组织分配制度对工作满意度与绩效相关性影响实证研究

试析工作满意度、组织承诺与关系绩效的关系实证研究论文关键词:工作满意度组织承诺关系绩效论文摘要:通过在成都、广州、深圳一些企业的实证研究，探讨组织承诺、工作满意度与关系绩效之间的关系，发现组织承诺三维度、工作满意度五维度与关系绩效两维度之间几乎都具有非常显著的相关关系;但是将工作满意度和组织承诺作为关系绩效的预测变量时，发现二者的因果关系非常不显著，因此推浏工作满意度、组织承诺可能是关系绩效的前因中介变量或者调节变量。

1问题的提出长期以来，人们一直将职务绩效认定在职务说明书范围之内。

然而，Borman和Motowidl。

于1993年提出，应将职务绩效划分为作业绩效(task performance)和关系绩效( contextual performance )，引起了学者们的关注。

十年来，这一领域的研究已涉及到关系绩效的构成、影响因素、对组织的影响等诸多方面。

Borman和Motowidl。

提出的关系绩效来源于以前的3个概念:组织公民行为(Organizational Citizenship Behavior, OCB)、亲组织行为(Prosocial Organiza-tional Behavior , POB)和角色外行为(Extra一role Behavior,ERB )。

作业绩效是指任职者通过直接的生产活动、提供材料和服务对组织的技术核心所做的贡献，主要受经验、能力以及与工作有关的知识等因素的影响;关系绩效不是直接的生产和服务活动，而是构成组织的社会、心理背景的行为，包括自愿的行为、组织公民行为、亲组织行为、组织奉献精神以及与特定作业无关的绩效行为，如自愿承担额外的工作，帮助同事等，它能够促进组织内的沟通，对社会沟通起润滑作用，降低紧张的情绪反应，可以促进作业绩效，从而提高整个组织的有效性。

影响关系绩效的因素可以分为两类:一类属于个体特征，主要是人格;一类是与工作特征相关的因素。

关系绩效与人格因素密切相关，这在许多研究中得到了证实。

员工参与对工作满意度和员工绩效影响实证研究陈小平(首都经济贸易大学劳动经济学院,北京东城100070摘要:大家都相信员工参与可以影响员工的工作满意度和工作绩效,它们都能产生阻滞比较竞争优势。

本研究主要目的就是探究员工参与对工作满意度和员工绩效有什么样的影响作用。

选取了北京地区的100家单位,每家单位4个样本,共计400个样本。

研究结论发现,员工参与是预测工作满意度的一个非常重要的预测指标。

提高员工参与度,将对员工工作满意度、员工绩效产生积极影响效果。

当然,提高员工参与度是一个长期的过程,需要来自管理层的高度关注,也需要来自员工曾面的主动积极性。

关键词:员工参与;工作满意度;员工绩效中图分类号:C961．9文献标识码:A文章编号:1672－4755(201104－0129－05收稿日期:2011－08－09作者简介:陈小平(1977－,湖南衡阳人,首都经济贸易大学劳动经济学院副教授,北京大学和美国伊利诺伊大学香槟分校联合培养管理学博士,专业为人力资源管理,研究方向为人才与人力资源开发。

一、导言目前,一个十分流行的人力资源管理方法包括“高绩效工作体系”的使用[1]。

研究显示,高绩效工作体系和组织绩效衡量指标之间有一种积极的作用关系。

常被包括在高绩效工作体系中的一个人力资源管理实践就是员工参与。

人力资源专家学者们已经达成共识:参与管理能够提高员工的激励、组织承诺、工作效率和工作满意度[2]。

管理领域的一个主导挑战是有效实施人才资源开发战略,以便提高组织绩效和责任心。

强调绩效的结果是,人才和人力资源管理与开发的研究人员已经强调有效的人才开发战略,例如工作满意度,团队授权,参与管理,战略规划等等。

在全球来讲,本领域的研究比较多,但是在中国大陆来说,本领域的研究还处于发展阶段。

毫无疑问,在中国背景下,人力资源或者人才资源已经成为组织战略决策的一个关键要素。

在中国,人力资源部门仍然面临证明该部门给组织绩效提供了价值增值的挑战。

员工工作满意度与组织绩效之间的关系研究近年来，员工工作满意度与组织绩效之间的关系备受关注。

许多研究表明，员工工作满意度对于组织绩效的影响至关重要。

本文旨在探讨员工工作满意度与组织绩效之间的关系，并分析影响两者之间关系的因素。

1. 概述员工工作满意度可以被定义为员工对工作内容、工作环境以及组织管理政策等方面的满意程度。

而组织绩效则是组织在实现目标、提高生产力以及增强竞争力方面的表现。

2. 员工工作满意度对组织绩效的影响2.1 激励和动力员工工作满意度对于员工的激励和动力非常重要。

当员工对工作内容、薪酬福利以及晋升机会等方面感到满意时，他们会更加努力地工作并为组织做出更大贡献。

因此，员工的工作满意度可以直接影响组织的绩效。

2.2 员工流失率员工工作满意度与员工流失率之间存在一定的关联。

如果员工对工作感到不满意，他们可能会主动寻找其他工作机会，从而导致员工流失率的提高。

而员工流失对于组织绩效会产生负面影响，因为需要耗费时间和资源来寻找并培养新员工。

3. 影响员工工作满意度的因素3.1 工作环境良好的工作环境可以提高员工的工作满意度。

一个友好、和谐以及安全的工作环境能够增强员工的工作意愿和归属感，从而促进组织绩效的提升。

3.2 薪酬福利公平的薪酬福利体系对于员工的工作满意度至关重要。

如果员工认为自己的付出与回报不成比例，他们会感到不满意，并对工作产生抵触情绪，影响组织的绩效。

3.3 职业发展机会员工对于职业发展机会的追求是提高工作满意度的重要因素之一。

如果员工在组织中有良好的晋升机会和培训发展计划，他们会更加投入工作并对组织的绩效产生积极影响。

4. 提高员工工作满意度的方法4.1 建立良好的沟通渠道建立良好的沟通渠道可以使员工感到被尊重和关心。

组织应当积极听取员工的意见和建议，并及时做出反馈，从而增强员工对组织的归属感和满意度。

4.2 提供培训和发展机会组织应当为员工提供培训和发展机会，帮助他们提高专业技能和职业素养。

企业员工满意度与绩效关系的实证研究概述：在现代企业管理中，员工满意度和绩效是两个至关重要的因素。

员工满意度影响着员工的工作动力和承诺度，而绩效则直接关系到企业的竞争力和发展。

本文旨在通过实证研究来探讨企业员工满意度与绩效之间的关系，并提出一些建议来提升企业绩效。

1. 满意度对绩效的影响研究表明，员工满意度与绩效之间存在着正向关系。

满意的员工更加投入工作，更有工作动力和积极性，在工作中更加努力和专注。

他们更愿意参与学习和发展，能够更好地适应变化和应对工作挑战。

因此，员工满意度的提升能够直接促进企业的绩效。

2. 影响员工满意度的因素a. 支持性领导：领导者的支持和激励是员工满意度的重要因素之一。

良好的领导者能够提供明确的工作目标和方向，给予员工足够的自主权和信任，及时给予反馈和奖励，建立开放和支持性的工作环境。

b. 薪酬和福利：公平的薪酬体系和有竞争力的福利待遇也对员工满意度起着重要作用。

合理的薪酬和福利能够满足员工的基本需求，并给予他们一种认可和回报感。

c. 工作环境：良好的工作环境，包括合理的工作时间、工作压力和工作条件，对员工的满意度有直接影响。

一个良好的工作环境可以降低员工的压力和疲劳感，提高工作效率和满意度。

d. 职业发展机会：员工希望在工作中有成长和发展的机会。

提供培训和职业发展计划可以激发员工的学习动力，增加他们的满意度和忠诚度。

3. 绩效对满意度的影响绩效对员工满意度同样具有重要的影响。

表现优秀的员工往往会得到更多的机会和认可，这种正面反馈会增加他们的满意度和工作动力。

而对于绩效不佳的员工来说，他们可能会感到挫败和不满，从而影响满意度和工作表现。

4. 如何提升员工满意度和绩效a. 建立良好的沟通机制：建立开放和透明的沟通渠道，让员工能够表达意见和需求，及时得到反馈和解决问题。

这可以增加员工的参与感和认同感，提升员工满意度和绩效。

b. 提供发展机会：为员工提供培训和职业发展机会，帮助他们提升专业能力和职业素养。

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