数据时代下的产品策略
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大数据时代下的产品设计与创新随着数字化的推进,大数据已经成为了现代经济社会的重要资源和生产要素,对于传统产业已经不再陌生。
在产品设计和创新方面,大数据也产生了极大的影响,成为了产品已经一个不可或缺的部分。
本文将从大数据和产品设计的角度来讨论大数据时代下,产品设计与创新的趋势和策略。
一、大数据对产品设计的影响在大数据时代下,产品设计和创新也不再是以往的模式,而是采用更加智能化和个性化的方式。
主要有以下方面的影响:1.用户体验更加个性化随着数据的不断增加,产品设计也有了更多的数据参考。
在基于对大数据的深入分析和理解之后,产品设计师可以推出更加贴合用户需求的方案。
例如,通过对用户的搜索记录,地理位置和其他消费行为的分析,可以更准确地了解消费者的兴趣和需求,从而推出更加个性化的产品和服务。
2.数据支持更加精准大数据的分析可以支持更加精准的产品设计和创新。
例如,在人工智能、物联网等技术的帮助下,产品设计师可以从大数据中发现一些细节或者规律,这可以为他们提供更多的灵感并指导他们做出科学、创新的设计方案。
3.设计流程更加高效在大数据时代,产品设计的流程也会得到有效的优化和升级。
通过大数据的帮助,产品设计师可以更加高效地进行数据收集、分析和处理等环节。
同时,利用大数据的分析和挖掘技术,可以更加高效地发现问题和改进方案。
二、大数据时代产品设计的趋势在大数据时代,产品设计也必须符合新趋势,才能够抓住新机遇。
以下几个方面是大数据时代下产品设计的趋势:1.数据驱动的设计方法在大数据时代下,为了更加符合市场需求,产品设计师们需要采用数据驱动的设计方法,按照分析预测的模式去开发产品。
在数据的帮助下,设计师们可以提供更加清晰的视野和确定的方向,从而更好地满足市场需求。
2.智能化的设计工具智能化的设计工具可以通过大数据技术将数据处理和人工设计完美结合,进而提高产品设计的效率和创新。
通过对大数据的分析,设计师可以获得更多的信息和建议来指导产品开发。
销售管理新趋势数字化时代的销售策略销售管理新趋势:数字化时代的销售策略随着科技的飞速发展,数字化时代给各行各业带来了许多变革和机遇,销售管理也不例外。
在这个数字化的时代,销售策略必须紧跟潮流,善于运用数字化工具和技术来提升销售绩效,满足客户需求。
本文将介绍一些数字化时代下的销售管理新趋势和相应的销售策略。
一、客户数据的收集与分析在数字化时代,客户数据的收集和分析成为了销售管理的关键。
通过运用各种数字化工具和技术,销售团队可以更加全面地了解客户的需求和行为,从而更精准地制定销售策略。
1. 个性化营销根据客户数据的分析,销售团队可以根据每位客户的需求和兴趣制定个性化的营销方案。
通过精准投放广告、个性化推荐等方式,提高销售转化率和客户满意度。
2. 客户细分通过客户数据分析,将客户按照不同的特征进行细分,制定相应的销售策略。
比如,根据购买频率和购买金额将客户分为高价值客户和低价值客户,然后分别采取不同的销售策略与之互动。
3. 预测销售通过客户数据的分析和挖掘,销售团队可以预测客户的购买意向和购买周期,从而提前做好销售准备,提高销售效率。
同时,也可以根据预测结果合理配置销售资源,达到最佳销售效果。
二、智能化销售工具的运用数字化时代为销售管理提供了各种智能化销售工具,销售团队可以利用这些工具提高工作效率,加强销售管理。
1. 客户关系管理软件(CRM)CRM软件可以帮助销售团队跟踪客户信息、存储销售数据、管理销售机会等。
通过CRM软件,销售人员可以更好地了解客户,与客户建立更紧密的联系,提高销售效果。
2. 销售预测工具利用数据挖掘和机器学习等技术,销售预测工具可以根据历史销售数据和市场趋势预测未来的销售情况,帮助销售团队制定合理的销售目标和计划。
3. 电子商务平台随着电子商务的兴起,销售团队可以利用电子商务平台在线销售产品和服务,拓展销售渠道,提高销售效益。
三、销售团队的培训与发展在数字化时代,销售团队面临着新的挑战和变化,因此培训与发展显得尤为重要。
大数据时代背景下的市场营销策略伴随着科技的迅猛发展和互联网的广泛普及,大数据时代正在深刻改变着我们的生活。
在这个信息爆炸的时代,市场营销也迎来了前所未有的挑战和机遇。
本文将从不同的角度分析大数据时代背景下的市场营销策略,并探讨其对企业的重要性和影响。
一、了解消费者需求在大数据时代,企业可以通过分析海量的用户数据来了解消费者的需求和喜好。
通过对海量数据的归纳和分析,企业可以获取消费者的购买习惯、兴趣爱好等信息,从而提供个性化的产品和服务,实现精准营销。
二、优化产品设计大数据时代,消费者的偏好和口味多样化,企业需要根据用户的实时反馈对产品进行迭代和优化。
通过分析用户对产品的评价和需求,企业可以及时调整产品的设计和功能,提高用户体验,增加用户黏性。
三、精细化定位大数据时代,企业可以通过分析用户的地理位置、兴趣爱好等信息来进行精细化定位。
通过对用户的研究和分析,企业可以将产品和服务精确投放到用户最需要的地区和人群,提高市场覆盖和销售效果。
四、强化市场竞争力大数据时代,市场竞争日趋激烈,企业需要加强对竞争对手的分析和研究。
通过对竞争对手的产品、价格、市场份额等信息的收集和分析,企业可以更好地了解竞争态势,找到差距并制定相应的市场策略。
五、提升营销效益大数据时代,企业可以通过分析用户行为和消费习惯来优化营销策略。
通过对用户浏览、购买等行为的分析,企业可以提供个性化的营销方案,精准触达用户,提高营销效果。
六、完善售后服务大数据时代,企业可以通过分析用户的投诉和反馈来改善售后服务。
通过对用户投诉的原因和频次进行分析,企业可以及时发现问题并采取措施,提高产品和服务质量,增加用户满意度和忠诚度。
七、有效利用社交媒体大数据时代,社交媒体成为人们获取信息和交流的主要渠道之一。
企业可以通过分析社交媒体上用户的讨论和评论来了解消费者的口碑和评价,从而调整市场策略,提升品牌形象和竞争力。
八、个性化广告投放大数据时代,企业可以通过分析用户的浏览历史、购买记录等信息,为用户提供个性化的广告。
数字经济时代的消费者行为与市场营销策略在数字经济时代,随着互联网的普及和技术的快速发展,消费者行为和市场营销策略也发生了巨大的变化。
本文将探讨数字经济时代下消费者行为的特点以及企业在市场营销中需要采取的策略。
一、消费者行为的特点1. 个性化消费数字经济时代的消费者更加重视个性化需求和体验。
他们希望能够根据自身需求来定制产品或服务,而不只是被动接受现有的选择。
因此,企业需要更加注重市场细分和个性化定制,以满足消费者日益增长的多样化需求。
2. 社交共享数字经济时代的消费者更加注重社交和共享体验。
社交媒体的兴起使得消费者可以轻松地分享自己的购物体验,同时也可以通过朋友或专家的推荐来进行购买决策。
企业需要利用社交媒体和口碑营销来提高产品或服务的认知度和信任度。
3. 移动化消费随着智能手机的普及,移动端消费成为主流趋势。
消费者通过移动应用和移动网页进行商品搜索、购买和支付。
因此,企业需要开发适应移动设备的用户界面和便捷的支付方式,提升消费者的购物体验。
4. 流程智能化数字经济时代的消费者更加注重购物流程的智能化和便利性。
例如,消费者希望通过人工智能和大数据分析得到个性化的推荐和推送,同时也期待通过虚拟现实和增强现实技术来提升购物体验。
企业需要投入更多资源来实现这些智能化的功能,以满足消费者的需求。
二、市场营销策略的调整1. 数据驱动的市场研究在数字经济时代,大数据分析成为市场研究的重要工具。
企业可以通过分析消费者的购物行为和偏好,了解他们的需求并制定相应的营销策略。
同时,企业还可以通过数据分析预测市场趋势和竞争对手的动态,及时调整自己的战略。
2. 个性化定制的产品和服务为了满足消费者对个性化需求的追求,企业需要提供个性化定制的产品和服务。
通过收集和分析消费者的数据,企业可以了解消费者的需求和偏好,并灵活调整产品或服务的特性,以满足不同消费者的需求。
3. 创新的数字营销方式数字经济时代的市场营销需要采用创新的方式来吸引消费者的关注。
数字经济时代的数字营销策略随着数字经济的快速发展,传统的营销方式已经无法满足企业发展的需求。
数字营销策略成为企业在数字经济时代获取竞争优势的关键之一。
本文将会介绍数字经济时代下的数字营销策略,并探讨其对企业的影响。
数字营销是指利用互联网以及互联网技术手段进行营销活动。
在数字经济时代,企业不仅需要将传统营销方式与数字手段相结合,还需要善于利用大数据、人工智能、社交媒体等新兴技术,以满足消费者的个性化需求。
以下是一些数字经济时代下的数字营销策略。
首先,建立强大的网站和电子商务平台。
在数字经济时代,消费者越来越倾向于在网上购物和获取信息。
因此,企业应该建立易于使用、界面友好、具有良好用户体验的网站和电子商务平台。
这不仅可以提高企业在网上的曝光度,还可以吸引更多的目标群体并促使购买决策。
其次,利用社交媒体进行营销活动。
社交媒体已经成为人们日常生活的一部分,企业应该善于利用社交媒体平台来传播品牌形象、推广产品和服务。
通过定期发布有趣、有用的内容,与消费者互动,建立良好的关系,可以有效提高品牌知名度以及产品的认可度。
第三,个性化营销策略是数字经济时代的重要一环。
借助大数据和人工智能技术,企业可以收集和分析消费者的数据,了解他们的偏好和需求。
基于这些数据,企业可以为消费者提供个性化的营销策略,如定制化产品、个性化推荐等。
这些个性化营销策略能够增强消费者的忠诚度,并提高购买转化率。
此外,搜索引擎优化(SEO)也是数字经济时代下的一项重要任务。
通过优化网站内容和结构,使得企业的网站在搜索引擎结果页中排名靠前,可以帮助企业吸引更多的有意向的访客。
为了实现更好的SEO效果,企业应该关注网站的关键词、链接建设和内容质量等方面。
最后,数字营销策略需要不断改进和创新。
数字经济时代不断涌现出新的技术和趋势,企业应该密切关注这些变化,并根据市场需求及时进行调整和创新。
同时,通过监测和分析数字营销策略的效果,企业可以了解何时需要作出调整,并进一步改进数字营销策略,以获得更好的效果。
论数字时代下消费者行为的变化及营销策略数字时代的到来,不仅带来了科技、文化和社会的升级,同时也改变了我们的生活方式和消费习惯。
数字时代的消费者,更具有智慧、集体和情感特征,这些特征决定了他们的消费行为。
营销者们需要了解这种消费者行为的变化,才能更好的制定适合的营销策略。
一、消费者更加精明在数字时代,消费者越来越精明。
由于网络上的信息流通和消费者对商品质量和价格的要求越来越高,消费者可以在网上查找武器和评论,以更有效的方式比较商品和价格。
他们会选择更具性价比和品牌认可度的商品,而不是盲目地消费。
营销者们需要关注自己的品牌定位和差异性,并定期升级自己的产品和服务。
提供有趣的、有用的、有价值的信息,营销者们可以赢得消费者的信任和忠诚,并对他们进行精准的营销。
二、消费者更强调集体和互动数字时代的消费者不是单独消费,更强调集体和互动。
社交媒体促进了全球化互动和体验。
它创造了虚拟社区和从全球范围内分享了消费者体验和产品反馈。
这个虚拟的互动于现实生活中发挥着决策作用。
营销者们应重视通过社交媒体、微信公众号、微博、博客等方式和消费者建立有效的联系、交流和互动,使消费者能够分享他们的消费体验,并在社区上拓展自己的消费者网络。
三、消费者更感性在数字时代,消费者更加感性和情感化。
他们更加关注品牌的形象,消费体验,公司的价值观,社会责任等方面。
品牌的形象、个性化和情感化是影响消费者购买决策的主要因素之一。
营销者们应与消费者建立情感联系,创造一个自然、个性化和有吸引力的品牌形象和消费体验。
在付出的同时,保持循环、可持续、社会义务和政策等现代价值。
四、数字时代的群体行为群体行为基于未来数据分析的基础和群体智慧的理念。
这是以数字时代的群体行为作为研究和营销工具,才能从数据中获得洞察力和公司战略的改变。
对人类行为进行分析的能力是开发算法的重要组成部分,这有助于企业提高消费者体验,探索趋势,并用数据指导从根本上改变公司的战略。
在数字时代,消费者行为发生了巨大的变化。
数字化营销的四大策略数字化时代的发展深刻影响着我们的生活和工作方式,营销也不例外。
传统营销方式已经难以适应市场的快速变化和消费者的需求多样化,而数字化营销的出现则为企业提供了全新的方式来进行品牌推广和产品销售。
数字化营销的方式多种多样,下面介绍数字化营销的四大策略。
一、内容营销内容营销是数字化营销的一种重要手段,它不仅仅是将产品以文字、图片、音频、视频等多种形式展示出来,更是把目标受众看成价值主导者,提供满足目标受众需求的有价值的内容。
目标受众不但会愿意阅读这种内容,更有可能产生兴趣并愿意了解更多有关产品或服务的相关信息。
此时,企业可以通过收集用户反馈,统计用户行为,对用户品牌认同感进行提升,从而达到品牌塑造和产品销售的目的。
二、社交媒体营销随着社交媒体的盛行,社交媒体营销成为了企业数字化营销的重要手段。
社交媒体上能够帮助企业与用户进行互动,提高企业品牌的关注度和用户忠诚度。
通过开放的社交平台,企业可以直接与用户沟通、收集用户反馈、了解用户需求、提升品牌的UV和粉丝数等,从而拓展企业的用户群体、推广产品、提高销售额,实现全新的营销模式。
三、搜索引擎优化(SEO)营销搜索引擎优化(S EO)是指通过优化网站的关键词、标题、图片等信息,提高网站排名,从而增加百度、Google、搜狗等搜索引擎搜索结果的页面可见性,实现对目标用户的吸引和引导。
搜索引擎作为用户获取信息和寻求解决方案的主要渠道,相比其他营销手段,它的广告直接面向消费者需求,受众广泛,成本低廉,效果明显,是数字化营销中不可或缺的一环。
四、数据分析营销数据分析是数字营销的重要组成部分,它用于分析数据、评估市场趋势、优化品牌策略等方面。
数据分析帮助企业了解更多的用户习惯,比如网民的年龄、性别、地域、兴趣等基本信息,对品牌产品的重要性占比,对品牌口碑的认知程度等,从而帮助企业制定更加有针对性的营销策略,实现更快的品牌推广和产品销售。
综上所述,数字化营销的四大策略包括内容营销、社交媒体营销、搜索引擎优化营销和数据分析营销等。
数字化营销中的六个创新策略随着互联网和数字化技术的迅猛发展,数字化营销成为各大企业和品牌推广产品和服务的首要选择。
在这个竞争激烈的市场环境下,创新策略是企业突破的关键。
本文将介绍数字化营销中的六个创新策略,帮助企业在数字化时代获得更好的市场竞争力。
一、内容创新内容创新一直被视为吸引消费者关注的重要手段。
数字化营销中,通过提供有价值的、有吸引力的内容可以吸引更多的消费者进入品牌的网络生态圈。
内容创新可以包括原创文章、图片、视听等多种形式,通过以多样化的方式传达品牌的核心价值和信息,提高品牌的知名度和影响力。
二、社交媒体营销社交媒体成为数字化营销中不可或缺的一部分。
通过在主要社交媒体平台上建立企业或品牌的账号,企业可以与消费者直接互动,了解他们的需求并提供个性化的服务。
同时,社交媒体也是企业传播品牌形象和宣传活动的有效渠道,通过发布品牌相关的内容引起用户的关注,并形成良好的品牌形象。
三、数据驱动营销在数字化时代,数据是推动营销效果最直接的驱动力之一。
企业可以通过收集和分析消费者数据,了解他们的购买行为、兴趣爱好和态度等信息,从而为企业决策提供有力支持。
基于大数据分析,企业可以制定个性化的营销策略,精准地推送相关的产品和服务,增强用户体验,提高销售转化率。
四、移动营销随着智能手机的普及,移动营销正逐渐成为数字化营销的重要组成部分。
企业可以通过开发移动应用、短信营销和移动广告等方式,将产品和服务直接推送给消费者,随时随地与用户进行互动。
移动支付的普及也为企业提供了更多的销售渠道和机会,方便了消费者的购买过程,提高了销售效率。
五、虚拟现实和增强现实技术虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术的引入为数字化营销带来了全新的体验。
企业可以利用虚拟现实技术创造与实际场景相似的虚拟环境,让消费者更好地了解产品特性和使用方式,增强产品的吸引力和购买欲望。
同时,增强现实技术可以将虚拟信息叠加在真实世界中,为用户带来全新的购物体验,提高用户参与度和满意度。
数字化时代下的市场营销策略创新随着信息技术的快速发展和互联网的普及,数字化时代早已到来。
数字化带来了巨大的变革,对市场营销策略也提出了全新的要求和挑战。
本文将探讨数字化时代下的市场营销策略创新,并分析其对企业的影响和应对措施。
一、数字化时代的市场环境数字化时代的市场环境发生了极大的变化。
互联网的普及使得消费者获取信息的渠道更加多样化和便利化,他们可以通过社交媒体、搜索引擎等平台随时获得产品和服务的信息。
同时,消费者日益增长的互动性和个性化需求也对企业提出了更高的要求。
二、数字化时代的市场营销策略创新1. 数据驱动的市场营销数字化时代,数据被认为是最宝贵的资源之一。
企业可以通过收集和分析大数据,深入了解消费者的需求、兴趣和行为习惯,以此为基础制定更加精准的市场营销策略。
通过数据驱动的市场营销,企业可以实现精准定位和个性化推荐,提高销售转化率和客户满意度。
2. 社交媒体的运用社交媒体成为数字化时代的重要渠道之一。
企业可以通过社交媒体与消费者进行直接互动,了解他们的需求和反馈,并进行品牌宣传和推广。
同时,通过社交媒体的广告投放和口碑传播,可以扩大品牌影响力,吸引更多潜在客户。
3. 内容营销的策略内容营销是数字化时代下的一种重要市场营销策略。
企业可以通过生产有价值的内容,吸引消费者的关注和兴趣,提高品牌知名度和忠诚度。
通过博客、微博、微信公众号等平台传播内容,以此建立和维护与消费者的关系,并引导他们进一步了解和购买产品。
4. 移动营销与定位服务移动设备的普及为市场营销提供了全新的机遇。
通过手机APP、短信营销等方式,企业可以直接与消费者互动,推送个性化的推广信息。
同时,定位服务的应用也可以让企业更好地了解消费者的位置和需求,为他们提供定制化的产品和服务。
5. 虚拟现实和增强现实技术的运用虚拟现实和增强现实技术正逐渐应用于市场营销领域。
通过虚拟现实技术,企业可以为消费者提供沉浸式的购物体验,提高产品展示和销售效果。
逢迎——迎销之产品篇
逢迎,汉语词典解释为:说话和做事故意迎合别人的心意。
大数据时代的迎销,强调企业的产品策略,一切真正从消费者出发,千方百计迎合消费者的心意。
一、大数据时代下的产品策略
所谓产品策略,是指企业为获得市场竞争优势,营销体系中的产品系统所运用的措施和手段,如产品定位、产品组合、产品开发、以及品牌策略等等。
产品策略在传统营销理论4P、4C理论中占据着非
常重要的核心地位,是营销组合的基础。
传统营销理论认为,企业只有了解消费者的消费行为,满足消费者的需求,制造生产出产品(有形产品、无形产品或服务),为消费者提供满意的产品,并通过市场多种经营和推广手段与消费者实现交易,完成企业的销售目标。
在大数据时代,传统营销组合观念面临者巨大的挑战,迎销观念下的产品策略与传统营销观念的产品策略相比较,出现了很多新特点。
1.迎销观念中产品概念更加表现出消费者成为产品设计开发的主导
传统营销观念中,关于产品概念的叙述更加指向为消费者提供利益或好处,除有形的产品实体,产品还是一组实体特色的组合,包括包装、颜色、价格、质量和品牌,以及卖方的服务和商誉。
“所谓产品可指货物、服务、地点、人员或创意。
实际上,消费者所购买的产品超越了产品的实体特色,他们希望从采购产品中获得满足需求的利益和好处”。
36
产品概念历来是营销观念的重点,但其在市场营销观念的位置发生过变化。
菲利普·科特勒教授曾经进行了总结,市场营销活动的竞争观念有五种(可以看出产品策略发生变化)
∙生产观念。
认为消费者喜欢那些随处可买到的价格低廉的产品。
生产导向组织的经理会致力于追求更高的生产效率
和更广的分销范围。
∙产品观念。
认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。
以产品为导向的组织,重点在于开发优质
产品并不断加以改进。
∙推销观念。
认为如果对消费者置之不理,他们不会大量购买本企业的商品,因而企业必须进行大量的推销和促销努
力。
∙市场营销观念。
认为达到企业目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,而且比竞争者更有效地满足目标市
场需求。
∙社会营销观念。
认为组织的任务是确定目标市场的需求、欲望和兴趣,比竞争者更有效地提供满足顾客的商品,提
供商品的方式应能对消费者和社会福利双重有益。
37上述5种市场营销观念在不同市场发展阶段颇具代表性,遗憾的是,在中国我们还可以看到大量中国企业中的营销观念还停留在前两个观念之中,坚信自己企业的产品能力,忽略消费者真实需求而生产制造了大量产品,占用大量资源,销售不畅造成库存积压严重的现象
比比皆是。
还有很多企业喜欢相信产品属性之一的价格是最重要的营销手段,经常举起价格大旗,“零成本销售”、“挥泪大甩卖”等等口号此起彼伏,所以企业间恶意价格竞争十分普遍和严重,导致企业陷入亏损的噩梦而不能自拔。
产品是企业的生存根本,任何一家企业都重视自身的产品在市场的销售和发展前景,动用多种手段希望提升自己产品的市场份额,企业的经营者无时不刻都要考虑,企业生产什么样的产品?为谁生产产品?生产多少产品?如何及时、有效地提供消费者所需要的产品而实现企业的发展目标,也是企业营销活动的主体,在传统营销时代如此,大数据迎销时代亦然。
产品层次的分析实质上是产品概念中非常重要的内容,企业经营者必须认识到自己企业为消费者提供哪一个层次或者是多层次的产品?1988年,菲利普·科特勒教授在其重要的著作《市场管理:分析、计划、执行与控制》中,提出了一个产品的三层结构理论。
该理论认为,任何一种产品都可被分为三个层次:核心利益(Core benefit),即使用价值或效用;有形产品(Form Product),包括式样、品牌、名称、包装等;附加产品(Extra Product),即附加服务或利益,并认为这三个层次是相互联系的有机整体。
科特勒的产品三层次结构理论,较好地反映了消费需求的多层面性,特别是解释了消费需求的动机,以及实体产品与服务的不可分割性。
这一理论影响至深,已得到市场营销界的广泛认同,产品每个层次所包含的内容又被后来学者不断扩充。
但是,产品三层次结构说仍未摆脱企业在产品效用和价值形成过
程中的主体地位,更多的作用是引导生产者和销售者根据消费者的需求去提供产品和服务。
因此在1994年,科特勒教授在本专著修订版中,将产品概念的内涵由三层次结构说扩展为五层次结构说,即包括核心利益(Core Benefit)、一般产品(Generic Product)、期望产品(Expected Product)、扩大产品(Augmented Product)和潜在产品(Potential Product)。
科特勒教授最先提出产品的三层次结构理论,然后又将其发展为产品的五层次结构说,是对产品概念及其内涵的一个重大发展,有着极为重要的理论意义。
首先,在指导思想上将产品看成是一个动态和有生命的概念,要求人们在选购和消费产品的过程中逐层认识,认识其丰富的内涵和包含的全部价值,丰富了对产品内涵和外延的认识;其次,在分析思路上从基于企业和生产者主导的产品生产,转向基于顾客和消费者主导的产品需求,将“顾客至上”面向市场需求视为产品开发的最高境界,从而确立了消费者在产品设计和生产中的主导作用;同时,在实际分析过程中又坚持产品是一个双向动态的概念,把企业的产品设计与开发、购买者的产品选购与消费联系起来,为实现产品从形式到内容、从使用价值到消费体验的高度统一。
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产品层次发展到五层次结构,表明科特勒在二十世纪九十年代就已经敏锐的观察出,消费者将在产品设计与开发的主导地位。
传统营销时代,企业当然可以通过多种手段听取和研究消费者的关于产品设计与开发的各种建议,但是由于技术条件限制,企业得到的消费者信息是有限的,前文有阐述传统营销时代即使通过大量的市场调查,样
本数量一定意义上讲仍然是十分有限的(可以参看前文关于“新可口可乐”的案例)。
况且,那个时代的企业营销人员坚信只有自己最了解产品,比消费者更加了解市场。
生产制造出最佳的产品是企业天然的基本责任,企业是可以为消费者提供心仪的产品,特别是在中国,传统营销时代的市场,产品基本属于卖方市场,企业更多要研究如何提高劳动生产率,扩大在生产以满足不断增加的产品需求。
和消费者一起甚至由消费者自己设计产品,由企业按照消费者的要求生产制造产品更是天方夜谭的事情。
当然,在这个营销的时代,如果在这个观念下设计自己的营销体系,建立企业创新的商业模式,可能企业就取得了成功。
例如最成功的案例就是戴尔(dell)电子计算机了。
戴尔的模式习惯被称为直销,戴尔公司建立一套与客户联系的渠道,由客户直接向戴尔发订单,订单中可以详细列出所需的配置,用户向戴尔提出定制需求,然后由戴尔"按单生产"。
戴尔电子计算机在2000年前后在全球的市场取得了巨大的成功。
然而实质上,戴尔案例与我们强调企业在迎销时代的用户定制企业产品还是有着不同的含义,有人称戴尔的所谓"直销模式"实质上就是简化、消灭中间商,本质上属于渠道变革。
发表了在全球有着巨大影响的大数据专著《大数据时代-生活、工作与思维的大变革》一书的维克托Ÿ迈尔Ÿ舍恩伯格认为,大量的数据能够让传统行业更好地了解客户需求,提供个性化的服务。
大规模定制,可以为大量客户定制产品和服务,成本低、又兼具个性化。