第5章组织行为与组织文化.pptx
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组织运行与组织文化PPT学习教案
组织运行与组织文化
会计学
1
教学内容
第一节 组织力量的整合 第二节 管理人员配备 第三节 组织文化
第1页/共42页
2021/7/16
2
第一节 组织力量的整合
一、正式组织与非正式组织 二、直线与参谋 三、委员会
第2页/共42页
2021/7/16
3
一、正式组织与非正式组织
1、非正式组织的产生
精神文化
组织文化的结构
第25页/共42页
26
2、组织文化的基本要素
（1）组织精神、组织价值观（包括核心价值观core values） 、 组织伦理与道德
（2）组织行为规范与规章制度 （3）组织工作作风与传统习惯 （4）组织形象与形象性活动（产品、员工、领导、环境、社会）
第26页/共42页
2021/7/16
2021/7/16
31
6、案例：海尔企业文化
海尔核心价值观：：迅速反应 马上行动
第31页/共42页
2021/7/16
32
海尔理念
海尔生存理念：永远战战兢兢 用人理念：
人人是人才 赛马不相马 能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台 质量理念： 优秀的产品是优秀的人干出来的 高标准、精细化、零缺陷 有缺陷的产品就是废品
创新就是创造有定单的市场。 创造新市场，创造新生活。
第37页/共42页
2021/7/16
38
海尔形象
形象用语：真诚到永远 各类产品形象用语： 海尔冰箱：为您着想 海尔空调：永创新高 海尔商用空调 ：永领时代新潮 海尔冷柜：开创生活新标准 海尔洗衣机：专为您设计
海尔彩电：风光无限 海尔健康热水器：安全到家 海尔电工：家务轻松 海尔热水器 ：安全为本 海尔国旅 ：诚信相聚 海尔手机 ：听世界打天下 海尔家居： 一站到位 海尔电脑：为您创造
会计学
1
教学内容
第一节 组织力量的整合 第二节 管理人员配备 第三节 组织文化
第1页/共42页
2021/7/16
2
第一节 组织力量的整合
一、正式组织与非正式组织 二、直线与参谋 三、委员会
第2页/共42页
2021/7/16
3
一、正式组织与非正式组织
1、非正式组织的产生
精神文化
组织文化的结构
第25页/共42页
26
2、组织文化的基本要素
（1）组织精神、组织价值观（包括核心价值观core values） 、 组织伦理与道德
（2）组织行为规范与规章制度 （3）组织工作作风与传统习惯 （4）组织形象与形象性活动（产品、员工、领导、环境、社会）
第26页/共42页
2021/7/16
2021/7/16
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6、案例：海尔企业文化
海尔核心价值观：：迅速反应 马上行动
第31页/共42页
2021/7/16
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海尔理念
海尔生存理念：永远战战兢兢 用人理念：
人人是人才 赛马不相马 能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台 质量理念： 优秀的产品是优秀的人干出来的 高标准、精细化、零缺陷 有缺陷的产品就是废品
创新就是创造有定单的市场。 创造新市场，创造新生活。
第37页/共42页
2021/7/16
38
海尔形象
形象用语：真诚到永远 各类产品形象用语： 海尔冰箱：为您着想 海尔空调：永创新高 海尔商用空调 ：永领时代新潮 海尔冷柜：开创生活新标准 海尔洗衣机：专为您设计
海尔彩电：风光无限 海尔健康热水器：安全到家 海尔电工：家务轻松 海尔热水器 ：安全为本 海尔国旅 ：诚信相聚 海尔手机 ：听世界打天下 海尔家居： 一站到位 海尔电脑：为您创造
《组织文化》PPT课件
物质文化层
工作环境
组织的办公场所、设施配置和工作环 境。
产品与服务
组织提供的产品或服务质量、品牌形 象和市场表现。
标志与象征
组织的标志、口号、宣传册等象征性 元素。
员工福利
组织为员工提供的薪酬福利、健康保 障和生活关怀。
03
组织文化的功能与作用
导向功能
01
02
03
价值导向
组织文化通过共同的价值 观引导员工的行为和决策 ，使员工能够明确组织的 期望和目标。
变革与创新的实践案例
结果
提高了员工满意度和工作效率，增强了市场竞争力。
案例二
某制造企业技术创新
背景
传统制造业面临技术升级和市场压力。
变革与创新的实践案例
措施
引进先进技术和管理经验，加大研发 投入，培养创新人才。
结果
提高了产品质量和生产效率，拓展了 市场份额。
07
组织文化的传播与落地
传播方式与媒介选择
02
组织文化的结构与内容
精神文化层
01
02
03
04
组织愿景
组织所追求的长远目标和理想 状态。
组织使命
组织存在的根本理由和所承担 的社会责任。
组织价值观
组织所倡导的价值观念和行为 准则。
组织精神
组织成员共同认可并遵循的精 神信仰和理念。
制度文化层
组织架构
规章制度
工作流程
决策机制
组织的部门设置、职责 划分和权力分配。
约束功能
制度约束
组织文化通过制定完善的规章制度和 管理流程，对员工的行为进行规范和 约束。
自我约束
组织文化通过培养员工的自律意识和 自我管理能力，使员工能够自觉遵守 组织的规范和标准。
《组织与组织行为》课件
方法在组织行为研究中的应用，以洞察历史事件对现代组织的影响。
3
案例研究方法
研究案例研究方法，分析真实组织案例以及从中获得的有价值的见解和经验。
组织行为中的个体行为
个体特征与行为
工作满意度
研究个体特征，如动机、人格 和价值观，对员工行为的影响。
了解工作满意度如何影响员工 绩效和组织成果，以及如何提 高员工的满意度。
工作压力管理
介绍工作压力的来源和影响， 并提供一些有效的管理和缓解 压力的方法。
组织行为中的集体行为
集体行为的定义
详细解析集体行为的特点 和重要性，以及如何促进 团队合作和协作。
集体解散的原因
探讨集体解散的原因和影 响，放眼未来如何构建更 具弹性和可持续发展的组 织。
组织变革的挑战与机遇
分析组织变革所面临的挑 战和机遇，以及如何应对 这些变化以保持组织的竞 争力。
组织行为的效果评估
组织行为效果的定 义
介绍组织行为效果的含义和 目标，以及如何测量和评估 组织绩效。
组织行为效果的影 响因素
研究组织行为效果的影响因 素，如领导风格、组织文化 和员工参与。
组织行为效果的评 估方法
探讨衡量组织行为效果的方 法，如绩效评估、360度反馈 和员工满意度调查。
《组织与组织行为》PPT 课件
这个PPT课件将深入讨论组织与组织行为的重要性以及影响因素。通过精心 设计的布局和详细的内容，使您更好地理解这一主题。
组织与组织行为概述
组织定义
了解组织的定义和目标，以及如何构建出高效的组织结构。
组织行为定义
探讨组织行为的概念、范围和重要性，以及如何应用它来提高组织绩效。
组织行为的特点
分析组织行为的特点，如动态性、复杂性和多样性，以便更好地理解其影响。
3
案例研究方法
研究案例研究方法，分析真实组织案例以及从中获得的有价值的见解和经验。
组织行为中的个体行为
个体特征与行为
工作满意度
研究个体特征，如动机、人格 和价值观，对员工行为的影响。
了解工作满意度如何影响员工 绩效和组织成果，以及如何提 高员工的满意度。
工作压力管理
介绍工作压力的来源和影响， 并提供一些有效的管理和缓解 压力的方法。
组织行为中的集体行为
集体行为的定义
详细解析集体行为的特点 和重要性，以及如何促进 团队合作和协作。
集体解散的原因
探讨集体解散的原因和影 响，放眼未来如何构建更 具弹性和可持续发展的组 织。
组织变革的挑战与机遇
分析组织变革所面临的挑 战和机遇，以及如何应对 这些变化以保持组织的竞 争力。
组织行为的效果评估
组织行为效果的定 义
介绍组织行为效果的含义和 目标，以及如何测量和评估 组织绩效。
组织行为效果的影 响因素
研究组织行为效果的影响因 素，如领导风格、组织文化 和员工参与。
组织行为效果的评 估方法
探讨衡量组织行为效果的方 法，如绩效评估、360度反馈 和员工满意度调查。
《组织与组织行为》PPT 课件
这个PPT课件将深入讨论组织与组织行为的重要性以及影响因素。通过精心 设计的布局和详细的内容，使您更好地理解这一主题。
组织与组织行为概述
组织定义
了解组织的定义和目标，以及如何构建出高效的组织结构。
组织行为定义
探讨组织行为的概念、范围和重要性，以及如何应用它来提高组织绩效。
组织行为的特点
分析组织行为的特点，如动态性、复杂性和多样性，以便更好地理解其影响。
解读组织文化与组织行为
解读组织文化与组织行为组织文化与组织行为是管理学中的两个关键概念，它们相互影响、相互作用，共同塑造一个组织的特质和运作方式。
本文将对组织文化与组织行为进行解读，揭示它们之间的关系以及对组织成功的影响。
一、组织文化的概念及特征组织文化是指组织内部成员共同遵循的价值观念、信仰、行为模式和社会交往方式的总和。
它是一种隐性的、无形的力量，影响着组织成员的行为和决策。
组织文化的特征表现在以下几个方面：1.1 共同的价值观和信仰：组织文化凝聚力量的核心是共同的价值观和信仰。
这些价值观和信仰在组织内部被广泛接受，成为组织成员共同行为的基础。
1.2 行为模式和规范：组织文化规定了组织成员的行为和社会交往方式。
它包括组织成员对待工作、员工间相互关系、对外界的态度等方面的行为模式和规范。
1.3 集体认同感：组织文化能够为组织成员提供归属感和认同感。
组织成员对组织文化的共同信念和行为模式产生认同，从而形成高度凝聚力，增强组织的稳定性。
二、组织行为的概念及核心要素组织行为是指组织内部成员在完成组织目标过程中所展现的行为方式和行为模式。
它关注的是个体和群体在组织环境中的行为特征和动力机制。
组织行为的核心要素包括以下几个方面：2.1 个体行为：个体在组织内的行为是组织行为的基本单元。
个体的行为模式和行为特征会受到组织文化的影响。
2.2 组织结构：组织结构是指组织内部各个部门和成员之间的关系和分工。
良好的组织结构能够促进有效的组织行为。
2.3 工作动机：工作动机是驱动组织成员行为的重要因素。
个体的工作动机会对组织行为产生直接影响。
三、组织文化与组织行为的关系组织文化和组织行为是相辅相成、相互影响的关系。
组织文化对组织行为产生以下影响：3.1 行为规范和准则：组织文化规定了组织成员在工作中的行为规范和准则，为组织成员的行为提供指导。
良好的组织文化能够促进良好的组织行为。
3.2 员工行为预期：组织文化能够塑造组织成员的行为预期。
组织文化组织行为学ppt课件
公司要求员工遵守的规章制度很少，对员工的监督也比较宽松，因为管理层相信自 己的员工工作努力、值得信赖。管理层看重高生产率，但认为只有以正确的方式对待 员工，才能实现高产出。公司对于自己“优良工作环境”的声誉十分自豪。
工作活动围绕团队进行设计，公司鼓励团队成员与其他职能领域、其他权力层级的 人交往。员工对团队之间的竞争持积极态度。员工个体和团队都有自己的目标，奖金 的分配基于他们实现目标的状况。员工有充分的自主权选择实现目标的手段和途径。
调整阶段
新员工发生了相对长期而持久的变化，并适应了工作、工作群体 和组织。
13
EXHIB
I T 17–2
14
• 正式的与非正式的 • 个体的和集体的 • 固定的和可变的 • 序列的和随机的 • 授予的和剥夺的
EXHIB I T 17–3
Source: Based on J. Van Maanen, “People Processing: Strategies of Organizational Socialization,” Organizational Dynamics, Summer 1978, pp. 19–36; and E. H. Schein, Organizational Culture,” American Psychologist, February 1990, p. 116.
3
组织A 这是一家制造公司。管理者被期望做出所有的决策;“优秀的管理者”是指那些能
够提供详尽资料支持自己决策的人。企业不鼓励风险较大的以及容易引发激烈变革的 创 造性决策。由于管理者一旦失败就会受到公开批评和处罚，因此他们尽量不采取 那些与现状背离较远的办法。一位层级较低的管理者引用了公司中流行的一句话:“只 要不破不漏，就别动手去修。”
工作活动围绕团队进行设计，公司鼓励团队成员与其他职能领域、其他权力层级的 人交往。员工对团队之间的竞争持积极态度。员工个体和团队都有自己的目标，奖金 的分配基于他们实现目标的状况。员工有充分的自主权选择实现目标的手段和途径。
调整阶段
新员工发生了相对长期而持久的变化，并适应了工作、工作群体 和组织。
13
EXHIB
I T 17–2
14
• 正式的与非正式的 • 个体的和集体的 • 固定的和可变的 • 序列的和随机的 • 授予的和剥夺的
EXHIB I T 17–3
Source: Based on J. Van Maanen, “People Processing: Strategies of Organizational Socialization,” Organizational Dynamics, Summer 1978, pp. 19–36; and E. H. Schein, Organizational Culture,” American Psychologist, February 1990, p. 116.
3
组织A 这是一家制造公司。管理者被期望做出所有的决策;“优秀的管理者”是指那些能
够提供详尽资料支持自己决策的人。企业不鼓励风险较大的以及容易引发激烈变革的 创 造性决策。由于管理者一旦失败就会受到公开批评和处罚，因此他们尽量不采取 那些与现状背离较远的办法。一位层级较低的管理者引用了公司中流行的一句话:“只 要不破不漏，就别动手去修。”
组织行为学组织文化ppt
仪式
一个广为人知的仪式是沃尔玛公司的歌曲。从沃尔玛的创始人—— 已故的山姆·沃尔顿开始，为了激励和团结他的员工，这段唱词已经成为 增强员工之间亲密感的一种强大力量，这段唱词还加强了沃顿的信仰— —是员工的贡献造就了公司的成功。
还有一些公司采用了非传统的仪式去支持文化的价值观。例如，美 国金普顿连锁酒店是《财富》最佳工作场所100强名单中的公司，该公 司有举行“客房清洁奥林匹克比赛”的传统，其中包括蒙上眼睛扫铺床和 吸地板比赛。
Global implications
国家文化和组织文化：组织在全球范围内存在。 必须意识到本土和国家文化差异
组织文化通常反映了国家文化， 国家文化影响组织文化
管理者需要对文化 有一定的敏感性
依赖国外市场和 劳动力的组织
感谢您的指正！
Thank you for your correction
保持文化的活力
Keep the culture alive
高层管理人员
高层管理者通过自己的言行举止建 立了规范，令其渗透到组织中去。 这些规范包括：公司是否鼓励冒险、 管理者应该给下属多大的自由、什 么是得体的着装、什么样的行为有 利于加薪晋升和其他的奖酬等。
人才甄选活动
识别并雇佣那些有知识、有技能、 有能力来做好组织工作的人。
社会化过程
不管组织的人员甄选和录用工作 做的多么优秀，新员工还是需要 帮助才能顺利适应主流文化，帮 助新员工适应组织文化的过程， 被称为社会化过程。
社会化过程模型
Model of socialization process
社会化过程
初始状态
碰撞阶段
调整阶段
初始状态：初步了解组织和自己独特的想法 碰撞阶段：直面组织 调整阶段：员工调整以适应组织
组织行为与组织文化培训课程
市场式文化
支援性作业——工作分析
工作分析的三个层次 组织层次、部门层次、岗位层次
支援性作业——绩效评估
绩效评估是HRM的核心环节，为HRM提供员工 晋升、培训、员工专长、工资报酬的基本根据， 并具有改善员工工作绩效、态度和能力的作用。
支援性作业——绩效评估
1、组织为什么必须搞绩效评估？ 2、绩效评估中应重视态度还是重视效果？
绩效评估的内在矛盾
企业
评 价 性
1、收集真实资料以 做出任免、晋升 和奖励的决定
2、审判者角色
员工
1、收集有利的资料 去争取奖励和晋升
2、保持自己的形象
发 1、帮助员工发掘个 展 人潜质和才能 性 2、帮助者角色
收集真实资料 以了解个人长短处
并加以改善
主要矛盾
次要矛盾
绩效评估中的人性困扰
归因理论
官僚式文化 Bureaucratic Culture
发展式文化 Developmental Culture
市场式文化 Market Culture
外向性 External
稳定性 Stability
企业策略与企业文化的配合
竞争策略
价格竞争策略 创新性产品策略 高品质产品策略
企业文化
官僚式文化 发展式文化 家族式文化
策略类别
投资创新
创造 长期
高 中 中 高 高 高 广泛 高 双重导向
参与决策 提高品质
重复 中期
中 高 中 低 高 中 广泛 高 过程导向
吸引员工 降低成本
高度重复 短期 低 中 高 低 低 低 狭窄 低
结果导向
企业文化分类
灵活性 Flexibility
内向性 Internal
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-4-
组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
-7-
➢ 个体差异的概述 智力差异 能力差异 人格差异等
➢ 个体差异的应用 实际型 研究型 艺术型 社会型 企业型 传统型
-5-
人格理论
➢ 什么是人格 人格由三个因素决定：遗传、环境和情境。 ➢ 人格理论研究
人格类型研究：荣格的研究 斯普兰格的研究 大川竹二的研究 人格特质研究: 奥尔波特的研究 卡特尔的研究 艾森克的研究
-6-
组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
-16-
➢ 生理需要 ➢ 安全需要 ➢ 社交需要 ➢ 尊重需要 ➢ 自我实现需要
需要层次理论
-17-
组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
-15-
组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
-18-
双因素理论
➢ 激励因素——保健因素理论
-19-
组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
-13-
心理契约
➢ 什么是心理契约 组织和个人双方彼此对对方应付出什么同时又应得到什么的一种 主观心理约定 约定的核心成分是双方隐含的非正式的相互责任
第5章 组织行为与组织文化
-1-
目录（五）-1：组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
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组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
-9-
动机与行为
➢ 动机的概述 动机的定义: 激发、维持、调节人们从事某种活动 动机的功能: 激活功能 指向功能 调节与维持功能
➢ 动机的产生过程 受内外两种因素的共同影响
➢ 动机的类型 生理性动机与社会性动机 内在动机与外在动机 主导动机与从属动机
➢ 动机与行为之间的关系 受一种动机支配 受多种动机影响 一种动机也可以影响多种行为
个体差异
-8-
组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
组织理论 识别组织的问题 组织变革 组织发展
-3-
组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
-11-
工作态度
➢ 什么是态度 个体对人或事所持有的一种具有持久而又一致的心理或行为的倾 向
➢ 三种重要的工作态度 工作满意度 个人对工作的一般态度 工作参与 员工在心理上对工作的认可程度 组织承诺 员工对于特定组织与目标的认同
-12-
组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢ 心理契约的特点 主观性 动态性 长期性 心理契约与期望之间存在差异
➢ 心理契约的分类 交易型契约 关系型契约
-14-
全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
-2-
目录（五）-2：组织行为与组织文化
➢领导与风格理论
领导的概念 领导的特质理论 领导者的风格类型 领导力行为理论 领导权变理论 PM理论
➢第五节 心理测验
心理测验的意义与功能 信度与效度 性向测验 机械关系测验 创造性能力测验 感知能力测验 人格测验
➢第六节 组织的变革与发展
组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
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➢ 个体差异的概述 智力差异 能力差异 人格差异等
➢ 个体差异的应用 实际型 研究型 艺术型 社会型 企业型 传统型
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人格理论
➢ 什么是人格 人格由三个因素决定：遗传、环境和情境。 ➢ 人格理论研究
人格类型研究：荣格的研究 斯普兰格的研究 大川竹二的研究 人格特质研究: 奥尔波特的研究 卡特尔的研究 艾森克的研究
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组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
-16-
➢ 生理需要 ➢ 安全需要 ➢ 社交需要 ➢ 尊重需要 ➢ 自我实现需要
需要层次理论
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组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
-15-
组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
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双因素理论
➢ 激励因素——保健因素理论
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组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
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心理契约
➢ 什么是心理契约 组织和个人双方彼此对对方应付出什么同时又应得到什么的一种 主观心理约定 约定的核心成分是双方隐含的非正式的相互责任
第5章 组织行为与组织文化
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目录（五）-1：组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
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组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
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动机与行为
➢ 动机的概述 动机的定义: 激发、维持、调节人们从事某种活动 动机的功能: 激活功能 指向功能 调节与维持功能
➢ 动机的产生过程 受内外两种因素的共同影响
➢ 动机的类型 生理性动机与社会性动机 内在动机与外在动机 主导动机与从属动机
➢ 动机与行为之间的关系 受一种动机支配 受多种动机影响 一种动机也可以影响多种行为
个体差异
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组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
组织理论 识别组织的问题 组织变革 组织发展
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组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
➢群体心理
群体的概念和分类 群体的内聚力 士气 群体中的信息沟通 群体中的人际交往 群体之间的冲突与合作
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工作态度
➢ 什么是态度 个体对人或事所持有的一种具有持久而又一致的心理或行为的倾 向
➢ 三种重要的工作态度 工作满意度 个人对工作的一般态度 工作参与 员工在心理上对工作的认可程度 组织承诺 员工对于特定组织与目标的认同
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组织行为与组织文化
➢人格与个体差异经济全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢ 心理契约的特点 主观性 动态性 长期性 心理契约与期望之间存在差异
➢ 心理契约的分类 交易型契约 关系型契约
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全球化
人格理论 个体差异 动机与行为 工作态度 心理契约
➢激励理论
需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 激励理论的应用
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目录（五）-2：组织行为与组织文化
➢领导与风格理论
领导的概念 领导的特质理论 领导者的风格类型 领导力行为理论 领导权变理论 PM理论
➢第五节 心理测验
心理测验的意义与功能 信度与效度 性向测验 机械关系测验 创造性能力测验 感知能力测验 人格测验
➢第六节 组织的变革与发展