品管圈活动在急诊外科抢救记录规范性管理中的应用

品管圈活动在急诊外科抢救记录规范性管理中的应用发表时间：2016-07-11T17:09:33.613Z 来源：《健康世界》2016年第7期作者：尹丹丹郑艳艳[导读] 探讨品管圈活动在急诊外科抢救记录规范性管理中的应用效果。

亳州市人民医院安徽亳州 236000摘要：目的探讨品管圈活动在急诊外科抢救记录规范性管理中的应用效果。

方法选取2014 年12月至2015 年12月我院急诊外科收治的患者80 例，采用随机数字法分为两组，对照组（n=40）接受常规急诊外科抢救护理，观察组（n=40）接受品管圈活动进行急诊外科抢救护理，比较两组患者抢救记录的规范性、急诊抢救时间、接诊时间和患者护理满意度。

结果观察组患者漏/补记率为2.50 %，对照组为20.00 %，P<0.05；观察组护理人员急诊抢救时间为19.58±3.78 min，对照组为27.99±4.02 min，P<0.05；观察组护理人员急诊交接时间为3.73±1.03 min，对照组为7.14±1.42 min，P<0.05；观察组患者满意率为100.00 %，对照组为82.50 %，P<0.05。

结论品管圈活动可有效提高急诊外科抢救记录的规范性，对于缩短急诊抢救、交接时间以及提高患者的护理满意度均具有重要意义，值得推广应用。

关键词：品管圈；急诊外科；规范性管理急诊外科是医院工作较为繁重的科室之一，由于急诊外科所接收的患者均为病情较急且较为严重，需要立即予以临床急救[1]，临床工作中常可以看到急诊外科存在记录不及时、事后补记等现象，造成临床急救记录不规范、不真实，对患者临床急救的顺利开展产生不利影响，因此如何有效的提高急诊外科抢救记录的规范性对提高患者的急救效果具有积极作用。

本次研究采用品管圈活动进行急诊外科护理，有效的提高了护理人员抢救记录的规范性，现报告如下。

1.临床资料与方法1.1 临床资料选取2014 年12月至2015 年12月我院急诊外科收治的患者80 例，采用随机数字法分为两组，40 例患者接受常规急诊外科抢救护理，作为对照组，40 例患者接受品管圈活动进行急诊外科抢救护理，作为观察组。

品管圈活动在基层医院急诊科的运用摘要】目的探讨品管圈在提升急诊病患就医满意度中的作用，以全面提升科室整体质量。

方法进行现状调查、原因分析、设定目标、制定对策、组织实施、效果检查及巩固实施措施等程序，开展品管圈活动。

比较急诊病患等候医师诊疗时间满意度在改善前后总目标及子目标改善情况。

结果急诊病患等候医师诊疗时间满意度由改善前的85.2%提升至改善后的90%。

结论改善医师诊疗活动的流程与制度，提升整体满意度，提高圈员的质量管理意识、创新意识、组织策划能力。

【关键词】品管圈满意度等候时间品管圈是由工作性质相类似或有相关连的人员，共同组成的一个圈。

具有自愿的，自动自发的精神。

圈员运用各种改善手法，启发个人潜能，结合群体智慧，持续的从事各种改善活动。

使每一成员有参与感、成就感，达到一个自我实现的阶段。

品管圈活动最初源自美国，在日本得到发扬，在过去三十多年中，它被全世界100多个国家引入，但在中国大陆尤其是医院管理中还不甚普及。

我们医院自2009年年底与台湾医疗产业管理发展学会合作，开展全面质量提升计划项目，作为该项目的一部分，急诊科在医院的统一安排下，于2010年5月成立了“泡泡圈”，并针对急诊病人满意度下降所存在的问题，运用品管理论和手法展开活动，取得了良好的效果。

1 品管圈概况1.1圈名“泡泡圈”喻意分圈名和圈徽。

圈名：泡泡意味着积极向上、团结和谐、活力朝气、多姿多彩。

同时也代表着我们急诊科的精神、传统、形象和生活。

圈徽：三个红、绿、蓝色的泡泡代表着我们科的稳定、牢固和相互依存。

三原色代表我们急诊科的工作状态即精彩又多彩。

外围的绿色橄榄枝体现了我们急诊科的宗旨：崇尚生命，祈求平安和健康。

同时我们急诊科还提出了具有本科室特点的口号：急在分秒之间，救在生死边缘！1.2圈的组成急诊科主任为品管圈圈长，负责整个圈的活动的策划与组织，医务科长作为我们圈的辅导员，成员有我们急诊科的医疗护理骨干组成，负责分管各项目的实施。

品管圈活动在规范院前急救出诊箱管理的应用目的探讨品管圈活动在规范院前急救出诊箱管理的应用。

方法成立品管圈--”救生圈”，通过现状调查、原因分析、设定目标、制定对策、对策实施、效果检查及标准化等程序，开展品管圈活动，对我科3个院前急救出诊箱内的药品、物品进行统一管理。

结果品管圈活动干预前护士对出诊箱的满意度58%，护士对急救药品物品的熟悉度84%，从出诊箱中取物方便率56%；干预后护士对出诊箱的满意度94%，护士对急救药品物品的熟悉度100%，从出诊箱中取物方便率100%，均有明显提高。

结论通过品管圈活动使出诊箱内物品摆放标准化、规范化，有利于抢救患者过程中护理人员能快速取用到所需物品，为抢救工作节省了大量的时间，保证出诊箱使用的有效性、安全性，减少了不必要的人力、物力资源浪费，节约了时间，提高了工作效率。

标签：品管圈；出诊箱品管圈（quality control circle，QCC）是指是由一个工作场所的人，为了要解决问题，自动自发地结合成一个小团体，充分发挥头脑风暴法，激发个人潜能[1]，通过PDCA循环查找发现问题，确定解决方案，持續改进，达到提升服务质量的目的[2]。

我院院前急救平均月出车次数在400次左右，由于出诊任务繁重，这就要求我们护士在平常工作中做到对急救车内的药品及抢救物品熟记于心，并且保证药品的数量、有效期合格，要对其进行每天定期检查，每次出完车后都及时对所缺失和不足的药品进行补充，保证下次出车时万无一失。

为了提高工作质量，我们积极运用品管圈这一先进的护理管理工具，规范了出诊箱的管理及使用，取得了很好的效果。

1临床资料我科现有急救车5辆，出诊物资三套，其中出诊箱3个；院前急救护理人员6人，其中本科4人，专科2人；主管护师1人，护师3人，护士2人；年龄24～34岁。

2方法2.1组圈2014年3月成立”救生圈”品管圈，成员为院前急救6名护理人员，由副护士长任圈长，科护士长任辅导员。

品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用近年来，随着医疗水平的不断提升，人们对医疗质量的要求也越来越高。

在医院急诊科，急诊输液是常见的治疗方式，准确输液对患者的健康至关重要。

在实际操作中，由于种种原因，输液执行率并不尽如人意。

为了提高急诊科准确输液的执行率，品管圈活动被引入并发挥了积极的作用。

让我们了解一下品管圈活动。

品管圈活动是一种质量管理方法，它以团队的形式解决问题，通过系统性的方法分析问题，找到问题根源，并制定改进措施，最终达到提高质量的目标。

品管圈活动在医疗领域得到广泛应用，它可以帮助医疗机构提升服务质量，提高患者满意度，减少医疗事故的发生。

在急诊科，准确输液是一项基础且重要的医疗操作。

在实际操作中，因为医护人员的疏忽、疲劳、技术水平不足等原因，输液执行率并不高。

为了提高准确输液的执行率，某医院先后组织了多个品管圈活动小组，针对急诊科输液过程中存在的问题展开了深入的分析和讨论，制定了一系列的改进措施，并进行了实施和监测，最终取得了明显的成效。

品管圈小组通过对急诊科输液过程进行分析，发现了一些常见的问题。

医护人员在执行输液前未对患者进行充分的评估，导致输液操作不当；又如，输液设备存放散乱，使用不规范，增加了输液操作的复杂度和风险。

对于这些问题，品管圈小组制定了相应的改进措施：加强对医护人员的培训和考核，规范输液操作流程，统一输液设备的存放和使用标准等。

这些改进措施的实施，显著提高了急诊科准确输液的执行率。

品管圈活动的实施还使得急诊科内部的沟通和协作得到了进一步的加强。

在品管圈小组的组织下，不同科室的医护人员相互交流，共同分析问题，共同制定改进计划，共同实施监测效果，相互之间的认识和信任得到了加强。

这为今后的医疗团队合作打下了坚实的基础，将会使得医院的整体医疗水平得以提升。

品管圈活动在提高急诊科准确输液的执行率的过程中发挥了积极的作用。

通过品管圈小组的分析、讨论和实施，急诊科输液操作的问题得到了有效解决，输液的执行率得到了明显提高，医护人员的技术水平和团队协作能力得到了增强。

品管圈活动在急诊抢救仪器治理中的应用方法：进行现状调查、原因分析、设定目标、制定对策、组织实施、效果检查及巩固措施等程序，开展品管圈活动。

结果急诊抢救仪器能够做到整洁规范有序摆放，随时处于最佳备用状态，性能保持良好，提高了抢救成功率。

结论：通过品管圈活动，抢救仪器得到了最优化治理，保证了在抢救患者时能够及时有效的使用仪器，最大限度地保证了患者的生命安全，提高了抢救患者的工作效率和质量，提高了护士工作的中意度和患者对护理工作的中意度，提升了医院的社会形象，值得在临床推广。

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.20XX.03.568 XX】R-1 XX】B XX】1671-8801（20XX）03-0367-01品管圈即品质治理圈，是指在工作岗位上为了解决问题，自发结合成一个小团体，然后分工合作，应用品管工具进行分析，解决工作场所的关键性问题以达到业绩改善之目标。

将品管圈活动引入到医院科室的平时治理中可有效的提高各部门的职能。

圈名“风火轮圈”，象征着急诊科的护士风风火火，干练，积极，富有朝气的工作状态，时刻为抢救患者做好准备。

成员：圈长一名，负责圈活动的策划和组织。

辅导员有护士长担任，把握和指点方向。

圈成员七名，由护理骨干组成。

1 方法1.1 确定主题。

召开品管圈圈员会议，圈员针对本科存在的问题，提出6个待选课题，通过头脑风暴法，小组全体成员从问题的紧迫性、上级重视程度、可行性、预期效果、经济性5方面分别用9分、3分、1分三个等级打分，总分最高者为本次的主题，即“提高急诊抢救仪器的准确率”。

将选题上报护理部审批，通过后迅速开展品管圈活动。

1.2 现状分析。

我院急诊科抢救仪器包括：除颤器1台、转运呼吸机1台、转运监护仪3台、转运吸痰器2台、洗胃机2台、心电图机2台、微量泵7台、气管插管用喉镜2套、中心静脉置管包2套等。

1.3 原因分析。

根据目前抢救仪器的常存在的问题制定调查表，内容包括：抢救仪器未归位，未充电或充电不足，数量不准确，故障，未清洁，未检测。

品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用品管圈活动是一种帮助团队改进工作流程和提高工作质量的方法，可以应用于各种不同的领域，包括医疗保健。

在急诊科中，准确的输液执行是非常重要的，任何错误都可能导致患者的健康出现问题。

因此，品管圈活动被广泛应用于提高急诊科准确输液执行率。

品管圈活动的核心思想是，团队成员根据数据和实践经验，共同分析和解决问题，以不断优化工作流程和提高工作效率。

在急诊科输液执行过程中，可能会出现诸如输液配制错误、药品名称混淆、注射器使用不当等常见问题。

品管圈活动可以帮助团队识别这些问题，并采取相应措施避免错误的发生。

品管圈活动的具体实施步骤如下：1. 确定项目范围：制定投入使用的输液制剂、使用次数、执行标准和所涉及的工作人员等，并列出实施计划和达成目标的时间表。

2. 收集数据：通过对每次输液执行过程进行记录，收集实现准确输液执行率时的实际数据，包括操作员执行错误数量和错误率等。

3. 数据分析：根据收集的数据进行深入分析，发现可能存在的问题，并识别目标改进的区域。

4. 行动计划的制定：根据数据分析的结果，制定改进计划，确定需要采取的特定措施，包括流程脚本优化、设备调整、工作人员培训及操作标准制定等。

5. 行动实施：执行行动计划，通过在工作关键节点进行员工培训和质检，确保实施后的工作达到预期的目标效果。

6. 结果评估：通过数据的再次收集和比对，确定改进效果，并实现验收。

1. 建立工作标准和流程脚本：制定涉及操作流程的标准和规范，使操作员能够根据标准操作，降低失误率。

2. 设立监控系统：建立数字化监控系统，记录输液执行的各环节，提高监控效率。

3. 培训操作员：加强对操作流程的培训和实际操作中的指导，提高操作员对操作过程的专业性和安全性的认识。

4. 含量校验：建立含量检查制度，对每个生产批次均进行含量检查，提高药品质量。

5. 借鉴其他科室的优秀经验: 在品管圈的过程中，不仅可以探索科室内部的操作效率，还可以借鉴其他科室成功的实践经验，并在自己的工作中进行运用。

品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用随着医疗水平的不断提高和患者对医疗服务要求的不断增加，急诊科的工作压力也越来越大。

在急诊科，输液是一项非常重要的工作，涉及到患者的生命安全和健康。

在输液过程中，由于各种原因，出现输液错误的情况也时有发生。

为了提高急诊科的准确输液执行率，我们引入了品管圈活动，通过对急诊科输液工作中存在的问题进行分析，找出问题的症结所在，并采取相应的措施加以解决，最终取得了明显的效果。

一、品管圈活动的介绍品管圈是一种从日本引进的管理方法，是指在团队内部不断地改进工作流程和解决问题的活动。

通过品管圈活动，可以调动全体员工的积极性，发挥集体智慧，提高工作效率和质量。

在医疗机构中，品管圈活动常常被用来改善医疗流程、提高服务质量，减少工作中的失误，有效提高医疗安全水平。

二、急诊科输液过程存在的问题分析在急诊科，输液是一项常见的医疗程序，但在输液过程中，往往存在一些常见的问题，严重影响了输液的准确性和安全性。

1.人员不足在急诊科，人员通常比较紧张，医护人员的工作量大。

在输液时，有时会出现一个护士同时负责多个患者的输液，这样容易导致操作不够细致，容易出现错误。

2.工作环境不佳急诊科的工作环境通常比较吵闹，患者和家属来来往往，容易影响医护人员的专注度，增加了输液错误的风险。

3.通气不足急诊科患者病情复杂，常常需要紧急处理，导致输液工作常常赶工，医护人员在插管时往往没有足够的时间进行细致的观察和调整，导致输液错误的发生。

4.医护人员技术不足急诊科的医护人员通常需要具备一定的临床技术能力，但在实际工作中，由于医护人员的技术水平参差不齐，有些医护人员的输液技术可能并不够熟练，容易出现错误。

三、品管圈活动的应用针对急诊科输液过程中存在的问题，我们运用品管圈活动，通过团队内部的讨论和改进，寻找解决问题的有效办法，达到提高准确输液执行率的目的。

1.制定相关规范我们在急诊科制定了相关的输液规范，明确在急诊科输液工作中应该遵循的操作流程和规定，严格执行，确保输液操作的准确性和安全性。

品管圈在院前急救中管理中的应用目的对品管圈在院前急救管理中的应用价值进行分析。

方法我院自2013年2月实施品管圈活动，并对活动开展前后药品、物品缺失率和2min内出车达标率进行对比。

结果实施品管圈活动后院前急救中药品缺失率与物品缺失率显著低于实施前。

结论品管圈可提高急诊科出诊人员责任心及团结合作精神，提高院前抢救工作质量，值得在临床中推广。

标签：院前急救；品管圈；药品物品缺失率院前急救属于医疗服务最前沿工作，是医院急救首要环节，同时也是展开院内急救的基础[1，2]，承担着对患者生命争分夺秒抢救的职责。

院前抢救患者病情危重且变化急促，及时开展抢救工作可促使患者受伤害程度降到最低[3]，甚至可挽救患者生命，具有重大意义。

为提高院前抢救工作质量，我院自2013年2月起实施品管圈活动，成效显著，现将相关情况报道如下。

1资料与方法1.1一般资料我院急诊科现有固定工作人员18人，其中医师6人，护士10人，驾驶员2人；所有护士均是女性，年龄为24～36岁，平均为（30.5±2.1）岁；学历为中专2人，大专10人，本科6人。

1.2方法①组圈：急诊科中10名护理人员均自主报名参与品管圈活动，经投票选1位业务骨干做圈长，对圈中的各项活动全权负责，辅导员为护士长，对圈内活动加以协助并给予指导。

②主题确定：将各评价项目作为备选主题，由所有参与人员通过对各项目进行分析并打分，得分最高的备选主题即为本期品管圈活动的主题。

本期活动主题为降低药品、物品缺失率，旨在做好充分急救准备，为患者提供高质量、高效救护。

③拟定实施计划：采取PDCA循环做理论框架，根据品管圈10大步骤由全员对活动步骤及活动阶段展开共同探讨并初步拟定活动计划，确定各阶段负责人，以甘特图制定具体的活动计划表，由辅导员和护理部审核并批准之后，在品管圈公告栏内公布活动计划实施表，并由圈长对活动开展进度加以控制和管理。

④问题分析及对策探讨：对实施品管圈活动前药品、物品丢失情况进行调查，以头脑风暴方法深入分析现存问的原因。

品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用随着医疗技术的不断提升和医疗质量的不断追求，急诊科准确输液的执行率成为了一个非常重要的指标。

然而，由于急诊科的工作压力大、时间紧迫等原因，准确输液的执行率常常无法得到充分保障。

为了提高准确输液的执行率，品管圈活动被引入到了急诊科的工作中。

品管圈活动是一种以小组为基础的持续改进方法，通过一连串的步骤来识别问题、分析问题、制定解决方案、实施方案和评估效果。

在急诊科准确输液的执行率提高中，品管圈活动可以发挥重要的作用。

下面将详细介绍品管圈活动在急诊科准确输液执行率提高中的应用。

步骤一：确定问题在品管圈活动中，首先需要确定问题。

对于急诊科而言，准确输液的执行率低是一个普遍存在的问题。

统计数据显示，急诊科准确输液的执行率通常在75%左右，而且存在一定的波动性。

因此，急诊科需要采取措施来提高准确输液的执行率。

在确定了问题后，就需要对问题进行分析。

在急诊科准确输液的执行率低的情况下，需要分析执行率低的原因。

通过对执行率低的原因进行分析，才能更好地制定解决方案。

在分析问题的过程中，需要考虑以下一些问题：1. 医疗人员的知识和技能是否足够，是否需要进行培训？2. 输液环境是否达到规定标准？3. 输液设备是否具备使用条件？4. 医疗人员的配合度是否足够高？5. 是否存在信息传递不畅、流程不规范等问题？步骤三：制定解决方案2. 对输液环境进行规范，确保环境的卫生安全；3. 更新和完善输液设备，确保设备的质量达到标准；4. 加强医疗人员的协作，提高信息传递的效率；5. 优化信息传递的流程，确保流程更加规范化。

在制定了解决方案之后，就需要对解决方案进行实施。

在实施解决方案的过程中，需要注意以下几个方面：1. 让医疗人员了解解决方案的具体内容，确保每个人都理解并知道该怎么操作；2. 对环境、设备等进行检查和维护，确保其正常运转；步骤五：评估效果1. 通过数据的收集和分析，评估准确输液的执行率是否得到提高；2. 通过医疗人员的反馈，了解实施方案的效果如何；3. 对实施方案中存在的问题进行总结，并提出完善方案的建议；4. 对实施方案和评估效果进行总结和汇报，以便于未来的持续改进。

品管圈在急诊护理中的应用价值体现随着医疗事业的不断发展，急诊护理越来越受到人们的关注。

在救治患者的同时，如何保证医疗流程的科学化和规范化，降低患者风险，提高效率，成为了急诊护理中需要考虑的主要问题。

在这一背景下，品管圈在急诊护理中的应用价值开始受到重视。

下面，本文将详细探讨品管圈在急诊护理中的应用价值体现。

一、品管圈在急诊护理中意义品管圈是一种经验丰富的管理模式，它在产品研发、生产、销售等环节中均有广泛的应用。

品管圈的本质是通过不断的PDCA循环来不断提升产品或服务的质量。

PDCA循环的含义是Plan、Do、Check、Action。

其中，Plan阶段是制定计划、设定目标。

Do阶段是执行计划、实施行动。

Check阶段是检查、评估执行结果。

Action阶段是对评估结果采取行动，进一步改进并制定新的计划。

品管圈的应用能够有效地保证产品、服务的质量符合标准，提高工作效率，降低成本。

在急诊护理中，品管圈的应用意义重大。

首先，急诊护理是繁重的工作，涉及多个专业领域的协同配合。

品管圈的应用能够规范化医疗流程、提高协同效率。

其次，对于急诊护理来说，每一秒都至关重要。

品管圈的应用能够有效降低医疗风险，提高急救成功率。

最后，品管圈的应用能够帮助实现急诊护理信息化管理，提高数据监测和分析水平，更好地服务于患者。

二、品管圈在急诊护理中的具体应用（一）制定规范流程手册品管圈要求建立标准化流程，规定每个阶段的职责和操作流程。

在急诊护理中，制定规范流程手册是必不可少的。

制定规范流程手册能够帮助规范人员工作行为，识别危险、预防错误，提高工作效率和医疗水平。

（二）建立标准操作流程（SOP）SOP是标准操作流程的缩写，是一份详细的书面文档，规定了每个环节在急诊护理过程中的具体操作流程。

建立SOP能够保证护理人员遵循同样的规范操作流程，从而降低操作风险和人为失误的可能性。

（三）建立质量管理体系（QMS）质量管理体系是指建立一套规范化的质量管理体系，确保医疗流程、设备、工具、技术等方面的质量符合标准。

2016年第2卷第11期中西医结合护理（中英文）Nursing of Integrated Traditional Chinese and Western Medicine• 141 •品管圈活动在规范急诊抢救室护理记录中的作用刘敏，陈安琪(江苏省无锡市第四人民医院急诊科，江苏无锡，214062)摘要：目的探讨品管圈活动在规范急诊抢救室护理记录质量中的应用效果。

方法总结2014年6月一2015年6月抢 救室护理记录中存在的问题并分析原因，于2015年7月一2016年7月开展品管圈活动，分别抽取活动前后100份护理记录，对比 实施前后急诊抢救室护理记录缺漏项发生情况。

结果急诊抢救室护理记录缺漏项率由实施品管圈活动前的14.4%降至活动后 的2.6%，差异有统计学意义(P<0.05)。

实施品管圈活动后，圈成员责任心、自信心、积极性、解决问题能力、团队凝聚力、沟通协 调、幸福感和品管手法方面得到提升。

结论品管圈活动可提高抢救室的护理记录书写质量，为抢救室的规范化奠定基础。

关键词：品管圈；急诊抢救室；护理记录中图分类号：R197.323 文献标志码：A文章编号：2096-0867(2016)11-0141-02 D0I: 10. 11997/nitcwm.201611053Application of quality control circle instandardizing nursing record in emergency roomLIU Min, CHEN Anqi(Department of Emergency,Wuxi Fourth Peopled Hospital,Wuxi,Jiangsu, 214062) ABSTRACT；Objective To investigate the effect of quality control circle (QCC)on standardi­zation of nursing record in emergency room.Methods To summarize the potential risk factors in nurs­ing record from June2014 to June2015. The QCC was established between July2015 and July2016. A total of200 cases of nursing record were selected (100 cases before and after implementation respective­ly),and the missing in nursing records were analyzed.Results The rate of missing in nursing records dropped from 14.4% before implementation to2.6% after implementation,with a significant difference (P<0. 05) .QCC member achieved a better peifomiance in responsibility,confidence,initiative,prob­lem-solving,group cohesiveness,coordination,happiness and QCC skills after implementation of QCC. Conclusion Application of QCC can improve the quality of nursing record in emergency room.KEY WORDS：quality control circle；emergency room；nursing record品管圈活动指同一场所的个体为提高工作 效率而自发组成的活动团队，通过相互协作、集思 广益，并按照一定的活动流程，持续不断的解决和 改进现场工作中存在的问题[1。

品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用随着医疗水平的提升，现代医院对于急诊科的要求也越来越高。

急诊科是医院的门面，处理的病情多种多样，需要医护人员具备高超的医疗技术和快速的反应能力。

在急诊科中，输液是一项非常常见的操作，而准确输液的执行率直接关系到患者的治疗效果，甚至可能关系到患者的生命安全。

如何提高急诊科的准确输液执行率是非常重要的课题。

品管圈活动是一个非常好的方法来提高急诊科准确输液执行率。

品管圈活动是一种以问题为导向的小组活动，旨在通过团队合作和追求卓越来不断改进过程和结果。

通过品管圈活动，可以发现并解决输液执行中存在的问题，最大限度地提高准确输液的执行率。

下面我们将探讨品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率的应用。

品管圈活动可以帮助发现输液执行中存在的问题。

在急诊科进行输液操作时，可能存在输液质量不符合标准、输液流速不稳定等问题。

通过品管圈活动，可以组织相关医护人员一起进行观察、记录和分析，发现输液执行中存在的问题。

这些问题可能来源于医护人员的操作失误、输液设备的问题或者是患者因素，只有深入分析才能找到根本原因并进行有效解决。

品管圈活动可以通过制定改进措施来提高输液执行率。

通过对输液执行中存在的问题进行深入分析，可以制定相应的改进措施，并将这些措施进行实施。

比如可以制定相关的操作规范、加强医护人员的培训、改进输液设备，通过这些措施可以有效地提高准确输液的执行率。

然后，品管圈活动可以对改进措施的效果进行评估和监控。

改进措施实施后，需要对其效果进行评估和监控，只有通过数据的收集和分析才能真正了解改进措施的效果如何。

比如可以通过统计准确输液的执行率、观察输液执行中的问题情况等来对改进措施进行评估，这能够及时发现改进措施的不足之处，并及时加以改进。

品管圈活动在提高急诊科准确输液执行率方面起着非常重要的作用。

通过发现问题、制定改进措施、评估监控和持续改进，可以最大限度地提高急诊科准确输液的执行率，提升医院的医疗质量和患者的治疗效果。

品管圈活动在急诊输液室急救药品管理中的应用摘要：目的针对136份急救药品，观察急诊输液室药品管理情况，讨论品管圈（QCC）的应用优势。

方法自我院急诊输液室的急救药品中选出136份（取自2019.01月～2020.06月）分两组（时间先后），分为观察组与对照组。

将传统的管理模式应用于对照组（68例），观察组（68例）在传统的管理基础上应用QCC。

归纳管理后圈内护理人员综合素质评分、急救药品检查时药品合格率，对比分析。

结果组间综合素质对比结果中的综合评分，观察组数值相对于对照组较高[（93.82±2.35）分 vs（81.07±3.14）分，P＜0.05]；组间药品质量对比结果中的药品合格率，观察组检查合格率相对于对照组较高（95.59% vs 83.82%，P＜0.05）。

结论QCC活动应用于急诊输液室，可以保证输液室的药品质量，提高合格率，从而确保输液室的护理安全，减少医疗风险的发生。

关键词：品管圈活动；输液；药品；管理；合格药品质量是确保输液安全、提高护理质量的前提。

随着医疗水平不断提升，人们对医院管理的要求也不断提高。

以往急诊输液室药品管理方式已经不能满足现代医院的发展要求[1]。

传统的管理方式大都以领导者组织会议、商讨为主。

领导者起决定权。

而品管圈（QCC）是一种发挥每个成员的自主性、自由发挥，以头脑风暴的的方式来发现问题和解决问题。

国内多称之为质量管理小组，QCC活动是一种以质量管理为核心的小组活动，是一种科学管理方式，也是一种活泼的品质管理方式，对于提高管理效率有积极意义[2]。

本研究自我院急诊输液室的急救药品中选出136份（取自2019.01月～2020.06月）分两组，旨在讨论品管圈（QCC）的应用优势。

1 资料与方法1.1 一般资料自我院急诊输液室的急救药品中选出136份（取自2019.01月～2020.06月）分两组（时间先后），对照组38份急救药品中常规注射药物21份，中药制剂12份，新药5份；观察组38份急救药品中常规注射药物22份，中药制剂11份，新药5份。

品管圈活动在规范急诊抢救室护理记录中的作用
刘敏;陈安琪
【期刊名称】《中西医结合护理（中英文）》
【年(卷),期】2016(002)011
【摘要】目的探讨品管圈活动在规范急诊抢救室护理记录质量中的应用效果.方法总结2014年6月-2015年6月抢救室护理记录中存在的问题并分析原因,于2015年7月-2016年7月开展品管圈活动,分别抽取活动前后100份护理记录,对比实施前后急诊抢救室护理记录缺漏项发生情况.结果急诊抢救室护理记录缺漏项率由实施品管圈活动前的14.4％降至活动后的2.6％,差异有统计学意义(P＜0.05).实施品管圈活动后,圈成员责任心、自信心、积极性、解决问题能力、团队凝聚力、沟通协调、幸福感和品管手法方面得到提升.结论品管圈活动可提高抢救室的护理记录书写质量,为抢救室的规范化奠定基础.
【总页数】2页(P141-142)
【作者】刘敏;陈安琪
【作者单位】江苏省无锡市第四人民医院急诊科,江苏无锡,214062;江苏省无锡市第四人民医院急诊科,江苏无锡,214062
【正文语种】中文
【中图分类】R197.323
【相关文献】
1.品管圈活动在降低急诊抢救室患者监护仪报警发生率中的应用效果 [J], 何佳
2.品管圈活动在提高急诊抢救记录规范性中的作用 [J], 李斌;邝蕾;周桂萍
3.品管圈活动在规范急诊抢救室护理记录中的作用 [J], 刘敏;陈安琪;
4.品管圈活动在降低急诊抢救室心电监护仪误报警率中的应用 [J], 颜婵; 万丽霞
5.品管圈活动在缩短创伤骨科抢救护理记录书写时间中的作用 [J], 陈燕妮
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品管圈在急诊科护理质量管理中的作用论文目的探讨质量控制圈在急诊科护理质量管理中的实践效果方法选取急诊科品管圈活动前后的120例患者作为研究对象，对比分析两组患者的护理质量效果。

结果急诊科先后成立了5个QCC小组。

每组完成QCC活动目标值的设置，成功率为100%。

QCC活动后，科室护理文件书写情况显示，危重病人护理和护士急救技能明显优于活动前。

护理不良事件发生率从活动前的7: 50%下降到1.67%，急救项目缺陷率从13.33%下降到5.00%，患者满意度从活动前的91.67%上升到97.5%，与活动前相比差异有统计学意义(P 0.05)，具有可比性。

1: 2研究方法1: 2.1理论培训在QCC活动之前，护理部成立了一个QCC 促进委员会，以确定QCC促进委员会的组织结构和原则。

QCC促进委员会邀请国内和省级专家对医院所有护士进行质控圈知识培训。

培训内容丰富充实，主要涉及品管圈的相关概念:发展现状、新老七法及应用技巧、实施步骤及要点[2]对于一些重要的护士，请进来并把他们送出去。

我科将派4名护士参加省卫生计生委组织的QCC运行管理培训，进一步学习QCC活动的质量控制方法、质量管理理论、QCC活动的原则和意义。

1: 2.2确定品管圈的活动思路医院QCC促进会和急诊科全体护士共同探讨了目前该科护理质量控制和安全管理中存在的管理缺陷和薄弱环节，如护理质量控制缺乏有效的监督和考核；法律意识薄弱，安全意识薄弱，护理安全管理不足；护士的层级管理不合理，各级护士的工作积极性没有得到充分发挥。

高端急救物品具有很高的技术含量:它们的性能很复杂，并且经常使用英语界面。

在使用过程中，护士只进行常规操作，这使得他们的许多功能无效。

低年资护士不能完全掌握危重病人的抢救思路和抢救程序，医护之间的合作和默契有待进一步提高。

因此，从部门的具体实际情况出发，用头脑风暴法客观地分析问题，确定QCC活动的思路。

1: 2.3建立品管圈团队每个QCC小组由4-8名成员组成，小组成员自愿参加:一名护士可以按照上下结合的原则交叉参加不同的QCC小组活动。