感性工学：一门新学科的诞生

文章编号:100628309(2007)0320047203作者简介:王松琴(1978-　),女,河南三门峡人,讲师,博士,主要研究方向为工程心理学、工业组织心理学,(电子信箱)wangsq@mail .sysu .edu .cn 。

感性工学:以用户为导向的工效学技术王松琴1,何灿群2(1.中山大学心理学系,广州　5102752.江苏大学艺术学院,江苏镇江　212013)摘要:感性工学是把用户对产品的感性意象转化为产品的设计要素。

本文对感性工学的研究内容与方法进行了简要介绍,并对已有研究进行了评述。

关键词:感性工学;感性工学系统;感性工学建模;虚拟感性工学;协同感性工学设计中国分类号:T B18;B849 文献标识码:A1　前言感性(Kansei )是指消费者对新产品的心理感觉与意象,感性工学(Kansei Engineering )是把消费者对产品的感觉/感性转换为产品设计要素的一种技术、理论与方法[1～2]。

该领域把工程心理学与设计科学结合起来,在工程心理学的基础上来探讨人与物之间的相互关系,从而使产品更加人性化。

Naga machi [2]认为感性工学的研究内容主要是:①如何获得消费者在工效、心理方面对产品的感性与意象;②如何根据消费者的感性与意象来确定产品的设计要点;③如何建立一套人因技术的感性工学系统;④如何根据社会变化及人们的偏好趋势来修正已有的感性工学系统。

2　感性工学的研究方法2.1　范畴区分法(Category Classificati on )该方法是把用户对产品的感性与意象以树状图的形式表示出来,并采用层次递推的方法,把其转化为设计要点。

Naga machi (1995)[2]把感性工学应用于汽车设计时,提出新车应达到“人车合一”的状态(零水平感性),为了实现这个总感性,又提出了“紧凑感性”、“速度感性”等子感性,而为了实现这些子感性,又提出了下一级的概念,……,直到获得设计的具体要求(如把“紧凑感性”转化为设计要素:3.8m 长、2个座位)[2]。

感性工学及其在产品设计中的应用研究一、概述随着科技的发展和全球化的推进，产品设计已经从单纯的物质功能满足转变为对用户心理需求的深度挖掘。

在这一转变中，感性工学作为一种新型的设计理念和方法，逐渐受到设计界和企业界的重视。

感性工学起源于日本广岛大学，是一种以用户感性需求为核心，将消费者的感性转化为产品设计要素的技术。

它通过探索人们对产品的情感反应，将这些情感反应转译为具体的产品设计要素，从而提升产品的竞争优势。

在当前的消费多样化格局下，消费者对产品的需求已经从基本的使用需求转变为对个性化、情感化需求的追求。

在这种背景下，企业要想提高自身产品的市场核心竞争力，就必须应用感性工学，使产品不仅满足基本功能，还要符合消费者的情感期待。

感性工学已经成为一种以用户为主导的产品设计技术，其目标是构建出满足用户感性诉求的产品模型，使产品与用户实现心理感受和使用功能的匹配。

经过多年的研究和发展，感性工学已经从最初的建筑室内设计拓展到产品、建筑、环境与城市设计等多个领域，并取得了显著的成果。

尤其在产品设计中，感性工学已经成为一种重要的设计手段，被广泛应用于汽车、家电、家具等多个行业。

设计师通过运用感性工学的方法，可以更加深入地理解消费者的情感需求，从而设计出更符合消费者期待的产品。

感性工学在产品设计中的应用研究，旨在探讨如何将感性工学的理念和方法有效地融入到产品设计中，以提升产品的竞争力和满足消费者的情感需求。

这一研究领域涉及到感性工学的理论基础、实施方法、案例分析等多个方面，是一个综合性强、具有广阔应用前景的研究领域。

感性工学的概念与起源20世纪后半叶，随着消费者对产品个性化需求的增长，感性工学应运而生。

日本是感性工学研究的先驱，反映了东方文化中对情感和体验的重视。

利用心理学原理，如认知心理学和情感心理学，来理解用户的感性需求。

应用统计学和工程设计方法，将感性需求量化并转化为设计元素。

通过感性工学，设计师能够更好地理解消费者的情感需求，创造出更符合用户期望的产品。

感性工学在服装创意设计中的应用感性工学是研究人类感知与情感、目的性行为、社会交互等现象的一门学科。

在服装创意设计中，感性工学则是通过对人体感知、文化习惯、审美特点等方面的探究，为设计师提供准确、深入的设计思路与视角。

本文将简单探讨感性工学在服装创意设计中的应用。

一、理解身体感知身体是人类感知外部世界的重要方式，人们对外部环境、事物的感知、感受，往往会反映在身体的各个部位上。

在服装创意设计中，设计师需要学习如何理解人类身体的感知，从而更好地设计服装。

例如，在进行服装设计时，可以考虑理解不同身体形态对服装的影响，进而设计出更加贴合人体的服装。

二、文化差异的考虑不同文化背景下的人们对服装的审美、习惯等方面存在着很大的不同。

因此，在服装创意设计中，设计师需要考虑不同文化背景下人们的审美需求。

比如，在进行国际服装设计时，设计师需要了解不同国家、地区的审美特点，并在服装设计中进行差异性的考虑。

三、情感体验的营造感性工学的一个重要目标就是营造出一种情感体验。

在服装创意设计中，设计师可以通过使用特定的材料、色彩等来表现出特定的情感，进而让人们产生共鸣。

例如，设计师可以通过运用柔和的色彩、柔软的材质等元素来表现出温暖、柔和等情感，从而产生一种亲和感。

四、参照用户需求进行设计感性工学强调以人为中心，这也体现在服装创意设计中。

在进行服装设计时，要注意参照用户需求进行设计。

设计师可以通过市场调查、用户调查等方式了解用户需求，然后在设计中加入用户的需求，让设计更符合用户的需求与习惯。

五、注重细节营造服装设计中的细节设计，可以给人留下深刻的印象。

例如，设计师通过运用特殊的纽扣、蕾丝等元素来营造出独特的细节效果，以此为整个服装增加一份生动的情感色彩。

设计师需要注重细节的营造，在细致的方面进行设计，从而让服装的整体效果更加出色。

在服装创意设计中，感性工学可以为设计师提供深刻的设计思路与视角。

设计师可以通过理解身体感知、文化差异、情感体验等方面进行设计，从而让服装更加符合人的需求与审美。

设计新理念：感性工学“感性工学”(Kansei Engineering)是界于设计学、工学及其他学科之间的一门综合性交叉学科。

日本筑波大学研究生院感性认知与神经科学部主席、艺术设计学院教授原田昭认为，这种综合与交叉涉及艺术科学、心理学、残疾研究、基础医学、运动生理学等人文科学和自然科学的诸多领域。

1广岛大学的长田丁三生教授认为感性工学主要是“一种以顾客定位为导向的产品开发技术，一种将顾客的感受和意向转化为设计要素的翻译技术”。

2 “感性工学”是日本设计学界于20世纪80年代后期开始，尤其是90年代所致力开拓的设计新方向、新学科之一。

它将过去定为难以量化、只能定性的、非理性无逻辑可言的感性反应，运用现代计算机技术加以量化，籍以发展新一代的设计技术和产品。

感性工学的形成与发展感性工学是在以下几个背景作用下开始形成的：一是工程学的发展：二是工业时代生产理念的转向。

20世纪，人类在工程学领域取得巨大成就，发展迅速，在世纪末，其研究与发展开始面临发展方向上的问题；在工业生产上，长期以来所形成的由生产者依据自己的理解来设计和生产产品，即以制造为导向的理念，从20世纪70年代开始发生动摇，向着市场导向的理念转变，以市场为导向的市场营销策略是以用户的需求为基础的。

现在，顾客已开始按照他们自己的要求和喜好来挑选产品，真正形成了所谓的“买方市场”，生产者迎合顾客的需要改变自己的生产策略和态度。

三是心理学、脑科学等科学的发展，逐渐形成一种人类精神活动学与大脑科学交叉融合的趋势。

这些学科的发展，实际上还是对社会问题的一种适应和关注：在当代，人类健康包括心理、生理健康、衰老、智力发育和衰弱、精神疾病、环境建设和改良、改育、艺术等各种社会问题的存在，已不能依靠单一学科来研究和解决，而必须建立一种学科交叉融合的机制和各学科相通的平台，形成一个系统，为全面解决相关社会问题提供有益和有效的路径。

感性工学应是从设计的角度，联合相关学科建立研究共同体平台的一种尝试。

感性工学文献综述笔记1.感性化设计师未来设计的方向，体现在以下几个方面：（1）合乎使用者生活方式的设计；（2）使用者与生产者对话的设计方式；（3）作为设计活动基础的信息及产品信息标准化；（4）感性化设计创造生活。

----摘自《感性工学--一门新学科的诞生》2.感性工学的主要研究内容是：（1）如何获得消费者在工效、心里方面对产品的感性和意象；（2）如何根据消费者的感性与意象来确定产品的设计要点；（3）如何建立一套人因技术的感性工学系统；（4）如何根据社会变化及人们的偏好趋势来修正已有的感性工学系统。

（即如何获取用户感性心理、如何运用获取的感性、如何建立感性工学系统、改良感性工学系统）3.感性工学的研究方法：（1）范畴区分法：把用户对产品的感性和意象以树状图的形式表示出来，并采用层次递进的方法，将感性具体化，并转化为设计要点（2）感性工学系统；（2.1）前向式推理感性工学系统（Flow and Inference type of KanseiEngineering）：该方法是利用专家系统把用户的感性意象转化为设计细节，是一种计算机辅助系统。

消费者输入偏好的意象词汇，系统通过推理来了解他们的需求，然后输出符合需要的产品。

（例如：通过建立的系统可以使家用电器根据用户的心电图指标来调整周围环境的温度与湿度等，让人们达到最舒适的状态）（2.2）逆向式推理感性工学系统(Backward and Inference type of Kansei Engineering)：这是一种设计人员决策辅助系统，用于帮助设计者掌握产品的特性，了解产品特性与消费者性感性意象之间的关系。

（2.3）混合式感性工学系统（Hybrid Kansei Engineering System）:把上述两种感性工学系统结合起来，既可以根据用户的感性意象来确定产品的设计特性，也可以帮助设计者了解产品要素与用户需求的关系，是可逆的。

（3）感性工学建模系统（Kansei Engineering Modeling）：这是利用数学建模的方法建立起来的计算机系统，能精确描述消费者对产品的反应。

感性工学及其在产品设计中的应用Introduction and Application of Kansei Engineering in Product Design陈浩淼，费凤强工业设计的核心是“产品”，目标是“人”，“以人为本”的功能主义设计思想主导了我们今天的产品设计。

从方法论的角度看，设计中对“人”的研究是非常复杂的，牵涉的因素众多，存在着非线性多重耦合的关系。

过去的产品设计只是侧重于对设计对象定性的推演与发现，随着现代工业设计思想与理论研究的不断深入，传统的设计方法已无法满足体验经济时代人们对于产品认知的需要，在这样的时代背景下，作为一种新的设计理念与手段，感性工学应运而生。

本文旨在向读者介绍这一新兴学科基本的理论框架，并据此就感性工学在产品设计中的应用做一初步的探讨。

一、感性工学概述1.1感性工学的产生作为一种设计方法与理念，感性工学（Kansei Engineering）最初的研究起始于日本广岛大学工学部，研究者试图通过感性分析探求建筑室内中居住者的情感诉求，当时称作“情绪工学”。

至于“感性工学”一词，则最早是由时任日本马自达株式会社社长的山本健一在美国密歇根州立大学的一次演讲中提出，并于1988年召开的第十届国际人机工学会议上得以正式定名。

自上世纪九十年代开始，日本产业界全面导入感性工学技术与理念用于产品、建筑、环境与城市设计中并取得了巨大的成功，如今以感性工学方法设计的日系高档汽车在欧美市场上取得的巨大成功就是个很好的佐证。

1.2感性的定义与特性感性，一般可以理解为：在认识事物过程中，对事物所呈现出的反应人的感觉的知觉和表象的实践产物。

简言之，感性是对思维主体的一种客观属性的描述，是对客观事物物化行为的主体性认识。

感性具有以下的特性：◇主观性；◇独立于知识理性之外；◇介于理性与非理性之间的缓冲区；◇既是静止概念，又是动态的概念。

感觉是指客观事物在人脑中引起的一种主观感受，由于感性是感觉对描述对象所形成的最直接的语义表达，所以一般认为感觉是感性的第一表征（图1），感觉的量化也成为了感性工学研究的重点与先导。

感性工学研究方法在产品前期设计中的运用摘要：随着市场竞争的加剧、产品生命周期的日益缩短、消费者需求和期望的不断变化,许多消费者在选购产品时都借助了感性思维。

在产品设计中若能将消费者的感性考虑在内,将会在很大程度上增加商品的销售额,从而提高企业的经济效益。

将感性数字化、具体化,这就是感性工学。

感性工学是一项能系统地挖掘人们对产品的感性,并将其转化为产品设计要素的技术。

目前,mitsubishi、toyotaI,hyundai,samsung,cannon等企业都将感性工学应用到产品的前期开发设计中。

作为一门诞生不到半个世纪的新兴学科,感性工学已经在许多国家和地区引起了学术界的广泛关注与研究,并将研究成果引入至各种新产品的设计开发过程中。

关键词：感性工学产品前期设计设计方法产品造型设计人机工程研究1、设计背景概述以人为本的设计理念:以人为本的设计,简单的讲就是人性化设计。

人性化设计是艺术与科学、人性与技术的结合。

科学技术的使用使产品有良好的结构和功能,但从现代设计的观点来看,在设计中要更加注重以人为本的设计因素。

设计本身是为人服务的,应该尽量满足人们的生理需求和精神需求。

感性工学的诞生:人们不再仅满足于以往那些冰冷、只是具有功能、机械味十足的工业产品,而希望可以得到符合自身需求的赏心悦目且富有感情的产品。

因此一些通过聆听消费者心声、捕捉产品使用者情感以建造更加灵活的产品系统的新方法诞生,而感性工学正是这种新方法。

通过量化各种感性数据,探索出符合人们各种感性心里的设计要素,并尝试建构一种符合使用者感官以及心理需求的产品。

2、产品前期设计基本程序2.1 明确设计产品的市场人群定位与分析随着产品种类的日益增多和市场需求的不断细分,为了满足某个特定阶层的消费群体也要做出相应的分析。

针对某个特定群体里的不同需求,再细分产品设计中所需要完成的任务;对于人群的年龄,心理,家庭环境,经济收入等一些变量进行统计,最终得出研究的数据,并加以分析。

感性工学方法之考察随着科技的不断发展，人们对于产品和服务的需求也不断升级，尤其是在汽车、手机、家居等行业。

在这些领域中，消费者对于产品的外观、触感、使用体验等方面的要求越来越高。

如何满足消费者的这些需求，成为各大厂商面临的难题。

而感性工学方法的应用，为解决这个问题提供了新的思路。

感性工学是一种以人为本的设计方法，它将人的感觉、心理、行为等方面的因素纳入设计过程中，以提高产品的用户体验和满意度。

在感性工学中，设计师需要通过对用户进行调查、观察、分析等方法，了解用户对于产品的感受和需求，并将这些信息融入到设计之中。

具体而言，感性工学方法包括以下步骤：1、明确设计目标：设计师需要明确产品的定位和目标用户，了解用户的需求和痛点。

2、收集用户感受：设计师可以通过问卷调查、访谈、观察等方式，收集用户对于产品的感受和意见，并进行分析和整理。

3、建立感觉数据库：设计师需要建立起感觉数据库，将用户对于产品的不同感受进行分类和整理，以便于后续的分析和处理。

4、感性分析：设计师需要对收集到的感觉数据进行感性分析，将用户的感受与产品设计要素相匹配，找到影响用户感觉的关键因素。

5、设计优化：根据感性分析的结果，设计师需要对产品设计进行优化，改进产品的外观、功能、材质等方面，以提高用户的满意度和体验。

感性工学方法的应用，可以帮助设计师更好地了解用户的需求和感受，提高产品的用户体验和满意度。

感性工学方法也可以帮助企业更好地了解市场和用户的需求，提高产品和服务的竞争力。

然而，感性工学方法也存在一些挑战和限制，比如对于感觉数据的收集和分析需要大量的时间和精力，而且不同的人对于同一产品的感受也会存在差异。

因此，设计师需要结合实际情况，合理运用感性工学方法，以取得最佳的设计效果。

总之感性工学方法是一种非常有用的设计工具它通过考虑用户的感受和需求来提高产品的用户体验和满意度在汽车手机家居等行业得到广泛应用感性工学：连接感性与理性的桥梁在当今高度发达的技术与文化背景下，人们对于产品、服务和环境的期望变得更加多元化和个性化。

设计心理学第一章设计心理学概述-作为一门设计科学的设计心理学【领会】1.1设计心理学的概念和研究现状1【设计心理学定义】是工业设计与消费心理学交叉的一门边缘学科，是应用心理学的分支，它是研究设计与消费者心理匹配的专题。

设计心理学是专门研究工业设计活动中如何把握消费者心理，遵循消费行为规律，设计适销对路的产品，最终提高消费满意度的一门学科。

2.设计心理学的国内外的研究现状：唐纳德A 诺曼（美国认知心理学家）——提出“物质心理学”，研究人和物互相作用方式的心理学。

赫伯特A 西蒙（美国认知心理学家）——着眼于主体思维活动的研究，将设计当做问题求解的思维心理学。

李彬彬（江南大学）——认为设计心理学是应用心理学的分支，研究的方向设计与消费者心理匹配的专题。

赵江洪（湖南大学）——使用应用心理学的理论方法和研究成果来研究设计领域的问题。

李乐山（西安交通大学）——工业设计心理学，满足用户使用需要的心理研究。

柳沙（清华大学美术学院）——设计心理学是研究设计领域的设计主体和设计目标主体的心理现象，以及影响心理学现象的各个相关因素的科学。

【领会】1.2研究对像和研究范畴1.【设计心理学的研究对象】：研究对象，不仅仅是消费者，还应该包括设计师。

因此，设计心理学的一个重要的内容是消费者心理学，另一个重要的内容是设计师心理学2.【设计心理学的研究范围】a) 基础本分，包括生理基础和环境基础。

b) 动力系统，包括需要、动机和价值观念，理念等。

c) 个性心理，包括人性和能力等。

d) 心理过程，包括知（感知、认知），情（情绪和情感），意（意志和意动）。

【领会】1.3设计心理学的历史和相关学科⑴审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域的研究1【心理美学】也称“美学心理学",“审美心理学",它是以心理学的研究方法研究审美、创造美的心理过程、个性心理及其规律的美学分支学科与流派.1、移情说：最早由德国费肖尔父子提出2、距离说：爱德华-布洛2【心理学的主要学派】精神分析学派、格式塔心理学、弗洛伊德心理学、人本主义。