100个管理学经典原理.ppt

控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施，确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等，涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤，确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险，制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导，激励员工积极工作，提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构，明确各部门和人员的 职责和关系，实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制，确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段， 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性，提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新，推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责，包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位，如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式，如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率，增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。

2019/10/30
管理学经典
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三、灵活有效的激励手段

1.鲶鱼效应：激活员工队伍。

2.马蝇效应：激起员工的竞争意识。

3.罗森塔尔效应：满怀期望的激励。

4.彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施。

5.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异。

6.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力。

7.默菲定律：从错误中汲取经验教训。
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蘑菇管理定律Mushroom Management
“蘑菇管理”是许多组织对待初出 茅庐者的一种管理心态.
初学者被置于阴暗的角落（不受重 视的部门，或打杂跑腿的工作）;
浇上一头大粪（无端的批评、指责、 代人受过）;
任其自生自灭（得不到必要的指导 和提携）。
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十、打好营销这张牌
1.凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销。 2.“100-1=0”定律：让每一个顾客都满意。 3.鱼缸理论：发现客户最本质的需求。 4.长鞭效应：加强供应链管理。 5.弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意。 6.250定律：不怠慢任何一个顾客。 7.布里特定理：充分运用广告的促销作用。 8.尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者。 9.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起。
2.路径依赖：跳出思维定势。 3.跳蚤效应：管理者不要自我设限。 4.比伦定律：失败也是一种机会。
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八、竞争决胜的智慧与策略
1.犬獒效应：让企业在竞争中生存。 2.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢。 3.快鱼法则：速度决定竞争成败。 4.马太效应：只有第一，没有第二。 5.生态位法则：寻求差异竞争，实现错位经营。 6.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强。