(一)医院管理学概论

医院管理学111医院管理学111是一门涉及医院管理理论和实践的学科。

它旨在培养医院管理人员的综合能力，使其能够有效地组织和管理医院的各项工作，提高医院的综合管理水平和服务质量。

一、医院管理学的概述医院管理学是一门综合性学科，它研究医院组织结构、管理原理、管理方法和管理技能，以及医院内外环境对医院管理的影响。

医院管理学的研究内容包括医院管理的基本概念、医院管理的目标和任务、医院管理的组织结构和职能、医院管理的决策过程、医院管理的人力资源管理、医院管理的财务管理、医院管理的信息管理等。

二、医院管理学的基本原理1. 综合性原理：医院管理学是一门综合性学科，它综合运用了管理学、组织学、行为学、经济学、法学、信息学等多学科的理论和方法，以解决医院管理中的各种问题。

2. 系统性原理：医院是一个复杂的系统，医院管理学强调医院管理的系统性，即将医院看作一个整体，研究各个部门之间的相互关系和相互作用。

3. 目标导向原理：医院管理学强调以医院的使命和目标为导向，制定合理的管理目标，通过科学的管理方法和手段，实现医院的使命和目标。

4. 环境适应原理：医院管理学认为医院管理必须适应外部环境的变化，及时调整管理策略和方法，以适应医疗市场的需求和竞争环境的变化。

三、医院管理学的核心内容1. 医院组织结构和职能管理：包括医院的组织结构设计、职能划分、岗位设置和管理职能的实施等，旨在优化医院的组织结构，提高医院的管理效能。

2. 医院人力资源管理：包括医院人员的招聘、培训、激励、考核和福利待遇等，旨在提高医院员工的工作积极性和工作效率。

3. 医院财务管理：包括医院的财务预算、成本控制、收入管理和资金运营等，旨在提高医院的财务状况和资金利用效率。

4. 医院信息管理：包括医院信息系统的建设和管理、医疗信息的采集和利用、医院信息安全等，旨在提高医院的信息化水平和信息管理能力。

5. 医院质量管理：包括医院的质量控制、质量评估和质量改进等，旨在提高医院的医疗服务质量和患者满意度。

医院管理概论知识点总结一、医院管理概论1. 医院管理的概念和特点医院管理是指根据医疗服务的特点，运用管理原理和方法，对医疗机构的规划、组织、指导、协调和控制等进行全面管理。

医院管理具有复杂性、服务性、专业性和社会性等特点。

2. 医院管理的基本原理医院管理的基本原理包括科学性原则、经济性原则、效益原则、灵活性原则和创新性原则等。

3. 医院管理的发展历程医院管理的发展经历了起步阶段、初步阶段、规范阶段和发展阶段等不同阶段，逐渐形成了现代医院管理的体系。

4. 医院管理的目标和任务医院管理的主要目标是提高医疗质量、提高医院服务水平、保障患者安全、提高医院效益和满足社会需求等。

医院管理的主要任务包括规划、组织、人员管理、财务管理、物资管理、信息管理、质量管理和服务管理等。

5. 医院管理的意义和价值医院管理的意义和价值在于提高医疗质量、提高医院服务水平、降低医疗成本、提高医院效益、满足患者需求、提高医护人员工作积极性和提高医院的社会形象等。

二、医院管理的组织结构和部门职责1. 医院管理组织结构医院管理组织结构分为纵向和横向结构，主要包括医务部、护理部、后勤部、行政部、财务部、信息部、质控部和人力资源部等。

2. 医院管理部门职责医院管理部门职责包括医务管理、护理管理、后勤管理、行政管理、财务管理、信息管理、质量管理和人力资源管理等。

三、医院管理的具体内容1. 医院规划管理医院规划管理包括战略规划、年度规划、业务规划和项目规划等，旨在为医院发展提供指导。

2. 医院组织管理医院组织管理主要包括组织结构设计、岗位设置、职能分工和协调配合等。

3. 医院人员管理医院人员管理包括人力资源规划、招聘培训、绩效考核、激励激励和离职管理等。

4. 医院财务管理医院财务管理包括预算编制、成本控制、稽核审计、资金管理、投资管理和风险管理等。

5. 医院物资管理医院物资管理包括采购管理、库存管理、使用管理和报废处理等。

6. 医院信息管理医院信息管理包括信息系统建设、信息保护、数据分析和应用推广等。

《医院管理学》!引言概述：医院管理学是一门研究医院组织、运营和管理的学科，旨在提高医院的效率和质量，为患者提供更好的医疗服务。

本文将从四个方面介绍医院管理学的重要内容，包括医院组织架构、医疗资源管理、医院质量管理和医院信息化管理。

一、医院组织架构1.1 医院领导层的角色和职责：医院领导层负责制定医院的发展战略和目标，协调各个部门之间的合作，确保医院的正常运营。

1.2 科室管理：科室是医院的基本组织单位，负责具体的医疗工作。

科室管理包括科室的人员配置、工作流程的优化和绩效考核等。

1.3 人力资源管理：医院的人力资源是医疗服务的重要组成部份，包括医生、护士和行政人员等。

人力资源管理涉及到招聘、培训、激励和绩效评估等方面。

二、医疗资源管理2.1 医疗设备管理：医院的设备是医疗服务的基础，包括医疗器械、医疗设施和医疗信息系统等。

医疗设备管理需要确保设备的正常运行和合理使用。

2.2 医疗物资管理：医疗物资是医院提供医疗服务所必需的物品，包括药品、耗材和卫生材料等。

医疗物资管理需要确保物资的供应和库存的合理管理。

2.3 医疗人力资源管理：医疗人力资源是医疗服务的核心，包括医生、护士和技术人员等。

医疗人力资源管理需要合理配置人员，提高工作效率。

三、医院质量管理3.1 医疗服务质量管理：医院质量管理的核心是提供高质量的医疗服务，包括医疗过程的规范化、医疗错误的预防和医疗安全的保障等。

3.2 患者满意度管理：患者满意度是评价医疗服务质量的重要指标，医院需要通过患者满意度调查和反馈机制来改进服务质量。

3.3 医院绩效评估：医院绩效评估是医院管理的重要手段，通过评估医院的绩效，可以发现问题和改进管理。

四、医院信息化管理4.1 医院信息系统建设：医院信息系统是医院管理的重要工具，包括电子病历系统、医院信息平台和远程医疗系统等。

医院需要建设完善的信息系统来支持医疗服务。

4.2 医院数据管理：医院需要管理大量的医疗数据，包括患者的病历、医疗费用和医疗质量指标等。

医院管理学非常完整版100页第一章概论第一节医院概述一、医院的发展历史可划分四个阶段：(一)古代医院的萌芽时期这个时期从公元前7世纪奴隶社会晚期到18世纪末叶。

相应的医学发展时期为古代经验医学时代。

医源于神、医源于圣、医源于巫、医源于动物本能、医源于人类之爱、医源于劳动等等。

古希腊神话中医生的起源来自于马人头领基戎,他精通医术，公正，乐于助人，并教会了在战争中的英雄医术，如：荷马史诗“特洛伊”战争中的英雄阿基琉斯。

他最著名的弟子，阿斯克勒皮奥斯巡诊时带一根手杖和毒蛇，今天WHO的徽志：地球蛇杖图就来源于此。

医院首先起源于社会抚恤组织的建立。

我国周代就已经开始起步。

《管子.入国篇》记载：“入国四旬，五行九惠之教。

一曰老，二曰慈幼，三曰恤孤，四曰养疾，五曰合独，六曰问疾，七曰通穷，八曰挤困，九曰接绝”。

在这九件事中，特别是慈幼、恤孤、养疾和问疾都与保健工作有着密切关系。

印度于公元前600年就有医院的雏形。

在Asoka国王统治时期(公元前273年---公元前232年)，印度的医院开始表现得象现代医院：他们遵循公共卫生原则，剖腹产有严密的观察制度，以保母婴健康。

每十个村指派一名医生，负责人群的卫生服务需要。

以老人和穷人为对象的医院由佛教寺庙修建。

7世纪时，伊斯兰文明的一个突出贡献就是对医院发展的推动。

在Mohammed时期，一个真正的医院系统出现了：不同的病区诊治不同的疾病；分开护理即将康复和重病人；临床的病例报告被用于教学。

由于欧洲文艺复兴，促使近代科学的形成与发展。

相应的，医学科学由经验医学转变为实验医学，医学从宗教与神学中分离出来，出现了医学大发展时期：中欧和德国的医学繁荣，人体解剖作为一种科学问世，随后生理学、病理学、细菌学等相继建立，英国皇家内科医师学院、皇家科学院也相继诞生。

医学的发展促进了医院的发展和医院管理的建立，由此步入由古代医院向近代医院的转型时期，新的医院大量的建立。

在这个时期的医院有以下特征：第一，个体独立行医是主要的医疗形式，医院仅是医疗服务的补充，数量少，规模小，常不固定，条件差。

第一章医院管理学概论1.医院的工作特点：1）医院必须以患者为中心；2）医院应以质量为核心；3）医院工作的科学性和技术性；4）医院工作的整体性和协作性；5）医院工作的规范性和风险性；6）医院工作的时间性和连续性；7）医院工作的社会性和群众性；8）医院注重两个效果：社会效果和经济效果。

2.医院管理的定义：P11医院管理是按照医院工作的客观规律，运用现代管理理论和方法，对人财物，信息和时间等资源，进行计划组织协调和控制、充分发挥整体运行的功能，以取得最佳综合效益的管理过程。

3.医院管理的研究对象：P11 主要是医院系统及其各个层次的管理现象和规律，同时也要研究医院系统在社会大系统中的地位、作用和制约机制。

4.（09年4月6号颁布）新医改的指导思想：P19 深入贯彻科学发展观，坚持医疗公共卫生的公益性质，坚持预防为主、以农村为重点、中西医并重的方针，积极探索政事分开、管办分开、医药分开、营利性和非营利性分开。

5.新医改的五项改革重点：P20 加快推进覆盖城乡的基本医疗保障制度建设、建立国家基本药物制度、健全基层医疗卫生服务体系、促进基本公共卫生服务均等化、推进公立医院改革试点。

6.医院的功能： P8-9 1）提供医疗服务，以诊疗和护理两大业务为主体，医疗与辅助业务密切配合，形成一个医疗整体，为患者服务;2）教育培训医务人员及其他人员，完善医学教育;3）开展科学研究，医院开展科学研究是提高业务水平的需要;4）开展预防保健和社会医疗服务，成为人民群众健康服务活动的中心;5）开展康复医疗，让患者在生理心理方面真正意义上达到正常人水平.7.医院的性质：P8 公益性、生产性、经营性。

8.医院的分类：P6按医疗技术水平和服务层次划分，医院可分为一级﹑二级和三级医院一级医院：病床数在100张以内，包括100张；二级医院：病床数在101到500张以内；三级医院：（三级医院中有一个特等，是指像北京的首都医院之类的特大医院）三级甲等医院：标准综合考核检查达到900分以上；三级乙等医院：标准综合考核检查达到750~899分；三级丙等医院：标准综合考核检查在749分以下；各级医院经评审确定甲乙丙三等，所以医院共分为三级十等。