兰大现代管理学平时作业试题答案2020.5

第一大题：简答题1、简述管理者的素质要求。

答：一、过硬的专业能力基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。

同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。

1、具备相适应的专业、技能、理论知识。

2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。

3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。

二、优良的品德素质1、以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。

2、具有宽阔的胸怀。

3、具有公正用权意识。

4、具有求真务实作风。

5、具有理智的感情。

优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。

优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。

三、相适应的文化素质全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。

管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决636f70797a686964616f31333337393633策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。

这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。

1、有一定的文化政治理论知识。

2、精通本职的专业知识。

3、有广博的相关学科知识。

四、有强烈的事业心和责任事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。

有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则。

2、简述泰勒对科学管理理论的贡献。

答：泰勒“科学管理原理”形成，主要内容包括：工作定额、挑选头等工人、标准化、计件工资、劳资双方密切合作、建立专门计划层等等。

泰勒“科学管理原理”对管理学的贡献在于：其一，强调运用科学而非经验的方法来研究企业管理活动；其二，强调建立明确的、量化的工作规范，并且将这种规范标准化；其三，强调根据工作的标准化规范，对工人进行挑选和培训，提高工人的工作技能，以获得更好的工作业绩；其四，强调管理者应该为下属的工作业绩负责，要求管理者做好预先的计划，建立明确的工作规范。

第一大题：简答题1.简述管理者的素质要求答：管理者应该具备以下4点素质品德：强烈的事业心，不断开拓和创新的精神，有全局观念，不谋私利，有良好的民主作风。

知识：政治、法律方面的知识，经济学和管理学知识，人文、社会科学方面的知识，科学技术方面的知识。

实际能力：技术技能、人际技能、概念技能。

过硬的身体以及心理素质，抗压性强。

2.简述法约尔的一般管理理论答：1.区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性2.概括并分析了管理的五项职能3.阐述了管理教育和建立管理理论的必要性4.提出了管理中具有普遍意义的14项原则3.简述两种不同的社会责任观答：1、古典观（纯经济观）企业只能参加能带来经济利益的活动，承担社会责任会违反了利润最大化原则；企业的权力已经很大，再承担社会责任会导致权力更大，且企业管理者不具备承担社会职能的专门技能；在缺乏大众一致支持企业承担社会责任的背景下，贸然行动会导致失败。

2、社会经济观企业在社会中的地位和能力决定其应该承担社会责任企业应该回应社会诉求，通过承担社会责任，实现社会目标，树立良好的公众形象企业承担社会责任可以创造良好的经营环境企业承担社会责任可以增加长期的利润4.简述决策的影响因素答：1、环境：环境的特点影响组织的活动选择；对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择。

2、过去的决策：决策具有“非零起点”的基本特征；过去决策对决策的影响程度，和现任决策者与过去决策者的关系密切相关。

3、决策者对风险的态度：愿意承担风险的组织，通常的会采取进攻性决策，即在被迫对环境做出反应之前就已经行动了。

反之亦反。

4、组织文化：在偏向保守、怀旧的组织文化氛围中，人们对组织变化持有怀疑、担心、害怕、地域的心理和行为；反之亦反。

5、时间：美国学者威廉.R.金和大卫.克里兰把决策分为时间敏感性决策（问题一旦发生即必须迅速做出决策）和知识敏感性决策。

5.简述计划编制的程序。

答：计划编制的程序:1、确定目标；2、认清现在；3、研究过去；4、预测并有效地确定计划重要前提条件；5、拟定和选择可行性行动计划；6、制定主要计划；7、制定派生计划；8、制定预算，用预算使计划数字化。

现代管理学习题及答案现代管理学习题及答案随着社会的不断发展和变化，现代管理学成为了一个备受关注的领域。

在这个快速变化的时代，管理者需要不断学习和适应新的管理理念和技巧。

本文将提供一些现代管理学的学习题及其答案，帮助读者更好地理解和应用现代管理学的知识。

一、团队管理1. 什么是团队管理？为什么团队管理在现代组织中如此重要？团队管理是指管理者通过有效地协调和激励团队成员，使团队能够达到预定的目标。

团队管理在现代组织中非常重要，因为团队合作能够提高工作效率和创造力，增强员工之间的沟通和合作能力，促进知识共享和学习，从而提高整个组织的绩效和竞争力。

2. 在团队管理中，如何建立高效的团队？建立高效的团队需要以下几个关键步骤：-明确团队的目标和任务，确保团队成员对目标的理解和认同。

-根据成员的技能和特长，合理分配任务和角色。

-促进团队成员之间的沟通和合作，建立良好的团队氛围。

-提供必要的培训和发展机会，提高团队成员的能力和技能。

-及时给予反馈和奖励，激励团队成员的积极性和参与度。

二、变革管理1. 什么是变革管理？为什么变革管理对组织的发展至关重要？变革管理是指管理者在组织内部或外部环境发生重大变化时，通过有效的规划和执行来引导组织适应变化的过程。

变革管理对组织的发展至关重要，因为在快速变化的环境中，组织需要不断调整和改进自身的结构和流程，以适应市场需求和竞争压力，从而保持竞争力和可持续发展。

2. 在变革管理中，如何有效地应对组织变革？有效应对组织变革需要以下几个关键步骤：-明确变革的目标和理由，向组织成员传达变革的重要性和必要性。

-制定详细的变革计划，包括目标、策略、资源和时间表等。

-与组织成员进行积极的沟通和参与，解释变革的目标和计划，并听取他们的意见和建议。

-提供必要的培训和支持，帮助组织成员适应变革并掌握新的技能和知识。

-及时跟踪和评估变革的进展，根据需要进行调整和改进。

三、领导力1. 什么是领导力？领导力与管理的区别是什么？领导力是指个人通过影响和激励他人，使其积极地追求共同的目标和价值观。

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:人与人之间的沟通过程中有重要意义的是A、思想品德因素B、气质因素C、心理因素D、文化素质因素标准答案:C学员答案:C说明:第七章第三节沟通概述本题得分:4题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:在各种沟通网络中,传递消息速度最快的一种是A、轮式B、圆周式C、全通道式D、链式标准答案:D学员答案:D说明:第七章第三节沟通概述本题得分:4题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:在指导与领导工作中,沟通联络定义是指A、人与人之间的交流B、人与机器之间的交流C、机器与机器之间的交换D、以上都是标准答案:A学员答案:A说明:第七章第三节沟通概述本题得分:4题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4 内容:带有强制性意思的沟通联络方法是A、发布指示----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------B、会议形式C、个别交谈D、建立沟通网络标准答案:A学员答案:A说明:第七章第三节沟通概述本题得分:4题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:组织之中，沟通联络的目的是A、理顺关系B、激励员工C、促进变革D、激励生产标准答案:C学员答案:C说明:第七章第三节沟通概述本题得分:4题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段的是A、亨利·明茨伯B、马克斯·韦伯C、威廉·詹姆斯标准答案:A学员答案:A说明:第七章第二节协调理论本题得分:4题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:4内容:某企业经理工作任务繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，对组织进行有效的控制。

兰州大学智慧树知到“工商管理”《现代管理学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.“好的管理者能变草成金，差者则相反”。

这反映了管理学理论中的()A.领导素质理论B.领导特性理论C.管理万能论D.管理象征论2.一个组织的管理结构主要包括()。

A.组织功能与目标B.组织的基本构成方式C.组织结构D.环境结构E.组织机制3.管理幅度(名词解释)4.预测的作用是()A.认识未来的不肯定性B.使目标与环境条件相一致C.了解计划实施后的结果D.分析计划可能产生的结果E.统计计划结果5.组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。

()A.正确B.错误6.决策的最优准则比满意准则好。

() A.正确B.错误7.通过数字来大体反映整个计划，并成为衡量计划工作进度的重要标准的()。

A.预算B.目标C.备选方案D.决策8.目标实施过程中，管理者必须进行控制。

有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。

()A.正确B.错误9.人员配备原理包括()。

A.集权与分权相结合原理B.责权一致原理C.职务要求明确原理D.用人之长原理E.灵活性原理10.因为管理者虽然可以将职权下授，但最终责任是绝对的，因此，管理者尽量不要授权。

()A.正确B.错误11.总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由他负责所有的地区经销办事处，但总经理要求地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，因此，他违反的原则是；而总会计师直接向销售经理们下指示，他违反的原则是()。

A.集权化，分权化B.指挥链，指挥的统一性C.指挥的统一性，指挥链D.分工协作，责权一致12.下述哪个是扁平式组织的缺点()A.信息传递速度慢B.信息失真程度大C.不利于管理者协调与控制D.不利于发挥下级积极性13.直线一参谋型组织结构的主要缺点是()。

A.结构复杂B.多头指挥C.职责权限不清D.不利调动下属的积极性和主动性14.影响集权与分权的主要因素有()。

现代管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 现代管理学认为，管理的起点是（）。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：A2. 泰勒的科学管理理论主要强调（）。

A. 工作标准化B. 员工激励C. 组织结构D. 领导风格答案：A3. 管理的四大职能中，不包括以下哪一项？（）A. 计划B. 执行C. 组织D. 协调答案：B4. 以下哪一项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D5. 赫茨伯格的双因素理论中，以下哪一项属于激励因素？（）A. 工资B. 工作环境C. 工作成就D. 公司政策答案：C6. 决策理论的代表人物西蒙认为，决策过程中最重要的环节是（）。

A. 情报活动B. 设计活动C. 选择活动D. 审查活动答案：C7. 在组织变革中，以下哪一项是组织文化变革的关键？（）A. 改变组织结构B. 改变组织目标C. 改变组织成员D. 改变组织价值观答案：D8. 以下哪一项不是有效的沟通原则？（）A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C9. 以下哪一项不是有效的团队管理策略？（）A. 明确团队目标B. 促进团队成员间的信任C. 忽视团队内部的冲突D. 鼓励团队成员参与决策答案：C10. 以下哪一项不是现代管理学中提到的领导风格？（）A. 权威型B. 民主型C. 自由放任型D. 命令型答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？（）A. 组织的历史B. 组织的目标C. 组织成员的价值观D. 组织所处的环境答案：A、B、C、D2. 以下哪些是现代管理学中提到的有效决策方法？（）A. 德尔菲法B. 头脑风暴法C. 决策树法D. 群体决策法答案：A、B、C、D3. 以下哪些是组织变革的阻力来源？（）A. 组织结构B. 组织文化C. 组织成员的抵抗D. 外部环境的变化答案：B、C4. 以下哪些是有效的激励策略？（）A. 提供有竞争力的薪酬B. 提供职业发展机会C. 给予及时的反馈D. 忽视员工的需求答案：A、B、C5. 以下哪些是团队发展的阶段？（）A. 形成期B. 冲突期C. 规范期D. 执行期答案：A、B、C、D三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述现代管理学中提到的管理的五大基本职能。

兰大现代管理学课程作业A-C兰州大学__现代治理学作业第一套__AA一单项选择题1.泰罗科学治理理论出现于()阶段。

早期阶段萌芽阶段古典治理理论阶段新古典治理理论阶段标准答案：古典治理理论阶段2.关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足非正式组织对正式组织目标的实现有倒霉的影响，应该取缔非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。

标准答案：非正式组织对正式组织目标的实现有倒霉的影响，应该取缔3.预测既是筹划事情的前提条件，又是筹划事情的组成局部底子结果包管标准答案：底子4.如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？照料人员直线人员咨询人员一线员工标准答案：直线人员5.以下哪种相同网络具有相同速度快,但成员的满意感较低的特点链式相同网络圆周式相同网络轮式相同网络“Y〞式相同网络标准答案：“Y〞式相同网络6.首次提出体贴人的哲学的治理理论先驱者是罗伯特·欧文查尔斯·巴贝奇安德鲁·尤尔亨利·普尔标准答案：罗伯特·欧文7.人员配备对付组织具有重要意义,它是在庞大多变的情况中为从事组织运动所需要的主管人员作好准备。

从这个意义上说,随着新技能革命的到来,组织竞争的重点就在于治理竞争情报竞争技能竞争人才竞争标准答案：人才竞争8.在“治理学理论〞中首先提出“系统阐发〞看法的是日本松下电器公司德国西门子公司美国兰德公司美国通用公司标准答案：美国兰德公司9.企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从什么上包管企业能以最小的本钱、高质量的产物和优质的办事赢得客户。

生产流程生产治理作业治理标准答案：生产流程10.在人本原理的根本要素中的第一要素，也是最重要、起主导和决定作用的要素是技能时间信息人标准答案：人11.主管人员的权力主要表达在表达的是其能力素质物质底子自主水平标准答案：物质底子12.以人际干系为中心研究治理问题的治理学派是群体行为学派相同中心学派社会相助学派人际干系行为学派标准答案：人际干系行为学派13.由于预测是对未来的一种预计,所以它不可能百分之百地准确,总有一定的误差作用精确度可能性标准答案：误差14.比力严峻的外部情况在一定水平上会助长授权分权集权放权标准答案：集权15.新技能革命条件下组织竞争的重点是先进的组织结构的竞争有效的鼓励机制的竞争人才的竞争技能的竞争标准答案：人才的竞争二判断题1.前馈控制系统实质上也是进行反响控制。

《现代管理学》18春平时作业3-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.下述哪个是扁平式组织的缺点
A.信息失真程度大
B.信息传递速度慢
C.不利于管理者协调与控制
D.不利于发挥下级积极性
答案:C
2.在计划的前提条件中,属于部分可控的有
A.组织内部的政策和规划
B.组织内部的价格政策
C.政治环境
D.人口增长
答案:B
3.总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由他负责所有的地区经销办事处，但总经理要求地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，因此，他违反的原则是；而总会计师直接向销售经理们下指示，他违反的原则是
A.集权化，分权化
B.指挥链，指挥的统一性
C.指挥的统一性，指挥链
D.分工协作，责权一致
答案:C
4.矩阵组织的局限性主要表现在
A.造成组织内部竞争过度
B.双重领导的存在
C.不利于降低管理成本
D.不利于维护组织的统一性
答案:B
5.时间序列分析法主要是属于
A.直观法
B.外推法
C.因果法
D.回归法
答案:B
6.法约尔提出的管理五职能或要素是。

A.计划、组织、领导、协调、控制
B.计划、组织、指挥、协调、控制。

《现代管理学》兰大2020年9月考试在线考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的核心是（）A. 领导B. 组织C. 计划D. 控制答案：C2. 管理的层次不包括以下哪一项（）A. 高层管理B. 中层管理C. 基层管理D. 顶层管理答案：D3. 以下哪个不属于管理的基本职能（）A. 计划B. 组织C. 激励D. 控制答案：C4. 目标管理的核心是（）A. 结果B. 过程C. 目标D. 方法答案：C5. 以下哪个不是组织结构的基本类型（）A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 市场制答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 管理的四大基本职能是______、______、______、______。

答案：计划、组织、领导、控制7. 企业管理的三个层次是______、______、______。

答案：高层管理、中层管理、基层管理8. 目标管理的特点包括：______、______、______。

答案：系统性、参与性、可衡量性9. 影响管理幅度的因素有：______、______、______。

答案：管理者的能力、下属的能力、工作的复杂性10. 企业组织结构设计的原则包括：______、______、______。

答案：分工与协作、权责明确、灵活性三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述现代管理学的特点。

答案：现代管理学的特点主要包括：（1）综合性；（2）实践性；（3）动态性；（4）系统性；（5）科学性。

12. 简述马斯洛的需求层次理论。

答案：马斯洛的需求层次理论将人类需求分为五个层次，分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

这五个层次的需求由低到高排列，只有满足低层次的需求，才能追求高层次的需求。

13. 简述企业战略管理的过程。

答案：企业战略管理的过程包括：（1）战略分析；（2）战略制定；（3）战略实施；（4）战略评价与控制。

四、案例分析题（20分）14. 阅读以下案例，回答问题。

《现代管理学》测试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分。

1．专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学是（ B ）1-8A．管理B．管理学C．现代管理学D．管理思想2．原始社会是管理思想的萌芽阶段，其间出现了按人的自然属性和各成员的特殊兴趣与能力进行分工的即（ C ）2-30A．朴素的劳动协作思想B．原始的组织思想C．简单的自然劳动分工思想D．原始的科学管理思想3．在组织决策中，注重回溯分析的是（C ）3-75A．战略决策B．危机决策C．追踪决策D．风险型决策4．首次提出“非正式组织”概念的是（ B ）2-55A．梅奥B．巴纳德C．欧文D．德鲁克5．现代管理系统的第一资源是（ C ）5-138A．物力资源B．财力资源C．人力资源D．信息资源6．以“人”为中心的是（C ）5-150A．职级B．职等C．品位分类D．职位分类7．不确定型决策方法不包括（ D ）12-328A．好中求好标准B．坏中求好标准C．最小最大后悔值标准D．盈亏平衡分析法8．在管理协调中，常常担当主体角色的是（ A ）8-228A．信源B．信道C．信宿D．信息9．控制的目的在于（ C ）9-241A．寻找错误B．衡量雇员绩效C．使组织实际工作与计划一致D．使群体步调一致10．在管理上强调外部控制，主张依靠权威的力量作为指挥和控制手段的是（ B ）6-173A．领导方格理论B．X理论C．Y理论D．不成熟一成熟理论11．提出成就需要理论的是（ C ）7-205A．马斯洛B．弗鲁姆C．麦克利兰D．赫茨伯格12．期望理论依据的假设是（ B ）7-212A．满足—生产效率B．不满足—生产效率C．满足—组织绩效D．不满足—组织绩效13．使人脑不经过逻辑思维就直接产生行为和决策的因素是（ D ）10-269A．感性因素B．非理性因素C．理性因素D．超理性因素14．不属于目标管理特点的是（ A ）11-285A．过程管理B．成果管理C．民主管理D．自觉管理15．首先提出PDCA循环的是（ C ）11-301A．波特B．西蒙C．戴明D．孔茨16．不属于全面控制法的是（ B ）13-351A．损益控制法B．项目预算法C．投资报酬率分析法D．管理审计17．对单变量动态概率型决策可采用的是（ C ）12-334A．矩阵代数B．线性规划C．排队论D．非线性规划18．属于z型管理模式特点的是（ C ）2-59A．灵活雇佣制B．评价与快速晋升C．拓宽职业发展路径D．集体决策与集体负责19．近代西方管理理论产生之前，对管理理论的诞生贡献较大的是（ D ）2-教材中无法找到标准答案A．韦伯B．法约尔C．施米特D．麦卡勒姆20．公平理论注重的是（ B ）7-217A．程序公平B．分配公平C．过程公平D．评估公平第二部分非选择题二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在答题卡上作答。

1.目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是A. 日本B. 德国C. 法国【参考答案】: A2.支持组织集权的正当理由是A.维护政策的统一性与提高行政效率B.提高组织决策质量C.提高组织的适应能力D.提高组织成员的工作热情【参考答案】: A3.按计划内容分类的计划是A.生产计划B.专项计划C.长期计划D.上层管理计划【参考答案】: B4.长期计划往往是A. 战略性计划B. 战术性计划C. 年度计划D. 综合计划【参考答案】: A5.使计划数字化的工作是。

A.规划B.政策C.预算D.规则【参考答案】: C6.从广义来看，组织的要素包括A.人B.事C.物D.财E.时【参考答案】: ABCDE7.广义的计划工作是指A.制订计划B.拟定方案C.执行计划D.检查计划的执行情况E.选择方案【参考答案】: ACD8.上下级关系的数量增加就能A.增加管理宽度B.增加管理层次C.减少管理宽度D.减少管理层次 E.对管理层次和管理宽度没有什么影响【参考答案】: BC9.一般来说，越是组织的最高主管人员，所做出的决策越倾向于什么决策A.战略型的B.非常规的C.科学的D.经验的E.非肯定型的【参考答案】: ABD10.领导者修养的内容是A. 自知之明B. 懂得领导者的知识C. 主观努力改进领导方法D. 移情作用E. 客观性【参考答案】: ABDE11.非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。

A.错误B.正确【参考答案】: B12.当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，如形成批评与自我批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力。

A.错误B.正确【参考答案】: B13.马斯洛认为：任何人对各层次的需要满足都是相对的，如自我实现的需要只要满足40%就算相对满足了。

A.对B.错【参考答案】: B14.领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与权力。

A.错误B.正确【参考答案】: B15.管理幅度的扩大可以减少管理层次，因此越大越好。

现代管理专题平时作业及答案现代管理专题第一次作业一、选择题1、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（C）A、商业经济B、邮电经济C、知识经济D、服务业经济2、知道是什么的知识是指有关（B）方面的知识。

A、客观B、事实C、主观D、非事实3、知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和（A）A、能力B、方法C、加工D、处理4、20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：（ABC）A、顾客B、竞争C、变化D、技术进步5、企业再造的流程观念是指（C）A、按工艺流程设计组织结构B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的C、再造就是改变作业流程D、流程性企业将成为未来企业的代表6、企业再造工程的程序包括（ABCD）几个阶段。

A、业务流程诊断B、业务流程改造策略C、流程再造D、组织实施与持续改善7、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行，这种流程叫做（C）A、分步流程B、同步工程C、连续式流程D、平行式流程8、学习型组织的概念是由（B）最先提出的A、彼得·德鲁克B、彼得·圣吉C、阿吉瑞斯D、迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮9、最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的（A）A、阿吉瑞斯B彼得圣吉C、舍恩D、野中郁次郎10、战略联盟的特征主要有（ABCDE）A、组织的松散性B、行为的战略性C、合作的平等性D、合作关系的长期性11、联盟伙伴的选择原则包括（BCE）A、平等B、能力C、承诺D、合作E、兼容性12、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（B）A、根据联盟成员之间参与程度的不同B、根据联盟所处市场营销环节的不同C、根据联盟目标取向的不同D、根据联盟竞争与合作配置不同二、判断题1、知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。

1.在火灾现场，消防队长最有效的领导方式是()。

A.独裁式领导B.民主式领导C.放任式领导D.都不对答案：A2.作为学习研究管理学的总的方法论指导的是()A.系统方法B.理论联系实际的方法C.唯物辩证法D.比较分析法答案：C3.销售人员意见综合预测方法主要适用于()。

A.市场预测B.技术预测C.战略规划预测D.财务预测答案：A4.在决策时有一定自由处置权指的是()A.规则B.政策C.程序D.标准答案：B5.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30%;而受到激励的职工，其能力可发挥至()A.60—70%B.70—80%C.80—90%答案：C6.“好的管理者能变草成金，差者则相反”。

这反映了管理学理论中的()A.领导素质理论B.领导特性理论C.管理万能论D.管理象征论答案：C7.吉赛利对人的性格进行研究后，认为下列各项对管理成功的影响最不重要的是()。

A.性别B.督察能力C.首创精神D.才智和自我实现答案：A8.法约尔在管理十四条原则中指出，“组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令”，属于()原则。

A.统一指挥B.统一领导C.集中化D.职权与职责答案：A9.根据()可知，企业的产品结构、工艺过程、生产组织、管理机构等都具有很强的时限性。

A.整体性原理B.动态性原理C.开放性原理D.综合性原理答案：B10.上级与下级的沟通中，如果上级发问：“你有意见吗?”“你明白吗?”这说明领导者在沟通中()。

A.善于积极倾听B.比较谦虚C.态度积极友好D.善于运用反馈答案：D11.在为组织结构配备主管人员时，要注意发挥其才能和专长，为此要做到()A.根据长处选拔人才B.扬长避短培训人才C.选拔全能型人才D.使用人才力求人尽其才E.评价人才力求客观全面答案：ABDE12.人员考核的内容主要包括()A.德B.能C.勤D.绩E.个性答案：ABCDE13.预测的作用是()A.认识未来的不肯定性B.使目标与环境条件相一致C.了解计划实施后的结果D.分析计划可能产生的结果E.统计计划结果答案：ABD14.时间序列具有不规则性，为了尽可能减少偶然因素的影响，可以使用以下方法()A.先行指标法B.移动平均法C.指数滑动平均法D.联立方程模型法E.回归分析法答案：BC15.影响集权与分权的主要因素有()A.决策的重要性B.组织规模C.管理哲学D.人员数量与素质E.运营与控制答案：ABCDE16.在实际生活中，一切管理完善的主旨是不需要控制的。

作业名称：在知识经济时代，管理者须具备的素质及能力作业要求：管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人，管理者通过其职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。

现代观点强调管理者必须对组织负责，而不仅仅是权力。

管理者要对组织实现有效管理，实现组织目标必须具备一定的素质，传统观点认为需要具备知识素质、身体素质、政治素质等，而在知识经济时代，对管理者又提出了新的要求，那么管理者又需要具备哪些素质和能力呐？请结合自身实际，谈谈对此的认识。

着经济时代的不断发展，企业之间的竞争越来越激烈，而企业的管理者对于企业的经营与管理起到了关键作用，因此，在知识经济时代的今天，企业的管理者应当具备哪些素质应适应时代发展的潮流已然成为当今热议的课题。

对于一个企业的经营发展而言，其管理者对于企业的发展规划起到了重要的作用，对于企业在未来的发展方向也做了规划，所以说企业的管理者正是企业经营发展目标的制定者，是工作上的指导者。

因此，可以这样说，企业管理者水平的高低对于企业的发展具有直接的影响。

知识经济时代的到来，对企业管理者的素质提出了新的要求和挑战。

一、企业管理者的素质决定了企业的发展方向（一）企业管理者在企业管理活动中的重要作用人才是企业发展的第一因素，作为在企业管理中承担着计划、组织、协调、控制、领导职能的企业管理者更是企业发展的主体力量。

无论从管理层次还是管理地位来说，企业管理者在企业的管理实践中都有着举足轻重的作用。

（二）企业管理者的素质决定了企业未来的竞争能力当前，科学技术的迅猛发展，信息技术的日新月异，使人们的生活发生了根本的变化。

这些变化冲击着企业的传统的营销方式和经营策略，这就需要管理者有超强意识，以适应制度等方面创新，并使组织结构得到不断调整，以适应市场经济发展的需要。

二、现代管理者必须具备的素质（一）基本素质基本素质是指企业管理者必须具有的基本方面的要求和条件。