管理32

戴明学说及其主要观点1900 （威廉·爱德华兹·戴明1900年10月14日生于伊阿华州苏城，几次搬家后定居于怀俄明州的鲍威尔。

）1921 （戴明就读于怀俄明大学，1921年获工程学士学位。

）1925 （1925年他继续在科罗拉多大学深造并获数学及物理学硕士学位。

） 1928 （1928年获耶鲁大学物理学博士学位。

）1940 （在1940年人口统计的准备工作中，统计过程控制代替了正常的办公运作，这样把一些过程的生产效率提高了 6 倍。

）1946 （1946 年日本科学家与工程师联盟（ JUSE ) 成立后，他开始与此组织建立联系，戴明由此逐渐成名并应 JUSE 之邀为日本人讲述他的统计方法。

）1956 （1956年，美国质量协会授予戴明“休哈特奖章”（ Shewhart Medal )。

）1980 （20世纪70 年代末，戴明开始同美国主要组织合作，但是直到1980年6月，“如果日本可以，为什么我们不能？”一文被国家广播电台（ NBC ）广播之前，戴明的著作相对来讲还是默默无闻。

戴明因此一举成名，在质量界享有很高的声誉。

）1986 （1986年他的第一本畅销书《转危为安》（ Out of Crisis ) 出版。

）1993年12月20日，戴明博士以93岁的高龄在他华盛顿的家中与世长辞。

戴明学说及其主要观点戴明（W．Edwards．Deming）（1900 - 1993）博士是享誉全球的质量管理专家，对世界质量管理发展做出了卓越贡献。

他认为“质量是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品。

一旦改进了产品质量，生产率就会自动提高。

”作为质量管理的先驱者，戴明学说对国际质量管理理论和方法产生了非常重要的影响。

戴明与日本有着重要的历史渊源，日本品质管理的最高荣誉“戴明品质奖”就是以戴明的名字命名的。

1950年，戴明“以较低的价格和较好的质量占领市场的战略思想”对日本工业振兴起到了重要作用。

消毒管理办法32条1.消毒是预防疾病传播和控制感染的重要手段，正确的消毒管理办法对维护健康至关重要。

2.确保消毒人员具备相关知识和技能，定期进行消毒操作培训，提高操作规范性和效率。

3.根据不同场所和物品的特点，采用合适的消毒方法，例如物理消毒、化学消毒或生物消毒等。

4.对消毒药剂的选择要符合国家标准，确保消毒效果和安全性。

5.每个消毒过程都要有专人负责，确保操作符合标准流程，不留死角。

6.消毒前需要对物品进行清洁处理，确保消毒药剂能够充分发挥作用。

7.针对各类物品，制定不同的消毒频率和方法，确保消毒效果。

8.定期对消毒设备和器具进行检验和维护，保证设备正常运转和消毒效果。

9.消毒后要对消毒区域进行明显标识，防止误操作和二次污染。

10.定期进行环境消毒监测，确保消毒效果符合要求。

11.对于感染病例的环境消毒，需按照相关规定进行处理，避免交叉感染。

12.每次消毒要做好记录，包括消毒时间、方法、药剂浓度等信息，建立档案资料。

13.消毒人员应注重个人防护，佩戴好相应防护用具，避免接触消毒药剂。

14.定时检查消毒效果，对有问题的部分及时补救，确保消毒措施的有效性。

15.对于消毒设备和器具的存放和管理，要做好相应的标识和隔离，防止污染。

16.对于医疗机构等特殊场所，要按照相关规定进行专项消毒，确保环境清洁卫生。

17.对于公共场所的消毒，要根据人流量和使用频率合理制定消毒计划，保障公众健康。

18.消毒操作中要注意消毒药剂的浓度和接触时间，不可盲目增加浓度以及时间。

19.对于医疗废物等特殊垃圾的处理，要符合相关政策规定，确保环境卫生。

20.消毒过程中要注意通风换气，保持空气流通，避免有害气体对人体造成影响。

21.对于消毒设备的运行情况要定期检查，确保设备完好运转，消毒效果良好。

22.消毒人员要保持良好的卫生习惯，勤洗手、勤消毒，避免双手交叉感染。

23.消毒操作中要严格按照标准操作程序进行，不得擅自改动或省略消毒环节。

( 管理体系 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改HSE管理体系的32个要素(2021年)Safety management system is the general term for safety management methods that keep pace with the times. In different periods, the same enterprise must have different management systems.HSE管理体系的32个要素(2021年)健康、安全与环境管理体系标准，既是石油公司建立和维护健康、安全与环境管理体系的指南，又是进行健康、安全与环境管理体系审核的标准，它的内容由7个一级要素构成，相应的有25个二级要素，一般称为32个管理要素。

健康、安全与环境管理体系的七个一级要素和相应的二级要素见表9.2。

表9.2健康、安全与环境管理体系的要素一级要素二级要素5.1领导和承诺—5.2健康、安全与环境方针—5.3策划（4个）5.3.1对危害因素辨识、风险评价和风险控制的策划5.3.2法律法规和其他要求5.3.3目标和指标5.3.4健康安全与环境管理方案5.4组织机构、资源和文件（7个）5.4.1组织结构和职责5.4.2管理者代表5.4.3资源5.4.4能力、培训和意识5.4.5协商和沟通5.4.6文件5.4.7文件控制5.5实施和运行（8个）5.5.1设施完整性5.5.2承包方和（或）供应方5.5.3顾客和产品5.5.4社区和公共关系5.5.5.作业许可5.5.6运行控制5.5.7变更管理5.5.8应急准备与响应5.6检查和纠正措施（6个）5.6.1绩效测量和监视5.6.2合规性评价5.6.3不符合、纠正措施和预防措施5.6.4事故、事件报告、调查和处理5.6.5记录控制5.6.6内部审核5.7管理评审这七个一级要素在标准中是分别叙述的，但实际上它们之间紧密相关，并会在不同时候同时涉及，因此在许多步骤中应同时强调。

opq32管理潜质测评试题1. 当你在处理一个紧急情况时，你通常会采取哪种策略来管理时间压力？2. 在团队中，你是如何有效地进行沟通和协调的？3. 在面对困难或挑战时，你是如何保持积极的心态并找到解决问题的方法？4. 当团队成员之间发生冲突时，你会如何处理和解决这种情况？5. 在制定目标和计划时，你会如何确保目标的可行性和实现性？6. 在一个项目中，你是如何判断和管理资源的分配以确保项目的成功？7. 在一个变化频繁的工作环境中，你是如何适应和管理不断变化的情况？8. 当团队面临紧迫的截止日期时，你是如何有效地管理时间和任务分配？9. 在一个多任务并行的环境中，你是如何优先和管理各项任务的？10. 作为一个领导者，你是如何激发团队成员的动机和积极性来达成共同的目标？11. 当你发现一个工作过程中的缺陷或改进机会时，你会如何提出和实施改进措施？12. 在与其他部门或团队合作的情况下，你是如何建立并维护良好的工作关系？13. 当你面临一个不确定的决策时，你是如何评估并做出决策的？14. 在一个困难的工作环境中，你是如何保持冷静并有效地管理工作？15. 在一个项目中，你是如何确保团队成员之间的合作和团结？16. 当你面临工作压力或任务紧迫时，你是如何保持高效和高品质的工作？17. 你是如何进行自我反思并持续提升自己的领导能力和管理技巧的？18. 在一个团队中，你是如何评估和发展团队成员的潜力和能力？19. 当团队面临重大挑战或危机时，你是如何领导和管理团队以应对和克服困难？20. 作为一个领导者，你是如何建立和维护团队的信任和合作关系？21. 在一个跨文化团队中，你是如何处理和管理跨文化沟通和冲突？22. 当你面临不断变化的工作要求时，你是如何保持灵活性和适应性？23. 在一个团队中，你是如何激发和培养创新和创造力？24. 在一个团队中，你是如何引导和培养团队成员的职业发展和个人成长？25. 当你面临一个失败或挫折时，你是如何处理并从中吸取教训？26. 作为一个领导者，在决策制定过程中，你是如何平衡个人意见和团队合作的？27. 当团队面临压力和挑战时，你是如何保持团队的士气和动力？28. 在一个项目中，你是如何评估和管理风险以确保项目的成功？29. 在一个团队中，你是如何赏识和认可团队成员的贡献和努力？30. 当你面临冲突或困难谈判时，你是如何管理和解决冲突？31. 在一个团队中，你是如何建立和维护一个积极和友好的工作氛围？32. 当团队中出现低绩效或问题时，你是如何进行干预和改进的管理措施？。

建设工程项目管理-32(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：33，分数：66.00)1.关于进度的计划值和实际值，下列说法错误的是______。

∙ A.进度的实际值是相对于里程碑事件的进度目标或者再细化的进度目标值∙ B.进度的计划值是以里程碑事件的进度目标值或再细化的进度目标值∙ C.进度的实际值是相对于里程碑事件或再细化的分项工作的实际进度∙ D.进度的实际值和计划值的比较是定量的数据比较（分数：2.00）A. √B.C.D.解析：[解析] A项，进度的实际值是相对于里程碑事件或再细化的分项工作的实际进度，以里程碑事件的进度目标值或再细化的进度目标值作为进度的计划值。

进度的计划值和实际值的比较应是定量的数据比较，比较的成果是进度跟踪和控制报告，如编制进度控制的旬、月、季、半年和年度报告等。

2.项目的投资控制周期应视项目的具体规模和特点而定，一般为______。

∙ A.1周∙ B.14天∙ C.28天∙ D.一个月（分数：2.00）A.B.C.D. √解析：3.在工程合同价与实际施工成本、工程款支付比较时，成本的计划值是______。

∙ A.施工预算∙ B.工程款支付∙ C.实际施工成本∙ D.工程合同价（分数：2.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 在设计过程中投资的计划值和实际值的比较即工程概算与投资规划的比较，以及工程预算与概算的比较。

投资的计划值和实际值是相对的，如相对于工程预算而言，工程概算是投资的计划值，在工程合同价与实际施工成本、工程款支付比较时，成本的计划值是工程合同价。

4.根据《国务院关于取消第二批行政审批项目和改变一批行政审批项目管理方式的规定》(国发[2003]5号)，取得建造师注册证书的人员是否担任工程项目施工的项目经理，由______决定。

∙ A.建设行政主管部门∙ B.项目业主∙ C.建筑施工企业∙ D.项目监理单位（分数：2.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 建筑业企业项目经理资质管理制度将建造师执业资格制度过渡的时间定为五年，即从国发[2003]5号文印发之日起至2008年2月27日止。

32 个管理学经典理论1、彼得原理管理学家彼得1969 年出版了《彼得原理》一书，他提出：人们在某一个岗位取得一定成就以后，就会趋向于被晋升到更高一级的岗位，一直晋升到自己不能胜任的岗位为止，这样，就可能导致组织里面的所有岗位都会被不胜任其职的人所占据。

而在新的岗位上，被晋升者使用的往往是他们在低层次岗位上使用的管理经验和办法，显然，这在更高层次是不适用的。

由此，导致整个组织内部的管理水平下降，组织的效率不高。

而且，组织中的任何人，迟早都将有同样的、祐、申遭遇。

每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。

彼得原理是美国学者劳伦斯66;彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出一个结论：在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。

彼得原理有时也被称为向上爬的原理。

9这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。

对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。

因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。

将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。

） Y0 q; ]%2、马太效应$ K! W1 H- b' N Q+ p《新约66;马太福音》中有这样一个故事：一个国王远行前，交给3 个仆人每人一锭银子，吩咐道：你们去做生意，等我回来时，再来见我。

国王回来时，第一个仆人说：主人，你交给我的一锭银子，我已赚了10 锭。

于是，国王奖励他10座城邑。

第二个仆人报告：主人，你给我的一锭银子，我已赚了5 锭。

于是，国王奖励他5座城邑。

第三仆人报告说：主人，你给我的1 锭银子，我一直包在手帕里，怕丢失，一直没有拿出来。

32条常用安全生产管理常识1 安全生产管理的任务是什么？安全生产管理的任务从广义上讲，一是预测人类活动中各个领域里存在的危险，进一步采取措施．使人类在生产活动中不致受到伤害和职业病的危害；二是制定各种规程、规定和消除危害因素所采取的各种办法、措施；三是告诉人们怎样去认识危险和防止灾害。

具体地讲，有以下几个方面：（1）贯彻落实国家安全生产法规，落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针。

（2）制定安全生产的各种规程、规定和制度，并认真贯彻实施。

（3）积极采取各种安全技术措施进行综合治理，使企业的生产机械设备和设施达到本质化安全的要求，保障职工有一个安全可靠的作业条件，减少和杜绝各类事故造成的人员伤亡和财产损失。

（4）采取各种劳动卫生措施，不断改善劳动条件和环境，定期检测、防止和消除职业病及职业危害，做好女工的特殊保护，保障劳动者的身心健康。

（5）对企业领导、安全生产管理人员、特殊作业人员和所有职工进行安全教育，提高安全素质。

（6）对职工伤亡及生产过程中各类事故进行调查、处理和上报。

（7）推动安全生产目标管理，推广和应用现代化安全管理技术与方法，深化企业安全管理。

2 什么是“四不放过”原则？企业一旦发生事故，在处理时实施“四不放过”原则，即对事故发生的原因未查清楚不放过；事故责任者和群众没受到教育不放过；没有落实防范措施不放过；责任者没有受到处理不放过。

实施这条原则，是为了对发生的事故找出原因，惩前毖后，吸取教训，采取措施，防止事故再发生。

坚持“四不放过”原则虽然是“亡羊补牢”之举，但就防止事故再发生来说，同样体现了“预防为主”的精神。

3 什么是“五同时”？“五同时”是指企业的生产组织及领导者在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的时候，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

4 什么是“三同时”？“三同时”是指生产经营单位在新建、改建、扩建工程项目时，安全设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投人生产和使用。

管理者的32个品质
1、具有高度的自信心
2、必胜的信念
3、善于学习、追求进步
4、热爱社会劳动
5、保持艰苦朴素的作风
6、具备顽强的意志
7、具备超强的技能
8、具备高度的胆识和智慧
9、时刻保持战略警惕性
10、旺盛的斗志
11、面对任务无所畏惧
12、处变不惊、遇事从容
13、勤于思考、善于总结
14、善于观察外部动态
15、在工作中寻找乐趣
16、敢于挑战更高的目标
17、注意提高工作效率
18、时刻向高手学习
19、善于模仿和探索
20、学会分享一切快乐
21、保持乐观的心态
22、能大能小、能屈能伸
23、稳重，遇事不能急躁
24、学会避让，具备谦和的态度
25、廉洁自律，不能徇私舞弊
26、遵守游戏规则，不要轻易出轨
27、坚决不允许洗黑钱
28、注意保护自己
29、注意自身形象
30、习惯适当的浪漫一把
31、偶尔放纵一下自我
32、要注意锻炼身体。

消毒管理办法32条第一款第一项在日常生活和工作中，消毒管理是至关重要的一环。

消毒不仅可以有效杀灭病菌和病毒，预防疾病传播，还可以维护公共卫生安全。

为了提高消毒管理的效率和标准化，制定了一系列消毒管理办法，其中第一款第一项尤为重要。

第一款第一项：明确消毒对象消毒管理办法第一款第一项要求在进行消毒操作前，必须明确消毒的对象是什么。

消毒对象的明确性直接关系到消毒方式、消毒剂的选择和消毒效果的评估。

在消毒管理中，消毒对象一般可以分为以下几类：1.表面消毒对象：包括桌面、地面、墙面等物体表面。

常使用消毒湿巾或消毒液对表面进行擦拭消毒。

2.器械和用具消毒对象：如手术器械、医疗器具、食品加工用具等。

要求采用高温蒸汽灭菌或化学消毒等方法进行处理。

3.空气消毒对象：指对空气中的病原微生物进行消毒处理，可通过紫外线消毒机、空气净化器等设备来实现。

4.水体消毒对象：主要对饮用水、游泳池水、医用水等进行消毒处理，可采用氯气消毒、臭氧消毒等方式。

明确消毒对象有助于正确选择合适的消毒方法和消毒剂，确保消毒操作的有效性和安全性。

消毒管理办法第一款第一项的要求是消毒管理工作的基础，只有明确了消毒对象，才能更好地做好消毒工作，保障人们的健康和安全。

总结消毒是一项重要的卫生管理工作，有效的消毒管理办法可以帮助我们预防疾病传播，保障公共卫生安全。

消毒管理办法第一款第一项要求明确消毒对象，这是消毒工作的基础，只有准确把握消毒对象，才能选择合适的消毒方法和消毒剂，确保消毒操作的有效性。

在日常生活和工作中，我们应该严格遵守消毒管理规定，落实消毒操作的各项要求，共同维护一个清洁、健康的环境。

消毒管理办法第一款第一项的落实是每个人的责任，也是对社会公众健康的责任。

希望每个人都能做好消毒管理工作，共同营造一个安全、舒适的生活环境。

以上为第一款第一项的消毒管理办法内容，希望对大家有所帮助，谢谢！。

排列图我们在质量管理中经常遇到很多间题，如：哪个质量问题是最主要的？这个质量问题的最主要原因是什么？有了问题，从哪里下手最好？等等。

排列图是用来找出影响产品质量主要原因的方法。

这种方法为意大利帕累托所创始，可用于废品分析，找出造成废品的主要因素，集中力量加以解决。

排列图有双纵坐标与一横坐标。

左边的纵坐标表示频数(件数或金额)，右边的纵坐标表示频率(百分比)。

横坐标表示影响质量的各个因素，按影响程度的大小从左到右排列。

图中直方形的高度表示某个因素影响的大小。

曲线表示各影响因素大小的累计百分数。

排列图采用A、B、C分类法，见下表：排列的画法可按下面助步骤进行：①收集一定期问的数据，例如废次品的统计数字；②把这些数据根据原因、部位，工序、人员等情况分层，计算各类顶目重复出现次数，即频数；③左方的纵坐标的尺度是频数，右方纵坐标的尺度是频率，频率就是各类项目的频数在全部数据总数中所占的百分比；④按频数的大小，依次将各项用直方表示出来，成为几个直方相连由左向右下降的图形，然后将各项频率逐次相加，并用折线表示，得到一条由左向右上升的折线。

例：某厂某“主轴颈”车加工的废品统计数，如下表。

车主轴颈废品排列统计表车主轴颈废品原因排列图制作排列图时要注意以下几点：(1)不要使主要因素超过三个，最好是一个或二个，否则就失去了找主要矛盾的意义了。

(2)将一些不太重要的因索合并在“其他”项内以减少项目的数量以免横坐标轴太长。

(3)纵坐标除了可以用质量问题多少的次数来表示外，也可以用损失的工时、废品的件数、重量或价值等来表示。

(4)如果各项因康发生的次致相差不大，那就得重新考虑横坐标因素的分类是否恰当，或者考虑纵坐标的表示方法是否恰当。

为了进一步分析关键因素形成的起因，还可以继续使用排列图作更深入的分析，这种分析方法也可以称为分层法。

教會世俗化所造成之危機
【過於重視方法與技巧】
很多教會看到別人的教會有驚人增長，就一窩峰地去『取經』，追求技巧，以為掌握了技巧教會就可以救教會，但這只是神話，技巧只可以錦上添花，令弟兄姊妹聽著舒服。

其實拯救教會唯有高舉上帝的話語，讓上帝的話語能釋放出來。

改變人心的不是技巧，而是上帝的話語。

另一方面他對不少教會存在隱憂。

不少教會中有輔導事工，或舉行以輔導學為主的親子、教養子女等講座。

有的人認為輔導能幫助人發掘生命的問題，可以拯救人，但實質上只有上帝的話語能救人，這是牧者的職責，是輔導員和社會工作者不能取替的，牧者身份與事工兩者不能混淆不清。

【話語世俗化】
真正的教會群體，是一個屬於唯有上帝的話掌管的群體。

但在上帝的話語裡加入很多人的意思，人的理想、衝動、品性、策略等，這樣很容易與信仰混淆而出問題。

教會受世俗化思想影響很深，如很重視是否可行(workable)，用商業社會角度考慮事工的可行性，因而忽略了福音的信仰。

而教會的建立在於上帝的話語、在於聖靈的工作而不在人為；在實踐上，教會的活動應更多教導上帝的話語而不是以其他交誼活動取締。

【險變「超巿」】
一些教會在發展過程中失去輕重的權衡，重視周邊的東西而將福音邊緣化。

一些大教會用服務吸引信徒，久而久之，教會變得像超巿——選擇對自己方便的教會而不是以上帝的話語為中心。

教會的建立是彼此服侍，在基督裡以愛相待而不是像顧客一樣。