ISO9001：2015质量管理体系内审员考试试卷

试题一1、以下哪些不是改进活动的示例？(B）A:纠正B：监视顾客满意度C：突变D：创新和重组2、以下不属于质量管理体系评价方法的是（D）A:内部审核B:自我评定C：管理评审D：绩效考核3、关于分析和评价的说法正确的是(D）A：分析和评价的输入来自监视和测量的输出B:分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C:进行数据分析应考虑使用统计技术D：以上都对4、管理评审应由（C）A：负有决策职责的董事长领导进行B:质量经理负责领导和组织实施C：最高管理者领导进行D：以上均可5、根据GB/T19001：2015标准8。

4。

2条款的要求，组织应确定必要的验证或其它活动，以确保(C）A：采购的产品价格最优B：采购产品到货及时C：外部提供的过程、产品和服务满足要求D：以上都对6、在确定不合格输出的控制的适当措施时,应考虑（C）A：不合格的性质B:不合格对产品和服务的影响C：A+BD:A或B7、依据GB/T19001：2015标准8。

5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括(D）A：生产的产品、提供的服务的特征B：进行的活动的特征C：拟获得的结果D：以上全部8、依据GB/T19001：2015标准8。

5.1的要求（D)是需要进行确认的过程A：在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程B：生产和服务提供过程C：特殊过程D：生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程9、顾客提供的财产可以是（D）A：来料加工的原材料、半成品B:顾客委托运输的货物C:顾客提供的设备、知识产权D：以上都是10、防护涉及的对象是(D）A：成品B：半成品C：原材料D：以上全部11、以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求?（ACD）A：评审所采取的纠正措施的有效性B：对不合格做出应对C:评价是否需要采取措施D:实施纠正措施12、评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？（ACD）A：评审和分析不合格B:确定发生潜在不合格的可能性C：确定不合格的原因D：确定是否存在或可能发生类似的不合格13、监视顾客感受的方法包括（ABC）A：顾客调查表B：顾客对交付产品或服务的反馈C：经销商报告D：对销售合同的评审14、审核方案包括以下哪些内容?(ABD）A：频次B：方法C:审核范围D：审核报告15、管理评审的输入应包括（ABD）A：有关质量管理体系绩效和有效性的信息B：内外部情况的变化C：资源的需求D：以往管理评审的跟踪措施16、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（AB)A：得到有关授权人员的批准B：适用时得到顾客批准C：得到最高领导同意D:得到放行产品或交付服务人员的同意17、关于产品和服务的验证,以下说法正确的是(BD）A：在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动B:按照策划的安排,在适当阶段时行验证C：在最终阶段应进行验证D：有可能在生产过程的中间阶段进行验证18、以下哪些是顾客财产？（BC）A:组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B：顾客提供的用于加工产品的模具C：宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D：某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件19、以下属于GB/T19001：2015标准8.4控制范围的是(ABCD)A：采购原材料B：OEM生产C：生产过程外包D:由同一母公司下属的兄弟公司协作20、若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，组织应（AC）A:向顾客或外部供方报告B：赔偿C：保留相关形成文件的信息D：采取纠正措施试题二1、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括(D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系的有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上全部3、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D)A：顾客会晤B：顾客赞扬C：担保索赔D：以上全是4、审核方案（A）A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B:就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5、GB/T9001：2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（C）A：符合性、实施性和有效性B:符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6、依据GB/T19001：2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发现不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7、依据GB/T19001：2015标准8.5。

ISO9001:2015质量管理体系内审员试题一、判断题(正确的划“√”,错误的划“×”，每题2分，共10题，共20分)1.设计输入必须要包括适用的法令法规要求。

( √ )2.对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施。

( √ )3.审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够。

( √ )4.质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意。

( × )5.制订作业指导书时,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量。

( √ )6.审核是个抽样的过程,因此审核有一定的风险。

( √ )7.不符合项的确定应以客观证据为基础，以审核准则为依据。

（√）8.在审核范围的描述中通常应包括对审核所覆盖时限的描述。

（√）9.通过认证的企业,就不会出现不合格品。

( × )10.风险是指不确定性的影响。

（√）二、单项选择题（每题1分，共20题，共20分）。

1、ISO9001:2015的名称是( B )A.质量管理体系---基础和术语B.质量管理体系---要求C.质量管理体系---业绩改进指南2、内审应依据的文件是（ D ）A.体系标准B.法律、法规和其他要求、C.管理体系文件D.A+B+C3、当发现测量设备不符合预期用途时，组织应确定( B )，必要时采取适当的措施。

A.以往测量结果的有效性进行评价B.以往测量结果的有效性是否受到不利影响C.以往测量结果的有效性D.任何受影响的产品4、ISO9001：2015标准未要求专门设立管理者代表，其目的是（ D ）：A.管理者代表职务没有作用；B.管理层职责不清；C.无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述；D.要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。

5、第二方审核是指：（ B ）A、内部审核B、由顾客或用户执行的审核C、由独立机构招待的审核D、以上全部正确6、对产品有关的要求进行评审应在_____进行。

( A )A.做出提供产品的承诺之前B.签定合同之后C.将产品交付给顾客之前D.采购产品之前7、管理体系文件的多少与详略程序取决于：（ D ）A．组织的规模和活动的类型B．人员的能力C．过程及其相互作用的复杂程度D．以上全部8、顾客财产不包括：（ B ）A．顾客的知识产权B．顾客指定采购的配套件C．顾客的个人信息D．顾客提供的原材料9、在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，应保持质量管理体系的：（ B ）。

ISO9001:2015质量管理体系内审员试题单位名称：姓名：考试日期：年月日试卷得分：一、单项选择题（每题2分，共30题，共60分）。

1、组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防止意外更改。

A.发放并使用B.标识与管理C.授权并修改D.保持可读性2、组织的知识是指，组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息。

其中内部来源的知识可以是（）。

A.产品标准B.从失败和成功项目得到的经验教训C.学术交流D.专业会议3、ISO9001:2015标准7.3条款特指的人员意识，是要求组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓（）。

A.员工的高超技术B.员工对企业的贡献C.偏离质量管理体系要求的后果D.企业的高质量和高效益4、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素时，可以不考虑下列哪个因素（）。

A.技术和文化B.市场和竞争C.环境监测能力D.知识和绩效5、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下说法正确的是（）。

A.应识别风险、并致力于消除所有风险B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与6、关于质量方针，以下说法不正确的（）。

A.质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针B.质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求C.质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方向D.最高管理者应确保质量方针的制定7、依据ISO9001:2015标准，以下说法不正确的是（）。

A.对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B.质量管理体系应能确保实现预期的结果C.外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D.考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所8、关于组织的利益相关方对组织质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）。

IS0900L2015质量管理体系内审员试题一、选择题（每题1.5分，共45分）1、组织面临的外部环境指O O （单选题）A:文化、社会、政治、法律、监管、财政、技术、经济、自然和竞争环境; B:包括国际、国内、外地或本地；C:相关联的外部利益相关者的观念/价值观D:以上全部答案解析：正确答案为D2、理解利益方的需求和期望，要求（）。

（单选题）A:确定质量管理体系相关方；B:确定质量管理体系相关方的相关要求；C:对相关方的相关要求的信息进行监控和回顾；D:以上全部。

（答案解析：正确答案为D3、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（）。

（单选题）A:改进产品和服务以满足要求B:纠正、预防或减少不利影响C:改进质量管理体系的绩效和有效性D:以上全部（答左）答案解析：正确答案为D4、依据GB/T19001-2015标准8.5.2,以下说法正确的是（）。

（单选题）A:应对的有产品作好标识，以免混淆B:在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C:应控制所有产品的唯一性标识D:以上都对答案解析：正确答案为B5、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括O o （单选题）A:顾客会晤B:顾客赞扬C:担保索赔D:以上全是（答案解析：正确答案为D6、GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的O o （单选题）A:符合性、实施性和有效性B:符合性、充分性和有效性C:适宜性、充分性和有效性D:适宜性、实施性和有效性答案解析：正确答案为C7、关于质量管理体系评价的说法正确的是O o （单选题）A:应评价质量管理体系的绩效B:应评价质量管理体系有效性C:质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D:以上都对（答案解析：正确答案为D8、根据GB/T19001-2015,设计和开发评审的目的是（）。

（单选题）A:确定设计和开发的职责和权限B:评价设计和开发结果满足要求的能力，C:确保设计和开发的输出满足输入的要求D:确保质量管理体系的完整性答案解析：正确答案为B9、环境法律法规要求应包括（）（单选题）A、国家法律B、行业、国家相关标准C、地方标准D、A+B +C W）答案解析：正确答案为D10、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是O O （单选题）A:作为组织最高层次的文件，应确保其保密性（F-）B:适当时，利益相关方可获取C:对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D:应传达到所有在组织控制下工作，代表组织工作的影响质量的人员答案解析，正确答案为AIk依据ISO9001:2015,以下说法不正确的是O。

ISO9001:2015质量管理体系内审员考试试题姓名：身份证号码：考试日期：考试成绩：一：单项选择题(每题1分，共20分)1：在确定设计和开发的各个阶段及其控制时，组织应考虑下列哪些因素：（）A：顾客和其他有关相关方所期望的对设计和开发过程的控制水平B：顾客及使用者参与设计和开发过程的需求C：产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源D:A+B+C2：组织对确定策划和运行QMS所需的来自外部的成文信息进行适当的（），应予以保护，防止非预期更改A：发放并使用B：保持可读性C：授权并修改D：识别，并予以控制3：组织在策划质量管理体系时，应确定、识别组织的经营风险和机遇，并制订应对风险的措施或方案，应对风险的措施包括：（）A：寻求机遇承担风险B：消除风险源C：通过信息充分的决策而保留风险D：以上都是4：组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是：（）A：从失败和成功项目得到的经验教训B：产品标准C：学术交流D：专业会议5：ISO9001：2015标准关于适用时组织应保留与产品和服务有关要求的评审成文信息中，下列哪项内容标准没有明示要求保留：（）A：产品和服务的工艺要求B：产品和服务的新要求C：评审结果D：B+C6. 审核发现是指：（）ａ）审核中观察到的事实ｂ）审核的不合格项；ｃ）审核中观察到的事实与审核准则进行评价的结果ｄ）审核中的观察项。

7：ISO9001：2015标准（）条款要求确定QMS范围A：1.2B：4.1C：4.3D：7.08：质量方针具备的特征包括：（）A：包括满足适用要求的承诺B：为制定质量目标提供框架C：包括持续改进质量管理体系的承诺D：以上全部9：ISO9001：2015标准要求组织策划QMS时应确定需要应对的风险和机遇，提出应对风险和机遇的措施，并评价这些措施的（）Ａ：适用性Ｂ：有效性Ｃ：充分性Ｄ：效率１０：在策划和实施管理评审时，组织应考虑有关质量管理体系绩效和有效性的信息，其中不包括趋势性信息是：（）Ａ：资源的充分性Ｂ：监视和测量结果Ｃ：质量目标的实现程度Ｄ：顾客满意和有关相关方的反馈11下面哪一个不是质量管理体系审核的依据（）。

试题一1、以下哪些不是改进活动的示例？（B）A：纠正B：监视顾客满意度C：突变D：创新和重组2、以下不属于质量管理体系评价方法的是(D）A：内部审核B：自我评定C：管理评审D：绩效考核3、关于分析和评价的说法正确的是（D)A：分析和评价的输入来自监视和测量的输出B：分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C：进行数据分析应考虑使用统计技术D:以上都对4、管理评审应由（C）A：负有决策职责的董事长领导进行B：质量经理负责领导和组织实施C：最高管理者领导进行D：以上均可5、根据GB/T19001：2015标准8.4.2条款的要求,组织应确定必要的验证或其它活动，以确保（C）A：采购的产品价格最优B:采购产品到货及时C：外部提供的过程、产品和服务满足要求D：以上都对6、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C)A：不合格的性质B：不合格对产品和服务的影响C：A+BD：A或B7、依据GB/T19001：2015标准8。

5。

1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（D）A：生产的产品、提供的服务的特征B：进行的活动的特征C：拟获得的结果D：以上全部8、依据GB/T19001：2015标准8.5。

1的要求（D)是需要进行确认的过程A：在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程B:生产和服务提供过程C:特殊过程D:生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程9、顾客提供的财产可以是（D）A:来料加工的原材料、半成品B:顾客委托运输的货物C:顾客提供的设备、知识产权D：以上都是10、防护涉及的对象是（D）A：成品B：半成品C:原材料D：以上全部11、以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求?(ACD）A：评审所采取的纠正措施的有效性B：对不合格做出应对C：评价是否需要采取措施D：实施纠正措施12、评价纠正措施的需求时,需要实施哪些活动?（ACD）A：评审和分析不合格B：确定发生潜在不合格的可能性C：确定不合格的原因D：确定是否存在或可能发生类似的不合格13、监视顾客感受的方法包括（ABC)A:顾客调查表B：顾客对交付产品或服务的反馈C:经销商报告D：对销售合同的评审14、审核方案包括以下哪些内容？（ABD)A：频次B：方法C:审核范围D：审核报告15、管理评审的输入应包括（ABD）A：有关质量管理体系绩效和有效性的信息B：内外部情况的变化C：资源的需求D：以往管理评审的跟踪措施16、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应（AB）A：得到有关授权人员的批准B：适用时得到顾客批准C：得到最高领导同意D：得到放行产品或交付服务人员的同意17、关于产品和服务的验证,以下说法正确的是（BD)A:在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动B：按照策划的安排，在适当阶段时行验证C：在最终阶段应进行验证D：有可能在生产过程的中间阶段进行验证18、以下哪些是顾客财产?(BC）A：组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B:顾客提供的用于加工产品的模具C:宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D：某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件19、以下属于GB/T19001：2015标准8.4控制范围的是（ABCD）A：采购原材料B：OEM生产C:生产过程外包D：由同一母公司下属的兄弟公司协作20、若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，组织应（AC）A：向顾客或外部供方报告B：赔偿C：保留相关形成文件的信息D：采取纠正措施试题二1、GB/T19001—2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求B:纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效B:应评价质量管理体系的有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D:以上全部3、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D）A：顾客会晤B:顾客赞扬C：担保索赔D：以上全是4、审核方案（A）A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5、GB/T9001:2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的(C）A：符合性、实施性和有效性B:符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性6、依据GB/T19001：2015标准,不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发现不合格品B:产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D:以上都是7、依据GB/T19001：2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B:为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C:配备具备能力的人员,包括所要求的资格D:采取措施防止人为错误8、有关生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D)A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证,应对这类生产和服务提供过程B:过程确认的目的是对实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认D:以上都对9、依据GB/T19001：2015标准8。

ISO9001:2015内审员考核试卷（说明：总分100分，合格分数75分）得分：企业名称：姓名：部门：日期：一、选择题（单选或多选，每题4分，共40分）1.1、2015版ISO9000系列家族包含（）A、ISO9000:2015；B、ISO9001:2015；C、ISO9004；D、ISO190111；E、ISO100121.2、“质量”是一组固有特性满足要求的成程度，那么，“一组固有的特性”是指（）A、硬件B、软件C、流程性材料D、服务E、精神风貌1.3、2015版ISO9000系列标准中的“相关方”是指（）A、顾客B、供应商乃至整个供应链C、关注组织绩效的执法机构D、经销商及代理商1.4、2015版ISO9001要求质量体系实施风险分析，那么风险分析包括（）A、质量体系建立与运行的风险B、产品风险C、员工风险D、客户风险E、变更风险1.5、质量管理体系七大原则，下列不属于该七原则的是（）A、以顾客为关注焦点B、领导作用C、利益为先D、社会责任E、持续改进1.6、质量体系建立时应确定其范围，那么下列哪些不属于需确定的质量体系的范围（）A、产品范围B、活动范围C、地域范围D、知识范围E、法律范围1.7、2015版本ISO9001需要组织分析组织的环境，那么该环境是指（）A、国际市场环境B、行业现状环境C、法律和技术环境D、社会和文化环境E、经济和自然环境1.8、有关质量目标的描述不正确的是（）A、在各职能、过程建立B、可量化C、国际性的D、确定所需资源E、确定时间和评价标准1.9有关变更的策划有关标准的描述，不正确的是（）A、有计划实施B、系统的实施C、识别风险和机遇D、获得客户认可E、评价变更潜在的后果1.10有关知识的描述，不正确的是（）A、体系运行所需B、过程控制所需C、产品和服务符合性所需D、顾客满意所需E、走向国际所需二、填空题，（每题2分，共20分）2.1、“g) 将产品从外部供方到组织现场的搬运要求”所在的章节是（）2.2、在组织内直接负责质量体系的建立、推行和维护的最高负责人是（）2.3、ISO9001:2015的规范性引用文件是（）2.4、过程环境是指（）2.5、利益相关方是指（）2.6、顾客的财产是指（）2.7、变更控制的要求是（）2.8、绩效评价是指（）2.9、交付后的活动其中“交付后”的时间范围是（）2.10、产品生产和服务提供的控制的核心内容是（）三判断题，（每题2分，共10分）3.1、知识要求就是要确保公司所有的员工都能够具备质量体系运行所需的所有知识（）3.2、文件信息必须是纸质书面的（）3.3、与顾客的沟通必须以书面的方式进行（）3.4、为确保组织环境符合要求，必须导入ISO14001:2015（）3.5、组织应确保外部提供的产品和服务满足规定的要求（）四简答题，（每题10分，共30分）4.1、请简述绩效评价的基本内容。

ISO9001:2015内审员测试卷姓名：测试时间：得分:一、单选题（共20题，每题2分）1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。

其沟通内容不包括（C）A. 所提供的产品、过程和服务B. 能力，包括所要求人员资质C. 外部供方绩效的控制和监视；D. 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A．员工高超技术B．员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果D．企业高质量高效益3、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A．满足设计和开发的输出B．满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的D．满足设计和开发的控制4、根据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A．最高管理者应制定质量方针和目标B．最高管理者审批质量手册C. 最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D．最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5、根据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下理解正确的是（B）A. 应识别风险、并致力于消除所有风险B. 最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C. 顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D. 风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。

改场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（B）A．5.1.2B．6.1C．4.2D．与ISO9001:2015不相关7、质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。

A．策划B．实施C．检查D．改进8、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）A．股票持有人B．文件资料管理人员C．售后服务人员D．产品的设计开发人员9、依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以下错误的是（A）A. 组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B．评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C. 验证活动时为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力D．确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求10、依据ISO9001:2015标准9.1.1条款，以下错误的是（C）A. 组织应确定需要监视和测量的对象B．组织应确定监视和测量的时机C. 组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D. 组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效11、依据ISO9001:2015标准10.3条款，改进的例子可包括（D）A．纠正、纠正措施B．持续改进C．突变、创新和重组D. 以上全部12、2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（B）A．以顾客为关注焦点B．管理的系统方法C．领导作用D．持续改进13、下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最恰当的是（A）A．采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相结合B．采用风险管理方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合C．采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法D．采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法14、下列哪个不是ISO9001:2015标准基本结构示意图的PDCA循环中输出的要求（C）A．顾客满意B．产品和服务C．产品质量D．质量管理体系的结果15、组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持，以下说法正确的是（D）A．如果ISO9001:2015标准中的要求适用于组织确定的质量管理体系范围，组织应遵循本标准的全部要求B．组织确定的质量管理体系范围应描述所覆盖的产品和服务类型C．质量管理体系的应用范围不适用ISO9001:2015标准的某些要求，应说明理由D．A+B+C16、以下关于过程方法的描述不正确的是（B）A. ISO9001:2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意B．在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性C．过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效D．过程方法包括按组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用、系统地进行规定和管理，从而实现预期结果17、ISO9001:2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下对基础设施资源描述不正确的是（D）A．建筑物和相关设施B．设备、包括硬件和软件C．运输资源、信息和通信技术D．设备操作人员18、ISO9001:2015标准中表示的“保留文件的信息”在ISO9001:2008标准指的是（B）A．准则B．记录C．信息D．程序19、依据ISO9001:2015标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别（C）状态A．产品B．服务C．输出D．A+B20、ISO9001:2015标准中提出，在日益复杂的动态环境持续满足要求，并对未来需求和期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正措施和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如（A）A．突变、创新和重组B. 预防措施C．卓越绩效D . 六西格玛二、多选题（共10题，每题3分）1、下列哪些是ISO9001:2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求？（ABD）A．相关方的需求和期望B．组织及其环境C．质量管理体系的结果D．顾客要求2、下列哪些属于有关结果的术语？（AB）A. 产品B. 风险C．创新D．输出3、下列针对应对风险和机遇的选项描述正确的是（BCD）A．分担风险或基于信息而做出决策的维持风险B．改变风险发生的可能性或后果C．消除风险源D．为寻求机遇而承担风险4、以下关于“根据ISO9001：2015标准实施质量管理体系具有潜在益处”的不恰当的描述包括（BCD）A．稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力B．稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力C．统一了不同质量管理体系的基本结构D．实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性5、ISO9001:2015标准要求组织进行知识管理，鼓励组织获取知识，可以通过（ABC）A. 总结经验B．专家指导C．标杆对比D．风险应对6、根据ISO9001:2015标准，以下关于内部审核的描述正确是（AD）A．组织应确保相关管理部门获得审核结果报告B．组织应编制形成文件的程序C．审核员不应审核自己的工作D．组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的形成文件的信息7、组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员。

4试题一 1、以下哪些不是改进活动的示例？ （B ）A ：纠正 C ：突变2、以下不属于质量管理体系评价方法的是（D ）A ：内部审核 C ：管理评审3、关于分析和评价的说法正确的是（D ）A ：分析和评价的输入来自监视和测量的输出B ：分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C ：进行数据分析应考虑使用统计技术D ：以上都对 4、管理评审应由（C ）A ：负有决策职责的董事长领导进行B ：质量经理负责领导和组织实施C ：最高管理者领导进行D ：以上均可5、根据GB/T19001： 2015标准8.4.2条款的要求，组织应确定必要的验证或其它活动，以确保（C ）A ：采购的产品价格最优B ：采购产品到货及时C ：外部提供的过程、产品和服务满足要求D ：以上都对6、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C ）A ：不合格的性质B ：不合格对产品和服务的影响C ： A+BD ： A 或 B7、依据GB/T19001： 2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（D ）A ：生产的产品、提供的服务的特征 B:进行的活动的特征 C ：拟获得的结果 D ：以上全部8、依据GB/T19001： 2015标准8.5.1的要求（D ）是需要进行确认的过程A ：在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程 B:生产和服务提供过程 C ：特殊过程D ：生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程 9、顾客提供的财产可以是（D ）A ：来料加工的原材料、半成品B ：顾客委托运输的货物C ：顾客提供的设备、知识产权D ：以上都是 10、防护涉及的对象是（D ） A ：成品 B ：半成品 C ：原材料 D ：以上全部B ：监视顾客满意度 D ：创新和重组 B ：自我评定 D ：绩效考核11、以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ACD）A：评审所采取的纠正措施的有效性B：对不合格做出应对C：评价是否需要采取措施D：实施纠正措施12、评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？(ACD)A：评审和分析不合格B：确定发生潜在不合格的可能性C：确定不合格的原因D：确定是否存在或可能发生类似的不合格13、监视顾客感受的方法包括(ABC)A：顾客调查表B：顾客对交付产品或服务的反馈C：经销商报告D：对销售合同的评审14、审核方案包括以下哪些内容？ (ABD)A：频次B：方法C：审核范围D：审核报告15、管理评审的输入应包括(ABD)A：有关质量管理体系绩效和有效性的信息B：内外部情况的变化C：资源的需求D：以往管理评审的跟踪措施16、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应(AB)A：得到有关授权人员的批准B：适用时得到顾客批准C：得到最高领导同意D：得到放行产品或交付服务人员的同意17、关于产品和服务的验证，以下说法正确的是(BD)A：在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动B：按照策划的安排，在适当阶段时行验证C：在最终阶段应进行验证D：有可能在生产过程的中间阶段进行验证18、以下哪些是顾客财产？ (BC)A：组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料B：顾客提供的用于加工产品的模具C：宾馆服务台保管的顾客的贵重物品D：某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件19、以下属于GB/T19001： 2015标准8.4控制范围的是(ABCD)A：采购原材料B： OEM生产C：生产过程外包D：由同一母公司下属的兄弟公司协作20、若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，组织应(AC)4A：向顾客或外部供方报告B:赔偿C：保留相关形成文件的信息D：采取纠正措施44试题二 1、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D ） A ：改进产品和服务以满足要求 B ：纠正、预防或减少不利影响 C ：改进质量管理体系的绩效和有效性 D ：以上全部2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D ）A ：应评价质量管理体系的绩效B ：应评价质量管理体系的有效性C ：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D ：以上全部3、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）A ：顾客会晤B ：顾客赞扬C ：担保索赔D ：以上全是4、审核方案（A ）A ：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B ：就是对审核进行策划后形成的文件C ：是审核检查方案D ：是审核计划5、GB/T9001： 2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（C ）A ：符合性、实施性和有效性B ：符合性、充分性和有效性C ：适宜性、充分性和有效性D ：适宜性、实施性和有效性 6、依据GB/T19001： 2015标准，不合格输出的控制适用于（D ）A ：产品交付前发现不合格品B ：产品交付之后发现的不合格产品C ：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D ：以上都是7、依据GB/T19001： 2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（A ）A ：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B ：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C ：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D ：采取措施防止人为错误8、有关生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D ）A ：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B ：过程确认的目的是对实现策划结果的能力进行确认C ：应定期再确认D ：以上都对9、依据GB/T19001： 2015标准8.5.2,以下说法正确的是（B ）A ：应对产品做好标识，以免混淆B ：在生产和服务提供的全过程中，应标识产品的监视和测量状态C ：应控制所有产品的唯一性标识D ：以上都对 10、根据GB/T19001： 2015,设计和开发评审的目的是（B ）A ：确定设计和开发的职责和权限 C ：确保设计和开发的输出满足输入的要求 11、以下哪些可以作为改进活动的示例？（ABC ） A ：纠正 C ：突变 12、关于纠正措施，说法正确的是（BCD ）A ：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施B ：应评审采取的纠正措施的有效性C ：采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇D ：应保留不合格的性质及随后所采取的措施的形成文件的信息 13、策划监视、测量、分析和评价时应确定（ABCD ）A ：监视和测量的对象B ：监视、测量、分析和评价方法 B ：评价设计和开发结果满足要求的能力 D ：确保质量管理体系的完整性 B ：纠正措施 D ：监视和测量C：监视和测量的时机D：分析和评价监视和测量结果的时机14、策划、制订、实施和保持审核方案时应考虑（ABC）B：对组织产生影响的变化C：以往的审核结果D：审核员不能来自外部15、管理评审应(BC)A：按规定的时间间隔进行B：按策划的时间间隔进行C：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性 D：进行各部门的绩效考核16、关于管理评审，正确的是(ABCD)A：由最高管理者组织进行B：保留管理评审的结果的形成文件信息C：将导致管理体系发生变化D：目的是确保其持续地保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致17、组织应保留的关于不合格的形成文件的信息包括(ABCD)A：不合格的描述B：所采取措施C：让步的信息D：处置不合格的授权信息18、对顾客提供的图样和产品使用规范，应采取以下(ACD)方法进行控制A： 7.5.3 C： 8.2.1 B： 8.2.3 D：8.5.319、顾客或外部供方的财产，可以包括(ABCD)A：材料、零部件、工具和设备B：顾客的场所C：知识产权D：个人信息20、交付后活动可包括(ABC)A：担保条款规定的措施B：合同义务(如维护服务) C：附加服务(如回收或最终处置) D：合同评审A：有关过程的重要性4。

iso90012015内审员试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. ISO 9001:2015标准中，关于质量管理体系的定义是：A. 组织内部实施质量管理的正式、文件化的系统B. 组织内部实施质量控制的非正式、非文件化的系统C. 组织内部实施质量管理的非正式、文件化的系统D. 组织内部实施质量控制的正式、文件化的系统答案：A2. 在ISO 9001:2015标准中，以下哪项不是组织应考虑的外部和内部因素？A. 客户需求B. 竞争对手C. 员工满意度D. 供应商的财务状况答案：D3. 根据ISO 9001:2015标准，以下哪项是组织必须确定的？A. 质量目标B. 质量方针C. 质量手册D. 所有以上选项答案：D4. ISO 9001:2015标准中，关于顾客满意度的监控和测量，以下哪项是正确的？A. 组织应定期进行顾客满意度调查B. 组织应不定期进行顾客满意度调查C. 组织不需要进行顾客满意度调查D. 顾客满意度调查是可选的答案：A5. 在ISO 9001:2015标准中，关于改进，以下哪项是正确的？A. 组织应持续改进质量管理体系的绩效B. 组织应定期改进质量管理体系的绩效C. 组织应不定期改进质量管理体系的绩效D. 组织不需要改进质量管理体系的绩效答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 根据ISO 9001:2015标准，以下哪些是组织应考虑的风险和机遇？A. 客户需求的变化B. 竞争对手的行动C. 法律法规的变化D. 组织内部的资源分配答案：A, B, C, D2. 在ISO 9001:2015标准中，组织应采取哪些措施以确保质量管理体系的持续改进？A. 定期评审质量管理体系B. 定期进行内部审核C. 定期进行管理评审D. 定期进行顾客满意度调查答案：A, B, C, D3. 根据ISO 9001:2015标准，以下哪些是组织应进行的内部沟通？A. 质量目标的沟通B. 质量方针的沟通C. 质量管理体系的变更D. 质量管理体系的绩效答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共10分）1. ISO 9001:2015标准要求组织必须有质量手册。

ISO9001-2015内审员测试卷(含答案)ISO9001:2015内审员测试卷姓名：测试时间：得分:一、单选题（共20题，每题2分）1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。

其沟通内容不包括（C）A. 所提供的产品、过程和服务B. 能力，包括所要求人员资质C. 外部供方绩效的控制和监视；D. 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A．员工高超技术B．员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果D．企业高质量高效益3、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A．满足设计和开发的输出B．满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的D．满足设计和开发的控制4、根据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A．最高管理者应制定质量方针和目标B．最高管理者审批质量手册C. 最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D．最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5、根据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下理解正确的是（B）A. 应识别风险、并致力于消除所有风险B. 最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C. 顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D. 风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。

改场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（B）A．5.1.2B．6.1C．4.2D．与ISO9001:2015不相关7、质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。

ISO9001:2015质量管理体系内审员试题一、填空题（请在括号中填写正确的内容，10×2＝20分）1、组织的质量管理体系范围应作为成文信息，可获得并得到【保持】。

2、组织应按照本标准的要求，建立、实施、保持和【持续改进】质量管理体系。

3、质量方针应：可获取并【保持】成文信息；4、组织应【保持】有关质量目标的成文信息。

5、组织应：【保留】适当的成文信息，作为人员能力的证据。

6、PDCA循环中每个字母的中文含义是什么P【策划】；D【实施】；C【检查】；A【处置/改进】7、组织应策划应对风险和机遇的措施，并【评价】这些措施的有效性。

8、【最高管理者】应制定、实施和保持质量方针9、组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立【质量目标】。

10、【最高管理者】应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审。

二、选择题(每小题有且仅有1个最佳答案，10×2＝20分)1、关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有： ( B )A.不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C.用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次2、ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系。

( D )A.制造业；B.服务业；C.IT业；D.各种组织；3、下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责。

( D )A.制定质量方针；B.确保组织关注顾客要求；C.增强员工意识；D.提高产品竞争力；4、管理评审是对质量管理体系的_____进行评价。

( D )A.适宜性；B.有效性；C.充分性；D.以上都是；5、通过ISO9001认证的企业一定不会出现不合格品,这种说法是否正确。

( B )A.正确；B.不正确；C.可能；6、对产品有关的要求进行评审应在_____进行。

GB/T 19001-2015内审员试题意外更改。

A 发放并使用 c 授权并修改A 所提供的产品、过程和服务能力，包括所要求人员资质识可以是（B ）A 产品标准 Bc 学术交流 D 从失败和成功顶目得到的经验教训专业会议c 偏离QMS 要求的后果 D企业高质量高效益10、 在组织和顾客之间未发圭任何交易的情况下，组织宝产的输出是 （A ）A 产品B 过程 c服务 D 活动 11、 人为因素是对考虑申的实体的（D ）A 人为参与影响B 人为误差姓名： ________________ 单位： __________________________________ 一单选题 每题I 分，计40分 1、组织应对所确定的策划和运行 QMS 所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的得分： _______________（b ），并予以保持，防止2、2015版新标准指出对外部供方的信息,在沟通之前所确定的要求是充分的。

其沟通内容不包括（ C)c 对外部供方的绩效控制与管理拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识, 是实现组织目标所使用的共享信息。

其中内部来源的知4、2015版新新标准 7.3条款特指人员意识要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓(c)A 员工高超技术B 员工对企业的贡献C 人为的作用D人为影响特性标识与管理 保持可读性5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 QMS 预期结果的各种外部和内部因素。

可以不考虑下列哪个因素（c ） A 技术和文化 B 市场和竞争 C 环境监测能力D知识和绩效2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、 清楚，是为了 （ C ）A 满足设计和开发的输出 满足设计和开发的评审 C 满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制组织环境指对组织 (C ) 的方法有影响的内部和外部结果的组合A 经营和决策质量官理 C 建立和实现目标管理8、 法定要求是 （B ） 强制性要求A 标准规定的 立法机构规定的 c 立法机构授权规定的约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C ) 实现或重新 定位作用 B 合理管理c分配价值D使用价值12、依据ISO9001:2015 标准，关于“领导作用” ，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册c 最高管理者应支持其他相关管理者在真职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001: 2015 标准, 关于“基于风险的思维” ，以下风险正确的是（C）A应识别风险、并致力于消除所有风险B 最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14 、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A 作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B 适当时，利益相关为可获取c 对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A 对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B 一人担当多种岗位不应被允许c 对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001 : 2015, 以下说法正确的是（C）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B 质量管理体系应能确保实现预期的结果C 外包活动由外包方控制，不在质量管理体系控制范围内D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17 、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B 各相关关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入c 当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D 以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建主危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。

ISO9001:2015质量管理体系内审员试题一填空题（请在括号中填写正确的内容，10×2＝20分）1、组织的质量管理体系范围应作为成文信息，可获得并得到【】。

2、组织应按照本标准的要求，建立、实施、保持和【】质量管理体系。

3、质量方针应：可获取并【】成文信息；4、组织应【】有关质量目标的成文信息。

5、组织应：【】适当的成文信息，作为人员能力的证据。

6、PDCA循环中每个字母的中文含义是什么P【】，D【】，C【】，A【】7、组织应策划应对风险和机遇的措施，并【】这些措施的有效性。

8、【】应制定、实施和保持质量方针9、组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立【】。

10、【】应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审。

二、选择题(每小题有且仅有1个最佳答案，10×2＝20分)1、关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有：( )A.不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C.用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次2、ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系。

( )A.制造业B.服务业C.IT业D.各种组织3、下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责。

( )A.制定质量方针B.确保组织关注顾客要求C.增强员工意识D.提高产品竞争力4、管理评审是对质量管理体系的_____进行评价。

( )A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是5、通过ISO9001认证的企业一定不会出现不合格品,这种说法是否正确。

( )A.正确B.不正确C.可能6、对产品有关的要求进行评审应在_____进行。

( )A.做出提供产品的承诺之前，B.签定合同之后，C.将产品交付给顾客之前，D.采购产品之前7、组织应通过下列一种或几种途径处置不合格输出：（）A纠正；B隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供；C告知顾客；D获得让步接收的授权。

ISO 9001:2015质量管理体系内审员试题一、选择题(20*2=40分每小题有且仅有一个最佳答案)1、( )关于文件控制，以下说法最准确的是A.客户订单不能当做外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标记并保存D.应规定文件的保存期限2、( )自下面上的审核方式是A. 从下级部门审到上级部门B. 从工艺流程下游审到上游C. 从信息比较集中的部门进行了解，再到其他相关部门收集证据D. 先从现场收集证据，再去看整个过程是如何策划的3、( )公司内审时在工程部发现一份编号为20151211的图纸未经相关负责人审批，原因是工作人员疏忽所致，其适当的纠正措施应当是A. 在文件中规定图纸使用时必经审批B. 对该工作人员进行罚款C. 责令工作人员补签D. 提醒工作人员以后要细心不能再出错4、( )关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求，以下说法正确的有A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来检验厂内的其他游标卡尺B. 新买的游标卡尺一定要经过校验才可以使用C. 用游标卡尺测量爪来测量产品时，只要有可能尽量夹在测量爪的中部D. 游标卡尺的校验周期都是一年一次5、( )ISO9000族标准可以帮助________实施并运行有效的质量管理体系A. 制造业B. 服务业C. IT业D. 各种组织6、( )ISO9001标准是对组织提供满意产品面对质量管理的_____A. 最高要求B. 最低要求C. 一般要求D. 以上答案都不对7、( )ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南A. 有效性和效率B. 充分性C. 建立D. 都不对8、( )ISO19011标准是对_______的进行审核和指南A. 质量管理体系B. 环境管理体系C. A+BD. 都不对9、( )下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责A. 制定质量方针B. 确保组织关注顾客要求C. 增强员工满意D. 提高产品竞争力10、( )管理评审是对质量管理体系的____进行评价A. 适宜性B. 有效性C. 充分性D. 以上都是11、( )七项质量管理体系原则是ISO9001:2015标准的_____A. 补充B. 附加条件C. 理论基础D. A+B12、( )ISO9001:2015标准中根据公司可以考虑删减的要求是_______A. 领导作用B. 支持C. 产品实现D. 看是否影响产品和服务合格以及增强顾客满意的能力或责任13、( )质量管理体系文件应包括A. 质量方针和质量目标B. 质量手册C. 标准要求的程序文件D. 组织根据自身需要确定的文件E. 质量记录F. 以上均不准确14、( )审核发现是指A. 审核中观察到的事实B. 审核中的事实与审核准则相比较的评价结果C. 审核过程中发现的新线索D. 审核中的观察项15、( )通过ISO9001:2015认证的企业，就不会出现不合格品，这种说法是否正确A. 正确B. 不正确C. 可能16、( )当校验一台设备时，以下哪项最重要A. 校准间隔B. 维修履历卡C. 校准标签D. 校准用的标准17、( )以下哪个不是ISO9000的核心标准A. ISO 9001B. ISO 9004C. ISO 10012D. ISO 1901118、( )对产品有关的要求进行评审应在________进行A. 做出提供产品的承诺之前B. 签订合同之后C. 将产品交付给顾客之前D. 采购产品之前19、( )ISO9001:2015版的精神是A.注重持续改进及预防B.强调过程管理和风险管控C.以顾客为中心的管理模式D.B+C20、( )ISO9001:2015的名称是A.质量管理体系--基础和术语B.质量管理体系--要求C.质量管理体系--业绩改进指南二、判断题(10*1=10分，正确的划“√”，错误的划“×”)1、( )ISO9001:2015标准没有强制要求作进料检验。

ISO9001:2015内审员测试卷姓名：测试时间：得分:一、单选题（共20题，每题2分）1、2015版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。

其沟通内容不包括（C）A. 所提供的产品、过程和服务B. 能力，包括所要求人员资质C. 外部供方绩效的控制和监视；D. 拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A．员工高超技术B．员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果D．企业高质量高效益3、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A．满足设计和开发的输出B．满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的D．满足设计和开发的控制4、根据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A．最高管理者应制定质量方针和目标B．最高管理者审批质量手册C. 最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D．最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5、根据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下理解正确的是（B）A. 应识别风险、并致力于消除所有风险B. 最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C. 顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D. 风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。

改场景适用于ISO9001:2015标准的哪个条款（B）A．5.1.2B．6.1C．4.2D．与ISO9001:2015不相关7、质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。

A．策划B．实施C．检查D．改进8、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）A．股票持有人B．文件资料管理人员C．售后服务人员D．产品的设计开发人员9、依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以下错误的是（A）A. 组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B．评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C. 验证活动时为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力D．确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求10、依据ISO9001:2015标准9.1.1条款，以下错误的是（C）A. 组织应确定需要监视和测量的对象B．组织应确定监视和测量的时机C. 组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D. 组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效11、依据ISO9001:2015标准10.3条款，改进的例子可包括（D）A．纠正、纠正措施B．持续改进C．突变、创新和重组D. 以上全部12、2015版新标准中提到的质量管理原则不包括（B）A．以顾客为关注焦点B．管理的系统方法C．领导作用D．持续改进13、下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最恰当的是（A）A．采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相结合B．采用风险管理方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合C．采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法D．采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法14、下列哪个不是ISO9001:2015标准基本结构示意图的PDCA循环中输出的要求（C）A．顾客满意B．产品和服务C．产品质量D．质量管理体系的结果15、组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持，以下说法正确的是（D）A．如果ISO9001:2015标准中的要求适用于组织确定的质量管理体系范围，组织应遵循本标准的全部要求B．组织确定的质量管理体系范围应描述所覆盖的产品和服务类型C．质量管理体系的应用范围不适用ISO9001:2015标准的某些要求，应说明理由D．A+B+C16、以下关于过程方法的描述不正确的是（B）A. ISO9001:2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意B．在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性C．过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效D．过程方法包括按组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用、系统地进行规定和管理，从而实现预期结果17、ISO9001:2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下对基础设施资源描述不正确的是（D）A．建筑物和相关设施B．设备、包括硬件和软件C．运输资源、信息和通信技术D．设备操作人员18、ISO9001:2015标准中表示的“保留文件的信息”在ISO9001:2008标准指的是（B）A．准则B．记录C．信息D．程序19、依据ISO9001:2015标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别（C）状态A．产品B．服务C．输出D．A+B20、ISO9001:2015标准中提出，在日益复杂的动态环境持续满足要求，并对未来需求和期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正措施和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如（A）A．突变、创新和重组B. 预防措施C．卓越绩效D . 六西格玛二、多选题（共10题，每题3分）1、下列哪些是ISO9001:2015标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求？（ABD）A．相关方的需求和期望B．组织及其环境C．质量管理体系的结果D．顾客要求2、下列哪些属于有关结果的术语？（AB）A. 产品B. 风险C．创新D．输出3、下列针对应对风险和机遇的选项描述正确的是（BCD）A．分担风险或基于信息而做出决策的维持风险B．改变风险发生的可能性或后果C．消除风险源D．为寻求机遇而承担风险4、以下关于“根据ISO9001：2015标准实施质量管理体系具有潜在益处”的不恰当的描述包括（BCD）A．稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力B．稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力C．统一了不同质量管理体系的基本结构D．实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性5、ISO9001:2015标准要求组织进行知识管理，鼓励组织获取知识，可以通过（ABC）A. 总结经验B．专家指导C．标杆对比D．风险应对6、根据ISO9001:2015标准，以下关于内部审核的描述正确是（AD）A．组织应确保相关管理部门获得审核结果报告B．组织应编制形成文件的程序C．审核员不应审核自己的工作D．组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的形成文件的信息7、组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员。