商业模式系统设计9要素

商业模式设计方案范本虽然最初对商业模式的含义有争议，但在20xx年，互联网泡沫裂开，一大批一大批没有实际价值、经不起推敲的网络明星企业关门大吉。

原时代华纳首席技术官cto的迈克尔邓恩在承受美国《商业周刊》采访时说：“一家新兴企业，它必需首次建立一个稳固的商业模式，高技术反倒是次要的。

在经营企业的过程中，商业模式比高技术更重要，由于前者是企业能够立足的先决条件。

”治理学家德鲁克说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。

”可见商业模式的重要地位。

人们逐步形成共识，认为商业模式概念的核心是价值制造。

商业模式，是指企业价值制造的根本规律，即企业在肯定的价值链或价值网络中如何向客户供应产品和效劳、并猎取利润的，通俗地说，就是企业如何赚钱的。

在全部的创新之中，商业模式创新属于企业最根源的创新。

离开商业模式，其他的治理创新、技术创新都失去了可持续进展的可能和盈利的根底。

全部的胜利的大企业都是从小企业秉持胜利的商业模式一步步走过来的。

我们说，沃尔玛其实是开杂货店的，可口可乐是卖汽水的，微软是卖软件的，国美是开电器店的，小肥羊是开火锅店的。

这些一般的行业的胜利说明什么？其实说明一个道理：无论高科技、低科技，都能胜利，关键是你要找出胜利的商业模式，并把商业模式的赢利力量快速发挥到极致。

说到创新，在现今的贸易市场已经不单单是原来的人与人，面对面的形式洽谈业务，买卖商品了，电子商务已经完全的简单到了人们的生活当中，在这种电子商务平台中，不仅可以让商人对商人，商人对个人的买卖，不需要多少资金，不需要经过那么多环节，个人就可以在网上开启自己的店铺做生意。

早在1999年，易趣网就在中国就建立起了最早的电子商务交易平台，并且以全球为目标扩展融合贸易商务业务。

但易趣网怎么也不会想到在不久之后被一个静静兴起的小小的淘宝网抢占了国内市场，并且成为了东亚最大的购物网站。

就在20xx年，阿里巴巴恰好在这年春天推出淘宝，易趣也差不多正好是在这一年，开头了从独立创业公司向ebay子公司的过渡。

barringer的商业模式的四大关键要素客户价值主张凡是成功的公司都能够找到一种为客户创造价值的方法——即帮助客户完成某项重要工作。

在此，“工作”的含义是指在特定情境下需要解决的一个关键问题。

只要理解了工作的含义以及工作的各个维度，包括如何完成工作的整个过程，我们就可以设计给客户的解决方案了。

客户工作的重要性越高，客户对现有方案的满意度越低，而你提供的解决方案比其他可选方案越好（当然还有价格越低），你的客户价值主张就越优秀。

我们发现，提出客户价值主张的最佳时机是：其他可选产品和服务的设计并未考虑到客户真正的需求，而你此时却可以完全针对客户的工作设计出圆满的解决方案。

赢利模式赢利模式是对公司如何既为客户提供价值、又为自己创造价值的详细计划，包括以下构成要素：收入模式：产品单价×销售数量成本结构：直接成本，间接成本和规模经济。

成本结构主要取决于实施商业模式所需关键资源的成本。

利润模式：在已知预期数量和成本结构的情况下，为实现预期利润要求每笔交易贡献的收入。

利用资源的速度：为了实现预期营业收入和利润，我们需要实现多高的库存周转率、固定资产及其他资产的周转率——并且，还要考虑从总体上该如何利用好资源。

人们往往把“赢利模式”和“商业模式”的概念混为一谈。

事实上，赢利模式只是商业模式的一部分。

关键资源关键资源是指人员、技术、产品与厂房设备以及品牌这类资产，用以向目标客户群体传递价值主张；这里我们关注的是可以为客户和公司创造价值的关键要素，以及这些要素间的相互作用方式（每个公司也都拥有一般资源，但这些资源无法创造出差异化的竞争优势）。

关键流程成功企业都有一系列的运营流程和管理流程，确保其价值交付方式能够被大规模复制和扩展，这包括员工的培训与发展、生产制造、预算与规划、销售和服务等重复发生的工作。

此外，关键流程还包括公司的制度和条例、绩效指标等。

上述4个要素是每个企业的构成要素。

客户价值主张和赢利模式分别明确了客户的价值和公司的价值；关键资源和关键流程则描述了如何交付客户价值和公司价值。

Model )袄商业模式的由来芃商业模式已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。

几乎每一个人都确信，有了一个好的商业模式，成功就有了一半的保证。

那么，到底什么是商业模式？它包含什么要素，又有哪些常见类型呢？芀用最直白的话告诉大家：商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱？简言之，饮料公司通过卖饮料来赚钱；快递公司通过送快递来赚钱；网络公司通过点击率来赚钱；通信公司通过收话费赚钱；通过平台和来赚钱等等。

只要有赚钱的地儿，就有商业模式存在。

荿商业模式是一个比较新的名词。

尽管它第一次出现在50年代，但直到90年代才开始被广泛使用和传播。

今天，虽然这一名词出现的频度极高，关于它的定义仍然没有一个权威的版本。

目前相对比较贴切的说法是：羇商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。

它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和（）等借以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。

制］蚁商业模式的概念螇商业模式的定义：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。

蚆人们在文献中使用商业模式这一名词的时候，往往模糊了两种不同的含义：一类作者简单地用它来指公司如何从事商业的具体方法和途径，另一类作者则更强调模型方面的意义。

这两者实质上是有所不同的：前者泛指一个公司从事商业的方式，而后者指的是这种方式的概念化。

后一观点的支持者们提出了一些由要素及其之间关系构成的参考模型（ReferenceModel ），用以描述公司的商业模式。

蒃商业模式是一个非常宽泛的概念，通常所说的的跟商业模式有关的说法很多，包括........ 等等，不一而足。

商业模式是一种简化的商业逻辑，依然需要用一些元素来描述这种逻辑。

一、教学目标1. 知识目标：- 了解商业模式的定义和构成要素。

- 掌握商业模式画布的基本框架和应用方法。

2. 能力目标：- 培养学生分析企业商业模式的能力。

- 提高学生设计创新商业模式的能力。

3. 情感目标：- 激发学生对商业创新和创业的兴趣。

- 增强学生的团队合作意识和创新精神。

二、教学重点1. 商业模式的基本概念和构成要素。

2. 商业模式画布的应用。

三、教学难点1. 商业模式创新的设计方法。

2. 如何将商业模式应用于实际案例分析。

四、教学准备1. 教学课件：包括商业模式定义、构成要素、商业模式画布等。

2. 实例分析：选择具有代表性的商业模式案例进行分析。

3. 小组讨论材料：分组讨论所需的案例和问题。

五、教学过程（一）导入1. 提问：什么是商业模式？商业模式对企业的重要性是什么？2. 简要介绍商业模式的概念，激发学生的学习兴趣。

（二）知识讲解1. 商业模式定义：商业模式是指企业如何创造、传递和捕获价值的一种系统。

2. 商业模式构成要素：- 客户细分- 价值主张- 渠道通路- 客户关系- 收入来源- 关键资源- 关键业务- 重要合作- 成本结构3. 商业模式画布：介绍商业模式画布的九个模块，并讲解如何使用画布分析企业商业模式。

（三）案例分析1. 选择具有代表性的商业模式案例，如Airbnb、Uber等。

2. 学生分组讨论，分析案例中的商业模式构成要素和画布应用。

（四）小组讨论1. 学生分组，根据所学知识，设计一个创新商业模式。

2. 每组分享设计方案，其他组进行点评和讨论。

（五）总结与反思1. 教师总结本节课的重点内容。

2. 学生反思自己在商业模式设计过程中的收获和不足。

六、课后作业1. 搜集一家企业的商业模式，分析其构成要素和画布应用。

2. 设计一个具有创新性的商业模式，并撰写可行性报告。

七、教学反思1. 教师在教学过程中，注重引导学生思考，激发学生的创新思维。

2. 通过案例分析，帮助学生理解商业模式的基本原理和应用方法。

什么是商业模式？近⼏年，新名词不断涌现——新常态、供给侧、“互联⽹+” 等新概念层出不穷，但问及每个概念的具体含义是什么，却鲜有⼈给出相对准确的定义。

何谓商业模式亦是众说纷纭。

商业模式是什么？商业模式是利益相关者之间的交易结构。

这其中包括了四个模块：第⼀个模块是你跟谁交易，交易什么，怎么交易，交易主体和交易能⼒；第⼆个是交易收益；第三个是交易⽅式和交易分配；第四个是交易责权安排和交易的风险。

好的商业模式有什么特点呢？第⼀，参与交易的主体可以获得超过机会成本的收益。

⽐如说与你交易，对我来说可以增加收益，或降低成本，或减少风险；对于你来说，雇佣的⼈少了，需要⽀付⼯资的⼈少了，交的保险少了，跟你交易的⼈多了。

第⼆，资产轻，就是按照会计准则核算的资产不多，账⾯上资产很少，但是可⽀配调动的资产很多，另外，现⾦流充裕，发展速度很快，投资价值很⾼。

第三，投资价格⾼。

未来模式主要有以下两种：⼀个是轻资产模式，什么是轻？就是利⽤商业模式的原理，利⽤⾦融⼯具，做到举重若轻。

第⼆个就是单边平台模式，把管理变成交易。

对⼀个企业来说，好的管理就是把竞争关系变成合作关系，把单项专利变成多项专利，你会发现换⼀种⽅式交易效果完全不⼀样。

设计商业模式的原理是什么？交易的基础是资源能⼒，挖掘⾃⾝资源能⼒禀赋的交易价值空间，因此要设计强激励的交易价值分配机制。

什么是强激励？显著超过对⽅的机会成本，愿意把资源拿来与我交易。

通过提供显著超过机会成本的机会，激活利⽤他的存量资源，让⾃⼰在最短的时间内，以最快的速度，最少的精⼒和资源投⼊，获得最⼤价值。

哈佛⼤学校长说，当今最成功的⼈，他们最特别之处不是掌握了多少知识点，⽽在于他们思考问题的⽅式，在于他们能把很多东西结合在⼀起的⽅式，在于他们能够发现⼈们从前看不到的模式。

那么，设计商业模式的基本框架是怎样的？可以从三个⽅⾯去考虑：⼀，商业模式的起点是发现问题，发掘需求和价值空间；⼆，做好资源能⼒的禀赋及缺⼝分析，有什么和缺什么；三，寻找交易主体：红利在哪⾥，动⼒就在哪⾥。

商业模式顶层设计！14个设计思维，马上设计出赚大钱的商业模式互联网时代的变革已经彻底改变了人们的衣食住行，数字化形式的变革已经成为大势所趋。

数字平台的倍增，创造了更加直接甚至个性化的分发渠道，用户体验和产品体验的竞争从未像现在这样被重视。

这些发展趋势将对传统企业产生巨大冲击。

以往单盈利模式就能支撑企业一片天，如今，企业盈利的增长越来越依赖于更多的盈利系统。

目前，大多数企业由过去单一模式死磕，到现在要全方位发展转型过程中，低现金流的企业都需要转型，需要重新定义客户，重新升级设置新型商业系统。

许多成功的公司一直受益于多重收入来源，莲花味精日渐低迷，甚至面临破产倒闭，究其原因，盈利模式太单一；双汇集团以火腿肠名扬天下，但其他辅助产品也是它的主流，双汇冷鲜肉、双汇海鲜、双汇农业等等，都是双汇集团覆盖的模式。

因此对于过度依赖日益衰退的传统模式只会使公司局限于成本开销持续削退并最终淘汰。

因此，如何开发新的盈利模式变得十分迫切。

那么究竟什么才是商业系统呢？在过去的一年当中，很多中小企业老板花费几十万全国去学习，寻找解决企业转型的方法和策略。

他们从营销开始学习，一直学习到金融，资本，股权顶层设计，但是到现在他们对于如何设计出属于自己的一套可行的商业模式没有思路。

老板越学越迷糊，越学越迷茫，原因是什么？很多企业老板在思考商业模式的时候，脑袋里装了太多的思维和观念，学了太多反而不知所措。

对于商业模式，老一辈的老板才是最懂得，他们不去玩高明的套路，但他们能直接去控制关键资源，真正盈利的都是他们。

佛家有句话：“法无定法”，这句话绝对是真理，创新就要敢于突破固有的思维。

甚至敢于对权威说不，马云说话一定对吗？乔布斯说的就正确吗？谁也不知道。

当我们被很多商业模式的套路，思维迷惑的时候。

其实！我们越不知道怎么做？这叫"着相"。

一个"着相"的人是很难跳出自己当下的思维，也就很难创新。

所以！设计商业模式的时候，一定要跳出固有思维和框架，找到本质性的思维在哪里？然后！根据自己的实际情况应变，千万不要带着学过的固有思维去看问题。

第一讲打造平台：做好人，做对事态度1、企业与企业家成功三要素：态度、系统、模式2、要做好人，要做好事，要有一个足够大的平台。

3、你就是钱，钱就是你！4、企业家的态度：诚信、推己及人5、一个优秀的企业家，在任何情况下都要身先士卒，以身作责，这就是态度。

6、经营一个企业必须的四个度：态度要好、速度要快、深度要够、宽度要广7、一件事情做还是不做，早做还是晚做。

终归于四个字：企业价值认识每件事情对企业价值的重要性。

8、为客户解决问题，为客户创造价值的东西，才是用户所需要的。

9、9、一个好商业模式，能将破铜烂铁卖成黄金的价格。

10、全世界卖得最好的水晶（不是天然的而是人造的，这个大家都知道）：施华洛世奇SWAROVSKI，这就是商业模式的力量11、今天如果你比别人更认真，顾客也愿意认假为真。

12、名牌就是你自己的自信，并且不断的催眠你的顾客，你顾客都像你一样自信的愿意拿出钱来买。

13、成本价后面加一个0就是名牌，成本价后面加两个0就是奢侈品，成本价后面想加几个零就加几个0就是文物。

14、看看身边的朋友，就立刻知道你明天的结果。

人脉的非常重要。

系统1、系统就是让顾客放心，让老板心安2、极完善的创意+极完善的系统3、实现有效的复制化，形成系统4、模式就是打造平台，创造舞台5、给下面的人舞台，才能更好的实现企业发展6、学习皇帝封诸侯7、打造平台者赚钱，站在台子上的人只能帮别人赚钱8、打造平台者就是制定游戏规则的人；制定游戏规则的人，赚钱；跟别人玩游戏的人，给钱9、顾客是忠诚度是世界上变化最快的10、在你的商业王国中，让你的客户与员工在这里安居乐业11、人口排行（商业王国）：中国、印度、Facebook、QQ、MSN、美国第二讲商业模式：制定游戏规则主导企业增值1、心态决定状态2、商业平台的最大价值就是为我增值3、把顾客教育好，顾客觉得增值了，就能进行交易，没有教育就交易，一定会起争执（星巴克、85度C咖啡面包正品——>赠品）4、当你顾客的价值发生了变化，而你没有变化时，你就知道最后的命运了（非常注重顾客价值的移转）5、商业模式——造船；管理模式——官兵；投融模式——补给。

如何进行商业生态系统设计一、商业生态系统概述商业生态系统是指商业活动中的合作关系、协同合作、资源共享、盈利模式等形成的一个生态系统，其目的是提升整个市场的竞争力和利润水平。

商业生态系统包含了产品、用户、平台、合作伙伴、创新等，是一个复杂的系统。

如何进行商业生态系统设计，是一个关键的问题。

本文将分为四个部分，系统地介绍如何进行商业生态系统设计。

二、商业生态系统设计的基本原则商业生态系统设计需要遵循以下基本原则：1. 共同目标：所有参与者需要有一个共同的目标，以便在商业生态系统中实现协同和合作。

2. 合作伙伴：商业生态系统需要吸引合适的合作伙伴，共同构建生态系统。

3. 数据共享：数据是商业生态系统中最重要的资产，需要合作伙伴之间进行数据共享，以实现更好的决策和优化。

4. 网络效应：商业生态系统中的参与者越多，网络效应就越明显。

5. 客户体验：商业生态系统的设计需要以客户体验为中心，提供满足客户需求的产品和服务。

三、商业生态系统设计的流程商业生态系统设计的流程包括以下步骤：1. 定义生态系统的目标和愿景：商业生态系统需要有一个明确的目标和愿景，以便吸引合适的合作伙伴共同建设系统。

2. 确定参与者和角色：商业生态系统的参与者包括产品提供商、客户、渠道合作伙伴、服务提供商等。

需要确定每个参与者的角色和职责。

3. 确定商业模式：商业生态系统需要确定盈利模式，包括收入来源、成本控制、利润分配等。

4. 设计产品或服务：商业生态系统需要设计满足客户需求的产品或服务，并与合作伙伴合作共同开发。

5. 设计平台和技术：商业生态系统需要基于平台和技术实现协同和合作。

需要设计平台和技术架构，以支持数据共享和合作。

6. 确定数据共享和管理策略：商业生态系统需要数据共享和管理策略，以保证数据安全和隐私。

7. 建立合作伙伴关系：商业生态系统需要吸引合适的合作伙伴参与其中，共同构建生态系统。

8. 测试和反馈：商业生态系统需要测试和反馈，以不断优化系统。

介绍商业模式的六种设计方法本文介绍6种商业模式设计方法：客户洞察、创意构思、可视思考、原型制作、故事讲述和情景推测。

这些来自设计领域的技术方法和工具，能够帮助你设计更好、更具创意的商业模式。

方法1 客户洞察（Customer Insights）基于客户洞察建立商业模式企业在市场研究上投入了大量的精力，然而在设计产品、服务和商业模式上却往往忽略了客户的观点。

良好的商业模式设计应该避免这个错误，需要依靠对客户的深入理解，包括环境、日常事务、客户关心的焦点及愿望。

正如汽车制造商先驱亨利·福特曾经说过的那样：“如果我问我的客户他们想要什么，他们会告诉我‘一匹更快的马’。

”另一个挑战在于要知道该听取哪些客户和忽略哪些客户的意见。

有时，未来的增长领域就在现金牛的附近。

因此商业模式创新者应该避免过于聚焦于现有客户细分群体，而应该盯着新的和未满足的客户细分群体。

许多商业模式创新的成功，正是因为它们满足了新客户未得到满足的需求。

如何使用（客户）移情图任何研究商业模式的人都应该大致描述出所需要满足的客户细分群体的特征。

移情图（图1）是Xplane公司开发设计的一个可视思考工具。

我们称其为“超简客户分析器”，这个工具可以帮助你超越客户的人口学特征，更好地理解客户的环境、行为、关注点和愿望。

移情图是这样发挥作用的。

首先，找出你的相关商业模式中可提供服务的所有客户细分群体。

选出3个有希望的候选人，并选择一个开始客户描述分析。

首先给这个客户一个名字和一些人口统计特征，诸如收入、婚姻状况等。

然后参考的图表，通过询问和回答以下6个问题，在活动挂图或白板上描绘你新命名的客户。

方法2 创意构思（Ideation）生成全新商业模式创意绘制一个已经存在的商业模式是一回事；设计一个新的创新商业模式是另一回事。

设计新的商业模式需要产生大量商业模式创意，并筛选出最好的创意，这是一个富有创造性的过程。

这个收集和筛选的过程被称做创意构思。

大型购物中心的商业模式创新研究文献综述目录1.商业模式内涵及构成要素研究 (1)2.有关商业模式创新的研究 (2)3.有关沉浸式体验发展历程与特点的研究 (3)参考文献 (4)1.商业模式内涵及构成要素研究商业模式最早出现在20世纪50年代，直到21世纪才被学者们深入研究。

由于研究视角的不同，学者们还没有形成统一的商业模式研究概念。

从现有的研究来看，商业模式的概念分为三种类型，即盈利模式理论、价值创造理论和系统理论。

1.盈利模式理论。

多位学者认为，商业模式是企业获取利润的逻辑。

黄培和陈俊芳（2004）将商业模式定义为公司从其商业活动中获取利润的标准公式。

他把它比作一个市场，它就像一个有机水，而商业模式就像一个泵，公司用它来不断抽水，并把它转化为自己的收入和利润[1]。

2.价值创造理论。

Shafer S. M., Smith H. J., Linder J. C. (2005)根据模式的定义，商业模式被定义为公司创造以及维持公司在市场上创造价值为目标的核心逻辑，商业模式作为公司的一项战略决策[2]。

纪雪洪（2017）认为，商业模式的本质是对企业价值创造逻辑的描述[3]。

曾萍（2017）用黑匣子来比喻商业模式，资源输入黑匣子，可以输出价值，他认为企业实现市场价值的方式就是商业模式[4]。

3、体系论：学者们从系统的角度定义商业模式。

刘刚（2017）认为，商业模式包括公司的一系列措施，包括为公司健康运行创造的一些基本条件和各种运营措施[5]。

陈红华（2018）认为，商业模式是核心界面元素的有意义的组合[6]。

魏炜（2012）认为，商业模式本质上是一种利益相关者的交易结构[7]。

马志坚（2014）认为，商业模式是对公司运作方式的一种创造性的整体概念，它整合了一系列的制度设计，以有效平衡不同方面的利益[8]。

基于以上对商业模式的定义，本文认为，商业模式是一套关于公司如何定位自己及其商业活动的系统性协议，以便在关键资源和能力的基础上为客户、合作伙伴和自己的底线有效实现价值。

商业模式设计5大步骤与22条经验1.商业模式定义我们对商业模式的定义是利益相关者的交易结构.这一定义虽然清晰准确，但却并不容易理解。

不论是从地区经济体角度，还是从商业生态、行业的角度来观察企业,它实际上都是由一个一个的利益相关者通过交易来形成的一张网络。

利益相关者之间的交易分为两种，我们把它们称之为业务交易和治理交易.首先是业务交易。

比如，甲将某种产品卖给乙，这个过程就是业务交易。

那么相应的，业务交易也有两种，一种是交换，一种是合作。

交换相对比较容易理解，那么合作呢？合作是指，在交易的过程中,假如我贡献了资本，而你贡献了智力，那么，双方就形成了一个共生体，并按照一定的盈利模式来共同分享产出.合作与交换一样，都属于业务交易。

第二，治理交易。

它是指,一个利益主体拥有另外一个利益主体的所有权，或者说拥有它的控制权和剩余收益分配权。

不管是业务交易还是治理交易,都包含两种典型性质，一种是纯粹的市场化交易，即双方的交换或合作都会按照市场价格来进行，它能够反映出所有的交易信息，市场是能够出清的.还有一种是科层性质的交易，即企业内的交易、合作或者交互，也包括通过指挥、命令、监督控制等等互动方式来进行的活动。

每一个利益主体都有一定的资源禀赋，并且能够在这个经济体或者行业当中从事特定的业务活动,即基于价值链环节的活动。

这种利益主体既包括独立的企业，也包括企业的内部利益单元，如部门、业务单元或者是员工,他们都是我们所说的利益相关者。

在这样一个基于交易的网络结构当中,你会发现,利益相关者所采取的盈利模式是各不相同的。

第一，两个利益主体之间进行收支的来源和方式不同。

收支来源即谁给谁钱，收支方式包括，固定性质的租金、剩余性质的价差、分成性质的佣金;拍卖;顾客定价；组合计价等等。

第二，交易方式不同。

如线上交易、线下交易就是不同的方式；针对商品所有权的交易和针对商品使用权的交易也是不同的交易方式；是通过卖产品的方式来交易，还是通过提供服务的方式来交易？这些都是不同的交易方式。