行政前台岗位职责说明书

行政前台岗位说明书行政前台岗位说明书1.职位概述行政前台是公司门面的形象代表，主要负责接待来访客人、方式接听、文件管理等日常行政工作。

本岗位需要具备良好的沟通能力、组织能力和解决问题的能力，以提供高效的行政支持。

2.岗位职责2.1 接待来访者●热情接待客人，提供礼貌和专业的服务。

●确保来访者信息的准确记录和相应的登记手续。

●协助来访者进行相关的指引和行程安排。

2.2 方式接听与转接●专业接听公司方式，并根据来电者需求进行准确转接。

●及时记录来电信息和留言，并及时传达给相应的同事。

2.3 文件管理●负责文件的分发、传递和保管，确保文件存档的准确和及时性。

●根据需要制作、整理和分类文件和材料。

2.4 办公设备管理●负责办公设备的维护和保养。

●监督及协调办公用品的采购和库存管理。

2.5 行政事务支持●协助行政经理和其他团队成员安排会议和行程。

●协助组织内部和外部活动的策划与管理。

3.任职要求●具备良好的沟通和协调能力，善于与人交流。

●具备一定的组织能力和解决问题的能力。

●注重细节，具备较强的责任心和执行力。

●熟练使用办公软件和办公设备。

●具备相关行政工作经验者优先考虑。

4.工作时间及薪资待遇●工作时间：周一至周五，上午8.30至下午5.30。

●薪资待遇：薪资面议，根据个人能力和经验确定。

附件：1.来访者登记表格2.留言记录表格3.文件存档规范法律名词及注释：1.劳动法：规定了劳动者和用人单位之间的权益和义务关系。

2.薪酬法：关于劳动报酬的计算、支付和福利待遇相关的法律法规。

3.行政管理法：针对机关和行政事务进行管理和监督的法律法规。

行政前台的岗位职责范本一、负责进入公司办公场所的所有的人，要用礼貌用语说:“您好，请有有什么事情吗”?然后，叫他请坐，帮他联系要找的人，不定期客的招呼、接待、登记、导引。

二、负责公司电话总机的接线工作。

拿起电话要说:“喂，您好，____公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报领导处理;具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识。

三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。

统计考勤等等吧四、保持前台的清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新，计划申购。

五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。

行政前台的岗位职责范本（2）行政前台的岗位职责主要包括接待来访者、协助办公室事务、提供信息咨询等。

作为公司的门面和接待部门的核心人员，行政前台承担着重要的工作职责，下面将详细介绍其岗位职责范文，以帮助了解行政前台的具体工作内容。

一、接待来访者1. 热情接待公司访客，并引导他们到达指定的地点。

2. 提供专业性的信息咨询，回答来访者的问题。

3. 根据来访者预约情况，安排好接待日程，确保来访者按时会见相关人员。

4. 注重形象和仪容仪表，保持良好的精神状态，为来访者提供高品质的服务体验。

5. 根据公司安全管理相关规定，对来访者进行登记和安全检查，确保公司的安全。

二、协助办公室事务1. 协助办公室其他员工完成一些日常事务，如文件归档、快递寄送、文件复印等。

2. 负责办公室办公用品的采购和管理，确保办公室物品的充足和顺畅使用。

3. 协助安排会议室的使用，准备好相关的材料和设备，并确保会议室的整洁。

4. 协助员工的差旅安排，包括机票预订、酒店预订、交通安排等。

5. 为员工提供一些生活上的支持与帮助，如代收快递、代购午餐等。

三、提供信息咨询1. 提供公司内部部门、岗位和员工的基本信息，并在必要时协助来访者与相关人员联系。

行政前台工作职责（精选15篇）行政前台工作职责(精选15篇)行政前台工作职责11、负责公司前台接待及电话接转;2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;7、完成上级交给的其它事务性工作。

行政前台工作职责21、负责公司前台事务性工作(电话、传真、文件传递、文稿打印及复印);2、负责公司日常考勤信息统计;3、负责公司办公用品、耗材采购及领用登记;4、负责公司接待室日常接待服务工作(茶水、点心、水果准备及客人的迎来送往等);5、协助部门其他岗位及领导交办的各项行政人事事务性工作;行政前台工作职责3一、行政前台接待1. 接待来访者接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。

若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到会客厅等候，并给客人倒水或饮料。

若访问对象是集团总裁或其他高管，应向其秘书确认约见时间，并通知其接待。

2. 接待咨询者若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。

3. 接听电话接听电话时，应先说“您好，大地集团”。

接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将集团总裁或其他高管的联系电话透漏给他人）。

4. 接待推销人员上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。

二、信件及报刊杂志转交收到信件及报刊杂志时，应快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。

若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。

三、快递管理1. 接待快递员熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联系人及其联络方式，并热情接待每日前来送、取件的快递员。

行政前台岗位职责说明书一、岗位概述行政前台作为公司的门面，是公司的形象代表之一。

岗位要求具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理好公司内外的工作流程，协助上级完成各项行政事务。

二、岗位职责1. 接待来访客户和电话：接听来电，并准确记录留言，及时转接相关人员；负责来访客户的接待工作，提供热情周到的服务。

2. 办理日常行政事务：负责办公用品的采购和库存管理，保持办公室整洁；协助安排公司内部会议，负责会议室的预订和布置工作；处理快递包裹，及时转交到相关人员手中。

3. 统筹安排公司来访和出差人员的行程：协助安排来访客户的行程，提前了解来访客户的要求和喜好，并配合安排好相关的接待措施；负责公司员工的出差安排，包括机票、酒店预订等。

4. 负责办公室设备的维护：协助解决办公设备的故障，并及时与维修人员联系处理；负责办公设备的保养和维护工作，确保设备的正常使用。

5. 管理公司的文件档案：负责公司各类文件档案的整理、归档和保管工作，确保文件的安全和可查性。

6. 协助上级完成各项行政事务：根据上级的安排，协助完成各项行政事务，包括文件的起草和整理、会议的组织和记录等。

7. 完成上级交办的其他临时性工作：根据公司需要，完成上级交办的其他临时性工作。

三、任职资格1. 学历要求：大专及以上学历，行政管理或相关专业优先考虑。

2. 工作经验：具备一定的行政后勤工作经验，熟悉公司行政管理流程。

3. 语言表达能力：具备良好的中文口语和书写能力，具备基本的英文沟通能力。

4. 熟练使用办公软件：熟练掌握办公软件，包括Word、Excel 等。

5. 沟通能力：良好的沟通能力和服务意识，能够与各个部门和来访客户有效沟通。

6. 组织协调能力：能够灵活安排工作，合理安排来访和出差人员的行程，做好各项行政工作的统筹协调。

7. 周密细致的工作态度：工作细心、耐心，具备较强的责任心和工作积极性。

四、工作环境1. 工作时间：标准工作时间为每天8小时，周末和节假日休息。

行政前台工作职责工作职行政前台工作职责包括但不限于以下内容：一、接待与服务1. 迎接来访者，热情接待并引导他们到达正确的地点。

2. 提供相关信息和协助，解答来访者的问题。

3. 管理来访者的登记和签到，确保安全和秩序良好。

4. 提供基本的礼宾服务，如提供饮料、安排座位等。

5. 能够有效处理来自电话、电子邮件等渠道的咨询和请求。

二、办公室日常事务1. 管理办公室设备和日常用品，保持办公室的整洁与有序。

2. 负责接听电话、记录来电、转接电话，并在必要时提供相关信息。

3. 协助组织和安排会议、培训和活动，并为其提供必要的支持和服务。

4. 处理文档的复印、打印和分发工作。

5. 能够使用办公软件和设备，如电脑、复印机、传真机等。

三、信息管理1. 整理、存档和维护办公室文件和文档。

2. 管理和更新办公室的联系人数据库。

3. 协助整理和准备报告、会议纪要和其他相关文件。

4. 管理办公室的日程安排和预约，确保办公室工作的顺利进行。

四、协助其他部门1. 向其他部门提供必要的行政和办公支持，解决问题和协调工作。

2. 协助处理与供应商、承包商和其他外部合作伙伴的联系和合作事宜。

3. 参与组织和执行公司各类活动和节日策划，提供必要协助。

五、保密和安全1. 严格遵守公司的保密政策，确保办公室的信息安全。

2. 负责办公室的安全，如保持门禁制度、监控设备的正常使用等。

3. 管理办公室的废弃物和垃圾处理，确保环境干净和卫生。

行政前台的工作职能范本如下：1、积极负责地处理接待工作，包括迎接来访客人、登记并引导他们到达正确的地点，提供相关信息和协助，解答来访者的问题等。

2、有效处理来自电话、电子邮件等渠道的咨询和请求，做好记录和转接。

3、负责办公室设备和日常用品的管理，协调解决设备故障和损坏等问题，保持办公室的整洁与有序。

4、协助组织和安排会议、培训和活动，并为其提供必要的支持和服务，包括场地布置、会议材料准备、设备调试等。

5、负责办公室文件和文档的整理、存档和维护工作，确保文件的完整性和安全性。

行政部岗位职责说明书范文
1、前台接待：来访接待、登记与引导;来电转接与跟进
2、办公环境管理：办公照明、空调、办公家具、饮用水、打印机、绿化、卫生等管理;前台或会议接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
3、协助公司日常物品采购与管理：公司办公用品、物资的采购、发放、领用登记，合理节省费用
4、快递收发：快递信件、包裹的收发登记，电联客户确认收件情况，异常情况跟进处理
5、印刷管理：名片、工卡等
6、其他交办的各项工作。

行政部岗位职责说明书范文（二）
1.协调上级做好综合、协调各部门工作和处理日常事务
2行政性合同的管理、仓库消防台账文件、物资管理和公司电话网络安装、维修等日常行政后勤管理
3.负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度
4.负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门对人力资源进行有效的配置及开发，满足公司的经营管理需要，监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖罚事宜
____处理和解决员工劳动争议事宜
6.上级领导交代的其他事务
行政部岗位职责说明书范文（三）
1.负责公司重大会议或日常会议、员工文化活动的策划主导与执行落地;
2.固定资产的管理、行政等相关费用的统计分析管控;
3.负责公司各类行政物品的采购工作;
4.负责公司后台人员考勤汇总整理工作;
5.定期检查与不定期抽查各部门办公环境及行为规问题，提高员工日常行为规范;
6.负责会议室的管理、使用和布置;
7.负责日常公司活动、会议、会客的订餐订车安排;
8.完成上级交办的其他工作任务。

行政前台岗位职责及任职要求范文一、职责描述1. 提供接待服务- 负责迎接来访客人并引导其到指定的地点；- 热情友好地接听电话，并积极解答来电者的问题；- 维护公司大堂的整洁和秩序；- 提供必要的信息和指导，以满足来访客人的需求。

2. 办公室管理及行政工作支持- 负责办公室设备的管理和维护，保证其正常运作；- 协助制定、实施和监督办公室政策、规定和程序；- 组织和协调会议、培训和活动，包括会议室预订、资料准备和后勤支持等；- 协助行政部门进行相关的文件和资料的梳理和管理；- 协助行政部门进行日常的文案处理，如文件传递、归档等；- 协助行政部门进行一些行政事务的协调和处理，如车辆管理、餐饮安排等。

3. 文件和资料管理- 负责接收、分发和传递公司来往信函、文件和快递；- 管理和维护公司文件和资料的保密性和完整性；- 负责行政文件的整理、归档和储存，确保文件的准确性和可查阅性；- 协助其他部门进行档案的归类和整理，提供必要的支持和帮助。

4. 其他相关工作- 按照上级的要求，完成其他临时交办的工作任务。

二、任职要求1. 教育背景与专业知识- 具备高中以上学历，或相关行政管理专业背景优先；- 具备基本的计算机操作能力，熟练使用办公软件；- 具备良好的英语读写能力，能流利地进行日常英语口语沟通。

2. 工作经验- 一年以上行政助理或前台接待相关经验；- 具备相关行业工作经验优先考虑。

3. 技能与能力- 具备良好的沟通和协调能力，能与来访客人和员工建立良好的关系；- 能够以友好、耐心和热情的态度处理各种来电和来访事务；- 具备较强的组织和协调能力，能够合理安排会议、培训和活动等事务；- 具备较强的时间管理和问题解决能力，能够应对突发事件和紧急情况；- 具备责任心和细致的工作态度，能够准确和高效地处理文件和资料；- 具备一定的团队合作精神，能够与同事融洽相处并协同工作。

4. 个人素质- 诚实守信，具备良好的职业道德和行为规范；- 具备较高的自我管理能力，能够处理好工作与生活的平衡；- 具备良好的外貌形象和仪态风范，具备良好的服务意识与团队合作精神；- 具备较强的抗压能力和应变能力，能够在高强度工作环境下保持工作效率；- 具备良好的人际关系处理能力，能与各级上下级和同事保持良好的合作关系。

( 岗位说明书)姓名：____________________单位：____________________日期：____________________编号：YB-BH-022684行政前台的岗位职责说明书Job description of administrative front desk行政前台的岗位职责说明书行政前台的岗位职责说明书一1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。

对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4、监督员工每日考勤情况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。

并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作12、做好材料收集、档案管理等工作。

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。

15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

行政前台的岗位职责说明书二一、日常接待1.接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。

2.接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

3.接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接;接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。

行政前台岗位说明书一、岗位概述行政前台是一个重要的岗位，负责公司内部和外部的信息接待与传递工作。

行政前台是公司的门面与窗口，承担着提供专业、高效和友好的接待和服务的职责。

本文档将详细介绍行政前台的职责、要求和技能。

二、岗位职责1. 接待与迎宾- 热情接待来访客人，提供专业的服务，并及时将客人引领至目的地。

- 准确记录客人的信息并及时通知相关人员有人来访。

- 维护接待区域的整洁与有序。

2. 电话与邮件管理- 负责接听公司来电并转接给相应部门或人员。

- 在电话中展现专业和友好的沟通技巧。

- 管理公司邮箱，及时收发邮件，并将重要信息及时转交给相关人员。

3. 文件和资料管理- 负责管理和归档公司文件和资料，保证档案的安全和整洁。

- 维护公司的文件和资料的机密性。

- 协助其他部门整理和复印文件。

4. 现场安全管理- 负责维护公司大门进出的安全管理，保证公司内部外部的安全。

- 协助公司的安全巡逻和访客登记。

- 管理公司钥匙的借用和归还程序。

5. 办公物品管理- 负责公司办公用品的采购、发放和库存管理。

- 定期检查办公设备运行情况，维护和保养设备。

- 协助员工使用办公设备，并解决设备相关问题。

6. 公司行政支持- 协助部门领导安排会议、行程和差旅等事务。

- 执行公司领导的行政指令和安排。

- 勤于了解公司各项政策，便于回应员工和来访者的相关问题。

三、岗位要求1. 学历要求- 本科及以上学历，行政管理、办公自动化等相关专业优先。

2. 技能要求- 具备良好的沟通和组织能力，能准确理解他人意思，并清晰表达自己的想法。

- 熟练掌握办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。

- 具备较强的时间管理能力，能快速应对多项任务和工作压力。

3. 个人素质要求- 态度友善，热情大方，具备较强的服务意识和责任感。

- 具备较好的观察力和逻辑思维能力，能从细节中发现问题和解决问题。

- 具备保密意识，能严格遵守公司的保密规定。

公司行政前台岗位职责范本一、岗位概述行政前台作为公司的重要门面人员，承担着接待客户、电话接听等工作，是公司形象的代表。

岗位职责主要包括前台接待、电话接听、文件归档等。

二、岗位职责1. 前台接待（1）热情接待来访客户，引导其到指定地点办理相关事务。

（2）礼貌询问客户需要办理的事项，并提供相关咨询和指导。

（3）及时向有关部门或人员转达客户的需求和信息。

（4）维护前台区域的整洁和秩序，保持公司形象的良好。

2. 电话接听（1）热情接听来电，正确使用电话礼仪，准确记录来电人的信息。

（2）耐心解答来电人的问题，提供相关咨询和指导。

（3）及时将重要来电信息转达给有关部门或人员。

（4）注意保护客户的隐私，不得泄露客户的个人信息。

3. 文件归档（1）认真核对文件的信息和编号，确保准确无误。

（2）按照规定的流程和要求进行文件的归档，确保文件的安全和便捷取用。

（3）及时更新文件存档目录，做好档案检索工作。

（4）根据要求进行文件的销毁和归档整理工作。

4. 快递收发（1）接收公司内外部快递，并检查快递单及件数是否一致。

（2）准确记录快递信息，并及时通知收件人领取。

（3）及时将需要发出的文件或快件送到指定地点。

（4）维护快递收发的档案和记录，做好快递的安全保管工作。

5. 会议安排（1）协助相关部门进行会议的安排和准备工作。

（2）收集会议参与人员的信息，并邀请参会人员和发送会议通知。

（3）安排会议室的预订和布置，保证会议的正常进行。

（4）负责会议的记录和归档，及时提供会议纪要和相关资料。

6. 其他行政工作（1）协助上级领导进行文件的打印、复印和装订。

（2）协助人事部进行员工的考勤和请假记录。

（3）配合财务部进行发票的打印、分发和归档。

（4）及时处理来自各部门的委托事务，并跟进处理结果。

三、任职要求1. 具备良好的沟通和表达能力，能够熟练运用办公软件。

2. 具备良好的服务意识和团队合作精神，能够处理复杂的工作环境。

3. 具备较强的学习能力和应变能力，能够适应快节奏的工作环境。