅质量保证书》D、《入住通知书》正确答案:D6、物业服务人包括( )和其他管理人。
A、业主大会B、物业服务企业C、物业管理企业D、业主正确答案:B7、住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是( )A、减少漏交管理费的现象B、协调好业主之间的关系C、使住宅小区居民满意D、创造最大的经济效益正确答案:C8、在物业服务过程中,业主对服务的评价多带有感性成分,往往不会在全面理性的斟酌后再谈感受,这体现了居住心理效应中的( )A、移情效应B、首因效应C、晕轮效应D、近因效应正确答案:C9、招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的( ),向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A、15日前B、20日前C、10日前D、5日前正确答案:C10、业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定,妨碍物业正常使用的,其他业主和物业服务企业可依据临时管理规约向( )提起诉讼。
A、人民检察院B、居民委员会C、人民法院D、业主委员会正确答案:C11、掌握知识和技能的具体途径与方法是( )。
物业考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 物业管理的基本职责不包括以下哪一项?A. 维护物业设施B. 管理物业安全C. 提供法律咨询D. 物业环境维护答案:C2. 以下哪个不是物业管理的基本原则?A. 合法性原则B. 服务性原则C. 盈利性原则D. 公平性原则答案:C3. 物业管理服务合同通常由谁与物业管理公司签订?A. 业主B. 开发商C. 政府D. 物业管理协会答案:A4. 物业服务费用的收取应当遵循什么原则?A. 公平原则B. 透明原则C. 合理原则D. 所有上述原则答案:D5. 物业管理中的“四保一控”指的是什么?A. 保安、保洁、保修、保绿,控制成本B. 保证、保护、保养、保障,控制风险C. 保安、保洁、保养、保绿,控制人员D. 保证、保护、保养、保障,控制成本答案:A6. 物业服务中,业主对物业服务不满意时,首先应该采取的措施是什么?A. 直接向物业管理公司投诉B. 向业主委员会反映C. 向政府相关部门投诉D. 直接更换物业管理公司答案:A7. 以下哪种情况不属于物业服务合同的解除条件?A. 物业管理公司严重违约B. 业主严重违约C. 物业管理公司破产D. 业主委员会成立答案:D8. 物业管理区域的公共设施维护费用由谁承担?A. 物业管理公司B. 业主C. 开发商D. 政府答案:B9. 物业管理公司在提供服务过程中,以下哪项不是其服务内容?A. 公共区域的清洁B. 业主私人财产的保管C. 公共设施的维护D. 公共秩序的维护答案:B10. 业主大会是业主行使权利的组织形式,以下哪项不是业主大会的职权?A. 选举业主委员会B. 制定和修改业主公约C. 决定物业服务费用的收费标准D. 决定物业服务合同的签订和解除答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 物业管理公司在提供服务时,需要遵守以下哪些法律法规?A. 《中华人民共和国物权法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国物业管理条例》D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》答案:A, B, C2. 物业管理公司在履行职责时,需要做到以下哪些方面?A. 保障业主的合法权益B. 提供高效、优质的服务C. 维护物业的安全和秩序D. 定期向业主报告工作答案:A, B, C, D3. 业主委员会的职责包括以下哪些内容?A. 监督物业管理公司的服务B. 代表业主与物业管理公司签订合同C. 组织业主大会D. 决定物业服务费用的收费标准答案:A, B, C4. 以下哪些行为属于物业管理中的违规行为?A. 擅自改变物业的使用性质B. 擅自占用公共区域C. 擅自拆除或改变物业结构D. 业主私自搭建违章建筑答案:A, B, C, D5. 物业管理公司在提供服务过程中,需要收集和保管以下哪些信息?A. 业主的个人信息B. 物业的设施设备信息C. 物业服务合同的执行情况D. 业主的投诉和建议答案:A, B, C, D三、判断题(每题1分,共10分)1. 物业管理公司可以随意提高物业服务费用。
物业考试试题及答案
一、选择题
1. 物业管理的主要职责包括以下哪一项?
A. 炒股操作
B. 酒店服务
C. 设施维护
D. 厨师烹饪
答案:C. 设施维护
2. 物业管理人员在日常工作中应该具备哪些能力?
A. 会弹吉他
B. 善于沟通
C. 会画画
D. 厨艺高超
答案:B. 善于沟通
3. 物业管理的目标是什么?
A. 提高社区居民的生活质量
B. 赚取高额利润
C. 扩大公司规模
D. 通过剥削发家致富
答案:A. 提高社区居民的生活质量
二、判断题
1. 物业管理人员的工作不需要进行培训,因为是一种天生的能力。
A. 对
B. 错
答案:B. 错
2. 物业管理人员需要具备良好的沟通能力,因为需要和各种人群进行有效的沟通。
A. 对
B. 错
答案:A. 对
三、简答题
1. 请简要描述一下物业管理的基本职责。
答案:物业管理的基本职责包括设施维护、安全保障、环境卫生、社区服务等方面。
物业管理人员需要协调各方资源,确保社区居民的生活质量。
2. 请举例说明物业管理人员在工作中如何进行危机处理。
答案:物业管理人员在遇到突发事件或紧急情况时,需要迅速反应
并组织有效的救援措施,同时及时通知相关部门和居民,确保危机得
到及时解决。
以上为物业考试试题及答案,希望对您的学习有所帮助。
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物业管理员中级考试题含答案一、单选题(共72题,每题1分,共72分)1.客户入住服务流程中,房屋出现质量问题时的首要步骤是()A、必须进行房屋交接验收B、向客户交接钥匙C、发出整改通知D、预约再次验房正确答案:C2.职业道德基本规范不包括A、遵纪守法,廉洁奉公B、搞好与他人的关系C、服务群众,奉献社会D、诚实守信,办事公道正确答案:B3.物业服务收费的依据是物业服务合同的约定和( )。
A、政府的规定B、行政主管部门的规定C、法律法规的规定D、物价管理部门的规定正确答案:C4.房屋装修不得影响()的正常使用和邻里生活。
A、物业单位B、底层房屋C、毗邻房屋D、顶层房屋正确答案:C5.客户入住服务流程中,不需要核对的客户资料是()A、客户登记表B、客户本人身份证原件C、收楼手续确认D、共有产权的产权人委托书及相关证件正确答案:A6.属于一般维修项目的是()。
A、房屋结构性损坏B、阳台扶梯损坏C、室内线路故障引起的停电D、水电设备零件损坏正确答案:D7.法律规定属于国家所有的财产,属于( )所有。
A、全民B、企业C、个人D、集体正确答案:A8.开出客户投诉处理单属于()A、客户投诉登记B、投诉处理情况跟踪C、投诉处理情况登记D、客户投诉处理正确答案:D9.建筑物的立面一般有()个。
A、三B、五C、二D、四正确答案:D10.物业管理员要按规定及时向业务主管汇报房屋日常养护情况,对检查过程中发现的工程隐患要做出()汇报。
A、简单B、口头C、书面D、恰当正确答案:C11.建筑平面图上不可以看到()。
A、外墙B、开间C、进深D、等高线正确答案:D12.物业管理服务用房属于公用设施,其所有权归( )A、建设单位B、物业服务企业C、全体业主D、业主委员会正确答案:C13.业主用现金交纳物业服务费,工作人员错误的做法是()A、检查金额大小B、识别伪钞C、检查现金真实性D、相信业主正确答案:D14.《物业管理条例》于( )起施行A、2003年9月1日B、2003年5月28日C、2003年6月8日D、2003年10月1日正确答案:A15.根据《物业管理条例》的规定,物业服务合同类型有( )。
物业管理师考试试题及答案一、单项选择题(每题1分,共20分)1. 物业管理的基本内容包括哪些方面?A. 房屋维修管理B. 绿化管理C. 安全管理D. 所有上述选项答案:D2. 以下哪项不是物业管理师的职责?A. 制定物业管理方案B. 收取物业管理费C. 直接参与房屋的建筑施工D. 协调业主与物业之间的关系答案:C3. 物业管理中的“四保一服务”指的是什么?A. 保安、保洁、保修、保绿、服务B. 保证、保护、保养、保养、服务C. 保安、保洁、保障、保养、服务D. 保障、保护、保养、保修、服务答案:A4. 物业管理企业与业主之间签订的合同通常被称为什么?A. 租赁合同B. 服务合同C. 物业管理合同D. 委托合同答案:C5. 以下哪项不是物业管理师必须具备的专业知识?A. 法律知识B. 经济管理知识C. 建筑工程知识D. 心理学知识答案:D6-20. (略,类似格式)二、多项选择题(每题2分,共20分)21. 物业管理费用的构成通常包括哪些部分?A. 公共区域的维护费用B. 管理人员的工资C. 业主的个人保险费用D. 公共设施的更新改造费用E. 物业管理公司的盈利答案:A B D E22. 物业管理师在安全管理方面需要做到哪些?A. 制定安全管理制度B. 定期检查消防设施C. 组织安全教育培训D. 忽视安全管理E. 及时处理安全事故答案:A B C E23-30. (略,类似格式)三、判断题(每题1分,共10分)31. 物业管理师可以随意提高物业管理费用。
(错误)32. 物业管理师有责任确保小区内的环境卫生。
(正确)33. 物业管理师不需要了解相关的法律法规。
(错误)34-40. (略,类似格式)四、简答题(每题5分,共20分)41. 简述物业管理师在处理业主投诉时应遵循的流程。
答:物业管理师在处理业主投诉时应遵循以下流程:1. 详细记录投诉内容。
2. 及时与相关部门沟通,了解情况。
3. 根据情况提出解决方案。
物业管理师执业资格考试教材(2024版)合同目录第一章:教材概述1.1 教材目的与意义1.2 教材适用范围1.3 教材内容框架第二章:教材内容2.1 物业管理基础知识2.2 物业管理法律法规2.3 物业管理实务操作第三章:教材使用指南3.1 教材使用方法3.2 学习建议3.3 考试准备策略第四章:教材购买与使用4.1 购买流程4.2 使用条款4.3 售后服务第五章:教材更新与维护5.1 更新政策5.2 维护服务5.3 用户反馈机制第六章:版权与免责声明6.1 版权声明6.2 免责声明6.3 使用限制第七章:违规处理7.1 违规行为认定7.2 违规处理措施7.3 违规记录第八章:合同变更与终止8.1 合同变更8.2 合同终止8.3 合同终止后的处理第九章:争议解决9.1 争议解决机制9.2 协商解决9.3 仲裁与诉讼第十章:附则10.1 合同生效条件10.2 合同备案10.3 其他约定第十一章:签字栏11.1 双方签字11.2 签订时间11.3 签订地点合同编号______第一章:教材概述1.1 教材目的与意义本教材旨在为物业管理师执业资格考试的备考人员提供全面、系统的学习资料,以提升其专业能力和考试通过率。
1.2 教材适用范围本教材适用于所有参加物业管理师执业资格考试的考生,以及希望了解物业管理知识的专业人士。
1.3 教材内容框架1.3.1 知识体系教材内容涵盖物业管理的基础知识、法律法规和实务操作等。
1.3.2 结构安排教材按照考试大纲编排,确保知识点的系统性和完整性。
第二章:教材内容2.1 物业管理基础知识2.1.1 物业概述介绍物业管理的基本概念、特点和发展趋势。
2.1.2 物业管理模式阐述不同类型的物业管理模式及其特点。
2.2 物业管理法律法规2.2.1 法律框架概述物业管理相关的法律、法规和政策。
2.2.2 法规应用分析法律法规在物业管理实践中的应用。
2.3 物业管理实务操作2.3.1 物业服务管理详细介绍物业服务的各个方面,包括安全、清洁、维护等。
物业证考试试题及答案一、选择题1. 物业管理的主要任务是:A. 维修保养B. 设备采购C. 安全防范D. 装修设计答案:C2. 物业管理的职责不包括:A. 维护公共设施B. 解决居民投诉C. 管理小区财务D. 销售物业单位答案:D3. 按照规定,物业服务收费需要以下哪种方式进行通知:A. 邮件B. 电话C. 公告栏D. 短信答案:C4. 小区物业管理服务合同一般由以下哪方提供:A. 物业管理公司B. 居民委员会C. 开发商D. 政府部门答案:A5. 物业内部装修的规范要求不包括:A. 确保装修不影响邻居正常生活B. 合理利用建筑材料,节约资源C. 严密查验装修材料质量D. 建立合理的装修管理制度答案:C二、填空题1. 物业管理的目标是提供舒适、安全、整洁、有序的居住环境,保障居民的_________。
答案:生活质量2. 物业管理工作的关键是与居民建立良好的__________。
答案:沟通3. 小区物业管理服务合同一般签订的时间周期为__________年。
答案:34. 物业公司应定期公布小区物业服务收费情况,并接受业主代表大会的______。
答案:监督5. 物业管理岗位要求熟悉相关法律法规,并具备良好的__________。
答案:服务意识三、解答题1. 请简述物业管理的主要职责和任务。
答案:物业管理的主要职责是维护小区的安全、清洁和秩序,提供良好的生活环境。
其任务包括但不限于管理小区公共设施的维修和保养,解决居民的投诉和问题,制定和执行小区规章制度,管理小区财务和物资采购等。
2. 请介绍一下小区物业管理服务合同的主要内容。
答案:小区物业管理服务合同主要包括以下内容:合同双方信息、服务范围和标准、服务方式和期限、服务收费标准和支付方式、服务质量监督和投诉处理、合同的变更和解除条款等。
3. 谈谈你对物业管理中规范小区装修的重要性的理解。
答案:规范小区装修对于维护小区整体形象和居民生活品质具有重要意义。
物业考试试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 物业管理的基本职责不包括以下哪项?A. 维护物业的公共设施B. 保障业主的人身安全C. 管理物业的环境卫生D. 组织业主的娱乐活动2. 以下哪个不是物业管理的基本原则?A. 服务性原则B. 经济性原则C. 公平性原则D. 随意性原则3. 物业管理中,业主大会的职权不包括以下哪项?A. 选举业主委员会B. 决定物业服务费用的收取标准C. 决定物业服务合同的变更D. 决定物业服务企业的解聘4. 物业管理合同中,业主的权利不包括以下哪项?A. 监督物业服务企业履行合同B. 要求物业服务企业赔偿因管理不善造成的损失C. 任意更改物业服务合同内容D. 参与物业服务企业的管理活动5. 以下哪个不是物业服务企业应具备的条件?A. 拥有相应的资质证书B. 拥有专业的管理团队C. 拥有足够的资金实力D. 拥有广泛的社会关系网6. 物业管理中,业主委员会的职责不包括以下哪项?A. 代表业主与物业服务企业签订合同B. 监督物业服务企业的服务质量C. 决定物业服务企业的更换D. 直接参与物业的日常管理工作7. 物业管理中,业主大会的召开条件不包括以下哪项?A. 业主大会每年至少召开一次B. 业主大会可以由业主委员会召集C. 业主大会可以由20%以上的业主提议召开D. 业主大会必须有全体业主参加8. 物业管理中,物业服务费用的收取方式不包括以下哪项?A. 按月收取B. 按季度收取C. 按年收取D. 按业主的财产价值收取9. 物业管理中,业主大会的决议需要以下哪个比例的业主同意?A. 50%以上B. 2/3以上C. 全体业主一致同意D. 1/2以上10. 物业管理中,业主的义务不包括以下哪项?A. 按时缴纳物业服务费用B. 遵守物业管理规定C. 参与物业服务企业的经营决策D. 维护物业的公共秩序答案:1-5 DCBDC 6-10 DCDAD二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 物业管理中,业主的权利包括以下哪些?A. 监督物业服务企业履行合同B. 要求物业服务企业赔偿因管理不善造成的损失C. 任意更改物业服务合同内容D. 参与物业服务企业的管理活动12. 物业管理中,物业服务企业应承担的义务包括以下哪些?A. 定期对物业进行维护和保养B. 保障业主的人身和财产安全C. 随意更改物业服务合同内容D. 及时处理业主的投诉和建议13. 物业管理中,业主委员会的组成成员应具备以下哪些条件?A. 必须是业主B. 具有一定的物业管理知识C. 拥有广泛的社会关系网D. 具有良好的职业道德14. 物业管理中,业主大会的决议需要满足以下哪些条件?A. 需要2/3以上的业主同意B. 需要全体业主一致同意C. 需要业主委员会的批准D. 需要物业服务企业的同意15. 物业管理中,业主大会的职权包括以下哪些?A. 选举业主委员会B. 决定物业服务费用的收取标准C. 决定物业服务合同的变更D. 决定物业服务企业的解聘答案:11-15 AB, ABD, AD, A, ABCD三、判断题(每题1分,共5分)16. 业主大会的召开必须有全体业主参加。
物业管理师考试1. 考试概述物业管理师考试是一项经国家承认的专业资格考试,旨在评估个人在物业管理领域的知识和技能水平。
考试内容囊括了物业管理的各个方面,包括法律法规、财务管理、技术管理等。
通过考试可以获得物业管理师资格证书,从而提升个人在物业管理职业领域的竞争力。
2. 考试科目物业管理师考试一般包括以下科目:2.1 物业管理法律法规该科目测试考生对物业管理相关法律法规的掌握程度。
考生需要熟悉相关法律法规的名称、内容和适用范围,包括《物权法》、《合同法》、《物业管理条例》等。
还需要了解相关法规对物业管理工作的指导意义和约束。
2.2 财务管理财务管理科目考察考生在物业管理中的财务知识和技能。
这包括财务报表分析、资金管理、费用控制等方面的内容。
考生需要熟悉相关财务指标和概念,能够分析和解读财务报表,并能提出改进建议。
2.3 技术管理技术管理科目主要考察考生在物业维修、设备管理、安全管理等方面的技术能力。
考试内容包括设备维护保养、维修策划、安全管理标准等。
考生需要熟悉物业设施的基本知识和常见问题的处理方法。
2.4 社区服务与管理社区服务与管理科目考察考生在社区服务、居民关系管理等方面的能力。
考生需要了解居民参与管理的相关原则和途径,掌握日常社区服务的方法和技巧,并具备解决居民投诉和纠纷的能力。
3. 考试考核形式物业管理师考试一般采用笔试的形式进行,有些地区还可能包含口试环节。
考试题型多样,包括选择题、填空题和简答题等。
4. 考试准备为了顺利通过物业管理师考试,考生需要做好充分的准备工作。
以下是一些建议:4.1 学习指导书和教材考生可根据考试大纲参考,选择相关的学习指导书和教材进行系统学习。
学习材料应当覆盖考试科目的全部内容,并包含一定数量的例题和习题,以便考生进行练习和巩固知识。
4.2 制定学习计划考生应根据自身情况,制定合理的学习计划。
合理安排学习时间,确保能够充分掌握考试科目的知识点。
同时,要留出一定时间进行练习和复习。
选择题:物业管理的基本服务内容不包括以下哪一项?A. 房屋维修与养护B. 公共秩序维护C. 业主个人财务管理(正确答案)D. 环境卫生管理物业管理企业在接管物业项目时,应首先进行的工作是:A. 制定物业管理方案B. 签订物业管理合同C. 对物业项目进行验收(正确答案)D. 开展业主入住服务下列哪项不属于物业管理企业的权利?A. 根据合同约定收取物业服务费用B. 对违反物业管理规定的行为进行制止并要求改正C. 随意更改物业规划和使用性质(正确答案)D. 选聘专业机构承担专项服务业务业主大会是由谁组成的?A. 全体业主(正确答案)B. 业主委员会成员C. 物业服务企业代表D. 社区居民委员会成员物业管理区域内,业主共有的部分包括以下哪一项?A. 业主专有部分的内部空间B. 业主专有部分的外墙面C. 物业服务用房(正确答案)D. 业主购买的地下停车位物业服务合同应当采用什么形式?A. 口头形式B. 书面形式(正确答案)C. 电子形式D. 录音形式物业管理企业在提供物业服务过程中,应当遵循的原则不包括:A. 公开透明B. 合理收费C. 损害业主利益以谋取私利(正确答案)D. 优质服务业主委员会应当定期召开业主大会会议,定期会议的召开周期一般为:A. 每年至少一次(正确答案)B. 每季度至少一次C. 每月至少一次D. 每周至少一次物业管理区域内发生突发事件时,物业服务企业应当采取的措施不包括:A. 立即向有关部门报告B. 协助采取应急措施C. 隐瞒不报以避免责任(正确答案)D. 配合做好救助工作。
物业管理专业考试题目及答案一、选择题1. 下列哪项不是物业管理的基本职能?- A. 客户服务- B. 财务管理- C. 建筑维护- D. 法律顾问答案:D2. 物业管理的目标是什么?- A. 实现短期利润最大化- B. 提供高质量的服务- C. 促进社区发展- D. 维护物业所有者的权益答案:B二、判断题1. 物业管理人员不需要了解相关法律法规。
- 正确 / 错误答案:错误2. 物业管理的核心职责是财务管理。
- 正确 / 错误答案:错误三、简答题1. 请简要介绍物业管理的主要职能。
答案:物业管理的主要职能包括客户服务、财务管理、建筑维护和修理、安全管理、社区发展等。
物业管理人员需要与业主和住户进行良好的沟通,确保提供优质的服务;管理物业的财务,包括收取租金、处理开支等;负责物业维护和修理,保持物业的良好状态;管理物业的安全,确保居民安全;并积极参与社区发展,提升社区的整体品质。
2. 为什么物业管理人员需要了解相关法律法规?答案:物业管理人员需要了解相关法律法规是因为他们在工作中会涉及到与业主、住户和供应商之间的合同、租赁和其他法律关系。
了解法律法规可以帮助他们正确处理纠纷、遵守法律要求,并保护物业所有者和住户的权益。
四、论述题1. 请论述物业管理对社区发展的重要性。
答案:物业管理对社区发展至关重要。
通过优质的物业管理,可以提升社区的整体品质和居住环境,增强业主和住户的满意度。
物业管理人员可以积极参与社区活动,促进社区的社交互动和邻里友好关系。
他们还可以管理社区的公共设施和绿化环境,提供良好的公共服务。
物业管理的高效运营可以吸引更多的业主和住户,进一步推动社区的发展和繁荣。
因此,物业管理在社区发展中起到了关键作用。
物业考试试题及答案一、单选题(每题1分,共10分)1. 物业管理的主要对象是:A. 业主B. 物业设施C. 物业服务D. 物业环境2. 以下哪项不是物业管理的基本任务?A. 物业维修B. 物业安全C. 物业租赁D. 物业销售3. 物业管理服务合同的签订主体是:A. 业主委员会B. 物业管理公司C. 业主D. 物业开发商4. 物业管理中,业主大会的决策方式通常是:A. 少数服从多数B. 一人一票C. 业主委员会决定D. 物业管理公司决定5. 物业管理中,紧急情况下需要立即采取行动的是:A. 业主投诉B. 物业维修C. 物业安全事故D. 物业环境改善6. 物业管理公司在处理业主投诉时,应遵循的原则是:A. 及时性B. 公正性C. 客观性D. 所有上述原则7. 物业管理中,关于业主大会的召开,以下说法正确的是:A. 每年至少召开一次B. 只有在业主委员会的提议下召开C. 只有在物业管理公司的提议下召开D. 只有在业主大会主席的提议下召开8. 物业管理公司对物业设施进行定期检查的目的是:A. 确保设施安全B. 降低维修成本C. 提高物业价值D. 所有上述目的9. 物业管理中,业主大会的决议对以下哪方具有约束力?A. 业主委员会B. 物业管理公司C. 业主D. 所有上述方10. 物业管理公司在提供服务时,应遵循的基本原则是:A. 以业主为中心B. 以利润最大化为中心C. 以公司为中心D. 以法规为中心答案:1. B2. D3. A4. B5. C6. D7. A8. D9. D10. A二、多选题(每题2分,共10分)1. 物业管理的内容包括:A. 物业维修B. 物业安全C. 物业环境D. 物业租赁2. 物业管理中,业主的权利包括:A. 参与业主大会B. 选举业主委员会C. 对物业管理公司的服务提出建议D. 决定物业管理公司的更换3. 物业管理公司在提供服务时,应考虑的因素包括:A. 服务质量B. 服务成本C. 业主满意度D. 法律法规4. 物业管理中,业主大会的决策需要满足以下条件:A. 符合法律法规B. 符合业主大会章程C. 获得业主委员会的同意D. 获得物业管理公司的同意5. 物业管理中,紧急情况下物业管理公司应采取的措施包括:A. 立即通知业主B. 采取安全措施C. 报告相关部门D. 启动应急预案答案:1. ABC2. ABCD3. ABCD4. AB5. ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 物业管理公司必须按照业主大会的决议执行。
物业管理知识考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 物业管理的基本原则不包括以下哪一项?A. 服务性原则B. 经济效益原则C. 公平性原则D. 随意性原则答案:D2. 物业管理企业的主要任务是?A. 确保建筑物的美观B. 提供物业服务C. 增加物业的附加值D. 以上都是答案:B3. 物业管理区域的划分应遵循以下哪个原则?A. 随意划分B. 根据建筑物的用途C. 根据建筑物的年代D. 根据建筑物的所有权答案:B4. 物业管理服务合同通常包括哪些内容?A. 服务范围B. 服务标准C. 服务费用D. 以上都是答案:D5. 物业管理中的“四保”指的是?A. 保安、保洁、保绿、保修B. 保水、保电、保气、保热C. 保安全、保健康、保环境、保秩序D. 保质量、保效率、保服务、保满意答案:A6. 物业管理中,业主大会的主要职责是什么?A. 决定物业服务企业的选聘和解聘B. 决定物业服务费用的收取标准C. 决定物业服务企业的经营策略D. 决定物业服务企业的财务状况答案:A7. 业主委员会的成立需要满足什么条件?A. 业主人数达到一定比例B. 业主同意成立C. 物业管理企业的同意D. 政府相关部门的批准答案:A8. 物业管理中的“五防”指的是?A. 防火、防盗、防破坏、防灾害、防事故B. 防水、防电、防气、防热、防冻C. 防污染、防噪音、防光、防辐射、防震动D. 防风险、防纠纷、防冲突、防矛盾、防争议答案:A9. 物业管理企业在提供服务时,应遵循以下哪项原则?A. 以业主为中心B. 以企业利润为中心C. 以政府规定为中心D. 以员工利益为中心答案:A10. 物业管理中,业主的权利不包括以下哪一项?A. 知情权B. 参与权C. 决策权D. 随意改变物业用途的权利答案:D二、判断题(每题1分,共10分)1. 物业管理企业可以随意提高物业服务费用。
(错误)2. 业主大会是业主行使权利的最高机构。
(正确)3. 物业管理企业可以对业主的私人财产进行管理。
物业管理专业考试题目及答案一、选择题1. 物业管理的主要目标是什么?- A. 提供高质量的服务- B. 最大化利润- C. 控制成本- D. 增加业主满意度- 答案:A2. 物业管理公司的主要职责包括以下哪些方面?- A. 设备维护和保养- B. 业主投诉处理- C. 费用收取和管理- D. 保险理赔处理- 答案:A、B、C、D3. 物业管理合同的签订应包括以下哪些内容?- A. 服务范围和内容- B. 合同期限和终止条件- C. 费用支付方式和标准- D. 违约责任和解决争议方式- 答案:A、B、C、D二、判断题1. 物业管理公司可以随意调整物业管理费用。
- 答案:错误2. 物业管理公司可以未经业主同意擅自更换物业服务供应商。
- 答案:错误3. 物业管理公司在处理业主投诉时应保持客观、公正的态度。
- 答案:正确三、简答题1. 请简要说明物业管理公司应如何提高业主满意度。
- 物业管理公司可以通过提供高质量的服务,及时响应业主的需求和投诉,定期开展业主满意度调查,积极改进服务质量等方式来提高业主满意度。
2. 请简要介绍一下物业管理合同的主要特点。
- 物业管理合同是物业管理公司与业主之间的约定,主要包括服务范围和内容、合同期限和终止条件、费用支付方式和标准、违约责任和解决争议方式等内容。
3. 物业管理公司在处理业主投诉时应注意哪些问题?- 物业管理公司应保持客观、公正的态度,及时处理业主投诉,并与业主进行有效沟通,解决问题。
同时,应记录投诉处理过程,确保透明度和公开性。
四、案例分析题某小区的物业管理公司因未按时维修小区的公共设施而引发了业主的投诉。
请分析该情况下物业管理公司可能面临的问题,并提出解决方案。
- 问题分析:物业管理公司未按时维修公共设施,违反了物业管理合同的约定,可能面临业主的不满和投诉,影响业主对物业管理公司的信任度和满意度。
- 解决方案:物业管理公司应立即响应业主投诉,加快维修公共设施的进度,并向业主做出解释和道歉。
物业管理知识能力考试题及答案一、选择题(每题5分,共25分)1. 下列哪项不属于物业管理的基本职能?A. 物业维护B. 财务管理C. 市场推广D. 安全保障答案:C. 市场推广2. 物业服务合同的有效期一般为多少年?A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案:D. 5年3. 哪一项不属于物业管理中的服务质量管理?A. 服务态度B. 服务流程C. 服务效果D. 员工着装答案:D. 员工着装4. 物业服务费的收费标准主要由哪几个方面构成?A. 物业维护成本、物业公司管理费、物业公司人员工资B. 物业维护成本、业主共同决定的服务费、物业公司管理费C. 物业公司人员工资、业主共同决定的服务费、物业公司利润D. 物业维护成本、物业公司管理费、物业公司利润答案:D. 物业维护成本、物业公司管理费、物业公司利润5. 哪一项不是物业服务企业资质等级评定的标准?A. 企业资产B. 企业人员C. 服务质量D. 企业规模答案:B. 企业人员二、填空题(每题5分,共25分)1. 物业管理是指对_____________进行有效管理,以保证其正常使用和保值增值。
答案:物业资产2. 物业服务合同的签订应遵循_____________、平等自愿、诚实信用的原则。
答案:公平公正3. 物业管理中的维修责任主要是指_____________。
答案:物业服务企业对物业进行维护、保养和修复的责任4. 物业服务费的收取方式一般有_____________和按次计费两种。
答案:按时计费5. 物业服务企业的资质等级分为_____________个等级。
答案:三个等级三、判断题(每题5分,共25分)1. 物业管理的主要目的是为了提高物业的使用效率和物业价值。
(对)2. 物业服务合同一旦签订,就不能更改或解除。
(错)3. 物业服务企业可以随意提高物业服务费。
(错)4. 业主可以随意改变物业的使用性质。
(错)5. 物业服务企业的资质等级越高,其服务质量和能力就越强。
第四章业主的建筑物区分所有权考试目的和基本要求(一)考试目的:本部分考试目的是考察应试人员运用《物权法》第六章“业主的建筑物区分所有权”相关法律规定处理业务工作的能力。
(二)大纲要求:掌握:建筑物区分所有权的构成,行使专有部分所有权的限制,行使公有部分所有权的规定,业主共同决定事项的表决规则,业主大会和业主委员会的处置权,建筑物及附属设施的管理形式,业主的诉讼权利。
熟悉:住宅改变为经营性用房的条件,建筑区划内道路、绿地、物业管理用房的归属,建筑区划内车位、车库的归属;业主共同决定事项的范围;建筑物及附属设施维修资金的所有权与使用,管理费用分摊与收益分配;业主对物业服务企业的选择权和监督权。
了解:《物权法》的立法背景和现实意义;建筑物区分所有权的概念。
重点内容:(增加内容)2007年3月16日,十届全国人大五次会议正式通过了《中华人民共和国物权法》,该法已于2007年10月1日起正式实施。
《物权法》作为规范我国财产法律关系的基本法律,是权利人对动产和不动产实施占有、使用、收益和处分的基本准则,是《物业管理条例》颁布以来,又一部对物业管理行业产生深远影响的法律,其中第六章“业主的建筑物区分所有权”的有关规定,奠定了物业管理的民事法律基础。
根据《物权法》第六章“业主的建筑物区分所有权”的有关规定,在参考教材补充增加第四章“业主的建筑物区分所有权”,原第四章“房地产相关制度与政策”改为第五章。
一、建筑物区分所有权的概念建筑物区分所有权,是指多个业主共同拥有一栋建筑物时,各个业主对其在构造和使用上具有独立的建筑物部分所享有的所有权和对供全体或部分所有人共同使用的建筑物部分所享有的共有权以及基于建筑物的管理、维护和修缮等共同事务而产生的共同管理权的总称。
《物权法》规定:业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。
根据上述规定,我们知道,业主的建筑物区分所有权由以下三部分构成:例题:业主的建筑物区分所有权的构成有(abd)。
a、业主对专有部分的所有权b、业主对建筑区划内共有部分的共有权c、业主对建筑区划内的所有权d、业主对建筑区划内的共有部分的共同管理权e、业主对建筑区划外部分的管理权二、行使专有部分所有权的相关规定1、业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。
业主对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分可以直接占有、使用,实现居住或者营业的目的;也可以依法出租,获取收益;还可以出借,解决亲朋好友居住之难,加深亲朋好友间的亲情与友情;或者在自己的专有部分上依法设定负担,例如,为保证债务的履行将属于自己所有的住宅或者经营性用房抵押给债权人,或者抵押给金融机构以取得贷款等;还可以将住宅、经营性用房等专有部分出售给他人,对专有部分予以处分。
2、业主行使专有部分所有权时,不得危及建筑物的安全,不得损害其他业主的合法权利。
业主的专有部分是建筑物的重要组成部分,但与共有部分又不可分离。
例如,没有电梯、楼道、走廊,业主就不可能出入自己的居室、经营性用房等专有部分;没有水箱,水、电等管线,业主就无法使用自己的居室、经营性用房等专有部分。
由于建筑物专有部分与共有部分具有一体性、不可分离性,所以业主对专有部分行使专有所有权应受到一定限制。
例如,业主在对专有部分装修时,不得拆除房屋内的承重墙,不得在专有部分内储藏、存放易燃易爆危险等物品,危及整个建筑物的安全,损害其他业主的合法权益。
3、业主转让建筑内的住宅、经营性用房等专有部分,其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。
业主的建筑物区分所有权是一个集合权,包括对专有部分享有的所有权、对建筑区划内共有部分享有的共有权和共同管理的权利,这三种权利具有不可分离性。
在这三种权利中,业主对专有部分的所有权占主导地位,是业主对专有部分以外的共有部分享有共有权以及对共有部分享有共同管理权的前提与基础。
没有业主对专有部分的所有权,就无法产生业主对专有部分以外共有部分的共有权,以及对共有部分的共同管理的权利。
如果业主丧失了对专有部分的所有权,也就丧失了对共有部分的共有权及对共有部分的共同管理的权利。
4、业主不得违反法律、法规以及管理规约,将住宅改变为经营性用房。
业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管理规约外,应当经有利害关系的业主同意。
将住宅改变为歌厅、餐厅等经营性用房,会造成来往小区人员过多,外来人员杂且乱,干扰业主的正常生活,造成小区车位、电梯、水、电等公共设施使用的紧张,造成楼板的承重力过大,增加了小区不安全、不安定的因素,弊端多,危害性大。
将住宅改为经营性用房,用于商业目的,也会造成国家税费的大量流失。
《物权法》明确规定业主不得违反法律、法规以及管理规约,将住宅改变为经营性用房。
业主不得随意改变住宅的居住用途,是业主应当遵守的一个最基本的准则,也是业主必须承担的一项基本义务。
如果业主确实因生活需要,如因下岗无收入来源,生活困难,将住宅改变为经营性用房,必须遵守法律、法规以及管理规约的规定,例如要办理相应的审批手续,要符合国家卫生、环境保护要求等。
在遵守法律、法规以及管理规约的前提下,还必须征得有利害关系的业主同意。
这两个条件必须同时具备,才可以将住宅改变为经营性用房,二者缺一不可。
作为业主自我管理、自我约束、自我规范的建筑区划内有关建筑物及其附属设施的管理规约也可以依法对此问题作出规定。
例题:下列关于业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利,表述不正确的是(d)。
a、业主对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分可以直接占有、使用,实现居住或者营业的目的b、业主可以对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分出租,获取收益c、业主可以将属于自己的住宅出借,解决亲朋好友居住之难d、业主不可以把属于自己的住宅或经营性用户用以抵押以取得贷款三、行使共有部分所有权的相关规定1、业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务,不得以放弃权利不履行义务。
业主对专有部分以外的共有部分享有共有权,即每个业主在法律对所有权未做特殊规定的情形下,对专有部分以外的走廊、楼梯、国道、电梯、外墙面、水箱、水电气管线等共有部分,对物业管理用房、公用设施、绿地、道路等共有部分享有占有、使用、收益或者处分的权利。
业主对专有部分以外的共有部分的共有权,还包括对共有部分共负义务。
业主对共有部分如何行使权力和承担义务,要依据物权法及相关法律、法规和建筑区划管理规约的规定。
由于业主对专有部分以外的共有部分既享有权利,又负有义务,业主不得以放弃权利为由不履行义务。
例如,业主不得以不使用电梯为由,不交纳电梯维修费用;在集中供暖的情况下,不得以冬季不在此居住为由,不交纳暖气费用。
例题:《物权法》规定,业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有(d)的权利。
a、共有b、独自占有c、共同管理d、共有和共同管理2、建筑区划内的道路、绿地、物业管理用房以及其他公共场所、公用设施的所有权归属。
《物权法》规定:“建筑区划内的道路,属于业主共有,但属于城镇公共道路的除外。
建筑区划内的绿地,属于业主共有,但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。
建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房,属于业主共有。
”需要注意的是,法律规定的绿地、道路归业主所有,不是说绿地、道路的土地所有权归业主所有,而是说绿地、道路作为土地上的附着物归业主所有。
物业管理用房归业主所有,与《物业管理条例》的规定一致。
《物业管理条例》规定:“物业管理用房的所有权依法属于业主。
未经业主大会同意,物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
”3、建筑区划内车位、车库的所有权归属《物权法》对建筑区域内的车位、车库的所有权归属作了如下规定:(1)建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。
(2)建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。
(3)占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有。
四、共有部分的共同管理权1、关于业主共同决定事项的范围《物权法》规定,建筑区划内的下列事项需由业主共同决定:(1)制定和修改业主大会议事规则。
业主大会议事规则是业主大会组织、运作的规程,需要由业主共同决定。
(2)制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约。
建筑物及其附属设施的管理规约是业主自我管理、自我约束、自我规范的规则约定,涉及每个业主的切身利益,应当由全体业主共同制定和修改。
(3)选举业主委员会和更换业主委员会成员。
业主通过业主大会选举能够代表和维护自己利益的业主委员会委员,成立业主委员会。
对不遵守管理规约,责任心不强的业主委员会委员予以更换。
(4)选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人。
物业服务企业或者其他管理的管理水平如何,与业主利益有着直接的关系,通过业主大会集体决策,可以较好的选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人。
(5)筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金。
维修资金的筹集、使用关系到业主的切身利益,应当由业主共同决定。
(6)改建、重建建筑物及其附属设施。
建筑物及其附属设施的改建、重建,涉及业主建筑物区分所有权的行使及费用的负担,需要业主共同决定。
(7)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
除上述所列事项外,对建筑区划内有关共有和共同管理权利的其他重大事项,也需要由业主共同决定。
例如,如何对物业公司的工作予以监督,如何与居民委员会协作等。
2、关于业主共同决定事项的表决规则(1)决定筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金;改建、重建建筑物及其附属设施,应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。
(2)决定有关制定和修改业主大会议事规则;制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约;选举业主委员会或者更换业主委员会成员;选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人以及有关共有和共同管理权利的其他重大事项,应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
例题:《物权法》规定,决定筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金;改建、重建建筑物及其附属设施,应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数(d)以上的业主同意。
a、1/3b、1/2c、1/4d、2/33、关于业主大会和业主委员会(1)业主大会和业主委员会的设立①业主可以设立业主大会,选举业主委员会。
《物权法》规定,业主可以设立业主大会。
如果建筑区划内业主人数众多,可以设立本建筑物或者建筑区划内所有建筑物的业主委员会。
业主委员会是本建筑物或者建筑区划内所有建筑物的业主大会的执行机构,按照业主大会的决定履行管理的职责。