下载文档原格式
毕业论文Vivo手机营销模式分析学院：商学院专业：市场营销班别: 市销1203班****: ***学号: *********** ****: **2016年6月摘要1999年，国产手机正式上路；2001年，国内品牌手机不断进步，直到2003年终于占领半边天；2004年，国产手机集体滑坡。
期间，历经了两年长久酝酿期，三年时间飞速成长期，一年时间快速失落期。
成长快，跌落也快，真是在这潮起潮落之间，让我看到了手机行业的一些规律。
对于国产手机的企业来讲，如何在劣势中翻身，己经成为现在企业管理的关注核心，因为其转变包含了中国企业战略转型和营销创新的绝大部分内容，具有试金石和风向标的作用。
本论文以vivo品牌手机为研究对象，以vivo公司为背景，并且以vivo手机的营销模式以及其相关方面为主要研究内容。
论文的基本思路和逻辑结构为:在了解了企业所面临的外部环境和内部环境之后，以4P分析法作为主要工具，通过对vivo手机所具备的优势和目前的市场状况相对比，寻找导致差异的原因，从产品、价格、渠道、促销四个方面，对vivo手机的销售现状进行分析，通过对vivo手机营销模式现状的介绍与分析，对步步高手机存在的问题给予诊断，然后根据所学的知识与实践，提出切合实际的解决方案与策略。
论文在整体结构上分析问题，通过vivo手机的宏观环境、竞争环境、企业内部组织环境进行分析，针对vivo现有的营销模式，讨论vivo现有营销模式的局限性，并进行分析和提出解决方案，力争在提高自我经营管理能力的基础上，使论文成为vivo手机发展中的一重要参考文献。
关键词：Vivo手机；营销模式；传统营销模式；互联网时代；新O2O营销模式AbstractIn 1999, the domestic mobile phone officially on the road; in 2001, domestic mobile phone singing all the way, until 2003, occupy half of the country; 2004, domestic mobile phone collective landslide. Period, after two years of gestation, three years of rapid growth period, a period of rapid loss of a year. Its rise is also fast, its fall is also fast, it is in this fluctuation between, perhaps make us see some of the common law of the development of the industry.In terms of the national mobile phone companies, how to grow in the valley has becomes the focus of the modern enterprise management, because the fluctuation change almost include all the contents of the strategic transformation of Chinese enterprises and marketing innovation, with touchstone and a wind vane.This paper takes the vivo company as the background, takes the vivo mobile phone as the research object, the marketing mode of the vivo mobile phone and its related aspects as the main research content. The basic ideas and logical structure is: in the understanding of the internal and external environment of enterprises are facing, to 4P analysis method as the main tool, through the in vivo mobile phone has the advantages and the current market conditions, in contrast to the reasons for the differences in the, from the product, price, channel, promotion four aspects, in vivo mobile phone sales situation analysis, through understanding and analyzing the in vivo mobile phone marketing mode at present, diagnosis of the existing shortcomings and problems, and then according to the knowledge and practice, propose practical solutions and strategies.Papers on the overall structure of the analysis of the problem, through the phones vivo macroscopic environment, competition environment, the enterprise internal environment analysis, in vivo existing marketing model to discuss the limitations of current marketing mode in vivo, and carries on the analysis and the proposed solutions, and strive to in high self management ability based on, the be in vivo mobile phone development important references.Key word：Vivo mobile phone; mode of marketing; traditional mode of marketing; Internet era; new O2O mode of marketing目录摘要 (I)Abstract (II)一、绪论 (1)（一）课题研究的背景 (1)1.研究背景 (1)2.研究意义 (1)（二）国内外研究综述 (2)1.国外研究现状 (2)2.国内研究现状 (2)3.综述 (3)（三）研究方法与研究内容 (3)1.研究方法 (3)2.研究内容 (3)二、vivo手机营销环境分析 (4)（一）vivo公司简介 (4)（二）宏观环境分析 (4)1.政策环境 (4)2.文化环境 (5)3.技术环境 (5)4.经济环境 (6)（三）竞争环境 (7)1.主要竞争对手 (7)2.Vivo与竞争对手的比较分析 (7)（四）企业内部环境 (8)1.企业文化 (8)2.组织结构 (9)三、vivo公司营销模式分析 (10)（一）手机营销模式 (10)1.营销模式的概念与分类 (10)2.现有手机品牌营销模式分析 (11)（二）vivo手机的o2o营销模式 (13)1.网络推广 (13)2.线下实体店 (14)3.消费者 (14)（三）vivo手机营销模式分析 (14)1.vivo手机o2o营销模式的创新之处 (14)2.vivo手机的营销模式存在的问题 (15)四、针对vivo手机存在问题的解决方案 (17)（一）vivo手机营销模式存在问题的解决方案 (17)1.产品 (17)2.价格 (17)3.渠道 (17)4.促销 (18)五、总结 (19)致谢 (20)参考文献 (21)一、绪论（一）课题研究的背景1.研究背景目前手机行业正在飞速发展，智能手机领域正在朝大容量，快运存，高清摄像以及多功能方向研发。
市场分析宏观环境分析经济因素：随着我国经济走势持续增长，消费者的物质条件得到极大提升，消费者的消费意识支出的增长以与消费观念的升级，也正是消费增加助推中国手机产业的蓬勃发展。
目前，我国手机用户数量位居世界首位，已成为全球最主要的手机生产、出口基地和消费市场。
随着经济发展，国外手机品牌将在中国掀起一场激烈的市场争夺战。
技术因素：我国国产手机的技术比以往成熟了很多。
从一开始人们不愿意购买国产手机，是因为消费者认为国产手机没有像三星、苹果那样的技术，在操作系统上可能还不够稳定。
但是近年来，我国国产手机，像小米、华为、联想、酷派、OPPO、VIVO等国产手机技术比较成熟，赢得了消费者的青睐。
社会因素：手机从最初作为人们远距离沟通交流的工具，发展到如今的集娱乐与休闲于一体，升值作为一种身份的象征。
消费者不仅注重手机的质量，同时也对手机的外观，质感以与功能提出了公告要求。
未来中国市场的增长将主要来自品类的创新与升级，而非过去的简单模仿。
消费者对产品的追“新”，新产品的优越性越多越明显，能满足的消费者需求程度越高，越能吸引消费者购买。
手机行业分析市场规模：根据艾媒咨询《2010-2011年度中国手机市场发展状况研究报告》显示，2010年中国手机销量约达2.5亿。
借此粗略估算，手机行业高需求大。
行业竞争激烈程度：1、新入者威胁加大,品牌越来越多,国外品牌在中中国市场纷纷投资建厂；2、现有竞争越来越激烈,国外手机凭借质量优势占据大量份额,国产手机价格优势占据半壁江山；3、替代品威胁增加,山寨机用户市场竞争；4、消费者掌握信息增多,讨价还价能力增强；5、核心技术发展使得供应商供货质量提高,讨价还价能力增强。
产品分析VIVO手机产品有四大类：X系列，Y系列，Xshot系列，Xplay系列。
X系类：X系类产品手机主极致Hi-Fi，极致纤薄；以X3L，X3V为代表，今年8月份，K歌之王—X5问世。
Y系列：Y系类产品手机主极速4G，超薄设计，灵动快拍；以Y22L，Y18L为代表，让用户畅享4G网络，体验4G带来的乐趣。
三星智能手机整合营销传播策略优化以GalaxyS7为例第三章三星智能手机整合营销传播的现状及问题3.1智能手机行业概况3.1.1行业介绍智能手机从1993IBM推出的收款智能手机开始，经历十多年的发展，2007年开始步入繁荣期，2001年至2013年，智能手机告诉发展，在中国市场基本已经替代完了功能手机，现在已经成为全球手机市场的主导者。
智能手机，是指像个人电脑一样，具有独立的操作系统，独立的运行空间，可以由用户自行安装软件、游戏、导航等第三方服务商提供的程序，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入手机类型的总称。
智能手机的使用范围已经布满全世界，但不是人人都知晓与使用因为智能手机具有优秀的操作系统、可安装各类软件、完全大屏的全触屏操作感这三大特性，所以完全终结了前几年的键盘式手机。
智能手机目前已经是生活中不可缺少的物品，除了基础的沟通联系功能，还兼顾了生活，工作，娱乐和社交。
在2008年，智能手机在全球销售了1.39亿台，但却至占全球手机销量的11.40%。
然而在智能手机的高速发展期，2013年，全球智能手机的销量高达9.68亿台，此时，智能手机占全球手机销量的53.56%，同比2008年增长近六倍，远高于全球手机（包括功能手机和智能手机）销量的增长速度。
在中国，智能手机普及相当之快，同年，就赶超英美，各种市场数据显示智能手机的高速发展期悄然离去。
那么，同时意味着，在此之后换机将成为购买智能手机的主要动机。
消费者对于智能手机的理解，习惯，品牌的认可度，将在换机时起到很大的影响作用。
消费者会对体验、品牌的要求不断提升。
智能手机的品牌的竞争将会更加激励。
智能手机制造商对发展中地区市场份额的争夺也将更趋激烈。
3.1.2智能手机行业市场细分一、按智能手机品牌细分根据中关村统计数据显示，2016上半年中国手机市场上，苹果、三星和华为为关注度前3的品牌。
三星以为21%的品牌关注度排在第二位。
2016年度的智能手机品牌市场可以看到显著的变化是国产手机品牌迅速崛起，以华为、VIVO、OPPO带领国产品牌在前5名的品牌中占有品牌关注比例。
2017最新手机排行榜名单(2)2017最新手机排行榜前十名TOP5、vivo X7外观方面，vivo X7依旧采用了经典的三段式金属机身设计，配色上有玫瑰金和香槟金可选，机身周边和四个倒角变得更加圆润，这让5.2英寸的机身拥有了更好的握持感，握在手中的感觉更加饱满。
另外，vivo X7还是首款搭载正面指纹识别按键的vivo机型，按键采用锆宝石材质，可以按压，连续按压两次可以实现更多功能。
同时vivo X7还保留了菜单键和返回键，不过在不触摸亮起的情况下，两颗按键几乎处于不可见状态。
Vivo X7这次还加强了自拍功能，1600万前置摄像头和Moonlight柔光灯的加入，带来了很好的自拍效果，在实际测试中，柔光灯可以在较暗环境下提供更高的亮度，并无刺眼感。
Vivo X7的后置1300万摄像头支持相位对焦，可以完成急速拍照。
在设计上也得到了改良，突起情况有了很好的改善，轻微的突起不容易带来视觉上的反差。
配置方面，vivo X7采用了5.2英寸1080p OLED显示屏，机身尺寸为147.3*71.85*7.24mm，搭载1.8GHz骁龙652处理器，辅以4GB RAM+64GB ROM，前置1600万像素+后置1300万像素摄像头，内置2930mAh电池，支持全网通，预装基于安卓5.1的FunTouchOS操作系统，机身颜色有金色和玫瑰金可选。
Vivo X7 Plus的机身尺寸则升级为5.7英寸，后置摄像头升级为1600万像素。
2017最新手机排行榜前十名TOP4、华为P9外观方面，华为P9采用5.2寸1080P分辨率屏幕，超窄边框设计;机身背面拥有金属磨砂、高抛光两种金属效果。
值得一提的是，这是华为P9首次采用在金属表面进行五层陶瓷镀层技术，让金属拥有更独特光泽效果。
镜头方面，P9搭配双1200万像素后置镜头，f1.9大光圈(能拍摄更好焦外虚化效果)，以及前置800万像素镜头(P9 Plus独享自动对焦，可方便自拍);其中后置镜头拥有双光学传感器(两个传感器分别负责色彩和锐速以及画面细节，能控制早点、提高画面亮度和提升宽容度)和智能混合对焦技术(智能快速对焦)。
手机解锁密码大全三、GSM手机密笈&e r.b]'a D:V（一）摩托罗拉摩托罗拉所有机锁：按MENU+5+1/2 2f} o U%AT190解锁密码： 20010903T191解锁密码：199807223X8/2X88/998/8088/L2000/7689/T189/C289等初始密码为1234 ；话机密码为000000 ；解锁方法：如无测试卡，则先输入1234，如密码已更改，先按Menu键会出现“修改开锁密码”，按OK键，然后输入000000就会显示四位数的话机密码，如保密码已更改，则只能用测试卡或软件工具解。
2C&r/_F3@X!JT2688/2988万能解锁码：19980722C300解话机锁：20020801摩托罗拉手机出现“话机坏，请送修”：可利用测试卡，输入0205#、0205068#即可修复，无须重写码片。
T2688/2988/988d设置中文：*#0000# ok（插卡）V60/V66/V70解锁：插入测试卡，开机后输入menu+048263*进入测试状态后按18*1总清除，输入18*0是主复位。
V998外文改中文：MENU—左方向键按3下—OK—左方向键按5下—OK—Simplified—CHINESE摩托罗拉2688时间不走修复密诀：将电源1脚和8脚用漆包线短接，必杀！（二）诺基亚初始保密码：12345 W"w2K z k#i)A n5110锁码机解码：在保密码锁死，输入正确保密码无效的情况下，可1、按C键不放，2、按*键不放，3、按*键不放，4、输入04*PIN*PIN*PIN# 解除锁码。
;z8N M4s y!q3210解 SP 锁： 1、按C键 2、按向下键 3、按C键直到屏幕清除 4、按住*键直到其闪烁 5、再按住*键直到其闪烁，输入04*PIN码*PIN 码*PIN 6~,O Y)^/W"K vTN7650恢复出厂设置：*#7370#诺基亚手机省30%电密码：*#746025625# |(H3K诺基亚手机查出厂日期：*#0000#诺基亚能打过进不能呼出：如果显示屏左上角有“2”字，按住#键两秒，再按确认即可；如果没有显示“2”，则按“功能键”+6+1+4+2再按确认即可。
市场分析宏观环境分析经济因素：随着我国经济走势持续增长，消费者的物质条件得到极大提升，消费者的消费意识支出的增长以及消费观念的升级，也正是消费增加助推中国手机产业的蓬勃发展。
目前，我国手机用户数量位居世界首位，已成为全球最主要的手机生产、出口基地和消费市场。
随着经济发展，国内外手机品牌将在中国掀起一场激烈的市场争夺战。
技术因素：我国国产手机的技术比以往成熟了很多。
从一开始人们不愿意购买国产手机，是因为消费者认为国产手机没有像三星、苹果那样的技术，在操作系统上可能还不够稳定。
但是近年来，我国国产手机，像小米、华为、联想、酷派、OPPO、VIVO等国产手机技术比较成熟，赢得了消费者的青睐。
社会因素：手机从最初作为人们远距离沟通交流的工具，发展到如今的集娱乐与休闲于一体，升值作为一种身份的象征。
消费者不仅注重手机的质量，同时也对手机的外观，质感以及功能提出了公告要求。
未来中国市场的增长将主要来自品类的创新与升级，而非过去的简单模仿。
消费者对产品的追求是“新”，新产品的优越性越多越明显，能满足的消费者需求程度越高，越能吸引消费者购买。
手机行业分析市场规模：根据艾媒咨询《2010-2011年度中国手机市场发展状况研究报告》显示，2010年中国手机销量约达2.5亿。
借此粗略估算，手机行业高需求大。
行业竞争激烈程度：1、新入者威胁加大,品牌越来越多,国外品牌在中中国市场纷纷投资建厂；2、现有竞争越来越激烈,国外手机凭借质量优势占据大量份额,国产手机价格优势占据半壁江山；3、替代品威胁增加,山寨机用户市场竞争；4、消费者掌握信息增多,讨价还价能力增强；5、核心技术发展使得供应商供货质量提高,讨价还价能力增强。
产品分析VIVO手机产品有四大类：X系列，Y系列，Xshot系列，Xplay系列。
X系类：X系类产品手机主张极致Hi-Fi，极致纤薄；以X3L，X3V为代表，今年8月份，K歌之王—X5问世。
Y系列：Y系类产品手机主张极速4G，超薄设计，灵动快拍；以Y22L，Y18L 为代表，让用户畅享4G网络，体验4G带来的乐趣。
vivo智能系列V1卖点讲解演示资料第一版一、外观描述话术：V1是一款潮流时尚的全触屏智能手机。
手机正面采用纯平镜面设计，搭配时下最流行的“极地白”，简约而时尚。
后盖采用透明注塑的PC材质和全光喷油工艺，手感细腻舒适。
全光喷油工艺的PC材质在目前手机行业内是最耐磨耐脏的，能让您的手机保持恒久如新。
与此同时，V1突破市面上智能机千篇一律的纯色设计，后盖抽象的立体水纹图案更添视觉动感。
演示重点：首先将手机递于顾客手中，让顾客触摸，体验手感。
然后按照话术顺序讲解。
按键介绍：二、HUB&store（智汇群英）话术：细心的您，在滑动屏幕的时候肯定就已经发现在桌面上有很多的“汇”，知道这些汇是什么吗？这些汇是我们vivo智能专门为消费者开发的一个应用软件系统，不仅使你的操作更加便捷而且还能带给您最前沿的时尚体验。
这就是我们的HUB&store，它将下载、使用、归类集合为一站式服务。
演示：滑到放有汇的桌面→点开社交汇→返回，再点开游戏汇，给顾客玩游戏。
话术：第一，HUB&store里面推荐的应用都是时下最热门的下载率最高的应用，并且随时都可以更新，能保证你在智能机应用软件的使用上一直走在应用潮流的前端，和朋友们分享更多的快乐。
演示：打开社交汇→点击下方热门推荐内的更新按钮，并给顾客讲解。
话术：第二，HUB&store里面不仅仅分类明确，而且进入之后还可以一键下载安装相关的应用，省下了您进商场查找应用软件的时间，更加方便快捷。
演示：有网络的售点：打开社交汇→选择下方热门推荐中的一款应用→进入页面后指着图标右边的安装按钮告诉顾客，有条件的一定当场下载。
MENU键HOME键音量调节键耳机插孔充电插口POWER键返回键无网络的售点：打开社交汇→指着下方热门推荐中的应用告诉顾客点击这里就可以一键下载安装。
话术：第三，因为它是在桌面上的分类管理，所以你在使用起来就非常方便，不用费心查找。
演示：指着桌面上的六个汇，给顾客讲，然后分别打开。
步步高vivo S7手机基本硬件参数与产品特性基本参数•上市日期：2012年06月•手机类型：智能手机，音乐手机，时尚手机•外观设计：直板•主屏尺寸：4英寸•触摸屏：电容屏，多点触控•主屏材质：IPS•主屏分辨率：800x480像素•网络类型：双卡双模•网络模式：GSM，WCDMA•数据业务：GPRS，EDGE，HSDPA•支持频段：2G：GSM 850/900/1800/1900 3G：WCDMA 2100MHz•键盘类型：虚拟键盘•机身颜色：白色•手机尺寸：123x64x9.9mm•手机重量：144g硬件参数•操作系统：Android OS 4.0• CPU型号：联发科 MT6575• CPU频率：1024MHz• GPU型号：Imagination PowerVR SGX531• RAM容量：512MB• ROM容量：4GB•存储卡：MicroSD卡•扩展容量：32GB• SIM卡类型：SIM卡•电池类型：可拆卸式电池•电池容量：1500mAh产品特性• GPS导航：内置GPS，支持A-GPS•地图软件：支持高德地图•感应器类型：重力感应器，光线传感器，距离传感器电子罗盘娱乐功能•视频播放：支持MPEG4/3GP/WMV等格式•音频播放：支持MP3/AAC/AAC+/eAAC+/AMR/WAV/MID/OGG/FLAC/WMA/APE等格式• 图形格式：支持JPEG 等格式• 游戏：内置水果忍者，捕鱼达人游戏，支持下载• 社交应用：内置QQ ，微信，人人网，新浪微博，大众点评等• 应用特点：网易新闻，VIVA 畅读，淘宝，前程无忧，优酷，搜狐视频，我查查• 服务特色：影视汇，社交汇，游戏汇，阅读汇，资讯汇，音乐汇 收音机 电子书• 摄像头：内置拍照功能• 摄像头类型：双摄像头（前后）• 摄像头像素：前：200万像素，后：500万像素• 传感器类型：CMOS• 闪光灯：LED 补光灯• 光圈：f/2.8• 自动对焦：支持• 图像尺寸：最大支持2560×1920像素照片拍摄• 连拍功能：8张连拍• 视频拍摄：支持• 其它功能：全景拍照，逆光拍照，笑脸识别（有14张）（有26张）本文由女性智能手机()整理发布，时尚·智能·唯美！。
还原所有设置、清除所有数据的作用和区别.还原所有设置：还原所有修改过的设置项到出厂状态。
包括网络设置，亮度调节等。
当系统设置异常时，可以使用此项恢复。
清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
（说明：当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。
)忘记了图案锁的处理当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点屏右下角的“忘记了图案”此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁。
如果这个问答也忘记了，需要联系售后服务中心处理。
如何关闭屏幕解锁图案？设置->通用->安全->关闭“使用解锁图案”。
其中要求输入一次图形后关闭。
如何设置屏幕解锁图案？设置->通用->安全->设置解锁图案->按提示设置完成。
其中要求绘制两次图形及一次问答。
如何截屏?先按住“HOME”键，再按一下“电源”键，“咔”声后，截屏成功，文件保存在TF卡的“Screenshots”文件夹中。
在手机桌面新建文件夹、重命名文件夹，删除文件夹新建文件夹：长按桌面上的任意图标后，各图标进入浮动状态，把其中一个图标拖到另一个图标正上方，等下方图标出现一个文件夹的外框时松手即可；重命名文件夹：点击进入文件夹，图标在浮动状态可以修改文件夹名称；删除文件夹：把所有图标从文件夹中拖出后，文件夹消失。
怎样将手机屏幕上的图标拖动到想要放置的位置?长按桌面上的任意图标后，各图标会进入浮动状态，此时拖动图标到你想要放置的位置即可。
快速找到所有当前正在运行的程序方法在任意界面双击Home键后，界面会显示所有正在运行的程序，点击后可以直接进入该程序。
如何看在线视频可通过内置的第三方奇艺影视,优酷，如内置影视汇-> 优酷/奇艺影视或通过网上下载第三方在线播放器还可以直接通过浏览器登录网站,直接播放在线视频。
点击视频时会弹出”在线播放”和“下载”的选项,点击在线播放后会调用本地的播放器进行播放。
美，永恒不息vivo S9继续塑造自拍之魅距离“轻薄自拍旗舰”的S7，此刻S9上市已经时隔大半年，依旧强调“照亮我的美”，依旧如我们评价前作那般，“一分薄，十分美”，风格化的保持非常笃定。
纵观当前的手机市场，这种充满自信的自我认可，鲜见，而vivo显然很清楚如此举措的核心价值就是“为受众所坚守，做消费指向明确的产品”。
甚至可以说，三位代言人共同推介一款新机，这样的操作虽然不是第一次，但也非常彰显品牌端的重视程度。
作为vivo在2019年才正式推出的S系列机型，之前的六款机型都风格鲜明。
从“光感自拍”的S1，到“3200万升降光感自拍”的S1 Pro，再到“五重超质感美颜”的S5，vivo 每一次都在美颜拍照方面花心思去诠释如何“照亮你的美”，而2020年的S6和S7（包括在去年双11期间推出的S7e）则在这里继续深挖，在轻薄和自拍（把夜景自拍的考虑也纳入其中）两个方面持续加力，这就是“懂用户心理”的具象表现。
如果再把外观美学的考究计算在内，这就是vivo S系列机型的根本涵养了——如前文所说，vivo S系列机型就是为了取悦尤其钟情颜值的目标群体，所以美学的心思不光要有质感，还要有特立独行的想法。
当然，在保持永恒不息的美学素质之外，vivo也给S9增添了几处与时俱进的性能加分项，让受众能够在更加均衡的移动互联体验层面上，获得符合2021年时代特质的全方位愉悦。
本刊记者：李靖宇EXPERIENCEB e s t b u y维沃移动通信有限公司400-678-9688自拍之美 极致到“重新认识自我”这个子标题，“从极致到更极致”，如果要较真的确属于语病，但如果联系下文的内容，参照S9相对S7的“自拍进化论”，就“情有可原”了。
就算编者词穷吧，这也算是一种对S9的朴素褒扬。
从“柔光自拍”“逆光也清晰”，再到“AI智慧拍照”“超大广角”，vivo一直坚持在相机领域锤炼技术、沉淀经验，为我们解决了一个又一个痛点。
Nokia X7–00 用戶指南版本 1.156按鍵和組件6天線位置8耳機8變更通話、歌曲或影片的音量9鎖定或取消鎖定按鍵和螢幕9插入或取出 SIM 卡9插入或取出記憶卡11充電13將裝置開機或關機14首次使用裝置15從舊的裝置複製連絡人或圖片15諾基亞帳號及 Nokia Ovi 服務16裝置設定16使用裝置內建用戶指南171717觸控螢幕動作17互動式首頁畫面元件20在開啟的應用程式之間切換21編寫文字21螢幕指示符號26在裝置和網際網路中搜尋27離線使用裝置27延長電池壽命2829操作模式29變更佈景主題30首頁畫面31組織應用程式34下載遊戲、應用程式或其他項目3435撥打電話號碼35撥號給連絡人35撥打會議通話(系統服務)35撥打您最常使用的號碼36使用語音撥打電話給連絡人36撥打最後撥打的號碼37錄製電話會談37翻轉以靜音37檢視您的未接來電38撥號至您的語音信箱 38將語音通話轉接至語音信箱或另一個電話號碼38僅允許撥出特定的號碼3939關於通訊錄39儲存電話號碼和郵件位址40儲存已接來電或已收訊息的號碼40與最重要的人士快速連絡40為連絡人加入圖片41為特定連絡人設定鈴聲41使用我的名片傳送您的連絡資訊41建立連絡人群組42傳送訊息給群組42從 SIM 卡將連絡人複製到您的裝置42將通訊錄備份至 Ovi by Nokia4243關於訊息43發送訊息43傳送聲音訊息44接收訊息44檢視會談45聆聽簡訊45變更語言4646郵件4649關於網路瀏覽器49瀏覽網路49新增書籤502目錄訂閱網路收取點50瀏覽網路時出現亂碼5151關於社交網路51在同一檢視中查看好友的狀態更新51在社交網路服務中發表您的狀態52將線上好友連結至他們的連絡人資訊52在首頁畫面中查看朋友的狀態更新52將圖片或影片上傳至服務52與社交網路服務的朋友連絡53在裝置行事曆中加入活動5353關於相機53拍照54將位置資訊儲存至您的照片和影片54在黑暗中拍照55照片小秘訣55錄製影片55傳送圖片或影片5556關於我的影片和我的影像56檢視圖片和影片56編輯您拍攝的圖片57影片編輯器57列印拍攝的圖片5859關於影片59播放影片59在裝置和電腦之間複製影片5959音樂播放機59受保護的內容62錄製聲音62 FM 收音機6264導航至目的地64我的位置64搜尋68最愛項目69開車和步行71提供地圖的回饋7576時鐘76行事曆7881 Quickoffice81執行運算82編寫備註82將字詞翻譯成其他語言82開啟或建立壓縮檔83存取您公司的內部網路8383連線安全83手動選取系統84網際網路連線84無線區域網路85藍牙86 USB 資料傳輸線89 VPN 連線90關閉網路連線91在遠端磁碟機上儲存檔案9192將裝置軟體和應用程式保持在最新狀態92管理檔案93增加可用記憶體以擴充容量94管理應用程式94同步處理內容95在裝置間複製連絡人或圖片97保護您的裝置9799支援99目錄34目錄99100如果您的裝置停止回應100還原原始設定100如果裝置記憶體已滿100如果訊息指示符號在閃爍101如果連絡人在連絡人清單中重複出現101瀏覽網路時出現亂碼101準備回收裝置101101關於配件的實用提示101電池102102117請閱讀下列簡明的使用原則。
目录第1章基本知识 (1)1.1简介 (1)1.2安全须知 (1)1.3通用注意事项 (1)1.4使用手机的注意事项 (2)1.5使用电池的注意事项 (2)1.6使用充电器的注意事项 (2)1.7清洁和维护 (2)1.8一般注意事项 (2)第2章使用前 (3)2.1技术参数 (3)2.2SIM卡 (3)2.2.1 SIM/UIM卡的插入和取出 (3)2.2.2 记忆卡的插入和取出 (3)2.3电池 (3)2.3.1电池的拆卸和安装 (3)2.3.2电池的充电 (3)2.4开机 (3)第3章基本说明 (3)3.1键盘介绍 (3)3.1.1 基本按键 (3)3.2电话功能 (3)3.2.1 拨打电话 (3)3.2.2 接听电话 (4)3.2.3 拒绝电话 (4)3.3使用数据线 (4)第4章菜单介绍 (5)4.1手机模式切换 (5)4.1.1 模式设臵 (5)4.1.2 双模设臵 (5)4.2特效介绍 (5)4.3基本功能 (5)4.3.1 短信 (5)4.3.2 彩信 (5)4.3.3 通讯录 (6)4.3.4 通话中心 (6)4.3.5 情景模式 (7)4.3.6 手机设臵 (7)4.3.7 安全设臵 (7)4.3.8 恢复出厂设臵 (7)4.3.9 电子邮件 (7)4.3.10 小区广播 (8)4.4多媒体工具 (8)4.4.1 相机 (8)4.4.2 视频录像器 (8)4.4.3 视频播放器 (8)4.4.4 音乐播放器 (8)4.4.5 蓝牙 (8)4.4.6 电子书 (8)4.4.7 照片编辑器 (9)4.4.8 调频广播 (9)4.4.9 录音 (9)4.4.10 幻灯片 (9)4.5事务管理 (9)4.5.1 闹钟 (9)4.5.2 任务 (9)4.5.3 文件管理 (9)4.5.4 健康管理 (10)4.5.5 单位换算 (10)4.5.6 汇率换算 (10)4.5.7 健康管理 (10)4.5.8 码表 (10)4.6娱乐游戏 (10)4.6.1 Java (10)4.6.2 游戏： (10)4.7上网功能 (10)4.7.1 网络服务 (10)4.7.2 无线网络 (10)4.7.3 几种上网方式介绍 (10)4.8通话中菜单 (12)第5章常见问题 (13)5.1什么手机出现“请插入SIM卡”字样? (13)5.2PIN、PIN2、PUK、PUK2码和限制密码的查询及注意事项：. 135.3时常掉网情况发生 (13)5.4对方听不到声音 (13)5.5不充电或充电不显示 (13)5.6信号时有时无 (13)5.7电话无法拨出 (13)5.8手机待机时间短 (13)第1章基本知识1.1 简介感谢您选择X7系列彩屏移动电话。
vivo-S7终端讲解演示培训资料
1、超薄机身
关键词：超薄9.9毫米、一体成型工艺、双色注塑工艺
话术：S7采用了超薄的设计，机身厚度仅9.9毫米，比市面上一般手机更加轻薄时尚，握感绝佳。
正面4.0的大屏加上双色注塑工艺，配合上四周一体成型工艺的金属材质，使手机更显档次，凸显您的气质。
后盖的PC材质通过珠光打磨工艺，光泽度更好，手感更佳。
2、超级视听
关键词：对比度饱和度SRS音效BBE音质还原VRS音频专利技术
话术：这款S7采用4.0寸的IPS内屏外加康宁大猩猩外屏。
色彩的高对比度和高饱和度让你的目光在接触屏幕的时候就有更好的体验。
最后，IPS屏比一般的屏幕可视角更广，并且在阳光下依然清晰可见。
康宁外屏防划防刮，经久耐用。
外放采用SRS音效，三维声场让你有身临其境的感觉。
带上耳机用BBE音质还原技术可以感受CD般的音质。
VRS专利技术确保VIVO的音质独一无二。
3.场景式UI设计
话术：这是全球首款场景式桌面的手机，桌面设计完全是根据我们生活中的情景来模拟的，你之前应该没有见过这样的界面吧？你看，是不是像在自己家里一样？（室内模式）
【开始场景桌面介绍】墙壁上挂着时钟，你可以点击一下设置闹钟；电话机旁边放着邮件箱，可以直接打电话或者发短信（为了避免场景式桌面讲解中断，此处不重点介绍电话备份、短信便捷输入）。
右边放着音乐箱，点一下就可以听音乐，很方便的；当然，你也可以拉下面的绳子，拉一下开，再拉一下关掉，很有意思吧？（此页必讲，这是顾客使用最频繁的应用）
【顾客经常来回滑动页面，此时介绍】你看，这种场景式的桌面看起来是没有程序软件的，使用的时候直接按照生活中模拟的场景使用就可以了，很有趣吧？你想想，如果所有的程序都按照规定好了的一排一排的摆放，密密麻麻的固定着，那多没意思啊！对吧？（顾客追求自由，轻松）
其实这种桌面上的很多设计都蛮好玩的，比如，你看这个灯。
我们可以点击这个灯来调整屏幕的亮度，像你在家里调整灯的开关一样，晚上屏幕调暗一点，免得太亮了刺眼睛，很人性化的！还有这个QQ，就像家里放着沙发上的玩具一样，但是点一下，你看，就可以登录QQ了。
还不错吧？（此处，顾客一般表示惊讶）
其他场景桌面的讲解根据实际顾客在体验时的关注点选择性讲解。
此处省略。
你看，每一页都会有一只羊跑出来，你觉得它是干嘛的呢？（吸引顾客的注意力）这个是我们的主菜单，这里面还有很多的应用。
因为它每次慢悠慢悠的出来，我们叫它懒羊羊！很好玩吧？
这种桌面上的摆放就像在家里使用这些东西一样，使用起来很方便，自然，给人一种很温馨很舒服的体验。
其实智能机就是在于体验，你看，我们到目前为止都没有跟你讲软件，对吧？因为所有的智能机都能安装软件，都具备软件的功能，但是使用起来的感觉差别就很大。
就像汽车一样，所有的汽车，无论是宝马还是比亚迪，都有可以开得很快，甚至都可以玩漂移，但是你坐进去的感觉差别就太大了，对吧？手机也是这样啊，好的手机一定用起来很舒服，很人性化！
当然，这种场景式桌面还有大自然的模式，来，我切换给你看一下。
（功能介绍略去）
买手机一定要买个桌面看起来很舒服的手机，否则用几天就腻了，对吧！我跟你讲哈，这种场景式桌面只有vivo的智能机才具备，其他的手机即使安装软件业不能实现这种桌面的。
（顾客顾客表示疑虑，直接百度搜索“场景式桌面”，增加信任度）
当然，除了这种场景式桌面，还有我们vivo的经典桌面，来，我切换给你看一下!按照视频中演示动态图标，凸显年轻，时尚。
4.安卓4.0系统
思路：自然过渡，卖点相互映衬，相得益彰。
※话术：（承接上面）你知道为什么只有我们vivo智能机才能具备这个场景式的桌面吗？因为这种场景式的桌面只能在安卓4.0的系统上运行，在此基础上，我们vivo团队研发出来的，所以在市面是独一无二。
这一款就是安卓系统中最高版本的安卓4.0的手机。
你买手机肯定直接买最高版本的嘛！免得以后你的系统过时了，对吧！【顾客可能提问：不是可以升级吗？】也许你说升级到4.0的系统，但是你知道吗？升级是个很麻烦的事情，而且手机升级还存在很大的风险，你听说过iphone刷机刷坏的事情吧？另外即使是升级到了4.0的版本，也不一定兼容。
就像你给电脑升级系统一样，如果给你正在用的XP系统，强制升级到新出来的WIN 7系统，你的电脑很多应用都会出现问题，因为电脑的配置对应XP系统最合适，对WIN 7系统就不合适了。
所以合适的才是最好的！对吧？这款手机现在的配置搭载安卓4.0的系统非常的合适，买手机肯定直接买4.0的系统嘛！
安卓4.0的系统对数据的处理也非常强大。
（部分顾客走的严谨、商务风格）买智能机肯定需要花费流量，有时候担心不知道流量花在哪里了。
这款手机对这些数据有很清晰的统计，你看（打开流量监控），你花了多少流量一目了然，统计的时间段也可以根据你的需要调整。
而且，你看下面有每个软件的流量话费明细，就像你的话费账单一样，每个软件花了多少流量清晰明了，所有的数据公开透明。
没有潜在消费的哈！
5.vivoice智能指令
思路：演示实际应用+娱乐功能，让顾客笑出来。
※话术：安卓4.0的版本还有一个很强大的特点，就是vivoice智能机指令功能。
你可以把你的指令告诉他，由手机来帮你完成你的需求。
来，我演示给你看一下。
6.vivo输入法
思路：人有我优，树立标准。
话术：帅哥/美女，我们不仅能和手机对话，而且手机还可以讲我们说的话变成文字反应出来。
尤其在发短信的时候最方便了，来，给你演示一下！
【演示vivo输入法】“你好吗？”你看，还带标点符号，手机很聪明吧？另外我再给你说一句长的：“今天晚上我请你吃饭。
”你看，反应很快吧，我刚刚说完，就反应出来了。
这也体现了手机安卓4.0的版本以及手机处理速度的快捷。
【这两句话的识别率100%，为固始县城推广用语。
此时如果顾客不问，不提需要流量，避免给vivo输入法减分，在购机后做温馨提醒】
当然，如果你不习惯语音输入，也可以用其他的输入法，你看这里可以随意的切换，我们支持叠字输入。
（切换到全屏手写）演示：你在干什么。
你看我刚刚写完，字就反应出来了。
反应很快的！这几个字容易些，手机识别错误的概率小当然，所有的手机都能发短信，但是好的手机一定都支持短信叠字输入和语音输入，因为这样发短信更快捷，节约你的时间，对吧？【针对OPPO不能叠字输入，以及竞品不能直接语音输入】
7.超长待机
关键词：进口电芯电池、节能助手、安卓4.0系统
话术：如今，智能机的待机时间是一大问题，我们的S7通过三大能源优势在待机时间上给你提供一个充足的保证。
第一，我们采用的是进口电芯电池，比市面上一般的电池可以多用5个小时左右；第二，我们自带了非常智能的节能助手，可以在你的手机电量只有30%的时候自动开启，帮你关闭很多不必要的后台和程序、调暗屏幕亮度，从而达到省电效果，开启节能助手之后你还能正常打电话发短信6个小时以上；最后，我们采用的最新安卓4.0系统，更加稳定，电源的优化也做得比之前更好。
如此一来，S7将给你带来更便捷的体验，不用担心电池耗尽而带来的烦恼。
8.其他价值点
i社交：整合人人网、新浪微博、腾讯微博为一体的服务软件，可以一次性将微博同时发送到这三个平台上，还可以同时浏览这三个社交网站的信息。
方便操作的同时更节省宝贵的时间。
把i社交的挂件放在桌面，让用户添加上两个账号翻看同步助手：可以将通讯录备份到vivo云端，这样一来，无论您的手机处于什么状态，你的联系人都不会丢失。
语音助手：可以通过语音命令手机进行打电话或者发短信的操作。
当你腾不出手，比如开车、洗衣服的时候，长按HOME 键就可以调出语音助手，成为你最得力的伙伴。
升级的便捷通讯：在短信界面长按一组对话，可以直接看到该号码的归属地，省去查找的繁琐。
还可以在短信界面下直接从左到右滑动一个对话组，进行拨号操作，更加快捷方便。
高清拍照摄像：S7采用双摄像头设计，背面采用800万2.4f大光圈摄像头，拍照效果和成像效果都非常出色，可以实现0秒快拍，并且你拍下的照片可以直接通过我们的百度魔图进行编辑。
前置摄像头采用了特殊规格和ipad同一类型的100万摄像头，拍照清晰的前提下还可以实现720P高清摄录，让你在视频通话时更加清晰，而市面上一般200W的都不能支。
