6S精要(整理整顿清扫保安规范素养)

整理、整顿、清扫、保安、规范、素养— — 6S 精 要 （ 修 改 版 ） 2012 年 08 月 02 日0说明 在 管 理 的 实 践 中 接 触 5S 许 多 年 了 。

2003 年 起 为 企 业 进 行 培训 ， 总 结 了 一 下 ， 顺 便 编 制 了 “ 6S 精 要 ” 。

现 在 工 作 中 又 涉 及 这 个 项 目 ，回 头 看 看 那 份 自 己 当 时 感 觉 还 不 错 的 东 西 ，竟 然 有 很 多 不 满 意 的 地 方 ，遂 重 写 了 这 个 版 本 。

这 也 使 我 体 会 到 这 个 看 似 简单、基本的东西，内涵比想象的要深广。

1 背景 “ 5S” 起 源 于 日 本 ，大 约 是 与 TQC 同 时 被 广 泛 地 推 行 ，在 日 本 式 TQC 已 经 不 那 么 吸 引 眼 球 的 今 天 ， 5S 在 却 越 发 为 更 多 的 企 业 看 重 。

在 中 国 台 湾 和 香 港 等 地 区 ， 有 人 将 5S 用 语 表 达 为 “ 常 组 织 ，常 整 顿 ，常 清 洁 ，常 规 范 ，常 自 律 ” ，并 简 称 为 “ 五 常 法 ” ， 也 是 一 种 很 有 特 色 的 发 挥 。

在 基 本 的 5S 基 础 上 ， 还 出 现 一 些 扩 展 ， 其 中 比 较 常 见 的 是 增 加 了 “ 安 全 ” 这 一 要 素 的 并 且 出 现 6S。

5S/6S 看 似 简 单 ， 真 正 理 解 和 把 握 其 精 髓 并 不 容 易 。

正 确 理 解 它 ，首 先 应 当 围 绕 着 工 作 现 场 管 理 这 个 基 本 出 发 点 。

围 绕 这 个 主 题 ，就 不 难 发 现 其 精 要 性 ，操 作 性 ，不 是 一 些 空 泛 或 随 意 的 口 号 ；同 时 要 把 握 它 的 精 髓 ，还 必 须 理 解 它 所 包 含 的 一 种 工 作 生 活 哲学。

2用语说明 5S 出 自 日 语 注 音 ， 其 要 素 用 语 在 英 文 和 中 文 表 达 上 都 存 在不 一 致 现 象 。

表 1 列 举 了 常 见 5S/6S 要 素 用 语 ，并 与 本 文 推 荐 的 一组中文用语对照列出。

表 1： 5S/6S 字 面 含 义 推荐 日文 整理 整理 整顿 整頓 清扫 清そ 规范 清潔 日文注音 Seiri Seiton Seiso Seiketsu 英文 Structurise, Sort, Organisation Systemise, Straighten, Neatness Sanitise, Shine, Cleaning Standardise, Standardize Self discpline, Sustain, Discipline and Training Safe 其它中文提法 清除，整理，常组织 整理，常整顿 清洁，常清洁 清洁，标准化，规范化，常规 培训与自律，修养，常自律 安全素养 し付け Shitsuke 保安3要素精解 5S/6S 的 第 四 项 要 素 （ 清 洁 或 规 范 、 标 准 化 、 清 そ Seiso， ）字 面 意 思 最 不 容 易 理 解 ，各 种 解 释 也 常 有 一 定 差 别 。

综 合 常 见 的 资 料 ，加 上 自 己 的 管 理 实 践 和 认 识 ，特 别 是 对 日 本 企 业 文 化 的 一 些 理 解 ， 总 结 出 一 套 6S 中 文 用 语 与 操 作 要 点 解 释 ， 见 表 2。

表 2： 6S 精 要 说 明 要素 要义 区分物品必要性，只保留常 用、必须的物品 实施要点 1.区分现场物品的必要性——对每一项物品的用途、用 法、使用频率、使用方便与必要性加以分辨； 2.根据上述分类清理现场物品，现场只保持必要的物品， 清理垃圾或无用、不常用物品。

1.在清理基础上，合理规划现场的空间和场所； 2.合理安顿现场物品，方便使用，令其各得其所； 3.对物品、位置适当标识，令所有人都感觉清楚明白。

清扫 进行清洁、打扫 保安 保证与保持安全状态，检查、 排除各种不安全的要素 在整理、整顿基础上，清洁打扫场地、设备、物品。

检查伤、病、污、火、水、盗等方面的不安全隐患，加以 排除。

整理整顿合理安置，让最常用的物品 最容易得到1.通过上述活动，达到整洁、有序、洁净、安全的现场状 况； 规范 让整理、整顿、清扫、安全 的结果和行为成为规范 2.总结制定现场标准； 3.让上述活动由运动成为制度， 不断实行并对照标准检查 评估。

素养 将外在的规范变成自觉的意 识，成为一种基本素养 通过宣传、培训、监督、激励等，将外在的管理要求转化 为员工自身的习惯、意识，使上述各项活动成为发自内 心的自觉行动。

4分析 各要素的关系与说明 理 整 以 常 、 理 下 用 整 ” 更 ， 顿 是 具 偶 、 改 体 尔 清 扫 、 保 安 ， 是 6S 中 的 四 项 “ 现 场 行 动 ” 。

进 工 作 现 场 的 源 头 或 开 始 ，在 进 行 清 理 时 ，还 、更 具 操 作 性 的 分 类 管 理 方 法 ，即 ：将 物 品 区 使用，不使用三类”，然后将4.1整 “ 可参照 分为“开后 格等 序的 场管 维 的 一 全 之 面 体 护 疏 样 ” 前 的 系1. 常 用 物 品 留 在 现 场 ； 2. 偶 尔 使 用 物 品 放 在 固 定 、 合 适 的 储 存 处 ； 3. 不 使 用 的 物 品 清 除 或 处 理 掉 。

“ 整 顿 ” 是 自 然 衔 接 在 清 理 之 后 的 行 动 。

将 不 需 要 的 东 西 移 ，对 现 场 进 行 规 划 整 顿 ，包 括 重 新 安 排 位 置 ，增 添 必 要 的 架 、 ，将物品对号入座，等等。

“ 清 扫 ” 最 好 在 整 顿 之 后 进 行 。

这 三 项 活 动 是 关 联 的 ，有 次 。

“ 保 安 ” 这 一 要 素 ， 是 对 原 有 5S 的 一 个 补 充 。

以 “ 工 作 现 理要点”这个主题去理解，增加“保安”——保持、保证、 安 全 、平 安 ，这 个 要 点 是 很 可 取 的 。

安 全 工 作 常 常 因 为 细 小 忽 而 酿 成 大 错 ，光 强 调 意 识 是 不 够 的 ，它 需 要 与 次 序 、清 洁 常检查、常留意。

这里笔者推荐使用 “保安”而不是“安 ，是 要 强 调 它 是 一 个 行 动 要 素 ，并 将 其 位 置 提 升 到 “ 规 范 ” 。

在 后 面 的 “ 规 范 ” 、“ 素 养 ” 当 中 自 然 也 应 当 包 括 安 全 方 规 范 与 意 识 ， 这 样 才 真 正 将 “ 安 全 ” 要 素 融 入 了 原 有 的 5S 中去。

管理良好的工作场所，其状态具备“取用方便、门类清楚、 区 隔 整 齐 、标 识 分 明 ，洁 净 安 全 ” 这 样 一 些 基 本 特 征 。

整 理 、整 顿 、清 扫 、保 安 等 要 素 ，正 是 达 到 和 保 持 这 上 述 基 本 目 标 的 操 作 性要点。

大 多 数 企 业 在 开 始 强 调 和 实 施 6S 时 ， 造 声 势 ， 搞 运 动 ， 只 要实施得力，总是能在短期内迅速改变工作现场的面貌。

然而， 运 动 的 缺 点 就 是 来 得 快 ，去 得 也 快 ，工 作 现 场 的 良 好 状 态 是 需 要 总 结 和 保 持 的 ， 所 以 ， 6S 中 的 “ 规 范 ” 就 是 要 及 时 评 估 “ 整 理 、 整 顿 、清 扫 、保 安 ” 活 动 的 成 果 ，将 运 动 转 化 为 常 规 行 动 ，将 好 的 现 场 次 序 或 状 况 、方 法 、要 求 等 总 结 出 来 ，形 成 管 理 制 度 ，长 期 贯 彻 实 施 ，并 不 断 检 查 改 进 。

“ 规 范 ” 在 中 文 中 既 可 是 形 容 词 ， 也 可 是 名 词 、 动 词 ， 比 较 接 近 5S 日 文 “ 清 潔 Seiketsu” 在 5S 中的完整含义。

以 上 5 项 要 素 ，都 是 鲜 明 的 “ 行 动 要 素 ” ，前 四 项 是 现 场 改 善 “ 也 保 就 默 的 素 是 障 是 化 行 动 ，第 5 项 是 现 场 改 善 活 动 之 上 的 管 理 行 动 ，而 最 后 一 项 养 ” ， 则 是 对 人 的 提 升 活 动 ， 是 6S 中 最 独 特 的 一 项 要 素 ， 其 精 华 之 处 。

对 于 人 ，制 度 是 外 在 的 、强 制 性 的 。

更 彻 底 的 ，是 将 外 在 的 要 求 转 化 为 员 工 主 动 的 ，发 自 内 心 的 行 动 。

也 变 规 定 、要 求 为 大 家 的 意 识 、习 惯 ，素 养 一 旦 养 成 ，将 潜 移 地 、长 期 地 影 响 人 们 的 工 作 生 活 质 量 。

素 养 建 立 在 人 的 意 识之 中 ，要 建 立 素 养 ， 就 需 要 进 行 培 训 、宣 传 ， 并 有 效 地 运 用 奖 罚 、 激励措施等等手段。

6S 是 一 个 行 动 纲 领 ，具 有 起 承 转 合 的 内 在 次 序 ，并 且 与 TQC 一 样 ，强 调 人 的 因 素 ，同 时 又 可 以 结 合 在 诸 如 ISO9001 等 管 理 体 系 要 求 中 强 调 的 “ 规 范 化 ” 或 “ 文 件 化 ” 要 素 ，看 上 去 简 单 ，但 非常精当而实用。

4.2 5S 与 工 作 生 活 哲 学 对 5S/6S 的 重 视 ， 体 现 了 一 种 工 作 生 活 哲 学 或 者 基 本 观 念 ， 即：诸如次序、清洁、摆放、分类、卫生这样一些看似琐碎、表 面 无 现 种 这 东 这 的 养 人 要 这些基 企业文 的 视 场 素 个 西 ，体 现 了 人 的 素 养 。

混 乱 、不 洁 净 的 工 作 环 境 ，或 能 够 种 环 境 的 人 ，无 法 达 成 真 正 的 高 品 质 与 高 效 率 。

坚 持 这 些 、似 乎 外 在 的 行 动 ，同 时 也 可 以 陶 冶 人 们 的 素 养 ，并 且 这 的 提 升 ，将 不 仅 仅 体 现 在 能 够 管 好 周 围 环 境 ，而 会 反 映 在 做所有事情的效率、品质乃至品味上。

改 善 我 们 工 作 的 效 率 和 质 量 ，提 高 工 作 生 活 质 量 ，就 要 从 本 的 、 基 础 的 地 方 做 起 ， 从 5S 做 起 。