对待顾客说贵的处理方法

微商销售技巧和话术的8个妙招1、顾客:我要考虑一下。

对策:时间就是金钱，机不可失，失不再来。

技巧:询问法。

通堂情况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐(没有钱)。

2、顾客:太贵了。

对策:一分钱一分货，其实一点也不贵。

技巧:比较法。

与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便言多了，质量也是没得说)，与同价值的其他产品进行比较。

3、顾客:市场不景气。

对策:不景气时买入，景气时卖出。

技巧:讨好法。

聪明的人都有个诀窍，那就是当别人都卖出的时候成功的人买讲，别人买进的是时候，成功人卖出，现在需要的就是勇气和智慧。

许多人都在不寻气的时候建立了基础，通过说购买者聪明，是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面，让他们看准时机)。

6、顾客:没有预算(没有钱)。

对策:制度是死的，人是活的，没有条件可以创造条件。

技巧:前瞻法。

将产品可以带来的利益好处讲给顾言听，促使他进行预算。

跟之前方法差不多，让他分解开算价格。

7、顾客:它真的那么值钱么?对策:怀疑是奸细，怀疑的背后就是肯定。

技巧:投资法。

如果不值钱就不会那么多人购买，我们也不会投资那么多钱去做这个产品，解然是好的产品，我们就要多投资不是么?所以直的很值得您购买。

8、顾言:不,我不要。

对策:我的字典里没有“不”字。

技巧:吹牛法。

吹牛虽然是讲大话，但是也并不是让你在说没有事实的东西，让顾客觉得你就是销售方面的专家(我知道您在来询问我的时候一定问了很多家，都是货比三家，但是基本上在我这问过的顾客都达成了交易，即使少数没交易我们也成为了朋友。

）。

顾客说太贵了应对话术当顾客说“太贵了”，这是销售过程中常见的一种反馈。

作为销售人员，如何巧妙应对，化解顾客的价格疑虑，促成交易呢？以下是一些实用的应对话术和策略。

首先，要保持良好的心态。

听到顾客说贵，不要立刻感到沮丧或者抵触，而应该把这看作是一个进一步沟通和展示产品价值的机会。

“一分钱一分货”是一句经典的回应话术。

您可以这样说：“先生/女士，您说得没错，乍一看我们的价格可能比一些同类产品高一些，但俗话说‘一分钱一分货’。

我们的产品在材质、工艺、性能和售后服务等方面都有着显著的优势。

就拿材质来说，我们使用的都是高品质的原材料，这保证了产品的耐用性和稳定性。

而在工艺上，我们采用了先进的生产技术，每一个细节都处理得非常精细，确保产品的品质卓越。

这些都是那些低价产品无法比拟的。

您买回去用得放心，而且长期来看，也节省了后续维修和更换的成本。

”强调产品的独特价值也是非常有效的方法。

比如：“我理解您对价格的关注，不过我们的产品有一些独特的功能和特点，是市场上其他产品所没有的。

比如说，我们这款产品具备智能节能模式，能为您节省大量的电费；还有它的人性化设计，能让您的使用体验更加舒适和便捷。

这些独特的价值加起来，远远超过了产品本身的价格。

您想想，为了能享受这些独特的好处，多花一点钱是不是也很值得呢？”如果产品有品牌优势，可以从品牌的角度来解释价格。

“我们是一个知名品牌，在行业内有着良好的口碑和信誉。

品牌的背后是多年来对品质的严格把控和不断的研发投入。

您购买我们的产品，不仅仅是买了一个物品，更是买了一份信任和保障。

虽然价格可能高一点，但您不用担心质量问题，而且我们的售后服务也非常完善，能让您无后顾之忧。

”与竞争对手进行比较，突出自身的优势。

“我知道市场上有一些价格更低的产品，但是您对比一下就会发现，它们在质量、功能或者服务上往往存在不足。

我们的产品在同价位的产品中，性价比是非常高的。

我们的产品使用寿命更长，性能更稳定，而且我们还提供额外的增值服务。

成交的销售话术技巧方法销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。

通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。

销售话术1：顾客说：太贵了。

对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。

（1）比较法：①与同类产品进行比较。

如：市场牌子的钱，这个产品比牌子便宜多啦，质量还比牌子的好。

②与同价值的其它物品进行比较。

如：钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。

（2）拆散法：将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。

（3）平均法：将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。

买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。

如：这个产品你可以用多少年呢？按年计算，月星期，实际每天的投资是多少，你每花钱，就可获得这个产品，值！（4）赞美法：通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。

如：先生，一看您，就知道平时很注重（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。

销售话术2：顾客说：市场不景气。

对策：不景气时买入，景气时卖出。

（1）讨好法：聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买；当别人却买进，成功者卖出。

现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。

通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包！（2）化小法：景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。

这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。

如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买产品的。

（3）例证法：举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。

顾客说太贵了应对话术在销售过程中，我们经常会遇到顾客说“太贵了”的情况。

这是一个非常常见的反应，但如何应对却至关重要。

处理得当，可以成功促成交易；处理不当，则可能导致顾客流失。

以下是一些有效的应对话术和策略。

首先，我们要理解顾客说“太贵了”并不一定意味着他们真的觉得价格超出了承受范围，可能只是一种习惯性的反应，或者是想要试探一下是否有降价的空间。

因此，我们不能被这句话吓倒，而是要保持冷静和自信。

当顾客说“太贵了”时，我们可以采用以下几种回应方式：1、“价值对比法”我们可以这样说：“先生/女士，我理解您觉得价格有点高，但是您想想，我们的产品/服务使用的是顶级的材料/拥有专业的团队/提供全方位的售后保障，这些都是其他低价产品/服务无法比拟的。

您买的不仅是这个产品/服务本身，更是长久的品质和安心。

您看那些便宜的，可能刚开始能省点钱，但用不了多久就会出现各种问题，到时候还得重新花钱购买或者维修，算下来反而更不划算。

”比如销售一款高端手机，顾客觉得价格贵，销售人员可以说：“这款手机采用的是最新的处理器，拍照效果堪比专业相机，而且屏幕是超高清的，还有强大的防水防尘功能。

虽然价格比一般手机高一些，但是它能为您带来更流畅的使用体验和更出色的拍摄效果，能让您用上好几年都不会过时。

相比之下，那些便宜的手机可能用不了多久就会卡顿，到时候您还得换，多麻烦呀。

”2、“分解价格法”比如说：“先生/女士，我们这个产品/服务看起来价格是高一些，但是如果您平均到每天或者每次使用的成本，其实是非常划算的。

比如这个会员服务，一年的费用是_____元，但是您每天只需要花费不到_____元，就能享受到这么多的专属权益和优质服务，是不是很值呢？”以健身房的年卡为例，年卡价格为_____元，销售人员可以说：“这张年卡看起来要_____元，但是一年有 365 天，平均下来每天您只需要花费不到_____元，就能使用我们先进的健身设备，还有专业的教练指导，让您拥有健康的身体和完美的身材，是不是很超值呢？”3、“强调优势法”可以这么回应：“先生/女士，我们的产品/服务之所以价格高，是因为有很多独特的优势。

销售人员异议的处理方法“哎呀，这东西咋这么贵呢？”顾客皱着眉头说。

我站在一旁，心里有点小紧张，这可咋办呢？别慌别慌，咱有办法对付这种情况。

咱先说说处理销售人员异议的步骤吧。

第一步呢，得先认真听顾客说啥，就像老师上课听我们发言一样认真。

可不能顾客话还没说完，咱就插嘴，那多不礼貌呀！第二步，理解顾客的想法，想想人家为啥觉得贵呀，为啥不喜欢这个颜色呀。

这就好比我们做数学题，得先明白题目是啥意思才能答对嘛。

第三步，根据顾客的异议给出解决方案。

要是觉得贵，咱就说说这东西的质量多好，能用好久好久，算下来可划算啦。

要是不喜欢颜色，咱就介绍介绍还有别的颜色可以选。

那处理异议有啥注意事项呢？首先，态度一定要好，要笑嘻嘻的，可不能板着脸，不然顾客肯定不开心啦。

其次，说话得真诚，不能瞎忽悠人，不然下次人家就不来了。

最后，要灵活应变，不能死脑筋，一个办法不行就赶紧换一个。

这些方法在啥场景能用呢？那可多啦！比如在商店里，顾客觉得东西贵或者不喜欢款式的时候。

还有在集市上，人家讨价还价的时候也能用得上。

优势嘛，那就是能让顾客满意呀，说不定就买咱的东西了呢。

这样我们就能完成销售任务，老板也会开心，我们也会有成就感呀！我就遇到过一个实际案例呢。

有一次，一个阿姨说：“这双鞋样子不好看。

”我就赶紧说：“阿姨，这双鞋虽然样子可能不是特别时髦，但是它特别舒服，就像踩在云朵上一样。

而且呀，它很百搭，您可以配好多衣服呢。

”阿姨听了有点心动，我又拿了另外几款样子给她看，最后阿姨选了一双满意的鞋子买走了。

所以呀，处理销售人员异议其实并不难，只要我们认真听、真诚说、灵活想，就一定能让顾客满意，让我们的销售工作顺顺利利的。

如何应对顾客抱怨商品价格太贵在零售业中，经常会遇到顾客抱怨商品价格太贵的情况。

作为一个店主或销售人员，我们需要学会应对这类抱怨，以维护好顾客关系并提供良好的购物体验。

本文将分享一些应对顾客抱怨商品价格太贵的有效方法。

一、倾听和理解顾客的抱怨当顾客抱怨商品价格太贵时，我们首先要做的是倾听和理解顾客的抱怨。

顾客可能有不同的原因和期望，我们需要耐心地聆听他们的意见和观点。

通过倾听，我们可以更好地理解顾客的需求和期望，进而提供更为具体和有效的解决方案。

二、解释产品的价值与质量一旦我们听取了顾客的抱怨，接下来需要向顾客解释产品的价值和质量，以消除顾客对商品价格的疑虑。

我们可以强调产品的特点、性能、材料，以及与竞争产品相比的优势。

通过详细解释产品的价值和质量，顾客可以更好地理解为何商品价格较高，并更有可能接受这个价格。

三、提供额外的价值与服务除了解释产品的价值与质量，为了回应顾客抱怨商品价格太贵，我们可以提供额外的价值与服务来弥补这一差距。

这可以包括赠送额外的商品或服务、持续的售后支持、延长的保修期限等。

通过提供额外的价值与服务，顾客可以感受到他们所购买的商品不仅仅是产品本身，而是整个购物体验和价值。

四、提供折扣与优惠在面对某些固定价格的商品时，我们可以通过提供折扣和优惠来回应顾客抱怨商品价格太贵的问题。

这可以包括举办促销活动、提供会员优惠、购买套装等。

通过给予顾客一定的优惠，他们可以感受到自己得到了更划算的价格，从而减轻对商品价格的不满。

五、培养客户忠诚度通过培养客户忠诚度，我们可以降低顾客对商品价格的敏感度。

我们可以通过建立和维护良好的关系，提供个性化的购物建议和支持，以及回应和解决所有的疑虑和问题来实现客户忠诚度的增加。

客户忠诚度不仅可以帮助我们留住现有顾客，还能够吸引新的潜在顾客，为我们的业务增长创造更多机会。

总结：遇到顾客抱怨商品价格太贵时，我们应该倾听和理解顾客的抱怨，解释产品的价值与质量，提供额外的价值与服务，提供折扣与优惠，并积极培养客户忠诚度。

如何回应顾客说价格太高的问题在销售和商业领域，顾客常常会对产品或服务的价格提出质疑，认为价格太高。

作为销售人员或商家，如何巧妙回应顾客的这一问题，不仅能够增加销售机会，还能有效维护客户关系。

本文将介绍几种回应顾客说价格太高的问题的方法。

一、强调产品或服务的价值在回应顾客说价格太高的问题时，可以通过强调产品或服务的价值来转移顾客的注意力。

首先，销售人员或商家可以详细介绍产品的特点、功能、优势和独特之处，并与其他类似产品进行比较。

通过清晰地展示产品或服务的价值，使顾客认识到其相对高价的合理性。

例如，对于一款高端手机，销售人员可以强调其高质量的材料、先进的技术、卓越的性能和独特的设计，与其他普通手机进行比较，让顾客意识到高端手机的独特价值。

二、提供定制化解决方案另一种回应顾客说价格太高的方式是提供定制化的解决方案。

销售人员或商家可以主动了解顾客的需求，并根据顾客的具体要求提供量身定制的解决方案。

通过针对性的服务和满足顾客个性化需求的定制化产品，可以使顾客认识到产品或服务的独特价值和与众不同之处。

例如，对于一家企业客户，销售人员可以与顾客进行深入沟通，了解其独特的需求和要求，并提供相应的解决方案。

销售人员可以强调该解决方案的专业性、适应性以及对顾客业务增长的积极影响，从而使顾客认同价格的合理性。

三、提供附加价值和售后服务除了产品或服务本身的价值，销售人员或商家还可以提供附加价值和售后服务，以增加顾客对产品或服务的认可度。

通过提供额外的优惠、赠品、延长的保修期、技术支持和贴心的售后服务等，可以使顾客感受到产品或服务的全面性和超越价值，从而提高顾客对产品或服务的接受度。

例如，销售人员可以提供额外的保修期、送货上门、免费安装等售后服务，以及一些配套的赠品或优惠券，让顾客最大程度地享受到购买产品的实惠和便利。

四、灵活运用谈判技巧在回应顾客说价格太高的问题时，灵活运用一些谈判技巧也是非常有效的。

销售人员或商家可以寻找顾客的隐含需求，询问更多信息并了解顾客真正关心的点。

如何应对顾客说太贵了如何应对顾客说太贵了价格处理方式：1．价格是你唯一考虑的问题吗假如不适合你便宜你会买吗当你还没有来得及介绍产品时顾客问到价格;你如果说了;可能顾客会回答太贵了;然后可能就完了;这进候千万不能先报价;这时可以问:价钱是你唯一考虑的问题吗假如这个产品并不适合你但是便宜你会用吗3．太贵了是口头禅;往往好多时候顾客已经习惯了讨价还价.并不是真的希望价格可以再低点;4. 谈到钱的问题是你我最关心的问题;最重要的问题;这个重要的问题我们留在最后谈;我们先看看这个产品是否适合你;5．以高来对比;找一个高价的来作出比较;如果有系列产品一定要从上往下报价;不能从下往上报;心里感觉会不同这个1000顾客会想有点贵哦这个2500顾客会想好贵哦这个5000顾客想太贵了这个18000顾客会说,天呐,杀人呀如果从高往下报就是另一种心情了;这个18000顾客会说,这么贵呀这个5000好贵这个2500这个还可以啦这个1000哦,这么便宜还有的会故意报错价;多报然后说对不起记错了;应该是;,,,,,6．你这个这么小;你看钻石那么一点就成千上万的,,;;;我们的;;为什么觉的对;7．说明产品的来源;8．以贵为荣,奔驰原理;适用于本身产品是本行业的龙头老大因为它是最好的;顾客问这么贵,对呀因为这是奔驰,这是全世界都有名的;9．好贵;你有听说践贵吗;10．价值细分;细到每月,每天;大树盘算法—分到很细比如我们这个冰箱1500元,但是可以使用三年,这样每年才500块钱,每月40多块,平均每天才1块多;您只要每天省一块多现在就可以把我们这款最新的节能冰箱抱回家; 11．是的,我们的产品确实很贵,但是有;;;人在用;你想知道为什么吗;12．你有没有不花钱买过东西你们有没有因为省钱而买到东西使用后后悔呢你同意不同意一分钱一分货; 我们没有办法给你最便宜的价格,便我们会给你最合理的产品;13．富兰克林法;用一张白纸把好处,坏处分别写出来;好处,;;坏处呢;花掉;;钱,,用了,;时间;;就可以;然后看哪个方面多;14．你觉的什么价钱比较合适只适合你的产品可以适当浮动的但千万不能答应的太快;这时候立既出现三种情况;可以成交价;勉强成交价;不可成交价;比如你卖衣服;最低200 客人来了以后你就说;380 然后你问：“你觉的多少钱你觉的合理”;假如客人说280 这种情况属于可以成交价,但你千万不能答应的太快;要说这样不大好说,我们本身就不多赚钱;您再加点吧;;;;最后还得说：“这样吧;这件衣服就280卖给你了;但是你必须答应要帮我再带几个人来;顾客就会想：“先买了再说吧,谁管他以后呢”但也有的顾客就真的会过了几天没事了给你带几个人来,;而且你还要告诉他,这个价格你千万不要到处乱说,否则我们到哪去赚钱呀;;;;哈哈;假如第二种情况;顾客说200,也就是正好成本价,勉强成交价;那你就磨吧;能多一点是一点;多磨十块,水电费出来了,再多磨十块,可以交一点房租;;;;;第三种情况;不可成交价;这种情况下怎么办“你出,,钱一定有你的理由;为什么呢”假如回答;;;一个跟这个差不多;“差不多就是有差别;”然后找出差别;“看起来很象”“象不一定就是对吧;”然后告诉他你慢慢看;15．价格比较重要还是功能比较重要,效果比较重要;16;生产流程来之不易法;如茶叶;;;;这种茶全年生产二千克;,而且必须在清明前一天早上太阳出来的时候才能采;而且有一部分要送给国外当礼物,一部分归国家领导使用;;;;;;17．价格不等于成本;如两种产品;第一种便宜但用一年,第二种贵但能用三年;这样算下来……18．觉的,感觉;后来发现;;;;;我觉的也是有点贵,但为什么有这么多人买呢.后来我发现原来我们的产品….这种也许就是今年流行的款式……。