富士康品质管理系统
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富士康品管调令流程1. 调令的定义和目的调令是富士康(Foxconn)公司内部的一种管理工具,用于调配和分配品质管理资源,以确保产品质量符合公司的标准和客户的要求。
调令旨在提高产品质量、降低不良率、增加客户满意度,并优化生产流程。
2. 调令流程概述富士康品管调令流程包括以下步骤:1.提交调令申请2.调配资源评估3.资源分配和安排4.实施和执行5.结果评估和总结下面将详细介绍每个步骤。
3. 调令流程详解步骤1:提交调令申请•由生产部门或品管部门发起调令申请。
•调令申请包括以下信息:–需要进行品管调整的产品或工序–调整后的目标要求和标准–预计需要的资源数量和时间周期•调令申请需经过相关部门审批,如生产经理、质量经理等。
步骤2:调配资源评估•品管部门根据调令申请,评估所需资源的合理性和可行性。
•资源评估包括:–确定所需的人力资源和培训需求–确定所需的设备、工具和材料–确定调令对其他生产线或工序的影响•资源评估结果需要与申请部门进行沟通和确认。
步骤3:资源分配和安排•品管部门根据资源评估结果,制定资源分配计划。
•资源分配计划包括:–分配合适的人员到相关岗位或工作组–获取所需设备、工具和材料,并进行安装和配置–安排培训计划,提升员工技能和知识•资源分配计划需要与相关部门共同制定,并获得他们的支持和承诺。
步骤4:实施和执行•根据资源分配计划,开始执行品管调令。
•实施步骤包括:–员工按照新要求进行操作、检验和记录–使用新设备、工具和材料进行生产或检验–参加培训课程,提升技能和知识•实施过程中需要密切监控和跟踪,及时解决问题和调整计划。
步骤5:结果评估和总结•完成品管调令后,进行结果评估和总结。
•结果评估包括:–检查产品质量是否符合新要求和标准–收集数据,分析不良率、客户投诉等指标的变化–进行内部审查和外部审核,确认改进效果•总结报告需要向相关部门汇报,并记录经验教训以供参考。
4. 流程优化与改进为了确保流程清晰且实用,可以考虑以下优化与改进措施:1.制定统一的调令申请模板,明确申请信息的内容和格式要求,简化申请流程。
富士康iPEBG品质服务工作职责
富士康iPEBG品质服务工作职责:
1. 管理质量管理系统
负责建立和维护iPEBG的质量管理体系,并负责制定和实施相
应的政策、规程、标准和程序。
2. 审核供应商
负责审核供应商的质量管理体系,并对供应商提供的原材料、
部件、产品等进行质量检验。
3. 参与设计评审
参与产品设计评审过程,提供关于产品质量方面的建议和意见,确保产品设计符合质量要求。
4. 质量培训
负责对iPEBG员工进行质量方面的培训,确保员工了解公司的
质量标准和要求,并能够按照标准和要求开展工作。
5. 质量跟踪和统计
负责对iPEBG产品的质量进行跟踪和统计,收集并分析质量数据,发现问题并提出改进措施。
6. 不良品管理
负责对iPEBG的不良品进行管理,包括处理不良品、进行故障
分析和制定改进计划等。
7. 客户满意度调查
负责对iPEBG客户进行满意度调查,并根据调查结果提出改进
建议,确保客户满意度得到提高。
8. 建立品质文化
负责建立和维护iPEBG的品质文化,提高员工对质量的意识和重视程度,推动全员参与质量管理。
富士康的生管、工管、品管、经管,太有用了世界500强企业,富士康科技集团(FOXCONN)是电子制造业规模最大,管理水平最高的标志企业,其对四大管制系统(生管、工官、品管、经管)的诠释便是其管理水平的集中体现。
◆◆◆◆01 .首先,谈谈生管此处的生管非生产计划(PC),而是指工厂与生产相关的所有管理活动。
所以,传统意义上的生管、物管仅仅是其很小之一部分。
富士康“同步制造”的生管系统具有如下特征:1. 快速爬坡量产的生管系统。
对于更新换代极快的电子行业而言,速度就是效益,就是生命。
所以富士康通过加强领导权威(如军事化训练),高工资高福利吸引优秀员工并使其24小时处于待命状态,组建矩阵式组织架构,和接力式的交接班作业制度,从而达到最短时间的大量生产。
2. 成本优势。
富士康通过集团采购,及专人评估分析市场、成本与价格机制,从而达到超越业界的成本优势。
3. 弹性。
富士康的生产弹性包含订单取消和订单的快速量产两个方面。
这是OEM界最好的弹性系统,这与其推行JIT(精益生产、及时生产)和零部件、原材料的标准化有关。
◆◆◆◆02 .其次,谈谈工管富士康所建立的工管,含主要做样品资料与BOM建立的产发和主要做量试工作的制工两部分。
如果将工程资料、模具资料计算在内,富士康有全球最大的企业工程数据库。
富士康通过集成、分解、存储、24小时全球接力式运作,将工程服务缩短在最小的时间内,并保证了工程服务质量。
此之为与客户研发同步的“并行研发”。
◆◆◆◆03 .再次,谈谈品管富士康的品管含品检和品保(如稽核)两部分。
对生管和工管的成果进行检验和保证。
富士康对品质的工作至少有如下几个方面:•ROHS要求;•超越客户对品质之要求及作出他们的期望;•全员品质意思;•调整工厂布局以保证品质;•使用包材保护产品;•产品生产、存储的追溯机制。
◆◆◆◆04 .最后,谈谈经管富士康是第一个将经管看作一门独立经营管理艺术的企业,且对其重要性认识到位,但做得不够好。
富士康车间品质管理制度第一章总则第一条为适应市场需求,提高产品质量和规范生产流程,制订本制度。
第二条本制度适用于富士康车间的生产制造全过程。
第三条富士康车间必须严格按照本制度执行,对质量管理工作要进行制度化、规范化。
第四条各级主管人员和员工必须认真学习并严格执行本制度,对于不遵守本制度的行为,将按照公司管理制度予以处理。
第五条本制度的解释权和修订权属于车间质量管理部门。
第二章质量管理职责第六条车间质量管理部门是负责车间质量管理的直属机构,负责制定车间内的质量管理规定、技术规范和工作程序。
第七条所有质量管理人员必须严格按照公司的质量管理方针执行,并对其管理职责负责。
第八条质量管理部门对车间内的所有产品进行质量监控,确保产品的合格率。
第九条生产部门负责生产过程中的工艺控制、产品生产和成品质量的检验、品质改善工作。
第十条各部门要建立起质量管理工作考核责任制度,对每一位员工的质量管理工作情况进行考核,对表现优秀的人员进行奖励,对表现不佳的人员进行惩罚。
第三章质量管理制度第十一条质量管理部门要对每一位员工进行质量管理方面的培训,包括岗位技能培训、质量管理知识培训等。
第十二条质量管理部门要建立起质量管理档案,对每一位员工的质量管理培训情况、工作考核情况进行记录,并根据情况进行调整。
第十三条质量管理部门要建立起定期的内部审核制度,对车间内的各项质量管理工作进行审核。
第十四条质量管理部门对公司外部提出的产品质量检测标准和要求要认真对待,确保产品质量符合标准。
第十五条质量管理部门要建立起对产品质量不合格的处理制度,及时发现和处理质量问题。
第四章质量控制第十六条质量管理部门要针对产品的每一个关键环节建立起专门的质量控制措施,确保产品完美。
第十七条质量管理部门要建立起对产品生产过程的全面控制体系,定期对生产过程进行抽检,确保生产过程符合质量标准。
第十八条质量管理部门要对产品的物料来源进行审核,确保产品的原材料符合标准。
1.目的对产品的样品订单、中试阶段转入量产阶段产品的过程控制,确保产品能满足顾客的需求及有关法律,法规要求。
2.范围规范样品订单、代工类项目、新增产品型号项目、技术或工艺基础研究类项目、均适用本程序。
3.术语及定义3.1产品项目类型定义3.1.1 新产品:现有成熟产品设计和工艺平台中没有的产品。
3.1.2 新增产品型号:与现有生产线上产品设计和工艺平台相同或类似,仅仅尺寸不同的产品。
3.1.3代工产品:按客户要求执行。
3.1.4其他类:不属于以上性质的技术或工艺基础研究类项目,需要实施时,按照《工程变更控制程序》导入和执行。
3.2 样品订单:公司接到订单时被客户或者销售指定为样品订单。
3.3 中试过程阶段(PVT):小批量过程验证及测试,验证产品工艺稳定性、产品可靠性和产品可生产性。
3.4 量产阶段(MP):量产阶段,产品开始批量生产。
4.职责4.1 业务部:4.1.1 主导样品订单的执行流程。
4.1.2 负责给客户样品送样及确认客户使用情况反馈。
4.1.3 主导小批量订单评审。
4.1.4 参与各阶段转移阶段评审。
4.2 工程部(产品经理/项目经理/项目主管)4.2.1 产品样品及中试阶段与市场/业务部一起进行的客户必要沟通。
4.2.2 主导将产品成功地转入到量产阶段的过程。
4.2.3 审核本程序执行过程中要求的文件。
4.2.4 按要求提交有关的设计文档给DCC。
4.3 生产工程部(经理/主管):4.3.1 主导产品中试过程。
4.3.2 负责将中试产品导入到生产现场,主导和协调产线产品引进活动。
4.3.3 负责产品中试过程中的过程开发和改进,新产品试产的准备,以及产品线提供技术支持。
4.3.4 负责生产用工装夹具及过程能力和直通率的管理和持续改善。
4.3.5 负责物料及供应商的验证,主导新产品PFMEA的制定。
4.3.6 负责样品正式确认后,负责产品相关文件编写。
4.3.7 参与转移阶段评审(PVT,MP)。
富士康品质管系统FQMFoxconn Quality Management System 品质工程技术发展委员会Date:2008/01/21 Foxconn Confidential CC-01009-0T00 本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印 1 品质工程三大主轴系统FQM Foxconn Quality Management QTTCSix Sigma Process Capability 制程能APQPPPAP1.APQPPPAP是主动积极协助确保产及产之品质。
2.Six Sigma 是一种mindset心态及Culture文化藉由变性的低减少机会。
Date:2008/01/21 Foxconn ConfidentialCC-01009-0T00 本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印2 鸿海核心技术分布Computer Communication Consumer 企业资讯系统产品手机游戏机资讯系统整合服务通讯网产品位相机位产品模具产品事业单位网结产品事业单位外厂关系企业: 鸿准、群创、鸿佰..等以各精密模具研发、开模、制造基础,主营电脑、通讯及消费性电子等相关域产品的组机构件及系统开发、制造、销售。
Date:2008/01/21 Foxconn Confidential CC-01009-0T00 本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印 3 创新的新经营模式:CMMS 代工模式CMMS Component Module Move Service 品牌自有品牌核心销技术市场销Joint Design 产品设计Joint DevelopmentO.D.M. 产品开发代工设计工程服务O.E.M. C.E.M. 代工制造小生产E.M.S. EMCS 大生产Hon Hai 关键另件C.M.M.S Electronic Manufacturing Consumer 全球组装Service 全球交货客户服务全球维修Date:2008/01/21 Foxconn Confidential CC-01009-0T00本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印 4 FQMFoxconn Quality Management System 目的: 1. 建置Foxconn品质管系统FQM. 2. 强化各部门品质管之能Execution Capability. 3. 低品质成本Cost of Quality. Date:2008/01/21 Foxconn ConfidentialCC-01009-0T00 本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印5 F Q M 的定位1. 富士康统一的品质管系统.2. 符合国际品质管系统要求.3. 符合顾客的品质管系统要求.4. FQM应包括1 Design QA APQP/PPAP 2 Manufacturing QA 3 Supplier QA 4 Field QA.Date:2008/01/21 Foxconn Confidential CC-01009-0T00 本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印6产品开发、制造经由下运作系统以达到顾客满意产品开发系统APQP/PPAP Foxconn生产系统FPS 品质运作系统FQM Six Sigma支援Date:2008/01/21 Foxconn Confidential CC-01009-0T00 本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印7 产品开发与生产系统关图专案核准产交递/服务生产系统开发系统开发品质运作系统产品质运作系统产品产交期达成开发程研发设变/生产系统协厂商销售与服务Date:2008/01/21 Foxconn ConfidentialCC-01009-0T00 本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印8 FQM基本1.顾客优先2.品质第一3.事实管4.标准化5.程导向6.程果兼顾7.全员与8.持续改善导与价值Date:2008/01/21 Foxconn Confidential CC-01009-0T00 本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印9 FQM 特性1.品质导2.事实管3.程管控Date:2008/01/21 Foxconn Confidential CC-01009-0T00 本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印10 品质导Quality Leadership1.明确的品质内容具体化品质.2.明品质项目优先性据及图形显示品质况.3.藉品质优先课题SAQ 聚焦品质改善的优先性.Date:2008/01/21 Foxconn Confidential CC-01009-0T00 本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印11 事实管Fact Management1. 以充裕、即时、可靠、有效的数据data为基础.2. 以图形graph chart及表table来显示对策前后的变化趋势.3. 长期观测驱动品质改善活动Date:2008/01/21 Foxconn ConfidentialCC-01009-0T00 本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印12 程管控Process Control1. 以程管整合组织功能2. 过程P与结果Q均应有管控SPC.3. 由管果Q转化为管因P之品质体系.4. 即时的反应机制Real-time Response System 打造现场Shop Floor成为一个自主管的有机体适时的反应常即时的对应指示接受、制造、出.Date:2008/01/21 Foxconn Confidential CC-01009-0T00 本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印13 FQM品质管系统运作循环A 顾客期P 望/满意验证调整选择预测成果人员持续内部的重的了解要程建关指定C 指标趋势衡指标改善追踪DDate:2008/01/21 Foxconn Confidential CC-01009-0T00 本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印14 顾客期望∕满意内部与外部1. 明确顾客期望/满意的项目2. 化这些项目的评3. 最好能结合品质成本4. 项目内容须能与制程设计或厂商供应结合5.顾客满意的项目须明确掌握,而非只从报告判定6. 顾客满意之处愈明确,内部相关之工程就会愈清楚Date:2008/01/21 Foxconn Confidential CC-01009-0T00 本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印15 内部重要程1. 顾客满意须能与内部重要程特性结合2. 须於管制计划中明确管制特性3. 管制特性须可化4. 管制特性须可被管制Date:2008/01/21 Foxconn ConfidentialCC-01009-0T00 本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印16 衡指标1. 可以合格表达2. 可以制程能指标CPK表达3. 可为全检或抽检的结果4. 可明确代表制程的管制态5. 须有时间性(每日,每周,每月)Date:2008/01/21 Foxconn ConfidentialCC-01009-0T00 本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印17 指标趋势1. 建指标后每日追踪指标变化2. 对策实施后,由指标变化确认对策之有效性3. 指标变化须与对策有效性确实结合4. 由指标趋势决定如何对应5. 内部指标须能明确显示外部改善的成果Date:2008/01/21 Foxconn Confidential CC-01009-0T00 本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印18 预测成果1. 内部指标的趋势要能与外部成果变化结合2. 仅以内部指标进管,以内部其他指标验证外部顾客满意的达成3. 须确实“彻底解决”Kill一个问题后再对策其他问题4. 问题是否结束由成果决定5. 须掌握真因,对策与结果的关系,而非以一时的变化做判断Date:2008/01/21 Foxconn Confidential CC-01009-0T00 本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印19 人员持续的了解1. 顾客的期望满意可能每月变动,QA SAQ负责人员须适时新态,让所有人了解2. 对策是否有效须藉每月成果新让所有人了解3. 所有人员须了解SAQ计算的方式4. 各单位人员须了解其SAQ并采取适当对应以避免发生Date:2008/01/21 Foxconn ConfidentialCC-01009-0T00 本文件属於鸿海精密工业股份有限公司,非经公司允许得翻印20。
引言概述:在富士康这样的大型制造业企业中,品保系统文件的存在非常重要。
品保系统文件是指记录和规定实施品保相关活动的文件,包括质量手册、程序、指导文件、记录等。
这篇文章是关于富士康品保系统文件的第二部分,将继续介绍这些文件的具体内容和作用。
正文内容:1.质量手册质量手册是品保系统文件的核心文件,它描述了富士康品保系统的结构、规范和要求。
质量手册是向内部和外部利益相关方传达富士康质量承诺和质量目标的主要途径。
质量手册通常包括组织结构、品保政策、质量目标、质量管理责任、工作指导原则等内容。
2.程序文件程序文件详细描述了实施品保相关活动的步骤和要求。
这些文件通常包括检测和测试程序、产品质量控制程序、供应商评估程序等。
这些程序对于确保产品质量的稳定性和一致性非常重要。
程序文件需要明确定义每个步骤的详细操作指南、相关文件和记录要求,以及负责实施每个步骤的责任人。
3.指导文件指导文件为员工提供操作指导和培训材料。
这些文件通常包括作业指导书、培训手册、标准操作程序等。
指导文件的目的是确保员工能够正确操作和理解品保系统的要求。
指导文件应具体明确操作的步骤和要求,并包含图表、图示等辅助材料,以便员工更好地理解和遵守品保要求。
4.记录文件记录文件用于记录品保活动的结果和过程,以确保这些活动得以追溯和监控。
记录文件的例子包括检测报告、测试记录、非合格品记录等。
记录文件需要包括具体的测试方法、测量结果、日期、负责人等信息,以便于审核和追溯。
5.其他相关文件除了上述提到的文件外,富士康的品保系统还可能包括其他相关文件。
例如,管理文件、审计文件、供应商文件等。
这些文件对于关键的品保活动和决策提供了支持和依据。
总结:在富士康这样的大型制造业企业中,品保系统文件的存在非常重要。
质量手册是品保系统文件的核心文件,它描述了富士康品保系统的结构、规范和要求。
程序文件详细描述了实施品保相关活动的步骤和要求。
指导文件为员工提供操作指导和培训材料。
参考试题选择题1.夜班员工每天享有夜宵津贴几元?4.5元2.生产中我们所说的UPH是指()。
每小时产量3.PDCA中的P是指()。
plan 计划4.我们通常说的WIP是指()。
在制品5.本次师级员工每年需完成学时是()小时。
2886.生产异常造成产线停线,生产单位开()单。
停线通知7.第26届世界大学生运动会在哪个城市举行?深圳8.第26届世界大学生运动会中中国得到的总奖牌数。
1459.FATP根据()的生产排配执行生产任务。
生管10.童工是指年龄未满()。
16填空题1.富士康集团的工作精神。
融合、责任、进步2.5S是指:整理、整顿、清扫、清洁、素养3.管理的5项工作是:计划组织协调执行监督4.管理的5大要素是:人员机器环境方法物料5.富士康卖什么?速度品质成本附加价值6.公司四大管理系统。
工生经品7.企业人生三部曲。
人材->人才->人财8.公司的经营理念。
爱心信心决心9.成功的途径。
模仿研究创造发明10.生产管理的压力来源于()。
品质成本交货期安全士气效率判断题1、SOP是指标准作业规范。
√2、Foxconn的经营发展方向:长期、稳定、发展、科技、本土。
×3、公司四大管制系统:工管、生管、经管、交管。
×4、未成年工是年满16周岁而未满18周岁。
×5、产能是生产的能力。
√6、学习的方法:工作中学习。
学习后工作。
√7、企业人生三部曲:人材--->人才--->人财。
√8、8S:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、保密。
√9、pc产业的特性有:变快国际化科技。
√10、整理的定义是在工作现场区分需要与不需要的东西。
√问答题1.在生产中一般会出现哪些浪费?2.解决问题的九大步骤是什么?3.5S是指什么?5S的各定义是什么?.在生产中一般会出现哪些浪费?生产八大浪费包括:等待浪费,搬运浪费,不良浪费,动作浪费,加工浪费,库存浪费,制造过多(过少)浪费,缺货损失。