人力资源管理资料--绩效管理试题-题库

您的姓名：[填空题] *_________________________________1.由于涉及的工作对象和内容的不同，绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设计和()。

P219 [单选题] *A.管理的方法设计B.绩效管理内容设计C.绩效管理目标设计D.管理的总流程设计(正确答案)2.在绩效管理中，普通以上级主管的考评为主，所占比重约为()。

[单选题] *A.30%-40%B.40%-50%C.60%-70%(正确答案)D.80%-90%3.上下级之间的()关系是企业绩效管理活动的基本单元。

P224 [单选题] *A.考评(正确答案)B.引导C.沟通D.协作4. ()普通是在绩效管理初期进行。

P270 [单选题] *A.绩效考核面谈B.绩效总结面谈C.绩效计划面谈(正确答案)D.绩效指导面谈5. ()是将考评期内员工的实际工作与绩效计划的目标进行对照，寻觅工作绩效的差距和不足的方法。

P275 [单选题] *A.水平比较法B.横向比较法C.纵向比较法D. 目标比较法(正确答案)6.效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性的考评方法为()。

P255 [单选题] *A. 目标管理法B.绩效标准法(正确答案)C.直线指标法D.成绩记录法7.在选择绩效考评方法时，应当充分考虑的重要因素不包括()。

4-P223 [单选题]*A.工作合用性B.管理成本C.工作实用性D.成果效用(正确答案)8.绩效反馈的主要目的是()。

4-P228 [单选题] *A.改进绩效(正确答案)B.指出员工的不足C.激励员工D.提供更好的工作方法9.绩效管理的最终目标是()。

4-P229 [单选题] *A.提高组织工作效率B.改善组织工作氛围C.为员工的发展提供平台D.促进企业与员工共同发展(正确答案)10. ()主导型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样” 。

4- P245 [单选题] *A. 品质(正确答案)B.特征C.行为D.结果11.行为锚定等级评价法是将()和等级评价有效地结合在一起，通过行为等级评价表来评价员工。

人力资源管理试题库一、名词解释1．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称,包括智力劳动能力和体力劳动能力现实的和潜在的;2．人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源,通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动,以实现组织既定目标的管理过程;3．工作分析是分析者采用科学的手段与技术,直接收集、比较、综合有关工作的信息,为组织特定的发展战略、组织规划,为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动;4．人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源,以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施;5．招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下,制定相应的职位空缺计划,并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程,它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位;6．培训写开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性或连续性的活动;7．所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度;其中工作业绩就是工作的结果,工作能力和工作态度是指工作中的行为;8．绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息,定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈,以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致,进而保证组织目标完成的管理手段与过程;9．薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入,简言之,薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分;10．薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下,综合考虑内外部各种因素的影响,确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式,进行薪酬调整和薪酬控制;11．人力资源投资是使自然形态初始形态的人力资源得到加工、改造、成熟,成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用;或者：凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资;12,人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求,科学合理地在地区、部门间分配人力资源,使其实现与生产资料的合理结合,充分发挥人力资源作用的过程;13．人口资源是一个国家或地区的人口总体,即全部的自然人; 14．人力资本是以某种代价获得的并在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能;15．社会保障是社会通过一系列公共措施向其成员提供的用以抵御因疾病、生育、工作、失业、伤残、年老、死亡而丧失收入或收入锐减引起的经济和社会灾难的保护、医疗保险的保护以及有子女家庭的补贴;二、单项选择题1．影响和制约组织结构的因素有A;A信息沟通、技术特点、经营战略B管理体制、企业规模、投资成本C经营战略、投资成本、环境变化D企业规模、人才结构、管理体制．”2.结构简单,统一；权责关系明确；内部协调容易；管理效率比较高;”具有以上特点的组织结构类型是A;A直线型B直线职能制C事业部制D矩阵制3．跨国公司适用的组织设计原则是CB;A以工作和任务为中心的组织设计原则B以成果为中心的组织设计原则C以关系为中心的组织设计原则D以成本为中心的组织设计原则4．人力资源管理者应具备的素质没有A;A心理状态B专业知识C实施能力D思想素质5．下列选项中,不能够系统地反映组织结构的资料是D;A工作岗位说明书B组织体系图C管理业务流程图D企业年度人力资源结构图6．描述任务时要注意B;A按照连动格式B按照动宾短语的格式C按照宾补短语的格式D按照名词动用的格式7．事业部制结构遵循的主要原则是B;A集中决策、分散投资B集中决策、分散经营C组织结构服从战略D 以成果为中心8．下面哪个组织又被称为”军队式结构”AA直线制B直线职能制C 事业部制D矩阵制9．CA结构适合规模小,业务简单的企业A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制10．下列哪种组织结构符合以成果为中心的原则CDA直线制B直线职能制C矩阵结构D事业部制11．经系统研究、制定全面规剡,有计划、分阶段地实施的变革方式称为CA改良式变革B爆破式变革C计划式变革D渐进式变革12．对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性反映的研究类型称为CAA描述性调研B探索性调研C因果关系调研D预测性调研13．当对需要调查问题的范围还不太清楚时应采用CBA描述性调研B 探索性调研C因果关系调研D预测性调研14．若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时,应采取的对策是CB;A减轻其工作负担或增加该岗位的休息日B减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作C减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作D减轻其工作负担或横向细分该岗位工作15．工作分析的基本步骤是C;①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息⑧选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范A①②⑧④⑤⑥B①⑧②④⑤⑥C①②⑧⑤④⑥D①⑧②⑤④⑥16．PA0意指C;A工作实践法B明尼苏达满意度问卷法C职位分析问卷法D工作描述指数法17．按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是C;A企业管理的研究B人员结构的研究C时间与动作的研究D企业结构研究18．时间定额和产量定额的关系CB;A正比关系B反比关系C固定系数D无法确定19．岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和CB;A培训制度B岗位规范C工资制度D考勤制度20．编写工作规范的内容包括CD;A有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述B有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述C有关工作绩效、工作权限方面的书面描述D有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述21．在编制工作规范时,有必要区分哪些能力是在未来工作中取得成功的关键因素,我们称它为CD;A认知能力B工作风格C人际关系技能D关键胜任能力22．设置岗位的基本原则是CB;A因人设岗B因事设岗C因人力资源设岗D因企业结构设岗23．系统设计工作的最早的方法之一是CA;A泰勒的科学管理原理B亚当·斯密的职能专业化C钱德勒的组织结构服从战略原理D德尔菲法预测技术24．搞好劳动定员的核心是A;A保持先进合理的定员水平B调动劳动者的积极性C合理节约的使用劳动力D贯彻按劳分配原则25．人力资泺规划无助于B;A企业发展战略的制定B企业降低物流成本的开支C企业保持人员状况的稳定D企业降低人工成本的开支26．导致组织内部人浮于事,内耗严重的人力资源供求情况是CD;A人力资源供求平衡B人力资源供大于求C人力资源供小于求D无法确定27．官僚制是由C提出的;A泰勒B法约尔C马克斯·韦伯D梅奥28．需求层次理论是由C提出的A梅奥B赫茨伯格C马斯洛D泰罗29．划分组织层次是组织结构设计的内容之一,它主要解决CB问题;A、横向结构B、纵向结构C、职权结构D、职能结构30．下面这些机构中属于群体的是BA、学校B、家庭C、银行D、政府31．Y理论认为DA：人生来就是懒惰的B：人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的C.人们具有非理性的感情,不能自我约束D：社交是人们行为的基本激励因素E：逃避责任,缺乏进取心,不是人的天性32．下列不属于内部招募优点的是CDA、准确性高B、适应较快C、激励性强D、费用较高33．CA是现代培训活动的首要环节A培训需求分析B培训效果评估C培训计划设计D培训方法选择34．为了保持企业产品的市场竞争力应进行成本与收益的比较状况,决定本企业的薪酬水平;A统计年鉴B国家机关C外资企业D竞争对手35．适当拉开员工之间的薪酬差距体现了C原则A对外具有竞争力B对内具有公正性C对员工具有激励性36．劳动法律关系的内容是CA法律规范B义务C权利义务D权利37．劳动法律法规的基本特点是CAA体现国家意志B非强制性C非国家意志性D群众性38．岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了CA、坚实基础B、必要条件C、基本依据D、必要前提通过了解D的人工成本D对成本具有控制性39．依靠“饥饿政策”进行的人事管理,是建立在何种人性假设上的AA．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人40．企业的兴旺与发展取决于人力资源管理的开发程度是因为AA．企业的一切工作靠人B．人是软件C．人有感情D．人是世界的主人41．在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为DA．事务性机构B．简单服务性机构C．非生产非效益部门D．生产与效益部门42．传统人事管理的特点之一是AA．以事为中心B．把人力当成资本C．对人进行开发管理D．以人为本43．马克思称之为用“讥饿政策”进行人事管理的阶段,其人性假设的基础是BA．人天生是懒惰的,必须采用强制手段B．人是经济人,是为了吃、喝等个人利益而劳动C．人是为了获得他人的认同而劳动D．人不只是为了金钱、物质而劳动,人有社会责任感44．现代人力资源管理的人性假设基础是DA．人天生是懒惰的,必须采用暴力强迫其劳动B．人从事劳动是为了获取物质利益,所以只能靠物质手段对其进行激励C．人生活在社会上,主要的需求是要获得友谊和组织的接纳D．人有社会责任感,有与社会发展相适应的个人理想和实现自我价值的愿望人力资源的含义及特点45．古代人力资源质量远远低于现代,源于人力资源的AA．社会性B．能动性C．时效性D．再生性46．发挥人力资源竞争优势,主要可以形成cA．竞争机制B．敬业精神C．团队精神D．团队化47．在现代企业人力资源管理中经常强调团队teaml的作用,这反映了人力资源管理的BA．投资增值原理B．互补合力原理C．激励强化原理D．动态适应原理48．一个单位或组织中能级最低的层次是BA．决策层B．操作层C．管理层D．执行层49．人力资源的供给与需求要通过的不断的调整才能求的相互适应,这正是D的体现;A．互补合力原理B．投资增值原理C．个体差异原理D．动态适应原理50．人员报酬中最重要的部分是AA．工资B．奖金C．津贴D．超时奖51．在实行工资制度的情况下,能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是CA．货币工资B．名义工资C．实际工资D．实物工资52．公共福利是指BA．社会要求提供的福利B．法律规定必须提供的福利C．员工要求提供的福利D．组织根据自身的发展需要所提供的福利53．在实行岗位技能工资时,技能工资水平的确定是根据员工的DA．责任大小B．劳动强度C．劳动条件D．劳动技能水平54．相比较而言,最能体现工资多种功能的是CB．职务等级工资制C．结构工资制D．岗位技能工资制55．B与组织目标有关A．效率B．效果C．能力D．职能56．一时期内员工得到的货币工资,用于交换商品和服务的量要等于或者大于前一时期内得到的货币工资用于购买商品和服务的量,这就是人员报酬所应遵循的DA．成本补偿原则B．效率优先和兼顾公平原则C．短期利益和长期利益原则D．货币工资与实际工资相符原则57．津贴分配的唯一依据是BA．有效劳动时间B．劳动所处的环境和条件的优劣C．劳动者的技术业务水平D．劳动者的劳动成果58．为保障劳动者尤其是从事简单劳动的员工个人及其家庭的基本生存,我国于1993年11月颁布实施了AA．企业最低工资规定B．劳动法C．失业保障条例D．劳动保障条例59．人力资源管理的职能没有BA．薪酬管理B．劳动环境C．绩效管理D．员工招聘60．有关人力资源管理的发展阶段,没有DA．五阶段论B．四阶段论C．三阶段论D．二阶段论61．从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容CA体质B．智力C．思想D．技能62．“只有真正解放了被管理者,才能最终解放菅理者自己”;这句话表明现代人力资源管理把人看成什么AA．资源B．成本C．工具D．物体63．任何人都不可能是一个“万能使者”,这是针对谁来说的AA．对企业决策层B．对人力资源管理部门C．对一般管理者D．对一个普通员工64．“好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种关于人的假设AA．“经济人”假设B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设65．企业对新录用的员工进行的集中培训,这种方式叫做AA、岗前培训B、在岗培训C、离岗培训D、业余自学66．与“员工同甘共苦、同舟共济”,反映了人本管理哪方面的基本内容DA．人的管理第一B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源培育和发挥团队精神67．当一个人的行为表现不符合社会需要时,通过制裁的方式来抑制这种行为,使其改变行为方向,这种激励是DA内激励B外激励C正激励D负激励68．工作性质相同,且工作繁简难易程度、责任轻重程度以及所需人员的资格条件高低都十分相近的职位群,构成一个AA职级B职等C职系D职类69．员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于cA组织间流动B改变隶属关系的流动C组织内流动D自由流动70．因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织,这一行为称为DA 调出B辞职C派遣D辞退71．影响组织人力需求的因素主要来自BA组织外部B组织内部C个人因素D社会因素72．在人力资源规划中,确定企业合适的人员数量及写之对应的人员结构的规划是CA补充规划B培训开发规划C人员配备规划D职业规划73．企业生命周期不包括cA创业阶段B集体化阶段C阵痛化阶段D正规化阶段74．“金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是AA用人所长原则B民主集中原则C因事择人原则D德才兼备原则75．影响工作绩效的主观性因素是DA工作条件B群体关系C环境好坏D技能与态度76．绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律,即A、A按”两头小,中间大”分布B按”两头大,中间小”分布C按”从小到大”分布D按”从大到小”分布77．马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论AA、内容型激励理论B．过程型激励理论C、强化型激励理论D．归因型激励理论78．弗鲁姆的理论是fBA公平理论B期望理论C目标理论D激励理论79．基本工资的计量形式有CBA、基本工资和辅助工资B、计时工资和计件工资C、岗位工资和技能工资D、定额工资和提成工资80．具有下列特点的企业中,适宜采取计时工资的是CA、领先体力劳动和手工操作进行生产B、劳动成果容易用数量衡量C、产品数量主要取决于机械设备的性能D、自动化、机械化程度较低81．人力资源需求预测方法中的专家判断法又称C;A．回归分析法B．经验预测法C．德尔菲法D．马尔可夫分析法82．下面哪一项不属于工作说明书的基本内容D;A．工作职责B．工作环境C．工作权限D．工作晋升83．企业对内部员工进行的培训称为D;A．培训B．岗前培训C．脱产培训D．在职培训84．一名工人的绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料消耗率、能耗、出勤,甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现,都需要综合考虑,逐一评估,这体现了绩效的CB的特点;A．多因性B．多维性C．动态性D．不确定性85．马尔科夫模型用于B;A．人员需要B．人员预测C．质量分析D．招聘评估86．劳动合同的法定内容不包括A;A．试用期限B．劳动合同期限C．劳动保护和劳动条件D．劳动报酬87强化理论是由A提出的;A．美国哈佛大学教授斯金纳B．美国心理学家、职业指导专家约翰L 霍兰德C．美国职业指导专家金斯伯格D．美国学者施恩教授88．李某总是认为人的本性是积极的,并能主动地完成工作,承担责任;李某的管理方式在对人的态度方面认为人是D,A．“机器人”B．“经济人”C．“生活人”D．“社会人”89．当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等;这是就会有较大的激励作用,这种理论称为A;A．公平理论B．效用理论C．因素理论D．强化理论90．在理论界通常将D看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父;A．威廉配第B．亚当斯密C．A马歇尔D．舒尔茨91．不属组织行为学研究的层次有DA．个体B．群体C．组织D．集体E．环境92．对企业中受聘的厂长、经理实行的年薪制属于AA．计时工资B．计件工资C．奖金D．津贴93．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候,属于哪种环境类型BA、组织外部环境B、组织内部环境C、物质环境D、人文环境94．在应聘人员较多的情况下,为了在短时间内筛选一部分人员,最好采用AA笔试B面试C情景模拟D心理测试95．内部招募的优点是A;A招募花费的费用较低B带来新思想、新方法C有利于招到一流人才D有利于树立企业形象96．B是一种灵活性很大的面试形式,它不限制范围,面试官可以让应聘者自由地发表见解;A结构化面试B非结构化面试C压力面试D行为而试97．衡量学员对于具体培训课程,培训讲师和培训组织管理的满意度,是指培训评估中的B;A学习评估B反应评估C行为评估D结果评估98．员工绩效的优劣受到主客观多种条件的影响,因为员工的绩效具有AA多因性B多维性C能动性D动态性99．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准;这是A;A、技术等级工资制B、职务等级工资制C、结构工资制D、多元化工资制100．根据各种职业生涯设计读物所展示的方法,进行自我测定、自我评价,从而把握职业方向,这是CA的个人职业生涯设计方法;A、自行设计法B、专家预测法C、评价中心法D、生命计划法三、多项选择题1．人力资源和其他资源不同,它主要具有以下特征：ADE;A．社会性B．共享性C．可测量性D．能动性E．可开发性2．媒体广告招聘的优点有ABC;A．信息传播范围广B．应聘人员数量大C．组织的选择余地大D．招聘时间较长E．广告费用较高3．绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而要受到主、客观多种因素的影响,即ABCDA．激励B．技能C．环境D．机会E．过程4．同一企业内部不同员工薪酬水平不同,是白于CABCE因素的影响; A．员工的绩效B．员工的岗位C．员工的能力D．工会的力量E．员工的工龄5．评价中心法主要用来招聘管理人员,常用的方式主要有ABC;A．公文处理B．无领导小组讨论C．角色扮演D．智力测验E．性向测验6．人力资源规划的总目标有ABCD;A企业在适当时机,获得适当人员B最大限度地开发和利用人力资源的潜力C有效地激励员工,保持智力资本竞争的优势D实现人力资源的最佳配置7．下列属于员工获得的内在报酬的有：ADA工作自主性B晋升C表扬D自我成就感8．劳动组织可分为ABA企业劳动组织B社会劳动组织C宗教组织D家庭组织9．强化理论认为ABCDA、经过强化的行为趋向于重复发生B、要依照强化对象的不同采用不同的强化措施C、及时反馈D、正强化比负强化更有效E、负强化更有效10．工作说明书内容主要包括ABCEA、岗位名称B、工作岗位评价与分级C、工作时间D、任职人员的详细信息E、岗位编号11．下列属于简历中客观内容的是ABCDA、个人信息B、教育经历C、工作经历D、工作业绩E、对自己的个性描述12．绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有ACDEA选择孝评方法B收集考评资料C明确绩效管理对象D提出考评要素和标准体系E对运行程序、实施步骤提出具体要求13．公司员工申诉系统的主要功能有BCEA使考评者了解员工意愿B减少矛盾和冲突C允许员工对绩效考评结果提出异议D提高员工的工作积极性E使考评者重视信息的采集和证据获取14．下列计入工资总额的是ABCDA计时工资B计件工资C奖金D津贴和补贴E医疗费15．在明确了企业的薪酬政策与目标之后,接下来企业薪酬管理的基本程序还包括ABCDEA工作岗位分析评价B不同地区、行业、企业的薪酬调查C企业薪酬制度结构的确定D设置薪酬等级E设置薪酬标准16．薪酬可以包括ABCDEjA工资B奖金津贴C提成工资D劳动分红E福利17．劳动法律关系的特征是ACDA劳动法律关系的内容是权利和义务B劳动法律关系是单务关系C劳动法律关系具有国家强制性D劳动法律关系是双务关系E劳动法律关系不是强制性法律18．职位评价的排序法一般有ABCA、直接排序法B、交替排序法C、配对比较法D、要素计点法E、等级排列法19．以下关于要素比较法的描述中,正确的是AC;A、是比较精确的岗位评价方法B、适合于较小的企业应用C、是比较复杂的岗位评价方法D、应用过程中,难度较低E、比较合适于普通的人员使用20．企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有ACDA鼓励员工提前退休B提高企业的技术水平C合并或精简某些臃肿的机构D减少员工的I作时间,随之降低工资水平四、判断题正确的划√,错误的划x1．在直线职能制的组织中,参谋部门和业务部门之间是指导关系;√2．矩阵式结构遵循”集中决策,分散经营”的总原则;x3．事业部制最大的特点是双道命令系统;x4．分公司在法律上属于独立法人企业;x5．外界环境变化迅速的企业适宜采用事业部制;√6．组织机构决定组织结构,组织结构是组织机构的外在表现;x 7．能够反映当前生产技术组织水平并在当前生产中使用的定额是现行定额;√8．根据数学中的回归原理对人力资源预测的方法是德尔菲法;x 9．”因人设岗”是设置岗位的基本原则;x10．对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进行一般说明的文件称之为岗位要求;x11．科层制是最理想的组织形式;x12．企业人力资源管理费用中涉及到职工权益社会保险及其他相关的资金项目的费用有：医疗保险、养老保险、住房基金;x13．人力资源管理部门的费用预算与执行的原则是：汇总预算、总体。

绩效管理试题-题库一、判断题。

1、在制定绩效目标时，由员工的上司为员工制定个人目标(╳）)2、绩效管理的中坚力量是人力资源部人员（╳）3、绩效目标的制定是直接主管和员工都认可的（√）4、全员绩效指导思想是将企业目标层层分解，转化为员工工作目标，指导员工行为。

（√）5、绩效辅导具有全时性（√）6、指标的权重以10%为单位增减（╳）7、部门的考核结果与员工强制分布无关（╳）8、员工的考核形式分为参评模式和审批模式。

（√）9、员工的绩效等级只分为A 、B 、C 三个等级（╳） 10、员工的考核者按角色分直接上级和间接上级。

（√）11、绩效指标确认流程为：业务需求、绩效编制、绩效确认、绩效签订。

（ ╳ ）12、指标数量控制在5-10项。

（ √ ）13、管理人员绩效考核周期为年度和季度。

（ √ ）14、管理部门员工绩效奖金由个人绩效系数和公司经营业绩组成。

（ √） 15、部门管理者是绩效管理的第一执行者。

（√ ）16、绩效辅导是在日常工作中和绩效考核后进行的辅导。

（ ╳ ） 17、全员绩效指导思想为：将企业目标层层分解，转化为员工工作目标，指导员工行为；在绩效管理过程中，向员工提供反馈与辅导，促进员工个人发展。

（ √ ）18、全员绩效管理只是人力资源部的工作。

（ ╳ ）19、绩效计划的制定采取自上而下、自下而上的沟通方式。

（ √ ） 20、加减分项应该在绩效考核阶段由单位负责人或者部门负责人为被考评者添加并评分。

（ √ ）21、员工的绩效指标要体现部门重点工作。

（ √ ） 22、绩效指标的数量越多越好。

（ ╳ ）23、绩效沟通辅导贯穿于绩效管理的全过程。

（ √ ）24、绩效沟通辅导只能由上级领导发起。

（ ╳ ） 二、单选题。

1、绩效管理的最终目标是为了（ D ） A. 确定被考评者未来的薪金水平 B. 帮助员工找出提高绩效的方法C. 制定有针对性的培训计划和培训实施方案D. 促进企业与员工的共同提高与发展 2、绩效结果的应用包括（ D ） A. 培训需求的产生 B. 绩效薪资的计算和发放 C. 员工个人发展规划 D .以上都是3、绩效管理的对象是组织的（ C ）A. 一般人员B. 领导成员C. 全体成员D. 特定成员4、绩效管理能使（ C ）保持一致。

绩效管理知识题库一、单选题1.绩效考评内容不包括（D）A.能力考评B.态度考评C.业绩考评D.背景考评2.（B）测量员工工作态度、能力、行为与成果的准确性程度。

A.绩效管理信度B.绩效管理效度C.绩效管理评价标准D.绩效管理要求3. 绩效考核对于员工个人则是( A )对自己工作狀况与其成果的评价。

A. 上级和同事B. 上级和下级C. 下级和同事D. 上级和平级4. ( C )是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。

A. 能力考核B. 态度考核C. 业绩考核D. 绩效考核5.各职能部门在绩效管理方面的主要责任有( A )。

A. 与时对员工进行绩效回馈B. 提供与绩效考核有关的培训和咨询C. 处理员工在绩效考核方面的申诉D. 确保绩效考核制度符合法律要求6. 下列哪个因素不是考评方法的设计应重点考虑的( B )。

A. 工作适用性B. 先进性C. 管理成本D. 工作实用性7. ( B )是企业根据岗位工作說明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。

A. 行为考核B. 绩效考核C. 人事考核D. 能力考核8. 绩效考核指员工的( A )做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。

A. 实际绩效与组织的期望B. 个人成绩与群众测评C. 群众测评与组织的期望D. 实际绩效与群众测评9. 在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( C )A. 高层領导B. 一般员工C. 直接上级/主管D. 人力资源部人员10. 对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( C )A. 考评阶段B. 实施阶段C. 总结阶段D. 应用开发阶段11. 下面绩效考核中，不属于能力考评项目的是( D )A. 知识B. 经验阅历C. 技能熟练程度D. 工作质量12.绩效管理与绩效考核的概念，既有明显的区别又存在密切的联系，下面叙述正确的是( B )A. 绩效考核是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统B. 绩效考核是绩效管理的重要支撑点C. 绩效管理为绩效考核的运行与实施提供了依据D. 相比较而言，绩效考核更注重员工绩效与组织绩效的有机结合13.主管对绩效结果进行回馈时，应避免( D )。

绩效管理测试题库含答案1、在绩效指标中,适用于预测被考核者未来工作潜力的指标是( )A、“特质”绩效指标B、“行为”绩效指标C、“结果”绩效指标D、过程指标答案：A2、具体明确的()是实现组织纵向和横向协同的基础,也是实现组织、部门和个人协调一致的纽带和关键。

A、绩效薪酬B、绩效目标C、绩效管理D、绩效理论答案：B3、目标管理的精髓是()A、组织层次分明B、员工参与C、目标制定D、及时反馈答案：B4、设置关键绩效指标权重时要考虑员工所处的不同层级,高层管理者与中层管理者相比( )A、前者财务指标所占权重更大B、前者经营类指标所与权重较大C、前者服务类指标所占权重更大D、前者管理指标所占权重较大答案：A5、实现高效的绩效沟通需要遵循一些基本原则,其中包括( )A、事实导向原则B、结果导向原则C、公平导向原则D、平等导向原则答案：A6、结果性指标要在较长一段时间内才能反映出来,其评价周期相对()A、较长B、较短C、不稳定D、不确定答案：A7、根据绩效反馈信息的内容以及反馈源态度的不同,可以将绩效反馈分为正面反馈、负面反馈和()A、正向反馈B、中立反馈C、有效反馈D、消极反馈答案：B8、以下关于选择评价主体的知情原则,说法错误的是()A、评价内容必须是评价主体可以掌握的情况B、评价主体对他无法了解的情况做出评价,即使不知情,也可以做出准确的评价C、评价主体对要被评价职位的工作也应该有一定程度的了解D、缺乏对职位的了解往往可能做出以偏概全的判断答案：B9、绩效目标制定的关键点不包括以下哪一项()A、进行充分的绩效沟通B、确保绩效目标的动态调整C、管理者需要提高对绩效目标的认识D、绩效目标一旦制定不能更改答案：D10、最为重要的绩效信息来源是()A、直接上级B、同事C、下级D、客户答案：A11、()的目的是通过良好的沟通,员工能够了解自己在绩效周期内的绩效表现,并针对绩效方面存在的问题采取相应措施,从而实现绩效水平的持续提升。

绩效管理试题库一?单选题1. 利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，下列哪项是必须考虑的重点( D )。

A. 工作背景B. 工作者C. 结果回馈D. 工作结果2. 科学的确定绩效考核的基础，是要做好兩个方面的工作，即( A )等。

A. 确定工作要项和绩效标准B. 确定考核办法和工作要项C. 确的绩效标准和考核人员D. 确定考核系统和考核人员3. 绩效管理实施的前提不包括( C )A. 有可操作的企业发展战略目标B. 内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的C. 组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握D. 岗位责任說明书对于各岗位职责有明确的描述4. 关于360 度回馈评价，正确的理解是( B )。

A. 一般采用署名的方式B. 有利于促进员工的职业发展C. 可以据此确定员工的任务绩效水平D. 能够增强员工的自我意識，提高自我管理效能5. 要素计点法是最为普遍的岗位评价方法，下列哪项不属于要素计点法的工作程序( B )A. 确定要评价的岗位，搜集岗位信息B. 确定基准岗位C. 选择并界定薪酬要素D. 确定要素等级6. 下面的绩效考核因素中，不属于能力考核的因素是( C )。

A. 创新能力B. 技能熟練程度C. 计划能力D. 经验阅歷7. 按照具体形式区分的绩效考核办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即( B )、混合标准尺度法和书面法。

A. 日常考评法B. 量表评定法C. 关键事件法D. 排队法8. 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而( C )說法不符合标准所需遵循的要求。

A. 绩效标准是公开的B. 绩效标准是可以衡量的C. 绩效标准时要广泛使用于不同时期的D. 绩效标准是现实的9. 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准( D )A. 能够并且愿意处理客户的订单B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可C. 所有客户订单必须在 4 小时内处理，且保证客户满意度D. 所有客户订单必须在 4 小时内处理，且正确率98%10. 当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为兩類，即( A )。

人力资源管理试题库（含参考答案）一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1、在履历分析的项目中,测评者不能核实的项目有（）A、年龄B、家庭情况C、述职报告D、学历正确答案：C2、工作分析结果的表述主要有四种形式,其中工作描述,主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。

A、√B、X正确答案：A3、在面试的实施阶段中，（）主要任务是面试者要为被面试者创造轻松、友好的氛围，这种氛围有助于舒缓和消除被面试者的紧张心情，以帮助他们最好地表现自己。

A、确认阶段B、核心阶段C、关系建立阶段D、介绍阶段正确答案：C4、工作分析是分析者采用科学的手段与技术，就工作岗位的状况、基本职责、（）等作出规范的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划以及人力资源管理和其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。

A、员工素质B、供需状况C、资格要求D、人员招聘正确答案：C5、有关人格的自测量表很多,最著名的是美国心理学家卡特尔编制的（）A、16种人格因素测验B、瑞文测验C、MBTI性格测验D、霍兰德职业倾向测验正确答案：A6、履历分析项目的筛选依据是()A、工作分析计划B、技能清单C、职务说明书D、职务分析及岗位描述正确答案：D7、评价信息是现代人员素质测评的一种主要形式，指以测评管理素质为中心的标准化的一组评价活动。

A、XB、√正确答案：A8、()说明录用人员是从相对较多的招聘者中挑选出来的人员，素质可能比较高。

A、应聘比较小B、录用比较小C、应聘比较大D、录用比较大正确答案：B9、柯氏培训评估模式中的成果评估即要回答()A、参加者学到东西了吗B、受训者喜欢此次培训吗C、人们在工作中使用了他们所学到的知识、技能和态度了吗D、培训为企业带来了什么影响正确答案：D10、无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对被测者进行集体面试。

A、XB、√正确答案：B11、面试的()占整个面试时间的2%左右，虽然短暂却十分重要，因为它确定了其余面试部分的基调。

绩效管理试题库答案一、名词解释1.所谓绩效管理是指管理者与员工在指责目标与如何实现目标上达成共识，并在管理实践中创造机会，促进员工取得有效成果的过程。

2所谓目标管理，是综合性的管理，是对目标沟通的程序或过程与结果的管理。

3工作分析又称职位分析，是以工作职位为对象，观察其任职资格和分析其主要责任、责任标准，并将其结果（关键信息）记载入职位说明书的过程。

4关键绩效指标，是绩效管理中一直要追踪和执行的考核方向，它反映了个体/公司最关键绩效贡献的评价依据和指标。

5目标值是公司对未来绩效的期望。

通过设置绩效评估指标的目标值，可以推动公司的政策落实执行。

6引领是指各级主管应成为员工教练，及时引领员工发掘潜力，对员工的绩效表现给予及时的认定与支持。

7职业发展规划是指根据员工有待发展的发面所制定的一定时期内完成的有关工作绩效和工作能力的改进与提高的系统规划。

8职位评估是指在工作分析的基础上，对公司中不同职位的重要性（相对价值），亦即对不同职位工作的难易程度和对任职人的要求高低作出可比性评价，并划分出职位等级的过程。

9季度跟进评审是主管和员工总结一个季度以来绩效目标进展状况的正式会议。

同时根据需要对目标进行更改。

二、简答题1、一般来说，职位说明书包括基本信息，职责概述、关键职责详述、报告关系、胜任能力和批准审核等部分。

2、平衡计分卡从公司的战略目标出发，关键是从四个重要方面——财务管理、客户管理、质量流程管理、员工管理分别设定有助于达成战略目标的绩效管理指标，能够较全面地定位和评价从公司到个人各个层面的绩效。

3、（1）彻底贯彻战略重点，保持一致性；（2）同上级职位的指标在方向上既有一致的，也有不同的；（3）避免没有层级地重复考核同一项工作；（4）避免自己考核自己。

4、（1）价值驱动原则；（2）流程系统化原则；（3）与公司发展战略和年度绩效计划相一致原则；（4）突出重点原则；（5）可行性原则；（6）全员参与原则；（7）足够激励原则；（8）客观公正原则；（9）综合平衡原则；（10）职位特色原则。

绩效管理练习题库及答案1、()就是由评价者通过对评价对象日常工作情况的观察,将其在工作中表现出来的工作态度记录下来的评价方法。

A、描述性评价B、态度记录法C、工作业绩记录法D、指导记录法答案：B2、在绩效管理系统有效运行的相关信息中,()是指与完成绩效计划或工作任务相关的各种业务记录,特别需要注意收集绩效突出或存在绩效问题的相关信息。

A、关键事件B、业绩信息C、第三方信息D、与绩效目标相关的信息答案：B3、绩效改进的三因素法提出从员工、主管和()三个方面来分析绩效问题。

A、环境B、知识C、能力D、技能答案：A4、在关于流程改进的主张及研究成果中,()以戴明和朱兰的全面质量管理为代表。

A、后退式流程改进B、渐进式流程改进C、前进式流程改进D、激进式流程改进答案：B5、360度绩效反馈计划主要适用于()A、管理人员B、一线员工C、技术工人D、研发人员答案：A6、以典型人物或事件的文字材料为研究对象,通过对资料的总结、对比、分析,从而归纳出评价要素。

这种绩效考评指标的选择方法是( )A、工作分析法B、个案研究法C、专题访谈法D、经验总结法答案：B7、()是最简单的排序法。

A、直接排序法B、交替排序法C、人物比较法D、配对比较法答案：A8、SMART原则是制定绩效目标的主要指导原则,它是由五个英文单词首字母构成的,其中的字母A表示( )A、AtB、AttainableC、AndD、Ability答案：B9、在收集绩效信息时,某企业要求主管人员与员工一起工作,在工作过程中记录员工的工作表现,该企业采用的绩效信息收集方法是( )A、工作日志法B、第三方反馈法C、观察法D、不定期抽查法答案：C10、()具有某一方面的专长,并希望通过向员工传授这些专长使其能够完成一项具体的工作。

他们凭借自身的经验向员工传授完成工作所必需的技能和知识。

A、教学型辅导者B、学习型辅导者C、指示型辅导者D、参与型辅导者答案：A11、通俗地讲,()就是将人与人比较并做出评价。

绩效管理测试题库及答案1、()指的是通过培训,使评价者熟悉在评价过程中将使用的各个绩效指标,了解它们的真正含义。

A、关于避免评价主体误区的培训B、关于绩效信息收集方法的培训C、评价指标培训D、关于如何确定绩效标准的培训答案：C2、绩效评价系统首先需要在组织、部门和个人三个层面实现全面系统协同,并确保绩效指标体系能全面涵盖()相关的所有关键绩效指标。

A、组织战略目标B、部门工作计划C、个人绩效计划D、组织核心价值观答案：A3、绩效反馈面谈的()体现为,管理者在进行绩效反馈面谈时必须以员工的工作情况为基础,而不应掺杂与工作无关的情况和个人情感因素。

A、直接具体原则B、基于工作原则C、平等互动原则D、相互信任原则答案：B4、平衡计分卡克服了以往考核方法中只关心财务指标的局限性,平衡计分卡主要包含四个维度,这四个维度是( )A、个体层面、团队层面、企业层面、社会层面B、财务层面、生产层面、销售层面、采购层面C、财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面D、以上全不正确答案：C5、某企业在对市场部进行绩效考核时要求“年销售额达到30~40万元”,在这一要求中绩效指标和标准分别是( )A、绩效指标是“30~40万元”,绩效标准是“年销售额”B、绩效指标是“年销售额”,绩效标准是“30~40万元”C、绩效指标是“年销售额达到30~40万元”,没有规定绩效标准D、绩效标准是“年销售额达到30~40万元”,没有规定绩效指标6、()来源于部门或个人的工作职责,体现了组织各层次具体工作职责的基础要求。

A、关键绩效指标B、一般绩效指标C、特殊绩效指标D、综合绩效指标答案：B7、绩效评价内容设计通常围绕()进行。

A、绩效指标B、绩效标准C、绩效方案D、绩效协议答案：A8、有一些组织只是为了应付工作,单纯地为评价而评价,把绩效评价当做一项不得不完成的工作,而不是将绩效评价看做组织提高管理水平和绩效水平的一项系统工程,导致绩效评价原本具有的功能和作用得不到有效发挥。