常用的四大绩效考核模式比较分析
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绩效考核四大方法制作绩效考核表格是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称的方法.一、相对评价法(1)序列比较法序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。
在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。
将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。
最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。
总数越小,绩效考核成绩越好。
(2)相对比较法相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。
两名员工比较之后,相对较好的员工记“1",相对较差的员工记“0"。
所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。
(3)强制比例法强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。
二、绝对评价法(1)目标管理法目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。
在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致.在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。
(2)关键绩效指标法关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。
(3)等级评估法等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。
同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。
绩效考核的四种方法绩效考核是一种对员工工作表现进行评估和审核的管理工具,可以帮助企业发现员工的优势和不足,并制定相应的激励和培训方案。
以下是四种常用的绩效考核方法。
1.量化指标法量化指标法主要通过确定明确的量化目标和指标来评估员工的工作表现。
这些指标可以是数量指标,如销售额、产量、成本控制等,也可以是质量指标,如客户满意度、产品质量等。
这种方法可以使员工的工作表现更加客观和可测量,便于与企业目标进行对比和评估。
2.360度评估法360度评估法是通过收集来自员工周围的各个角色的反馈,包括上级、同事、下属和客户等,对员工进行全面的评估。
这种方法可以提供多个角度的评价,反映员工在不同环节的工作表现,更具客观性和完整性。
在实施过程中,需要确保反馈渠道的保密性和匿名性,以避免干扰评估结果。
3.多因素评估法多因素评估法是通过综合考虑员工在工作中的多个方面来评估其表现,如工作能力、团队合作、创新能力和领导才能等。
这种方法对于评估员工的全面能力和潜力非常有帮助,可以避免单一指标评估的片面性。
在选择评估因素时,需要根据企业的具体情况和员工的工作特点进行综合考虑。
4.行为记录法行为记录法是通过记录员工在工作中的具体行为和行为结果,来评估员工的表现。
这种方法可以实时地观察和记录员工的工作行为,便于对其进行准确的评估。
在实施过程中,需要确保评估者具备客观公正的态度,并与员工进行沟通和反馈,以促进员工的进一步改进和提高。
综合来看,不同的方法适用于不同的情况。
企业可以根据自身的具体情况和特点,结合多种方法,制定综合的绩效考核体系,以实现员工激励、培训和管理的目标。
常用的四大绩效考核方法以及优缺点绩效考核(performance examine)的含义,绩效考核指企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
绩效考核的方法也是有很多。
绩效考核的运用,要考虑多方面,如行业、公司的规模、目前所处于的阶段、组织架构、企业文化等,所使用的方法也不同。
目前能够成系统的绩效考核、绩效管理的方法,常用的主要有4种。
一KPI (Key Performance Indicator)关键业绩指标法二BSC(Balanced Score Card)平衡记分卡三OKR (Objectives and Key Results)目标与关键成果法四360度考核法以上方式各有千秋,目前应用最广泛的是KPI、OKR和BSC目前我们公司是集团的分部,使用的是KPI考核方法,处于初创期,规模为30人左右,研发岗位占比80%以上,研发的工作量也是比较难进行考核的。
我的建议是规模小于100人以及处于初创阶段的公司不建议使用太复杂的考核方法。
应该以激励为主,如使用过于复杂的考核,难免会有负面情绪。
一KPI (Key Performance Indicator)关键业绩指标法它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。
优点:(1)目标明确(2)提出了客户价值理念(3)有利于组织利益与个人利益达成一致,实现共赢缺点:(1)KPI指标比较难界定(2)KPI会使考核者误入机械的考核方式(3)KPI并不是针对所有岗位都适用基本思路运用“鱼骨图”分析法,建立关键绩效指标体系,其主要流程有:(1)根据职责分工,确定哪些个体因素或组织因素与公司整体利益是相关的。
(2)根据岗位的职责标准,定义成功的关键因素。
四大绩效工具BSC、KPI、OKR、KSF深度分析,效果才是王道四大绩效工具BSC、KPI、OKR、KSF深度分析,效果才是王道。
1-BSC(平衡计分卡)BSC是一种绩效管理工具,它通过将组织的绩效指标划分为四个不同的维度,包括财务、客户、内部流程和学习与成长,从而帮助组织实现战略目标和绩效改进。
以下是BSC的详细解析:1-1 财务维度财务维度主要关注组织的盈利能力和财务表现,包括营业收入、利润率、市场份额等指标。
通过设定财务目标并制定相应的行动计划,组织可以确保在经济上持续达到成功。
1-2 客户维度客户维度强调组织的客户关系和满意度,包括客户忠诚度、市场份额、客户评价等指标。
通过了解客户需求并提供超出期望的产品和服务,组织可以保持客户满意度,并保持市场竞争力。
1-3 内部流程维度内部流程维度关注组织内部的关键流程和运营效率,包括生产周期、质量控制、成本管理等指标。
通过优化内部流程和改进运营效率,组织可以提高产品质量和交付能力,进而提高绩效。
1-4 学习与成长维度学习与成长维度关注组织的员工发展和学习能力,包括员工培训、技能提升、创新能力等指标。
通过建立学习型组织和培养员工的综合能力,组织可以不断适应变化的市场需求和改进绩效。
2-KPI(关键绩效指标)KPI是一种定量的衡量工具,用于评估组织、团队或个人的绩效。
以下是KPI的详细解析:2-1 设定KPI首先,根据组织的战略目标和业务需求,确定需要关注和衡量的关键绩效指标。
然后,设定每个绩效指标的具体目标和衡量方法,以确保其可衡量和可追踪。
2-2 监测KPI定期监测和测量KPI的实际绩效,将其与设定的目标进行对比。
通过监测KPI的绩效,可以及时发现问题和改进机会,并采取相应的行动来提高绩效。
2-3 反馈和改进根据监测结果,及时向相关人员提供反馈,并进行必要的改进措施。
持续跟踪和调整KPI,以确保其与组织的战略目标保持一致,并推动绩效的持续提升。
3-OKR(目标与关键结果)OKR是一种目标管理工具,它强调制定具体、可衡量和可追踪的目标,并设定关键结果来衡量目标的实现程度。
常用的四大绩效考核方法以及优缺点绩效考核(performance examine)的含义,绩效考核指企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
绩效考核的方法也是有很多。
绩效考核的运用,要考虑多方面,如行业、公司的规模、目前所处于的阶段、组织架构、企业文化等,所使用的方法也不同。
目前能够成系统的绩效考核、绩效管理的方法,常用的主要有4种。
•一 KPI (Key Performance Indicator)关键业绩指标法•二 BSC(Balanced Score Card)平衡记分卡•三 OKR (Objectives and Key Results)目标与关键成果法•四 360度考核法以上方式各有千秋,目前应用最广泛的是KPI、OKR和BSC目前我们公司是集团的分部,使用的是KPI考核方法,处于初创期,规模为30人左右,研发岗位占比80%以上,研发的工作量也是比较难进行考核的。
我的建议是规模小于100人以及处于初创阶段的公司不建议使用太复杂的考核方法。
应该以激励为主,如使用过于复杂的考核,难免会有负面情绪。
一、KPI(Key performance Indicator)关键业绩指标法它将绩效的评价简化为对几个关键指标的考核,将关键指标作为评价标准,将员工的绩效与关键指标进行比较,在某种程度上可以说是目标管理和帕累托定律的有效结合。
优点:(1)目标明确(2)提出了客户价值理念(3)有利于组织利益与个人利益达成一致,实现共赢缺点:(1)KPI指标比较难界定(2)KPI会使考核者误入机械的考核方式(3)KPI并不是针对所有岗位都适用基本思路:运用“鱼骨图”分析法,建立关键绩效指标体系,其主要流程有:(1)根据职责分工,确定哪些个人因素或组织因素与公司整体利益相关。
(2)根据岗位的职责标准,定义成功的关键因素。
绩效考核评价四种方法绩效考核评价是一个组织在管理和激励员工方面非常重要的工具。
通过对员工绩效的评价,能够及时发现问题,提高工作效率,激励员工积极进取。
本文将介绍四种常用的绩效考核评价方法,包括360度评价、绩效指标法、行为观察法和管理层定级法。
1. 360度评价360度评价是一种对员工进行全方位评价的方法。
它不仅包括员工的直接上级对其进行评价,还包括同事、下属和客户等参与其中。
通过多角度的评价,可以更全面地了解员工的绩效表现,避免评价的主观性和片面性。
在进行360度评价时,需要设定评价指标,并制定问卷调查或面谈等评价方式。
评价指标应与岗位职责和目标相匹配,并具有明确的量化标准,以便于评价者进行评价。
评价结果应以综合评分的形式呈现,供员工参考和改进。
2. 绩效指标法绩效指标法是一种以绩效指标为基础进行评价的方法。
绩效指标可以是定量的,如销售额、完成任务的数量等,也可以是定性的,如客户满意度、合作能力等。
通过设定明确的绩效指标,可以对员工的工作进行量化和可比较的评价。
在使用绩效指标法时,需要确保绩效指标与组织的战略目标相契合,并能够体现员工在工作中的表现。
同时,绩效指标应具有可衡量性和可操作性,以便于员工和评价者对其进行理解和应用。
3. 行为观察法行为观察法是一种通过观察员工在工作中的行为来评价其绩效的方法。
通过观察员工的行为,可以了解其工作方式、工作态度和工作效率等方面的表现。
行为观察法通常通过直接观察、日志记录、演练等方式进行。
评价者需要具备观察力和分析力,能够准确地捕捉员工的行为表现,并给予客观的评价和反馈。
与其他方法相比,行为观察法更加注重员工的实际行动和表现。
4. 管理层定级法管理层定级法是一种通过管理层的评价来确定员工的绩效等级的方法。
在该方法中,管理层根据员工在工作中的表现,将其划分为不同的等级,如优秀、称职、基本称职等。
管理层定级法需要确保评价者具备较高的管理水平和专业能力,能够对员工的表现进行客观的评价。
常见的绩效考核方法一、360度绩效评估法360度绩效评估法是通过多个角度对员工进行评估。
评估者包括员工的上级、同事、下属和客户等。
这种方法可以全面了解员工的绩效表现,同时也鼓励员工之间的互相评价和反馈。
二、关键绩效指标法关键绩效指标法是根据公司设定的关键绩效指标来评估员工的绩效。
这些指标通常与公司的战略目标和职能要求相关。
员工的任务完成情况、工作质量和绩效目标达成情况等都会被纳入评估范围。
三、目标管理法目标管理法是通过设定明确的工作目标来评估员工的绩效。
员工和上级共同制定工作目标,并在一定时间内进行评估。
这种方法可以促使员工与公司保持一致,并且有利于追踪和测评员工的工作进度和绩效。
四、排名法排名法是对员工按绩效表现进行排名,从高到低。
根据排名结果可以评估出员工的相对绩效水平,并对员工进行奖励或惩罚。
这种方法可以激发员工的竞争意识,但也容易引发内部的不良竞争和压力。
五、定量评估法定量评估法是通过定量数据来评估员工的绩效。
例如,可以通过工作完成量、工作效率和工作质量等指标来评估员工的绩效。
这种方法可以客观地评估员工的绩效,但也容易忽略一些非量化的绩效要素。
六、案例分析法案例分析法是通过对员工在工作中遇到的实际问题和挑战进行分析来评估其绩效。
通过分析员工在解决问题和应对挑战时的态度、思考和决策等方面的表现来评估其绩效。
这种方法可以考察员工的问题解决能力和创新能力。
七、行为观察法行为观察法是通过观察员工在工作中的行为表现来评估其绩效。
通过对员工的工作态度、工作方法和沟通协作等方面的观察来评估其绩效。
这种方法可以考察员工在工作中的表现和对工作环境的适应能力。
绩效考核方法的选择需要根据企业的实际情况和目标来确定,并且考虑员工群体的特点和公司的文化背景。
同时,绩效考核的过程应该是公正、公开和透明的,以确保员工的动力和积极性。
绩效管理的四种模式
⼈⼈都是项⽬经理 2016-12-16 14:52
1、“德能勤绩”式
“德能勤绩”式考核具有⾮常悠久的历史,曾⼀度被国有企业和事业单位在年终考评中普遍采⽤,⽬前仍然有不少企业还在沿⽤这种思路。
“德能勤绩”式的特点有:
(1)没有部门考核的概念
(2)考核内容源于公司倡导的价值观、规章制度、岗位职责等;
(3)适⽤同⼀级别岗位
2、“检查评⽐”式
“检查评⽐”式考核对提⾼⼯作效率和质量是有很⼤作⽤的,通过定期不定期的检查考核,员⼯会感受到压⼒,⾃然会在⼯作要求及标准⽅⾯尽⼒按着公司要求去做,对提⾼业务能⼒和管理⽔平有其积极意义。
但由于其评价标准单⼀,使得考核结果没有效度;考核项⽬⼜众多,缺乏重点,使得员⼯没成就感。
3、“共同参与”式
“共同参与”式绩效管理在国有企业和事业单位中⽐较常见,其特点有:⼀是绩效考核指标⽐较宽泛,缺少定量硬性指标,给考核者留出很⼤余地;⼆是崇尚360度考核,上级、下级、平级和⾃我都要进⾏评价,⽽且⾃我评价往往占有⽐较⼤的权重;三是绩效考核结果与薪酬发放联系不紧密,绩效考核⼯作不会得到⼤家的极⼒抵制。
4、“⾃我管理”式
通过制定激励性的⽬标,让员⼯⾃⼰为⽬标的达成负责;上级赋予下属⾜够的权利,绩效考核结果除了与薪酬挂钩外,绩效考核结果还决定着与员⼯岗位升迁或降职
本⽂为头条号作者发布,不代表今⽇头条⽴场。
图解:四大绩效工具BSC、KPI、OKR、KSF深度分析,那个
最好用?
作者李太林老师 2019-08-08 15:23 1486
没有绩效管理,企业就谈不上管理。
因为一切管理活动都是为了产出更好的绩效。
不过,绩效管理一定要选对适合自己、有效落地的方法和模式。
当前,绩效优化最常用的工具主要有BSC、KPI、OKR、KSF等四种方法,哪一个才是最有效的?
哪一个更适合中小企业的发展状况?
KPI考核方案
相对来说,KSF更追求利益的平衡!
总结:
KSF以BSC为指标基础、以KPI为价值导向、以OKR为落地计划,同时将薪酬变革与设计融汇其中,
实现从重要过程到关键结果的贯通,从员工价值、薪酬到企业绩效、利润的平衡共赢。
员工不喜欢考核,但喜欢激励。
老板喜欢考核,但不想不断增加经营成本。
这个矛盾必须要通过利益趋同来化解,否则,再好的考核模式也不能被员工接受。
同样,如果员工做出更好的业绩,老板当然愿意给予员工更多的激励。
因此,考核必须与激励高度融合,才能真能形成强大的合力,打开老板的格局和员工的创造力。
四种绩效考核的方法绩效考核是企业管理中一项非常重要的工作,通过对员工绩效的评估和管理,可以促进员工的激励和发展,提高组织的整体绩效。
针对不同的公司和岗位类型,有多种绩效考核方法可以选择。
本文将介绍四种常见的绩效考核方法并进行细致的分析和比较。
1. 目标管理法目标管理法是一种以目标为核心的绩效考核方法。
它通过明确设定员工个人和团队的目标,并根据目标完成情况来评估绩效。
目标管理法的特点如下:•目标明确:目标管理法要求员工和团队在绩效评估周期内设定具体、可衡量的目标,从而提高工作的可操作性和透明度。
•定期跟踪:在绩效评估期间,员工和团队需要定期报告目标完成情况,上级领导会对其进行跟踪和反馈,确保目标的实现。
•强调结果导向:目标管理法注重工作的结果和绩效,并将其作为评估标准。
员工应通过实际成果的达成来证明其工作价值。
目标管理法的优点是激发员工的积极性和创造力,使他们更加专注和有目标地完成工作。
然而,该方法也存在一些问题,如目标设定的难度过高或过低、目标设定的不公平等,这些问题需要与员工和领导密切合作解决。
2. 行为绩效法行为绩效法着重评估员工在工作中所展现的行为和态度。
通过此方法,可以考察员工与同事合作、领导沟通、工作积极性、责任心等方面的表现。
行为绩效法的特点如下:•行为标准明确:针对每个岗位角色,需要明确制定相应的行为标准,包括技能技术要求和行为特征等。
•360度评估:为了获取全面的反馈,行为绩效法常采用360度评估方式,包括员工自评、同事评价、上级评价、下级评价等,以便多角度了解员工的行为表现。
•提供反馈和辅导:通过行为绩效评估,可以为员工提供针对性的反馈和辅导,帮助他们进一步提高自身的工作能力和表现。
行为绩效法的优点在于可以全面评估员工的工作表现,激发员工对自我行为的反思和改进。
然而,它也面临着一些挑战,如评估主观性较强、评估标准制定困难等,因此需要进行及时的调整和完善。
3. 共享目标法共享目标法是一种注重团队合作和共同目标达成的绩效考核方法。
常用的四大绩效考核模式比较分析
关键绩效指标(Key Performance Indicator,KPI)考核KPI考核是通过对工作绩效特征的分析,提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系,并以此为基础进行绩效考核的模式.KPI必须是衡量企业战略实施效果的关键指标,其目的是建立一种机制,将企业战略转化为企业的内部过程和活动,以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。
KPI考核的一个重要的管理假设就是一句管理名言:”你不能度量它,就不能管理它.”所以,KPI一定要抓住那些能有效量化的指标或者将之有效量化。
而且,在实践中,可以"要什么,考什么”,应抓住那些亟需改进的指标,提高绩效考核的灵活性。
KPI一定要抓住关键而不能片面与空泛。
当然,KPI的关键并不是越少越好,而是应抓住绩效特征的根本。
(开发KPI体系的模式可参见《人力资本》第2期《绩效考核如何导向战略》)
目标管理法(Management By Objective,MBO) 作为一种成熟的绩效考核模式,始于管理大师彼得·得鲁克的目标管理模式迄今已有几十年的历史了,如今也广泛应用于各个行业。
目标管理的模式如图1: 为了保证目标管理的成功,目标管理应做到:确立目标的程序必须准确、严格,以达成目标管理项目的成功推行和完成;目标管理应该与预算计划、绩效考核、工资、人力资源计划和发展系统结合起来;要弄清绩效与报酬的关系,找出这种关系之间的动力因素;要把明确的管理方式和程序与频繁的反馈相联系;绩效考核的效果大小取决于上层管理者在这方面所花费的努力程度,以及他对下层管理者在人际关系和沟通的技巧水平;下一步的目标管理计划准备工作是在目前目标管理实施的末期之前完成,年度的绩效考评作为最后参数输入预算之中。
平衡记分卡(TheBalance Score—Card,BSC)平衡记分卡是从财务、顾客、内部业务过程、学习与成长四个方面来衡量绩效(参见图2)。
平衡记分法一方面考核企业的
产出(上期的结果),另一方面考核企业未来成长的潜力(下期的预测);再从顾客角度和从内部业务角度两方面考核企业的运营状况参数,充分把公司的长期战略与公司的短期行动联系起来,把远景目标转化为一套系统的绩效考核指标。
360度反馈(360°Feedback) 360度反馈也称全视角反馈,是被考核人的上级、同级、下级和服务的客户等对他进行评价,通过评论知晓各方面的意见,清楚自己的长处和短处,来达到提高自己的目的。
主管述职评价述职评价是由岗位人员作述职报告,把自己的工作完成情况和知识、技能等反映在报告内的一种考核方法.主要针对企业中、高层管理岗位的考核。
述职报告可以在总结本企业、本部门工作的基础上进行,但重点是报告本人履行岗位职责的情况,即该管理岗位在管理本企业、本部门完成各项任务中的个人行为,本岗位所发挥作用状况。
每一种绩效考核模式,都可以选择灵活的绩效考核方法,这些不同的绩效考核方法,归纳起来可以分为以下三种:
等级评定法:是根据一定的标准给被考核者评出等级,例如S、A、B、C、D等。
排名法:是通过打分或一一评价等方式给被考核者排出名次.
目标与标准评定法:是对照考核期初制定的目标标准对绩效考核指标进行评价。
不同绩效考核模式方法的特征为了选择有效的绩效考核模式和方法,下面对不同绩效考核模式方法的特征进行一下说明。
从绩效考核模式上看:KPI模式强调抓住企业运营中能够有效量化的指标,提高了绩效考核的可操作性与客观性;MBO模式将企业目标通过层层分解下达到部门以及个人,强化了企业监控与可执行性;BSC模式是从企业战略出发,不仅考核现在,还考核未来;不仅考核结果,还考核过程,适应了企业战略与长远发展的要求,但不适应对于初创公司的衡量;360度绩效反馈评价有利于克服单一评价的局限,但应主要用于能力开发;主管述职评价仅适用于中高层主管的评价。
不同企业规模绩效考核模式方法的选择每一种绩效考核模式与方法都反映了一种具体的管理思想和原理,都具有一定的科学性和合理性,同时,不同的模式方法又都有自己的局限性与适用条件范围。
下面针对不同企业规模对绩效考核的模式方法的选择进行一些探讨:
1.从绩效考核模式方法本身的特性来看:从绩效考核模式而言,KPI与平衡记分卡都强调绩效考核的战略导向,并以此将企业战略发展内化为企业及员工的具体行动,适应了大企业更重视管理的策略需要.虽然中小企业也有管理上的策略需求,但中小企业一般更重视市场的开发,目标管理模式(MBO)通过目标的层层传递,重在实现目标所期望的结果,比较适应中小企业追求成长的策略要求.大企业对主管的要求是要具备更高的管理能力,360度反馈作为一种有效的能力开发手段,可有效的应用于大企业对主管能力的考核评估,同时这种考核评估可以以主管述职评价结合起来,以全面了解主管工作技能、方法以及工作策略,来评价一个主管的胜任能力。
对于中小企业而言,更重要的是其推动创新的能力,360度反馈不一定十分有效。
在
绩效考核方法的应用上,许多大企业由于组织与人员庞大需要激活组织人员,保持组织活力,因此可选择强制等级分布或排名法,以激活组织,一些大企业采用的5%淘汰和末位淘汰制是很有效的,如许继、联想等。
而对于本就具有创新动力的中小企业而言这种方法的意义不是很大,因此可以选择目标或标准评价来进行。
2.从绩效考核体系运作的成本角度来看:绩效考核体系的价值在于绩效考核所产生的经济收益高于投入的成本.一般而言,绩效考核的成本包括有管理运作成本、组织成本以及考核信息收集与管理的成本。
企业规模的大小,直接影响绩效考核的成本。
例如收集信息成本,一般而言,量化评价的考核模式方法的成本要高于定性评价的模式方法,但定性评价又会因为信息传递过程中的失真较大而增加成本,一般而言,企业规模越大,绩效考核信息传递的失真会越大,这甚至会超过量化的成本,因此,大企业倾向于采用量化的形式,许继的成功经验就在于发展一套量化动态的人事考核模式.量化考核模式开发可以结合KPI与平衡记分卡的模式来发展,采用等级评定和排名的绩效考核方法来实施。
当然,为了提高绩效考核的效率和有效性,企业内部建立有效的信息系统作为支持也是必要的。
中小企业组织扁平化,管理层次少,信息传递失真小,在绩效考核中可以考核更多的信息,因此可以采用目标管理(MBO)的方式,当然,借鉴与采用KPI的模式也是相当有效的。
3.从绩效考核的文化背景角度来看:绩效考核的精神就是要体现客观、公正、公平.对中国文化背景的大企业而言,人际关系复杂,老好人现象特别突出,从而造成绩效考核流于形式,从而使企业失去活力,这不仅是国有企业,包括一些成长起来的民营企业也染上这种国企病。
很显然,KPI模式讲求量化的管理,一切用数字说话,能够有效抑制这种文化
的影响。
360度考核为什么在中国实施不理想,也是中国文化的影响,我们的主张就是360度考核仅是一种能力开发的工具,不应成为考核的最后结果而与报酬联系。
当然,中小企业的人际关系较简单,在考核模式与方法的选择上灵活性就会大很多。
总之,需要指出的是,无论如何,绩效考核模式方法的选择都是一个权变且灵活的过程,适合的就是最好的。
对一般企业而言,我们可以推荐以平衡记分卡(BSC )思想为基础,分解开发KPI体系,通过目标管理方法(MBO)加以有效落实贯彻.员工以直线主管评价为主,主管以述职评价为主,借鉴360度反馈方法,增强全体员工对绩效考核的参与。