酒店前台文员实习周记

【导语】实习能帮助⼤学⽣树⽴市场意识，端正就业态度。

⼤学⽣通过实习才能认知社会中的优胜劣汰，培养竞争意识，才能在实习中了解⽤⼈单位的需求和要求。

本篇⽂章是⽆忧考为您整理的前台实习周记【12篇】，希望可以帮助到您，欢迎分享！1.前台实习周记 本周⼯作内容： 1.⼈事档案整理 2.更新通讯录、花名册 3.接待客户，为客户倒⽔ 4.帮客户订购酒店、⽕车票 5.登记纸质版、电⼦版考勤表 6.每天下班之前通知第⼆天的早会 7.在xx上刷新简历/通知⾯试 8.打印资料，包括加盟合同、赠送清单等。

9.每天早上就餐点数及通知、餐盒清洁及归位 10.每⽉⼀次到两次清点办公物品、以及购买办公物品 11.经常和主管出去办事以及临时吩咐的事情2.前台实习周记 本周我的⼯作内容主要包括：来电的接听、访客的接待⼯作，订饭、订⽔；⽂具的购买计划和消耗总结⼯作；每个⽉的考勤⼯作；长途电话的管理⼯作；公司内图书、杂志编号、分类整理，构成电⼦⽂档，使图书、杂志的管理规范化；协助招聘⼯作等等。

⼯作刚开始的时候很慢，⽽且轻易出错，在第xx周中，⼯作中还是⽐较少的，由于主管想要我先渐渐了解⼀下这个集体，偶然分配⼯作给我。

渐渐的我也融进了这个集体，发现在这个集体中很多值得我学习的地⽅。

3.前台实习周记 接下来的⼀周，我主要就是接受公司的基本训练。

从早上开始⼀天都在学习和实践，训练的⽼师蛮严格的。

和我们⼀起学习的很多⼈都是新加⼊公司的。

⼤家都是年轻⼈所以其间的⽓氛不错挺活跃的。

早上的时间是⽼师在公司会议室给我们教学。

教的是⼀些公司的⽂化和公司的发展，以及作为⼴告设计的⼀员应该具备基本的情操和基本的素质，是⽐较学术的东西。

⼤家都很积极，期间我们⽤不同的本地语⾔进⾏交流，很亲切也很有趣。

下午是实践⽼师很详细的带我们参观各部门并对其进⾏了解说。

我们都详细的做了笔记，因为实践⽼师告诉我们这些东西以后都会很经常的使⽤到，培训结束后还有⼀个测试。

由于公司在实习期间给每个⼈都配了宿舍，所以我们在实习期间都住在公司员⼯区。

酒店前台周记23篇1. 今天是我入职酒店前台的第一天，我感到非常兴奋和紧张。

在导师的指导下，我学习了如何接待客人和办理入住手续。

虽然有些紧张，但我还是顺利完成了自己的任务。

2. 在今天的工作中，我遇到了一个非常挑剔的客人。

他对房间的要求非常高，对于一些细节问题也提出了很多意见。

虽然工作起来比较繁琐，但通过和客人的交流，我学会了更好地满足客人的需求。

3. 这几天酒店客人较多，前台的工作也变得更加繁忙。

我学会了如何合理安排自己的时间和任务，从而更好地应对高峰期的压力。

虽然有时候会感到累，但看到客人满意的笑容，一切都变得值得了。

4. 今天是一个忙碌的一天。

除了常规的接待和入住手续外，还有很多客人对于酒店设施的使用有疑问。

我耐心地向他们解释，并帮助他们解决问题。

通过这些交流，我也能够更好地了解客人的需求和意见。

5. 在今天的工作中，我遇到了一个非常生气的客人。

他对于房间的清洁度有很大的意见，并要求更换房间。

我冷静地听取了他的意见，并立即采取了行动。

最终，客人对我的处理非常满意，也重新获得了信任。

6. 在今天的工作中，我主动与同事合作，共同完成任务。

我发现通过合作，我们可以更加高效地解决问题，并提供更好的服务质量。

这也让我更好地融入了团队，感觉自己是一个不可或缺的一员。

7. 今天上班的时候，遇到了一个语言不通的外国客人。

虽然沟通起来有些困难，但通过手势和简单的英文交流，最终成功地完成了客人的入住手续。

这是一个挑战，但也是一个很有成就感的时刻。

8. 在今天的工作中，我遇到了一个特别有耐心的客人。

他对于每一个细节都非常关注，并提出了一些意见和建议。

我认真倾听了他的意见，并尽可能地满足他的要求。

最终，客人对我的服务非常满意，也给予了很高的评价。

9. 今天是一个相对较轻松的日子。

客人较少，工作任务相对简单。

我利用这个时间整理了一些文件和资料，也学习了一些新的知识和技能。

虽然并没有忙碌，但我觉得这样的日子也是非常有意义的。

酒店前台顶岗实习周记（18篇）酒店前台顶岗可以记录我们的实习过程和实习历史纪录收获，以下是酒店前台顶岗实习周记，欢迎阅读！酒店前台顶岗实习周记第一周20xx年12月21日这天，我到大酒店前台实习的酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第一天。

实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

刚进入酒店的酒店周记前台就读酒店前台顶岗实习周记第一天，一切都很陌生，也很新鲜。

一串张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑极其友善。

有两位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下英国公司的带著整体结构和各个部门，还给我介绍了几个上司给我认识。

一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，方能有利于自己工作的有利于展开。

酒店前台顶岗实习周记第二周前次要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这本周一的快到中午的时侯，我被带到一位哥哥那，并被告知我以后告知就悄悄地她学，我很乐意，因为姐姐张力很亲和力地接待了我，还带着我和她一起吃到了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作要闻和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能重要职责就是我将来要承担的职责。

这一周，只不过对周围毕竟的人和事相对熟悉了，没有酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第一周那么手足无措，还有就是还好遇见了比较好的好同事们，教会我很多东西。

酒店前台顶岗实习周记第三周今天已经是酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第三周了，我对公司的环境已经基本熟稔，邻居她家的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来环境对干好工作是很有帮助的。

这一周的主要工作是学接电话和其他进行业务上的沟通。

在打电话的整个过程中，总会遇到一些困难。

例如：对方说的词汇专业外来语我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。

酒店前台实习周记酒店前台实习周记精选5篇（一）周一：今天是我开始在酒店前台实习的第一天，我感到非常兴奋和紧张。

在早上报道后，前台经理给了我一个简单的介绍，然后将我分配到一个工作岗位上。

在岗位上，我主要负责接待客人，登记入住信息，并为客人提供所需的服务。

这是我第一次接触这样的工作，因此对于一些操作流程还不够熟悉。

不过，我的同事们都非常友好和耐心地指导我，让我感到非常温暖。

今天的工作量比较大，因为有一批团体客人入住。

在这种情况下，我需要快速、准确地完成登记入住工作，并且及时为客人解答问题。

虽然有些紧张，但是在同事们的帮助下，我成功地完成了工作。

周二：今天是我实习的第二天，我已经逐渐适应了前台的工作环境。

今天的任务比较多样化，除了接待客人和登记入住，我还负责处理客人的投诉和问题。

有一个客人投诉房间没有准备好，我需要尽快解决这个问题。

我立即与客房部门联系，然后向客人解释了情况，并安排了一个新的房间给客人。

在处理这个问题的过程中，我学会了如何冷静地处理客人的投诉，并给予合理的解决方案。

除了投诉处理，我还帮助客人预订出租车和参加酒店提供的活动。

通过这些任务，我对酒店的各项服务有了更深入的了解，并提高了自己的沟通和协调能力。

周三：今天是我实习的第三天，我逐渐适应了前台的工作节奏。

今天的任务主要是处理客人的退房手续和结算。

退房手续相对比较简单，但是结算工作需要仔细核对客人的账单和付款方式。

我需要确认客人是否有额外的费用和消费，并为客人提供合适的结算方式。

在处理结算过程中，我学到了如何迅速、准确地核对账单，并通过电脑系统进行结算。

这项任务需要高度的仔细和耐心，但我很高兴自己成功地完成了。

除了结算工作，我还帮助客人安排行李和出租车。

通过这些任务，我学到了如何应对高峰期的客人流量，提高了自己的处理能力和工作效率。

周四：今天是我实习的第四天，我逐渐熟悉了前台的各项工作。

今天的任务主要是接待客人并提供各项服务。

今天有一位客人需要办理会议室的预订手续，我需要了解客人的需求，并根据酒店的规定为客人提供合适的方案。

前台实习周记大全12篇篇1第一周20xx年x月x日这天，我到××大酒店前台实习的第一天。

实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

刚进入酒店的酒店前台毕业实习周记第一天，一切都很陌生，也很新鲜。

一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。

有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。

一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。

篇2实习周记第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。

这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。

篇3实习周记第三周今天已经是酒店前台毕业实习周记第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。

在打电话的过程中，总会遇到一些困难。

例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。

我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

篇4实习周记第四周周四下午，部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的酒店前台毕业实习周记第一句话就否定了我当初的猜测。

第八周之袁州冬雪创作不知不觉时间快过俩月了.这周说一说我要负责的欢迎工作.就是负责接纳信件，欢迎来访的主人，并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机，方便他们直接停止业务交流.这也是我第一次做电话转机的工作，开端时有点严重，担心张冠李戴，怕把来访电话转错部分，给同事的工作带来困扰和费事.好在几个电话接下来就适应了，发现这并没有想象中的那末复杂.这也算是我这次实习学会的另外一项能吧！不管怎样，只要有收获就是好的，就算这一天天的付出没有白搭！第九周一天某主人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不成以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了工头，也帮这位主人修改了退房的时间.主人在12点的时候回到店，问我可不成以凭房卡打开门，我问他是不是刚才打电话的那位主人，他说是的，我说可以.后来主人下来讲，他打不开门，工头告诉我房卡过了12点会自动消磁.然后阿谁主人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽误了他的时间之类的话，搞得人心情很欠好.因为我以为只要在电脑上修改了资料便可以自动延房的.同事抚慰我说没有什么，这个行业原本就是要习惯被主人骂，而且要在被骂的同时包管工作不出错.看来做酒店业真是要有一个杰出的心态，抗压的心态…第十周在酒店的这段时间，我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店，帮同事的办公室收拾一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，会给他人留下欠好的印象，也晦气于自己的发展.通过前几周的实习，我已经把前面的业务都基本学会了，但一接触新的业务，还是有一种挫败感.虽然在学校学习了那末多的实际知识，但真正运用到实践中还是需要一个过程的，我决议要抓紧时间里赶紧操练.这一周又是这么过去了，大家各忙各的，互相合作，每个都是不成缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我感觉很有收获.第十一周周三早上的时候司理找我谈话，问我学的怎么样了，我想了想说，基本的流程，操纵都会了，就是不敷熟练，还有很多细节自己也不克不及够单独处理.司理还问，最近总台有什么问题吗？我想了想，突然间感觉讶异，因为刚来那几天，我感觉总台到处都是问题，很乱，意识也很不到位，然而当我自己融入这个集体的时候，我却看不到这些了.司理继续说，莫非你到我这来是怎么学做服务生的吗？莫非你不想以后做管理者吗？一定要把自己的高度站上去.我点点头，暗示体会，不想当将军的士兵不是好士兵.第十二周周六那天下午，一同事被主管叫进办公室，因为隔音效果挺好，什么都没听到，但那同事出来后眼眶红红的……傍晚一起去食堂打饭的路上，那位同事忿忿然地向我们描绘当时的场景，还说了一串主管的欠好听的话……当然我学会了倾听，也学会了听过就算，抚慰抚慰就OK了.酒店业或者说服务业都普遍这样，面对着顾客、带领、同事等方面的压力，我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压，才干在此稳住脚根.如果遇上不顺心的事排遣不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不长久.感觉我能这样想貌似是成长了，呵呵.第十三周虽然总体来讲工作还是算顺利的，但时不时不管是不是你的错因总会有机会让他人数落，搞得人心情不是忒好.好在，周五下午的时候来了一对老年的夫妇，貌似是部队的退休干部，感觉很恩爱的样子呢，老太太问我大厅有没有热水，我就去帮她在餐厅打了一些开水，当我把杯子递给老太太的时候，她非常感谢，脸上吐显露的笑容，让我感觉我所做的事情是有意义的.在工作中，天天看见形形色色的主人进进出出，为他们提供分歧的服务，处理各种各样的问题.有时工作真的很累，但是我却感觉很充实.第十四周日益体会到的是，前台作为酒店的窗口,是酒店给主人的第一印象.最重要是我们要坚持自己最好的形象,面带微笑、精力丰满，用我们最斑斓的一面去迎接主人，让每位主人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情.在与主人沟通过程中，要讲究礼仪礼貌，与主人交谈时，低头和老直盯着主人都是不礼貌的，应坚持与主人有时间间隔地交流眼光.特别当主人对我们提出批评时，我们一定要坚持笑容，主人火气再大，我们的笑容也会给主人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解.多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，费事主人时要有致歉声.只要我们坚持微笑，就会收到意想不到的效果.第十五周这周来了几个新的服务生，从他们身上我看到之前我的影子——带着胡想与憧憬，用青涩稚嫩的眼光看着这个世界，小心翼翼地对待所有人.颠末实战考验，我的业务熟练了很多，可以独登时处理一些问题了.前台是酒店的信息中枢，业务量大，主人多的时候真的是忙的不成开交.看到繁忙的场合排场就像是一场混战.当班的时候就像是在战场上，主人一批一批的上，我们一批一批的打退，在前台我们都必须遵循一个原则——让主人尽快在你眼前消失，当然不是敷衍和搪塞.因为主人到前台都是来处理问题的，我们应该尽快的帮忙主人得救，不但节俭主人的时间也减少我们的费事.第十六周说到在前台上班可不是一件轻松的事情，是身心疲惫.由于业务量大，每个班次都要完成自己的任务后才干下班，遇到客房率高的时候，拖延下班时间是常有的事情，而且要把遗留的问题与下一班次交接清楚，否则会引起费事.别的，责任一定要落实到个人，每笔业务之后都要有当事人的签名，以免出现问题时找不到责任人.那天，终于熬到快下班了，某同事作帐时发现少了900多元钱，很有可以是混乱之中出的错误，又找不到责任人，没法子，一个字——赔.第十七周为什么大学生初出来工作显得与社会格格不入呢？那天，我静下心来好好地想一想，所有这些问题的根源都来自一种心理——抱负与现实的落差感.大学生走出纯洁抱负化的象牙塔离开现实社会中，发现许多事情和自己想象的其实纷歧样，甚至相差甚远，有很多人和事让我们看不惯，发生许多不服衡的心理，在这种心理的作用下，磨擦、冲突、抵触开端在日常工作中发生.在颠末一段时期的磨合之后，我们的心也累了，激情也灭了，我们被现实的社会打败了，开端学会承受，重新定义这个社会.第十八周前台的业务很多很杂，而且机动性很强，这里还是酒店的信息中枢，酒店里的很多信息都要从前台过滤，因此要求前台的员工对各项业务都要非常熟悉，对酒店的情况十分懂得（包含酒店周边地区），对各种信息掌握要相当及时，并时刻坚持清醒的头脑，对主人的要求作出及时迅速的反应，动手要快、准、稳，细心，再细心也不为过.同时要养成一种杰出的职业习惯，这是相当宝贵的.到前台一段时间以后，我的动手才能增强了，而首先是我对这种服务的意识增强了，也许这是我实习后最大收获吧.第十九周时间也将我变成了老员工，看到前台来的几个新同事，看他们做事情会有缺乏之处，可以原谅，毕竟是新手，但这个来由也不是万能的.学东西要积极主动，要勤快，更要机灵，这些方面都很重要.当我看到新同事做事情不主动，不矫捷时，我会很不认同，这是一种态度问题.当很忙的时候，人手不敷，自己的新同事木讷的站在一旁，我是不会那样耐烦了.新来的不主动学，莫非要他人主动教吗？分析到这里我十分懂得我作为新人时的履历，也许人就是要颠末时间和履历历练过后才懂得一些道理，也算是事后诸葛亮吧，呵呵.第二十周回顾这二十周以来所履历的点点滴滴，发觉实习真的是一种履历，只有亲身体验才知其中滋味.比方，如何与同事，与带领，与顾客相处.人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课.在社会中，真的让我认识到什么是现实.复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行；不管现实情况怎样变更，抓住了最基本的就可以以方便应万变；也让我不竭的在社会中调整个人的心态去学着如何做人.当然，在半年的锻炼中，给我的还仅仅是初步的经历积累，对于迈向社会还是不敷的，摆在我眼前的，是一条长长的试探之路……。

酒店前台周记30篇酒店前台周记30篇——从工作内容到技巧应用周记1——迎宾及接待工作这一周的工作主要集中在迎宾及接待工作方面。

酒店前台作为酒店业务的重要环节，我们要为客人提供热情周到的服务。

我在这一周中尽量注意自己的微笑和姿态，以及语言的表达方式，使每一位客人都感受到宾至如归的体验。

周记2——客房预订管理酒店的房间预订是一项关键工作，对于前台来说需要熟练掌握预订系统的使用。

我在这一周中学会了如何有效地管理客房预订，包括如何快速查找和确认房间预订信息，以及如何与客人沟通合作以确保顺利的入住体验。

周记3——解决客人问题每一位客人的需求和问题都是我们解决的重点。

这一周，我积极参与解决客人的问题，并学会了与客人有效沟通的技巧。

包括倾听客人的问题、找出解决方案并提供满意的解决方案等。

周记4——财务结算酒店前台的财务结算工作需要准确无误。

在这一周中，我了解了酒店财务系统的运作，并学会了如何进行应收账款的管理和结算，以及如何正确填写各种财务报表。

周记5——国际礼仪作为一家高级酒店的前台人员，国际礼仪是必须具备的技能之一。

这一周，我参加了国际礼仪培训课程，学习了如何与来自不同国家和地区的客人沟通，并尊重不同文化习惯。

周记6——应对突发事件酒店前台常常会面临各种突发事件，如火警、断电等。

这一周，我参加了应急处理培训，学会了应对突发事件的应急措施，并参与了酒店的模拟能力演练中。

周记7——协调各部门工作酒店前台需要与酒店的其他部门密切合作，确保客人的需求得到满足。

这一周，我加强了与酒店其他部门的沟通，学会了协调各部门工作，以提供更好的服务。

周记8——客人关系管理客人关系的建立和维护对于酒店业务的发展至关重要。

这一周，我学习了客人关系管理的基本原理和技巧，包括积极主动地进行客户维护，回访满足客人的需求等。

周记9——客房清洁管理客房清洁是酒店前台的一个重要工作，需要随时掌握房间的清洁状况和准备房间的文具、饮用水等。

这一周，我学会了如何与客房部密切合作，确保客房的及时清洁和准备。

【导语】实习是⼤学⽣毕业必须经历的过程，它也是你能⼒的⼀个证明，尤其是进⼊⼤企业实习，可以充分发挥和展⽰你的才华和在学校⾥学到的专业技能，加深对职业的了解，确认喜欢或擅长的⾏业。

以下是为⼤家整理的酒店前台实习周记【五篇】，供⼤家参考学习。

【篇⼀】酒店前台实习周记 刚到酒店的时候，很⾼兴，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份⼯作很⾟劳。

但是，不可否认，也可以学到很多东西。

**⼤酒店座落在丁⼭之上，是历史古城南京中的⼀座优雅酒店，在六朝古都南京的中⼼商务区，绿树环抱的⾃然环境和美轮美奂的内部氛围，造就了⼀个融合商务与度假于⼀⾝的豪华酒店和服务式公寓。

除可欣赏天然美景，交通亦同样便捷，往来繁华热闹的商业中⼼、购物及休闲场所都极为便利。

作为原南京⾹格⾥拉⼤酒店，XX⼤酒店是⼀座集酒店，公寓，会所于⼀体的现代化的综合商务旅游中⼼。

其拥有各种类型的客房，还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩，⼜因靠近南京机场和⽕车站，中⼼商务区等客流集聚地，拥有⾜够的商务客源。

XX⼤酒店80%的客⼈都是来⾃中外各⼤城市有名企业或商业集团的商务客⼈，其中很⼤⼀部分是长期选定丁⼭宾馆作为下榻宾馆，并和宾馆签订有长期合作协议，其中，⽇韩美，港澳台等外宾⼈员也较多。

这些商务客⼈的住宿成为丁⼭宾馆的重要盈利点。

前台作为酒店的门⾯，是最先对客⼈产⽣影响并做出服务的部门。

⼀家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这⾥开始的。

因⽽，⼀般来说，酒店对前台的要求都会⾼⼀点，通常都会对求职者的英语⽔平和交际能⼒有较⾼要求。

**酒店前台的⼯作主要分成接待及客房销售，预定，登记⼊住，退房及费⽤结算，客⼈答疑及服务要求处理等业务。

由于酒店前台涉及到的知识⽐较多，因此按酒店惯例，⼀般安排新员⼯培训两到三个⽉，然后试着让其独⽴上岗。

培训都有前台资深⽼员⼯带着。

我到丁⼭后，经理安排前台主管带我，先接收两个⽉的培训，然后试着让我独⽴上岗。

前台文员实习周记〔精选5篇〕前台文员实习周记1一新的环境，新的出发点，当我第一次走进公司，我才真正熟悉到人生最实际的现实展如今我的眼前。

可以在实习期间成为xx公司的一位xx，深感荣幸。

工作第一周，在上级领导和同事们的大力支持和帮助下，逐步熟习身边的同事，对公司的业务有了初步的理解。

我的工作内容主要包括：来电的接听、访客的接待工作，订饭、订水;文具的购置方案和消耗总结工作;每个月的考勤工作;长途的管理工作;公司内图书、杂志编号、分类整理，构成电子文档，使图书、杂志的管理标准化;协助招聘工作等等工作刚开场的时候很慢，而且轻易出错，实在在第一周中，工作中还是比拟少的，由于主管想要我先渐渐理解一下这个集体，偶尔分配工作给我。

渐渐的我也融进了这个集体，发如今这个集体中很多值得我学习的地方。

二迎来了第二周的工作，实在我觉得很荣幸，前台文员需要一份仔细，需要一份电脑的根本技术，更需要一个会学习的精神。

从第一周的渐渐理解，到第二周的加速工作，不断加强自己的仔细。

假设不仔细，在文件上出现错误，假设后来发现错误了，那末我们将进展改正，但是这样会增加公司的办公使用材料费，这样不可以为公司带来节俭;要是文件出现错误了后，未能及时发现，可能会给公司带来更大的不利影响。

所以我们在工作中，作为一个女孩子来讲，更需要仔细的工作，由于这属于女孩子本来应具有的特性。

前台文员，需要纯熟的打字技术，和简单的电脑操纵才能，一定的文字才能。

对这些来讲，平时上网，和学校的学习，给了我这样的才能。

我相信只要认真就可以做好一件事情。

天天将面对公司的一些重要信息，固然他们不可以在高岗上往处理公司的经济，但是他们在幕后学习，这是一种偷学的本领。

对一个刚刚出校园的大学生来讲，这是一种必要的学习才能。

在我打过的报告中，我看到了一个物流公司，需要很好的经营，离不开那每一个局部的精心计算，只有这样，才可以更多的节俭物流本钱，才可以在经济活动中获得更多的利益。

2023酒店实习周记范文（精选30篇）2023酒店范文篇1开始上班也有一周了，这一周是忙碌的，因为是刚进酒店，很多的事情需要去学习，要接手的东西也要慢慢的去处理。

也会帮着别的会计做一些简单的凭证啊什么的，所谓的万事开头难，这下我是真的体会到了，虽说学的是这一行，但是真正的接触到时才知道自己所学的万万不够的。

刚刚接手工作就出了很多问题，但这并不足以打败我，我会以加倍的时间去适应，更快的掌握这个流程。

：刚刚接触到实际操作时，什么都不懂，脑子里一片空白，搞的我焦头烂额的。

然后我就只有找师傅求助，师傅让我不要着急，慢慢来，要用平常心去对待。

我向师傅请教了许多问题，她也帮我一一解答了，这样我才松了一口气。

好好的把思绪理顺了才投入到工作中。

这一周中发生了很多的事，也很忙碌，但总的来说还是收获了不少的东西。

遇到事情的时候要不焦不燥，才能更好的去解决。

不至于在遇到紧急事情的时候不知道这样处理，遇事要冷静，只有这样才能很好的去解决。

实习周记二这是实习的第二周了，时间过的挺快的，转眼就半个月了，我对酒店的了解也多了很多，也用不着事事都要询问别人了，也慢慢知道了自己该做些什么了。

这周我主要是把领班分给我的房间在规定的时间打扫完，填写进房的时间和出房时间。

刚刚独自打扫客房的时候也蛮苦恼的，对房间的物品摆放情况不是很了解，遇到很多问题，幸好酒店的同事都比较热情，我问的他们都帮我解答了，这让我意识到我的功底还不扎实，还需努力去学习。

工作体会：通过这周的学习，我了解了酒店的很多细节上的事情，不再那样的迷茫了。

而我也发现了我的基础功底不够扎实，要回去好好充实一下，为以后更多的工作打下基础。

还有就是做事要细心，特别是在做卫生的时候更是要细心，做错了就会给客人留下不好的映像，也会给工作带来很多的麻烦。

还有就是要把钥匙保管好，千万不能遗失了，这是非常重要的。

实习周记三这周我换了工作，工作内容主要是保持公共区域的卫生。

到了一个新的工作环境，这个工作比较轻松，很容易上手。

酒店前台周记36篇周记1：本周在酒店前台工作中，我主要负责接待客人、办理入住手续以及解答客人的问题。

我学会了如何高效地处理客人的入住和退房手续，使客人感到便捷和满意。

同时，我也学会了如何面对一些难解的问题，并寻找解决的方案，让客人感到满意。

周记2：这周我收到了一位外国客人的投诉，他表示在酒店过程中遭遇了不愉快的事情。

我积极和客人沟通，了解到他的不满，并向他道歉。

我积极寻找解决方案，最终客人被解决了问题，并对我们酒店的解决方式表示满意。

这次经历让我明白了解决问题的重要性，以及沟通和耐心的重要性。

周记3：本周我参与了酒店的员工培训课程，学习了酒店服务的一些基本知识和技巧。

这些培训课程使我对酒店管理和服务有了更深入的了解。

我将这些知识应用到我的工作中，提高了我的工作效率和服务质量。

周记4：这周我还参与了酒店的一次员工会议，我在会议上积极发表了自己的观点和建议。

我觉得酒店对员工的意见很重视，并且会及时进行改善。

这次会议增加了员工之间的交流和合作，也提高了酒店的整体服务水平。

周记5：本周我遇到了一个特殊的客人，他提出了一些特殊的要求，要求打扫他的房间不同寻常的时间。

我通过与客人进行沟通和协商，最终達到了客人的要求。

通过这次经历，我深刻理解到服务行业中的个性化服务的重要性。

周记6：这周我又接待了一位重要的客人，他是酒店一家大公司的高管。

在与他交谈中，我充分了解到了他的喜好和需求，并及时提供了满足他要求的服务。

他对我的服务非常满意，并表示下次还会选择我们酒店。

周记7：上周在接待一位长期住店的客人时，我和他建立了良好的关系。

通过与他的交流，我了解到他的饮食习惯和一些其他需求，并提供了满足他的服务。

他对我的个人关心和专业服务非常满意，这让我对自己的工作变得更加有信心。

周记8：本周，我收到了一封客人的赞扬邮件。

客人表示，在酒店入住期间，我给他提供了出色的服务。

这封邮件让我非常高兴，也让我明白到了良好的服务态度和专业的工作能够带给客人的正面影响。

酒店前台岗位实习周记酒店前台岗位实习周记不经意间，一个星期已经结束了，一周的时间，相信你会领悟到不少东西，一定有不少可以记录的东西吧，该写一篇周记了。

周记你想好怎么写了吗？下面是小编收集整理的酒店前台岗位实习周记，仅供参考，欢迎大家阅读。

【篇一】酒店前台岗位实习周记今天有点不开心，来了20来天了，今天是第一次犯错误。

登记员工薪资的时候居然把一个数字写错了，还好同事检查发现及时更正了。

虽然他们没有说我，安慰我说，谁没有出错的时候呢，可是自己还是很不好意思。

事情已经发生了，还好没有出什么纰漏，我只有告诫自己在以后的工作中要更加谨慎，不能再犯了，不然就对不起大家的宽容和帮助了。

有的时候老板也会分配我做做其他部门的工作，起初我还在想自己又不是负责那块区域的咯，不过事后想想我应该庆幸和感谢有这样一个学习的机会，能够很好的提高自己、锻炼自己。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。

因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。

另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。

等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。

一段时间下来，公司里好几个部门的面孔算是都认识了，整天像只小兔子一样窜来窜去，挺开心的。

要是同事有什么事情找我，我都很乐意效劳，当然只要是在我的能力之内，从一进公司我也受了同事们的不少恩惠啊！感觉彼此就像是个大家庭，互相帮助，互相理解！【篇二】酒店前台岗位实习周记又是一个晴天，美好的一天。

繁琐的工作日复一日的重复着，但是每天的心情却是不尽相同的。

早上把考勤和一些文档整理好之后就没事做了，下午跟同事们尽情享受了一会下午茶，真是乐哉呀！想起来平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。

而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。

于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月就快要过去了。

大学生酒店前台社会实践周记500字大学生酒店前台社会实践周记500字从学生角度来说，周记用来了解学生的思想动态，学习情况，答疑解惑，并通过周记的形式而置一些跟教育主题有关的主题作文，提高学生的认识，从而在全班范围内形成正确、积极、健康的舆论环境，并为主题班会准备材料，提高同学们参与的积极性。

从老师的角度来说，周记用来回顾一周的得失，一周的收获，提出经验教训，让老师对班上情况有一个更加详细和全面的了解，提高工作的针对性和准确性。

老师除了用来了解同学一周发生的事情外，还用来锻炼同学的文章水平，使同学文章水平得以提高。

周记：每周一次，并且对自己的生活学习思想认识有一定的升华。

下面是小编整理的大学生酒店前台社会实践周记500字（精选6篇），希望对大家有所帮助。

实习时间：20xx年4月25日至20xx年5月1日实习地点：xx省xx县xx镇xx洲际大饭店实习项目：客房部服务员实习内容：熟悉酒店情况工作业绩：开始上班也有一周了，这一周是忙碌的，因为是刚进酒店，很多的事情需要去学习，要接手的东西也要慢慢的去处理。

也会帮着别的会计做一些简单的凭证啊什么的，所谓的“万事开头难”，这下我是真的体会到了，虽说学的是这一行，但是真正的接触到时才知道自己所学的万万不够的。

刚刚接手工作就出了很多问题，但这并不足以打败我，我会以加倍的时间去适应，更快的掌握这个流程。

工作体会：刚刚接触到实际操作时，什么都不懂，脑子里一片空白，搞的我焦头烂额的。

然后我就只有找师傅求助，师傅让我不要着急，慢慢来，要用平常心去对待。

我向师傅请教了许多问题，她也帮我一一解答了，这样我才松了一口气。

好好的把思绪理顺了才投入到工作中。

这一周中发生了很多的事，也很忙碌，但总的来说还是收获了不少的东西。

遇到事情的时候要不焦不燥，才能更好的去解决。

不至于在遇到紧急事情的时候不知道这样处理，遇事要冷静，只有这样才能很好的去解决。

实习时间：20xx年5月2日至20xx年5月9日实习地点：xx省xx自治州xx县xx镇xx洲际大饭店实习项目：客房部服务员实习内容：打扫客房，保持整洁工作业绩：这是实习的第二周了，时间过的挺快的，转眼就半个月了，我对酒店的了解也多了很多，也用不着事事都要询问别人了，也慢慢知道了自己该做些什么了。

第八周不知不觉时光快过俩月了.这周说一说我要负责的招待工作.就是负责吸收信件,招待来访的客人,并把来访德律风依据其须要转接到负责相干工作的工作人员的分机,便利他们直接进行营业交换.这也是我第一次做德律风起色的工作,开端时有点主要,放心张冠李戴,怕把来访德律风转错部分,给同事的工作带来困扰和麻烦.好在几个德律风接下来就顺应了,发明这并没有想象中的那么庞杂.这也算是我此次练习学会的另一项能吧！不管如何,只要有收成就是好的,就算这一天天的支付没有白搭！第九周一天某客人11点的时刻打德律风到前台说要退房,我接的德律风,他问可不成以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了工头,也帮这位客人修正了退房的时光.客人在12点的时刻回到店,问我可不成以凭房卡打开门,我问他是不是适才打德律风的那位客人,他说是的,我说可以.后来客人下来说,他打不开门,工头告知我房卡过了12点会主动消磁.然后谁人客人就起源盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽搁了他的时光之类的话,搞得人心境很不好.因为我认为只要在电脑上修正了材料就可以主动延房的.同事安慰我说没有什么,这个行业本来就是要习惯被客人骂,并且要在被骂的同时包督工作不出错.看来做酒店业真是要有一个优越的心态,抗压的心态…第十周在酒店的这段时光,我照样像刚来的时刻保持早上早点到酒店,帮同事的办公室整理一下,我知道任何工作都是贵在保持,有头无尾的话,会给他人留下不好的印象,也晦气于本身的成长.经由过程前几周的练习,我已经把前面的营业都根本学会了,但一接触新的营业,照样有一种挫败感.固然在黉舍进修了那么多的理论常识,但真正应用到实践中照样须要一个进程的,我决议要抓紧时光里抓紧演习.这一周又是这么曩昔了,大家各忙各的,互相合作,每一个都是不成缺乏的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我认为很有收成.第十一周周三早上的时刻司理找我谈话,问我学的怎么样了,我想了想说,根本的流程,操纵都邑了,就是不敷闇练,还有很多细节本身也不克不及够单独处理.司理还问,比来总台有什么问题吗？我想了想,忽然间认为讶异,因为刚来那几天,我认为总台到处都是问题,很乱,意识也很不到位,然而当我本身融入这个集体的时刻,我却看不到这些了.司理持续说,岂非你到我这来是怎么学做办事生的吗？岂非你不想今后做治理者吗？必定要把本身的高度站上去.我点颔首,暗示领会,不想当将军的士兵不是好士兵.第十二周周六那世界午,一同事被主管叫进办公室,因为隔音后果挺好,什么都没听到,但那同事出来后眼眶红红的……傍晚一路去食堂打饭的路上,那位同事忿忿然地向我们描写当时的场景,还说了一串主管的不好听的话……当然我学会了倾听,也学会了听过就算,安慰安慰就OK了.酒店业或者说办事业都广泛如许,面对着顾客.引导.同事等方面的压力,我们这些行业的工作人员要学会抗压.减压,才干在此稳住脚跟.假如赶上不顺心的事排遣不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不长久.感到我能如许想貌似是成长了,呵呵.第十三周固然总体来说工作照样算顺遂的,但时不时不管是不是你的错因总会有机遇让他人数落,搞得人心境不是忒好.好在,周五下昼的时刻来了一对老年的伉俪,貌似是部队的退休干部,感到很恩爱的样子呢,老太太问我大厅有没有热水,我就去帮她在餐厅打了一些开水,当我把杯子递给老太太的时刻,她异常感激,脸上吐露出的笑颜,让我认为我所做的工作是有意义的.在工作中,天天看见形形色色的客人进进出出,为他们供给不合的办事,解决各类各样的问题.有时工作真的很累,但是我却感到很充实.第十周围日益领会到的是,前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象.最重如果我们要保持本身最好的形象,面带微笑.精力饱满,用我们最俏丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都邑体验到我们的真挚和热忱.在与客人沟通进程中,要讲求礼仪礼貌,与客人攀谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时光距离地交换眼力.特殊当客人对我们提出批驳时,我们必定要保持笑颜,客人火气再大,我们的笑颜也会给客人“灭火”,很多问题也就会水到渠成.多用礼貌用语,看待来宾要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有道歉声.只要我们保持微笑,就会收到意想不到的后果.第十五周这周来了几个新的办事生,从他们身上我看到之前我的影子——带着妄想与憧憬,用青涩稚嫩的眼力看着这个世界,当心翼翼地看待所有人.经由实战考验,我的营业闇练了很多,可以或许自力地解决一些问题了.前台是酒店的信息中枢,营业量大,客人多的时刻真的是忙的不成开交.看到劳碌的局势就像是一场混战.当班的时刻就像是在疆场上,客人一批一批的上,我们一批一批的打退,在前台我们都必须遵守一个原则——让客人尽快在你面前消掉,当然不是敷衍和敷衍.因为客人到前台都是来解决问题的,我们应当尽快的帮忙客人得救,不但节俭客人的时光也削减我们的麻烦.第十六周说到在前台上班可不是一件轻松的工作,是身心疲乏.因为营业量大,每个班次都要完成本身的义务后才干下班,碰到客房率高的时刻,迁延下班时光是常有的工作,并且要把遗留的问题与下一班次交代清晰,不然会引起麻烦.别的,义务必定要落实到小我,每一笔营业之后都要有当事人的签名,以免消失问题时找不到义务人.那天,终于熬到快下班了,某同事作帐时发明少了900多元钱,很有可能是凌乱之中出的错误,又找不到义务人,没方法,一个字——赔.第十七周为什么大学生初出来工作显得与社会格格不入呢？那天,我静下心来好好地想一想,所有这些问题的根源都来自一种心理——幻想与实际的落差感.大学生走出纯洁幻想化的象牙塔来到实际社会中,发明很多工作和本身想象的其实不一样,甚至相差甚远,有很多人和事让我们看不惯,产生很多不服衡的心理,在这种心理的感化下,摩擦.冲突.抵触开端在日常工作中产生.在经由一段时代的磨合之后,我们的心也累了,豪情也灭了,我们被实际的社会打败了,开端学会接收,从新界说这个社会.第十八周前台的营业很多很杂,并且灵巧性很强,这里照样酒店的信息中枢,酒店里的很多信息都要从前台过滤,是以请求前台的员工对各项营业都要异常熟习,对酒店的情形十分懂得（包含酒店周边地区）,对各类信息控制要相当实时,并时刻保持苏醒的脑筋,对客人的请求作出实时敏捷的反响,着手要快.准.稳,仔细,再仔细也不为过.同时要养成一种优越的职业习惯,这是相当宝贵的.到前台一段时光今后,我的着手才能加强了,而起首是我对这种办事的意识加强了,也许这是我练习后最大收成吧.第十九周时光也将我变成了老员工,看到前台来的几个新同事,看他们做工作会出缺乏之处,可以谅解,毕竟是新手,但这个来由也不是全能的.学器械要积极主动,要勤快,更要机警,这些方面都很主要.当我看到新同事做工作不主动,不灵巧时,我会很不认同,这是一种立场问题.当很忙的时刻,人手不敷,本身的新同事木讷的站在一旁,我是不会那样耐烦了.新来的不主动学,岂非要他人主动教吗？剖析到这里我十分懂得我作为新人时的阅历,也许人就是要经由时光和阅历历练过后才懂得一些道理,也算是过后诸葛亮吧,呵呵.第二十周回想这二十周以来所阅历的点点滴滴,觉察练习真的是一种阅历,只有亲自体验才知个中滋味.比方,若何与同事,与引导,与顾客相处.人际关系是刚踏入社会的大学生须要进修的主要一课.在社会中,真的让我熟习到什么是实际.庞杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思尔后行;不管实际情形如何变更,抓住了最根本的就能以便利应万变;也让我不竭的在社会中调剂小我的心态去学着若何做人.当然,在半年的锤炼中,给我的还仅仅是初步的经验积聚,对于迈向社会照样不敷的,摆在我面前的,是一条长长的探索之路……。

酒店前台周记30篇-回复标题：酒店前台周记——为客人提供完美的服务体验第一篇：酒店前台周记（一）——热情接待本周是我在酒店前台工作的第一周，以“热情接待”为主题。

作为酒店前台的一员，我们的首要任务就是给客人提供热情周到的服务，使他们能够在酒店度过一个愉快舒适的假期。

首先，我们要以微笑和礼貌的态度迎接客人到来。

当客人踏入大厅，我们要立刻主动上前打招呼，问候他们，并亲切地引导他们办理入住手续。

热情的迎接给客人留下了良好的第一印象，也增强了他们对酒店的好感。

其次，我们要耐心细致地解答客人的问题。

有些客人可能对酒店设施、服务项目等方面不太了解，这就需要我们做好充分的调查和学习，能够给客人提供准确的答案。

同时，我们还要尽力满足客人的需求和要求，为他们提供合适的建议和帮助。

第二篇：酒店前台周记（二）——高效办理入住本周的主题是“高效办理入住”。

一个顺利、迅速的入住流程是提升客户满意度的重要环节。

在前台接待处，我们需要做好以下几点：首先，我们要准确无误地核对客人的身份信息并输入系统。

诸如姓名、性别、出生日期、联系方式等信息都需要经过核实。

准确的信息是客人可以在酒店住宿舒适体验的基础。

其次，我们要及时提供相关的住宿信息。

包括房间号码、房型、楼层、早餐安排等内容，以及告知客人我们的各种设施和服务项目的时间和地点，以便客人有所了解和安排。

最后，我们要向客人详细介绍酒店的服务项目和规定。

这涉及到酒店的退房、结算方式、保险、消防等各方面的规定，必须向客人进行娓娓道来的介绍，以便顺利、快捷地完成入住手续。

第三篇：酒店前台周记（三）——维护酒店形象为了进一步提升酒店的形象，本周我们以“维护酒店形象”为主题。

如何做到这一点呢？首先，我们要保持自己的仪表整洁。

作为酒店前台的工作人员，我们是酒店形象的重要代表。

我们的言行和仪表都能直接影响到客人对酒店的印象，因此我们必须要时刻保持仪容整洁，衣着得体，这是我们给客人传递专业与规范的重要方式。

前台文员实习周记13篇前台文员实习周记1每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。

像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。

但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。

而像同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。

如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。

而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。

而我同样也要如此。

前台文员实习周记2我因为是个实习生，所以进入这个公司分配给我的是打字员的工作，但是业务主管知道我是在校实习生，所以在这周他带我参观了联运物流公司的仓库，客服等地点，跟我讲述了很多物流的流程，我很感谢他对我关怀。

虽然只是在该公司实习一个月，但是让我经验倍增。

借先进的技术、优质的服务、雄厚的综合实力，公司与长沙远大空调、三一集团、白沙集团、湖南丽臣、梦洁家纺等省市重点企业建立了长期合作关系。

因此得知联运物流有限公司是以大型货运为主的物流公司。

我在公司虽然只是一个打字员，但是我很荣幸又一次这么好的机会到里面学习我就满足了，因为我能够进入这样的公司学到这么多的经验是实在是难的。

前台文员实习周记3在翘首期盼中终于等到了实习的时候了，很早以前就从学长那里打听到了大四的下半学期有实习，那时候开始就急切地盼望着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从学长们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

但综合自己的总体计划，我决定选择酒店实习，那是我所希望了解和学习的行业。

我选择的是一家四星级酒店——小天鹅戴斯酒店，并且通过了面试，我顺利的成为酒店的一员。

到酒店的第一天，是接受公司的培训，讲一些酒店礼仪和服务常识。

紧接着就是熟悉办公室工作的具体流程以及每天需要做的工作，而总监对我的一席话就更加激发出我想好好了解一下这所酒店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开始盘算起我能在这个酒店学到什么吗?前台文员实习周记4“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。

酒店前台周记100篇1.今天是我来到酒店前台工作的第一天。

整个酒店显得非常繁忙，前台人员络绎不绝。

我还有很多需要学习的地方，希望能尽快适应工作环境。

2.对于我来说，最困难的事情就是处理客人的投诉。

今天有一位客人因为房间的卫生问题向我投诉，我感到很吃力，但最终还是处理好了。

3.今天早上，一个客人在办理入住手续时突然晕倒了。

我连忙拨打了急救电话并等待医护人员的到来，一直陪着客人直到他恢复意识。

虽然很紧张，但我觉得非常有成就感。

4.今天下雨了，很多客人在大堂等待出行。

我赶紧帮他们打伞，并提供交通信息。

尽管我湿透了，但看到客人感激的笑容，觉得一切都是值得的。

5.酒店今天迎来了一批很特殊的客人，他们是一支游泳队。

我和同事一起为他们安排了一些特殊的要求，如增加泳池的开放时间等。

客人们非常满意，对我们的服务给予了高度评价。

6.今天是我的生日，同事们给我准备了一个小惊喜，让我非常感动。

工作虽然辛苦，但和这群可爱的人一起共事真的很开心。

7.今天有一位客人离开时留下了他的钱包。

我立刻联系到了他，并将钱包安全地交还给了他。

客人非常感谢，我觉得这是我工作中最有成就感的一件事。

8.今天接待了一对新婚夫妇，他们非常开心地告诉我这是他们的蜜月之旅。

我特别为他们准备了一份小礼物，祝福他们新婚快乐。

9.今天一位老爷爷入住时告诉我，他是第一次出远门旅游。

我主动帮他规划了一天的行程，并推荐了一些当地特色景点。

老爷爷非常感激，我觉得这是我工作中最有意义的一天。

10.今天酒店的电梯发生了故障，我和同事们迅速组织起来，帮助客人顺利离开。

尽管很辛苦，但看到客人安全离开，我觉得非常欣慰。

11.今天接待了一位名人，他的到来引起了不小的轰动。

我和同事们全力以赴地为他提供最优质的服务，让他感到宾至如归。

12.酒店今天的预订情况非常紧张，客人接待工作变得格外繁重。

我和同事们紧密配合，确保每一个客人都得到了周到的服务。

13.今天遇到了一个很棘手的客人，他对一切都不满意。

【导语】实习能拓展⼤学⽣的综合素质，培养适应型⼈才。

实习是⼤学⽣拓展⾃⾝素质的主要载体之⼀，学⽣通过实习磨练意志，发展个性，锻炼能⼒，勇于承担社会责任，拓展⾃⾝的综合素质，成为学历，素质，技能⼀体化的适应型⼈才。

以下是©⽆忧考⽹为⼤家准备的酒店前台实习周记【13篇】，供您参考学习！【篇⼀】酒店前台实习周记 20xx年x⽉x⽇这天，我到xx⼤酒店前台实习的第⼀天。

实习，虽然不是真正的⼯作，但却是我⼯作⽣涯的⼀个起点，也是从学⽣过渡到⼯作⼈⼠的⼀个不可或缺的必经阶段。

刚进⼊酒店的第⼀天，⼀切都很陌⽣，也很新鲜。

⼀张张陌⽣的⾯孔，不认识但是都⾯带微笑很友善。

有⼀位热⼼的同事，带着我逛这逛那，带我参观了⼀下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了⼏个同事给我认识。

⼀周的时间很快就过去了，在这⼀周⾥，我尽量让⾃⼰更快地去适应环境，更快地融⼊这个⼤集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于⾃⼰⼯作的展开。

【篇⼆】酒店前台实习周记 前⼀周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周⼀的快到中午的时侯，我被带到⼀位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她⼀起吃了午饭，下午姐姐给我谈了⼀下她的⼯作概况和她的主要职责，我都记在了⼼⾥，因为这可能就是我将来要承担的职责。

这⼀周，貌似对周围的⼈和事相对熟悉了，没有第⼀周那么⼿⾜⽆措，还有就是还好遇上了⽐较好的同事们，教会我很多东西。

【篇三】酒店前台实习周记 今天已经是第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提⾼了不少，因为去⼀个地⽅找⼀样东西不⽤再东找西找东问西问了，看来融⼊环境对⼲好⼯作是很有帮助的。

这⼀周的主要⼯作是学接电话和其他公司进⾏业务上的沟通。

在打电话的过程中，总会遇到⼀些困难。

例如：对⽅说的专业词汇我不知道什么意思，根本⽆法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对⽅回电话给出⼀个准确的答复。

酒店文员实习周记（五篇）第一篇：酒店文员实习周记赖登波实习周记一终于等到了实习的时候了，很早以前就从师兄那里打听到了大三的下半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

综合自己的总体计划，我决定选择酒店实习，那是我所希望了解和学习的行业。

我选择的是一家四星级酒店——阳朔唐人街酒店，并且通过面试，我顺利的成为酒店的一员。

到酒店的第一天，是接受公司的培训，讲一些酒店礼仪和服务常识。

紧接着就是熟悉办公室工作的具体流程以及每天需要做的工作，而总监对我的一席话就更加激发出我想好好了解一下这所酒店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗？或者是还存在着什么问题有待解决呢？我甚至开始盘算起我能在这个酒店学到什么吗？实习周记二令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。

本周，我感受最深的是“服从”二字现在，我这样要求自己。

从我的身份来说，我是一名实习生，是酒店里面等级最低的一名员工，“服从”是我起码并必须要做到的；“服从”不仅仅是员工自身必备的素质，更是员工接受酒店通过“自上而下地按照标准化”进行的培训中的一个重要步骤之一。

团队精神是我们整个酒店所欠缺的。

我发现自己从来没有这么认真、好学过。

说真的，我也有我很自卑的一面，我总是觉得我不会比人家厉害多少，而是去比较我和同事之间的差距有多少，我存在着什么不足的地方。

或许，我的学历比他们高，但是我的工作经验比他们少的可怜，环境不熟悉；或许，我的理论知识过了关，但酒店知识的延伸还有很广阔的空间，我的实操能力还不强，我的经验还不足，或许??很多在别人眼中堪称是优点的，我都会认为我还有很大的提升空间。

我承认我是一个完美主义者，所以，我不会认为现在的我已经是最好的。

我还是时刻警惕自己，一定要虚心，鞭策自己，要不断进步。

实习周记三我，想到了我的身份，我的职业，我的公司。