办公室礼仪-沟通礼仪
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办公室礼仪礼貌在现代社会中,办公室礼仪礼貌是非常重要的,它不仅能够提升个人的形象和职业素养,还能够促进团队合作和工作效率。
本文将详细介绍办公室礼仪礼貌的标准格式和相关内容。
一、办公室礼仪的标准格式1. 问候语:在办公室中,每天进入办公室时,应该向同事们打招呼。
常用的问候语包括“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。
此外,还可以根据具体情况使用其他问候语,如“你今天看起来很精神”、“周末过得怎么样?”等。
2. 尊称使用:在与同事交流时,应该使用尊称,如“先生”、“女士”、“同事”等。
避免使用过于亲昵的称呼,如“亲爱的”、“宝贝”等,以免给人带来不适。
3. 语言礼貌:在办公室中进行交流时,应该使用礼貌的语言。
避免使用粗俗、侮辱性或冒犯性的言辞,保持语言的文明和友好。
4. 注意身体语言:办公室中的身体语言也是非常重要的。
保持良好的姿势,不要摆弄手指或者乱晃腿。
面对面交流时,保持眼神交流和微笑,展示出友好和专注的态度。
5. 礼貌用语:在与同事交流时,应该使用礼貌的用语。
如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
这些用语能够展示出你的尊重和关心,也能够帮助维持良好的工作关系。
二、办公室礼仪礼貌的具体内容1. 尊重他人的隐私:在办公室中,尊重他人的隐私是非常重要的。
不要随意触碰他人的个人物品,不要偷窥他人的电脑屏幕或文件。
同时,在讨论敏感话题时,要注意保护他人的隐私。
2. 注意言谈内容:在办公室中,要注意言谈内容的适宜性。
避免谈论敏感话题,如政治、宗教、种族等。
也要避免说不负责任或冒犯性的言辞,以免引起他人的不满。
3. 注意个人卫生:在办公室中,保持个人卫生是非常重要的。
保持身体清洁,不要散发出难闻的气味。
同时,保持办公桌的整洁,不要散乱的文件和杂物。
4. 注意时间管理:在办公室中,要注意时间管理。
准时到达工作岗位,不要迟到或早退。
同时,合理安排工作时间,不要在工作时间内进行个人事务或社交活动。
5. 尊重他人的工作空间:在办公室中,要尊重他人的工作空间。
办公室里五大礼仪办公室是一个人们共同努力、合作工作的地方,礼仪的应用可以提高工作效率,促进良好的工作关系。
下面是办公室里的五大礼仪。
1.礼貌和尊重:办公室的礼仪首先要求员工彼此之间相互尊重和友善相待。
当与同事交流时,要注意使用礼貌的语言和行为。
避免使用粗俗或冒犯性的言辞,并尽量保持冷静和理性的态度。
当与同事发生冲突时,要以平和的心态解决问题,避免情绪化的言辞和行为。
2.恰当的着装:办公室要求员工穿着得体、整洁。
虽然各个公司的着装要求不尽相同,但始终要在职业形象上给人以良好的印象。
遵守公司的着装规定,穿着得体可以增强个人的专业形象,并且为公司塑造健康、正式的工作环境。
3.准时和守时:准时和守时是办公室礼仪的基本要求。
员工应该严格按照工作时间表的要求,准时上班并准时完成工作任务。
如果有紧急事情导致无法按时到达或完成工作,应提前告知相关人员并寻求解决办法。
这样可以增强工作效率,提升团队协作能力。
4.私人空间的尊重:在办公室里,每个人都有自己的工作空间和个人隐私。
员工应尊重他人的私人空间,避免随意进入他人的办公区域或触摸他人的个人物品。
当需要与同事交流时,应先敲门或事先预约,遵守基本的职场礼仪。
5.适度的交流和合作:办公室是一个协作的环境,有效的沟通和良好的合作能够提高团队的工作效率。
员工应该善于倾听他人的意见和建议,尊重他人的观点。
在交流时要注意掌握适度的沟通技巧,避免一味的自我表达和过度争辩。
同时,要积极参与团队活动和项目,展现团队精神和合作能力。
总结起来,办公室里的五大礼仪包括礼貌和尊重、恰当的着装、准时和守时、私人空间的尊重,以及适度的交流和合作。
这些礼仪的应用可以提高办公室的工作效率和团队氛围,帮助员工建立良好的职业形象和工作关系。
办公室沟通时应该注意的礼仪办公室是一个特殊的工作环境,人们在这里必须与同事、上司和下属进行密切的沟通。
良好的办公室沟通礼仪对于保持工作效率的高涨和和谐的工作氛围至关重要。
下面是一些在办公室沟通时应该注意的礼仪。
1.尊重他人:在办公室沟通中最重要的一点就是尊重其他人。
尊重他人意味着倾听他们的观点,尊重他们的观点和决策,并且对他们的时间和空间予以重视。
不要打断别人的话,也不要侮辱、嘲笑或贬低他人。
2.使用适当的语言和音量:在办公室沟通中使用适当的语言和音量是非常重要的。
使用清晰、简明的语言,避免使用不当或冒犯性的词汇。
另外,要注意自己的音量,避免大声喧哗或讲话过于轻声细语。
3.注意肢体语言:办公室沟通不仅仅是口头交流,肢体语言也是非常重要的。
保持良好的姿势,如坐直或站立,并保持良好的眼神接触。
避免做出不适当的手势或面部表情,这可能会误导或冒犯他人。
4.保持专业:在办公室沟通中保持专业是非常重要的。
使用正式的语言和措辞,避免使用太多的俚语或行业术语。
确保与同事和上司之间保持适当的距离,不要过于亲密或轻易透露个人隐私。
5.注意语速和语调:办公室沟通中的语速和语调对于有效传达信息非常重要。
不要说得太快或太慢,要适当地调整语速以便于他人理解。
另外,要注意语调的变化,使用正确的语调来表达自己的观点和情感。
6.及时回复邮件和信息:在办公室沟通中及时回复邮件和信息是非常重要的。
尽量在24小时内回复对方的邮件或信息,即使你无法立即解决问题,也应该回复一封简短的邮件或信息,告知对方你的回复会稍后给予。
7.进行积极的反馈和批评:办公室沟通中需要进行积极的反馈和批评,但要注意方式和措辞。
尽量选择适当的时机和地点,避免在公共场合批评他人。
使用建设性的语言,提出问题或建议时要注重事实,而不要涉及个人攻击。
8.尊重个人隐私:在办公室沟通中尊重个人隐私是非常重要的。
不要在公共场合谈论他人的私人事务,如家庭问题、健康问题等。
如果他人主动分享了个人信息,要保持适当的回应和回答,但不要过于猎奇或打断。
办公礼仪规范1、工作时要全身心地投入,高效有序。
与他人进行语言沟通时,要低声细语,不要影响别人的工作。
不在工作岗位上做吃零食、看报纸、听音乐、打瞌睡、聊天等与工作无关的事情。
2、电话礼仪:●接电话:来电必接,接电及时。
语气要客气、礼貌、热情。
●打电话:要主动回避对方精力可能松懈的时间。
尽量避开影响对方生活、休息的时间。
●手机:注意文明使用手机,办公区内手机铃声要调小或震动。
上班时间接听私人电话要简短。
3、出入房间礼仪:进入房间,要先轻轻敲门,得到允许方可入内。
4、会议礼仪:●参加会议的人员要准时入场,进出有序,按照会议安排落座。
●座位安排:面对会议室正门之位为会议主持的位置。
主持右侧第一个位置为首位,左侧第一个位置为次位,其余位置依次排列。
5、待客礼仪●有客人来访时,应请客人登记,为客人联系所预约的人员。
如需等候,应指引客人落座,并送上饮用水。
应将客人安排在会客室或者会议室,尽量不要让外来客人进入工作区域。
●在握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
●在交换名片时,应将名片双手呈递,将正面朝向接受方。
接受名片时态度一定要恭敬,接受后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。
名片应放到名片夹或者上衣口袋中,放在桌子上时,切忌随手乱放或在上面压上杯子、文件夹等东西。
6、电梯礼仪:乘坐电梯时,应尽量让领导、女士先行。
在引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门,到达时,让客人先走出电梯;7、网络礼仪:工作时只发与工作有关的电子邮件,秘密邮件要通过特殊的方式发送,注意保守工作秘密和个人隐私。
收到要求回复的邮件,要及时给予答复。
工作时不应上网聊天,工作电脑不能安装聊天工具。
办公工作礼仪
办公工作礼仪包括以下几个方面:
1. 穿着得体:要根据公司的行业和文化,选择适当的着装。
避免穿着过于随意或过于暴露的服装,保持整洁、干净的形象。
2. 遵守时间约定:准时到达办公室,不要迟到或早退。
如果需要迟到或早退,要提前请假或告知上级。
3. 保持工作场所的整洁:保持自己的工作台整洁有序,不要堆积杂物。
使用公共办公用品时,要注意爱护,不要浪费。
4. 尊重他人:与同事、上级和下属保持良好的交流和合作。
遵守办公室的规章制度,尊重他人的隐私和个人空间。
5. 注意言谈举止:在办公室中要注意用词得体,不要使用粗俗或冒犯性的语言。
避免大声喧哗或打电话时大声说话,不要干扰到他人。
6. 电子邮件和通讯工具的使用:在发送电子邮件或使用社交媒体等通讯工具时,要注意语言文明、礼貌。
不要滥用这些工具,只用于工作目的。
7. 保护公司机密:不要随意泄露公司的机密信息,包括客户信息、公司资料等。
对于需要保密的文件,要妥善保管,不要随意复制或传播。
以上是一些常见的办公工作礼仪,希望能对您有所帮助。
办公室礼仪与行为规范
第一部分办公室礼仪
1、准时上班,时间规范要按照办公室规定。
2、穿着要按照办公室的规定,不准穿超过办公室规定的服装。
3、在办公室要尊重他人,不准咒骂和打架。
4、在办公室不准吸烟,也不准喝酒。
5、要维护办公室的整洁,不准乱扔纸屑等杂物,桌子和椅子也要整洁。
6、在办公室不准大声喧哗,扰乱他人工作,不准互搭话。
7、在办公室尊重他人的隐私,不准打听他人的个人情况。
第二部分办公室行为准则
1、要有正确的人际沟通方式,彼此尊重,要对他人的观点持有尊重
的态度。
2、要知足,多干实活,少抱怨,多发表自己的观点,及时处理问题,不要拖延时间。
3、要重视团队合作,以团队利益为重,要共同努力,达到预期目标。
4、不要把自己的劳动成果放在一边,要做到力争上游。
5、要讲究保密,保护公司的秘密,不准泄露公司机密。
6、要树立正确的工作态度,不要贪图安逸,要积极上进,勇于担当。
7、要保护公司的设备,不准乱撞击或虐待公司设备,也不要偷偷拿走办公室的物品。
办公室礼仪(15篇)办公室礼仪11、电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。
同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
2、迎送礼仪当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。
切记,始终面带微笑。
3、名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。
如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。
参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
4、介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。
5、握手的礼仪愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。
如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。
女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。
另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。
办公室礼仪2出入办公室礼仪出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能用力太大、粗暴。
进入房间后,如对方正在谈话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看准机会。
而且要说:“对不起,打断您们的谈话。
”如果与同级、同辈者进入,要互相谦让一下。
若门原本是关着的,走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。
假如是不用拉的门,最后进来者应主动关门。
与尊长、客人进入,应先进入后拉住门,侧身再请尊长或客人进入。
办公室日常行为规范一、引言办公室是一个工作场所,为了保持良好的工作环境和工作效率,有必要制定一系列的行为规范。
本文将详细介绍办公室日常行为规范,以匡助员工更好地适应办公室环境,提高工作效率。
二、办公室礼仪1. 穿着规范:员工应着装整洁,不得穿着过于暴露或者不合适的服装。
避免穿着过于花哨或者夸张的服饰,以免影响他人工作。
2. 打招呼:进入办公室时,应向在场的同事打招呼,表达友好和尊重。
离开时也应向同事告别。
3. 保持整洁:办公室是共享的工作空间,员工应保持自己的工作区域整洁有序,不得随意堆放杂物。
使用公共设施后应保持清洁,并及时清理个人使用过的餐具等物品。
4. 遵守安全规定:员工应遵守办公室的安全规定,如不得在办公室内吸烟、乱丢垃圾等,确保办公室的安全和卫生。
三、办公室沟通准则1. 尊重他人:在办公室中,要尊重他人的意见和观点,不得讥笑或者贬低他人。
避免使用冒犯性的言辞或者语气,保持友好和谐的工作环境。
2. 有效沟通:在与同事沟通时,要注意表达清晰、简洁的观点,避免使用复杂的行话或者术语。
如果有疑问,应及时提出,以免产生误解或者延误工作进度。
3. 尊重隐私:员工应尊重同事的隐私,不得无故打听或者传播他人的私人信息。
在与同事交流时,要注意保护个人隐私,避免涉及敏感话题。
四、办公室工作规范1. 准时上班:员工应按照规定的上班时间准时到岗,不得迟到或者早退。
如有特殊情况需要请假或者调休,应提前向上级汇报并获得批准。
2. 遵守工作流程:员工应按照公司规定的工作流程和操作规范进行工作,不得擅自更改或者忽略。
如有改进意见,应及时向上级提出。
3. 高效工作:员工应以高效的态度和方法完成工作任务,避免迟延或者浪费时间。
合理安排工作时间,提高工作效率。
4. 合作共享:办公室是一个团队合作的环境,员工应与同事积极合作,共同完成工作任务。
遇到问题时,应及时寻求匡助或者向上级汇报。
五、办公室文明礼仪1. 电话礼仪:接听电话时,要用礼貌的语气和表达方式与对方交流。
办公室里的说话礼仪办公室是一个专业的环境,说话礼仪是在工作场合中展现自己职业素养和形成良好工作氛围的重要方面。
下面是一些办公室里的说话礼仪的建议:1.尊重他人:在办公室里,我们应该尊重他人的观点和意见,不应该轻易质疑或批评他人的想法。
尽量避免使用轻蔑、嘲笑、挖苦或讽刺的言辞。
2.保持适度的音量:办公室是一个共享空间,在说话时应该注意控制音量,避免大声喧哗。
如果需要开会或讨论重要事项,可以寻找合适的场所,避免打扰其他同事。
3.用简明扼要的语言:在办公室里,时间就是金钱,我们应该尽量用简明扼要的语言进行沟通。
切忌冗长废话和重复,让同事能够清晰地理解我们的意思。
4.说话前先思考:在发言之前,先思考好你要传达的信息,并且尽量有条理地组织好自己的思维。
这样可以避免重复、语无伦次或是说错话的尴尬情况。
5.言辞文雅:在办公室里,我们应该避免过度使用粗俗或难以理解的行话、行业术语,以免造成误解。
使用高雅、清晰的语言,有助于传递信息并与同事有效沟通。
6.避免个人攻击:在办公室里,我们应该尽量避免进行个人攻击或指责。
如果有不满或意见,可以以更客观、合作的方式提出,避免伤害他人的感情。
7.公正公平:在办公室里,我们应该尽量做到公正公平,不偏袒个人或团队。
采取客观、中立的态度和语言,对待每个人和每个问题都应该一视同仁。
8.注意表达方式:在正式场合或与上级沟通时,应该使用正式的表达方式。
遵循正式的称呼,如称呼上级为尊敬的先生或女士,避免使用亲昵或缩写的方式。
9.尊重个人隐私:在办公室里,我们应该尊重他人的个人隐私,避免询问他人不相关或过于私密的问题。
如果同事主动分享他们的私事,也应该以尊重的态度倾听。
10.善于倾听:在办公室里,善于倾听可以帮助我们更好地理解他人的需要和要求。
尽量给予他人充分的表达空间,避免打断,以便更好地进行合作。
总之,办公室里的说话礼仪是促进良好工作关系和高效沟通的重要方面。
通过尊重他人、保持适度的音量、用简明扼要的语言、言辞文雅、避免个人攻击,就能够创造一个积极、合作的工作环境。
办公室职场礼仪同事或上司的负面话题,绝对不要在办公室里说,即使“我只跟你讲”,也很快会传到所有人的耳里,如此会造成人际关系紧张。
如报上司的“猛料”,让人觉得很八卦、无聊。
如果只是觉得流言蜚语,则容易伤害同事间的情谊,甚至是反目成仇。
办公室里不要乱开玩笑一个办公室里,什么样的同事都有,就算是开玩笑也要注意尺度,不能对任何人都开千篇一律的玩笑,要知道有些人不能开玩笑。
办公室里不要随便谈私事不管是得与失,都不要把自己的故事带到工作中。
有的人喜欢向人吐苦水,虽然这样交谈富有人情味,使你们变得更友善。
但根据调查,只有不到1%的人能够严守秘密,因此当你出现个人危机时,最好不要到处诉苦,不要随便把同事的“友善”和“友谊”混为一谈,以免成为办公室的焦点或上司眼中的“问题员工”。
也不要在办公室里谈论自己的心事,甚至职业规划、离职的想法。
实在想谈,可以约三两知己在公司外谈论。
不在办公室争论职场不会夺开争论,但争论最好是民主的氛围,甚至适当的争论才更容易有好的沟通氛围、才能有创新。
但作为新员工,初来乍道,在这方面还是适当的'“潜伏”一点比较好,更重要的是多学习,多了解。
礼仪培训师温馨提醒:对于一个刚入职场的新人来说,要懂得一些必要的职场礼仪,如此才能在办公室里保持好自己良好的形象。
遵守规章制度任何企业都有它的一套切实可行的管理制度。
这不同于学校,从某种程度上它带有强制性,也不管你喜欢还是不喜欢。
作为新人,遵守制度是起码的职业道德。
入业后,应该首先学习员工守则,熟悉企业文化。
以便在制度规定的范围内行使自己的职责,发挥所能。
学会与人共事作为职场新人,即使你的专业功底再强,但经验显然不足。
要使自己能在岗位上“脱颖而出”,离不开同事的帮衬和扶持。
对“前辈”取恭谦之态乃为上策。
尽量地不介入人事关系中的是非漩涡,保持中立。
上班不做“私事”很多新人无拘无束惯了,以为既然定了岗,就可以高枕无忧,尤其是在完成了手上的工作后,利用上班的时间做些“私事”。
办公室礼仪礼貌办公室礼仪礼貌是指在办公场所中遵守一定的行为规范,以展现出专业、尊重和友好的态度。
良好的办公室礼仪礼貌不仅能提升个人形象,还能促进良好的工作氛围,增强团队合作和沟通效果。
以下是一些关于办公室礼仪礼貌的标准格式文本。
1. 尊重他人在办公室中,尊重他人是最基本的礼仪要求之一。
无论是与同事、上司还是下属交流,都应保持礼貌和谦逊的态度。
避免使用粗鲁、侮辱或冒犯性的语言,尊重他人的观点和意见。
在与他人交谈时,要保持适当的眼神接触,并且尽量不要打断别人的发言。
2. 适当的服装在办公室中,适当的着装可以展现出你的专业形象。
根据公司的文化和行业的要求,选择合适的服装。
对于正式场合,男性应穿着西装、衬衫和领带,女性可以选择正式的套装或裙子。
在休闲场合,可以选择得体的休闲装。
3. 注意言行举止在办公室中,要注意自己的言行举止,以展现出专业和礼貌的形象。
避免大声喧哗、咳嗽或打喷嚏时不掩口、咀嚼口香糖、乱扔垃圾等不雅行为。
同时,要注意自己的语言表达,避免使用粗俗、冒犯或歧视性的言辞。
4. 保持工作环境整洁办公室是一个共享的工作空间,保持工作环境整洁是每个员工的责任。
要保持自己的工作区域整洁有序,不乱扔纸屑、空杯子等。
同时,要尊重共享空间,保持公共区域的整洁,如会议室、厨房和卫生间等。
5. 注意时间管理准时出席会议、按时完成工作任务是对他人时间的尊重,也是体现自己职业素养的表现。
要合理安排自己的工作时间,不要拖延或浪费时间。
如果遇到不可避免的情况导致迟到或无法按时完成任务,要提前告知相关人员并道歉。
6. 有效沟通在办公室中,良好的沟通能力是非常重要的。
要善于倾听他人的意见和建议,并能清晰地表达自己的想法。
在与同事、上司和下属交流时,要注意使用礼貌的语言和肢体语言。
避免使用过于直接或冒犯性的言辞,尽量保持友好和专业的态度。
7. 尊重隐私和机密信息在办公室中,要尊重他人的隐私和机密信息。
不要无故查看他人的文件、电子邮件或私人物品。
办公室礼仪1.仪表要整洁大方,发型简洁,女士最好略施淡妆,男士最好刮净胡须,穿着职业装。
新潮服装、无领无袖衣服、汗衫、牛仔装不适宜办公室环境。
2.大声嚷嚷,指手画脚会显得没修养。
最好不要开长者、前辈、上级和不熟悉的同事的玩笑。
办公室内不可闲聊,甚至离开岗位。
不要干私活,最好不要打私人电话,如果有人找也应尽快解决,或请对方下班后再联络。
3.同事不在或未经允许不要动其他人的物品,如必须动要有第三者在场,并留便条致歉。
4.保持良好的站姿坐姿,不要将脚搭在办公桌上,不要斜身靠办公桌,更不能坐在办公桌上。
尽量不在办公室吃东西,尤其是瓜子之类有声响的食品。
办公桌上一定要整洁。
5.公务交往是注意使用“请”“谢谢”之类的礼貌用语。
谈话时距离为1米左右为宜。
6.最好不要选在吃饭时间、睡觉时间、临近下班的时间打公务电话。
打电话的语气要自然、温和,吐字要清楚,声音要适中,使对方能听清楚为标准。
电话内容要简明扼要,必要时要重复强调重点。
一次通话的时间不宜过长。
7.接电话时,电话铃响必须在第二声铃响之后即接听,即所谓“铃响不过三声”。
拿起电话应先自报家门“您好,这里是西北大学校长办公室,我是…..”。
如找的人不是你,一般不要冒失的问对方姓名,对方让你叫人你要说“请等一下”,然后用手后住话筒征求要找的人的意见(是否要听电话)。
如找的人不在要把传达内容用笔记录下来,以免遗忘或错传。
为了表示你在专心聆听,要不时的做出反应,如“是”“嗯”“啊”“是吗”等。
通话完毕应让对方先挂断电话。
上班时间偶尔接到私人电话要言简意赅,通话时间应在一分钟内。
情况复杂的,要对方下班再联系。
开会时,手机要处于静音或关机状态,原则上不得接听电话,特殊情况要控制通话时间和说话音量。
一、接待礼仪1、向客人问好:“您好,请问有什么可以您的。
”让客人稍坐休息,立即通报然后说:“您好!我们领导正等着您。
”并在前面带路。
2、客人早到了,应请示可否提前见面,不能提前,告诉他:“请稍候领导马上就来。
”3、对未事先有约的客人:先请客人休息,通报领导办公室无论谁接电话,要说:“领导办公室吗?”说明有客人来访,领导是否在?4、结束会谈:双方同时站起,握手道别说:“非常感谢您的到来,让我送您出门.”握手致意,亲切相送:“您慢走。
”5、招呼宾客。
一旦有宾客进入你的办公室,即刻用目光注视、微笑及问候宾客:“您好,请问有什么可以帮您的!”您请坐(给对方倒水)二、名片礼仪1、拒绝别人索要名片,可说:“对不起,我的名片用完了”,想得到别人的名片,可以说:“可以给我一张您的名片?”2、想要女士一张名片,可以说:“以后怎么和您联系比较方便?”女士不给,可以说:“您那么忙,还是您联系我吧!”三、电话礼仪(1)打电话1、拔打电话第一句话应说:您好!我是松江国际购物大厦培训部××,请问××在吗?2、如果要找的人不在,可请他帮助叫一下。
“麻烦您帮我找一下培训部××可以吗?”①如果对方同意帮忙:应说:“谢谢麻烦您了。
”②如果被拒绝也应礼貌的说:“好的,谢谢,没关系那我稍后再打过来吧。
”③如果被找之人过来接电话了,我们应再次介绍自己“你好王老师,我是松江国际购物大厦培训部的张老师……。
”(接下来说你打电话的具体事由,尽量多用敬语例如:我有一件事情想请教您可以吗)3、讲完事由听对方意思,如果对方要挂电话我们就可以说:“再见。
”(2)接电话1、按铃响三遍“原则”,即铃响不超过三遍拿起电话:“您好松江国际购物大厦培训部,请问有什么可以帮您!”2、如果铃响超过三声我们应说:“您好松江国际购物大厦培训部,对不起让您久等了,请问有什么可以帮您!”3、代接:①如果被找之人在旁边,应说:请稍候立即转交电话②如果被找之人尚在别处,应说:“请稍候”,我马上帮您去叫他③如果被找之人不在,表示可以代为转告,“需要我帮您留言吗”。
进出办公室礼仪引言概述:进出办公室是每个职场人士每天必须面对的事情,正确的进出办公室礼仪不仅能展现个人素质,还能给人留下良好的印象。
本文将从五个方面详细介绍进出办公室的礼仪要点,以帮助读者在职场中更加得体地行动。
一、进入办公室的礼仪1.1 敲门并等待回应:在进入办公室之前,应先敲门并等待主人回应。
这是一种尊重他人隐私和时间的表达方式。
如果主人没有回应,可以再敲一次,但不宜过于频繁。
1.2 保持礼貌和微笑:进入办公室后,要保持礼貌并带着微笑。
礼貌的问候和微笑可以给人留下友好和亲切的印象,有助于建立良好的工作关系。
1.3 注意言谈和举止:在进入办公室后,要注意自己的言谈和举止。
避免大声喧哗、粗鲁的语言或不适当的笑话,以免给他人带来困扰或不悦。
二、离开办公室的礼仪2.1 提前告知离开的时间:如果需要离开办公室一段时间,应提前告知同事或上级,并请假。
这样可以避免给他人带来困扰,同时也体现了对工作的负责态度。
2.2 整理个人物品:离开办公室前,应将个人物品整理整齐,确保办公桌的整洁。
这不仅有助于提高工作效率,还能给人留下良好的印象。
2.3 遵守时间规定:离开办公室时,应遵守公司的工作时间规定。
不提前离开,不拖延时间,以免给他人添麻烦或影响工作进度。
三、进出会议室的礼仪3.1 提前准备会议材料:进入会议室前,应提前准备好所需的会议材料,并确保自己对会议的内容有一定的了解。
这样可以展现自己的专业素养,也有助于会议的顺利进行。
3.2 尊重会议主持人:进入会议室后,要尊重会议主持人的权威和地位。
不要插话打断他人发言,要耐心等待自己的发言机会,并尊重他人的意见。
3.3 注意会议纪律:在会议期间,要注意遵守会议纪律,不要使用手机、吃东西或做其他与会议无关的事情。
保持专注和专业的态度,有助于提高会议效率。
四、进出共享办公区的礼仪4.1 尊重他人的工作空间:在进入共享办公区时,要尊重他人的工作空间和隐私。
不要随意移动他人的物品或打扰他人的工作,保持安静和整洁。
办公室文明礼仪规范标准要求
办公室的文明礼仪规范标准要求可以包括以下内容:
1. 穿着得体:穿着整洁、得体,符合职业形象,避免过于暴露或夸张的服饰;遵守公司的着装规定。
2. 礼貌用语:与同事、上下级、客户交流时使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,表现出对他人的尊重和友善。
3. 尊重他人:不在办公室大声喧哗、不随意进入他人办公区域,尊重他人的工作和隐私。
4. 礼让他人:遇到需要帮助的同事主动伸出援手,对于需要借用共享设备的时候,应事先征得同事的同意。
5. 遵守规章制度:遵守公司的规章制度,如准时上班、不迟到早退、手机静音或关闭等。
6. 保持办公环境整洁:保持个人工位和公共区域的整洁,不乱丢垃圾,及时清理使用完的餐具。
7. 注意个人形象:保持良好的个人卫生习惯,如保持口气清新、勤洗手等,不吸烟、不喧哗。
8. 尊重多样性:尊重并接纳来自不同文化背景的同事,避免言语或行为上的歧视。
9. 保密工作信息:保护公司和同事的商业机密,遵守公司保密规定,不随意透露或传播未经授权的信息。
10. 管理会议礼仪:遵守会议的流程和礼仪规定,遵循发言顺序,不打断他人发言,尊重会议主持人和其他与会人员。
这些规范标准要求有助于提高办公室的和谐氛围,促进同事之间的积极互动,提高工作效率。
职场社交礼仪规范
一、基本礼仪
1.尊重他人
上班不论是与同事、领导还是客户接触,保持友好、礼貌的态度,不论聊天的内容有多么的幽默,也要注意分寸,言语内容体现尊重。
2.关注仪表
在职场中,仪表是大多数人首先发现的元素,所以上班永远要保持最佳的仪容仪表,无论男女都要注意自己的外表。
3.礼节要守
参加公司社交活动,在活动中要仔细对待每个细节,从聊天内容、礼节文明、喝水调料、桌子的打扫以及用餐等等,无论是小事还是大事,都要遵循一定的礼仪规则。
4.好好谈合作
在工作中,要和公司中其他部门的同事积极地沟通,以便于达成共同的合作目标。
双方保持礼貌、友爱的态度,要尊重彼此的观点,互相探讨学习,了解彼此的心理,开放的态度,有利于合作的顺利进行。
二、职场礼仪
1.上下班时间
在工作时间内要按时上下班,不要迟到或者早退,并且要保证自己上班始终保持安静,不要影响其他人的工作。
2.工作态度
上班时要保持积极乐观的态度,全身心地投入工作中来,尽量不要吹嘘自己,也不要诋毁别人,要对工作有一个负责的态度,能够及时完成工作任务。
3.不要在工作时间聊天。