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淘宝平台代购业务协议样例本合同目录一览1. 代购业务定义与范围1.1 代购商品种类1.2 代购服务内容1.3 代购业务流程2. 双方权益及义务2.1 代购方权益与义务2.2 委托方权益与义务3. 商品质量与售后服务3.1 商品质量保障3.2 退换货政策3.3 售后服务流程4. 价格与支付方式4.1 商品价格4.2 支付方式及流程4.3 支付时间及条件5. 物流与配送5.1 物流公司选择5.2 配送时效5.3 物流跟踪及问题处理6. 代购费用及分成6.1 代购费用构成6.2 代购分成比例6.3 费用结算周期及方式7. 合同的有效期与终止7.1 合同有效期7.2 合同终止条件7.3 合同终止后的处理事项8. 违约责任与争议解决8.1 违约责任8.2 争议解决方式9. 保密条款9.1 保密内容9.2 保密期限9.3 泄密责任10. 法律适用与争议解决10.1 法律适用10.2 争议解决方式11. 其他条款11.1 通知与送达11.2 合同修改与补充11.3 附件12. 合同的签订与生效12.1 签订地点与时间12.2 签字盖章12.3 合同生效条件13. 双方联系方式13.1 代购方联系方式13.2 委托方联系方式14. 合同附件14.1 代购商品清单14.2 付款账户信息14.3 物流公司合作协议第一部分：合同如下：第一条代购业务定义与范围1.1 代购商品种类代购方同意根据委托方的要求，代购包括但不限于服装、鞋帽、化妆品、电子产品等商品。
具体商品种类和规格详见附件一。
1.2 代购服务内容代购方提供包括但不限于商品搜索、购买、物流跟踪、售后服务等一站式代购服务。
1.3 代购业务流程（1）委托方提供商品需求，代购方进行商品搜索；（2）代购方提供商品信息，委托方确认购买；（3）代购方进行商品购买，并提供购物凭证；（4）代购方负责商品的物流配送，并提供物流跟踪信息；（5）商品到达委托方后，代购方负责售后服务。
电子代理委托系统操作说明电子代理委托系统操作说明为了方便人们进行各种交易和服务的过程，电子代理委托系统应运而生，为用户提供了更加快捷、便利和安全的代理委托服务。
针对电子代理委托系统操作，以下就进行详细的操作说明。
首先，进入系统登录页面，输入注册账号和密码，成功登录后进入个人中心页面。
在个人中心页面右上方找到“我的订单”按钮，点击后可以对订立的不同类型的订单进行查询。
其次，在“我的订单”页面，用户可以查看个人账户内所有订单情况。
使用系统的用户，可以根据订单细节需要进行各种类型的操作。
例如，用户可以在该页面申请投诉、订单取消等，还可以对订单的流程状态、时间进度进行查询。
在进行业务操作的时候，有些类型的订单需要用户进行支付。
在这方面，用户需要根据订单类型和金额，使用支持的支付类型进行支付。
一般而言，支持的支付方式有支付宝、微信支付、银联支付等多种选择。
另外，在完成订单的过程中，有时候还需要用户完成相关的信息填写功能，比如订单的接收地址或是其他特殊需求等。
针对这些信息填写，用户可以通过系统的表单功能，在系统中提交相应的订单信息。
对于系统的其他操作，比如修改个人资料、安全设置等等，用户可以在系统的“我的账户”页面中进行操作，根据系统提示进行相关的操作，即可较为便捷地完成需要进行的操作。
在操作系统的过程中，用户需要注意一些操作流程中的注意事项，以确保操作的有效性和安全。
比如，在使用支付宝支付时，需要注意账号或密码的正确输入，以避免产生支付异常等不必要的麻烦。
在填写订单信息时，也需要注意密码等个人信息的安全问题，防止泄露用户的关键资料。
总体而言，电子代理委托系统是非常便利和实用的一款代理委托工具，在用户平时的各种业务操作和服务过程中，使用该系统能够提高工作效率和业务水平。
在使用系统的过程中，需要根据系统提示和操作说明，严格遵守操作流程要求，以确保使用的效果和安全性。
网上商城系统操作手册目录1系统才苗述...................................................................... 1!!惩润腐物瘗虎赖。
1.1 总、体介绍 .......................................................... 1沟爱僵谴净。
1.2 软件需求 ........................................................... 1残鹫楼言争错^酒激®I。
2系统后台管理介绍和操作说明..................................................... 1酉严铜极em!镇桧猪哉锥。
2.1后台登陆.............................................................. 1强贸摄尔霁毙at砖卤虎。
2.2管理员彳言息管理....................................................... 1养挎箧awa类蒋蔷。
2.2.1添力日管理员..................................................... 1厦礴恳蹒骈畤盍继僵骚。
2.2.2管理员歹U表.................................................... 1茕桢广蝴解选块网泪。
2.2.3彳贤改密码..................................................... 2鹅娅尽损偶惨麽茏津赖。
2.3用户彳言息管理........................................................ 3赣丛妈尊为J»债蛭练浮。
淘宝网使用流程手册目录一、注册淘宝账户 (3)1、进入，点击【免费注册】； (3)二、支付宝激活 (5)三、快捷支付开通方式：工行储蓄卡为例 (6)1、打开，登录支付宝账户，点击【我的支付宝】——【账户通】——点此【开通快捷支付】； (6)四、添加收货地址 (8)1、在登陆淘宝的情况下，来到”我的淘宝“---”收货地址 (8)2、在新增收货地址填写上您现在要卖家发货到的地址， (9)3、点击使用新地址，如果还是不对，就点击右上角的“管理收货地址” (9)4、填写好确定就行了 (9)五、商品购买流程 (10)1、打开淘宝主页 在搜索栏输入“泰昌306” (10)2、找见“山西颐顺鑫商贸有限公司”，点击进入。
(10)3、进入“山西颐顺鑫商贸”店铺，收藏店铺。
(11)第一步：点问一下商品情况。
(12)第二步：确认收货地址、购买数量、运送方式等要素，点击“提交订单”。
(13)第三步：您可进入“我的淘宝”—“我的首页”—“已买到的宝贝” (13)第四步：进入付款页面，付款成功后，交易状态显示为“买家已付款”，需要等待卖家发货。
(15)第五步：待卖家发货后，交易状态更改为“卖家已发货”，待收到货确认无误后，点击“确认收货”。
(15)第六步：输入支付宝账户支付密码，点击“确定”。
(16)第七部：购买宝贝后给好评。
(16)4、刷单时要做到以下几点 (17)六、淘宝其他功能流程 (18)1、修改价格 (18)2、发货 (18)3、修改登入密码 (20)4、支付宝账户充值 (21)a、个人网上银行给支付宝账户充值流程（以中国建设银行为例） (21)b、快捷支付给支付宝账户充值 (24)5、为他人账户充值的操作流程 (25)6、“我要收款”的操作流程（要钱） (27)7、提现操作流程（以招商银行卡通为例） (29)8、提现到账时间 (31)9、转账到银行卡 (33)10、转账到银行卡的收费标准 (38)11、个人支付宝实名认证流程 (38)七、电商线上运作流程 (46)一、注册淘宝账户1、进入，点击【免费注册】；2、填写注册信息；( 账户名建议用手机号加字母a)；3、填写手机号码，点击【提交】；4、输入手机上收到的校验码；5、淘宝账户注册成功，并已同步创建了支付宝账户；二、支付宝激活三、快捷支付开通方式：工行储蓄卡为例1、打开，登录支付宝账户，点击【我的支付宝】——【账户通】——点此【开通快捷支付】；2、在以下页面，选择【中国工商银行】，银行卡类型选择【储蓄卡】，点击【下一步】；3、填写信息，点击【同意协议并开通】；4、工行储蓄卡快捷支付开通成功。
淘宝购物流程图解（官⽅推荐）淘宝购物流程图解（官⽅推荐）还没有在⽹上买过东西的朋友可能会觉得⽹上购物的步骤很繁琐，其实⼀开始我也是这么觉得，但当你在⽹上买个东西，跟着图解步骤，⼀步⼀步的实践⼀遍，你就会完全掌握了，还会感觉到⽹上购物的乐趣和神奇。
有时候觉得不⽤逛那么多的街，不⽤和售货员废那么多的⼝⾆就可以在⽹上挑选⾃⼰想要买的东西，完全是⼀种享受。
本⼈为各位推荐了淘宝⽹上信⽤好的店铺和商品，完全不⽤担⼼安全问题~⼀、⾸先，要有⼀个淘宝账号和⽀付宝账号。
没有的话可以去注册注册的时候要⽤⾃⼰的邮箱，还有⽀付宝账号注册的时候会让你设⼀个“⽀付密码”这个后⾯会有⽤处，设好并记住他就可以了。
⼆、出价购买⾃⼰喜欢的宝贝，看好了想要买的东西，我觉得最好在点“⽴刻购买”之前，要和店主取得联系，了解⼀下宝贝有没有，颜⾊，尺⼨的问题。
⼀般页⾯上会有店家的QQ，旺旺什么的。
⽅便，快捷，直观，享受购物乐趣敬请登录: 咪休淘宝购物导航⽅便，快捷，直观，享受购物乐趣敬请登录: 咪休淘宝购物导航三、点[⽴即购买]后，出来⼀个确认页⾯，请确认好你的购买数量，运送⽅式，收货⼈姓名，地址，电话，这些都是店家给你发货⽤的，要保证没有错，不然收不到东西。
把应付总价⾥的运费减去，跟店主联系，他说改好价后，你只要刷新这个页⾯就能看到应付总价变了。
然后继续。
点“付款到⽀付宝”⽅便，快捷，直观，享受购物乐趣敬请登录: 咪休淘宝购物导航五、卖家改好价格或邮费后，或者是你拍下当时没付款，可绕过第四步，去下图六、操作上步后出来的新页⾯如下图。
点“付款”字样然后⽤⽀付宝付款（这个得先⽹⽀付宝⾥充钱）或从⽹上银⾏付款：⽅便，快捷，直观，享受购物乐趣敬请登录: 咪休淘宝购物导航七、完成以上步骤后，交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，卖家发货后点击下图中的“查看”，可以查看发货的快递单号，可以咨询卖家⽤的是哪家快递公司，然后去这家快递公司主页去查你的货到什么地⽅了。
目录序言 (2)前台操作说明： (3)一.新用户注册 (3)二.快速代购 (6)三.用户中心 (11)1.购物菜单 (11)2.送货菜单 (12)3.账户管理菜单 (12)4积分管理菜单 (17)5.提问管理菜单 (18)6.个人信息管理菜单 (18)后台操作说明： (21)一.订单管理 (22)1订单处理 (22)2.图片处理 (24)二.运单管理 (25)三.用户管理 (27)四.记录日志 (30)五.互动管理 (31)1.短信管理 (31)2.留言咨询 (31)六.宣传管理 (33)1.管理文章 (33)2.管理商品 (34)3.专题活动 (34)4.网站公告和折扣管理 (35)5.折扣管理 (35)八.系统设置 (36)1.银行帐号 (36)2.字典维护 (36)3.字典维护 (38)4.参数设置 (39)序言代购，通俗一点来说就是找人帮忙购买你需要的商品，可能是因为你在当地买不到这件商品，又或者是当地这件商品的价格比其他地区的贵。
帮人从中国购买商品，然后通过快递发货至国外，就是常见的代购形式，所以我们就对此而开发了全球代购系统。
通过全球代购系统，您可以在中国任意一家购物网站搜索商品，并且无需人民币，直接用外汇付款就能实现购物，全国商品皆在您的指间，绝对快捷便利！使用全球代购的好处A.您可以无限选择、购买国内网上商品；B.您可以使用美元、欧元以及各种流通货币购物；C.您最快可以在10个工作日内收到您代购的海外商品；D.您可以获得完善的退换货体系保障；E.您可以得到全球代购系统客服团队的专业服务，为您解答国内购物过程中遇到的任何问题。
什么情况下，他们选择代购？A.习惯使用国内的产品、服务，或偏爱某个特定品牌的商品，在国外无法购买的情况下委托我们购买。
B.专业资料、书籍(特别是中文版的)或器材。
比如，大学或者科研机构需要买一些非常专业的书籍或软件，在国外没有渠道购买，但可以在国内网站搜索到商品销售信息的。
淘宝（中国）软件有限公司代购服务服务商管理制度淘宝(中国)软件有限公司·品牌&客户沟通中心代购服务2011年2月1．5版目录第一部分：代购服务渠道准入制度 (3)1.1.管理制度相关定义： (3)1.2.代购服务商基本条件： (3)1.3.代购服务商准入要求 (4)1.4.代购服务商服务内容 (4)1.4.1.代购服务商服务内容 (4)1.1.1.人员配备标准 (5)1.1.2.服务时间标准 (5)1.1.3.其它约定 (5)1.2.代购服务商上线操作流程 (6)1.3.代购服务商渠道拓展约定 (6)1.3.1.区域拓展工作 (6)1.3.2.标识使用 (7)第二部分：代购服务商运营标准 (8)2.1.代购服务商服务运营筹备 (8)2.1.1.第三方服务商代购运营服务商网点签约进度标准 (8)2.1.2.自营网点服务商运营筹备标准在确定协议完成后15个工作日内完成第一批试点网点的信息收集，对应账号准备工作，保证物料执行到位，并能够完成对应的培训工作。
(8)2.1.3.第三方服务商培训制度 (8)2.2.代购服务商运营标准 (9)2.2.1.代购服务商市场推广标准 (9)2.2.2.代购服务商网点日常运营维护管理 (9)2.2.3.代购服务商网点健康度维护 (9)2.2.4.代购服务商网点退出服务 (9)第三部分：代购服务商处罚机制标准 (10)3.1.扣分达到50分 (10)3.2.扣分达到100分 (10)3.3. 代购服务商正式退出的操作流程 (11)第四部分：淘宝对于代购系统的责任限制 (11)4.1代购系统的知识产权 (11)4.2代购系统的责任限制 (11)4.3淘宝对渠道代购服务商通知制度 (12)4.4关于服务商管理制度的升级和变更 (13)第一部分：代购服务渠道准入制度1.1. 管理制度相关定义：1.代购服务：指由代购服务商提供的，通过代购系统选择商品信息并进行推广，根据买方的委托向商品供应商购买代购商品的服务。
最新淘宝网上购物流程详解目录一、如何在淘宝网上购物 (2)1）淘宝购物NO1：淘宝注册 (2)2）淘宝购物NO2：支付宝设置 (2)3）淘宝购物NO3：如何选购宝贝 (2)4）淘宝购物NO4：拍卖宝贝注意的事情 (3)二、如何使用支付宝 (3)1）：旺旺的下载安装 (3)2）：激活支付宝 (4)3）：支付宝充值 (5)4）：购买宝贝 (8)5）：付款 (8)三、如何使用“购物车” (10)四、图解申请退款步骤 (10)五、快递公司运费查询和比较 (12)六、淘宝店铺推荐 (13)最新淘宝网内部员工购物专用正品通道泄露(超过20000人收藏)以下网站是淘宝网离职员工透露出的最新正品购物通道，通过此通道可以直接购买到正品，并且享受三包服务。
赶快把这个网站地址粘贴到QQ空间中，让更多的朋友享受到正品的待遇吧。
淘宝网内部员工购物秘密通道：一、如何在淘宝网上购物1）淘宝购物NO1：淘宝注册1：淘宝主页大家都知道 ，在正上方可以看到“免费注册”的字样，点开然后填写自己的注册信息，在这里要告诉大家，淘宝上面是支持中文会员名的哦。
2:在“请填写常用的电子邮件地址，淘宝需要您通过邮件完成注册”下面会要求你填写邮箱地址，这个邮箱地址很重要，请不要随便填写，这个跟支付宝账户是有联系的。
3：确认注册以后，淘宝会发一封确认信到你的注册邮箱，打开你的邮箱确认激活便可，激活后会跳转到淘宝网页。
4：登陆淘宝，在支付宝专区那有一个管理支付宝账户，激活支付宝，填写相应正确信息。
2）淘宝购物NO2：支付宝设置支付宝安全交易流程的“收货满意后卖家才能拿到钱”使交易更安全！说白了，支付宝就是一个连接买家和卖家的中介，支付宝在淘宝购物中起着至关重要的地位，很大的保障了买家的利益，现在就教你如何设置支付宝账户。
1：登陆支付宝账户（密码是你的淘宝登陆密码，不是邮箱密码），左边一栏里找到“帐户信息管理”，为了安全，最好修改一下支付宝登陆密码，支付密码跟登陆密码不要一样，用户信息中资料要真实，身份证要和银行账户身份信息一致(注意：现在第一次登陆支付宝会直接出来一个页面，要求你设置自己的支付宝密码和支付密码，填写个人信息要真实！)2：“账户安全设置”设置一下你的密码保护，一定要记清楚哦！3：“银行账户信息”点开“银行账号管理”，输入你的支付宝密码，设置你的网上银行账号就可以了，一定是开通了网上银行的账号哦！设置完成后会让你去你的银行账户里确认一下金额，淘宝会给你点钱，填写一下就OK 了。
淘宝专属代购代发操作规范合同本合同目录一览1. 代购代发概述1.1 代购范围1.2 代发范围1.3 代购代发流程2. 代购代发要求2.1 商品要求2.2 供应商要求2.3 质量要求3. 价格和支付3.1 价格确认3.2 支付方式3.3 支付时间4. 订单处理4.1 订单接收4.2 订单审核4.3 订单执行5. 物流配送5.1 物流选择5.2 配送时间5.3 物流跟踪6. 售后服务6.1 退换货政策6.2 售后处理流程6.3 售后服务承诺7. 违约责任7.1 供应商违约7.2 代购代发平台违约7.3 不可抗力8. 合同解除和终止8.1 解除条件8.2 终止条件8.3 解除和终止后的处理9. 保密条款9.1 保密内容9.2 保密期限9.3 泄露后果10. 法律适用和争议解决10.1 法律适用10.2 争议解决方式11. 其他条款11.1 合同修改11.2 合同解释11.3 通知机制12. 合同的有效期12.1 有效期期限12.2 自动续约12.3 有效期终止13. 合同的签署和生效13.1 签署方式13.2 生效条件13.3 生效时间14. 附加条款14.1 附加条款的制定14.2 附加条款的生效14.3 附加条款的修改和解除第一部分：合同如下：第一条代购代发概述1.1 代购范围代购范围包括但不限于商品代购、订单处理、售后服务等。
1.2 代发范围代发范围包括但不限于商品配送、物流跟踪、售后服务等。
1.3 代购代发流程代购代发流程包括订单接收、订单审核、订单执行等环节。
第二条代购代发要求2.1 商品要求商品应符合国家质量标准及相关法律法规，具备合法销售资格。
2.2 供应商要求2.3 质量要求商品质量应符合国家质量标准及相关法律法规，保证消费者权益。
第三条价格和支付3.1 价格确认价格以供应商提供的价格为基准，根据市场行情和消费者需求进行调整。
3.2 支付方式支付方式包括、支付、银行转账等，具体支付方式由双方协商确定。
淘宝专属代购代发操作规范合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1 甲方（代购方）1.2 乙方（代发方）第二条：代购代发业务范围2.1 甲方授权乙方进行的产品代购和代发业务范围2.2 双方共同约定的代购代发产品种类及数量2.3 双方不得违反国家法律法规，不得销售假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等产品第三条：代购代发操作流程3.1 甲方提供代购产品信息和价格，乙方进行采购3.2 乙方根据甲方的要求进行产品打包和贴标3.3 乙方负责产品的物流配送，确保产品安全、及时送达第四条：质量保证4.1 乙方应确保代购产品的质量和真实性，不得以次充好4.2 乙方在代购过程中发现产品问题应及时通知甲方，并采取相应措施4.3 甲方在收到产品后有质量问题，应在规定时间内提出退换货要求，乙方应积极配合第五条：价格和支付5.1 双方约定的代购产品价格及支付方式5.2 甲方应在订单确认后按约定的时间向乙方支付代购款项5.3 乙方应在货物发出后向甲方提供物流信息及跟踪号第六条：售后服务6.1 双方共同承担售后服务工作，如客户退换货、咨询等6.2 甲方在售后服务中产生的费用，按照双方约定进行承担6.3 乙方应在售后服务中积极协助甲方，提供必要的技术和物流支持第七条：保密条款7.1 双方在合作过程中获取的商业机密和客户信息，应予以保密7.2 未经对方同意，不得向第三方泄露或公开合同内容第八条：违约责任8.1 双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担相应的违约责任8.2 违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失及相应的经济损失第九条：争议解决9.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2 如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条：合同的变更和解除10.1 双方经协商一致，可以变更或解除本合同10.2 合同变更或解除后，双方应按照约定履行相关义务第十一条：合同的生效、终止和解除11.1 本合同自双方签字盖章之日起生效11.2 在合同到期前，双方未书面提出终止或解除合同，本合同自动续约第十二条：法律法规12.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规第十三条：其他约定13.1 双方在合同履行过程中形成的书面文件，均为本合同不可分割的组成部分13.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十四条：合同签订日期14.1 本合同于____年____月____日签订第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1 甲方（代购方）：指具有合法经营资格的个体或企业，承担代购产品的义务，提供产品信息和支付款项。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX淘宝专属代购代发操作规范合同版B版本合同目录一览1. 代购代发业务概述1.1 业务定义1.2 业务范围1.3 业务目标2. 双方权益与义务2.1 代购代发商的权益2.2 代购代发商的义务2.3 淘宝卖家的权益2.4 淘宝卖家的义务3. 操作流程与规范3.1 商品选择与采购3.2 商品上架与发布3.3 订单处理与发货3.4 售后服务与退换货4. 商品质量与合规性4.1 商品质量标准4.2 商品合规性要求4.3 商品信息真实性5. 价格与支付5.1 商品定价原则5.2 代购代发商的分成比例5.3 支付方式与时间6. 营销与推广6.1 营销策略6.2 推广活动6.3 广告费用承担7. 合同期限与终止7.1 合同期限7.2 合同终止条件7.3 合同终止后的处理8. 违约责任与争议解决8.1 违约行为8.2 违约责任8.3 争议解决方式9. 保密条款9.1 保密内容9.2 保密期限9.3 泄露保密信息的处理10. 法律适用与争议解决10.1 法律适用10.2 争议解决方式11. 其他条款11.1 通知与送达11.2 合同修改与补充11.3 附件12. 合同的签署与生效12.1 签署条件12.2 生效时间12.3 合同副本13. 双方签字盖章13.1 代购代发商签字盖章13.2 淘宝卖家签字盖章14. 附件14.1 商品清单14.2 营销推广方案14.3 技术支持与服务协议第一部分：合同如下：第一条：代购代发业务概述1.2 业务范围：乙方代购代发商需按照甲方的要求，对甲方提供的商品进行采购、上架、销售、发货以及售后服务。
具体商品范围、数量、价格等详见附件一。
1.3 业务目标：双方共同致力于提高商品的销售量、提升品牌知名度，实现互利共赢。
第二条：双方权益与义务2.1 代购代发商的权益：（1）乙方有权按照约定获取商品的销售利润。
（2）乙方有权在合同约定的范围内，对商品进行宣传、推广和销售。
11
一、淘宝销售订单流程
淘宝订单
esAPI1.5抓单
原始单递交
无问题订单批量递交
问题订单处理后递交
订单审核
匹配快递公司，客户备注
处理，同用户订单合并
单据打印
财务确认
打印发货单、快递单
登记快递单号凭单取货
人工对单
收支审核
现金银行
出库验货
（扫描枪验货）
物流信息传递给esAPI
派工汇总分拣
发货确认
出库审核
全选，点击“自动扫描”
完成收货确认
对发货时间过长仍未发到货订单，仓
库联系快递公司跟踪处理
发货在途
放置快递
取件区
快递取包裹
发货确认
收货确认
担保交易对帐
22
二、 分销门店订单流程
手工建单 订单审核 单据打印
财务确认
凭单取货
收支审核
现金银行
出库验货
（扫描枪验货）
发货确认 出库审核
打印发货单、快递单
发货在途
发货确认
财务应收
淘宝退款流程（货未实际发出状况流程）客户要求退款
客服事务登记
客服与客户达成退款协议
责任人售后专员事务处理，追加处理
状况，支付宝退款
转入审核通知客户审核关闭事务处理，仓库撤消
发货驳回审核取消订单
33
淘宝退换货流程（货已发出）客户退换货
客服与客户达成协议
客服完全不知情，客户直接退回
退换审核
退换入库
退换登记退换审核
退换结算退货预入库
客服联系客户，
完善退换单
44。
淘宝买家购物流程一、单件商品第一步：点击选择“颜色分类”和“规格”，填写“数量”（商品链接里没有多种颜色和规格分类的可直接填写数量，最少1件）——立刻购买第二步：（1）、选择收货地址（使用新地址）（2）、修改购买数量（3）、给卖家留言——客户对订单有任何要求可以在此给卖家留言（4）、运送方式——根据卖家设置的运送方式选择（5）、购买退货运费险——客户担心收到的货有问题可勾选此项，退换货运费邮淘宝承担（6）、匿名购买——客户买一些比较隐私的宝贝，勾选此项，除了卖家能正常看到客户的信息以外，其它任何人是看不到匿名买家的购买信息（7）、找人代付——买家没有支付功能，或是支付宝里没余额，可勾选此项找朋友代付款，输入代付款人的支付宝，代付款人会收到信息“某某人找你代付”，代付款人进入支付宝完成代付即可。
第三步：提交订单以后，IE页面会自动跳转到支付宝页面，请求买家选择支付此订单的支付方式，网银或信用卡付款（必需开通网上银行支付功能）；或支付宝直接付款，输入支付密码。
二、多件商品（2种规格或是2种规格以上）第一步：点击选择“颜色分类”和“规格”，填写“数量”（商品链接里没有多种颜色和规格分类的可直接填写数量，最少1件）——（所有需要的商品）加入购物车第二步：去购物车结算第三步：结算（1）、修改购买数量（2）、删除单件商品第四步：提交订单（1）、选择收货地址（使用新地址）（2）、给卖家留言——客户对订单有任何要求可以在此给卖家留言（3）、运送方式——根据卖家设置的运送方式选择（4）、购买退货运费险——客户担心收到的货有问题可勾选此项，退换货运费邮淘宝承担（5）、匿名购买——客户买一些比较隐私的宝贝，勾选此项，除了卖家能正常看到客户的信息以外，其它任何人是看不到匿名买家的购买信息（6）、找人代付——买家没有支付功能，或是支付宝里没余额，可勾选此项找朋友代付款，输入代付款人的支付宝，代付款人会收到信息“某某人找你代付”，代付款人进入支付宝完成代付即可。
淘宝买家下单操作方法
下面是淘宝买家下单的操作步骤：
1. 打开淘宝APP或网页，登录你的账号。
2. 在淘宝首页上的搜索框中输入你想购买的商品关键词，如"手机"。
3. 点击搜索按钮，淘宝会显示出与关键词相关的商品列表。
4. 浏览商品列表，找到你想购买的商品，点击进入商品详情页面。
5. 在商品详情页面上，查看商品的详细信息、价格、库存等。
6. 如果确定要购买该商品，选择商品的规格、颜色、尺码等参数（如果有的话），然后点击"立即购买"按钮。
7. 进入订单确认页面，检查商品的信息和参数是否准确，确认无误后点击"提交订单"按钮。
8. 在支付页面上选择支付方式，如支付宝、微信支付等。
9. 根据支付方式的要求完成支付操作。
10. 支付成功后，等待卖家发货。
你可以在订单详情页面上查看物流信息、发货状态等。
请注意，以上步骤可能会因为淘宝的界面更新而有所改变，具体操作请根据淘宝的最新界面和功能来进行。
