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战略性医院绩效评价实施效果的比较研究

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《中国医院管理》第32卷第3期（总第368期）2012年3月专题研究Zhuantiyanjiu在新医改环境下，绩效评价是实现医院发展战略的重要组成部分。

战略性绩效评价以医院的战略为导向，在整个绩效评价循环中，从医院战略的高度思考医院的绩效评价问题，实施以战略为导向的绩效评价，将医院的战略通过层层分解，转化为科室及员工的具体目标，并且通过绩效评价，使得医院的战略在科室、员工层面达到一致性，将战略转化为具体行动，并通过不断的循环，促使医院发展[1-3]。

1研究目的与方法1.1研究目的验证实施战略导向绩效考评模式的医院与未实施战略导向的绩效考评模式医院在组织竞争战略、组织绩效和对绩效考评的评价等方面是否有显著性差异，并判断2所医院不同考评模式对组织绩效改进的影响。

1.2研究方法在分析被调查样本基本信息时，对于单向有序的分类变量（年龄、学历、技术职称、工作年限）采用了秩和检验，对于双向无序变量（性别、岗位性质）采用了卡方检验。

应用t检验来比较2个样本数据，检验2个样本之间是否有显著性差异，验证研究假设。

通过t检验来判断2所医院在组织竞争战略、组织绩效和对绩效考评的评价等方面是否有显著性差异[4-8]。

2资料来源2.1样本医院的选择选择2所医院进行比较研究，A医院自2005年导入以战略为导向的绩效考评模式，B医院尚未实施战略导向的绩效考评模式。

2所医院所在地经济发展水平相近，外部医疗环境市场保持相对稳定，执行医疗政策具有可比性，外部环境变化对组织绩效未产生较大影响。

2所医院人员结构、技术水平及发展规模较为相近。

为保证2所医院的可比性，通过问卷调查获取2所医院数据，用t检验进行了样本检验。

结果（表1）显示：2所医院被调查样本在性别、年龄、学历、技术职称、工作年限及岗位性质的特性上P值均大于0.05，这说明2样本医院被调查样本特性之间没有显著性差异，2医院具有较好的可比性。

2.2问卷发放在2所医院内按照岗位、专业、层级发放问卷，样本量相等。

每所医院发放200份，共发放400份，共收回问卷战略性医院绩效评价实施效果的比较研究*李江峰①田立启①张慧①田玉兰①王蜀平①邢颖①摘要目的研究绩效评价与战略的有效连接及对组织绩效改进的影响。

方法选择2所医院进行研究，应用t检验、秩和检验及卡方检验进行分析，比较2所医院在绩效考评及组织绩效方面的差异，分析战略性绩效考评对医院绩效改进的影响。

结果医院绩效考评与医院战略相联系对组织绩效的改进具有显著影响。

结论战略导向绩效考评实施对绩效改进具有较强的因果关系，能有效地适应医院战略实施和控制的要求，可以为组织绩效的持续提升提供有效支持。

关键词医院战略绩效评价比较研究中图分类号R197.32文献标志码B文章编号1001-5329（2012）03-0028-03Analysis and Research of Strategic Effect of the Hospital Performance Evaluation/LI Jiang-feng，TIAN Li-qi，ZHANG Hui，et al.//Chinese Hospital Management，2012，32（3）：28-30Abstract Objective To study the effective performance evaluation and strategic connections，and the impact on or-ganizational performance improvement.Method The application of t-test，rank sum test and chi-square test was used for analysis and comparison of2hospitals in the performance appraisal and organizational performance differences，and strategic performance evaluation of the impact on hospital performance improvement is analyzed.Result Hospital performance evaluation strategy linked with the hospital to improve organizational performance has a significant impact. Conclusion The performance evaluation of the implementation of the strategic direction of performance improvement has a strong causal relationship between the effective implementation of the strategy to adapt to the hospital and control re-quirements，and to improve organizational perfor-mance continurously to provide effective support.Key words hospital，strategy，performance evaluation，comparative studyFirst-author’s address The Affiliated Hospital of Medical College，Qingdao University，Qingdao，Shandong，266003，China样本特征性别年龄学历技术职称工作年限岗位性质P0.8600.1880.0720.2210.0810.404表1A与B2所医院样本特征的对比检验*基金项目：中国医院协会重大招标课题（CHA-1-2010-008）.①青岛大学医学院附属医院山东青岛266003通讯作者：田立启；E-mail:tlg1738@《中国医院管理》第32卷第3期（总第368期）2012年3月380份，回收率为95%，剔除无效问卷12份，有效问卷总数为368份（其中：A医院192份，B医院176份），有效问卷回收率为92%。

3绩效考评调查结果分析3.1绩效考评内容的分析结果从表2来看：A与B2所医院在财务评价上没有显著性差异，在患者评价、内部流程评价及学习与成长评价上存在显著性差异，表明相对于B医院，A医院具有明确的战略导向，并在实施战略导向的绩效考核上有明显成效。

从实际来看：A医院已经实施战略导向的绩效考评，B医院未实施战略导向的绩效考评。

从检验的结果来看：A医院整体绩效水平明显优于B医院。

A医院绩效考评中结合医院战略，并将战略分解成可操作的绩效考评指标，通过对指标的重点考评，促使全体员工努力的方向与医院的组织战略目标保持一致，提升医院的整体组织绩效，从而实现医院的战略目标。

因此，是否实施战略性绩效评价是影响组织绩效的重要因素。

3.2绩效考评体系作用的分析结果从t检验的结果来看：A医院的整体均值都高于B医院，且P值都小于0.010，2所医院之间具有显著性差异，说明与B 医院相比，A医院的绩效考评体系发挥的作用更大。

从表3来看：与B医院相比，A医院的绩效考评体系在促进医院战略目标的实现、战略目标有效传递、把员工个人目标与医院组织目标有效结合、考评结果得到医院高层管理者重视等方面，相比B医院发挥了更大的作用。

这体现了A 医院能将绩效考评体系与医院发展战略紧密结合，将战略贯彻到医院绩效考评的整个过程，取得了明显的效果。

A医院在绩效考评结果的运用如员工薪酬调整决策、员工晋升与降职决策、推动员工业绩提升方面更加有效，对于医院战略目标的实现具有更大的推动作用。

3.3绩效考评满意度的分析结果从表4的t检验的结果来看：A医院各项指标的均值都高于B医院，P值均小于0.010，因此2所医院之间具有显著差异，证明A医院被调查员工对绩效考核过程的满意度高于B医院。

这说明了A医院的绩效考评体系的各个环节的设计相比B医院而言是较为合理的，A医院被调查员工对医院实施的基于战略导向的绩效考评体系的认同程度比较高。

3.4绩效考评体系有效性的分析结果绩效考评体系有效性的分布情况见表5。

从表6可以看出：经检验样本的Z值为－7.802，P值小于0.010，说明A医院在绩效考评体系有效性方面与B医院具有显著性差异，A医院被调查员工认为医院绩效考评体系在提高医院整体绩效的有效性方面明显高于B医院。

4讨论4.1医院绩效考评与医院战略相联系对整体组织绩效的改进具有显著影响2所医院调查数据的统计结果显示：在医院考评模式中，除了财务指标评价以外，患者评价、内部流程评价、学习与选项非常有效适当有效有效无效不清楚频数497055612百分比（%）25.5236.4628.653.136.25频数636603935百分比（%）3.4120.4534.0922.1619.89百分比（%）14.9528.8031.2512.2312.77表5绩效考评体系有效性的分布情况样本A样本B样本类型样本A样本B平均秩次190.01176.86Z-7.802P0.000表6绩效考评体系有效性的秩和检验战略性医院绩效评价实施效果的比较研究———李江峰等绩效考评内容医院财务评价分析医院患者评价分析医院内部流程评价分析医院学习与成长评价分析t1.3084.47113.12010.415P0.1920.0000.0000.000表2A与B2所医院绩效考评内容的t检验项目促进医院战略目标的实现有效地传递医院战略目标把员工个人目标与组织目标有效结合考评结果得到医院领导的重视员工薪酬调整决策员工晋升/降职决策推动员工工作业绩的提升样本类型样本A样本B样本A样本B样本A样本B样本A样本B样本A样本B样本A样本B样本A样本B均值4.893.264.773.144.463.184.353.314.243.504.013.533.863.46t27.01623.10114.80410.8657.7274.9024.823P0.0000.0000.0000.0000.0000.0000.000表3绩效考评体系作用的分析结果项目绩效计划的制定/目标设定绩效考评的过程绩效考评的方法绩效考评的周期绩效考评结果的运用绩效考评的实施效果绩效反馈培养发展计划的制定整个绩效考评体系总体情况样本类型样本A样本B样本A样本B样本A样本B样本A样本B样本A样本B样本A样本B样本A样本B样本A样本B样本A样本B均值4.893.434.773.234.303.244.263.324.113.614.273.434.103.564.273.814.273.80t20.48717.64812.1279.0964.6848.4534.9824.2164.202P0.0000.0000.0000.0000.0000.0000.0000.0000.000表4绩效考评满意度的分析结果《中国医院管理》第32卷第3期（总第368期）2012年3月质量管理Zhiliangguanli在我国医院数字化的建设中，随着电子病历（Electronic Medical Record,EMR ）系统的应用以及临床路径的实施，传统的医疗质控模式和方法也在发生着变化。

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2024年医院绩效考核工作调研报告

2024年医院绩效考核工作调研报告

二、下一步工作打算
我院绩效考核工作，在卫生局正确指导下，正有条不紊地稳步推进，取得了一些成绩，但还存在着一些问题，在新的的一年里我们将工作目标计划书进行一次梳理，对已完成和未完成的目标任务进行备案。
我们坚信：全院干部职工团结一心，克服困难，团结奋进，开拓进取，在下一年工作中就一定能取得更大成绩。
医院绩效考核工作调研报告（通用5篇）2
四、加强了成本管理，对各科室财产器械进行了盘底建账，建立了财产物资管理制度及财产物资报废赔偿规定。
五、对全院成本进行了分项分科室登记，每月汇总反馈，为领导提供了各项成本费用开支情况，各科室成本节约意识大大增强，杜绝了长明灯、长流水。
六、通过绩效考核大大调动了员工的工作积极性，今年病人比去年住院病人增加66%，医务人员的主动服务意识增强，病人满意度达98%，杜绝了医疗护理投诉。
3.通过医院已登记的门诊和住院病人的信息，找出高血压、糖尿病患者，然后再建立健康档案；还有医生在现在各种临床诊疗过程中,通过检测血压或血糖在就诊者中发现或诊断高血压、糖尿病患者；医院通过定期或不定期的从业人员健康体检单位组织健康检查,检出高血压、糖尿病患者
4.通过健康教育,促使患者或35岁以上人群主动检测血压或血糖,发现高血压或糖尿病患者
5.关于重性精神疾病患者的信息获取和建档：
①．与辖区内各自然村（居）委会联系，通过村（居）委会发现重性精神疾病患者，由辖区内“一乡一站”的医生登记后统一送我院建立档案；
②．通过我市精神病医院了解我区的精神疾病患者患病和治疗情况，并登记在册，然后再去建立健康档案；
③．通过医院已登记的门诊和住院病人的信息，找出精神疾病患者，然后再建立健康档案；还有医生在现在各种临床诊疗过程中,在就诊者中发现或诊断精神疾病患者
xx年x月至xx年x月我院共收到基本公共卫生服务项目补助资金xxxx元，其中本区财政配套xxxx元，上级专项资金xxxx元。该资金共支出xxxx元，其中用于人员经费支出xxxx元；材料费支出xxxx元；维修费xxxx元；其他公用经费支出xxxx元；公用经费中办公费支出xxxx元、培训费xxxx元、劳务费xxxx元、其他费用xxxx元。
医院绩效考核分析报告

医院绩效考核分析报告

医院绩效考核分析报告医院绩效考核是评估医院运营和服务质量的重要手段，它对于提高医院管理水平、优化资源配置、提供更优质的医疗服务具有重要意义。

本文以某医院为例，通过深入分析其绩效考核数据和指标，探讨了医院绩效考核的现状和存在的问题，并提出了改进方案，旨在为其他医院的绩效考核提供参考和借鉴。

一、医院绩效考核是医疗机构管理和服务质量的重要评价工具。

通过对医院运营和管理情况进行全面、系统的评估，可以发现问题、总结经验，为医院未来的改进和发展提供参考依据。

然而，在实际操作中，医院绩效考核常常存在一些不足之处，因此本文选取某医院为研究对象，深入分析其绩效考核情况，寻找问题并提出改进措施。

二、绩效考核数据分析指标选择与权重设定医院绩效考核指标应该全面反映医院的运营情况和服务质量。

但在某医院的绩效考核中，发现指标选择存在局限性，过于偏重财务指标，而对于医疗质量、患者满意度等指标的权重相对较低。

财务绩效分析财务绩效是医院运营的重要方面，但仅仅关注经济指标并不能全面反映医院的整体运营情况。

某医院在绩效考核中过于关注财务数据，而忽视了患者服务和医疗质量等方面，导致绩效考核结果失去客观性。

医疗质量分析医院绩效考核中，医疗质量是核心指标之一。

某医院在医疗质量方面表现较好，但在绩效考核中的权重较低，导致医院对医疗质量的关注度不够，不利于进一步提高医院的整体服务质量。

患者满意度分析患者满意度是评价医院服务质量的重要指标之一。

然而，在某医院的绩效考核中，患者满意度指标的权重较低，没有得到应有的重视。

这会使医院在服务质量方面存在滞后现象，难以满足患者日益增长的医疗需求。

三、问题分析与改进建议指标选择与权重设定问题为了全面评估医院的绩效，指标选择应更加全面，包括财务、医疗质量、患者满意度等方面。

同时，要合理设定各项指标的权重，确保每个方面都能得到适当的关注。

可以采用层次分析法等方法确定指标权重，让绩效考核更加客观公正。

财务绩效与非财务绩效相结合医院的财务绩效是医院运营的重要方面，但不应该是唯一的考核标准。

浅析医院绩效评估与绩效管理

浅析医院绩效评估与绩效管理

浅析医院绩效评估与绩效管理作者：李承波来源：《经营管理者·上旬刊》2016年第02期摘要：二十世纪七十年代，我国医院管理引入了绩效管理概念，并成为当前现代医院管理建设的重要组成部分。

然而由于时间短、经验少以及社会环境等因素的影响，导致我国医院在绩效评估与管理工作中仍然存在一些问题和不足，对医院当前及未来的管理建设均造成了极大的影响和限制。

本文就当前医院绩效评估与管理工作面临的问题进行简要分析，并就如何进一步强化和提高医院绩效评估与管理效果提出自己的建议和看法，以期更好的推动我国医院建设的快速、平稳、健康发展。

关键词：医院绩效评估绩效管理问题对策绩效，即是业绩与效果的综合。

绩效评估与管理即是对个人及组织综合工作业绩和效果的评定和管理。

近些年来，随着我国医疗卫生行业改革的不断深化，各地医院对绩效评估与管理工作的重视也越来越高，但在实际工作中存在的一些问题和不足，如何更好的提高绩效管理工作的效率和水平已经成为目前各大医院急需解决的重要课题之一。

下面，文章简单分析和总结我国医院在绩效评估和管理中所面临的问题，并研究和探讨相应的强化对策，从而不断提高医院绩效评估与管理的效率，进而更好的推进我国医院建设的现代化、科学化、可持续性发展。

一、医院绩效评估与管理所面临的问题随着当前社会经济新形势的不断发展以及医疗改革的不断深化，我国医院在绩效评估与管理工作中的不足和弊端也越来越多的显露出来，严重影响到医院的进一步建设发展。

具体表现为：1.缺乏健全的绩效评估管理制度。

目前，我国大部分医院的绩效评估管理工作是从属于财务管理部门的，在实际工作开展过程中，缺乏统一、明确的制度规范和标准要求，其管理工作的流程操作不规范、不系统，导致绩效评估管理工作的效率低下。

同时，有些医院虽然已经制定了相应的绩效评估管理制度，但由于参考资料、社会环境以及体制方法等因素的影响，导致其所制定的制度规范缺乏较强的可行性，无法真正保障评估管理工作的顺利开展，从而导致绩效评估管理制度形同虚设。

医院绩效考核工作调研报告范文（精选16篇）

医院绩效考核工作调研报告范文（精选16篇）

医院绩效考核工作调研报告医院绩效考核工作调研报告范文（精选16篇）在当下这个社会中，报告对我们来说并不陌生，其在写作上有一定的技巧。

你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是小编整理的医院绩效考核工作调研报告范文（精选16篇），欢迎阅读与收藏。

医院绩效考核工作调研报告120xx年，在县卫生局的正确领导和大力支持下，我镇全体村卫生室工作人员以县卫生工作会议精神为指针，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高十二项公共卫生服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进展，现将我镇村卫生室绩效考核工作情况汇报如下：一、切实加强组织领导，制定的实施方案为加强对绩效考核工作的领导，成立了以卫生院院长李佐富为组长的工作领导小组，全体公卫人员为组员。

各村卫生室负责人具体落实的工作局面。

医院年初下发了实施方案，制定了目标计划书，考核范围涉及《公共卫生工作、疾病预防控制工作、医疗安全工作、村卫生室药品“三统一管理”、新型农村合作医疗工作、妇幼卫生工作、卫生监督工作、》七个方面，进行绩效考核。

绩效考核实质上是一种量化的考核方法，为此我院所有工作目标力求用数据说话，并对工作目标的计划完成时间、分值、考核办法等进行了论证。

年初卫生院召开了全镇村卫生室绩效考核工作动员大会，并与各村卫生室负责人签定了责任书，各项工作逐步展开。

二、切实强化工作措施，推进工作目标任务的落实（一）、分解落实工作目标计划书卫生院将工作目标计划书按照卫生院、村卫生室、村卫生室负责人三个方面进行了分解，强化工作责任。

（二）、确保各项工作目标计划书的落实为确保工作目标计划书的落实，卫生院绩效考核领导小组经常性地开展督导检查。

1、是坚持每月考核，考核结果在村卫生室负责人例会上公布，与奖惩挂钩。

2、是每月召村卫生室绩效考核例会，要求所有村卫生室负责人，就所属责任目标落实情况作具体说明，绩效考核小组组长点评工作进展，并对下一步工作进行具体部署。