餐厅服务员试题The document was prepared on January 2, 2021职业技能鉴定国家题库中级餐厅服务员理论试卷注意事项1、本试卷依据国家职业标准命制,考试时间：90分钟.2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称.3、请仔细阅读答题要求,在规定位置填写答案.姓名：班级：考号：一、判断题第1题～第40题.将判断结果填入括号中.正确的填“√”,错误的填“×”.每题分,满分20分.1,乳制品饮料分为酸乳饮料、乳酸饮料等.2,乳品饮料是指以牛乳或凝固剂为原料 ,经加工处理制成的饮料.3,果汁饮料是以部分果浆制成的饮料.4,香槟酒呈黄绿色,清亮透明,口味醇美,用餐时可以佐助任何食品.5,用不同的原材料酿造出的酒色不尽相同.6,酒按其不同的经营品种大致可分为发酵酒、蒸馏酒、配制酒三大类.7,酒是一种有机化合物,它是用谷物、水果等含淀粉或糖分的植物经过蒸馏、陈酿等方法生产出的、含食用酒精的、带刺激性饮料.8,更换骨碟应根据菜肴的价格而定.9,黄酒加温到50～55℃时为最佳饮用温度. 10,白酒加温时,其温度应掌握在30--35℃之间即可. 11,西餐黄油刀横放在面包盘上.12,餐厅服务员在端送汤汁大的菜肴时,应行以疾步. 13,大型宴会的餐巾折花每桌可选两种花形,使台面显得多姿多彩.14,白色餐巾的作用是可以渲染就餐气氛.15,中国的八大菜系是鲁菜、川菜、粤菜、浙菜、闽菜、徽菜、湘菜、苏菜.16,服务员接待老少三代的家宴中,可以只顾老人,不考虑儿童.17,出现火情时应切断气源,电源,熄灭一切明火.18,安全用电要求之一是：搞卫生时,应避免电线插座进水.19,美国人不使用辣酱油.20,朝鲜族人常以狗肉招待客人.21,乳食是蒙古族居民一天中不可缺少的食品.22,吃馕用手掰开后再食用,不是整个馕咬食.23,炸薯条是四川人餐桌上离不开的小菜.24,广东人的饮食口味以甜辣为主.25,“饮酒之风历来很盛行”是山西人的饮食特点.26,服务员上岗时可戴手表,手镯和手链.27,多说是提高服务员语言艺术的唯一途径.28,为客人引位姿势没有要求.29,行走时,上肩应略左右晃动以显示气派.30,服务员在服务态度上不能挑剔,讥笑客人.31,讲礼貌有助于建立相互尊重,友好合作的关系.32,男士与女士握手时,一般应女士先伸手.33,中华人民共和国食品卫生法是由全国政法协商会议通过并颁布实施的.34,餐具洗消工序为去残渣,洗涤剂洗刷,净水冲,热力消毒4道工序.35,以人们的感觉器官对食品的感官性状进行鉴定,从色、香、味、形四个方面和正常食品进行对比鉴定,这种方法称感官鉴定.36,煮沸消毒适用于食品的餐饮用具、茶具、酒具和直接入口食品的容器、材料器具的消毒.37,灭菌是杀灭环境中所有微生物的技术.38,搞好服务质量,改善服务态度的核心是加强职业道德建设.39,本行业内人员相互之间的利益关系可通过职业道德来调解.40,道德是处理人与人之间各种关系的一种特殊的行为规范.二单项选择题第41题～第200题.选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中.每题分,满分80分.41,西瓜汁、菠萝汁、芒果汁均属.A,碳酸饮料B,果浆饮料C,浓汁饮料D,果汁饮料42,果汁型汽水混汁的有、苹果汽水等.A,雪碧汽水B,桔汁汽水C,奎柠汽水D,七喜汽水43,果汁型汽水除含有果汁外,其它成份大致与相同,具有水果的色、香、味,营养较丰富.A,果味型汽水 B,果肉型汽水 C,果料型汽水 D,可乐型汽水44,果味型汽水是以甜味剂、酸味剂、食用色素、食用香精、为原料,充有二氧化碳的原料水配制而成.A,食用保鲜剂 B,食用氯化剂C,食用防霉素 D,食用防腐剂45,饮料按其主要成份可分为果汁饮料、乳品饮料、咖啡饮料、等.A,特殊饮料 B,药物饮料C,排酸饮料D,强化饮料46,软饮料按其主要功能可分为普通饮料、矿泉饮料、运动饮料、等.A,特殊饮料B,强化饮料C,药物饮料D,保健饮料47,茶在近些年来已成为世界三大无醇饮料中饮用最普遍的 .A,发酵饮料 B,调和饮料C,天然饮料D,兑制饮料48,西餐配套餐饮用的酒水搭配方法是食用牛排时配饮 .A,红葡萄酒 B,甜味酒C,浓味酒 D,淡味酒49,西餐,以葡萄酒为例在及家禽类食物时,需配饮味浓的酒.A,食用蔬菜、糕点 B,食用海鲜类、鱼类C,食用肉类、野味 D,食用海鲜类、野味50,是以谷物为原料经发酵、蒸馏、醇化而制成.A,强化葡萄酒B,伏特加酒C,朗姆酒D,威士忌51,酒液中乙醇含量在45°以上的酒有金酒,伏特加,朗姆酒,威士忌,白兰地和 .A,德基拉酒B,苦咖啡酒C,鸡尾酒D,葡萄酒52, 有白葡萄酒、红葡萄酒、玫瑰红葡萄酒、强化葡萄酒和香槟酒.A,开胃酒B,餐后酒C,鸡尾酒D,佐餐酒53,我国优质药酒的特点是：以优质白酒为基酒、以名贵的药材配制、酒液清亮透明、无杂质、药香、酒香 ,回味无穷,对冶疗疾病有辅助功效. A,和谐醇厚B,和谐甘爽C,浓厚甘爽D,甘冽、爽净54,我国人民习惯称“老酒”或“米酒”的酒是 .A,黄酒B,配制酒C,果酒D,露酒55,我国的 ,风味各不相同,由于原料、生产工艺不同,形成了不同的香型和特点,有酱香、清香、浓香、米香等.A,葡萄酒品种繁多B,啤酒品种繁多C,黄酒品种繁多 D,白酒品种繁多56,中国酿制的是世界著名的六大蒸馏酒之一,其特点是：晶莹纯净、透明无色、无沉淀、回味无穷,有的品种有黏杯的特点.A,黄酒B,白酒C,配制酒D,葡萄酒57,用不同的酿酒原料及不同的酿造工艺,酿造的酒液其味道各不相同,有、有甜、绵、爽、净及醇和等.A,有辛甜、有柔和B,有甘香、有柔和C,有酱香、有柔和D,有醇厚、有柔和58,由于酿酒所用的原料不同,因而酿制的酒也各不相同,按酒的特点,大体可分为等六大类.A,露酒、果酒、黄酒、啤酒、汽酒、配制酒B,果酒、药酒、黄酒、啤酒、汽酒、配制酒C,药酒、露酒、果酒、兑制酒、汽酒、黄酒D,白酒、黄酒、啤酒、果酒、汽酒、配制酒59,由于酿酒原料的不同,酿制的酒品,其乙醇含量也不相同,大体可划分成三大类.A,啤酒、葡萄酒、白酒B,黄酒、露酒、加饭酒C,中度酒、低度酒、高度酒D,甜酒、干型酒、半干型酒60,公元前200年的秦王朝至公元1000年的北宋,历时1200年左右,这一阶段是 .A,中国传统酒的启蒙期B,中国传统酒的成熟期C,中国传统酒的提高期D,中国传统酒的成长期61,公元前2000年的夏王朝到公元前200年的秦王朝,历时1800年左右,这一阶段为我国第二阶段,称其为成长阶段.A,酒文化形成的B,酒历史形成的C,酿造工艺形成的 D,传统酒形成的62,公元前4000年～公元前2000年,即由新石器时代的仰韶文化早期至夏朝初年,是第一阶段.A,中国酒文字形成的B,中国酒文化形成的C,中国酒历史形成的D,中国酒形成的63,中国酒的历史悠久,经考古发现,在陕西临潼白家村遗址出土了距今约8000年以前的酿酒工具滤缸,从而使我国进入了世界 .A,文化古国的行列B,三大酒文化古国的行列C,知名古国的行列D,文字古国的行列64,撤换烟灰缸应作为一项的撤台程序.A,与餐具同撤B,与酒具同撤C,合作的D,单独65, 中餐宴会,餐桌上一般保持五个菜以下.A,重要B,迎宾C,高档D,一般66,客人提出要换酒水、饮料时,要及时更换 .A,点心B,菜肴C,餐杯D,酒杯67,撤换骨碟时应 .A,先撤后上B,左上右撤C,左撤右上D,先上后撤68,应按就餐客人的进餐速度的快慢来决定, 撤餐桌上的残菜.A,立刻B,迅速C,快捷D,适时69,西餐斟倒红葡萄酒,白葡萄酒均为 .A,四成满B,五成满C,六成满D,七成满70,正确的斟酒用力应是,右侧大臂以肩为轴,小臂用力,利用的转动,将酒斟入杯中.A,肘臂B,大小臂C,肘部D,腕子71,一般西餐常备的酒具有水杯、葡萄酒杯、、烈性酒杯等.A,温酒器B,蜜酒杯C,饮料杯D,黄酒杯72,一般中餐常备的酒具有水杯、红酒杯、白酒杯、 .A,温酒碗B,黄酒碗C,汽酒杯D,蜜酒杯73,白葡萄酒的温度宜在8～12℃.A,贮藏B,饮用C,展示D,出售74, 的最佳饮用温度为8--11℃.A,黄酒B,啤酒C,葡萄酒D,白酒75,服务员为客人进行介绍菜品服务时,应掌握的原则之一是,对自己经营销售的菜肴食品 .A,不允许了解B,只需一知半解C,有全方位的了解 D,只要求掌握名称76,西餐菜肴品种繁多,取材丰富, ,注意营养价值.A,用料专一B,用料统一C,用料粗犷 D,用料讲究77, 不属于中国烹饪的特点.A,烹调方法单一B,配料巧妙 C,讲究盛装器皿D,烹调方法多样78,中国菜素来注重 .A,色、香、味、形、价、养 B,色、香、味、器、价、养C,色、香、味、形、器、价D,色、香、味、形、器、养79,仿真型菜肴的代表菜有. A,蟹黄时蔬B,麻婆豆腐C,佛跳墙D,赛螃蟹80, 为寓意型菜肴的代表菜之一.A,酱爆鸡丁B,麻婆豆腐C,红烧海参 D,红烧鱼翅81,按食用方法写实型菜肴的代表菜有 .A,红扒鱼翅B,葱烧海参C,涮羊肉D,腰果鸡丁82,烹调方法写实型代表菜有 .A,腰果鸭丁B,芫爆百叶C,软炸里脊D,佛跳墙83,原料写实型代表菜有 .A,清蒸鱼B,腰果鸡丁C,软炸里脊D,宫爆鸡丁84,准确报出菜品名称是 .A,是服务员音质的展示 B,是为赢得客人的赞扬C,是服务员为在客人面前炫耀D,是优质服务的体现85,．西餐宴会台面上椒、盐瓶要摆在 ,按左椒右盐对称摆放.A,每位客人面前 B,台布中线上C,放在一侧的工作台上D,放在主人面前86,西餐水果刀叉摆放时刀柄指向 ,叉尖指向右上方.A,右上方B,左上方C,右下方D,左下方87,西餐主叉放于展示盘的 ,与展示盘边距离为1cm. A,右上方B,左上方C,右侧D,左侧88,西餐摆于展示盘的左侧10cm.A,沙拉盘B,水果盘C,黄油盘D,面包盘89,中餐摆台公用勺放在 .A,靠桌边一侧 B,碟心中间C,靠桌心一侧D,反扣在碟边90,中餐摆台台面各种餐具,用具摆放 ,布局合理、美观、间距均等.A,整齐一致B,随意定位C,分散摆放D,突出个性91,规格为220cm×220cm的台布适宜铺在直径为cm的圆台上.A,150 B,180 C,220 D,260 92,端托时,左手端托,右手下垂, ,托盘垫布置托盘正中,四角下垂应相等.A,目光应平视前方B,目光注视托盘C,托盘应托置前胸D,托盘应置右侧93,正常端托行进时,双脚行走应 ,步伐均匀,稳步行进,并做到快在稳中行.A,呈一条直线B,为大外八字C,以小碎步行走D,略呈为八字94,．托盘的装盘就是根据物品的进行合理的装盘码放.A,形状、价格、大小B,摆入的先后顺序和形状C,档次、取出的先后顺序D,形状、大小和取出的先后顺序95,下列不属于餐巾折花摆放时应注意的内容.A,布的质地B,摆放的距离C,恰当掌握杯中花的深度D,相似花型错开摆放96,棉织品餐巾具备的优点是 .A,吸水性较好B,去污力强C,透明感中 D,浆熨后挺括97,形状各异的餐巾花,摆放在餐台上,既美化了餐台,又增添了庄重热烈的气氛 .A,给人以美的享受B,提高了消费者的消费标准C,是服务员向客人索要小费的暗示D,是消费者权力和地位的象征98,餐巾的作用有多种,但不具备作用.A,客人进餐中用于擦嘴B,宾客将餐巾放在膝上或胸前防止汤汁、酒水弄脏衣物C,擦拭餐桌的抹布, D,可以美化装饰餐台99,福建菜由福州、泉州、等地方菜组成.A,厦门B,澳门C,徽州D,雷州100,杭州菜刀工讲究,制作精细,口味具有清淡、香脆、的特点.A,酥烂B,滑爽C,微辣D,细嫩101, 由杭州菜、宁波菜、绍兴菜组成.A,苏州菜B,泉州菜C,徽州菜D,浙江菜102,济南菜取材 ,以清香、鲜嫩、味纯为特点.A,独特B,广泛C,专一D,范围小103,被公认的四大菜系有鲁菜、川菜、苏菜、 . A,闽菜B,湘菜C,徽菜D,粤菜104,餐厅服务员仪表要求,错误的选项是 .A,形貌庄重大方B,举止端正C,按规定着装D,可化浓妆105,中餐零点服务员对各类宾客多种用餐要求要有心理准备,要 ,掌握好尺度,使服务接待工作恰到好处.A,大同小异 B,统一标准 C,因人而异 D,引导共性106,中餐零点服务的特点是宾客用餐具有多样性,就餐时间具有 .A,限时性B,定时性C,具体性D,随意性107,中餐零餐服务方式是餐厅服务员主动向客人介绍菜品,同时 .A,推销相关食品 B,接受客人点菜 C安排菜品 D指定菜品108,中年人一般喜欢、味重、复合型口味的菜品. A,浓甜B,油重C,辛辣D,色重109,老年人喜欢、油轻、味厚、色泽鲜艳的食品.A,干炸B,甜辣C,偏咸D,松软110,老年人就餐心理一般要求价格低、菜品质量优、 .A,环境偏僻B,装璜华丽C,高档次餐厅D,态度热情111,文艺界人士就餐要求菜鲜嫩、、口味要避酸辣、免刺激.A,蛋白含量高 B,纤维丰富C,营养价值高D,热能含量高112,知识分子、干部比较喜欢、清淡、少而精的菜肴.A,口味重B,肥厚C,质细D,香浓113, 不是餐厅服务员三了解的内容.A,了解宾客的风俗习惯B,了解宾客的生活忌讳C,了解宾客的籍贯和姓名D,了解宾客的特殊需要114,餐厅服务员在接待宾客服务准备中,应做到“六知”,错误的选项是 .A,知主办单位,主宾身份B,知宾客的职务C,知桌数和人数D,知本餐厅经营的风味特色115,处理客人遗留物品做法正确的是 .A,归为己有 B,报告总经理C,马上还给失主D,通知失主交保管费后取走116, 做法不符合财产管理制度.A,熟人借用餐厅用具可不写借条B,所有设备应专人管理C,设备损坏有记录D,建立财产登记卡117,不属于伊斯兰教节日的是 .A,啤酒节B,圣纪节C,古尔邦节D,开斋节118,元宵节之夜有等民间活动.A,挂春联B,吃年糕C,放灯D,剪窗花119,日本料理吃生鱼片时,要蘸并配上辣根.A,醋B,香油C,酱油D,辣椒油120,法国人吃饭时讲究菜肴与酒搭配,吃肉类菜肴时配喝 .A,矿泉水B,白葡萄酒C,红葡萄酒D,威士忌酒121,英国人认为一天中是最重要的正餐.A,早餐B,午餐C,晚餐D,下午茶122, 是傣族人待客的最佳菜肴.A,砣砣肉B,酸竹煮鸡C,糖醋排骨D,咕咾肉123,藏族牧民一日四餐,第四餐晚八点吃食品以为主.A,酸奶B,酥油茶C,、粥D,肉食124,回族人忌食用肉、A,牛B, 狗C,羊D,鸭125,香港人饮茶时要吃点心, 点心是首选的品种.A,蛋糕B,萨琪玛C,叉烧包D,芝麻烧饼126,东北人的饮食特点之一是口味 .A,口味清淡,注意营养价 B,口味清淡,忌食辛辣之物C,嗜肥浓腥膻,重油偏咸D,爱吃咸、麻、辣味,尤其喜欢酸127, 食品不是北京小吃.A,茶汤B,叉烧包C,灌肠D,焦圈128,唇膏的选用要与肤色相配,一般来说肤色较白的人选择 .A,亮红色B,浅红色C,橘色D,褐色129,询问客人是否需要添加食品时应说 .A,还要饭吗 B,要哪种饮料C,要汤吗 D,给您再添点饭吗130,下列用语不属于客人进入餐厅时的招呼用语的是 .A,欢迎光临B,请您稍候C,请跟我来D,对不起,让您久等了131,同客人讲话时,应面带笑容,语调亲切,注意距离,且音量要 .A,高于客人B,低于客人C,大声喧哗D,切切私语132,服务中面对客人应有的笑容是 .A,开怀大笑B,冷笑C,假笑D,微笑133,微笑服务的意义之一是 .A,完成领导任务表 B,可以起到向客人索取小费的作用C,爱岗敬业的表现D,认真执行饭店规定的表现134, 是服务员在引领客人时的要求.A,迎客走在后 B,始终与客人并排C,送客走在后 D,要照顾好自己遇台阶服务员135,下列做法符合服务员工作中的举止要求.A,工作中不串岗 B,在客人面前抓头,打嗝C,走路步伐要重,显得稳妥D,餐厅较吵时应与客人高声交谈136,服务员上岗着装的要求是：服装平整,纽扣系齐,不得卷裤脚 .A,不准穿背心,短裤B,不准穿布鞋C,不准穿皮鞋D,不准系领结, 不符合男服务员的站立要领.A,上身斜腰B,上身保持正直C,双脚与肩同宽D,双脚不能叉开很大,下列不符合女服务员的站立要领. A,双脚呈V字形站立 B,双膝和脚后跟靠紧C,脚尖张开的距离约为20~25cm D,脚尖张开的距离约为5公分, 是服务员正确站姿的要领之一.A,面带微笑 B,两眼直视 C,表情呆板D,两臂交叉抱肩140,服务员与客人交谈时应讲且音量适中,语速适当.A,北京话 B,普通话 C,自己本地方言D,模仿客人的语言141,礼貌待客的要求是：用语文明,尊重客人,提供规范化服务和注重 .A,自己的身材 B,客人的职务 C,菜品的种类D,仪容仪表142,服务员是否有文明礼貌的服态度,对有直接影响.A,服务员能否继续工作B,餐厅社会声誉的高低C,提高饭菜质量D,提高管理水平143,“礼”的本质是 .A,尊敬人B,人与人之间应争名夺利C,遵守社会公德D,维护企业形象144,礼貌可以分为礼貌行动和两个部分.A,服饰B,环境C,态度D,礼貌语言145,下列不属于礼仪的范畴.A,见面时行握手礼B,大桥通车的剪彩C,新落成的大型建筑揭幕D,迎接外国国家元首或政府首脑的检阅仪仗队146,礼貌是人们在相互交往中,通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的 .A,一种方法B,隆重仪式 C,惯用形式D,言行规范147,行握手礼时,应注意的两点是：与女士握手一般只握女方手指部分和 .A,除年老体弱和残疾人外,一定要B,握手时力度要大C,时间应持续3分钟D,一握即松,时间不能超过2秒钟148,礼节是人们在交往时,表示的惯用形式.A,命令B,指责C,相互尊敬D,爱慕149,中华人民共和国食品卫生法于 10月30日公布实施.A,1985年B,1990年C,1995年D,1998年150,个人卫生制度要求员工每年必须进行 .A,业务考核B,体能测试C,皮肤护理D,健康检查151, 不属于个人卫生“四勤”的要求.A,换洗衣服被褥B,皮肤护理C,洗手剪指甲 D,洗澡理发152,下列是服务员个人卫生制度所不允许的.A,女服务员梳披肩发 B,不留长指甲C,不染指甲D,男服务员没有大鬓角153,餐厅棉织品的卫生要求是：小毛巾 .A,无须消毒B,根据客人的需要适当消毒C,一用一消D,一餐一消154,生鱼、肉类若长期保存,冷藏的温度应在 .A,-4℃左右 B,-7℃～-10℃ C,-10℃～-15℃D,-18℃以下155,下列内容不属于食品验收时要检查的.A,食品的卫生状况 B,票记与食品批号是否相符C,食品的销售方式 D,食品的数量156,食品制售必须在室内,必须有防尘,防鼠,防蝇设施,且食品必须 .A,放在冰箱内 B,遮盖C,装在塑料袋内 D,在太阳的照射下157,夏季肉制品出锅后,24小时内不食用必须 .A,倒掉 B,趁热放入冰箱保存C,放入冷冻箱中储存D,回锅加热158,食品在冰箱中存放,不符合要求的是 .A,内类食品无论生熟放在一B,成品与半成品分开存放C,后放进的食品放在冰箱的里边D,生食与熟食分开存放159,食物中毒的特点除潜伏期短,发病急剧,病程较短和停止食用中毒食品后,发病很快停止外,还有 .A,没有人与人之间的直接传染B,存在人与人之间接触传染C,存在人与人之间唾液传染D,像肠道传染病那样连续发病160,工业的“三废“污染属于污染.A,放射性B,化学性C,微生物D,病毒性161,改变细菌可减少细菌的繁殖,是预防食品被细菌污染的方法.A,水分B,温度C,营养适宜的条件D,温度、水分、营养适宜的条件162,有毒有害物质进入正常食品,对构成威胁,称为食品污染.A,食品的包装 B,食品价格C,食品的加工工艺D,人体健康163,食品的标志和名称与不符属伪造食品.A,进货单内容B,顾客的需要C,产品的价格D,包装内容164,在食品中加入了与原有食品、颜色相似的杂物,属掺杂食品.A,形状B,价格C,口味D,名称165,下列内容不属于利用食品标识鉴定食品是否过期的.A,标识是否完整B,字迹是否清晰C,有无生产日期D,有无营养成份166,配制过氧化物制剂用于消毒,其溶液浓度应为 .A,%~1% B,2%~3% C,5%~10% D,‰~‰167,果蔬用浓度为3‰的含氯制剂消毒应浸泡 ,然后用清水冲净即可.A,3分钟B,5分钟C,10分钟D,20分钟168,对饮用水消毒最好选用方法消毒.A,煮沸消毒B,红外线消毒C,紫外线消毒D,巴氏消毒169,牛奶巴氏消毒法分低温和高温两种,其中低温消毒要求温度时间 .A,60℃；30分钟B,63℃；20分钟C,63℃；30分钟D,65℃；30分钟170,煮沸消毒要求在100℃的沸水中煮 .A,30分钟以上B,15分钟C,1分钟D,3~5分钟171,用来研究食品中有害因素与人体健康的关系及预防措施,以稳定食品卫生质量,保护食用者安全的学科,称为 .A,食品营养学B,膳食结构 C,食品卫生学D,食品卫生法172,食品讲究色、香、味、形,符合其基本条件.A,无毒无害 B,有营养价值 C,价格适中D,感官性状良好173,下列不属于食品的是 .A,茶B,咖啡C,金华火腿D,感冒冲剂174,下列不是衡量一个人有否道德的重要标准. A,为人民服务的人生B,在处理利益关系时,先公后私C,为民族贡献的价值观D,业务水平175,服务员在工作中,“自我牺牲的奉献精神”是 .A,将自己的生命置之度外B,要有无私奉献精神C,为朋友勇于拔刀相助D,强调物质方面不斤斤计较176,客人提出的各种合理需要在饭店都得到了满足,说明 .A,饭店的管理者好B,服务员福利待遇好C,饭店的服务是优质的D,饭店是五星级的档次高177,与道德高尚的人的人生观态度格格不入的是 .A,人活着是为他人的需要做出贡献B,人活着是为国家建设做贡献C,人活着是为国家富强创造财富D,人活着只是为了享乐178,内心信念是指人们对的真挚信仰.A,需求B,价值C,性格D,某种观点,原则,理想179,关于“慎独”说法正确的是 .A,是一种高尚的道德品质B,自觉地去做好事C,指在无人监督下去做不利于国家、社会和他人的坏事D,是一种被动行为180,．做法不利于人际关系的处理.A,不承认别人也有优点B,不与他人争吵C,善于向别人学习D,尊重他人181,读书和是学习的途径.A,售书B,参加联谊C,制订书籍销售计划D,向周围的人学习182,廉洁奉公 .A,是对饭店高级管理人员的要求B,提示用餐客人不要用公款消费C,不能利用工作之便谋求私欲D,指工作中应公私兼顾183, 做法不符合食品卫生法的规范操作.A,徒手为客人上物品B,脱去工服去洗手间C,折叠餐巾花时尽量少讲话D,餐、酒用具用后必须洗涤消毒184,任何社会组织,都需要有约束力的规章制度, 这就是纪律.A,规定所属人员必须共同遵守和执行B,监督检查人们的行为C,以此强化管理的作用 D,以体现管理的规范化185,团结协作是的具体体现.A,形成小集团 B,搭建自我展示平台C,更注重自我价值D,集体主义观念186,新型人际关系的特点是以集体主义精神为指导,搞好企业内部的团结协作 .A,互帮互学B,唯我独尊C,互不相干D,互相竟争187,餐厅服务员对所服务的每道菜,除应了解烹调方法和口味特点外,还应 .A,会制做每道菜 B,了解菜点的文化典故C,会计算菜肴的成本D,会计算原料的用量188,餐饮业打品牌服务, 是对服务员的要求之一.A,有丰富的服务礼节知识B,精通电器设备维修知识C,能歌善舞D,会讲各地方言189,开拓创新就是要 .A,你无我有,你有我优 B,不能墨守成规,但也不能标新立异C,大胆破除现有的结论,自创理论体系D,激发人的灵感,遏制冲动的情感190,下列不符合服务的特点. A,有形性B,不可储存性C,直接性D,不可触摸性191,爱岗敬业的具体要求是 .A,提高专业技能B,看效益决定是否爱岗C,干一行烦一行D,随时做好转行的准备192,下列是忠于职守的具体体现.A,对客人的合理要求要尽一切办法满足B,对客人的疑问告诉客人到咨询处去询问C,不把工作当回事D,对自己职责范围内的工作,不会就不干,只要不离岗就可以193,餐饮服务出现于 .A,用火烹饪的时代B,奴隶社会C,封建社会D,建国初期194,职业道德的特点是广泛性、具体性和 .A,随意性B,阶段性C,短暂性D,实践性195,职业道德对人的道德素质形成 .A,很大影响B,决定性作用C,间接作用D,没有作用196,职业道德是社会主义道德准则在职业生活中的 .A,外在表现B,具体体现C,明确规定D,行为规范197,职业道德是指从事一定职业的人,在工作和劳动过程中 .A,所形成的操作技能B,所应遵循的与其职业活动紧密相联的道德原则和规范的总和C,所形成的思维习惯D,所掌握的劳动技能198,道德与法律的不同点之一是法律 .A,主要依靠人们自觉的内心观念来维持B,依靠社会舆论来维持C,凭借国家强制力量来保证实施D,依靠传统习惯来维持199,关于“道德”定位叙述正确的是 .A,道德贯穿于我们每一个人的言行中B,道德是一门高不可攀的学术研究者的学问C,道德离我们非常遥远D,只是一个概念没有实际意义200,道德的作用 ,并长期起作用.A,非常小 B,局限性很强C,十分宽泛,几乎无处不在D,阶段性很强。
