服装销售技巧培训(服装销售技巧案例).

服装导购销售培训服装导购销售培训是提升销售人员专业能力的重要途径。

通过系统性的培训，销售人员能够更好地理解顾客需求，提供个性化的购物体验，从而增加销售额和顾客满意度。

以下是一些建议，可以帮助你开展一次成功的服装导购销售培训。

1. 了解行业趋势：首先，为销售人员提供行业最新的时尚趋势和潮流资讯。

让他们了解当前流行的款式、颜色和材质，以及消费者喜爱的品牌和设计师。

这样，销售人员能够更好地向顾客提供专业的建议，满足他们的购物需求。

2. 熟悉产品知识：确保销售人员对所销售的服装和配饰有充分的了解。

他们应该知道每件产品的特点、材质和价格，以及适合不同人群和场合的穿着方式。

提供详细的产品手册和样品，让销售人员能够触摸和试穿每一件商品。

3. 掌握销售技巧：培训销售人员掌握一些基本的销售技巧，比如积极主动地与顾客交流，倾听他们的需求并提供个性化的建议。

他们应该学会运用积极的语言来描述商品的优点和利益，并推荐配套的产品或搭配方式。

4. 实践销售技能：培训结束后，让销售人员进行实际销售的模拟练习。

可以安排一些角色扮演的活动，让销售人员扮演导购员和顾客的角色，进行真实的销售对话和反馈。

这样可以帮助他们更好地理解和应用所学到的销售技巧。

5. 培养良好的服务态度：销售人员应该时刻保持友好和专业的态度，对待每一位顾客。

他们应该乐于解答顾客的问题，并有耐心地提供帮助和建议。

通过激励和奖励措施，鼓励销售人员提供优质的客户服务，并与顾客建立长期的关系。

6. 持续跟进和反馈：培训结束后，定期进行培训的跟进和反馈。

与销售人员进行一对一的面谈，了解他们的进展和问题。

根据反馈，调整培训内容和方式，以提高培训效果和销售人员的工作表现。

通过以上措施，服装导购销售培训可以帮助销售团队提升专业水平，增加销售额和顾客满意度。

同时，也能够增强销售人员的自信心和团队合作精神，激发他们的潜力，实现个人和企业共同发展。

服装导购销售培训是提升销售人员专业能力的重要途径。

服装导购员销售技巧, 服装导购员销售技巧1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。

2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。

3，专业度的撑握;做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。

4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。

5，顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。

服装销售中问题经典应对案例:一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短, 错:您之前买的时候不是挺好的吗,错:不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的～错:不好意思，这不是我们的问题，没有办法退～错:不会短啊～不会长啊～颜色很好看啊～这面料非常好，是进口面料的，不会有问题～错:之前您怎么不说呢,错:要不帮您改一下～对:如果还有周旋的空间您是觉得面料(长短、颜色)什么地方让您不满意呢,(探询原因) 是这样的:其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----(卖点的重申和导入)对:如果没有周旋的空间，只能以换货处理这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料(长短、颜色、款式)呢,(转化到换货上去处理)对:真的是很抱歉～因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题～您看这样好吗,您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是----- 二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊,错:这是正常的错:这种小问题难免的错:哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响～错:现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了～对:谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------ 对:哎呀～没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---三、这种面料不太好，容易变形，刺人～错:不会的～我们卖了这么久，从来没有这种问题～错:怎么会呢～不会的～错:这种面料不会有这种问题的～错:您说的应该不是这种面料错:里面穿的时候多加一件就可以了对:不好意思，请问一下，是怎么回事呢,(探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等)样的，-----(根据问题解释原因) 是这对:面料不太好,这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗,对:如果面料本身确实会产生这种问题是的～其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色错:有点掉色是正常的～错:一般正常洗涤的话应该不会～错:您是怎么洗的,错:这种状况我到是没有遇到过～错:怎么老是出这种问题1错:唉～真是麻烦～对:(正常褪色)其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料(采用某种特殊的染色技术)，因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的～对:(换货)很谢谢您把这种状况告诉我～真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理～对:(不换货，探询原因)哎呀，真是糟糕～您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况～您这褪色的状况是怎么发生的呢, 五、这款衣服会缩水吗,(会掉色吗,)错:不会的～我们这布料不缩水～错:你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了～错:会缩一点点，纯棉的都会有一点缩错:应该不会错:放心吧，会缩水一定会跟您讲错:不会对:这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。

服装销售技巧和话术(总结5篇)服装销售技巧和话术(总结5篇) 服装销售技巧和话术（一）：那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？服装导购员首先要做到以下几点：1．微笑。

微笑能传达真诚，迷人的微笑是持久苦练出来的。

2．赞美顾客。

一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心境。

3．注重礼仪。

礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。

4.注重形象。

导购员以专业的形象泛起在顾客面前，不但能够改善工作气氛，更能够获得顾客信赖。

所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观浮现，能给顾客带来良好的感觉。

5．倾听顾客说话。

缺少经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。

顾客的根本技巧：1.以我为中心的顾客：此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则，轻易不会为别人的劝解而变动。

所以，仔细观察其衣着、举动，往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的，这时店员应当主动为他找适合的尺寸试穿.2，左右不定的顾客：这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决，店员应当主动与基交谈，了解原因，站在他的立场为他研究，提出提议，注意语气和资料应当专业化，并且选择清晰，不要让顾客更加犹豫。

3.健谈的顾客：对顾客应当少说话，多听取。

适时的拿取商品满足基要求。

不要与其意见相争论。

如果业务繁忙，能够礼貌地告退，立刻转向对其他客人服务，同进不要忽略了他。

4.话少的顾客：先仔细观察、确定其兴趣点，而后主动出击，专业地讲述产品优点等，注意语言简洁和感人。

5.纠缠不戚的顾客：先要仔细听取其纠缠的理由，而后将其带离卖场。

6.挑剔的顾客：我们的产品质量经得起最严格的查抄，顾客挑剔时应当满怀信心，同进把更加严格的专业检查标准告知顾客，让其了解产品质量经得起推敲。

促进销售的技巧：1、紧逼法：在销售不好时或没有客流的情景下运用。

利用仅有的客流抓好成功率。

在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。

服装销售成功案例分析_服装销售成功案例分享在服装销售过程中，服装销售员除了要把服装很好地展示给顾客以外，还要掌握一些服装销售技巧和话术，服装销售的技巧和话术可以通过一些服装销售成功案例中学习一些销售之道。

以下是店铺分享给大家的关于服装销售成功案例的分析，供大家阅读!服装销售成功案例分析篇1D品牌的导购大姐应该说是华联商厦里面比较厉害的导购了，不仅性格和善、开朗而且导购技巧也不错，更值得一提的是还拓展了销售渠道，搭建了异业联盟。

服装营销案例分析一：主动营销，招揽生意。

D品牌大姐的第一个优点就是积极、主动、有亲和力。

在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客，而不是坐在店里默默的等待，笔者能走进她的店最主要的原因就是她和我们打了招呼，而且是非常和善的打招呼，让你不进去看一看都不好意思。

某品牌的小赵曾经问我这样一个问题：“王老师，我以前也经常在店门口招揽顾客，可成功率非常低，甚至有些顾客被我吓跑了，这是为什么呢?”，经笔者现场观察后发现，小赵打招呼时是绷着脸的而且一点表情都没有，就像在和谁生气一样，试想这样的导购打招呼谁又敢进去呢?服装营销案例分析二：吸引注意力，给出理由。

笔者为什么要进D品牌的店?还有一点就是这位大姐说了这样一句话：“进来看看吧，我们这里刚到几个新款。

”我就去的原因是因为有新款衣服，既然是新款那当然要去看看了，这就是吸引我注意力的地方，同时也是我进入D品牌营销店的令一个理由。

服装营销案例分析三：积极、热情是成功的必要条件。

在服装销售这个行业，积极、热情的导购确实不多见了，尤其是在品牌营销店和较高端的卖场，笔者发现这些地方的导购大多在重复着机械的语言和动作，不信你可以多走几家店去看看。

D品牌大姐的表现真可谓是华联商厦中为数不多的，如果没有她的热情我也不会感觉不好意思进店，如果没有她的热情即使进店也不一定会买她的衣服。

服装营销案例分析四：思维敏捷，主动介绍适合的产品。

这位大姐明明知道她的店里没有笔者想要的衣服，却不是像C品牌导购那样直接告诉我，而是偷天换日利用类似的服装来替代，在笔者又一次提出自己的需求后大姐找出合理的解释改变、引导笔者思路，并举出例证，利用第三方来证明她推荐的这件衣服也是很不错的，是很适合笔者的。

推销技巧案例4个导读：我根据大家的需要整理了一份关于《推销技巧案例4个》的内容，具体内容：销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，做以下是我分享给大家的关于推销技巧案例，欢迎大家前来阅读!推销技巧案例篇1：陈安之老师在培训中，谈到模仿时，举了一个例子。

...销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，做以下是我分享给大家的关于推销技巧案例，欢迎大家前来阅读!推销技巧案例篇1：陈安之老师在培训中，谈到模仿时，举了一个例子。

有一次他去逛某商场，顺便检查一下培训后的效果。

走到服装专柜，被卖"Pierrecardin"的推销员小陈发现了。

"陈老师，您怎么在这里呀?"小陈激动地问。

"我来逛逛，顺便看一下上次培训的效果。

""陈老师，很有效果!""为什么?""陈老师，我运用您的模仿法，昨天刚卖了一件3000多元的衣服。

"小陈兴奋地说。

"说来听听。

"昨天，来了一位男顾客，看了一会这件上衣，我走过去。

"这件衣服，怎么他妈的这么贵?"顾客问。

"就他妈的这样贵!"我没有思索就说。

"就买这件!"顾客说。

"好的。

"小陈说："当时模仿完后，我感觉说错了，脸一下子红了。

可听见顾客说就买这件。

尴尬没有了，心里想这方法还真有用!"推销就是沟通，沟通的最高境界就是目标一致，达成交易。

以上这样方法叫做模仿，这种方法运用在推销以及人际交往中，非常成功，威力无比。

篇一：推销技巧案例(620字)不久前的一天，我乘火车回老家，坐在硬座车厢，整个车厢拥挤不堪，闲得无聊，便和周围的人胡侃。

一个服务人员推着手推车经过，大声地喊了句"老乡们，该吃晚饭了......"，我用眼角瞥了一下，他的手推车里堆满了鸡腿、豆腐干。

服装销售技巧与话术客人购买6个心理阶段要研究出一套接待客人，提供优质服务的标准流程和技巧，就有必要了解客人购买我们服装时的心理流程。

在不同阶段我们针对性的提供服务。

1、观察浏览两种客人：目的型客人进店迅速，直奔主题，开门见山索取自己衣服;有购买某商品的目的，但具体选定什么颜色、风格的衣服，不是十分明确闲散型客人没有明确的购买目的，遇上感爱好的衣服也会购买闲逛为目的，消磨时间，漫步商场欣赏各色服装2、引起留意客人发现自己要找的服装，或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。

3、诱发联想联想这件衣服穿在自己身上的感觉，马上会产生兴奋的感觉。

“明天我穿上这条裙子往公司，同事一定会对我大加赞赏，太棒了，我非试试不可!”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起，非常重要。

决定她是否会进一步行动。

在客人对我们某款衣服产生爱好的时候，我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段!4、产生欲看美好的联想之后，就会产生有占有的欲看。

相反也是经常。

我们能成功鼓励她试穿，是最好的激发她占有欲看的手段。

5、对比评价产生了占有的欲看，不代表立即产生购买行为。

客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较，对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。

思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。

这个阶段我们的服装销售技巧是处理她说出来的些对衣服的反对题目和疑义。

6、决定购买对比评价之后，客人对我们的某款衣服产生信心，随即就会产生购买的行动;也会丧失信心，放弃购买的意愿。

客人产生信心有三个方面的原因：A、相信导购的先容B、相信商场或品牌C、相信衣服本身的款式、色彩等客人失往信心的原因：A、不是她真正想要的衣服B、导购不了解货品知识C、对质量、售后感到没有保证D、同购买计划冲突客人对某款服装往信心时，我们的服装销售技巧是要求导购不委曲客人，马上转移到客人别的感爱好的衣服上往，力求挽留，继续推荐。

上面先容的这些服装销售技巧只不过是中国服装经营网所总结的一小部分，实在还有更多的服装销售技巧有待于从事这项事业的您往发现，往总结。

服装销售技巧和话术打扮贩卖本领和话术.总结5篇)打扮贩卖本领和话术.一）：那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？服装导购员首先要做到以下几点：1．微笑。

微笑能转达朴拙，迷人的微笑是长期苦练出来的。

2．赞美顾客。

一句赞美的话大概留住一位主顾，大概会促成一笔贩卖，也可能转变主顾的坏心境。

3．注重礼仪。

礼节是对主顾的恭敬，顾客选择那些能令他们喜好的导购员。

4.注重形象。

导购员以专业的形象出现在主顾眼前，不但可以改进工作氛围，更可以得到主顾信任。

所谓专业形象是指导购员的衣饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等表面呈现，能给主顾带来精良的觉得。

5．谛听主顾语言。

缺少经验的导购员常犯的一个弊端便是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品先容。

顾客的根本技巧：1.以我为中心的顾客：此类顾客对产吕的选择有很有反掌握和原则，轻易不会为别人的劝解而变更。

所以，仔细观察其衣着、举动，往往他关注最久的衣服便是他最感兴趣的，这时店员应当主动为他找得当的尺寸试穿.2，左右不定的顾客：这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的缘故原由而心神不定，店员应当自动与基攀谈，了解原因，站在他的态度为他研究，提出提议，注意语气和资料应当专业化，而且选择清楚，不要让主顾越发夷由。

3.健谈的顾客：对主顾应当少语言，多听取。

适时的拿取商品满意基要求。

不要与其意见相争论。

要是业务繁忙，可以规矩地辞职，立刻转向对其他客人办事，同进不要纰漏了他。

4.话少的顾客：先仔细观察、确定其兴趣点，尔后主动出击，专业地报告产物长处等，细致语言简便和动人。

5.纠缠不戚的顾客：先要仔细听取其胶葛的来由，尔后将其带离卖场。

6.挑剔的顾客：我们的产品质量经得起最严酷的检查，顾客挑剔时应当满怀信心，同进把更加严格的专业查抄尺度见告主顾，让其了解产品质量经得起推敲。

促进销售的技巧：1、紧逼法：在销售不好时或没有客流的景象下运用。

利用仅有的客流抓好成功率。

在顾客处于犹豫不绝或探求捏词时运用。

运用时要步步跟进，不可有失误。

FAB你用好了吗？很多人会回答陈老师说用的还可以吧，还可以就可以了吗？在终端店铺的实际销售中，导购往往起到很重要的作用。

因为，好的产品款式，店面装修,POP设计都很容易被竞争对手模仿，但一流的导购销售技巧却很难在短时间内被克隆。

所以当前服装经销商们越来越注重培养店员卓越的销售技巧，FAB法则是其中一项重要的培训内容。

FAB就是一种销售人员通过详细介绍所销售的产品如何满足顾客的需求，如何给客户带来利益来说服顾客购买，从而提升成交率的方法。

例1：一件红色T恤的FAB推荐法，如序号F（特性）A（优点）B（好处）1（面料）纯棉质地吸水性强，无静电产生柔软、易处理、易干、不会刺激皮肤、耐用2（特殊工艺）网眼布织法挺直、不易皱透气，舒服3（颜色）红色颜色鲜艳穿起来显得特别有精神4（款式）小翻领款式简单自然，大方5（设计细节）长短脚配合人体设计、手伸高弯腰不会露背保持仪态，穿着舒适6（设计细节）拉架的领\袖富有弹性，不易变形穿的自然，得体7（设计细节）十字线钉鈕不易掉扣子耐用由表格1可以看出，一件服装可以按照从面料，特殊工艺，颜色，款式，版型，设计细节等各个方面找出很多条FAB，而将这样的分析结果运用到销售过程中时，导购的语言会显得生动，有说服力，比较容易打动顾客。

例2：当一位顾客拿起一件衬衫时，导购如果只说：“先生，这件衬衫是丝光棉的。

”可能不会引起顾客的兴趣，他会觉得丝光棉跟他买衬衫没有什么关系，但如果导购这样说：“先生，这件衬衫是丝光棉的（F），摸起来手感特别柔软舒适，并且吸湿，透气，抗皱（A），所以您穿起来会觉得特别舒服，而且很能凸显您的品味和气质（B）。

”，就会让这位顾客觉得这件衬衫很不错，值的购买。

一般销售用语FAB用语这种衬衣是由纯麻纱织成的因为这件衬衣是由纯麻纱制成的，您在炎夏的天气下穿起来，格外的清爽这款裤子穿了很舒服的此款所用面料是100%棉，很容易吸汗，夏天穿上能够保持皮肤的干爽，特别的舒适这款连衣裙版型特别好因为这款连衣裙采用贴身的版型设计，它可以充分的体现出您迷人的身材曲线，让您显得非常有女人味这款运动鞋穿起来很舒服，适合走路慢跑这双运动鞋是配合慢跑的力学结构造型，而且以弹性极佳的泡棉垫底，因为这双运动鞋的造型是配合慢跑力学结构造型，当您穿着它慢跑时，舒适、贴地，且毫无束缚感。

服装导购销售案例某家服装店面临销售下滑的困境，经过分析发现，导购销售水平是主要原因之一。

因此，店铺经营者决定培训导购员的销售技巧，提高店铺的销售额。

经过广泛调研和咨询意见，店铺经营者决定聘请专业的销售培训师为导购员进行培训。

培训的目标是提高导购员的沟通能力、人际交往技巧、销售技巧以及产品知识。

培训师采用了多种教学方法，如讲授理论知识、模拟演练和实际案例分析。

在培训过程中，培训师向导购员们讲授了销售的基本原则和技巧。

他们学习了如何主动接触顾客、提供专业的建议、了解顾客的需求、挖掘潜在购买动机以及增加销售额的方法。

导购员们通过模拟演练，提升了自己的销售技巧，并且学会了如何解决顾客的疑虑和问题。

在培训的最后阶段，导购员们进行了实际案例分析。

他们根据不同的情境，分析并制定了适合的销售方案，并与培训师和其他导购员进行了分享和讨论。

通过实际案例的分析，导购员们更加深入地理解了销售原则和技巧，并且能够灵活运用到实际销售中。

经过一段时间的培训后，店铺的导购员们的销售水平明显提高。

他们更加自信地面对顾客，主动与顾客沟通，并且能够有效地传递产品的价值和特点。

导购员们通过了解顾客的需求，提供了个性化的购物建议，增加了店铺的销售额。

通过这次培训，店铺经营者意识到，导购员的销售技巧对店铺的销售额有着重要影响。

他们决定将培训作为店铺的常规工作，并且定期进行销售技巧的培训和分享。

这样不仅可以提高导购员的销售水平，也能够增加店铺的销售额。

总结起来，这个服装店通过聘请销售培训师，对导购员进行了销售技巧的培训，提高了导购员的销售水平。

导购员们通过学习销售的基本原则和技巧、进行模拟演练和实际案例分析，不仅提升了自己的销售能力，也增加了店铺的销售额。

这个案例表明，对导购员进行销售培训是提高店铺销售业绩的有效途径。

某服装店通过聘请销售培训师对导购员进行销售技巧培训后，导购员们的销售水平明显提高。

在培训过程中，他们学习了如何主动接触顾客、提供专业的建议、了解顾客需求、挖掘潜在购买动机以及增加销售额的方法。

服装销售案例小故事有一天，一位顾客走进了小明的店铺。

这位顾客是一位年轻的上班族，他正在寻找一套正式的西装。

小明热情地接待了这位顾客，并开始了他的销售技巧。

他首先询问了顾客的需求和喜好，然后根据顾客的身材和肤色推荐了几套合适的西装。

小明还向顾客介绍了不同面料的特点和适用场合，让顾客对每件西装有了更深入的了解。

在顾客试穿了几套西装后，小明巧妙地引导顾客试穿了一套深蓝色的西装。

这套西装不仅剪裁合身，还能凸显顾客的气质和品味。

顾客一试便爱上了这套西装，他觉得这套西装非常适合自己的形象，并且可以穿在多种场合。

小明看到顾客满意的表情，心里也暗自高兴。

在结账的时候，小明主动给顾客介绍了这套西装的面料和保养方法，并且告诉顾客如果有任何问题都可以随时来找他解决。

顾客对小明的热情和专业表示了感谢，并且表示以后会常来小明的店铺购买服装。

通过这个案例，我们可以看到小明在服装销售中的一些成功经验。

首先，他善于倾听顾客的需求，了解顾客的喜好和身材特点，然后根据这些信息给出专业的建议。

其次，他能够巧妙地引导顾客，让顾客在试穿服装时找到最适合自己的款式。

最后，他在销售过程中展现出了诚恳和热情，让顾客感受到了良好的购物体验。

通过这个案例，我们可以得出一些服装销售的经验教训。

首先，要善于倾听顾客的需求，了解顾客的喜好和身材特点，然后给出专业的建议。

其次，要善于引导顾客，让顾客在试穿服装时找到最适合自己的款式。

最后，要展现诚恳和热情，让顾客感受到良好的购物体验。

总的来说，服装销售不仅仅是简单的商品交易，更是一种对顾客需求的了解和满足，是一种对产品品质和特点的传达和展示。

只有在这些方面做得好，才能赢得顾客的信任和支持，也才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

希望小明的服装销售案例小故事能给大家带来一些启发和帮助，让我们一起努力，做一个更好的服装销售者！。

服装销售案例分享范文销售是每个企业都会有的职位，这样公司才能更好的宣传，更能找到更多的订单，人人都知道做销售难累，下面店铺给大家分享服装销售案例分享范文，欢迎参阅。

服装销售案例分享范文11.转折处理法，是推销工作的常用方法，即营业员根据有关事实和理由来间接否定顾客的意见。

应用这种方法是首先承认顾客的看法有一定道理，也就是向顾客作出一定让步，然后再讲出自己的看法。

此法一旦使用不当，可能会使顾客提出更多的意见。

在使用过程中要尽量少地使用但是一词，而实际交谈中却包含着但是的意见，这样效果会更好。

只要灵活掌握这种方法，就会保持良好的洽谈气氛，为自己的谈话留有余地。

顾客提出营业员推销的服装颜色过时了，营业员不妨这样回答，您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。

我想您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色回潮的迹象。

这样就轻松地返了顾客的意。

2.转化处理法转化处理法，是利用顾客的反对意见自身来处理。

顾客的反对意见是有双重属性的，它既是交易的障碍，同时又是一次交易机会。

营业员要是能利用其积极因素去抵消其消极因素，未尝不是一件好事。

这种方法是直接利用顾客的反对意见，转化为肯定意见，但应用这种技巧时一定要讲究礼仪，而不能伤害顾客的感情。

此法一般不适用于与成交有关的或敏感性的反对意。

3.以优补劣法以优补劣法，又叫补偿法。

如果顾客的反对意见的确切中了产品或公司所提供的服务中的缺陷，千万不可以回避或直接否定。

明智的方法是肯定有关缺点，然后淡化处理，利用产品的优点拦偿甚至抵消这些缺点。

这样有利于使顾客的心理达到一定程度的平衡，有利于使顾客作出购买决策。

当推销的产品质量确实有些问题，而顾客恰恰提出这东西质量不好。

营业员可以从容地告诉他这种产品的质量的确有问题，所以我们才削价处理。

不但价格优惠很多，而且公司还确保这种产品的质量不会影响您的使用效果。

这样一来，既打消了顾客的疑虑，又以价格优势激励顾客购买。

这种方法侧重于心理上对顾客的补偿，以便使顾客获得心理平衡感。

之公保含烟创作从顾客进店到分开的全进程,在销售的每一个环节,从迎宾、接近顾客（寻机）、收场、试穿、成交、续销、售后效劳、处置卖场投诉等每一步,无论是目标型的顾客还是闲逛型的顾客，无论是有钱的顾客还是看起来宽裕的顾客、无论最终是否成交，我们在语言和行为上要掌控一条重要而根本的原则，这条原则是一定要让顾客体会到有一种被尊重的觉得.然而我们的很多导购在实际任务中看待顾客的各种问题无法用更艺术、更委婉、更巧妙、更合理的语言去表达，很多导购只会三句话：进店前“您好或欢送莅临”，进店后“您喜欢可以试试或请随便看看”临走时“慢走或再见”.表达的方式：复杂、直接、直白，就像俗话说:“胡同里赶猪直来直去”，表现出来的是一种缺乏耐心，而全然不思索我们语言是否具有销售力，更不思索顾客关于我们答复的感受：“是难堪、下不了台、没面子还是无声的愤恨”.业绩不理想,年夜家常常百思不得其解,“任务了一天，进店的顾客也很多.我也很努力的去推销了、也拼命的向顾客介绍了,常常讲得口干舌燥，顾客就是不领情就是不买单，为什么？？？”，……语言还是语言. 在每天与顾客的交流中,一次次不知不觉的回绝了顾客、伤害了顾客,一次次无形之中与顾客形成统一而浑然不知.一次次的在用毛病的语言回绝着我们的顾客.,然而我们每天却在店铺里重复的上演这样故事.作为销售人员最终要把顾客引到两个中央：试衣间和收银台.下面我举三个终端罕见的场景，看看语言的重要性.柜台场景1: 顾客说：“这件衣服太贵了”毛病说词：①“这个价钱还嫌贵，一点也不贵”.②“对不起，我们这里不讲价”.③“你要买，我们打8折”.④“隔壁的比我们还贵”⑤“那边有廉价的”⑥“一分钱一分货”剖析梳理：“这个价钱还嫌贵”，有一种轻蔑的含义，是对顾客不尊重“对不起，我们这里不讲价”我们的导购常常把这句话挂在嘴上，常常是“脱口秀”.这句话表达在于暗示顾客.如果想讨价讨价，请走开. 顾客听了心里很不舒服.“你要买我们打8折”急于通知顾客价钱有较年夜盘旋余地，以价钱替代价值成为决议购置的因素，顾客心理更没底，十之八九无法使顾客心动.记注：我们品牌，要用价值、卖点去说服顾客.顾客希望钱花的物有所值.“那边有廉价的”对自尊心强的顾客是一种羞辱. “一分钱一分货”潜台词的含义是顾客不识货，对顾客同样是一种侮辱.正确应对：㈠“是的，您说的有事理，不外我要通知您它贵的理由是……几年以后依然不落伍，综合起来看，它还是物超所值”㈡“是的，您说的有事理，它贵有贵的事理，请看……综合起来，它还是物超所值”.（导入产物设计、面料、做工上的特点卖点以及穿上后的觉得）.柜台场景2: 顾客对衣服各个方面比拟满意,然而表达“小姐，能不能打点折”或“能不能再廉价点”？毛病说词：①“对不起，不能.或：这里不讲价”！”②“对不起，公司统一定价，我们自己买也是这个价”剖析梳理：顾客提出“打个折或再廉价一点”是最罕见的情景，俗话说;“漫天要价,就地还钱”.直接回绝会让顾客很难堪，第一句话:表达过于直白，生硬回绝，顾客能够转身就走，影响下一步沟通；第二句话:有经历的顾客会在心里想，“骗小孩子，鬼才相信”，对你发作信任危机.关键在于及时的转移话题.不要在价钱上停止纠缠，要学会跳出价钱谈价值、谈穿上后的觉得.“真的很抱愧”的扫尾方式既到达回绝的目的，又给顾客面子.正确应对：㈠“真的很抱愧,我们这里是明码实价,我们的品牌、设计、效劳都是有担保的，市场上的衣服很多,但找到自己钟意的不容易,服装在精不在多,您说是吧”！㈡“抱愧，不外真的很为难，我的权限有限不能帮到您，希望你能了解我.其实买衣服最重要的是适宜自己,如果衣服廉价但不适合,买了反而是糜费,,您方才适的那件套装不只穿的十分合体而且做工又好,你又喜欢，买回去穿的时间又长,里外一算,又好又廉价,您说是吧”.柜台场景3:如何应对前来投诉衣服质量的顾客？毛病说词：①“不成能呈现这样的问题”；②“这一定不是我们的原因”；③“他人用的都挺好”；④“你买的时候怎么没有仔细挑”；⑤“不是我卖的，我不知道”；⑥“不能退只能换”；⑦“店长不在，这个问题没法子解决”；剖析梳理: 看待投诉的顾客，要学会应用放风筝原理，风筝放飞时某一时段线越绷越紧，你越拉线就能够短掉，有经历的人马上会放线，当顾客存在不满时走近柜台时，情绪会比拟激动，需要发泄，我们需要放线，首先要让顾客坐下倒水，尽力抚慰顾客激动的情绪,学会倾听,学会换位思考.在语言方面表达上避免使用容易引起误会或许抵触性的语言. 在店铺效劳，导购一定要避免毛病话语说出，他们能够招致我们与顾客之间发作矛盾，上述的答复只会使矛盾激化、引出争吵，影响店铺正常经营.尤其是顾客提出异议和投诉时，“马上”是一种态度，短时间稳定顾客的情绪，使事情不会进一步扩展.导购要学会设身处地换位思考收线时机:是当顾客情绪稳定以后,找出问题原因是产物质量还是效劳等等，拿出相应的解决方案（维修、换货、退货、）正确应对：耐心的倾听之后㈠“是的我懂”；来，我来看一下，相信我们，一定会处置好.”…㈡“是的，我能了解您的感情”；您稍等我马上为您解决”；…㈢“是的，我能体会您的感受”；…㈣“好的，您稍等我马上为您解决”；…㈤“对不起我的权限无法解决，我马上请示”；…从上面的的三个案例可以看出终端语言的重要性，说的好，成交是顺理成章的事.说的欠好，顾客转身就走或许引发卖场的争吵.服装是一种时尚和理性很强的商品，绝年夜少数顾客买衣物买的是一种觉得.三流的导购卖产物、二流的导购卖价值、一流的导购卖觉得，尤其是女性，俗话说“女为悦己者容”、“七分装扮三分长相”，女人的购物往往是激动的即兴的，觉得好马上买单,觉得欠好任你说的天花乱坠,就是无法成交.在和顾客的交流中，要学会采用以退为进、避实就虚的“打太极”战略，多多使用一定认同技巧，要掌握好说话的内容、掌控好说话的分寸，这样才华更好的、更有效的去同顾客沟通交流，提升销售业绩。