组织行为学之如何激励员工

案例：华为激励制度的功与过❖华为技术有限公司成立于1988年，总部在深圳，是一家专门从事通信网络技术与产品研发、生产以及销售公司，2009年华为全球销售收入1492亿人民币，同比增长19%，净利润183亿人民币，净利润率12.2%。

根据收入规模计算，华为已经成功跻身于全球第二大设备商。

它的产品与解决问题方案已经应用于全球100多个国家和地区，全球用户超过10亿。

目前华为员工8万多人。

如此众多的员工，华为是如何进行激励的？狼性的激励文化❖让我们先来看华为突出的企业文化。

华为非常崇尚“狼”，华为缔造者任正非说：发展中的企业犹如一只饥饿的野狼。

野狼有三个特点：一是敏锐的嗅觉。

二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神。

三是群体奋斗的意识。

一个企业必须具备这三个特性。

❖2001年2月，华为还在发展时任正非就意识到了“华为的冬天”。

提出华为的危机、萎缩和破产一定会来到，以此提高习惯高歌猛进的华为人的抗跌能力，并提出，一家企业只有经历了九死一生还能活着，这才是真正的成功。

❖2004年《狼图腾》一书出版，华为的文化被中国很多企业争相学习。

处于高压力、高工资、高负荷下的华为员工，沉浸在对未来美好的向往中。

1+1+1的激励之道❖华为有1+1+1的说法，即员工收入中工资、奖金、股票分红的比例是相当的，由这三部分组成员工的收入。

❖华为的工资相对于同类公司是比较高的，应届本科生起薪4000元，硕士生税前5000元，进公司后3——5个月一次加薪，200至3000元不等。

同时，华为实行货币化福利，仪式工资卡里的补助，根据工作地点不同800——1000不等；二是每月基本工资15%的退休基金。

❖华为有句话“决不让雷锋吃亏”，华为专门设立了精神激励，如荣誉奖、职权激励等。

华为成立过荣誉部，专门为员工进行考核、奖评等。

只要员工有个某个方面的进步就予以一定的奖励。

❖早在1997年，华为就退出了员工持股计划。

对于一个刚工作2年，本科毕业的技术或市场人员往往可以派发8万股左右，对于一个总监级员工来说，拥有300万公司股票是很正常的。

组织行为学改变员工态度的方法组织行为学可以帮助企业有效地改变员工的态度，从而提高员工的工作效能和组织绩效。

以下是几种常用的方法：1. 提供正面激励：员工对于得到认可和奖励会有更积极的态度。

因此，组织可以通过设立奖励机制，例如员工表扬、奖金或晋升机会，来激励员工。

此外，举办团队建设活动和员工庆祝活动也可以增强员工的归属感和满足感。

2. 建立良好沟通渠道：积极主动地和员工进行沟通，了解他们的需求和关切，可以增强员工对组织的信任和忠诚度。

组织可以通过定期的团队会议、反馈机制和员工调查来促进双向沟通。

此外，领导者和管理者应该保持开放的态度，随时倾听员工的意见和建议。

3. 提供发展机会：员工希望能够在工作中不断学习和成长。

组织可以提供培训计划、参与跨部门项目以及参加专业会议等机会，帮助员工提升技能和知识，并且进一步发展自己的职业生涯。

这样的发展机会可以激发员工的积极态度，并增强他们对组织的忠诚度。

4. 建立积极的工作环境：组织应该创造一个积极、支持和鼓励创新的工作环境。

员工能够在这样的环境中感受到组织的价值观和文化，从而更愿意为组织奉献自己的力量。

为了营造积极的工作环境，组织可以采取措施，例如提供灵活的工作安排、鼓励团队合作和分享成功故事等。

5. 鼓励员工参与决策：给予员工参与决策的机会，可以增强他们的责任感和参与感。

组织可以通过定期的员工参与会议或倡导员工参与问题解决小组等方式，让员工有机会发表自己的意见和建议。

这样的参与可以帮助员工感到自己的贡献得到了认可，并增强他们对组织的积极态度。

通过以上方法，组织可以积极地改变员工的态度，从而提高员工的工作动力和绩效。

重视员工的需求和关心员工的成长，将使员工更加忠诚于组织并积极地为组织做出贡献。

激励理论的‎主要内容及‎运用概述：激励是人力‎资源管理中‎的重要问题‎，从词义上看‎，是激发鼓励‎的意思。

组织行为学‎中的激励的‎含义是激发‎人的内驱力‎，使人有一股‎内在的动力‎，让个体朝着‎所期待的目‎标努力的心‎理活动过程‎，也是调动积‎极性的过程‎。

激励的作用‎主要是吸引‎优秀的人才‎到企业来，开发员工的‎潜在能力，促进在职员‎工充分地发‎挥其才能和‎智慧，留住人才和‎早就良好的‎竞争环境。

激励理论体‎系：一、内容型激励‎理论。

重点是寻找‎激励因素，有需要层次‎理论、双因素理论‎、ERC理论‎、成就需要理‎论。

1.需要层次理‎论。

需要层次理‎论按人的需‎要的重要程度又分为‎生理需要、安全需要、归属与爱的‎需要、尊重的需要‎、自我实现的‎需要等五种‎需要。

在运用中要‎科学地分析‎员工需求的‎多样化，根据不同的‎需求满足以‎更好的调动‎积极性。

2.双因素激励‎理论。

双因素中的‎因素包含了‎保健因素和‎激励因素两‎种因素。

保健因素的‎满足对职工‎产生的效果‎类似于卫生‎保健对身体‎健康所起的‎作用，能带来积极‎态度、满意和激励‎作用的因素‎就叫做激励因素。

3.ERC激励‎理论。

ERC理论‎包括生存的‎需要、相互关系的需要‎、成长发展的‎需要三种。

同马斯洛的‎需要层次理‎论不同，ERC表明‎了人在同一‎时间可能不‎止一种需要‎起作用。

此外，ERC还提‎出了一种叫‎“受挫—回归”的思想。

4.成就需要理‎论。

包括成就需‎要、权力需要、亲和需要三‎种动机或需‎要。

二、过程型激励‎理论。

重点是解释‎激励过程，有期望理论‎、公平理论、目标设置理‎论。

1.期望理论。

期望的公式‎M=V×E，M指激励力‎量，即调动一个‎人的积极性‎，激发出人的‎潜力的强度‎；V指目标效‎价，即达成目标‎后对满足个‎人需求的价‎值和重要性‎；E指期望值‎，即能达成目‎标的概率。

要使M达到‎比较大的值‎，在管理中要‎注意设定员‎工所关心的‎、所需要的奖‎励因素，并且目标有‎实现的可能‎性。

研究生课程考核试卷（适用于课程论文、提交报告）科目：组织行为学教师：陈爱华姓名：王程芳、张灵舒、郑梦璐、许会玲、张燕妮学号：专业：工商管理类别：（专业）上课时间：2018年3月至2018年6月考生成绩：卷面成绩平时成绩课程综合成绩阅卷评语：阅卷教师(签名)重庆大学研究生院制海底捞——员工激励机制案例分析四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。

海底捞虽然是一家火锅店，但它的核心业务却不是餐饮，而是服务。

在将员工的主观能动性发挥到极致的情况下，“海底捞特色”日益丰富。

海底捞的员工激励措施与效果主要概括为以下几点：一、良好的晋升通道海底捞为员工设计好在本企业的职业发展路径，并清晰地向他们表明该发展途径及待遇。

每位员工入职前都会得到这样的承诺。

“海底捞现有的管理人员全部是从服务员、传菜员等最基层的岗位做起，公司会为每一位员工提供公平公正的发展空间，如果你诚实与勤奋，并且相信：用自己的双手可以改变命运。

那么，海底捞将成就你的未来！”该措施满足了职工对自我实现的需要，激励了员工对更好未来的追求。

(一)创建公平公正的工作环境首先是内部消化，不搞特殊化。

每一个店里的管理层岗位，从不从别的店“空降”，都从本店面提拔，极大激发了每一位员工的积极性。

其次平等看待每一个个体。

海底捞的工作很简单，接受了大学教育的与农村来的初中生小学生是一样的，如果他们具备了共同的前提，诚实、勤奋和善良，就认为他们的起点是一样的。

很多大学生到海底捞应聘，期望自己一进公司就做管理者，或是行政人员，但是这在海底捞是不允许的，必须都从基层开始干起。

所以公司现在吸引不来大学生，可能跟始终坚持这种理念有关系。

(二)建立通畅的晋升渠道。

海底捞为员工设计好在本企业的职业发展路径，并清晰地向他们表明该发展途径及待遇。

海底捞现有的管理人员全部是从服务员、传菜员等最基层的岗位做起，公司会为每一位员工提供公平公正的发展空间，如果你诚实与勤奋，并且相信用自己的双手可以改变命运这个理念，那么海底捞将成就你的未来，每位员工入职前都会得到这样的告知。

组织行为学课程案例题目：激励机制的对于公司的意义和影响姓名：杨斌学号：SM11204299班级：MBA1105中文摘要:本论文是对中外企业应用激励理论来进行企业管理的比较研究。

本论文首先对组织行为学中的激励理论的发展现状和意义做了阐述,随后针对GE公司和联想集团的激励体制进行了对比分析，表明企业应针对自身不同的性质制定不同的激励体制。

人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素，而激励是人力资源的重要内容，它是心理学的一个术语，指激发人的行为的心理过程。

激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务,实现组织的目标。

关键字:效绩考评；双因素分析理论；团队精神；员工成就感；英文摘要：ABSTRACTAuthor Yang Bin working in HuaXia Bank Hefei branchThis study is a comparative study of applying the theory of motivation to business management between state-owned enterprises and foreign-invest enterprises。

This study first researches the development and significance of motivation theory。

Then on the basic of this，a comparative study has been performed through analyzing how to apply the theory of organization behavior to business management between GE co-operation in germany and Legend group in china。

王先生的领导之道组织行为学案例
王先生是某家公司的高级经理，他拥有出色的领导能力和组织才能。

他的领导之道为人们所称道，在公司内部享有极高的声誉。

以下是一些组织行为学案例，阐述了王先生的领导之道。

案例一：激励员工
王先生认为，激励员工是提高公司绩效的关键。

他设立了激励计划，鼓励员工在工作中创新和进步。

公司根据员工表现和贡献，进行奖励和晋升。

同时，王先生也经常与员工交流，了解他们的需求和想法，并尽力满足他们的要求。

案例二：建立良好的团队合作
王先生注重建立良好的团队合作。

他鼓励员工之间相互帮助，鼓励员工在困难时相互支持，共同解决问题。

他也经常组织团队建设活动，提高团队凝聚力。

案例三：保持积极乐观的心态
王先生总是保持积极乐观的心态，他相信只要有信心和毅力，就能够克服任何困难。

他经常鼓励员工保持乐观心态，勇敢面对挑战。

他也经常分享自己的经验和故事，激励员工向更高的目标迈进。

总结：
王先生的领导之道是一个成功的榜样，他的管理方式相信会对其他公司的领导者们有很大的启发和借鉴。

他注重激励员工，建立良好的团队合作，保持积极乐观的心态，这些都是他成为优秀领袖的关键。

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一、激励理论激励是指通过调整外因来调动内因，从而使被激励者的行为向提供激励者预期的方向发展的心理活动过程。

从组织行为学的角度来看，激励就是激发、引导、保持、归化组织成员的行为，使其努力实现组织目标的过程，而组织成员的努力是以能够满足个体的某些需要为前提条件的。

组织中的成员为什么能被激励，根本原因在于每一个成员都有未被满足的需要和尚未实现的目标。

在一定条件下，当成员觉得自己已有能力来实现其目标和满足需要时，则会产生动机。

作为激励的主体，就应充分了解到激励客体没有满足的需要和未实现的目标，创造条件，激其在的欲望，化为。

励单的说就是激发动，引导行为。

（一）西方的典型激励理论自20世纪初以来，西方理论界对激励问题进行了持续不断的研究，经历了一次次的飞跃。

按照研究侧面的不同和行为的关系不同，可以把他们的激励理论归纳和划分为内容型激励理论、过程型激励理论和综合激励模式理论。

下面将与研究有关的凡种主要激励理论分别进行介绍。

1.内容型激励理论内容型激励理论是着重于研究个体行为动机由何种因素所激发的一种激励理论。

这类理论主要分析人到底具有哪些类型的需要，它决定了组织应给员工提供什么方面的刺激或激励因素，试图从人的需要与满足的关系上来探讨人的行为的心理根源。

(1)需要层次理论马斯洛在1943年提出了需要层次理论，他将人的需要分为五个层次:①生理的需要。

作为人类来说，这是最基本的、最低层次的需要。

②安全的需要。

包括人身安全和职业安全等方面的需要。

③社交和情感方面的需要。

④尊重的需要。

包括自尊和受人尊重的需要。

⑤自我实现的需要。

这是最高层次的需要。

马斯洛认为，人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要才能影响行为。

己经得到满足的需要不再起激励作用。

人在低层次的需要得到满足之后，才能产生更高一级的需要，即人按上述五个层次由低到高逐步追求需要的满足。

人的行为是由其当时的主导需要决定的。

由于个人的需要结构发展的状况不同，这5种需要在体内形成的优势位臵也就不同，但是任何一种需要并不因为高层次的需要获得满足而自行消失，只是对行为的影响比重减轻而己。

组织行为学激励名词解释
组织行为学激励是指在组织中通过激励机制来激发员工的动机和努力，以达到提高工作绩效和组织目标的目的。

以下是几个与组织行为学激励相关的重要名词解释：
1.激励：激励是指通过外部或内部手段来刺激员工主动去做某事或改变行为的力量。

激励可以包括物质奖励（如薪水、奖金等）和非物质奖励（如晋升机会、认可等）。

2.动机：动机是个体或组织追求目标的内在驱动力。

动机可以来源于个体的个人需求（如安全感、成就感等），也可以来自组织的激励措施（如奖励制度、晋升机会等）。

3.绩效：绩效是指个体或组织在完成特定任务或达成目标时所表现出来的成果或成效。

绩效可以通过量化指标（如销售额、利润等）或定性评价（如工作质量、客户满意度等）来衡量。

4.奖励：奖励是作为激励手段，给予个体或团队的物质或非物质回报，以表彰其出色表现或达成目标。

奖励可以提高员工的满意度、激励其持续努力，并增强组织的凝聚力。

5.激励系统：激励系统是指由组织制定和实施的，用于识别、激
励和奖励员工表现和成果的一系列策略和措施。

激励系统应当与组织
目标相一致，合理激励员工的付出和成绩，以达到提高绩效和员工满
意度的效果。

在拓展方面，除了以上提到的核心名词，还有一些与组织行为学
激励相关的概念也值得关注，如激励理论（如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等）、正向激励和负向激励、个性化激励、团
队激励、目标设置理论等。

这些概念对于进一步理解、设计和实施激
励措施都具有重要意义。

组织行为学--领导理论组织行为学 - 领导理论导言：领导是组织行为学中一个重要的研究领域。

随着社会的发展，领导的概念也不断演化和发展。

从传统的权威领导到现在的变革型领导，领导理论在过去几十年里取得了显著进展。

本文将介绍一些重要的领导理论，包括激励理论、道德领导理论、情境领导理论和变革型领导理论，并探讨这些理论的应用和未来的发展方向。

一、激励理论：激励理论是领导理论中的一个重要分支。

该理论认为，领导者通过提供激励来影响员工的行为和动机。

这些激励可以是物质奖励，如薪酬和福利，也可以是非物质奖励，如赞扬和认可。

马斯洛的需求层次理论是激励理论中的经典理论之一。

该理论认为，人类有多种层次的需求，包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

领导者可以通过提供满足这些需求的激励来激发员工的动机。

另一个重要的激励理论是期望理论。

该理论认为，员工的努力程度和绩效取决于他们对特定结果的期望值、价值观和工作方面的期望。

领导者可以通过增加员工对成功的期望和增加期望的价值来提高员工的动机。

二、道德领导理论：道德领导理论强调领导者的道德行为对组织绩效的重要性。

该理论认为，道德领导者通过以身作则和倡导正义来激励和影响员工的行为。

道德领导理论将道德规范与领导实践相结合。

它强调领导者的道德行为对员工的行为和绩效有直接影响。

研究表明，道德领导可以提高员工的道德行为，增加员工对组织的忠诚度和参与度，并提高组织的绩效。

三、情境领导理论：情境领导理论强调领导者在不同情境下的行为和风格。

该理论认为，领导者的行为和风格会随着情境的变化而变化，并且不同情境需要不同的领导行为和风格。

情境领导理论主要有两个经典模型，即Fiedler的情境模型和赫茨伯格与布鲁斯的路径—目标模型。

Fiedler的情境模型认为，领导者的有效性取决于他们的领导风格和情境的匹配程度。

赫茨伯格与布鲁斯的路径—目标模型则认为，领导者需要根据员工的能力和需求来制定并实施激励计划。

木屋烧烤的员工激励案例分析组织行为学2020年第一季度，全国餐饮收入6026亿元，同比大幅下跌44.3%。

然而，有一家公司却坚守岗位24小时不打烊，急客户之所急，想客户之所想。

全公司75%的员工自愿降薪，营业额从最初2月份亏损1300多万，现金流最多可坚持5个月，到单日突破500万，营业额在短短的50天以内，恢复到了疫情以前的90%，以至到4月底，营业额就已经超过了去年同时期的收入，获得了1000多万的正利润，达到正向增长，成功实现了抗疫中的逆袭之路。

在一个春意盎然的下午，我们对木屋烧烤的创始人隋政军（老隋）进行了长达3个多小时的深度访谈，听他娓娓道来背后的酸甜苦辣，以及木屋烧烤的艰辛自救历程。

老隋的其人其事1991年，老隋从老家山东来到了广东深圳，在一家中澳合资的高科技企业当保安，整整看了两年半大门。

他回忆说，当时做保安最大的优势，就是能够在公司里到处溜达，东看看西瞅瞅，翻翻报表的模板、看看工牌的样子。

也就是在那时，他对大企业有了模糊的印象。

后来，不甘平庸的老隋转而做起销售。

通过几年的学习与实践，他最后成为了日本三洋集团的市场部经理，完成了从保安到管理者的“跳级”。

2003年，老隋和几个朋友各自拿了几万块钱一起创立了木屋烧烤，把烧烤地摊搬到了室内，最初只有5张桌子、5名员工、营业额也是从5块钱开始的。

在他看来，“好吃”、“实惠”永远是大部分消费者的潜在消费意志，所以将价格定位亲民则是希望网罗更多大众用户。

在整个烧烤行业中，木屋虽然属于典型的店铺式烧烤，但主要竞争对手则是街边的大排档，随着人们对于卫生、环境的要求越来越高，更多消费者开始逐渐走进店铺消费，这也是木屋烧烤得以快速扩张的重要市场因素之一。

同时，在占领街边烧烤生态的过程中，木屋也大幅度增加了外卖的数量，部分门店甚至一半营业额来自外送业务，这使得木屋的渠道进一步得到扩张，门店也就拥有增量价值。

2010年，木屋烧烤进军北京，2012年建立深圳大型中央厨房，2014年进军天津获天图资本估值6个亿，2015年成立了木屋商学院，进军广州、上海，同时在北京建立了中央厨房。

经济师中级人力第一部分组织行为学【教材结构】第一章组织激励第一节需要、动机与激励【本节知识点】【知识点】需要与动机【知识点】激励及其类型【知识点】需要与动机（一）需要概念：需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。

（二）动机1.概念动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的,这种意愿目标能够满足人的需要。

2.动机要素（3个）（1）决定人行为的方向，即选择做出什么行为；（2）努力的水平，即行为的努力程度；（3）坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为3.动机的分类（2个）【例题：单选】动机有( )。

A.两个要素：努力的水平，即行为的努力程度；坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为B.两个要素：内在动机和外在动机C.三个要素：内在动机、外在动机和努力水平D.三个要素：决定人的行为的方向，努力的水平，坚持的水平【答案】D【解析】动机3要素：（1）决定人的行为的方向，即选择做出什么样的行为；（2）努力的水平，即行为的努力程度；（3）坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。

【2015真题：单选】关于动机的说法，错误的是（）A．动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿B．努力水平越高，表明个人的动机越强C．动机可以分为内源性动机和外源性动机D．内源性动机强的员工更为看重工资和奖金【答案】D【解析】外源性动机员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。

【知识点】激励及其类型1.概念激励是指通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。

（1）从激励内容的角度：物质激励、精神激励；（2）从激励作用的角度：正向激励、负向激励；（3）从激励对象的角度：他人激励、自我激励。

【例题：单选】从激励对象角度可以将激励分为（）和他人激励。

A.正向激励B.自我激励C.精神激励D.物质激励【答案】B【解析】激励类型：（1）从激励内容的角度：物质激励、精神激励；（2）从激励作用的角度：正向激励、负向激励；（3）从激励对象的角度：他人激励、自我激励。