欧洲国家的商务礼仪
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德国人的商务礼仪禁忌有哪些在德国客户进行商务合作时,如果能提前了解他们的一些礼节和忌讳,可以避免发生“冒犯”到客户的事情,合作事宜也将更加顺利地进行。
下面是小编给大家搜集整理的德国人的商务礼仪禁忌。
德国人的商务礼仪禁忌习俗禁忌• 德国人在所有花卉之中,对矢车菊为推崇,并且选定其为国花。
• 白鹳是德国的国鸟。
• 德国人对黑色、灰色比较喜欢。
• 对于“13”与“星期五”,德国人极度厌恶。
他们对于四个人交叉握手,或在交际场合进行交叉谈话,也比较反感。
因为这两种作法,都被他们看作是不礼貌的。
• 德国人认定,在路上碰到了烟囱清扫工,便预示着一天要交好运。
• 在德国,星期天商店一律停业休息。
在这一天逛街,自然难有收获。
• 向德国人赠送礼品时,不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉。
以褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎礼品,也是不允许的。
餐饮礼仪德国人在用餐时,有以下几条特殊的规矩。
其一,吃鱼用的刀叉不得用来吃肉或奶酪。
其二,若同时饮用啤酒与葡萄酒,宜先饮啤酒,后饮葡萄酒,否则被视为有损健康。
其三,食盘中不宜堆积过多的食物。
其四,不得用餐巾扇风。
其五,忌吃核桃。
饮食习惯• 德意志人很讲究食物的含热量,所以肉食在一日三餐中占据了突出的地位。
他们注重摄取维生素,也吃些蔬菜,但比起肉类的兴趣来,那可就差多了。
大餐的主食大多为炖或煮的肉类。
• 除北部沿海地区外,大多数人不习惯吃鱼。
他们有个特有的饮食风俗,就是吃鱼不准说话,这恐怕是怕鱼刺扎嗓子或其他原因。
• 他们对早、午餐较为重视,早餐不喜欢喝牛奶,爱喝咖啡或可可,晚餐较为简单,一般都是香肠或火腿吐司。
他们用餐时喜欢关掉电灯,只点些小蜡烛,在幽淡的烛光下促膝谈心、进餐饮酒。
• 德意志人用餐讲究餐具,宴请宾客时,桌上要摆满酒杯、刀叉、盘碟。
德国人习惯不同的酒要使用不同的酒杯,吃鱼的刀叉不能用来吃肉和奶酪等。
• 德意志人饮葡萄酒要分不同场合不同饮法:一般在大型宴会前,人们习惯喝甜葡萄酒;吃鱼、蛋或烤肉时,惯饮红葡萄酒;吃野味时,要喝红葡萄酒;宴会时,应再喝一杯白葡萄酒或低度红葡萄酒,也可以喝上一杯啤酒,外加干酪;饭后人们还能喝一杯香槟酒。
捷克风俗与节日1、风俗礼仪【社交礼仪】捷克人认为可以没有好衣服,不可没有好风度。
他们不但在与别人打交道时谈吐文雅,彬彬有礼,而且独处时也不随便,对举止轻浮的人非常讨厌,对公众场合搂肩搭背的现象也没有好感。
在家里,对长辈恭敬,在室外,扶老携幼者随处可见。
现代捷克人绝大多数只有一个姓和一个名,即姓,名各一词或一节,为了与自己同名同姓而且身份又相近者相区别,有人还要加一个中间名。
称呼时,一般称呼先生小姐。
见面行握手礼。
捷克人受教育程度较高,音乐素养较好,有“每个捷克人都是乐师”的民谚。
在对外交往中,讲究礼仪、穿着、身份对等,平时衣着不太讲究。
在公共场合不高声喧哗,购物时排队礼让,讲究秩序。
多数人忌讳13这一数字,不喜欢别人了解个人隐私,尤其不喜欢打听女性的年龄。
捷克人不喜欢柳树、柳木制品和菊花。
重视红白喜事,特别重视庆祝50岁生日。
向外宾一般赠送水晶玻璃制品,赠送鲜花的枝数为单数,白色象征纯洁,红色象征热情。
【商务礼仪】捷克对外贸易发展很快,它同世界上一百多家和地区有经济贸易联系,其具体外贸进出口业务由外贸企业负责。
在当地进行商业会晤时,一般要提前多日约定。
谈判前应有足够准备,谈判过程中应有耐心。
【饮食习惯】捷克人的饮食以猪肉为主,传统民族菜是烤猪肉、酸菜和馒头片。
捷克餐口味偏咸,饭菜较油腻。
捷克人喜饮啤酒,人均消费量160升,据世界首位。
2、节日1月1日元旦3-4月复活节(星期日至星期一2天,具体日期每年有变化)5月1日劳动节5月5日布拉格起义日5月8日反法西斯胜利纪念日7月5日康斯坦丁和麦托杰耶传教士纪念日7月6日扬.胡斯纪念日9月28日捷克国家日10月28日捷克共和国国庆日11月17日为自由和民主斗争日12月24-26日圣诞节波兰风俗与节日1、风俗礼仪【社交礼仪】在人际交往中,波兰人的举止优雅,语言文明,彬彬有礼,是世人有口皆碑的。
同外人打交道时,波兰人对称呼极其重视。
他们的习惯,是要尽可能地采用郑重其事一些的称呼。
欧洲国家——希腊礼仪(社交礼仪)仪态礼仪希腊人举止高雅,并有许多讲究。
他们不使用招手和摆手的动作,认为这是蔑视人的一种行为,手离对方的脸越近则侮辱性越强。
他们还认为久久地凝视别人是不怀好意的表现。
当众打喷嚏和用手帕擦鼻涕更是他们十分忌讳的。
相见礼仪一般来说,希腊人在社交场合与客人相见时是以握手为礼,但在许多情况下他们也以拥抱,亲吻来表示自己的友好之情.希腊人在路上与他人相遇时,即便他们素不相识,但也会向对方问候,以示友好。
如果道路狭窄,他们总是让对方先行,尤其是对外国人.商务礼仪到希腊进行商务活动的最佳月份是当年9月至次年5月。
圣诞节前后不宜前往.见面时,当地工商界人士通常会为你递上一杯浓稠的咖啡,对此不宜拒绝。
希腊人性格开朗,乐天好客,他们说话好激动,但并无恶意.对方如滔滔不绝地说话,你最好恭敬地倾听。
旅游礼仪希腊的铁路公路客运业,某地内交通业均由国家经营,由于旅游业的发展,水陆交通发达。
但在雅典等大城某地由于私人轿车过多,所以交通十分拥挤。
现在不少当地人外出改坐摩托车。
到当地的集某地购买东西很便宜,这里可以讨价还价,顾客可以随便翻捡东西.坐出租车,可付小费10%,旅馆等小费已附加入帐单内,但可给服务生5%小费。
篇二:社交礼仪之咖啡文化咖啡之讲究摘要:随着中国加入wto,使中国有越来越多的机会与外国合作。
避免不了的总是要与他们进行社交,自然而然会碰上他们的东西,咖啡就是其中之一。
本文先简单介绍咖啡的由来,接着介绍咖啡的类别,咖啡的品尝,咖啡的杯碟,咖啡的奶糖,鉴戒,并介绍各式咖啡的由来。
关键词:咖啡类别品尝杯碟奶糖(一)由来目前咖啡在我们的生活中已是不可或缺的饮料,然而在找寻咖啡漫漫的旅途上,似乎可以感受到难以尽数的人们热情与冒险的罗曼史?静寂的森林深处悄悄自生的咖啡,到底是如何被人们发现而广为世界各地所接受的呢?还有,如何开始栽培的呢?在无数的咖啡发现传说中,有俩大传说最令人津津乐到那就是“牧羊人的故事”与“阿拉伯僧侣”前者是基督教发现说,后者是伊斯兰教发现说.十六世纪衣索匹亚有个牧羊人,有一天发现自己饲养的羊只忽然在那儿不停的蹦蹦跳跳,他觉得非常不可思议,仔细加以观察,才明白原来羊只吃了一种红色的果实。
法国商务谈判礼仪篇一:法国商务谈判习俗重点已标出国际商务师谈判实务技巧:法国的商务习俗法兰西共和国(TheRepublicofFrance),简称法兰西或法国(France)。
它位于欧洲西部,面积55.16万平方公里,是个半海半陆的国家。
进口5540万,90即是法兰西人。
9o%的居平易近信送天主教。
法语为官方言。
首都巴黎是世界闻名的花都,铃兰、郁金喷香、水仙花、七叶树、百合花以及三色紫罗兰等极具法国气息的小巧而可爱的花,在公园,在陌头,以及商铺、公司办公桌上,各处可见。
法国属于“进口增殖率最低的国家”,1977年法国年自然增殖率只有0.39%,属于世界上进口增殖率极低的国家。
为了战胜进口衰退,法国采纳了一些法子鼓舞激励生育,但生效甚微。
货泉为法郎FrenchFranc(FF)。
现政府为总统制。
总统直接平易近选,任期7年,由内阁会议襄理行政。
1964年1月27日与我国建交。
年夜50年月中期到1973年,法国的经济以较高的速度持续增添,迅速实现了工农业现代化,为世界第5经济年夜国。
法国为今世世界八年夜商业国之一,素有“奶酪之国”,“葡萄之国”之美称。
法国是发家的成本主义工业、农业国,按国平易卓异产总值计,仅次于美国、苏联、日本、德国,居世界第5位,工业产置魅占工农业总产值的85%以上,工业产物在整个出口中占80%以上,工业是法国经济的主导部门。
法国的工业为新旧两年夜部门,旧的传统工业以分手的中小企颐魅占优势,首要有纺织、食物、服装、化妆品等消费性企业,如里昂的丝绸、巴黎的时装和喷香水、喷香槟和葡萄酒等,远销国外,在世界享有盛名。
法国年夜部门酬报早睡夙起型,工作强度也很高,而工作立场也极为当真。
日本闻名经计揭捉家笠信太朗曾经评论法国酬报”边跑边想的人种”。
法国人很爱护保重人际关系,据说,商业上也一样,在尚未交成伴侣以前,是不会跟你做年夜宗生意的。
在法国年夜事商务勾当宜穿保守式西装,访谒公私单元,绝对要预约。
奥地利商务礼仪5篇奥地利商务礼仪1欧洲的奥地利给人的印象是保守、正规、严肃。
奥地利的首都维也纳是一个文化之都,莫扎特、贝多芬、斯特劳斯等闻名世界的著名的音乐家在曾在此活动过的、首都有着王朝风格的气氛。
奥地利企业家比较注重头衔。
例如,把部长误称为级别较低的课长,那么在以后的商谈中,一定会麻烦百出。
所以与奥地利人通信的时候更要细心,务必正确地冠上他的正式头衔---要是把董事长写成总经理,你就完了。
如果他的名上显示有好几个头衔,那你务必问问他,那一个是最重要的。
另外还可加上教授、工程师、经济专家等头衔。
遵守先约定好的时间,那是必须做到的。
拜会公、私单位时,均给与每个人亲切握手。
如应邀“午餐”,不要抢着付账,但是最好找机会回请一次午餐。
若应邀你到家中作客,记得一束鲜花或一盒巧克力去。
东方人总希望交易成立以前,索取对方公司表示业务情况的数据。
但是,奥地利人的习惯则不愿意在建立商业关系之前,提出供这类的数据。
设法在前往奥地利之前,充实一下你的古典音乐及滑雪。
几乎每一个奥地利商人都会滑雪。
奥地利是莫扎特、斯特劳斯的家乡,每年7-8月,连续5个星期的萨尔茨堡音乐节是一大盛事,国家上许多著名音乐家必来此聚会。
在音乐之乡维也纳,人们除了去剧院听歌剧外,另外一个愉快的去处要算是西班牙骑术学院了。
在那里,可以赏到世界知名的“白马舞芭蕾”,该城是旅游胜地和艺术中心,古罗马的贸易中心。
奥地利商务礼仪2凡是到过奥地利的人,都异口同声地赞扬该国大自然之美.风光名胜举不胜举,尤其是那里的气候,冬天温和,夏天凉爽.一年四季,外国游人不断,因此旅游业非常发达,其收入是奥国的重要外汇________,全国有大型旅馆近8万家,主要旅游景点有蒂罗尔州、萨尔茨堡州、克恩顿州和维也纳.外国游人主要来自德国、荷兰、意大利和法国.奥地利位于欧洲中部,是欧洲重要的交通枢纽.铁路、公路、水运和空运四通八达,这无疑给来自四面八方的外国商人和游客提供了不小的方便.奥地利社会福利制度非常完善并实行全国社会保险和救济制度,主要有医疗、失业、退休和事故四大类保险.是欧洲社会福利最好的国家之一.目前人均国民收入2万多美元,平均2人拥有一辆小汽车.近几年,奥地利与我国的经贸、科技、文化与民间交往不断增加.据我国海关统计,去年两国贸易额高达6亿多美元,据说,今年的贸易额有望大幅增加.奥国的主要出口产品有钢铁、机械、交通工具、化工制品和食品.进口商品多为能源、原材料和消费品.随着我国与奥国经济往来不断增加,前往奥国访问的商人逐年递增,与奥地利商人接触,必须特别注意各种礼节.因为奥国商人相当正式、严肃.在从事商务活动时,尤其要注意头衔.比如:外商若把部长误称为处长,那么在以后的商谈中,准会麻烦百出.如果与奥地利人通信更要细心,务必正确无误地冠上他的正式头衔.如果他的名片上同时印有几个官衔,要提前问清楚,哪一个是最重要的.另外还要加上“博士、教授、工程师、经济学家”等头衔.无论拜会公私单位,均需提前预约.参加商务谈判一定要守时.见面或分手时,切记与每个人亲切握手.如应邀去吃午餐,千万不要抢着付钱,否则会认为你瞧不起他们,最好找机会回请一次午饭.若应邀吃晚饭或餐后听歌剧、看戏,并不需要回请.但如请你去家里做客,切记带上一束鲜花,以示对主妇的尊敬.奥地利是莫扎特和斯特劳斯的故乡.在前往该国进行商务活动之前,应该有选择地充实一下你的古典音乐知识.每年7—8月,连续5周的国际音乐节是奥国一年一度的盛事,许多国家著名的音乐家必来此聚会.到奥地利从事商务,2—4月,9—11月为宜.7、8两个月为全国度假期,圣诞节和复活节前后两周各大公司一般不举行商务谈判或其它活动.奥国货币为奥地利先令,出入境有严格的限制.,奥地利商务礼仪奥地利商务礼仪3奥地利的商务礼俗,宜穿保守式样的西装.奥地利商人相当正规、严肃,尤其是首都维也纳,令人觉到一种莫扎特、贝多芬、斯特劳斯等世界著名的音乐家在此活动过的、王朝风格的气氛.奥地利企业家的性格中,较为特殊的,是注重头衔.比如,把部长误称为级别较低的课长,那么,在以后的商谈中,准会麻烦百出.与奥地利人通信的时候更要细心,务必正确无误地冠上他的正式头衔---把董事长写成总经理,你就完了.如果他的名上显示有好几个头衔,务必问问他,那一个是最重要的.另外还可加上“教授、工程师、经济专家……”头衔.遵守先约定好的时间,那是必须做到的.拜会公、私单位时,均给与每个人亲切握手.如应邀“午餐”,不要抢着付账,但是最好找机会回请一次午餐.若应邀你到家中作客,记得一束鲜花或一盒巧克力去.东方人总希望交易成立以前,索取对方公司表示业务情况的数据.但是,奥地利人的习惯则不愿意在建立商业关系之前,提出供这类的数据.设法在前往奥地利之前,充实一下你的古典音乐及滑雪.几乎每一个奥地利商人都会滑雪.奥地利是莫扎特、斯特劳斯的家乡,每年7-8月,连续5个星期的萨尔茨堡音乐节是一大盛事,国家上许多著名音乐家必来此聚会.在音乐之乡维也纳,人们除了去剧院听歌剧外,另外一个愉快的去处要算是西班牙骑术学院了.在那里,可以赏到世界知名的“白马舞芭蕾”,该城是旅游胜地和艺术中心,古罗马的贸易中心.旅舍、夜总会小费10-15%,已附加入账单.奥地利商务礼仪4凡是到过奥地利的人,都异口同声地赞扬该国大自然之美。
英国商务礼仪及忌讳篇一:英国的商务礼仪英国商务礼仪及习俗社交礼仪彼此第一次认识时,一般都以握手为礼,随便拍打客人被认为是非礼的行为,即使在公务完结之后也如此;在英国经商,必须恪守信用,答应过的事情,必须全力以赴,不折不扣地完成。
英国人待人彬彬有礼,讲话十分客气,”谢谢”、”请”字不离口。
对英国人讲话也要客气,不论他们是服务员还是司机,都要以礼相待,请他办事时说话要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否则,可能会使你遭到冷遇。
英国人的时间观念很强,拜会或洽谈生意,访前必须预先约会,准时很重要,最好提前几分钟到达为好。
他们相处之道是严守时间,遵守诺言。
如因故延误或临时取消约会,要设法用电话通知对方。
英国人注意服装,穿着要因时而异。
他们往往以貌取人,仪容态度尤须注意。
谈判习惯英国商人并不喜欢长时间讨价还价。
他们希望谈一、两次便有结果。
除了重要谈判,一般有一小时已足够。
他们有时还利用午餐讨论业务。
如果对方邀请可以参加。
同英国人谈生意,讲究谈判的方法和策略是很重要的。
重要的业务谈判,要与公司的决策人物,如董事长、执行董事兼总经理商谈,而且要提前约见。
英国人在商谈中讲究礼节,保持矜持,不过分流露感情,因此同英国人谈生意,要仪表整洁,谈吐文雅,举止端庄。
英国商人在商谈中既保守又多变,所以,我们要不卑不亢,把握火候,力争双方达成协议。
有时在谈判中,商人突然改变自己的主意,特别是谈判后如果不及时签订合同,他会反悔已谈妥的条款。
因此,抓住时机,及时签约是一个招数。
英国商人对建设性意见反应积极。
英国人一般不善交际,但有时为了生意的需要,也作一些必要的应酬。
而这种应酬,也显得保守古雅。
商务会餐在英国,不流行邀对方早餐谈生意。
一般说来,他们的午餐比较简单,对晚餐比较重视,视为正餐;英国商人一般不喜欢邀请至家中饮宴,聚会大都在酒店、饭店进行。
英国人的饮宴,在某种意义上说,是俭朴为主。
他们讨厌浪费的人。
比如说,要泡茶请客,如果来客中有三位,一定只烧三份的水。
荷兰人商务礼仪在荷兰从事商务活动,宜穿保守式样西装。
公私单位往访前均务必订约。
荷兰商人尤其爱旅行,千万先约好才前往荷兰。
虽然不像法国、德国商人那样爱握手,荷兰人也较正式、保守。
所以切记直接拿出您最好的谈判条件,以免生意飞了。
荷兰商人喜爱相互招待宴请,往往早餐丰富,上午10时休息吃茶点,中午大吃一顿,下午四时又休息吃茶点,晚上7时正式吃晚餐,睡前还有一次宵夜。
所以,切记带着你的肠胃药。
如果荷兰人邀请你到他家坐坐,大多只请你喝几杯酒,然后出去上饭馆吃饭,记得带花送给他太太务必是单数,5朵或7朵最好,别对别人的太太过分。
荷兰知识分子中很多对中国传统文化(汉学)知之颇深,不妨谈谈中国也孟哲学。
荷兰人在饮食上习惯吃西餐,但对中餐也颇兴趣。
荷兰人倒咖啡有特别的讲究,只能倒到杯子的三分之二处。
倒满是失礼的插为,被视为乏教养。
相处之道,不要提起纳粹。
上楼梯时,男士在前。
一般而言,男女爬楼梯的时候,女性在前,男性在后,而荷兰这处国家却与此相反。
3-5月、9-11月是最适宜往访的时间。
6、7、8月,荷兰人多去度假。
荷兰出租汽车司机不收小费。
荷兰人的家具、室内装饰闻名于世,所以荷兰人喜欢别人恭维他们的家具、艺术品、地毯和家中摆设。
谈话时避免谈论美国政治、钱和物价,比较受欢迎的谈话内容包括政治、旅行和体育。
荷兰人时间观念强,讲究准时。
荷兰人很注意餐桌规矩,男士往往在女士就座以后再坐下,就餐时要保持双手(但不是双肘)放在桌上。
荷兰商人喜爱相互招待宴请,往往早餐丰富,上午10时休息吃茶点,中午大吃一顿,下午四时又休息吃茶点,晚上7时正式吃晚餐,睡前还有一次宵夜。
所以,切记带着你的肠胃药。
如果荷兰人邀请你至他家坐坐,大多只请你喝几杯酒,然后出去上饭馆吃饭,记得带花送给他太太务必是单数,5朵或7朵最好,别对别人的太太过份。
荷兰知识分子对中国传统文化(汉学)知之颇深,不妨谈谈中国也孟哲学他也懂。
荷兰人在食上习惯吃西餐,但对中餐也颇兴趣。
西方礼仪的主要内容西方礼仪是指西方国家中的各种行为准则和规范,涵盖了社交、商务、宴会、婚礼、葬礼等不同场合的礼仪规范。
下面将详细介绍西方礼仪的主要内容。
1.礼貌与尊重:在西方文化中,礼貌和尊重是非常重要的价值观。
人们普遍认为应该尊重他人的权利和尊严,避免冒犯和争吵。
礼貌用语如"请"和"谢谢"在交往中经常使用,而且尊重他人的个人空间也是必要的。
2.礼仪用语:西方礼仪中要求使用适当的礼仪用语,例如在问候时用"您好"或"早上好"。
在和陌生人交谈时应使用敬语,不可以直呼其名。
同时,言语和语气应该友好、尊重和富有礼貌。
3.礼仪姿势:西方礼仪强调正确的姿势和举止。
例如,站立时应该挺直腰背,行走时保持优雅的步态,就座时应放置双手在膝盖上,而不是地上或桌子上。
此外,握手是一种常见的问候方式,在握手时应该注意力量适中,不要太过松弛或过于用力。
4.礼仪服饰:西方礼仪注重穿着得体,尤其是在正式场合。
男性通常穿正式西装,而女性则应穿着得体的礼服或套装。
在一些特殊场合,例如婚礼和晚宴,可能需要对礼服进行更严格的要求。
对于正式场合,还需要注意颜色、款式和配饰的选择,以表现出尊重和注意细节的态度。
5.礼仪用具:西方礼仪中使用的一些用具也体现了传统和礼节。
例如,在用餐时应使用正确的餐具,分别使用刀、叉、匙。
纸巾应放在膝上或餐盘旁边,用来擦拭口唇。
在商务场合,名片的使用也是必要的,交换名片时应轻轻地递给对方,并在接受时表示感谢。
6.礼仪规范:西方礼仪还包括各种社交场合的礼仪规范。
例如,到访他人家中时应提前预约,并带上礼物,以表示对主人的尊重和感激。
在商务会议中,应遵循议事规则,尊重其他人的发言权。
在宴会中,需要注意一些就餐礼仪,如不吃嘴里发出声音、不碰触过多的食物等。
7.礼仪姿态:西方礼仪注重个人形象的塑造。
良好的礼仪姿态包括自信、谦虚、善于倾听和尊重他人。
关于荷兰的商务礼仪要和一个人打交道,就要清楚这个人来自哪里,因为每个地方的风俗不一样,别人可能会有自己的礼仪禁忌呢。
如果你是要和一个荷兰人打交道,那就要知道荷兰人的商务礼仪,才能最终使合作成功。
下面店铺就为大家整理了关于荷兰的商务礼仪,希望能够帮到你哦!荷兰的商务礼仪社交习俗芬兰人社交习俗总的特点可以用这样几句语来概括:位居北欧芬兰人,性格内向又深沉;举止文雅有风度,落落大方很精神;待人热情讲礼貌,态度和蔼又可亲;白色受宠多昵爱,给人印象最为纯;“十三”数字不欢迎,唯恐厄运会降临。
在生活细节上有如下特点:芬兰人在社交活动中,有“讲风度、重修养、喜新奇、好自由”的民广告传统。
他们招待客人一般都很热情随便。
客人光临,他们除要请吃饭外,有的还会按当地的乡风民俗习惯,主动邀请客人一起去洗蒸汽浴。
芬兰的赫尔辛基人热情好客,招待贵宾往往爱摆鱼食宴。
宴席开始,主人满面笑容地将桌上盖着的白布揭开,桌上露出精美的盆中放着一个很大的、形状似公鸡的、黑褐色烤面包。
这个面包里装的是鱼及猪内等。
其味道之美,会令你赞不绝口的。
他们爱喝啤酒,同时也习惯向客人反复敬酒,以示他们的热情诚恳之心。
他们酷爱艺术、喜好读书,也很重视体育活动。
他们时间观念较强。
与客人交往量,一般都习惯准时赴约。
他信偏爱白色,并视白色为和平、纯洁、公正和祖国大地白雪长存的冬天的象征。
他们昵爱铃兰花和绣球菊。
因为它给人们带来欢乐和优美的环境。
故此,人们还喻铃兰为国花。
礼节礼仪芬兰人在官方场合与客人相见时,一般惯施握手礼。
他们也施接吻礼,但一般是在亲人及蜜友谊之间。
吻唇礼一般只在情侣及夫妻间。
一般礼仪在5个斯堪的纳维亚国家之间,礼仪习俗当然有所不同,但对国外来的客人而言,了解其相似之处可能更为重要。
芬兰虽然在语言和民族方面与其邻国不同,但斯堪的纳维亚民族的习俗和生活方式大致相同。
服务费一般都包括在饭店的旅馆的帐单中,所以罕有给小费的。
乘出租汽车也不必给小费。
各国商务礼仪禁忌各国都有自己的商务礼仪,但是禁忌才是最重要的。
下面是店铺为大家准备的各国商务礼仪禁忌,希望可以帮助大家!各国商务礼仪禁忌东南亚礼忌:与东南亚商人洽谈商务时,严忌翘起二郎腿,乃至鞋底悬着颠来颠去。
否则,必引起对方反感,交易会当即告吹。
中东礼忌:中东阿拉伯国家的商人,往往在咖啡馆里洽谈贸易。
与他们会面时,宜喝咖啡、茶或清凉饮料,严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照,也不要谈论中东政局和国际石油政策。
俄罗斯礼忌:俄罗斯及东欧诸国,对西方商人的礼待是极其热情的。
在同俄罗斯人洽谈贸易时,切忌称呼“俄国人”,应称呼“俄罗斯人”。
法国礼忌:到法国洽谈贸易时,严忌过多地谈论个人私事。
因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。
忌:13、仙鹤、黄色、墨绿色。
芬兰礼忌:与芬兰商人洽谈时,应重视行握手礼,应多呼其经理之类的职衔。
谈判地点多在办事处,一般不在宴会上。
谈判成功之后,芬兰商人往往邀请你赴家宴与洗蒸汽浴。
这是一种很重要的礼节。
如你应邀赴宴时,忌讳迟到,且不要忘记向女主人送上5朵或7朵(忌双数的)鲜花。
在主人正式敬酒之前,客人不宜先行自饮。
在畅谈时,应忌讳谈当地的政治问题。
美国礼忌:与美国人洽谈交易时,不必过多地握手与客套,贸易谈判可直截了当地进入正题,甚至从吃早点时即可开始。
不要随便接触小孩子和狗。
先做生意后交朋友,要勇于同美国人争论。
谦虚是自己最大的敌人,避免谈论政治问题。
忌:白色百合花,不接受香巾搽脸。
西班牙礼忌:民以食为先。
1:30—4午餐时间。
每天5-6餐。
耳环很重要。
话题:政治、体育、旅行、艺术。
做生意很注重证书。
宜:石榴花。
南美礼忌:赴南美洲做生意的人,为了入境随俗,在洽谈交易的过程中,宜穿深色服装,谈话宜亲热并且距离靠近一些,忌穿浅色服装,忌谈当地政治问题。
德国礼忌:德国商人很注重工作效率。
因此,同他们洽谈贸易时,严忌神聊或节外生枝地闲谈。
德国北部地区的商人,均重视自己的头衔,当同他们一次次热情握手,一次次称呼其头衔时,他必然格外高兴。
竭诚为您提供优质文档/双击可除各国商务礼仪的差异篇一:世界各国商务礼仪世界各国商务礼仪介绍“十里不同风,百里不同俗”,世界各国都有自己的礼仪传统,每个民族都有自己的奇风异俗。
对于我们这些长期需要与外国客户打交道的商务人士来说,如果能多了解一些这方面的知识,可以使客户感觉到我们对他们的尊重,从而拉近与客户之间的亲切感。
因此我们汇总了世界主要国家的商务社交礼仪及禁忌,希望可以帮到各位。
一、美国美国人热情、开朗,乐于助人,喜欢结交朋友,在社会交往中不拘小节。
但是仍有要注意的地方:1、美国人的穿着以体现个性为主,很难从服装上看出他们是富有还是贫穷,他们的身份地位如何。
如果是一位穿着时髦笔挺西装的男士,看上去像某大公司的老板,其实他可能是演艺界的艺员,甚至是一个美容美发师。
而穿着牛仔裤运动鞋旧T恤的,看似流浪汉,其实却可能是一位不修边幅的大老板。
因此,若简单地以衣帽取人,不仅会主次不分,使自己陷入窘境,而且会让美国人轻视。
当然,在正式的场合下,美国人的服装还是比较讲究的。
2、美国人很珍惜时间,浪费他们的时间等于侵犯了他们的个人权利,因此拜访美国朋友须预先约好。
赴约要准时,不迟到不早退。
要准备好话题,谈完事就告辞。
如果送上点小礼物,他们会很高兴。
3、见面时,应互相问安,主人应主动向客人介绍自己的身份和来宾的姓名和他们的工作、爱好(幽默些)。
与美国朋友握手,用力不能太小,否则有不礼貌之嫌。
男士与女士握手时,要待到女士伸出手时方可与对方握手,一般只宜轻轻握住女士的手指部位。
4、交谈时要注意态度文雅,不要用过大的手势,也不要口吐飞沫,更不要用食指指着对方。
不要左顾右盼,看表,不要随便打断对方。
谈话内容不要涉及到个人隐私,比如年龄、婚姻状况、收入、财产、宗教信仰等。
5、美国人有时会用手搭在你的肩膀上,表示肯定与鼓励。
见面结束时,要把有关计划或反馈意见告诉他们。
与美国人接触时,会发现美国人喜欢运用手势或其他体态语来表达自己的情感。
欧洲国家——希腊礼仪(社交礼仪)仪态礼仪希腊人举止高雅,并有许多讲究。
他们不使用招手和摆手的动作,认为这是蔑视人的一他们还认为久久地凝视别人是不怀好意的表现。
种行为,手离对方的脸越近则侮辱性越强。
当众打喷嚏和用手帕擦鼻涕更是他们十分忌讳的。
相见礼仪一般来说,希腊人在社交场合与客人相见时是以握手为礼,但在许多情况下他们也以拥亲吻来表示自己的友好之情。
抱,但也会即便他们素不相识,希腊人在路上与他人相遇时,向对方问候,以示友好。
如果道路狭窄,他们总是让对方先行,尤其是对外国人。
商务礼仪见面时,圣诞节前后不宜前往。
月。
5月至次年9到希腊进行商务活动的最佳月份是当年当地工商界人士通常会为你递上一杯浓稠的咖啡,对此不宜拒绝。
希腊人性格开朗,乐天好客,他们说话好激动,但并无恶意。
对方如滔滔不绝地说话,你最好恭敬地倾听。
旅游礼仪希腊的铁路公路客运业,某地内交通业均由国家经营,由于旅游业的发展,水陆交通发达。
但在雅典等大城某地由于私人轿车过多,所以交通十分拥挤。
现在不少当地人外出改坐坐顾客可以随便翻捡东西。
这里可以讨价还价,到当地的集某地购买东西很便宜,摩托车。
,旅馆等小费已附加入帐单内,但可给服务生10%出租车,可付小费小费。
篇二:欧洲国5%) 社交礼仪(家――希腊礼仪欧洲国家——希腊礼仪(社交礼仪)仪态礼仪希腊人举止高雅,并有许多讲究。
他们不使用招手和摆手的动作,认为这是蔑视人的一他们还认为久久地凝视别人是不怀好意的表现。
种行为,手离对方的脸越近则侮辱性越强。
当众打喷嚏和用手帕擦鼻涕更是他们十分忌讳的。
相见礼仪一般来说,希腊人在社交场合与客人相见时是以握手为礼,但在许多情况下他们也以拥但也会即便他们素不相识,希腊人在路上与他人相遇时,亲吻来表示自己的友好之情。
抱,向对方问候,以示友好。
如果道路狭窄,他们总是让对方先行,尤其是对外国人。
商务礼仪见面时,圣诞节前后不宜前往。
月。
5月至次年9到希腊进行商务活动的最佳月份是当年当地工商界人士通常会为你递上一杯浓稠的咖啡,对此不宜拒绝。
意大利商务礼仪及忌讳礼节礼仪意大利人在与宾客相见时,习惯热情向客人问好,面带笑容地以“您”字来称呼客人。
一般都喜欢客人用头衔称呼他们。
他们时间观念不强,对约会总习惯迟到,认为这样是礼节风度。
他们在官方场合衣着整齐、举止端庄,平时也极爱打扮自己。
在服饰上都喜欢标新立异。
他们有说话心直口快,情绪爱激动的特点,谈问题时从不转弯抹角或耍心计,一般都是直出直入的开诚布公。
意大利人习惯用手语表达个人的意愿,常用的手势有:用大拇指和食指圈成O形,其余三指竖起,意表“好”、“行”或“一切顺利”;竖起食指来回摆动,意表“不”、“不是”、“不行”;一边伸出手掌,再加上撇撇嘴,意表“不清楚”和“无可奉告”;用食指顶住脸颊来回转动,意表“好吃”;五批并扰,手心向下,在胃部来回转动,意表“饥饿”;五指并拢,用食指侧面碰击额头,意表骂别人“笨蛋”、“傻瓜”。
意大利人喜爱绿、蓝、黄三色,视绿色为春天的色彩;认为兰色会给人带来吉祥;黄色一般常用于美神及婚礼服装上。
他们偏爱邹菊,认为邹菊象征着意大利人民的君子风度和天真烂漫。
他们对狗和猫两种动物异常喜爱。
有的人把狗视为自己的家庭成员,认为狗是人类最忠实的朋友。
对猫感情极深的原因是,猫曾为当地消除鼠疫立下过功劳。
意大利人相互见面时,大多都惯行握手礼,常见朋友之间,多招手示意。
意大利的格瑟兹诺人,遇见朋友总习惯把帽拉低,以此表示对朋友尊敬。
一般礼仪按惯例,要给收拾房间的女佣、勤杂工以及停车场服务员等小费;即使帐单里已包含了服务费,仍应给侍应生留下少许小费。
称谓与问候意大利人全部喜欢握手和打手势来表达意思。
凡是大学毕业生都有头衔,而且希望你称呼他们时使用头衔。
约会与准时遵守时刻不是意大利人的德行――至少在社交活动时是不遵守的。
商业上的约会要事先安排好。
款待与馈赠午饭是一天中最丰盛的一顿,在特殊情况下可能持续两三个小时。
主人一再邀请吃中饭或晚饭而拒不接受,这被认为是不合乎礼貌的。
如果是在家里请客吃饭,你应该带去葡萄酒、鲜花或巧克力。
和法国人商务谈判礼仪篇一:法国商务谈判习俗重点已标出国际商务师谈判实务技巧:法国的商务习俗法兰西共和国(TheRepublicofFrance),简称法兰西或法国(France)。
它位于欧洲西部,面积55.16万平方公里,是个半海半陆的国家。
进口5540万,90即是法兰西人。
9o%的居平易近信送天主教。
法语为官方言。
首都巴黎是世界闻名的花都,铃兰、郁金喷香、水仙花、七叶树、百合花以及三色紫罗兰等极具法国气息的小巧而可爱的花,在公园,在陌头,以及商铺、公司办公桌上,各处可见。
法国属于“进口增殖率最低的国家”,1977年法国年自然增殖率只有0.39%,属于世界上进口增殖率极低的国家。
为了战胜进口衰退,法国采纳了一些法子鼓舞激励生育,但生效甚微。
货泉为法郎FrenchFranc(FF)。
现政府为总统制。
总统直接平易近选,任期7年,由内阁会议襄理行政。
1964年1月27日与我国建交。
年夜50年月中期到1973年,法国的经济以较高的速度持续增添,迅速实现了工农业现代化,为世界第5经济年夜国。
法国为今世世界八年夜商业国之一,素有“奶酪之国”,“葡萄之国”之美称。
法国是发家的成本主义工业、农业国,按国平易卓异产总值计,仅次于美国、苏联、日本、德国,居世界第5位,工业产置魅占工农业总产值的85%以上,工业产物在整个出口中占80%以上,工业是法国经济的主导部门。
法国的工业为新旧两年夜部门,旧的传统工业以分手的中小企颐魅占优势,首要有纺织、食物、服装、化妆品等消费性企业,如里昂的丝绸、巴黎的时装和喷香水、喷香槟和葡萄酒等,远销国外,在世界享有盛名。
法国年夜部门酬报早睡夙起型,工作强度也很高,而工作立场也极为当真。
日本闻名经计揭捉家笠信太朗曾经评论法国酬报“边跑边想的人种”。
法国人很爱护保重人际关系,据说,商业上也一样,在尚未交成伴侣以前,是不会跟你做年夜宗生意的。
在法国年夜事商务勾当宜穿保守式西装,访谒公私单元,绝对要预约。
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欧洲国家的商务礼仪 欧洲拥有悠久而辉煌的历史,在我们现代发展中欧洲国家的商务礼仪是什么呢?下面是美文网为大家准备的欧美商务礼仪,希望可以帮助大家! 欧美商务礼仪 西班牙 西班牙王国(TheKingdomofSpain),位于欧洲西南部的伊比利亚半岛,面积万平方公里,为欧洲第3大国。西班牙被人们誉为“无雨之国”、“欧洲莱园”、“地中海陆地”、“旅游王国”、“海上强国”、“野兔国”、“永不沉没的航空舰”、“通往欧洲,非洲、中东和拉丁美洲的桥梁”“橄榄王国”、“欧洲的果园”等等。 按照西班牙商人的商业习惯和礼俗,建议您随时穿着保守式样西装,内穿白衬衫,打保守式样的领带。在西班牙,通常在晚间赴宴或参观剧院也不会是盛装出席。西班牙人名由父名和母名组成,交谈时称呼父名即可。如果您不熟悉对方,最好先问一句“我该怎么称呼您?” 在西班牙,商人和实物不分离,如果有可能,客人应将产品的样品或者服务项目递送或者介绍给主人。到西班牙做客的商人,在办公时间以穿黑色皮鞋为宜,因为西班牙人历来就喜欢黑色。 拜会西班牙的公司单位,尽量要提前预约,见面时最好持用有西班牙文、中文对照的名片,这样会给会面和谈判提供方便。在首都 2016 2 / 8
马德里及巴塞罗纳的西班牙商人作风颇为贵族化及保守,您举止最好也显得保守、正式一些。西班牙人好朋友之间见面时,通常情况下男士会相互抱一抱肩膀,女士则轻轻搂一搂并亲吻双颊。商务活动见面和道别时,务必颌首、握手为礼。 西班牙的国花是石榴花,西班牙人把石榴看作是富贵、吉祥的象征。他们还喜欢狮子、鹰和各种花卉,而不喜欢山水、亭台、楼阁。如果选择以花束为礼物,请不要选择大丽花和菊花,这两种花在西班牙的意义与死亡有关,红玫魂则用来送给演员和女友,也可以送给其他女性。 如您被邀请去西班牙人家里吃饭,可带上鲜花、点心、蛋糕或巧克力。在送礼方面,电器,如收录机、袖珍计算器等属于贵重物品,会受到西班牙人的珍视。 西班牙人喜欢谈论政治,但不要进行国与国政治之间的比较;喜欢谈体育和旅行。聊天时应避免谈论宗教、家庭和工作,更不要说有关斗牛的坏话。名闻世界的西班牙斗牛,是颇为盛行的一种竞技表演,它起源于古代的宗教活动。18世纪中叶,西班牙各地开始兴建正式的斗牛场,每年春秋两季便是斗牛季节。 西班牙人对饮食极为爱好和讲究,这里的餐馆以“叉子”的数量多少分为五等。餐馆通常每周休息一天,多为星期天或星期一,每天启市和收市的时间较欧洲其他国家为迟,只有在游客区内才会较早启市,或昼夜营业。付小费是西班牙人的一种习惯,虽然很多地方已加收服务费用,但人们已照常在结帐时留下一些零钱作为小费。 2016 3 / 8
德国 德国位于欧洲的中部,国土面积万平方公里,人口7860万,其中德意志人占95%左右,另有少量丹麦人,索布族人和400多万外国移民。德语为国语。 德国人一般早晨起得比较早,早上7点左右,大街上就已经熙熙攘攘。德国人不喜欢花哨的服装,但都很注重衣冠的整洁,按照德国商人的习惯,穿西装一定要系领带,宜穿着背心三件式西装套装。若您造访德国北部城市,则戴上帽子更佳。交谈时尽量说德语,或携同翻译同行,商人多半会说一些英语,但使用德语会令对方高兴。 德国人的时间观念很强,不愿浪费时间,所以宜先熟悉问题,单刀直入。一旦约定时间,迟到或过早抵达都被视为不礼貌。上午10时前及下午4时后,不宜约见会面。8月份是多数工、企业的夏季休息时间,圣诞节与复活节前后两周也尽量不要约访。 德国人对工作一丝不苟,在社交场合均举止庄重,讲究风度。与德国人相处时,几乎见不到他们皱眉头等漫不经心的动作,因为他们把这些动作视为对客人的不尊重,是缺乏友情和教养的表现。德国人比较注重礼节形式,在社交场合与客人见面时,一般行握手礼。与熟人朋友和亲人相见时,一般行拥抱礼。在与客人打交道时,他们总乐于对方称呼他们的头衔,但他们并不喜欢听恭维话。 如果您受邀到德国人家中做客,不要带葡萄酒,因为此举会被认为您觉得主人选酒的品味不够好,威士忌酒则可以被当作礼物赠送。通常宜带鲜花造访主人家,鲜花是送女主人的最好礼物,但必须 2016 4 / 8
要单数,5朵或7朵皆可,但是送上一束包好的花,则是不礼貌的。在五彩缤纷的万花丛中,德国人尤其喜欢矢车菊,视它为国花。 按照德国送礼的习俗,若送剑、餐具,可以请对方回一个硬币给您作为礼物,以免所送的礼物伤害你们之间的友谊。送高质量的物品,即使礼物很小,对方也会喜欢。德国人对礼品的包装纸很讲究,但忌用白色、黑色或咖啡色的包装纸装礼品,更不要使用丝带作外包装。 德国人视浪费为“罪恶”,讨厌所有浪费的人,所以,与德国人相处,务必遵守这个习惯,才能跟他们打成一片。德国人的口味较重,主食以肉类为主,一天的主餐是午餐,其肉食品以羊肉、猪肉、鸡、鸭为主,大多数人不爱吃鱼,只有北部沿海地区部分居民才吃鱼。 德国有50%的人信奉基督教,有45%的人信奉天主教,另有少数人信奉东正教和犹太教。德国人忌讳13和星期五,忌讳在公共场合窃窃私语,也不喜欢他人过问自己的私事。 欧洲国家商务习惯一览表 丹麦Denmark 交易习惯:丹麦进口商在与一个国外出口商做第一笔生意时,一开始为小金额的订单,他们一般愿意接受信用证这种支付方式。
Transactionpractices:whenimportersinDenmarkbeginthefirstbusinesswithaforeignexporter,theorderissmallandtheyarenormallywillingtoacceptL/C. 2016 5 / 8
关税方面:丹麦对从一些发展中国家、东欧国家以及地中海沿岸国家进口的商品给予最惠国待遇或者更为优惠的普惠制。但在钢铁和纺织方面却很少能得到关税优惠。
Tariff:DenmarkoffersthemostfavorednationtreatmentormorepreferentialGSPtoimportedgoodsfromsomedevelopingcountries,EasternEuropecountriesandMediterraneanoffshorecountriesbutevennopreferentialtaxoniron,steelortextile. 注意事项:要求货样一样,很注重交货期,任何违背交货期,导致延期交货的,都有可能被丹麦进口商取消合同。 Notice:liketheimportanceofthesample,tinacontractcanceledbytheimporterfromDenmark. 西班牙Spain 交易方式:以信用证缴付货款,赊货期一般为90日,大型连锁店约120至150日。订单量每次约200至1,000件。 Termsoftrade:withL/C,usuallyonconsignmentof90days,120~~1000eachtime. 注意事项:该国对其输入产品不收关税。供应商应缩短生产时间,注重品质及商誉。 Notice:,focusingonqualityandbusinessreputation. 东欧EasternEurope 东欧市场有其自身的特点。产品要求的档次不高,但要想求得 2016 6 / 8
长期发展,质量不佳的大路货是没有潜力的。 俄罗斯Russia 俄国人做生意只要签约后,都以T/T直接电汇较普遍,并要求准时出货,很少开L/C,但要寻求搭线不易,只能通过会展,或深入当地拜访。当地语言以俄语为主,英语使用很少,较难沟通,商贸洽谈一般都需要找翻译协助。 ItisnormalforRussiantouseT//,;th 俄罗斯及东欧诸国,对西方商人的礼待是极其热情的。在同俄罗斯人洽谈贸易时,切忌称呼其为“俄国人”。 PeoplefromRussiaand“Russian”whentalkingbusinesswiththem. 英国England 英国人比较冷静,持重,在谈判初期与对手保持一定的距离,决不轻易表露感情,随着时间的推移,才与对手漫漫接近;英国人比较直率,谈判的时候让对方了解自己的观点,也能考虑对方的观点;但是,英国人也有缺点,他们不遵守时间,以英语为豪,从来不使用第二语言。 Beingclamandmodest,Britishkeepsomedistan,,showingtheiropinionsandthinkingabouttheothers’,beingproudofEnglishandneverusethesecondlanguage. 与英国人洽谈贸易时,有三条忌讳:1.忌系有纹的领带(因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品;2.忌以皇室的 2016 7 / 8
家事为谈话的笑料;3.不要把英国人称呼为“英国人”。 TherearethreethingscannotbedonewhendoingbusinesswithBritish:(becauseitcouldbeconsideredasmimicofarmyorstudentuniformties);;“British”. 法国France 和法国人洽谈贸易时,严忌过多地谈论个人私事。因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。 WhentalkingaboutbusinesswithFrench,donottalkaboutprivatethingstoomuchbecausetheydonotliketalkingaboutfamilyandprivacytoomuch. 南美SouthAmerica 赴南美洲做生意的人,为了入境随俗,在洽谈交易的过程中,宜穿深色服装,谈话宜亲热并且距离靠近一些,忌穿浅色服装,忌谈当地政治问题。 PeopledoingbusinessinSouthAmerica,inordertofollowthelocalculture,issupposedtodressdarkcolorclothes, 德国Germany 德国商人很注重工作效率。因此,同他们洽谈贸易时,严忌节外生枝地闲谈。德国北部地区的商人,均重视自己的头衔,当你同他们一次次热情握手,一次次称呼其头衔时,他必然格外高兴。