Relevance咨询公司的Stuart Halloway最近编写了一个关于“Ruby vs

2018年聪明树立异创业期末测验答案（原版）2018年智慧树创新创业期末考试答案第一部分单选题（3分）20题1、创新设计，思维是 E 的产物。

A.将推理和直觉相结合。

B.将道和术相结合。

C.将左脑和右脑相结合。

C.将逻辑思维和设计思维相结合。

E.以上都是2、以下哪个不属于Bartle提出的四种玩家类型？（ A ）A.休闲型玩家B.社交型玩家C.探索型玩家D.成就型玩家3、创新设计思维具有三大步骤下面哪一个不属于三大步骤。

（ C ）A.实施B.启发C.生产D.构思4、以下哪个不属于Bartle提出的玩家进行游戏的四种典型因素？A.交往玩家B.获得成就C.取得财物D.强迫他人（ C ）5、《叠叠乐》案例是游戏化与什么相结合的典型代表？（ C ）A.众筹B.移动设备C.众包D.虚拟现实6、项目管理中财务预算的理想范围是（ D ）A.不能超过预算。

B.正负50%。

C.正负25%.D.正负10%7、某项目小组为了开发一种产品样机采购配件和物料预算花费五千元，那么项目总体预算。

（ B ）A.等于五千元。

B.大于五千元。

C.小于五千元. D.根据项目可大可小8、用以定位超文本文档的协议是（ A ）A.URLB.HTTPC.HTMLD.IP9、用以在互联网上传输超文本的协议是（ B ）A.URLB.HTTPC. IPD. HTML10、用以在互联网上标识计算机的协议是（ C ）A. HTMLB. URLC. IPD. HTTP11、精益创业画布分析的起点是。

（ B ）A.关键资源B.用户细分C.门槛优势D.收入模型。

12、用户体验师的核心能力有哪些。

（ B ）A.确保画面的重量比例。

B.以上都是。

C.掌握设计元素特性D.理解设计核心知识13、用户开发四步法的正确顺序是。

（ B ）A.公司运营、用户探索、用户验证、用户生成。

B、用户探索、用户验证、用户生成、公司运营。

C.公司运营、用户生成、用户探索、用户验证。

全国自考考试《管理学与人力资源管理》模拟试题和答案（三）课程代码：11747一、本题包括1-5五个小题，每小题1分，共5分。

在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填写在括号内。

1.下列选项中不属于图克曼关于团体形成的五个阶段的是【】A.形成期B.风暴期c.调整期 D.发展期z.下列关于冲突的说法不正确的一项是【】A.冲突可以分为建设性冲突和破坏性冲突B.组织都会在某些时候经历冲突c.冲突都是有害的D.冲突发生时，重要的是要让管理层认识到，从而启动相应的程序来控制3.招募过程的逻辑顺序是【】A.工作分析→工作描述→人员任职条件→工作评价B.工作描述→工作分析→人员任职条件→工作评价c.工作描述→工作评价→人员任职条件→工作分析D.工作评价→工作描述→人员任职条件→工作分析4.下列关于员工考评的说法不正确的是【】A.员工考评是组织人力资源管理职能的一个重要组成部分B.员工考评的目的是为了确定员工如何有效地完成他们的工作c.员工考评首先要进行考评面谈D.员工考评所采用的考评风格会受到多种因素的影响5.根据哈尼和玛姆福特的学习风格，下列属于对形成原理并努力建立变量之间的关系感兴趣的是【】A.反思者B.理论主义者c.行动主义者 D.功利主义者二、本题包括6-8三个小题，共15分。

6.简述企业环境中的团体的共同特点。

7.简述人力资源管理的职能。

8.简述上岗引导的内容。

三、本题包括9~10两个小题，共40分。

案例研究苏澳玻璃公司的人力资源规划近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面。

苏澳公司最近进行了公司人力资源规划。

公司首先由四名人事部的管理人员负责收集和分析目前公司对生产部、市场与销售部、财务部、人事部四个职能部门的管理人员和专业人员的需求情况以及劳动力市场的供给情况，并估计在预测年度，各职能部门内部可能出现的关键职位空缺数量。

上述结果用来作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。

绪论1【判断题】 (2分)本课中讲到，创业是一种人生态度A.错B.对答案【B】第一章1【多选题】晶体管是一种固体半导体器件，这个用来代替真空管的电子信号放大元件，是电子工业的强大引擎，被媒体和科学界称为“20世纪最重要的发明”。

它是由谁发明的？A.尼普科夫B.沃尔特·布拉顿C.威廉·肖克利D.约翰·巴丁答案【B,C,D】2【单选题】与Webvan不同，Amazon Fresh采用（）的模式获得了成功。

这使企业界慢慢意识到创业不是一件一蹴而就的事情，在确保生存的基础上逐步发展，根据市场需求不断调整经营策略的科学思维相对更有效果。

A.大步抢占市场B.提高服务质量C.小步试错D.提高产品质量答案【C】3【单选题】硅谷精神是什么？A.活着是为了改变世界B.活着是为了创业成功C.活着是为了获得财富D.活着是为了改变自己答案【A】4【多选题】纵观国内外创业大佬，真正驱动他们去创业的往往是很小的一个点，这些驱动力包括？A.单纯的热爱B.解决现实需求的痛点C.成熟的技术D.强大的价值观驱动答案【ABD】5【多选题】对于大学生创业者来说，如何选择创业项目？A.找到自己热爱的领域B.烧钱、快速铺货C.比别人多投入一些进而发现其中的商业机会D.立足于自己现有生活基础上答案【ACD】6【多选题】从更为宏大的人类发展角度，不断驱动人类发展的力量来自于我们对环境的（）和（）的能力。

反而，你会发现在人类历史上，不思进取的文明，固步自封的朝代，接下来往往就标志着他们的衰败。

A.持续行动B.自信心C.安于现状D.好奇心答案【AD】7【单选题】创业历史的发源地是（）A.上海浦东B.北京中关村C.美国硅谷D.美国华盛顿答案【C】8【单选题】在共享单车的经济的发展速度超越了人们的基本素质发展的情况之下，共享单车公司注定失败的原因是（）A.营销策略问题B.资金问题C.单车质量问题D.技术问题答案【C】9【多选题】薛艺老师提到的创业的驱动力包括（）A.解决现实需求的痛点B.赚钱的动力C.单纯的热爱D.强大的价值观驱动答案【ACD】10【判断题】创意是一种通过创新思维意识，从而进一步挖掘和激活资源组合方式进而提升资源价值的方法。

《管理学与人力资源管理》内部题库第1章：企业的利益相关者1.1利益相关者的概念【单选、案例分析】利益相关者是指与公司有联系或影响的各种群体。

利益相关者包括：（1）雇员。

（2）股东和所有者。

（3）管理者。

（4）顾客。

（5）供应商。

（6）本地社区。

（7）政府。

（8）环境。

1.2内部和外部利益相关者【单选、案例分析】内部利益相关者是以直接方式参与组织活动的个人或群体。

外部利益相关者是以间接方式参与组织活动的个人或群体。

表1-1显示了可能的内部和外部利益相关者类型。

1.3各种利益相关者的不同期望【案例分析】雇员对企业来说永远是重要的，因为没有劳动的输入，就不可能进行生产，过去组织为使利润最大化常常采用低工资，但现在高工资更加常见。

获得高工资的员工更有可能受到激励，从而更加努力工作。

此外，许多雇员有一些技能未被认识，因此可以通过培训来开发他们的所有潜能。

【案例分析】企业必须考虑它的股东，因为他们总是希望获得股息收入。

因此，创造利润是企业至关重要的事情.股东也关心投资的资本价值，这意味着企业应该考虑更加长远的目标。

【案例分析】管理者是组织的雇员，他们的部分报酬可以以股份的形式支付。

所以，作为利益相关者，他们有多种期望。

他们将成为组织的掌控者以尽可能地满足利益相关者的需要。

【案例分析】供应商是重要的利益相关者，如果他们不在合适的时间提供合适的原料，企业就不可能进行生产。

当企业企图利润最大化时，可能会出现延时付款给供应商的情况。

这种情形在许多组织中仍然发生，但有一些公司设计了承诺在一定的时间期限内付款给供应商的政策。

28天是许多组织选择的正常期限。

这种做法有助于与供应商发展更好的关系，因为双方都明白他们之间所订立合同中的相应条款，双方都意识到彼此相互需要，所以要友好合作。

【案例分析】顾客是根本，否则企业提供的服务或产品将不能出售，竞争如此激烈，为了吸引和留住顾客，组织必须积极地参与竞争。

这意味着顾客总是会受到尊重。

商业决策（双语）知到章节测试答案智慧树2023年最新南昌大学第一章测试1.Strategy part includes three areas,excluding ( )参考答案:Strategic analysis2.In the process of enterprise business management，Corporate strategydesign can be( )参考答案:Strategic action3.本课程是从（）视角讲授企业经营战略。

参考答案:决策视角4.Business Strategy includes five parts,excluding（）参考答案:Strategy in the same organization5.Strategic decisions are made under conditions of ( ).参考答案:complexity6.The characteristics of strategy exclude( )参考答案:certainty7.一个好的企业的宗旨（使命宣言）主要包括四个方面的内容，其中不包括（）参考答案:规模8.企业战略目标的具体表型形式我们常用SMART来表示，其中T代表（）参考答案:time bound9.The SMART of objectives,we know the S represents ( )参考答案:specific10.并购包括合并与（）参考答案:收购第二章测试1.In environmental issues,study guide includes three parts,excluding( )参考答案:natural environment2.PESTILE represents six key words,and the T represents ( )参考答案:technological environment3.下列属于企业外部利益相关者的是（）参考答案:顾客4.Technological environment includes three parts,excluding( )参考答案:environment5.环境保护主要包括六个因素，不包括以下（）参考答案:完善环境破坏机制6.The key drivers of environment exclude( )参考答案:government globalization7.The competitive advantage of nations Porter’s Diamond excludes( )参考答案:government conditions8.Poter’s 5 Forces exclude( )参考答案:CONSUMER9.下列属于企业长期目标的是( )参考答案:企业社会责任10.IT on five forces excludes( )参考答案:environment第三章测试1.Dynamics nature of competition excludes( ).参考答案:environment2.The definitions of marketing can be divided into 3 parts,excluding( ).参考答案:dissati sfying the customer’s requirement3.In the following options,Corporate plans exclude( ).参考答案:environment4.In the following options，the marketing mix excludes( ).参考答案:protection5.In the marketing mix ,( )is the first one of Promotion.参考答案:attention6.The key words of consumer goods exclude( )参考答案:price7.In the following options,( )is not the reason of why we segment market orcustomer.参考答案:specific environment8.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意追求最优的方案。

质量意识和质量方法1. 下列不是质量方针内容的是：A 质量第一，服务至上B 管理规范，技术精良C 积极创新，追求卓越D 客户满意，卓越创新正确答案： C2. 关于下列质量目标，不正确的是A 一次交付合格率：95%B 交付成功率：95%C 软件开发交付缺陷率＜=5/10KLocD 测试有效缺陷率＞=95%正确答案： B3. 下列方法，不属于缺陷预防的是：√A 使用经过重复验证的模块或工具B 利用工具C 测试D 使用常见缺陷预防表，防止缺陷发生正确答案： C4. 下列对于降低质量成本最有效的方法是：√A 通过不断测试，检查出错误，然后修复这些缺陷，不让客户发现;B 通过缺陷预防；C 与客户搞好关系，就算质量低的时候，客户也不罚款；D 把缺陷掩盖起来，不让客户发现。

正确答案： B5. 下面说法正确的是：√A 质量是检查和测试出来的；B 质量是质量部的事；C 质量好一定要花很多钱；D 一次做对是我们应秉承的工作态度正确答案： D6. 以下说法错误的是：√A 因为项目的时间非常紧张（例如敏捷开发模式），所以不必按照要求进行计划;B 无论做什么工作，始终贯彻一次做对的原则;C 交付成果前应进行自检、他检和出检;D 应及时准确收集工时、工期、规模、缺陷等数据。

正确答案： A7. PDCA是指：√A 计划（Plan）、实施（Do）、鼓舞（Cheer）、行动(Action；B 计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、行动(Action)；C 计划（Plan）、实施（Do）、控制（Control）、行动(Action)；D 讨论（Polemize）、实施（Do）、检查（Check）、行动(Action)。

正确答案： B8. 下列那个选项不属于“工作三不”的内容：√A 不生产不合格品;B 不接收不合格品；C 不交付不合格品；D 不放过不合格品。

正确答案： D9. 关于缺陷，下列说法正确的是：√A 是指任何可能导致顾客不满意的因素；B 只要客户没有发现，就不会产生浪费；C 工作中不用太仔细，发现缺陷修改了就好了；D 缺陷发现的时间越晚，成本越低。

管理学_北京师范大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.管理的四项职能不包括答案:沟通2.实施总成本战略时，企业的经营主要关注答案:降低成本3.组织设计中“员工个人和群体向谁汇报工作”解决的是（）问题答案:命令链4.通过广播、报纸、电视和行业出版物等媒介向公众传递组织的人员需求信息的招募方式是答案:广告招募5.“运用高智力资本从事创新型工作，承担超常规创新性复杂任务，成员拥有独特的专业技术，团队知识需要进行共享、整合和重组”描述的是（）团队答案:知识型6.领导者集权和分权的程度与他们所处的环境有很大关系，因此，领导者应当适当调整他们的行为作风，使之与环境相适应。

符合这一说法的领导行为理论是答案:领导作风理论7.（）需要，即维持人与人之间关系的需要，大体上相当于马斯洛的人际关系方面的安全需要和归属与爱的需要答案:相互关系8.下列不属于书面沟通基本形式的有（）答案:图表9.（）是通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织获得持续的成功答案:卓越绩效模式10.基于现在对未来的不确定性，在现阶段未发生明显损害，但在未来有可能发生不同类型的结果。

针对这些潜在的结果，对未来结果的防范与应对，而产生的问题是（）问题。

答案:防范潜在型11.按照作用分类，决策可以分为答案:业务决策管理决策战略决策12.SWOT分析的四个方面是答案:威胁(threats)优势(strengths）机会(opportunities）劣势(weaknesses）13.PDCA循环包含答案:改进执行核查计划14.组织文化的正向功能有答案:形成凝聚力激发员工积极性树立组织良好形象15.因人择岗就要求组织针对人员的（）将其分配到合适的岗位中，以便于发挥更大价值答案:兴趣爱好性格特征能力素质16.以下哪些是高效能团队的特征答案:成员各司其职有完善的管理制度有清晰的目标成员间相互信任17.领导的权力来源于两方面：个人魅力和职位赋予。

招聘咨询或顾问笔试题与参考答案(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、某大型集团公司计划在一年内对旗下所有员工进行职业规划培训，以下哪种培训方式最适合此类培训？A、在线视频课程B、线下集中培训C、一对一辅导D、工作坊2、在咨询或顾问工作中，以下哪项不属于影响咨询项目成功的关键因素？A、客户对咨询成果的满意度B、咨询团队的沟通能力C、咨询顾问的专业知识水平D、公司的市场占有率3、在企业战略规划过程中，以下哪种分析工具主要用于分析组织内部的优势、劣势以及外部的机会与威胁？A. SWOT分析B. PEST分析C. 波特五力模型D. BCG矩阵4、在制定市场进入策略时，下列哪一项不是通常考虑的关键因素？A. 目标市场的规模与增长率B. 竞争对手的数量与强度C. 当地文化与消费者行为D. 公司当前股价5、某大型集团公司计划在一个月内完成一项市场调研项目，项目需要收集1000份有效问卷。

如果每天收集的问卷数量相同，那么平均每天需要收集多少份问卷？A. 30份B. 40份C. 50份D. 60份6、某公司计划招聘10名新员工，现有50名候选人。

如果要求每个部门至少招聘1名新员工，那么最多有多少个部门可以满足招聘需求？A. 10个B. 20个C. 30个D. 50个7、某大型集团公司计划在未来五年内实现销售额的翻倍，针对此目标，以下哪项措施最符合公司战略规划？（）A. 降低产品成本，提高市场占有率B. 增加广告投入，扩大品牌知名度C. 拓展新市场，开拓新的客户群体D. 优化产品线，提升产品竞争力8、在咨询项目中，以下哪项行为最符合顾问的职业道德？（）A. 在项目过程中泄露客户商业机密B. 在项目结束后向客户推荐自己的产品或服务C. 独立客观地分析问题，提供专业建议D. 在项目初期与客户建立不正当关系9、以下哪项不属于公司招聘咨询或顾问的必备技能？A. 沟通能力B. 分析能力C. 会计知识D. 项目管理能力二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪些职位属于咨询或顾问类职位？（）A. 市场调研顾问B. 金融分析师C. 企业培训讲师D. 人力资源顾问E. 技术支持工程师2、在以下咨询或顾问服务过程中，哪些步骤是必要的？（）A. 需求分析B. 方案设计C. 实施监督D. 风险评估E. 成果评估3、以下哪项不属于企业招聘咨询顾问的基本素质？（）A、良好的沟通能力B、丰富的行业知识C、出色的组织协调能力D、较强的自我管理能力E、具备高度的职业敏感性4、以下关于招聘渠道的描述，正确的是（）A、内部招聘可以提高员工的忠诚度B、外部招聘可以带来新鲜血液C、网络招聘可以节省时间和成本D、校园招聘适合所有行业E、猎头招聘适合高端职位5、关于公司战略规划，以下哪些选项是战略规划的关键步骤？（）A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 内部资源评估D. 制定战略目标E. 执行与监控6、以下哪些因素对咨询顾问的职业发展有重要影响？（）A. 持续的专业知识更新B. 丰富的实践经验C. 良好的沟通能力D. 熟悉的行业知识E. 高效的时间管理能力7、以下哪些是公司招聘咨询顾问应具备的核心能力？（）A. 沟通协调能力B. 逻辑分析能力C. 项目管理能力D. 招聘渠道拓展能力E. 人力资源法规知识8、以下哪些是公司在选择招聘咨询顾问时应该考虑的因素？（）A. 教育背景B. 工作经验C. 个人素质D. 行业了解E. 专业知识9、以下哪些是公司内部咨询顾问应具备的专业技能？A. 项目管理能力B. 数据分析能力C. 良好的沟通技巧D. 人力资源知识E. 法律法规知识三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在招聘咨询或顾问的岗位上，了解并能够应用心理学原理来分析候选人的人格特质是必要的。

耶鲁专升本管理押密卷2012年耶鲁经管学押密题（一）一选择题1 确定合理的经管幅度是组织设计的一项重要内容。

对于下列说法，你最赞同哪一个？（C）A、经管幅度越窄，越易控制，经管人员的费用也越低。

B、经管幅度越宽，组织层次越少，但经管人员的费用会大幅度上升。

C、经管幅度应视经管者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

D、经管幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

2 (A)是从悲观否定的观点来看待工人的。

A、X理论B、超Y理论C、Y理论D、社会人观点3在路径一目标理论中，对下属十分友善，表现出对下属的关怀的是（B）A、指导型领导B、支持型领导C、参与型领导D、成就导向型领导4 根据公平理论，公平发生在（D）的情形之下A.自己的结果等于他人的结果B.自己的投入等于他人的投入C.所有员工获取相同的投入D.自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比5.对产品质量进行检查发现问题后，有针对性地采取控制措施属于（ C ）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.现场控制6 任务导向型领导在下述因素中最关心的是（ D ）A.下属的意见、感情B.职工满意程度C.工作群体的团结D.下属执行情况7.小郝是一家合资企业的总经理助理，为了提高企业的经济效益，总经理要求他研究提出一套加强企业的经管控制，建立企业有效经管控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时提醒他一定要做到“牵牛要牵牛鼻子”，小郝分析了关天也不知道应该如何去牵“牛鼻子”。

你认为下面哪一条是总经理所说的“牛鼻子”？（ C ）A 确定控制对象B 选择关键控制点C 制定规范D 采取纠偏措施8 .对于企业文化的概念，人们有以下的理解和看法，你认为哪种观点是不正确的（D ）A.企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系，代表一个企业的个性B.企业文化应该包括潜层次、表层和显现层三层C.企业文化对企业职工的行为具有软约束性D.如果没有积极地指导和创造，企业就不可能形成企业文化9、人们除了生存的需要外还有安全的需要寻求关心的需要建立友谊的需要等社会需要所以产生了（A）A 非正式组织B 非正式沟通C 正式沟通D 正式组织10、（C）是一个组织的精神支柱是组织文化的核心。

Describe the steps involved in personal selling
确定市场目标
关注最有可能购买力的客户类型； 通过电话、邮件联系潜在客户。 和同一区域的潜在客户预约相同时间。 阐述用法和产品优点。 在介绍产品后完成销售， 如果潜在客户立即购买就提供价格优惠。 打电话给近期客户确保满意度。 打电话给潜在客户使其再考虑。
Describe the sales promotion methods 回扣 公司直接退款给购买产品的消费者
优惠券 产品打折出售给消费者并提供优惠券 样品 分发免费样品给消费者 将产品放在商店的突出位置 给购买指定产品的消费者礼品
展览
赠品
回扣
是制造商给消费者的潜在退款。当制造商想提高消 费需求，比起降价可以提供回扣。降价不能保证商店传递折 扣。因此，这个战略可以达到降低利润增加需求的效果。 在报纸、杂志、广告单上使用以刺激购物。他们 通常被包装在一个产品中，所以只要消费者再次购买同一产 品，他们就会使用优惠券。以此方法使用优惠券可以鼓励消 费者频繁购买同一品牌的商品。总之消费者可以成为该品牌 的忠实顾客。 包括提供免费产品鼓励消费者尝试新品牌新产品。 目的是引导顾客远离竞争性产品。提供服务性样品：提供服 务性样品和提供商品的样品一样。（例子） 许多商场开办展览会推销产品，用来吸引那些为买 其它商品来商场的顾客。 是提供给购买特定的产品的消费者的一件免费礼物 或奖品，附赠礼品可以促进消费。
联系潜在客户
回答问题
完成销售 跟进客户
Personal selling是一种个人销售的形式，影响单个或者更多的消费者。他需要一种个人 的努力来影响消费者对于某产品的需求性。 识别出目标市场 一个有效率的销售员首先会决定消费人群类型 ，销售员可以通过使用图书参考和黄 页电话本来确定他们的市场目标。由于销售员不可能获得每户家庭的信息，在确定市场方 面将会面临更多的困难。因此，给每个居民发放小册子，让感兴趣的接受者回电话。他们 的市场目标最初是所有的家庭，但这时减为回电话的消费者。那些符合收入状况的个别消 费者会被定为销售目标。 联系潜在客户 一旦定了潜在客户，他们就会通过电话，电子邮件，寄信或者上门销售等方式联系潜 在客户，并提供产品简介。感兴趣的顾客就会和销售人员见面。 制作销售介绍 销售介绍大致描述产品的使用方法、价格以及和竞争性商品相比的长处。销售员常会 随身携带设备，或提供免费小样。一个销售介绍应该侧重于怎样使一个商品满足顾客的需 求。 回答问题 客户会在被推销时提一些问题，销售者应该预期的常见问题，并准备对他们的答复。 完成销售 大多数销售者更喜欢在介绍产品后完成销售，那时候产品的优点还存于潜在消费者脑 海中。因此，他们可能会提供一些诱因，如立即购买享受价格优惠。 后续跟进 长期销售成功的关键是出售后仍旧重视买家。这提高销售人员的信誉并且鼓励现有的 客户再打电话。销售人员也应该跟进那些看过介绍后没有购买产品的潜在客户。这些潜在 的客户可能会在预算的变化时，对购买该产品有兴趣。电子邮件使顾客和销售人员后续沟 通变得方便了。

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(97)(总分100,考试时间120分钟)一、单项选择题1. 1.( )是企业在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务，满足目标市场特定需求，迎接特定竞争，施展特定战略，追求理想效益的经营场所。

A. 经营战略B. 战略经营环境C. 战略经营领域D. 企业竞争战略2. 2.在SBA的一般原则中，只有( )实现了理想的引力实力平衡。

A. “明星”SBAB. “金牛”SBAC. “问题”SBAD. “瘦狗”SBA3. 3.( )是企业战略要解决的根本问题。

A. 扩大企业规模B. 保证利益最大化C. 获取利润D. 保证企业健康地生存、发展4. 4.( )是指系统的各个组成部分有机结合为有特定功能的整体的特性。

A. 集合性B. 适应性C. 完整性D. 客观性5. 5.下列不属于SBA的态势的是( )A. 发展型态势B. 紧缩型态势C. 稳定型态势D. 成长型态势6. 6.以资金为纽带的金融控股公司，如中国国际信托投资公司采用的是( )A. SBA结构相对集中化战略B. SBA吉构无关多角化战略C. SBA吉构相关多角化战略D. SBA结构高度集中化战略7. 7.( )指SBA的特定需求者、供应者、直接竞争者、潜在竞争者、替代竞争者、政策制定者及企业自身。

A. 战略关键B. 战略关系C. 战略主体D. 战略领域8. 8.电力业属于安索夫五种模式中的( )A. 反应型B. 先导型C. 探索型D. 稳定型9. 9.环境引力和企业实力形成无前途、失败的平衡状态的SBA(战略经营领域)是( )A. “明星”SBAB. “金牛”SBAC. “瘦狗”SBAD. “问题”SBA10. 10.企业战略经营领域(SBA)是环境引力与企业实力的结合，“问题”SBA的特点是( )A. 环境引力大、企业实力大B. 环境引力小、企业实力大C. 环境引力小、企业实力小D. 环境引力大、企业实力小11. 11.企业战略经营领域(SBA)是环境引力与企业实力的结合，“金牛”SBA指( )A. 环境引力小与企业实力小的结合B. 环境引力小与企业实力大的结合C. 环境引力大与企业实力大的结合D. 环境引力大与企业实力小的结合12. 12.战略经营领域(SBA)是企业生存发展的微观环境。

CMA考试历年试题CMA 第三部分–战略管理考试习题A部分：战略计划1. Cerawell产品公司是一家陶瓷制造商，在运营过程中遇到了一些挑战。

以下选项中哪个选项在当前年度是最不受Cerawell管理当局所控制？a. 今年购置的一台新机器，该机器对于降低Cerawell不利的人工效率差异并无帮助。

b. 一个竞争对手获得了意想不到的技术性突破，并且进而获得了显著的质量优势，使得Cerawell损失了市场份额。

c. 零售商要求就他们提供给Cerawell的产品的合同价格重新协商，以调整通货膨胀的影响。

d. 有经验的员工决定辞去Cerawell的工作而为竞争对手工作。

2. Presario公司最近实行适时制生产并且购买了相应的系统。

如果Presario公司的经历和其他的公司相似，那么Presario将有可能：a. 减少交易的供应商数量。

b. 增加单笔原材料订单的规模。

c. 增加完工产品存货的美元投资。

d. 减小对销售订单作为“启动”生产机制的依赖。

3. 根据约束理论，以下作业中除了哪一项之外，都可以帮助缓解经营过程中的瓶颈问题：a. 剔除经营瓶颈环节上的空闲时间。

b. 减少经营瓶颈环节上的启动时间。

c. 将那些不必在经营瓶颈环节上的机器生产的产品转移到非经营瓶颈机器上进行生产。

d. 提高非经营瓶颈环节上机器的运作效率。

4. 如果一种产品或者几种产品的需求超过了该产品的生产能力，经理人首先采取以下哪一步骤？a. 花钱来消除这个瓶颈问题。

b. 集中精力识别限制生产的因素。

c. 改变销售拉动型运营。

d. 应用作业管理（ABM）来解决这个问题。

5. 每一家公司都想编制两套财务报表。

常规的财务报表应该与另一套价值链分析的财务报表完全一致。

顾客服务成本在两套财务报表中如何处理？常规财务报表价值链财务报表a. 可列入存货的成本产品成本b. 可列入存货的成本非产品成本c. 不可列入存货的成本产品成本d. 不可列入存货的成本非产品成本6. 下列选项中，哪一项所列出的功能正确地排列了价值链的顺序？a. 研发，营销，客户服务。

现代管理学大师中的大师——德鲁克1954年，德鲁克首次提出‚管理学‛概念被西方学界尊为‚大师中的大师‛！现代管理学之父德鲁克去世美国当地时间2005年11月11日上午，95岁高龄的现代管理学教父彼得〃德鲁克‚因自然原因‛在洛杉矶附近的家中辞世。

出生于1909年11月19日的德鲁克最终没能等来自己96岁的生日，却在人们不经意间撒手人寰。

永远的管理大师——德鲁克无论是第五项修炼的倡导者彼得.圣吉，市场营销之父菲利浦.科特勒，领导力大师约翰.科特，还是英特尔公司总裁安迪.格鲁夫，微软董事长比尔.盖茨，通用电气公司CEO杰克.韦尔奇……以上这些大家耳熟能详的人物，在管理思想和管理实践方面都受到了彼得.德鲁克的启发和影响。

德鲁克先生被称为大师中的大师，不仅因为他是现代管理学的奠基人，目标管理的创建者，他在市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪管理者的挑战等方面的真知灼见，也让诸多管理大师和成功企业家从中受益。

德鲁克在企业界的影响‚只要一提到彼得〃德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。

‛——《哈佛商业评论》深受德鲁克影响的企业领袖在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。

——微软总裁比尔〃盖茨德鲁克是我心目中的英雄。

他的著作和思想非常清晰，在那些对时髦思想狂热的人群中独树一臶。

——英特尔主席安德鲁〃格鲁夫彼得〃德鲁克生平（1）1909年11月19日生于维也纳，父亲为奥国财务官员，曾创办萨尔茨堡音乐节，母亲是奥国率先读医科的妇女之一。

1938年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授，1967年逝世。

1931年德鲁克获法兰克福法学博士。

1942年受聘为通用汽车公司顾问。

1946年出版《公司的概念》，对成功的大企业有细腻而独到的分析。

1954年出版《管理实践》，奠定大师的地位，并标志着管理学的诞生。

彼得〃德鲁克生平（2）1966年出版《卓有成效的管理者》成为经典之作。

1973年出版《管理：任务、责任、实践》巨著，该书被誉为‚管理学‛的‚圣经‛。

江苏开放大学《个人与团队管理》课程综合复习题（3）三、判断题1.“五力模型”是用来分析某个行业的竞争状态.（√)2。

Kolb的学习循环表明从实践中学习是很好的学习方式.（×) 3.SWOT分析只能用于个人,而不能用于组织、（×)4.不管是个人的目标,还是商业目标，都必须遵守SMART原则.（√）5.不满和抱怨具有相同的形成过程.（×）6。

不满和抱怨是两个不同的过程，但有时产生的原因可以是相同的。

(√）7。

不同类型的任务需要不同的领导方式。

(√)8。

不同种类的信息需要有不同的使用和记录方式。

(√)9。

处事果断的人会明确表达自己的要求和感受。

(√)10.创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。

（√)11.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为订购时间。

（×）12.当身边出现挑战或不确定因素时,如果一个人不准备做出选择，那么他就没有必要仔细考虑这些选择。

（×）13.电子邮件可以被看成是传统邮政信件的一种替代产品。

(√）14.对所在的团队的工作负起责任，这就意味着事必躬亲.（×)15。

对所在团队工作负起责任意味着事必躬亲（×)16。

对一个企业来说，变化只是企业生命中的某一个临时特征。

(×）17。

对于个人来说，目标的制定就是指对未来事业的发展做出计划。

（×)18.对于较长的文件,最好应用书面的方式进行交流,但是对简短的文件则最好不用。

(×）19。

对于领导者来说,目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划、（×）20。

对于普通的管理人员来讲，他们只要把工作做好就表明他们的工作是有效果的。

（×）21。

对于谈判中出现的冲突，最好不要理睬。

(×）22。

多数公司制定规章制度的目的主要是为了保护公司的利益。

（×)23。

发展周期的各个步骤虽然是截然不同的,但是它们在实践中又是经常融合在一起的.（√）24。

《管理学原理与实务》试题库（一）1.根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（）。

A.职位权力B.任务结构C.上下级关系D.个人的特点2.相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）。

A.来源广泛，选择余地大B.不会产生不满情绪C.能更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念3.美国管理学家卡茨（Robert•Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（）。

A.学习技能、人际技能和概念技能B.学习技能、技术技能和概念技能C.技术技能、学习技能和人际技能D.技术技能、人际技能和概念技能4.组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构是（）。

A.职能制组织结构B.矩阵制组织结构C.事业部制组织结构D.直线职能制组织结构5.某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令权威属于（）。

A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.辅助职权6.以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点？（）。

A.重视人的因素B.力求决策中减少个人艺术成份C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的7.根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力的情况是（）。

A.期望值低，效价也低B.期望值低，效价高C.期望值高，效价也高D.期望值高，放价低8.亚当•斯密在《国富论》中强调了（）。

A.人际关系的重要性B.决策的重要性C.劳动分工的重要性D.计划的重要性9.在管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为（）。

A.计划B.组织C.领导D.控制10.根据大卫•麦克利兰成就需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）。

A.成就需要强的人B.归属需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（）。

国际商务测验21. 在当今的全球沟通中，由于快速的交通，和全球的市场，文化差异已经不复存在了。

[单选题] *2. 在群体身份被认为是首要的国家和地区，经理和员工从一家公司跳槽去另一家公司的行为通常是不被鼓励。

[单选题] *3. 阶级制度是一种严格的社会等级形式，在这种制度下，个人出生时的地位不可以通过自己的成就或机遇改变。

[单选题] *4. 在一个国家被看成是正常的商务实践有可能在另一个国家被看成是不合乎伦理的。

[单选题] *5. 伦理困境是指在一些情况下，没有一个方法看上去是完全合乎伦理、可以接受的。

[单选题] *6. 具有强烈的个人道德意识的个人会较少地在商务环境中采取不合乎伦理的行动。

[单选题] *7. 米尔顿·弗里德曼的基本观点是：在法律许可的范围内，企业的社会责任就是提高利润。

[单选题] *8. 比起今生在世界上的成就，印度教和佛教都更强调来生和精神追求。

[单选题] *9. 霍夫斯泰德的研究发现，在男性主义文化中，性别角色没有明显的区别，在同类工作中男人与女人几乎没有差异。

[单选题] *10. 一个国家的价值观系统和准则和在这个国家从事国际商务的成本之间并不相关。

[单选题] *11. 关于文化，下面那个陈述是正确的？ [单选题] *12. _____ 和 _____ 的联系对决定在哪些国家投资生产和从事商务活动具有重要的意义。

[单选题] *13. 关于一种文化的价值观和准则，下面哪个陈述是正确的？ [单选题] *14. 以下哪个观点是正确的？ [单选题] *15. 儒教伦理体系有三条核心价值观对经济有着重要的意义，以下哪一个是其中的核心价值观之一？ [单选题] *16. _____ 常常是这样发生的：一项大家共同拥有的资源不属于任何人，但每个人都能使用，而且在过度使用，结果导致资源逐渐消减。

[单选题] *17. 根据 _____ 的观点, 一个企业应该采用业务所在国的文化伦理——入乡随俗。