知识点4企业

商务知识点归纳总结大全一、市场营销知识点1.市场营销概念市场营销是指企业通过市场调查和分析，利用各种营销手段和策略，满足消费者需求、进行产品销售的一种经营活动。

2.市场定位市场定位是指企业根据市场需求和竞争状况，确定产品的受众群体，以及产品在市场上的定位和竞争优势。

3.市场调研市场调研是指企业通过各种调查手段，收集市场信息，分析市场需求，竞争状况和消费者反馈，为制定营销策略提供数据支持。

4.品牌营销品牌营销是指企业通过塑造品牌形象、提升品牌价值，使消费者认知并信赖品牌，增加产品销售和市场份额的活动。

5.市场推广市场推广是指企业通过广告、促销活动、公关、网络营销等手段，扩大产品知名度，增加销售量的营销活动。

6.渠道管理渠道管理是指企业合理地选择和管理产品的流通渠道，从而降低销售成本，提高产品流通效率和销售规模。

二、商务管理知识点1.组织管理组织管理是指企业制定组织结构、职责分工，实施上下属关系和内部协作管理，以增强组织效率和适应市场变化。

2.人力资源管理人力资源管理是指企业通过招聘、培训、激励机制等手段，吸引和留住优秀员工，提高员工绩效，促进组织和员工共同发展的管理活动。

3.财务管理财务管理是指企业通过资金募集、投资决策、资金运营、风险管理等活动，保障企业正常经营，提高经济效益的管理活动。

4.项目管理项目管理是指企业通过规划、组织、指挥、控制等环节，对特定项目进行管理，确保项目按时、按质、按量完成的管理活动。

5.战略管理战略管理是指企业通过全面分析内外部环境，确定组织发展方向、目标和策略，以增强企业核心竞争力和持续发展的管理活动。

6.风险管理风险管理是指企业对可能发生的各类风险进行分析和评估，并采取相应的控制和防范措施，以保障企业持续稳定经营的管理活动。

三、国际商务知识点1.国际贸易国际贸易是指跨国界的商品、服务、资本等的买卖活动，它是国际经济关系中的重要组成部分。

2.跨文化沟通在跨国商务活动中，不同国家之间有着不同的语言、习俗、礼仪等，跨文化沟通是指在这样的环境下进行交流和合作的沟通技巧。

财务培训的知识点总结财务培训是企业管理中非常重要的一部分，它可以帮助企业的管理者和员工更好地了解企业的财务状况，做出更加明智的决策。

在财务培训中，学员会经常接触到各种财务知识，比如会计、财务报表分析、成本控制、财务预算等等。

下面我们就来总结一下财务培训中常见的知识点。

一、会计知识1.会计基础知识会计学的基本概念及其作用、会计要素、账户的借贷规则、会计主体的概念等。

2.会计核算资产、负债、权益、成本、费用、收入的概念及其核算方法。

3.会计凭证与账簿会计凭证的种类、会计凭证的填制方法、会计账簿的种类和作用。

4.会计报表资产负债表、利润表、现金流量表的结构和作用，以及财务报表基本指标的分析方法。

5.固定资产会计固定资产的定义、分类、购置、清理、折旧和年末工作等。

6.成本会计成本核算与成本分配的方法、成本行为的分析、成本控制的方法。

7.税收会计税金及其他附加费用的分类和核算、企业所得税的核算方法。

二、财务报表分析1.资产负债表分析资产负债表的结构、资产负债表中各项指标的含义和分析方法。

2.利润表分析利润表的结构、利润表中各项指标的含义和分析方法。

3.现金流量表分析现金流量表的结构、现金流量表中各项指标的含义和分析方法。

4.财务报表综合分析资产负债表、利润表、现金流量表的综合分析方法，包括比率分析、趋势分析等。

5.财务预测与财务分析利用历史数据进行财务预测，以及对财务分析结果进行评价和决策。

三、成本控制与管理1.成本的概念和分类直接成本、间接成本、固定成本、变动成本、标准成本、实际成本等。

2.成本核算方法作业成本法、过程成本法、活动成本法等成本核算方法。

3.成本控制方法成本控制的原则、成本控制的方法及实施步骤。

4.成本管理成本管理的概念、成本管理的方法和手段。

四、财务预算1.预算编制预算编制的基本原则、预算编制的程序。

2.预算控制预算控制的方式、预算控制的方法。

3.经营预算经营预算的种类、经营预算的编制方法。

第四章企业绩效评价考情分析本章是2018年重新改写的一章。

本章重点掌握：企业绩效评价程序和绩效计划的制定；关键绩效指标法的优缺点、关键绩效指标的类型及目标值的确定；经济增加值法的优缺点、计算与评价效果；平衡计分卡的优缺点和指标体系。

知识体系【知识点】绩效评价层次与评价视角（一）绩效管理与绩效评价的概念（★）绩效管理是指企业与所属单位（部门）、员工之间就绩效目标及如何实现绩效目标达成共识，并帮助和激励员工取得优异绩效，从而实现企业目标的管理过程。

绩效管理的核心内容是绩效评价。

绩效评价是指企业运用系统的工具方法，对一定时期内企业营运效率与效果进行综合评判的管理活动。

（二）绩效评价层次（★）（三）绩效评价视角（★★）评价视角概念评价指标外部视角（财务外部利益关系人根据自身需要对企业定期与不定期绩效评价流动比率、财务杠杆、净资产收益率、每股收益、市盈率等视角）内部视角（管理视角）企业管理者根据预算目标和企业战略进行定期和不定期的评价经营效率、资源利用情况和战略与目标的实现程度既可采用贡献毛利、息税前利润等财务指标，也可采用客户满意度等非财务指标【知识点】企业绩效评价的功能（★）企业绩效评价有利于企业利益相关者了解企业的经营状况和未来发展趋势，有利于建立和健全企业的激励与约束机制，改善经营管理，调动管理者和员工积极性，提高企业的综合竞争能力和经营业绩。

企业业绩评价有四大功能：【知识点】企业绩效评价的应用环境（★）（一）组织架构1.设立薪酬与考核委员会或类似机构主要负责审核绩效管理的政策和制度、绩效计划与激励计划、绩效评价结果与激励实施方案、绩效评价与激励管理报告等，协调解决绩效管理工作中的重大问题。

2.绩效管理工作机构主要负责制定绩效管理的政策和制度、绩效计划与激励计划，组织绩效计划与激励计划的执行与实施，编制绩效评价与激励管理报告等，协调解决绩效管理工作中的日常问题。

（二）绩效管理的制度体系企业应建立健全绩效管理的制度体系，明确绩效管理的工作目标、职责分工、工作程序、工具方法、信息报告等内容。

重点
重点重点
重点难点
本章重难点分析
知识点1 企业的概念
知识点1 企业的概念
知识点2 企业的构成要素
知识点2 企业的构成要素
知识点2 企业的构成要素
知识点3 企业的流程要素
讲解归纳与举例【正确答案：C】
知识点1 按财产构成划分
知识点1 按财产构成划分
知识点1 按财产构成划分
知识点2 按企业所属行业划分
知识点3 按企业使用的主要资源类型划分
知识点4 按企业规模划分
知识点5 按企业外部社会联系方式划分
讲解归纳与举例【正确答案：D】
知识点1 管理层次与管理幅度
知识点2 管理层次与管理幅度的关系
知识点3 管理幅度需考虑的影响因素
知识点4 组织结构设计的目的和内容
知识点5 组织结构设计的基本原则
知识点6 组织结构设计的内容
知识点7 直线结构及其优缺点
知识点8 直线职能结构及其优缺点
知识点9 事业部结构及其特点
知识点10 事业部结构的优缺点
知识点11 组织变革的动因
知识点12 组织变革的趋势
知识点13 新型企业组织形态
知识点14 学习型组织及其“五项修炼”模型
知识点14 学习型组织及其“五项修炼”模型
知识点15 无边界组织
知识点16 平台型组织的特点
知识点17 知识型组织的特点
讲解归纳与举例
讲解归纳与举例【正确答案：B】
知识点1 法人治理结构的概念
知识点2 法人治理结构的构成
知识点3 股东大会的性质
知识点4 股东大会的职权。

知识点4：领导行为理论：领导行为四分图由于在领导特质论的矿山中未能挖掘到金子，202140年代末至60年代，研究者开始把目光转向具体的领导者所表现出的行为上，他们想了解有效的领导者是否在行为上有独特之处。

以大家熟悉的乔布斯和任正非为例，一个在美国成功创造了苹果公司，一个在开启了华为盛世。

他们都依赖同一种领导风格――严厉、强硬和专制。

这是否说明专制行为是大多数领导者所偏爱的风格呢？如果我们找到了领导行为方面的关键决定因素，我们是否可以培训普通人成为领导者呢？我们首先来看一看电影里是怎样实现把普通人培训成领导者的。

案例引入：?王牌特工?影视片断是的，在大量的影视作品中，我们都能看到这种把普通人培训成领导者的成功案例，根据真人事件创作的奥斯卡获奖影片?国王的演讲?那么展示了在培训领导者的道路上所遇到的困难与挫折。

这些优秀的影片都印证了领导行为是可以被识别和培训的，只要你渴望成为有效的领导者，就可以设计一些方案，学习领导者的行为范式，把自己培训成有效的领导者，这也是领导行为理论最大的实践意义之所在。

在领导行为理论领域，最有名的是俄亥俄州立大学的研究。

他们希望确定有关领导行为的独立维度，因此从收集的1000多个维度中，逐步筛选、归并，最终归纳为出两大类行为维度。

一类是“关心〞维度，即对员工和下属的关心程度；一类是“结构〞维度，即对组织和工作的关心程度；这两个维度可以代表员工所描述的领导行为的绝大局部内容。

具有高关心维度的领导行为，表现为：领导注重与下属之间的友谊，尊重下属的意见，关心他们的需求，分担他们的忧虑，鼓励下属与其交流，对待所有下属一视同仁，帮助下属解决私事等。

一名话概括就是领导非常关心“人〞。

与此相反，具有高结构维度的领导行为，表现为：领导注重对工作的规划、组织与安排，强调下属的工作职责和工作关系，要求群体成员遵守标准的规章制度，关注组织的形态、信息的沟通渠道及工作程序方法等。

一句话概括就是领导非常关心“组织〞。

第四章市场营销环境分析第一节市场营销环境一、市场营销环境及其发展趋势1、市场营销环境的涵义是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。

2、它可分为宏观环境和微观环境。

3、环境发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁，另一类是市场营销机会。

4、分析市场营销环境的方法。

企业可以用“环境威胁矩阵”和“市场机会矩阵”来加以分析、评价。

环境威胁矩阵的纵坐标是“出现威胁的概率”；横坐标是“潜在严重性”，表示盈利减少程度。

市场机会矩阵的纵坐标是“成功的概率”；横坐标是“潜在吸引力”，表示潜在盈利能力。

5、理想业务、冒险业务、成熟业务、困难业务的涵义。

用用“环境威胁矩阵”和“市场机会矩阵”来分析和评价企业所经营的业务，可能会出现以下四种不同的结果：1）理想业务，即高机会和低威胁的业务。

2）冒险业务，即高机会和高威胁的业务。

3）成熟业务。

即低机会和低威胁的业务。

4）困难业务，即低机会和高威胁的业务。

二、企业对机会和威胁的反应(一) 对机会的反应。

对企业所面临的市场机会，必须慎重地评价其质量。

(二) 对威胁的反应。

企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策：1、反抗。

即试图限制或扭转不利因素的发展。

2、减轻。

且通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性。

3、转移。

即决定转移到其他盈利更多的行业或市场。

第二节市场营销微观环境微观环境的涵义：是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力一、企业企业本身包括市场营销管理部门、其他职能部门和最高管理层。

二、市场营销中介1、供应商的涵义向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织。

2、商人中间商：从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等。

3、代理中间商的涵义：协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的中间商，如经纪人、制造商代表等。

专题四：战略实施横向分工结构掌握考点太虚啦，吃透“考试套路”才是王道！套路讲师：高英娟套路研习横向分工是对于企业资源的分工，就是公司的所有资源都放在一条线上进行专业分配，保障业务部门能够获得支持，我们也可以将其称作职能线分工。

套路识别1考核横向分工结构的分类2考核横向分工结构的基本协调机制01考试套路考核横向分工结构的分类关于横向分工分类：项目内容横向分工结构分类创业型组织结构通常适用于小型企业；其成功主要依赖于该中心人员的个人能力。

职能制组织结构适用于单一业务企业；职能制组织结构是组织结构的典型模式。

事业部制组织结构区域事业部制结构；产品/品牌事业部制结构；客户细分或市场细分事业部制结构。

M型组织结构具有多个产品线的企业应采用M型结构；将企业划分成若干事业部，每个事业部负责一个或多个产品线。

关于横向分工分类：项目内容横向分工结构分类SBU组织结构适用于规模较大的多元化经营的企业。

矩阵制组织结构这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。

每个员工拥有两个直接上级。

H型结构控股企业/控股集团组织结构。

国际化经营企业的组织结构国际部结构（国际战略）；全球区域分部结构（多国本土化战略）；全球产品分部结构（全球化战略）；全球产品分部结构（全球化战略）。

关于横向分工的基本协调机制基本协调机制相互适应，自行调整适用于最简单的组织结构，也适用于最十分复杂的组织结构。

创业型/矩阵制直接指挥，直接控制组织的所有活动都按照一个人的决策和指令行事。

创业型组织工作过程标准化预先制定工作标准，来协调生产经营活动。

职能制结构工作成果标准化预先制定工作成果标准，实现组织中各种活动的协调。

事业部制结构技艺（知识）标准化对其成员所拥有的技艺、知识加以标准化。

专业性企业共同价值观对组织的战略、目标、宗旨、方针有共同的认识和共同的价值观念。

理想型企业关于横向分工结构的两个套路：考核横向分工结构的分类、横向分工结构的基本协调机制。

公司财会知识
公司财会知识涵盖了许多方面，包括财务报表、财务分析、成本管理、预算编制、财务风险管理等。

以下是一些常见的公司财会知识：
1. 财务报表：包括资产负债表、利润表和现金流量表，用于反映公司的财务状况、盈利能力和现金流动情况。

2. 财务分析：通过对财务报表的分析，评估公司的财务健康状况、盈利能力、资产利用效率等，从而协助决策者做出合理的经营决策。

3. 成本管理：涉及到制定成本预算、成本控制、成本核算等，帮助企业合理利用资源，降低成本，提高盈利能力。

4. 预算编制：通过制定财务预算，明确将来一段时间内的收入和支出，帮助企业规划和控制经营活动，并对其进行跟踪和评估。

5. 财务风险管理：包括市场风险、信用风险、流动性风险等，针对不同风险制定相应的管理策略，保障企业的财务健康。

6. 税务管理：包括遵守税法规定，合理规划和管理税务事项，减少企业税负。

7. 资本结构管理：涉及到资本的融资决策、资本成本的管理、股权结构等，帮助企业合理配置资本，降低资本成本。

8. 公司治理：包括制定合适的公司治理结构、建立有效的内部控制制度、确保财务信息的透明度和准确性等，为投资者提供可靠的信息。

以上只是公司财会知识的一部分，不同公司的财会知识需求也会有所不同。

财会知识对于企业的经营决策和管理是至关重要的，有利于提高经营效率和盈利能力。

企业人力资源管理师四级重要知识点
一、人力资源规划与配置
1.人力资源规划的概念、目标和原则
2.人力资源需求的测算方法与技术
3.人力资源供给与配置的方法和原则
4.组织结构与人力资源配置的关系
5.人力资源计划的执行与控制
二、薪酬与福利管理
1.薪酬管理的基本概念与目标
2.薪酬管理的设立与激励机制
3.薪酬管理的策略与政策制定
4.薪酬绩效管理与绩效考核
5.福利管理的原则与方法
6.福利计划的设计与实施
三、绩效管理与培训开发
1.绩效管理的基本概念与目标
2.绩效管理的评价指标与方法
3.绩效管理的应用与实施
4.培训与开发的需求分析
5.培训与开发的计划与实施
6.培训与开发的评估与反馈
四、劳动法律与劳动关系管理
1.劳动法律的基本原则和适用范围
2.劳动合同的订立与解除
3.劳动争议的预防与处理
4.劳动关系的建立与发展
5.劳动关系管理的方法与技巧
五、人力资源治理与伦理
1.人力资源治理的内涵与特点
2.人力资源伦理的基本原则与价值观
3.人力资源风险管理与控制
4.企业文化与人力资源治理的关系
以上是企业人力资源管理师四级考试的重要知识点，考生需要全面掌握这些知识点，并能够结合实际案例进行综合分析和判断，提出解决问题的方案。

只有在理论基础扎实的基础上，考生才能在实践中灵活运用，实现人力资源的有效管理。

制造体系知识点总结在当今的工业社会中，制造业起着至关重要的作用。

制造体系是指一套完整的制造流程和管理体系，是指导企业进行生产和制造的核心思想和方法。

制造体系知识点的总结，有助于帮助企业了解制造流程和管理方法，提高生产效率和产品质量，保证企业的可持续发展。

一、制造体系概述1. 制造体系的含义制造体系是指企业在产品设计、生产制造、供应链管理等方面的管理理念和方法，是对企业生产制造过程中各个环节的规范、流程和控制的体系性安排。

2. 制造体系的组成制造体系包括产品设计、工艺管理、质量管理、供应链管理、生产计划、生产过程控制、设备维护和管理等方面的内容。

3. 制造体系的目标制造体系的目标是通过规范的管理和高效的流程，实现产品质量的稳定提高，生产效率的不断提升，成本的有效控制和降低，满足客户需求，提升企业竞争力。

二、产品设计1. 产品设计要素产品设计要素包括产品功能、结构、材料、工艺、美学等，要求产品在满足功能需求的基础上，具有良好的结构设计和美观的外观，能够经济实用和易于制造。

2. 产品设计流程产品设计流程包括需求分析、方案设计、结构设计、工艺设计、样机制作、试制和改进等环节，需要不同部门的协同合作，进行系统性的设计和验证。

3. 产品设计工具产品设计工具包括CAD、CAM、CAE、PLM等软件系统，可以辅助设计师进行三维建模、工艺仿真、产品数据管理和协同设计等工作。

4. 产品设计标准产品设计要符合相关的国家标准和行业标准，同时要考虑环保、安全、可靠、易用等因素，以满足市场需求和客户要求。

三、工艺管理1. 工艺流程规划工艺流程规划是确定产品生产制造过程中所需的各道工序、工艺参数、设备、工具等的过程，要求在确保产品质量的前提下，实现生产效率的最大化。

2. 工艺方案设计工艺方案设计包括材料选择、工艺路线、工艺参数的确定，要求选择合理的加工方法、工艺装备和工具，以及合理的工艺参数，实现生产成本和加工周期的最小化。

公司理论知识点公司是指一种经济组织形式，是为了追求某种经济目标而建立的法人实体。

其主要目的是为了从事经济活动，实现盈利或者其他经济目标。

在现代市场经济体系中，公司是一种非常常见的经济组织形式，具有一定的法律地位和经济实体。

一、公司的定义公司是指通过合伙、合营或者股份等形式组成的经济组织实体。

它具有独立的法律地位，可以独立承担民事责任，享有财产所有权。

公司是由合作伙伴、董事会等组成，是一种具有独立法人地位的企业形式。

公司通过签订公司章程等文件确定公司治理结构和运作规则。

二、公司的种类公司根据其经济活动性质和组织形式的不同，可以分为多种种类。

常见的公司种类包括有限责任公司、股份有限公司、合伙公司等。

不同种类的公司具有不同的法律地位和经营方式，适用于不同的经济活动。

1. 有限责任公司有限责任公司是指合伙人对公司债务承担有限责任的公司形式。

在其中，合伙人的责任仅限于其投入的资本，不承担公司债务。

有限责任公司通常适用于小型企业，其管理结构相对简单。

2. 股份有限公司股份有限公司是指通过发行股份来募集资金的公司形式。

股份有限公司的投资者通过持有公司股票来享有公司利润和管理权。

股份有限公司通常适用于大型企业，具有较为复杂的公司治理结构。

3. 合伙公司合伙公司是指由两个或以上的合伙人共同经营的公司形式。

合伙公司的合伙人对公司债务和利润承担有限责任。

合伙公司通常适用于中小型企业，其合伙人之间的关系相对简单。

三、公司的组织结构公司的组织结构是指公司内部权力和责任的分配机制。

公司的组织结构包括董事会、监事会、股东大会等。

公司高层管理人员负责公司的经营管理和决策，股东对公司经营活动进行监督和决策。

1. 董事会董事会是公司的最高决策机构，负责制定公司的经营战略和决策。

董事会由董事组成，董事可以是公司内部员工或外部专业人士。

董事会主席通常由公司董事长担任。

2. 监事会监事会是公司的监督机构，负责对公司高层管理人员的决策进行监督和审查。

中级经济师工商管理知识点汇总第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述★本节考点分析：一、一级重要考点1、企业战略的层次2、企业战略实施的模式3、战略控制的方法二、二级重要考点4、企业战略的制定5、战略控制的原则三、非重点内容6、企业战略管理的内涵7、企业战略的特征8、企业战略实施的步骤9、战略控制的流程考点1：企业战略的层次（理解掌握三个层次的概念）战略三个层次特点企业总体战略确定企业经营范围、经营领域企业业务战略考虑如何获得或提高竞争优势、竞争地位企业职能战略由各职能部门作出的具体实施战略，包括：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研究与开发战略等，且得到的效用仅涉及实施各职能战略得到的效用考点2：企业战略实施的模式（掌握五种模式的特征，能够根据特点选择相应的模式）特点指挥型高层领导决策、强制下层管理人员执行◆高层领导考虑：如何制定一个最佳战略变革型重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施◆高层领导考虑：如何实施战略合作型决策范围扩大到企业高层管理集体之中文化型扩大到企业较低层次，使整个企业人员都支持企业的目标和战略，管理者担任指导者角色，灌输一种适当的企业文化增长型企业战略是从基层单位自下而上地产生考点3：战略控制方法（掌握）战略控制方法考试要点杜邦分析法旨在财务控制平衡计分卡1、财务角度：营业收入、资本报酬率、经济增加值2、顾客角度：顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率、目标市场的份额3、内部经营流程角度4、学习与成长角度：员工满意度、员工保持率、员工培训成本利润计划轮盘利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘（战略最高业绩目标）考点4：企业战略制定（主要熟悉第一环节的内容）战略制定步骤（三个环节）（核心）要点确定企业愿景、使命与战略目标企业愿景（我是谁）由企业内部的成员制定（不只专属于高层管理者），借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向◆包括：核心信仰、未来前景企业使命（企业的业务是什么）说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据企业战略目标企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果准备战略方案-评价和选择战略方案-考点5：战略控制的原则（对应名称熟悉）战略控制原则要点确保目标战略控制过程是确保达成企业目标的过程，经过执行战略计划确保战略目标的实现适度控制控制过程要严格但不乏弹性适时控制要掌握适当时机、选择适当的时候进行战略修正适应性应反映不同经营的性质与需要，应视各部门的特点等制定不同的监控标准和方式考点6：企业战略管理的内涵企业战略管理（动态管理过程）主体企业管理者基本任务实现特定阶段的战略目标最高任务实现企业的使命考点7：企业战略的特征（了解）1、全局性与复杂性2、稳定性与动态性3、收益性与风险性考点8：企业战略实施的步骤◆步骤：战略变化分析→战略方案分解与实施→战略实施的考核与激励*注：考过单选题，考核第一步骤是什么考点9：战略控制的流程（了解）1、制定绩效标准2、衡量实际绩效3、审查结果4、采取纠偏措施第二节企业战略分析★本节考点分析：一、一级重要考点1、行业生命周期分析（案例分析）2、价值链分析3、波士顿矩阵分析4、企业综合分析（案例分析）二、二级重要考点5、宏观环境分析6、行业竞争结构分析（案例分析）7、企业核心竞争力分析三、非重点内容8、战略群体分析9、外部因素评价矩阵10、内部因素评价矩阵★企业战略分析包括的内容：（熟悉）企业外部环境分析宏观环境分析PESTEL分析法★行业环境分析A行业生命周期分析（形成、成长、成熟、衰退）B行业竞争结构分析(5个威胁-新进入、购买、供应、现有、替代品）C战略群体（内/间）分析外部因素评价矩阵（EFE矩阵）因素、权重（总=1重要）、分值（权重*1至4分最好）★企业内部环境分析企业核心竞争力分析（体现：关系、资源、能力；特征：价值链分析、波士顿矩阵分析、内部因素评价矩阵（IFE矩阵）企业综合分析SWOT分析法考点1：行业生命周期分析（对应名称掌握四阶段的特点）行业特点市场特点竞争程度企业职能形成期产品刚出现，有较多小企业刚形成压力小不激烈研究开发、工程技术★成长期产品已较完善，行业规模扩大，已有不成功企业已开始退出迅速扩大，销售额和利润迅速增长日趋激烈市场营销、生产管理★成熟期只留下少量大企业，合并、兼并大量出现趋于饱和，销售额难以增长异常激烈产品成本控制、市场营销衰退期行业规模缩小，留下的企业越来越少（夕阳行业）萎缩依然残酷-考点2：价值链分析（掌握价值链要素的内容）价值链要素内容主体活动原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务（供、产、储、销、后）辅助活动企业采购、技术开发（R&D）、人力资源管理（HR）、企业基础管理★区分要点：主体活动是与商品实体加工流转相关，企业基本的价值增值活动，辅助活动是为了支持主体活动而进行的，建议记忆主体活动，考试如考辅助活动，可用排除法做题考点3：波士顿矩阵分析（掌握）业务增长率市场占有率明星区较高较高瘦狗区较低较低幼童区较高较低业务增长率：体现发展的情况市场占有率：体现实力的情况1.“明星区”和“痩狗区”：上述两个指标均高或均低（1）明星——褒义词，两个指标均高（2）痩狗——贬义词，两个指标均低2.“幼童区”和“金牛区“：上述两个指标一高一低（1）幼童：未来会成长（业务增长率高），但当前实力弱（市场占有率低）（2）金牛——与幼童区特点刚好相反考点4：企业综合分析——SWOT分析法（掌握英文首写字母）企业内部因素优势（S trength）劣势（W eakness）企业外部因素机会（O pportunity）威胁（T hreat）◆战略选择（对应字母含义选择即可）1、优势-机会（SO）战略：使用优势，利用机会2、劣势-机会（WO）战略：利用机会，克服劣势3、劣势-威胁（WT）战略：使劣势最小化，避免威胁4、优势-威胁（ST）战略：使用优势，避免威胁使用优势、克服劣势、利用机会、避免威胁考点5：宏观环境分析（熟悉方法名称和几方面内容）PESTEL分析法具体包括政治（P）政治制度、政治体制、政治结构、方针政策、政治形势经济（E）◆宏观：一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及变化情况◆微观：企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度社会（S）企业所处的社会结构、社会风俗、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、消费偏好、人口状况与地理分布科技（T）企业所在的地区或国家的科技水平、科技政策、新产品开发的能力以及技术发展动向等生态（E）影响企业生存与发展的水资源、土地资源、生物资源以及气候资源等法律（L ） 企业相关的社会法制系统及其运行状态，主要包括国家和地方的法律法规、国家司法、行政执法机关等考点6：行业竞争结构分析（掌握五个方面的内容）考点7：企业核心竞争力分析（熟悉可考点） 1、核心竞争力的体现（区别具体内容） 体现在三个方面 具体内容关系竞争力企业所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关系、企业活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境 资源竞争力人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施能力竞争力企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性2.核心竞争力的特征（熟悉概念及教材举例）新进入者替代品的供应者的行业中现购买者的。

初级经济师《经济基础》知识点现代企业制度的基本特征现代企业制度是指在市场经济体制下，企业作为主要经济组织形式的一种制度安排。

它具有以下基本特征。

1.所有制的多样性：现代企业制度中，所有制形式多样，既包括国有企业、集体企业，也包括私营企业、外商投资企业等。

这种多样性体现了市场经济体制下对所有制形式的包容性和多元化。

2.企业的独立法人地位：现代企业制度确立了企业的独立法人地位，企业作为一个经济主体能够独立承担民事责任，拥有独立的财产权和合同权利。

这种独立法人地位为企业在市场经济中的自主运作提供了法律保障。

3.企业的生产经营自主权：现代企业制度赋予企业较大的生产经营自主权。

企业可以自主选择生产经营范围和方式，制定生产经营计划，开展市场竞争活动。

这种自主权使得企业能够根据市场需求和竞争环境灵活调整经营策略，提高市场竞争力。

4.企业内部的科学管理：现代企业制度要求企业建立科学的组织管理体系。

这包括建立健全的企业组织架构，明确各级管理职责和权限；实行科学的人力资源管理，建立激励机制；引入先进的管理方法和工具，提高生产效率等。

科学管理的目的是提高企业的经营效益，增强企业的竞争力。

5.企业间的市场竞争：现代企业制度强调企业间的市场竞争。

企业通过产品和服务的质量、价格、创新能力等方面的竞争，争取顾客和市场份额。

市场竞争促使企业不断提高产品质量、创新能力和生产效率，推动经济发展。

6.国家的宏观调控：现代企业制度中，国家在市场经济中扮演重要角色。

国家通过宏观调控政策，对企业经营活动进行引导和调控，确保市场经济的正常运行和公平竞争。

这包括制定法律法规，进行垄断和反垄断管制，提供基础设施建设，推动产业升级等。

总体来说，现代企业制度具有多样性、独立法人地位、生产经营自主权、科学管理、市场竞争和国家宏观调控等基本特征。

这些特征在市场经济体制下，为企业提供了良好的经济环境和发展机遇，推动了经济的增长和社会的进步。

现代企业管理考试知识点重点（完整版）名词解释：1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。

2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。

1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。

2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。

1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。

2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。

1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。

2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。

3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。

1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。

2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。

3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。

1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。

2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。

第四章 企业所得税18年考情回顾：4道选择题，1道综合题 1.纳税人和征税对象 2.税率3.收入有关纳税调整4.扣除有关纳税调整5.资产有关纳税调整6.重组有关纳税调整7.优惠有关纳税调整8.预提所得税、核定征收及其他征管规定高频考点1：纳税人和征税对象一、纳税人分类及征税对象二、所得来源地1.销售货物所得，按照交易活动发生地确定。

2.提供劳务所得，按照劳务发生地确定。

3.不动产转让所得按不动产所在地确定。

动产转让所得按转让动产的企业或机构、场所所在地确定。

权益性投资转让所得按被投资企业所在地确定。

4.股息、红利等权益性投资所得，按照分配所得的企业所在地确定。

5.利息所得、租金所得、特许权使用费所得，按照负担、支付所得的企业或者机构、场所所在地确定，或者按照负担、支付所得的个人的住所地确定。

【例题·多选题】（2012年）注册地与实际管理机构所在地均在法国的某银行，取得的下列各项所得中，应按规定缴纳我国企业所得税的有（）。

A.转让位于我国的一处不动产取得的财产转让所得B.在香港证券交易所购入我国某公司股票后取得的分红所得C.在我国设立的分行为我国某公司提供理财咨询服务取得的服务费收入D.在我国设立的分行为位于日本的某电站提供流动资金贷款取得的利息收入『正确答案』ABCD 『答案解析』以上选项都应该按规定缴纳企业所得税。

高频考点2：税率应纳税额计算概述应纳税额＝应纳税所得额×税率应纳税所得额＝收入总额－不征税收入－免税收入－各项扣除－允许弥补的以前年度亏损应纳税所得额＝会计利润＋纳税调增－纳税调减会计利润＝主营业务收入＋其他业务收入＋营业外收入＋投资收益－主营业务成本－其他业务成本－营业外支出－管理费用－财务费用－销售费用－税金及附加高频考点3：收入相关纳税调整税会差异：收入时间确认不同收入金额确认不同免税和不征税收入一、纳税义务发生时间举例1：股息红利会计上：长期股权投资如按“权益法”核算，投资企业取得长期股权投资后，应当按照应享有或应分担被投资单位实现净利润或发生净亏损的份额，调整长期股权投资的账面价值，并确认为当期投资损益。

公司企业的名词解释一、企业企业是指为追求经济利益而进行组织的社会经济实体。

它既可以是指盈利性的商业企业，也可以是指非盈利性的社会组织。

企业通常包括了一群人和物质资源，以及运用这些资源进行经济活动的一系列制度和规则。

企业的目标是在市场竞争中获取利润，并为股东、员工和其他相关利益相关者创造价值。

它通过生产和销售商品或服务来实现经济利益，不仅可以为社会创造财富，还能够提供就业机会，促进经济发展和社会进步。

二、管理管理是指对企业或组织进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。

管理者通过运用管理知识、技术和工具，协调资源和激发员工的积极性，以实现组织的目标和使命。

管理包括多个层面和功能，例如战略管理、人力资源管理、市场营销管理、财务管理等。

管理者需要具备领导力、沟通能力、决策能力、协调能力等各方面的技能，以应对复杂多变的市场环境和组织内部的挑战。

三、组织组织是指一群人共同合作，通过某种形式的协调和协作来实现共同的目标。

组织在企业中起着极为重要的作用，它提供了一个协调和管理各个成员的框架，使得不同部门和个体能够协同工作、互相配合。

组织可以是分工明确的机构，也可以是一个团队或一个项目组。

在组织中，成员通过分工合作、信息共享和决策制定，实现任务的完成和效率的提高。

组织的结构和文化会对企业的发展和运行产生深远的影响。

四、创新创新是指通过引进或创造新的方法、思维、技术或产品等，改变现有的经济或社会方式的过程和结果。

创新是企业生存和发展的重要动力，也是推动社会进步和经济增长的重要因素。

创新可以是产品创新、技术创新、管理创新或商业模式创新等。

通过不断地推陈出新和寻找新的增长点，企业能够在竞争中保持领先地位和创造更大的价值。

创新需要企业具备开放性的思维、创造性的能力和敏锐的市场洞察力。

五、可持续发展可持续发展是指在满足当代需求的基础上，不损害未来世代满足其需求的能力。

企业在追求经济利益的同时，也应考虑对环境、社会和利益相关者的影响，以及未来可持续发展的可能性。

工商方面知识点总结一、公司注册及管理1. 公司类型根据公司的性质和规模，公司类型可以分为有限责任公司（LLC）、股份有限公司（Ltd）和无限责任公司（ULC）等。

2. 公司注册公司注册包括选择公司类型、取得营业执照、注册商标、注册域名等。

注册公司需提交相关资料，如公司章程、公司董事和股东的身份证明等。

3. 公司管理公司管理包括董事会的组成及职责、股东大会的召开、公司的财务管理和人力资源管理等。

4. 公司法律责任注册公司需要遵守相关的法律法规，如果公司违反法律规定，有可能会面临罚款、关闭甚至刑事责任。

二、商业合同及经营管理1. 商业合同商业合同是商业活动中最常见的法律文书，包括合同的签订、变更、履行和解决合同纠纷等规定。

2. 经营管理经营管理包括市场营销、供应链管理、财务管理、风险管理和员工管理等。

3. 商业保险商业保险是企业保障自身利益的重要手段，包括财产保险、责任保险、人身意外保险等。

4. 知识产权保护知识产权包括专利、商标、著作权和商业秘密等，为了保护自身的创新成果和商业机密，企业需要注册和维护知识产权。

三、财务管理及税务规划1. 财务管理财务管理包括预算编制、财务报表、资金管理、投资决策和风险管理等。

2. 税务规划税务规划是企业最关键的财务管理活动之一，包括减少税务负担、合法避税和防范税务风险等。

3. 财务稽核财务稽核包括内部控制、财务审计和合规审计等，用于发现和纠正财务管理中的问题。

4. 财务法律责任企业应合法纳税、履行会计报告和财务披露义务，否则将面临罚款、行政处罚甚至刑事责任。

四、市场监管及公平竞争1. 市场监管市场监管是国家对市场经济进行宏观调控和监督管理的一种方式，包括价格监管、垄断反竞争和消费者权益保护等。

2. 公平竞争公平竞争原则是市场经济的基石，企业应遵守相关的反垄断法和反不正当竞争法，维护市场的公平竞争环境。

3. 消费者权益保护消费者权益保护是国家法律赋予消费者的权利，企业应尊重消费者的知情权、选择权、安全权和维权权。

第一部分会计知识——第四章所有者权益考情分析2018年本章教材内容未发生实质性变化。

本章阐述的知识，包括实收资本和其他权益工具、资本公积和其他综合收益、留存收益。

本章属于较容易章节，分值通常在10分左右，难度不大，知识点也相对比较集中。

对教材内容可以进行适当记忆。

本章内容往往与长期股权投资结合出现综合题目。

第一节实收资本和其他权益工具【知识点】一般企业实收资本的会计处理（★★）初建有限责任公司时，各投资者按照合同、协议或公司章程投入企业的资本，应全部记入“实收资本”科目。

在增资时，如有新投资者介入，新介入的投资者缴纳的出资额大于按约定比例计算的其在注册资本中的份额部分，记入“资本公积”科目。

（一）接受现金投资企业收到投资者以现金投入的资本时，应当以实际收到的金额借记“银行存款”科目，按投资者在企业注册资本中所占份额，贷记“实收资本”科目，按投资者缴付的出资额超过其在注册资本中所占比例的部分，贷记“资本公积——资本溢价”科目。

【例题】甲有限责任公司收到国家投资1 200万元，法人投资500万元，个人投资300万元，共计人民币2 000万元，收到的款项全部存入该公司的开户银行。

甲有限责任公司账务处理如下：（以万元为单位）借：银行存款2000贷：实收资本——国家投资1200——法人投资 500——个人投资300（二）接受非现金资产投资企业收到投资者以非现金资产投入的资本时，应按投资各方确认的价值（投资合同或协议约定价值不公允的除外）借记“固定资产”、“原材料”、“库存商品”、“无形资产”等科目，按投资者在企业注册资本中所占份额，贷记“实收资本”科目，按投资者投入的非现金资产价值超过其在注册资本中所占份额的部分，贷记“资本公积——资本溢价”科目。

【例题】甲有限责任公司收到乙公司作为资本投入的原材料一批，该批原材料由投资双方确认的价值为80 万元。

经税务部门认定的税额为13.6万元，乙公司已开具了增值税专用发票。

现代企业管理考试知识点重点（完整版）名词解释：1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。

2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。

1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。

2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。

1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。

2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。

1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。

2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。

3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。

1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。

2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。

3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。

1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。

2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。