ERP选型招标实战详细笔录经过--老董倾力力作
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ERP系统软件投标书——整体解决方案目录前言....................................................................... 第一章川南机械厂ERP软件系统解决方案.........................................1 项目概况..................................................................2 需求分析..................................................................3 ERP系统规划 (10)4 应用要求..................................................................5 实施方法论................................................................6 方案特色..................................................................7 总体架构..................................................................7.1 技术架构................................................................7.2 业务架构................................................................7.3 K/3ERP的26个大类业务流程循环图........................................7.4 K/3机械加工整体解决方案................................................8 基础数据管理..............................................................8.1关键需求分析............................................................8.2关键需求方案............................................................8.3关键业务控制............................................................8.4关键信息处理 (32)8.5应用效益................................................................9 销售及收款循环............................................................9.1 关键需求分析............................................................9.2关键需求方案............................................................9.3业务流程................................................................9.4关键业务控制............................................................9.5关键信息处理............................................................9.6应用效益................................................................10 生产计划管理流程.........................................................10.1关键需求分析 (47)10.2关键需求方案...........................................................10.3关键业务流程...........................................................10.4关键业务控制...........................................................10.5关键信息处理...........................................................10.6应用效益...............................................................11生产任务作业循环..........................................................11.1关键需求分析...........................................................11.2关键需求方案...........................................................11.3业务流程...............................................................11.4关键业务控制......................................... 错误!未指定书签。
淮安FEE有限公司ERP项目招标文件(编号:erp-2005—07—001)二00五年七月第一部分:投标商须知11。
3.6 评标工作组根据以下公式进行标价的评定和中标价的选择:评标价总值=A+B+C+D+X,其中:A 报价中指明的ERP系统必须购买的基本模块价格;B 满足买方系统需求中提出的功能和站点数价格;注意:A+B之和应等于投标报价中的产品价格之和。
C 咨询专家培训、指导费及其差旅费;D 年服务费。
X 系统升级费。
系统升级指软件商将目前最高版本的软件(也是本次项目要求提供的系统)升级至更高版本后,买方为完善系统功能而付出的成本,不包括为增加模块而付出的成本。
11.4 中标商的确定是根据报价、产品质量、服务、投标商的信誉以及其它各方面因素综合评定的结果.11。
5 报价最低的投标商有不中标的可能,对未中标的原因买方不予解释.第二部分:合同条款4、价格:(1)供方按本合同供应的全部合同设备的总价格为万元(大写: )其中包括供方所应纳的税、技术资料(含邮递费用)和技术配合、技术服务费、专家培训、咨询、指导费及所有设备包装费.(2)根据软件行业的市场惯例,软件产品的价格时刻面临降价的可能,卖方应按平等互利的原则,保证买方充分享受这种优惠而下调价格。
(3)投标商应在投标价格表上写明提供的投标产品的单价和投标总价。
实施专家的咨询、培训和指导,系统长期维护都在此次招标范围,卖方报价中必须明确是否收费及收费金额,否则视为卖方免费提供。
(4)买方可能根据需要增减部分功能模块和调整工作站点数目,卖方如果按模块报价则应详细说明模块之间的功能联系,对于不可缺少的模块必须标示清楚。
(5)长期维护费、系统升级费不包括在此次系统实施的合同价内,但作为此种费用发生时的支付依据.7、付款方式:(1)安分期实施的要求,每阶段上线成功、初步验收合格一个月内,买方向卖方支付相应合阶段合同价的70%。
留合同总价的30%作为质量保证金。
ERP采购流程的八个步骤摘要:本文介绍了企业资源规划(ERP)采购流程的八个关键步骤。
从需求确定到付款确认,每个步骤都被详细解释,并且给出了一些建议和最佳实践。
1. 需求确认在ERP采购流程中,第一个关键步骤是需求确认。
在这个阶段,相关部门和利益相关者需要明确提出他们的需求,并将其记录在需求文档中。
这个文档应该包括物料或服务的详细描述、数量、质量要求、交货日期等。
这个步骤的目的是确保采购团队和供应商对采购需求有一个明确的共识。
建议和最佳实践: - 与相关部门和负责人进行有效的沟通,确保所有需求都被充分了解和记录。
- 使用电子文档或采购管理系统来记录和跟踪采购需求,以便更好地进行分析和管理。
2. 供应商选择在需求确认后,下一步是选择合适的供应商。
采购团队应该根据一些关键因素,如供应商的信誉、价格、交货能力、质量保证等来评估供应商,并选择最合适的供应商。
建议和最佳实践: - 进行供应商评估和背景调查,以确保供应商有良好的商业记录和可靠的交货能力。
- 制定评估指标和权重,以便更好地比较和选择供应商。
- 如果可能,多样化供应商,以降低风险和获得更好的供应链灵活性。
3. 报价与议价选定供应商后,采购团队应该与供应商进行报价和议价。
这个步骤的目的是确定最终的采购价格和合同条款。
建议和最佳实践: - 进行多轮报价和议价,以获得最有竞争力的价格和条款。
- 确保合同条款明确、详细,并包括质量保证、交货日期、付款条件等重要条款。
4. 采购订单确认在达成价格和合同条款后,采购团队应该将采购订单发送给供应商,并要求供应商确认。
这个步骤的目的是确保供应商理解采购要求,并且能够按时交货。
建议和最佳实践: - 使用正式的采购订单模板,确保采购要求得到准确记录。
- 在采购订单中明确指定交货地点、交付方式等关键要求。
5. 采购执行与追踪在采购订单确认后,采购团队需要跟踪和监控采购执行情况。
这包括确认供应商交货情况、处理任何变更请求、处理异常情况等。
erp投标方案一、背景介绍企业资源计划(ERP)是一种综合性的管理软件系统,能够帮助企业实现资源的整合与优化,提升生产效率和业务管理能力。
我公司作为一家专业化的ERP解决方案提供商,具备丰富的实施经验和优秀的技术团队,现准备向贵公司提交我公司的ERP投标方案。
二、项目概述本项目旨在协助贵公司实施ERP系统,以提高企业的管理水平和运营效率。
项目的主要目标包括以下几个方面:1. 业务流程分析和优化:通过深入了解贵公司的业务特点和需求,对现有业务流程进行分析并进行优化,以确保ERP系统的最佳适应性。
2. 系统定制开发:根据贵公司的具体需求,我们将进行系统的定制开发,包括功能模块的设计和开发、界面的优化以及数据集成等。
3. 数据迁移与培训:我们将协助贵公司将现有数据迁移至新的ERP系统,并为贵公司的员工提供系统使用培训,以保障系统上线后的顺利运行。
三、项目实施方案1. 项目计划我们将根据项目规模和复杂程度制定详细的项目计划,包括项目启动、需求分析、系统开发、测试与调试、数据迁移、培训和上线等环节。
确保项目的进程和质量控制得到有效管理。
2. 项目团队我们将组建专业的项目实施团队,包括项目经理、业务分析师、技术开发人员和测试工程师等职责鲜明的团队成员,确保项目进展的高效与稳定。
3. 技术方案基于贵公司的业务需求,我们将建议采用先进的技术方案,包括但不限于云计算、大数据分析和移动化应用等,以提升贵公司的信息化水平和竞争力。
四、投标优势1. 丰富的经验:我公司在ERP系统实施方面拥有多年的丰富经验,曾成功帮助多家企业实现业务转型和管理升级。
2. 专业的团队:我公司拥有一支由业界精英组成的专业团队,能够提供全方位的技术支持和服务,满足贵公司的个性化需求。
3. 稳定的系统性能:我们的ERP系统采用稳定可靠的架构和技术,能够保证系统的高可用性和安全性。
4. 灵活的扩展性:我们的ERP系统提供灵活的模块扩展和自定义功能,能够满足贵公司未来发展的需求。
ERP选型招标实战详细笔录经过老董倾力力作3演示调研终止后1~2周,老黄让各厂商出具调研报告和项目建议书,接着进行产品演示。
在产品演示之前,项目组还预备一些基础资料给这5个ERP厂家,如几个典型的产品BOM和工艺路线,如此在系统中演示更有针对性。
老黄召集公司领导、部门经理和项目组开会,对产品功能评分表逐项审核。
老黄强调了一些注意事项: 1.ERP项目是个全职员程,不仅仅是IT项目,更是业务部门当主角的项目。
各业务部门是ERP的使用部门,最了解自身需求,最有发言权。
因此各业务部门在供应商产品演示时,要积极提问,重点看其产品功能能否满足自己的需求,满足程度如何,并做好记录和总结,当场不要给予什么评判。
2.要善于并敢于打破砂锅问到底,只有前期沟通充分、了解深入,后期合作才融洽。
签订合同后,双方才会成为拥有共同目标的利益共同体,那个目标确实是确保项目成功。
3.要注意时刻掌控,注意兼顾全局,不要因为一个问题没搞明白而阻碍整体进度,在顾问演示之后留一部份时刻集中答疑。
产品演示重点是看需求的解决方案,在系统中演示一下即可,假如延舒展开来讲,时刻全然不承诺,具体细节需要在实施时期才能完全出现。
4.要认真负责地对比打分,评分表和得分情形严禁透露给供应商,并在产品演示会后第二个工作日把产品功能评分表签上字,交回项目组汇总。
老黄明白,让使用者、关键用户和内行人选择软件是选型的重要原则,不能让不明白得ERP的人员去选择ERP。
就那个问题,小王还与老黄争辩过,有人说参与选型的人越多越好,有人说不要太多,事实上治理永久没有标准答案。
按顺腾目前的情形,不明白的人瞎掺和,人多嘴杂,风险大、效率低。
老黄觉得比较可行的是先民主再集中,选型的过程要公布、透亮,和老总及业务部门沟通好,要了解他们的方法和需求。
接下来是各家产品演示,在时刻安排上,一样按供应商调研的顺序进行,各家时刻间隔不能太长,否则观众容易忘却,难以比较。
为了细致地考察各家产品功能的适用度,每家安排了两天的产品演示时刻,产品演示时刻难免与大伙儿本职工作有冲突,因此,老黄采取演示到哪个功能模块,通知相关业务部门参加的做法,同时也欢迎和鼓舞各部门经理及项目组成员尽可能全程参加,因为这如何说是一个免费的学习和培训机会。
erp系统招标文件随着现代化管理的发展,企业越来越需要高效的管理工具和系统来提升生产力和效益。
而在众多管理系统中,ERP系统成为了众多企业的首选。
ERP系统(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)是一种集成的信息管理系统,可以帮助企业实现各个部门的协调和信息的共享,提高企业的管理水平和经营效益。
鉴于ERP系统的重要性,很多企业希望能够引入一套适合自己的ERP系统。
而ERP系统的引入又需要通过招标的方式来选择合适的供应商和解决方案。
因此,ERP系统招标文件成为了企业引入ERP系统的第一步。
一、招标文件编写目的ERP系统招标文件的编写目的是为了明确需求和要求,规范供应商选择的过程,确保系统的成本和效益之间的平衡,从而为企业选择一套优质的ERP系统提供指导和依据。
二、招标文件的基本要素1. 背景和目标:说明编写招标文件的背景和目标,包括企业的发展需求、现有管理情况、引入ERP系统的目标等。
2. 业务流程和需求分析:分析企业的业务流程,确定需求点和功能要求。
这个部分是招标文件中一个非常关键的部分,供应商根据这个部分的要求来进行技术方案设计。
3. 交付时间和实施方案:确定系统交付的时间节点,并说明实施方案。
这里需要详细说明系统实施的步骤、风险管理、培训计划等。
4. 技术要求和硬件环境:给出ERP系统的技术要求,包括数据库、操作系统、网络环境等。
也需要给出硬件环境的要求,包括服务器配置、存储容量等。
5. 价格和合同:说明招标的付款方式和价格安排,以及合同期限和责任等。
6. 评标标准:明确评标的标准和权重分配。
通常包括功能满足程度、价格、供应商的资质、实施经验等。
7. 其他要求:根据企业的具体情况,可以列出其他的要求,如售后服务、技术支持等。
三、ERP系统招标文件的编写流程1. 需求调研:企业需要进行详细的需求调研,了解各个部门的需求和问题。
调研结果将成为招标文件编写的基础。
ERP管理系统平台项目招标文件ERP管理系统平台项目招标文件目录第一部分投标邀请书 (4)第二部分招标项目要求 (6)第三部分投标人须知 (10)A 适用范围 (10)B 招标文件说明 (11)C 投标文件的编写 (12)E 开标和评标 (19)F 授予合同 (26)第四部分技术规格及要求 (29)1 项目目标 (29)2 业务简介 (29)3 组织结构图 (30)4 项目范围与阶段 (31)4.1 需求说明 (31)4.2 对投标人的要求 (32)5 产品功能需求 (32)5.1 需求说明 (32)5.2 对投标人的要求 (42)6 技术需求 (43)6.1 需求说明 (43)6.2 对投标人的要求 (46)7 实施与服务需求 (47)7.1 需求说明 (47)7.2 对投标人的要求 (49)8 商务报价需求 (50)第五部分附件-投标文件格式 (51)附件1 投标书 (51)附件2 开标一览表 (53)附件3-1 投标分项报价表(软件) (55)附件3-2 投标分项报价表(实施) (56)附件4 技术规格偏离表 (58)附件5 商务条款偏离表 (60)附件6 售后服务承诺 (61)附件7 同类项目在国内大型制造企业实施业绩表 (62)附件8 项目经理/主要实施顾问的项目经历 (63)附件9 法定代表人授权书格式 (64)附件10 制造厂商出具的授权函 (65)第一部分投标邀请书声明:**公司ERP管理平台项目采用招标形式,现邀请国内有软件开发及实施能力的软件商参加此次投标。
1、项目:**公司ERP管理平台项目3、项目内容:(1)ERP管理平台项目所需软件;(2)系统应用软件实施与服务。
4、有意向的投标人可从**公司得到进一步的详细信息。
5、领取标书文件时间:时间:20 年月日——20 年月日上午8:30-11:30,下午14:00-18:00(双休日除外)地点:联系人:8、投标截至时间及地点:投标截至时间:2019年1月18日上午9:30时整(北京时间)投标地点:**公司26层大会议室地址:9、开标时间及地点:开标时间:2019年1月18日上午9:30时整(北京时间)开标地点:**公司16层大会议室10、全套投标书应密封处理,并加盖有效公章或投标人签名(否则按无效处理),封面显示投标项目名称及招标编号。
erp采购流程ERP采购流程。
企业资源计划(ERP)系统是一种集成管理企业内部各种业务流程的信息系统,对于企业的采购流程来说,ERP系统的应用可以极大地提高采购效率和管理水平。
下面我们将详细介绍ERP采购流程的相关内容。
1. 采购需求确认。
首先,采购流程的第一步是采购需求确认。
在ERP系统中,部门或者员工可以通过系统提交采购申请,包括所需物品的种类、数量、规格、用途等信息。
采购申请提交后,相关部门负责人可以通过系统审核并确认采购需求,确保采购需求的合理性和准确性。
2. 供应商选择与评估。
一旦采购需求确认,接下来就是选择合适的供应商进行采购。
在ERP系统中,可以建立供应商数据库,记录各个供应商的基本信息、产品信息、价格信息等。
通过系统可以进行供应商的筛选、比较和评估,以确保选择到具有竞争力的供应商,并与之建立合作关系。
3. 采购订单生成。
在确定了合适的供应商之后,ERP系统可以自动生成采购订单。
采购订单包括了所需物品的具体信息、数量、价格、交货时间等,同时也包括了付款方式、交货地点等相关信息。
通过系统生成采购订单,可以避免人为的错误和漏洞,保证采购订单的准确性和完整性。
4. 采购执行与监控。
采购订单生成后,供应商将按照订单的要求进行物品的供应和交付。
在ERP系统中,可以实时监控采购订单的执行情况,包括供应商的交货情况、物品的质量情况等。
同时,也可以对供应商的绩效进行评估和监控,以便及时调整和改进采购策略。
5. 物品收货与入库。
物品交付后,接收部门可以通过ERP系统进行物品的收货确认,并将物品入库。
系统可以自动更新库存信息,实现对物品流动的实时掌控。
同时,也可以对物品的质量进行检验和记录,确保物品的质量符合要求。
6. 付款与结算。
最后,ERP系统可以实现对采购款项的付款与结算。
系统可以自动生成付款凭证,记录付款的时间、金额等信息,同时也可以对供应商进行结算,实现应付款项的管理和控制。
通过ERP系统的应用,企业可以实现采购流程的自动化、标准化和信息化,提高了采购效率和管理水平,降低了采购成本和风险。
ERP实战案例----------紫光机电制造有限公司案例ERP实战案例ERP案例企业档案公司名称:紫光机电制造有限公司所属行业:机械制造部门设置:1.销售部2.仓管部3.采购部4.生产部5.财务部6.技术部客户区域范围:产品行销全国各地,出口亚洲各地区公司简介:紫光机电制造有限公司成立于1997年,经过十多年来的快速发展,已经成为动力传动制造行业规模化、专业化制造工厂。
ZIK 紫光的各类产品,已经在全国各地区、各行业得到了广泛应用。
ZIK 紫光产品行销全国各地,出口亚洲各地区,得到了用户广泛的认同,深受用户好评。
ERP剧本第一场景:季度会议幕后音:经过十多年来的快速发展,紫光机电公司ZIK紫光产品行销全国各地,得到了用户广泛的认同,深受用户好评。
但随着业务量的加大,公司的管理难度越来越大,因管理混乱带来的损失已在公司运营成本中占一定比例。
总经理(老刘)召开月初部门例会,安排下月生产计划,并对公司实施ERP管理进行具体落实。
总经理(老刘):下面大家先汇报一下各自的情况吧。
财务部总监:我先来说把,我们公司今年销售额是6个亿,利润率是9.5%,存货周转率不高。
虽然销售额增加了,但是销售额的增加并没有带来利润率提高。
其原因主要是由于现金流控制不好,所以导致了筹资费用过高。
生产部总监:我们生产部主要就是由于付款账期过长,供应商不愿意供货,所以车间经常停工待料。
销售部总监:生产不出来适销对路的产品,影响市场做大做强。
而且经常发生延期交货,极大的降低了客户忠诚度。
总经理(老刘):(动作:拍桌子)公司都一团糟了,你俩还推来推去,再这样下去就要关门了。
副总经理:作为公司主管内部生产问题的负责人,在这我也看到很多问题。
1、原材料和库存产品的过期和浪费造成生产成本、库存成本过大,2、由于产销排程不合理,大量临时加班造成生产成本急剧上升。
3、没有建立有效的激励机制和客户授信管理,导致员工没有积极性,这样造成客户回款不好。
【最新整理,下载后即可编辑】管理学院实训指导书项目一目的与要求:掌握企业在进行期初建账时,如何进行核算体系的建立及各项基础档案的设置。
项目内容:一、核算体系的建立(一启动系统管理,以“Admin”的身份进行注册。
(二增设三位操作员:([权限]—>[操作员] 001 黄君香,002 张晶,003王平。
权限——用户——(三建立账套信息:([账套]—>[建立]1.账套信息:账套号自选,账套名称为“购销存练习”,启用日期为2003年6月。
2.单位信息:单位名称为“用友软件公司”,单位简称为“用友”,税号为3102256437218小结:这里的帐套号为:3213.核算类型:企业类型为“工业”,行业性质为“新会计制度科目”并预置科目,账套主管选“黄君香”4.基础信息:存货、客户及供应商均分类,有外币核算。
5.编码方案:A 客户分类和供应商分类的编码方案为2B 部门编码的方案为22C存货分类的编码方案为2233D收发类别的编码级次为22E结算方式的编码方案为2F其他编码项目保持不变说明:设置编码方案主要是为了以后分级核算,统计和管理打下基础,小结:这里的编码方案一定要注意准确的填写,而且修改的时候只能从后往前修改的数据精度:保持系统默认设置.说明:设置数据精度主要是为了核算更精确这个表格是自动生成的。
如果没有的话,可以在后面的数据精度里面填写(四分配操作员权限:([权限]—>[权限]操作员张晶:拥有“共用目录设置”,“应收”,“应付”,“采购管理”,“销售管理”,“库存管理”,“存货核算”中的所有权限。
操作员王平:拥有“共用目录设置”,“库存管理”,“存货核算”中的所有权限二、各系统的启用:(一启动企业门户,以账套主管身份进行注册。
小结:给自己设置帐套主管权限,拥有所有权限。
密码为321 编号001这里的操作员一定要填写001,不能跟前面的混淆。
(二启用“采购管理”、“销售管理”、“库存管理”、“存货核算”、“应收”、“应付”、“总账”系统。
ERP系统项目招标书上海雷诺尔科技股份有限公司为了提高整体管理水平,决定全面开展管理信息化、规范化工作,特组织实施ERP项目,向ERP软件系统供应商进行公开招标。
欢迎对本项目有兴趣并具备合格投标人资格的国内法人企业参加投标。
1、项目名称:上海雷诺尔科技股份有限公司ERP系统项目2、招标需求投标人必须选定一种主流ERP软件产品作为“上海雷诺尔科技股份有限公司ERP系统”的主体,并在此基础上承担“ERP系统项目”的实施及技术开发、集成等工作,直至形成满足上海雷诺尔科技股份有限公司需求的ERP系统项目,并交付正常使用。
3、服务内容及建议要求本次我公司的实施ERP项目主要是为了提升管理水平,通过管理水平的提高来达到企业上市要求。
故公司对ERP软件系统的要求是实用、适用,而不仅仅是先进,但对软件供应商提供的培训工作及售后服务有较高的要求,希望通过引进ERP 管理软件,实现公司的系统管理、规范管理、信息化管理,并能建立起一支成熟的软件管理操作队伍。
以保证项目能顺利实施。
我公司也将对投标企业的标书进行认真选择,保证各投标人的公平竞争。
4、上海雷诺尔科技股份有限公司ERP项目的实施计划分为两个阶段,第一阶段主要实施重点是股份有限公司销售收款管理、采购付款控制、存货库存管理、财务报表系统、人力资源管理、生产制造管理,即把管理工作的全过程都涵盖。
第二阶段将下属控股5大子公司等全部纳入实施范围。
本次招标范围仅限第一阶段。
5、合格的投标人具备如下资质:(1)投标人是已在中华人民共和国境内注册,在法律上和财务上独立运作,且具有独立的经营权和决策权的企业法人。
(2)投标人具有大型法人企业实施ERP系统的案例,或者投标人具有实施与我公司同类行业的知名企业ERP系统的案例。
(3)投标人负责本项目的项目经理必须具有大型法人企业实施ERP系统的案例,或者执行本项目项目经理具有实施与我公司同类行业的知名企业ERP系统的案例。
项目团队应具有ERP咨询和实施的良好能力和经验。
第一部分---开局的硝烟顺腾(企业化名)是一家高速发展的民营汽车零部件企业,主要生产汽车底盘、车身类零部件,为上海大众、一汽大众、上海通用、北美通用等国内外知名汽车主机厂做配套供应。
近年来,顺腾业务突飞猛进,管理却基本停留在手工操作阶段,信息化程度较低,生产物流系统全是手工操作。
公司早在两年前就有上ERP的想法,但由于缺乏懂ERP的专业人才而一度搁浅。
尽管期间信息部门也接触了几家ERP厂商,但都是浅尝辄止,基本停留在推介和培训层面,自从2008年ERP项目经理兼信息部经理老黄空降顺腾,项目才正式启动。
1启动老黄一来,一是深入车间了解产品及工艺情况,二是召集项目小组成员开会,通报ERP选型的工作计划。
这天,老黄安排助手,也就是信息部的小王起草了《顺腾公司ERP项目招标公告》及《ERP项目招标邀请函》,在公司网站及外部信息化网站上发布。
为了尽快让供应商获取顺腾项目招标的消息,小王查询了几家主流ERP厂商的联系方式,主动给他们的邮箱发了招标公告和邀请函。
没过几天,老黄陆续接到几家ERP厂商的咨询电话,让他莫名其妙的是对方竟然怀疑顺腾项目招标的公正性和真实性。
原来,小王把招标公告和邀请函群发给了这些供应商,所以他们才觉得供应商早已内定,公开招标不过是掩人耳目、走走过场。
老黄暗自叫苦,一句话没有交待到,小王就办了件错事。
世界很大、圈子很小,各家的销售人员即使不认识也大都熟悉,群发邮件让他们都知道你邀请了谁,这样容易使他们串通起来围标或压标,造成不利局面。
老黄只能逐一解释,鼓励他们积极应标,并且保证顺腾这次招标不像以前只喊“狼来了”,是动真格的了。
老黄告诉小王,在招标之前我们应心中有数,根据所属行业、公司规模及生产特点来邀请相匹配的ERP厂商参与应标。
顺腾目前是规模在三个亿左右的民营中小型企业,未来几年,顺腾有可能发展成为集团企业,几个分厂变成子公司,实行独立核算,涉足汽车零部件以外的其他注塑、机加工产品,这些远景都要落实为信息化需求,提前考虑周到。
ERP招标实践笔录(三)
董海涛
【期刊名称】《软件世界》
【年(卷),期】2009(000)005
【摘要】博弈之战,不仅要胜于战略战术,也要善于攻心。
几番折腾,当招标尘埃落定,也许更大的挑战还在后头。
【总页数】3页(P80-82)
【作者】董海涛
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】TU723.2
【相关文献】
1.成功进行ERP招标的三个秘诀 [J], 聂永瑜
2.ERP,有效推动中国企业转型(三)ERP从实践到成功 [J], IBM中国商业价值研究院
3.ERP选型实战笔录(一) [J], 董海涛
4.ERP招标实战笔录(二) [J], 董海涛
5."三法一引"精益招标模式在地市级商业烟草企业中的应用——以唐山烟草精益招标实践为例 [J], 常月杰; 侯红娟
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企业ERP系统集成项目投标书尊敬的招标方:首先,感谢您给予我们参与企业ERP系统集成项目的机会。
经过详细的了解和分析,我们深刻意识到这个项目对贵公司的发展具有重要意义,我们愿意为此倾尽所能。
一、公司概述本公司成立于XXXX年,是一家专注于信息技术领域的软件开发和服务提供商。
多年来,我们在企业资源规划(ERP)系统集成方面积累了丰富的经验与技术实力,我们的团队由一群资深的专业技术人员构成,拥有实施大中型ERP项目的经验。
二、项目介绍本次项目旨在为贵公司提供一套高效、稳定、可靠的企业ERP系统集成方案,以实现贵公司内部各业务模块的协同和数据的统一管理。
我们将充分考虑贵公司的需求和业务流程,结合市场上成熟的ERP系统,提供定制化的解决方案。
三、项目目标1. 实现贵公司各业务模块的无缝集成,提升内部协同效率;2. 搭建统一的数据平台,减少数据重复录入和错误;3. 提供强大的数据分析和报表功能,为决策层提供准确的数据支持;4. 提高企业管理和控制能力,促进企业的持续增长。
四、项目实施方案1. 需求分析阶段:1.1 与贵公司相关部门进行沟通,全面了解业务需求;1.2 制定详细的需求文档,明确项目的具体目标和功能;1.3 参考市场上的ERP系统,进行功能比对和选择。
2. 系统设计与开发阶段:2.1 基于需求文档,进行系统架构设计和数据库设计;2.2 开发核心模块和各业务模块,确保系统的稳定性和可扩展性;2.3 进行功能测试和性能优化,确保系统的高效运行。
3. 系统集成与部署阶段:3.1 将开发完成的系统和现有系统进行集成,并进行数据迁移;3.2 搭建服务器和网络环境,确保系统的正常运行;3.3 进行系统的安全性测试和权限设置,保障数据的安全性。
4. 培训与交付阶段:4.1 为贵公司员工提供系统培训和操作指导,确保其能够熟练使用系统;4.2 以项目验收为目标,保证系统按时交付并顺利上线;4.3 在项目验收后提供一定期限的技术支持和维护服务。
第一部分---开局的硝烟顺腾(企业化名)是一家高速发展的民营汽车零部件企业,主要生产汽车底盘、车身类零部件,为上海大众、一汽大众、上海通用、北美通用等国内外知名汽车主机厂做配套供应。
近年来,顺腾业务突飞猛进,管理却基本停留在手工操作阶段,信息化程度较低,生产物流系统全是手工操作。
公司早在两年前就有上ERP的想法,但由于缺乏懂ERP的专业人才而一度搁浅。
尽管期间信息部门也接触了几家ERP厂商,但都是浅尝辄止,基本停留在推介和培训层面,自从2008年ERP项目经理兼信息部经理老黄空降顺腾,项目才正式启动。
1启动老黄一来,一是深入车间了解产品及工艺情况,二是召集项目小组成员开会,通报ERP 选型的工作计划。
这天,老黄安排助手,也就是信息部的小王起草了《顺腾公司ERP项目招标公告》及《ERP项目招标邀请函》,在公司网站及外部信息化网站上发布。
为了尽快让供应商获取顺腾项目招标的消息,小王查询了几家主流ERP厂商的联系方式,主动给他们的邮箱发了招标公告和邀请函。
没过几天,老黄陆续接到几家ERP厂商的咨询电话,让他莫名其妙的是对方竟然怀疑顺腾项目招标的公正性和真实性。
原来,小王把招标公告和邀请函群发给了这些供应商,所以他们才觉得供应商早已内定,公开招标不过是掩人耳目、走走过场。
老黄暗自叫苦,一句话没有交待到,小王就办了件错事。
世界很大、圈子很小,各家的销售人员即使不认识也大都熟悉,群发邮件让他们都知道你邀请了谁,这样容易使他们串通起来围标或压标,造成不利局面。
老黄只能逐一解释,鼓励他们积极应标,并且保证顺腾这次招标不像以前只喊“狼来了”,是动真格的了。
老黄告诉小王,在招标之前我们应心中有数,根据所属行业、公司规模及生产特点来邀请相匹配的ERP厂商参与应标。
顺腾目前是规模在三个亿左右的民营中小型企业,未来几年,顺腾有可能发展成为集团企业,几个分厂变成子公司,实行独立核算,涉足汽车零部件以外的其他注塑、机加工产品,这些远景都要落实为信息化需求,提前考虑周到。
经过资料筛选和面谈,老黄和小王打听到很多业界的信息,也了解到各家的情况。
当然这些道听途说的信息要经过对比和验证,因为说话者都有自己的立场和利益的考虑。
小王问老黄,用什么证明ERP厂家的汽配行业经验?老黄说,投标书其实就是ERP厂家的介绍信,投标书中的成功客户列表不足以证明什么,这里面是真是假、有多少水份也许只有ERP厂家自己知道。
考验其行业经验要以成功客户的项目验收报告为准,并且从中还可以参考同行的应用模块和实施周期等信息。
2调研通过对公司实力、口碑和行业经验、人员专业程度等几个方面的比较,老黄和小王推荐了三家外资厂商V、Q、I进入下一轮的业务需求调研。
这天,老黄召集老板、各部门经理、项目小组开了个选型进度通报会,并大体介绍ERP的市场格局。
整体来讲,国外软件占据高端市场,本土软件占据中低端市场,国外软件行业化程度高,本土软件通用性好,且价格有优势。
这个会议是通报,而不是让大家确定谁入围,所以老黄认为客观地将项目进度和各家情况介绍一下即可,不要求大家表态。
通报会结束后,老板的意见很明确,不能光在国外厂家中选,要增加几个国内厂家,顺腾不排除选用国产软件的可能。
老黄也表明了不同观点,项目管理都有时间、成本和质量三个约束,入围的厂家越多,项目的周期会越长,耗用的时间和精力也越多。
各家进行业务需求调研和产品演示的过程雷同,大家看多了眼花,再加上疲惫,参与的热情就会削减。
其实在IT圈内这么多年,各厂商的产品是怎么一个情况,老黄都知道个八九不离十,老板时间宝贵,项目经理理应把好前关,推荐五六家给老板看显得有些多了。
但老黄也理解老板的想法,多看看才放心,把国内软件厂家拉进来可以拉低价格,毕竟价钱方面哪个老板都很在乎。
于是,接下来老黄和小王邀请V、Q、I、U、D五家供应商,每家安排2天的现场业务需求调研。
在老黄来顺腾之前,Q就到顺腾做过几次培训,他们跟踪这个项目很久了,小王和他们人很熟,因此是偏好Q的,老黄早就看得出来,所以在各家来调研之前,老黄在项目组会议上专门强调: 1.要摆正位置和心态,我们是客户,更多的是我们挑选他们,而不是他们在挑选我们。
2.虽然来的顾问都是西装领带,名片上的头衔不是“首席”就是“资深”,谈话中不时夹杂英文和专业术语,以证明他们的重视和专业。
但不能被这外在的东西唬住,不能以貌取人,不要先入为主、轻易下结论。
3.要有胸怀,放下成见,对各厂商应一视同仁、公平公正。
但也不能太老实,人家要什么资料就给什么资料,问什么就告诉他什么,牵涉到公司机密的,或与项目无关的,比如老板的个人情况、内部人事关系等一概不能透露。
4.供应商调研的会议室不要安排在老板办公室附近,现阶段不宜让供应商与老板有过多接触,以免有损公平。
随后,老黄让小王对这五家供应商发出重点业务需求列表及祝贺信,约定时间让顾问来公司调研,同时组织各部门经理及业务骨干配合调研。
一般是按照各部门调研的时间安排,先介绍本部门的基本情况和业务流程,然后顾问针对需求点进行询问,业务部门回答和阐述。
最后,各部门也可以针对困惑点和问题点进行询问,并说出对系统的要求和期望。
调研间隙,老黄带顾问去车间参观,让他们对公司生产情况有个初步认识。
老黄经历过数次招标选型,他知道尽管企业一再要求让实施顾问来调研,防止信息人为传递失真,给后期实施带来麻烦。
但实际上,厂商都会安排售前顾问或方案顾问来调研。
售前顾问打头仗,一般都是见多识广、能言善辩的高手,不但能讲产品,还能提供管理咨询,借助其他企业的成功经验帮助企业解决类似问题。
有的售前顾问忽悠有余、诚信不足,吹嘘他们的产品什么都能做,或者先问客户想怎么做,然后告诉客户他们能提供相应的服务,这是个比较狡猾的售前技巧。
而有的顾问则会依据客户的需求,告诉他们什么能做,什么不能做,什么需要变通一下去做。
特别是有经验的顾问会判断客户的需求合理不合理、必要不必要,询问客户需求的深层目的,因为很多客户根本不明白自己的需求,不知道为什么要这个需求。
这就是优秀顾问的价值,不会一味地迎合客户,而是不但考虑到客户当前需求,还考虑到客户未来的需求,以及客户目前还没意识到或考虑到的需求,进而带来管理上的改善和提升。
老黄深知,同样的软件用不同的人来实施,效果可能完全不同,如同一支钢笔,用的人不同,写的字就不同。
老黄感到自己肩上的责任很重,他知道顺腾不仅仅是在找一个合格的ERP软件,更是在找一个长期的合作伙伴,它能提供一站式的方案及服务,帮助顺腾走得更远。
3演示调研结束后1~2周,老黄让各厂商出具调研报告和项目建议书,接着进行产品演示。
在产品演示之前,项目组还准备一些基础资料给这5个ERP厂家,如几个典型的产品BOM和工艺路线,这样在系统中演示更有针对性。
老黄召集公司领导、部门经理和项目组开会,对产品功能评分表逐项审核。
老黄强调了一些注意事项: 1.ERP项目是个全员工程,不仅仅是IT项目,更是业务部门当主角的项目。
各业务部门是ERP的使用部门,最了解自身需求,最有发言权。
所以各业务部门在供应商产品演示时,要积极提问,重点看其产品功能能否满足自己的需求,满足程度如何,并做好记录和总结,当场不要给予什么评价。
2.要善于并敢于打破砂锅问到底,只有前期沟通充分、了解深入,后期合作才融洽。
签订合同后,双方才会成为拥有共同目标的利益共同体,这个目标就是确保项目成功。
3.要注意时间掌控,注意兼顾全局,不要因为一个问题没搞懂而影响整体进度,在顾问演示之后留一部份时间集中答疑。
产品演示重点是看需求的解决方案,在系统中演示一下即可,如果延伸展开来讲,时间根本不允许,具体细节需要在实施阶段才能完全呈现。
4.要认真负责地对照打分,评分表和得分情况严禁透露给供应商,并在产品演示会后第二个工作日把产品功能评分表签上字,交回项目组汇总。
老黄知道,让使用者、关键用户和内行人选择软件是选型的重要原则,不能让不理解ERP 的人员去选择ERP。
就这个问题,小王还与老黄争辩过,有人说参与选型的人越多越好,有人说不要太多,其实管理永远没有标准答案。
按顺腾目前的情况,不懂的人瞎掺和,人多嘴杂,风险大、效率低。
老黄觉得比较可行的是先民主再集中,选型的过程要公开、透明,和老板及业务部门沟通好,要了解他们的想法和需求。
接下来是各家产品演示,在时间安排上,一般按供应商调研的顺序进行,各家时间间隔不能太长,否则观众容易淡忘,难以比较。
为了细致地考察各家产品功能的适用度,每家安排了两天的产品演示时间,产品演示时间难免与大家本职工作有冲突,所以,老黄采取演示到哪个功能模块,通知相关业务部门参加的做法,同时也欢迎和鼓励各部门经理及项目组成员尽可能全程参加,因为这毕竟是一个免费的学习和培训机会。
但很多业务部门往往不重视这一过程,觉得是分外之事。
老黄心里明白,产品演示如果老板不去,其他经理就会应付,而要老板一整天时间在场,更是困难。
ERP项目就象别人常说的重要但不紧急的事情,等签了合同、投了钱,老板就不得不重视了。
真的是这样吗?老黄不敢乐观,他只知道目前上ERP时机不好,公司还没准备好,基础管理没有理顺,变革的氛围和观念还未形成,特别是近期全球的经济危机对汽车行业冲击很大,老板对项目过问的更少了,他甚至担心ERP项目就此搁浅。
4评价现实和理想总有差距。
就拿这个产品功能评分表来说,做得很细致,但参与评分的部门经理和骨干未必有时间、有能力去对照评分,不是每个人都热衷参与,不是每个人都能看出门道。
尽管是每家厂商两天的产品演示时间,但系统太大,评分表上列举的功能点未必都能讲到。
通常,一个问题背后涉及到很多制造业和ERP基础知识,每个人的基础参差不齐,如果以前没接触过,在演示会这样短的时间里要让每个人弄明白是不可能的,况且,一整天全程参与而中途不离开的更是寥寥无几。
几家厂商陆续来演示,起初大家热情很高,但看得多了也厌倦了,参与的人越来越少。
再加上评分表设计太过复杂,很多人更是无从打分,甚至乱打分,或找人代打分。
所以,老黄觉得不能那么机械,打分只要几个项目组骨干参与即可,其他的人就靠感性评价,可以公开投票。
静下来,老黄时常琢磨,评分带有太多主观性,同样充斥着权力的左右、利益的博弈,甚至是相互倾轧。
设计评分表时还有段小插曲,小王给产品功能评分表上加了一条: “是否有10家以上汽配行业成功案例”,老黄嘴上没说,心里好笑,这岂不明摆着给Q公司加分吗?最终,这条改成了“是否专注于汽配行业、在该行业的投入力度如何”。
小王还提了一条“是否提供源代码”,老黄认为也没有必要,就像人们买车没必要让厂家提供造车的技术工艺图纸一样。
源代码是厂家的核心知识产权,给别人了他卖什么?如果厂家真的把源代码给我们了,意味着以后出了问题就不能找他们了,他们也可能不想再发展这款产品了,才会把即将过时的技术开放给大家。