vivo智能手机销售技巧(导购六式)
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手机销售技巧和促销技巧手机销售技巧案例一顾客问手机可不可以廉价?1、效劳参谋首先要用肯定的态度答复顾客这是实价,消除顾客削价的念头。
如答复时:不好意思,这个价钱是公司规定的,是全国统一的定价,您先请坐下,慢慢看一下,好吗?2、顾客仍抱着有得廉价的希望,犹豫不决。
A、主动向顾客解释我们效劳的承诺,我们的优势。
如:用肯定的语气告诉顾客,我们销售的手机绝对100%的原装行货,告诉顾客这里买的手机7天包退,15天内包换,一年内全国联网免费保修,终生保养,让顾客觉得售后有保障。
B、如果顾客选中了某一手机,我们可以插上卡,教顾客调功能,并说明此机的主要特色,以及让顾客试用,这种手机销售技巧,让顾客感到不买都不好意思。
手机销售技巧案例二遇上顾客买手机还价十别离谱(说我们的价格贵)A、我们明知顾客在说谎,但切不可成心揭穿他。
B、可以引用一些其它牌子相同价格的手机,并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。
C、要耐心且温和地向顾客解释:我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产,且是有质量问题实行国家规定的三包政策,也可运用案例一2的A、B点。
手机销售技巧案例三顾客为几个人一齐时A、应付一个顾客要坚持一对一的效劳。
B、两个效劳参谋要有主次之分,不可随便插口。
C、其他人员只能充当助手,协助销售。
例如:帮找配件,递交包装盒等。
手机销售技巧案例四顾客太多时A、不可只顾自己跟前的顾客。
B、同时和其他围观的顾客打招呼,如:a、点头微笑说欢送光临,有什么可以帮到您。
b、如短时间可以搞定的买卖,先搞定。
c、或通知其他店员先招呼。
手机销售技巧案例五手机颜色缺货或其他产品缺货A、建议顾客用其他颜色的机或其他型号的机器。
B、如顾客坚持要求缺货的机器,我们可以给顾客调货,说明情况请顾客去收银台交款并请顾客稍等。
手机销售技巧案例六销售时遇到顾客投诉A、顾客投诉,都是心中有气,我们要态度温和,礼貌地请顾客到休闲椅去坐,奉上水,平息他的怒气。
最厉害的手机销售话术和技巧手机销售是一个竞争激烈的行业,市场上有众多的品牌和型号供消费者选择。
在这样的市场环境下,销售话术和技巧的运用至关重要。
本文将介绍最厉害的手机销售话术和技巧,帮助销售人员提升销售业绩。
一、了解消费者需求成功的销售开始于对消费者需求的了解。
销售人员应该主动与顾客沟通,询问他们的个人喜好、使用需求以及对手机产品的期待。
通过聆听顾客的需求,销售人员可以更好地提供个性化的解决方案,增加销售机会。
二、展示产品优势要成为一名优秀的销售人员,必须对所销售的产品非常了解,并能够准确地展示产品的优势。
对于手机销售来说,销售人员应该熟悉每款手机的功能特点、性能指标以及与竞品的对比优势。
在与顾客交流时,销售人员可以重点强调产品在续航、相机、操作系统等方面的优势,以及与其他品牌的差异化之处,让顾客更有信心购买。
三、创造购买紧迫感在销售过程中,创造购买紧迫感是一种有效的策略。
销售人员可以通过引导顾客关注产品的独特功能、优惠促销、限时折扣等方式,激发顾客购买欲望。
例如,可以告诉顾客当前正值促销季节,购买该手机可以享受到额外的折扣或赠品,以及库存有限的提示,让顾客觉得现在就是最合适的购买时机。
四、提供增值服务在手机销售中,提供增值服务是增强客户黏性的有效手段。
销售人员可以为顾客提供免费的数据迁移、上门安装、产品保修延期或增值套餐等额外服务。
这些增值服务不仅可以满足顾客的需求,还能够提升顾客对产品的满意度和信任感,进而增加顾客的忠诚度和回购率。
五、倾听和解决顾虑销售人员在销售过程中应该注重倾听顾客的意见和顾虑,并积极提供解决方案。
顾客可能会担心产品的性能、价格是否合理,或者担心售后服务等问题。
销售人员需要以积极的心态倾听并回应顾客的疑虑,通过客观的解释和比较,帮助顾客消除顾虑,从而促成销售。
六、培养销售技巧优秀的销售人员需要不断提升销售技巧。
他们可以通过参加销售技巧培训、与同行交流学习等方式,不断改进自己的销售技巧。
vivo手机销售技巧导游:vivo的销售技巧是什么?我会从下面的编辑告诉你,欢迎阅读!活体手机销售技巧一、主动性店内销售:大哥,这是新款X7,1600瓦前置柔光相机。
它昨天早上刚到。
你喜欢吗?我手上的这个会给你一种感觉!带闹钟的那个不舒服!顾客拿起电话,用手摸了摸,没有说话。
两个、热情问候商店销售:大哥今天休假吗?看看手机。
顾客:没那么好。
它在每个月的1号。
休假。
商店销售:哦,大哥也一样。
我已经工作半个月了。
我每天从早上8点到晚上站着。
我的腿很短!听着。
顾客:哈哈,小姑娘真会开玩笑!那我比你好。
我坐着,哈哈哈商店销售:我给你拿把椅子。
坐在这里先休息一下。
三、语音细化顾客:小姑娘,说实话,你的营业厅太破旧了。
人们在外面买手机,他们都有充电宝、蓝牙。
我在营业厅买手机,基本上没有礼物。
商店销售:大哥说是的,营业厅基本上不送任何礼物,但是营业厅有正式的发票给你!如果你有发票,不要担心。
你买手机时有证据,对吗?我在我们家买了假货。
你必须在晚上笑着醒来。
如果你有假货,你可以付10%的钱。
注意,隔壁的大楼是测试中心。
如果你买的话,你也可以检查一下!顾客:没错。
买一个要花几千美元。
否则,你这些年都不会买它。
商店销售:是的,大哥,你买手机不是为了一点小礼物。
只要你用好手机,这是最重要的事情,对吗?另外,你今天做了,你知道我们家没有多少礼物,但是当我们买这个X7的时候,我们厂会直接给你送一个虚拟现实眼镜,卖劣质的要花80%到90%的钱,这个厂会直接给你送原装的!四、为客户着想顾客:这个屏幕有点小。
商店销售:大哥,这取决于你是为自己还是为家人使用它吗?顾客:我会给自己买一个,给我女儿买一个。
商店销售:嗯,实际上大哥应该已经发现了。
这个模型有一个非常窄的框架,摸起来很小。
事实上,屏幕是5.2英寸,这是手感和游戏的黄金比例。
此外,在夏天,屏幕太大,放不下,放在口袋里也不容易。
女孩应该带小一点的。
手不大。
用双手处理它们有多累,对吗?顾客:我先买一个玫瑰金的,然后给我预订一个大的,金色的。
手机销售技巧和话术干货技巧1、手机销售技巧第一步:顾客来了该怎么接待?多问少说案例顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊?这是我们最新的手机,您看一下啦。
喋喋不休的说,如影随形的跟着顾客推荐,直到顾客走了,还困惑顾客怎么不买哪?点评这就是犯了销售的大忌说个不停。
顾客表现欲强,喜欢说话,你就要鼓励他(她)多说,从中了解他(她)的真实意图。
顾客话少,你就要注意自己的说话质量。
不然就是在往外赶走顾客。
对策顾客关心的,顾客想听的,才是我们销售人员该说的。
2、不能如影随形的跟着顾客案例顾客一进门,我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步,还不停的说。
点评最笨的销售方式,最差的销售结果。
对策销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过3秒时,过去推介:您好,先生,这是###手机最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?买不买没关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许,招呼客户坐下、倒水,取机给客户介绍功能,展开销售。
3、手机销售技巧第二步:产品该怎么推荐?当你想说清楚一件事时,以下表达比拟有条理、有层次、有逻辑性。
1.特点:将产品的主要特点介绍出来。
2.优点:这些特点能给顾客带来哪些好处。
3.举例:典范的力量是无穷的。
找出一个最具说服力的例子。
4.证据:找出证据证明你刚刚说的真实性。
4、手机销售技巧第四步:常见销售问题分析案例一怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧对策:唯一法宝就是要多培训,多练习,掌握销售流程、销售技巧以及业务知识,以积极的心态对待销售对象,树立信心,就可以让销售更完美。
案例二顾客沟通的时机整洁的仪表,标准的礼仪礼节、举止说话是根底)当顾客停留在某柜台注视某手机超过3秒钟的时候,是最正确的切入时机。
销售:(走过去,要留意看顾客注视的是哪款手机)您好,先生(小姐)这是某某手机,我拿出来您看一下啦,买不买没关系,您了解一下。
手机销售技巧思路话术一、手机销售技巧:你们的款式太少了,没什么好看的常见应对1.这么多款,还少啊!(口水话。
在这里没什么作用)2.您还是仔细看一看再说吧!(没有说服力,难以让顾客留下来挑选)3.这么多好看的款式,您还说没什么好看的,那我也没话说了。
(与顾客赌气地说话。
显得导购很不专业)引导策略顾客之所以说产品款式少,没有好看的,可能是因为长时间逛街或者产品看得过多,导致对产品产生审美疲劳。
其实无论店内有多少产品,顾客在没有了解到它们的特点之前都会觉得款式少或是觉得没什么好看的。
面对顾客提出款式太少的异议,导购首先要给予充分的理解。
然后将顾客的思路引导到什么样的产品才能满足顾客的需求上。
这样就可以轻松转化矛盾,既给足了顾客面子又能够进一步了解顾客的真实需求。
一举两得。
话术范例一导购:"小姐,我明白您的意思了。
您是希望挑到一台造型独特,和普通手机有明显区别,特别显眼,特别炫,能充分展现您的青春与活力的手机吧?"(将顾客的问题进行有效地转化)话术范例二导购:"小姐,很感谢您对我们提出的意见。
您说的没错,我们公司产品的款式确实不多,因为我们公司一直坚持贵精而不贵多的生产理念,每款设计都有它的特别之处。
请问您是想要滑盖的还是翻盖的,我帮您介绍两款吧?"(适时将话题转移到产品介绍上)化解顾客提出"款式少、不好看"异议的技巧:1.认同顾客的意见,给足顾客面子。
2.感谢顾客提出的建议。
了解顾客真实的想法。
3.运用经验给顾客介绍具体的款式。
4.巧用"同时"等转折词将话题过渡到产品介绍上。
二、手机销售技巧培训场景案例:您是买来自己用还是送人?常见应对:1.您买手机的主要用途是什么?(顾客会觉得这样的问题很滑稽可笑)2.您买手机是用来送人的还是自己用?(如果语气没把握好,会给顾客审问犯人似的感觉)3.这边是新款上市,请慢慢挑选。
(在没了解顾客需求之前就盲目介绍)引导策略随着生活水平的提高,手机、电脑等数码产品也逐渐成为人们的必需品。
手机销售技巧思路话术手机行业是当今社会最热门的产业之一,随着科技的不断进步和市场需求的增加,手机销售行业也变得越来越竞争激烈。
作为销售人员,掌握一些有效的销售技巧和话术对于提高销售业绩至关重要。
本文将为您介绍一些手机销售的技巧和思路,同时提供一些有效的话术,帮助您在市场中取得成功。
一、了解客户需求在销售手机之前,首先要了解客户的需求。
客户需求的了解包括两个方面:一是客户对手机性能和功能的需求,二是客户对购买手机的预算。
只有了解客户的需求,才能更好地为其提供适合的产品和服务。
话术示例:1. 再您选购手机之前,我想了解一下您对手机性能和功能有哪些要求?2. 请问您对这款手机的预算是多少?二、产品知识的展示作为销售人员,必须掌握手机产品的相关知识,包括产品特点、配置和性能等方面的信息。
通过向客户展示产品的优势和亮点,可以增加客户的购买欲望。
话术示例:1. 这款手机采用了最新的处理器,运行速度非常快,还可以支持高清拍摄功能,您可以拍摄出更加清晰的照片和视频。
2. 这款手机的屏幕采用了最新的AMOLED显示技术,色彩饱和度高,观感非常出色。
三、售前服务的提供在销售过程中,售前服务是至关重要的一环。
及时回答客户的问题,提供专业的建议,以及解决客户的疑虑,可以增加客户的信任和满意度。
话术示例:1. 您对这款手机还有什么其他疑问吗?我可以为您解答。
2. 我们公司提供上门售后服务,如果您在使用过程中遇到问题,我们会尽快为您解决。
四、创造购买紧迫感创造购买紧迫感可以促使客户更快地做出购买决策。
通过一些促销活动和特别优惠,让客户感受到购买手机的紧迫性,增加客户的购买欲望。
话术示例:1. 这款手机目前正在特价促销,数量有限,请尽快购买。
2. 如果您今天购买,我们可以提供免费的配件礼包,价值XXX元。
五、售后服务的承诺售后服务是销售过程中的重要环节,对于客户的满意度和忠诚度有着直接的影响。
销售人员要积极承诺提供高质量的售后服务,帮助客户解决问题。
销售手机的技巧和话术有哪些销售手机的技巧和话术有哪些1、关于手机价格2、顾客买手机时犹豫不决3、切忌向顾客推销不喜欢的手机品牌4、抓住顾客心理需求5、手机销售高峰期,不能只顾跟前的顾客6、顾客选的手机缺货手机销售技巧和话术详解:1、关于手机价格:人们通常买手机在看过手机之后,都会问手机可不可以再便宜一些,手机销售员应该面带笑意,用诚恳的语气向顾客说明这是这款手机是全国统一零售价格。
2、顾客买手机时犹豫不决当顾客在挑选手机最后时刻关于买不买拿不定主意时,这个时候应该向顾客说明手机店的优势所在,优质的售后服务,正品保证等承诺来打消顾客买手机最后一丝顾虑。
3、切忌向顾客推销不喜欢的手机品牌:我们很多时候去手机卖场或者手机专卖店,都会有各大手机品牌的柜台销售向你强制推荐手机品牌,这个切忌应该向了解顾客想要什么品牌然后再从这个品牌的手机价位推荐。
4、抓住顾客心理需求:手机各种品牌价位都有,消费者在选购手机价位、手机品牌也是存在不同选择,所以应该在给顾客推荐时了解顾客手机消费心理需求,大体需要什么价位的手机以及对于手机功能方面什么要求,这样的话就可以更好的促成手机销售成交量。
5、手机销售高峰期,不能只顾跟前的顾客:手机销售高峰期,顾客特别多,但要记住顾客有前后顺序但没有主次之分,所以不能只顾及眼前的顾客,要记住顾客是上帝,可以用礼貌微笑和诚恳的语气先稳住顾客。
6、顾客选的手机缺货:有时候人们买手机会认准一个手机型号去买,恰巧这款型号的手机缺货,这个时候不能冷冰冰的说没货,应该先跟顾客讲明情况,然后顾客愿意的情况下可以留下联系方式,约定两天时间,货一到立马通知顾客,然后按照程序顾客预留订金。
销售招聘技巧和话术简介第一篇:初试你需要面试多长时间才有把握?——至少1小时你需要面试多少人才有把握选择一个?——12个你要用什么表情面试效果才好? ——取悦你要用什么样的身份来面试?——职业顾问面试标准距离——2.8米一、观看:1、语言:是谦虚还是傲慢?是否懂礼貌?2、行走:是否自信3、坐姿:是否符合礼仪标准化(男士:两脚平放,并拢或与肩同宽,手自然放于两腿上,身体坐直不斜靠;女士:坐在椅子前半部分,背直,两脚并拢或斜交叉,手自然交叉于腿上)4、手势:是否自然大方,临走是否有握手动作5、眼神:是否诚肯、坚定、友善6、衣着:是否符合岗位要求(不宜太张扬、太暴露,理货员、中转员、货运司机要求朴实)7、形象:面部洁净(男士不留胡须,不卷发、不染发、发长不超过一寸;女士不浓妆艳抹) 头发不宜太夸张但要精神而不乱8、面容:是否面带微笑、友善、而不严肃、傲慢二、查看简历:1、是否工整、细致、没有漏写,后面有签名2、年龄、学历、工作经验、婚姻、生育情况、家庭背景是否符合公司岗位要求3、写的过程中是否一笔呵成,还是慢慢吞吞,效率怎么样4、符合简历标杆60分以上三、问话:1、问好,欢迎你来到本公司面试!2、请问你是通过何种途径知道我们这儿的招聘信息?3、请做个简单的自我介绍。