第三篇 群体行为与管理
- 1 - 第六章 群体心理与行为基础
第一节，群体的定义与类型
①群体与群体行为
（一）什么是群体：所谓群体就是指为了实现某个特定的目标，两或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合。这个概念包括以下含义：
1、群体是由不同个体所组成的，群体中的每个人必须遵守群体的共同规范，具有群体意识的归属感。
2、群体成员之间存在一定的社会、工作关系，并以共同的群体目标为其行为的导向。
3、群体成员具有相关的活动意识，在行为和心理上都能够认识到他人的存。
4、属于同一群体的成员彼此有思想和情感上的交流。
5、每个群体成员都能够在群体中找到一定角色、地位、并在行为上达到与角色的认同。
②个人为什么加入群体
关于加入群体的动机，不是列举一、两种原因就能解释清楚的。一般来说，个人加入群体的最常见的原因包括以下几个方面。
（1）安全需要； （2）地位需要； （3）自尊需要； （4）情感需要；
（5）权利需要； （6）实现目标的需要；
③群体发展阶段
（1）五阶段模式
在本节中，我们对大家比较熟悉的群体发展五阶段模式和最近的研究发现
—间断—平衡模型—进行评术。
从20世纪60年代中期起，人们大都认为，群体的发展要经过五个阶段。
第一阶段：形成。其特点是，群体的目的、结构、领导都不确定。
第二阶段：震荡。是群体内部冲突阶段。
第三阶段：规范化。这个阶段中，群体内部成员之间开始形成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力。
第四阶段：有所作为：群体结构已经开始充分地发挥了作用，并已被群体成员完全接受。
第五阶段：中止：因为有很多的不确定因素，许多解释者都带有这样的假设：随着群体的从第一阶段发展到第四阶段，群体就会变得越来越有效。虽然这种假设在一般意义上可能成立，但使群体有效的因素远比这个模型所设定的因素更复杂。因此，五阶段发展模型对于我们理解工作群体有时很可能没有多少使用价值。
00152 组织行为学
（样本，完整版16页余多半列）
笔记依据教材
《组织行为学》
孙 彤 主编 高等教育出版社
笔记依据目录
第一篇 组织行为学的研究对象与研究方法
第一章 组织行为学的对象与性质
第—节 组织行为学与管理人员
第二节 组织行为学的学科性质
第三节 组织行为学的产生与发展
第四节 组织行为学的理论体系与其相关学科的关系
第二章 组织行为学的研究方法
第一节 研究方法的主要特性
第二节 研究的基本过程
第三节 研究的主要方法
第四节 研究结果的统计分析法
第二篇 个体行为与管理
第三章 个体差异与管理
第一节 认知差异与管理
第二节 价值观、态度差异与管理
第三节 个性差异与管理
第四章 创造性行为的培养与开发
第一节 创造性行为的特点和类型
第二节 创造性行为应成为新世纪组织行为的主旋律
第三节 创造性行为人员主观特征的自我培养和测定
第四节 开发创造性行为应具备的客观环境
第五章 事业生涯的设计、开发与管理
第一节 事业生涯及其设计与开发的概念
第二节 研究事业生涯设计与开发的意义
第三节 事业生涯的管理
第四节 事业生涯的选择
第五节 事业生涯的变动方向与发展阶段
第六节 实施事业生涯设计、开发与管理应注意的问题
第三篇 群体行为与管理
第六章 群体心理与行为基础
第一节 群体的定义与类型
第二节 制约群体有效性的因素
第三节 群体规范与角色
第四节 群体凝聚力
第七章 群体内部互动行为
第一节 协同效应
第二节 群体压力与从众
第三节 群体沟通
第四节 群体决策
第八章 群体的人际关系
第一节 人际关系的性质
第二节 影响人际吸引的因素
第三节 人际关系的测量
第四节 竞争与合作
第九章 群体间互动行为
第一节 群体间行为的特性
第二节 群体间冲突
第三节 冲突的管理
第四篇 领导行为及其有效性
第十章 领导行为与领导过程模式
第十一章 组织文化
一、什么是组织文化？
1.组织文化organizational culture：组织成员共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。这个意义共享的体系实际上是组织所看重的一系列关键特质，主要包括七项主要特征：
● 创新与冒险：员工在多大程度上受到鼓励进行创新与冒险
● 注意细节：员工在多大程度上被期望做事缜密、仔细分析和注意细节
● 结果取向：管理层在多大程度上重视的是结果和效果，而不是为了实现这些结果所使用的技术与过程。
● 人际取向：管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织内成员的影响
● 团队取向：工作活动在多大程度上以团队而不是以个体进行组织
● 进取心：组织成员的进取心和竞争性的程度如何
● 稳定性：组织活动在多大程度上强调维持现状而不是成长和发展
以上每种特点都表现为一个从低到高的连续体。根据这七个特质来评价组织，就能得到一幅组织文化的构成图。这幅图构成了组织成员对于组织、组织中的活动风格、组织成员的行为方式共同理解的感情基础。
2.组织有统一的文化吗
主文化dominant culture：一种核心价值观，它为组织中绝大多数成员所认可和共享。
亚文化subculture：通常在大型组织内部发展起来，反映了一些成员所面临的共同问题、情境和经历。这些亚文化通常可能在组织内部的部门设计和地理分隔的基础上形成。
如果组织中没有主文化，而是由多种亚文化组合而成组织文化，你们，这一组织文化作为独立变量的价值就会大大削弱，因为在这种情况下组织成员对于哪些行为恰当，哪些行为不恰当缺乏一致的解释。
3.强文化和弱文化
划分强文化与弱文化的观点正在日趋流行。这种观点指出，强文化对员工行为的影响更大，并与降低流动率有着更为直接的关系。
在强文化中，组织的核心价值观得到强烈而广泛的认同。在接受核心价值观的组织成员越多，对核心价值观的信念越坚定，组织文化就越强。与这种界定一致，强文化会对其成员的行为产生巨大影响，因为这种高强度以及高度的认同感会在组织内部创造一种有力的行为控制氛围。
组织行为学（合集五篇）
第一篇：组织行为学
组织行为学
(一)组织：1组织是动态的组合活动的过程；是指组织
工作或组织活动2是相对静态的人群社会实体单位3必须具有共同目标，而它自身则是实现共同目标的手段4是有一定的需要动机，情感，和进取心的团队意识和精神的结合体5是一个投入产出的系统，它与社会环境相互作用成为独立的法人，并具有调节，适应发展变化功能的开放系统6是物的系统，人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统
(二)行为：1狭义：是指人受其其生理，心里支配或客
观环境的刺激而表现出能被观察到的外显的活动2广义：是吧心里和行为统称为人的行为
特点：1具有适应性2具有多样性3具有动态性4具有可控性5是人的生理，心里环境与客观环境相互作用的结果和表现
(三)组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互
作用中，人们从事工作的心里活动和行为反应规律的科学
(四)研究组织行为学的意义和作用：1研究个体行为与
管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平2研究群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力3领导行为与管理，可以促进使管理提高管理素质，改进领导行为，掌握领导技术，增强领导的有效性4激励理论与应用，可以加强以人为中心管理，充分推动各方面的积极性，主动性，创造性5研究组织设计与组织变革的理论与方法，进行组织改革，增强活力，提高绩效。6有利于管理者调适心里平衡。提高身心健康水平
(五)研究方法的特性：1研究程序的公开性2收集资料的客观性3观察和实验条件的可控性4分析方法的系统性5所需结论的再现性6对未来的预见性 基本过程：1观察和实验2分析和评价3预测和推断4检查和验证
主要方法：1案例分析法2观察法3心理测验法4调查法5实验法
(六)费恰特指出文化的功能：1文化是区别不同社会的标志2是使一个社会的价值观更系统化3为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础4对社会结构提供材料和蓝图5社会和组织的文化，能够塑造社会和社会和组织的个性与性格
