欧洲主要国家商务礼仪

世界各国商务礼仪文化常识最新_世界各国见面礼仪世界上这么多个国家，每个国家的商务礼仪都是不一样的，那么你们了解多少呢？下面是WTT为大家整理的世界各国商务礼仪文化，希望能够帮到大家哦!世界各国商务礼仪文化欧洲国家商务礼仪德国德国人一般早晨起得比较早，早晨7点左右。

德国商人的礼俗，宜穿着背心三件式西。

往访北部，戴帽子更佳。

上午10时前，下午4时后，不宜订约约会。

营业时间，每周5天工作日，通常早晨9时至下午5时，中间有1小时午餐时间。

交谈时尽量说德语，或携同译员同往。

商人多半会说一些英语，但使用德语会令对方高兴，尽量以握手为礼。

握手要用右手，伸手动作要大方。

称呼对方多用“先生”、“女士”。

如果对方身份高，须得他先伸手，再与之握手。

对方多半为你穿、脱外套，不妨接受，再说声“谢谢”(Danke)。

有机会，也替他或其他人穿、脱外套。

德国商人不愿浪费时间，所以宜先熟悉问题，单刀直入。

俄罗斯俄罗斯商人有着俄罗斯人特有的冷漠与热情的两重性。

商人们初次交往时，往往非常认真、客气，见面或道别时，一般要握手或拥抱以示友好。

俄罗斯商人非常看重自己的名片，一般不轻易散发自己的名片，除非确信对方的身份值得信赖或是自己的业务伙伴时才会递上名片。

在进行商业谈判时，俄罗斯商人对合作方的举止细节很在意。

站立时，挺胸收腹;坐下时，两腿不要抖动不停。

许多俄罗斯商人的思维方式比较古板，固执而不易变通，所以，在谈判时要保持平和宁静，不要轻易下最后通牒，不要就想着速战速决。

对商品的看法，俄罗斯商人认为，商品质量的好坏及用途是最重要的，买卖那些能够吸引和满足广大消费者一般购买力的商品是很好的生财之道。

大多数俄罗斯商人做生意的节奏缓慢，讲究优雅，因此，在商业交往时宜穿庄重、保守的西服，而且最好不要是黑色的，俄罗斯人较偏爱灰色、青色。

衣着服饰考究与否，在俄罗斯商人眼里不仅是身份的体现，而且还是此次生意是否重要的主要判断标志之一。

瑞士瑞士的商务活动宜穿有背心的三件套保守式样西装。

意大利商务礼仪及忌讳礼节礼仪意大利人在与宾客相见时,习惯热情向客人问好，面带笑容地以“您”字来称呼客人。

一般都喜欢客人用头衔称呼她们。

她们时间观念不强,对约会总习惯迟到,认为这样就是礼节风度。

她们在官方场合衣着整齐、举止端庄,平时也极爱打扮自己。

在服饰上都喜欢标新立异。

她们有说话心直口快, 情绪爱激动得特点，谈问题时从不转弯抹角或耍心计,一般都就是直出直入得开诚布公.意大利人习惯用手语表达个人得意愿，常用得手势有：用大拇指与食指圈成O形，其余三指竖起，意表“好"、“行”或“一切顺利”；竖起食指来回摆动,意表“不"、“不就是”、“不行”；一边伸出手掌，再加上撇撇嘴，意表“不清楚”与“无可奉告”；用食指顶住脸颊来回转动，意表“好吃”；五批并扰，手心向下,在胃部来回转动，意表“饥饿”；五指并拢,用食指侧面碰击额头，意表骂别人“笨蛋"、“傻瓜"。

意大利人喜爱绿、蓝、黄三色,视绿色为春天得色彩；认为兰色会给人带来吉祥;黄色一般常用于美神及婚礼服装上。

她们偏爱邹菊,认为邹菊象征着意大利人民得君子风度与天真烂漫。

她们对狗与猫两种动物异常喜爱.有得人把狗视为自己得家庭成员，认为狗就是人类最忠实得朋友.对猫感情极深得原因就是,猫曾为当地消除鼠疫立下过功劳。

意大利人相互见面时,大多都惯行握手礼,常见朋友之间，多招手示意。

意大利得格瑟兹诺人，遇见朋友总习惯把帽拉低,以此表示对朋友尊敬.一般礼仪按惯例，要给收拾房间得女佣、勤杂工以及停车场服务员等小费;即使帐单里已包含了服务费，仍应给侍应生留下少许小费。

称谓与问候意大利人全部喜欢握手与打手势来表达意思。

凡就是大学毕业生都有头衔,而且希望您称呼她们时使用头衔。

约会与准时遵守时刻不就是意大利人得德行――至少在社交活动时就是不遵守得。

商业上得约会要事先安排好。

款待与馈赠午饭就是一天中最丰盛得一顿,在特殊情况下可能持续两三个小时。

主人一再邀请吃中饭或晚饭而拒不接受，这被认为就是不合乎礼貌得。

欧美国家初次见面的礼仪现在来我国旅游的美洲客人，主要指北美的美国和加拿大人;他们的祖先多系欧洲移民，礼节礼貌和欧洲差不多，只是更开放一些，所以此处一并介绍。

下面是小编给大家搜集整理的欧美国家初次见面的礼仪。

欧美国家初次见面的礼仪1.鞠躬礼鞠躬礼系下级对上级或同级之间的礼节。

行礼时须脱帽，右手(如右手持物可用左手)握住帽前檐中央将帽取下。

右手垂下后身体对正，用立正姿势，双目注视受礼者，身体上部向前倾斜约十五度，尔后恢复原状。

脱帽时所用之手和敬礼方向相反，即向左边的人敬礼，以右手脱帽;向右边的人敬礼，以左手脱帽。

2.点头礼点头礼系同级或平辈间的礼节，也须脱帽。

如在路上行走间相遇，可在行进中施礼;如在路上遇见长官或长者，则须立正行鞠躬礼，但长官对部下或长者对幼者的答礼，可在行走中点头答之或伸右手或手触帽檐答之。

3.举手注目礼举手注目礼系军人礼节。

敬礼时举右手，手指伸直并齐，指尖接触帽檐右侧，手掌微向外，上臂与肩齐高，两眼注视对方，待对方答礼后方可将手放下，对长官或长者每次见面都应照常行礼。

4.握手礼握手礼是欧美最常见的礼节，在世界许多国家都通行。

行礼时距对方约一步，上身稍前倾，伸右手，四指并齐，拇指与之分开伸向受礼者。

饭店客房服务中须注意，客人先伸手时，方能握之，切忌一脚门里一脚门外与人握手，尤忌四人交叉握手。

和初次见面的女人通常不握手，只行鞠躬礼。

同男人握手越紧，表示友情越深，和女人握手则须轻些。

5.吻手礼吻手礼是流行于欧美上层社会的一种礼节。

和上流社会贵族妇女或夫人见面，若女方先伸出手做下垂式，则将指尖轻轻提起吻之。

但女方如不伸手，则不吻。

行吻手礼时，若女方身份地位较高，要支屈一膝作半跪式后，再握手吻之。

此项礼节英法社会最重视。

6.接吻礼接吻礼是上级对下级、长辈对晚辈、朋友、夫妻之间表示亲昵、爱抚的礼节。

通常是在受礼者脸上或额上轻吻一下。

遇到高兴的时候，或有喜事或悲伤的时候，一般也行接吻礼，表示亲热和慰问。

世界上不同国家（地区）的商人，由于各国（地区）历史传统、政治制度、经济状况、文化背景、风格习惯，以及价值观念、性格特点等存在明显的差别，谈判活动常常会表现出显著的文化差异与强烈的文化冲突，各国（地区）的谈判者也会表现出不同的谈判风格、不同的为人处事方式因此，中国的外贸人和外商打交道时，应该熟悉各国文化差异，研究跨文化谈判的规律，具体了解谈判对手的价值观、思维方式、行为方式和心理特征，并能巧秒地加以利用，从而掌握谈判的主动权，维护已方的谈判利益乃至国家利益，并有力地促进订单的达成一、西欧西欧国家主要包括比利时、法国、爱尔兰、卢森堡、摩纳哥、荷兰、英国、奥地利、德国、列支敦士登公国和瑞士西欧经济在欧洲相对而言更加发达一些，生活水平很高，像英国、法国、德国这几个世界大国都集中于此，西欧国家也是和中国商人生意往来较多的地区之一1.德国有人说过：“在这个世界上有两个伟大的民族，一个是中国民族，还有一个就是日耳曼民族！”的确，一提起德国人，首先就会想到他们细致的手工业、精美的汽车制造、缜密的思维能力、一丝不苟的态度1990年，联邦德国与民主德国合并为统一的德国，这使得德国更加强大从民族特点来看，德国人具有自信、谨慎、保守、刻板、严谨等个性，办事富有计划性，注重工作效率，追求完美简而言之，就是做事雷厉风行，有军旅作风，所以看德国人踢足球就感觉是一辆高精密的战车在运转德国买家的特点也非常鲜明：（1）严谨、保守、思维缜密在谈判前做好充分周到的准备工作，不仅要知道谈判的议题、产品的品质和价格，而且对对方公司的经营、资信情况也会做性阿金周觅的研究和比较因此，与德国人做生意，一定要在谈判前做好充分的准备，以便回答关于你的公司和产品的详细问题同时应该保证产品的质量问题（2）追求质量和试用鬼主意，讲究效率，关注细节德国人对产品的要求非常高，所以我们的供应商一定要注意提供优质的产品同时在谈判桌上注意要变现果断，不要拖泥带水，在交货的整个流程中一定要注意细节，随时跟踪货物的情况并及时反馈给买家（3）信守合同个，崇尚契约德国人素有“契约之民”的称号，他们对设计合同的任何条款都非常细心，对所有细节认真推敲，一旦签订合约就会严格遵守，按合同条款一丝不苟地执行，不论发生什么问题都不会轻易毁约所以和德国人做生意，也必须学会信守合同，如果供应商签了合同后，又出现要求更改交货期、付款期等条款的情况，那就是对德国人的大不敬了，这很有可能就是你和这位德国商人的最后一笔生意了2.英国英国是世界资本主义的发源地，也是最早进行工业革命的国家，曾经在世界上建立起经济、政治和军事霸权，号称“日不落帝国”虽然自第二次世界大战后开始衰落，但英国人的大国意识很强烈，而且英国人依然保留着岛国民族的特性，比较保守和内敛，加上君主立宪体制历史悠久，英国人特别注重形式利益和按部就班，并且高傲、矜持，尤其是男性给人以绅士的感觉英国买家的热点及应对方式主要如下：（1）冷静稳重、自信内敛、注重礼仪、崇尚绅士风度英国商人一般举止高雅，遵守社会公德，有礼让精神，同时，他们也很关注对方的修养和风度，如果你能在谈判中显示出良好的教养和风度，就会很快赢得他们的尊重，为谈判成功打下良好的基础英国人的绅士风度常使他们的谈判人员受到自我形象定位的约束，对此如果我方在谈判中以确凿的论据、有理有力的论证施加压力，就会促使英国谈判人员因担心丢面子而放弃其不合理的立场，从而取得良好的谈判效果（2）喜欢按部就班，特别看重订单且订单循序渐进所以中国供应商和英国人做生意时，要特别注意试订单或样品单的质量，因为这是英国人考察供应商的先决条件如果试订单或样品单可以很好地满足英国买家的要求，他们才会逐步给供应商更多更大订单的机会，反之，如果第一笔试订单都不能达到其要求，英国人一般就不会愿意再继续合作了中国有个供应商就遇到以为英国买家，他为了一个只有100件物品的试订单，前前后后一共三次乘飞机从英国到广州来考察该供应商的工厂生产情况，在观看了整个生产流程以及成品生产出来之后，终于放心，并要求该供应商今后就按照此流程来生产大货之后下的订单，英国买家就再也不来现场看货了，因为他觉得该供应商的生产流程已经符合其要求，所以以后只要按照这个固定的步骤来生产就可以了（3）注意英国买家的性质很多中国供应商经常在交易会上遇到一些英国买家，交换名片发现上面写着地址是“伦敦唐宁街××号”，买家住在大城市市中心，但一看这英国人，并不是盎格鲁-撒克逊白人，而是非洲裔或亚洲裔人，一交谈会发现对方也不是什么大采购商，于是很失望其实英国是个多民族国家，很多英国大买家并不住在城市里，因为一些有悠久历史、传统的家族企业（如制鞋业、皮革业等）性质的英国裔人，很可能是住在一些庄园、村庄，甚至是古堡里面，所以他们的主旨一般都是诸如“切斯菲尔德”、“谢菲尔德”等以“菲尔德（field）”为后缀的地方所以这一点需要格外注意，住在乡村庄园里面的英国裔人很有可能是大买家3.法国一提到法国，人们首先想到的就是“浪漫”二字，提到巴黎，就和“花都”联系到了一起，而且法兰西民族在社会科学、文学、科学技术方面都有着卓越成就我们应该想一想法国人为何如此浪漫、如此高雅？其实这和法国人从小接受的教育有关，法国人从小到大要学留门必修课，分表是音乐、体育、美术、法国文学，法语和拉丁语除了后两门是语言之外，其他的课程都和艺术有关，也就是说，法国人从小就在艺术的氛围和熏陶下长大，与生俱来的浪漫天性也就不足为奇了所以面对法国买家，他们的特点和谈判风格就很容易理解了（1）法国买家一般都比较注重给自己的民族文化和本国语言，因此在进行商务谈判时，他们往往习惯于要求对方以法语来谈判语言所以要与法国人长期做生意，最好学些法语，或在谈判时选择一名优秀的法语翻译法国商人大多性格开朗、十分健谈，他们喜欢在谈判过程中谈些新闻趣事，以创造一种宽松的气氛多了解一些法国文化、电影文学、艺术摄影灯方面的知识，非常有助于互相沟通、交流（2）法国人天性浪漫、重视休闲、时间观念不强他们在商业往来或社会交际中经常迟到或单方面改变时间，而且总会找一大堆冠冕堂皇的理由在法国还有一种非正式的习俗，即在正式场合，主课身份越高来得越迟所以，要与他们做生意，就须学会忍耐但法国人对于别人的迟到往往不予原谅，对于迟到者，他们都会很冷淡地接待因此，如果你有求于他们，千万别迟到（3）谈判中重视合同条款，思路灵活效率高，注重依靠个人力量达成交易法国商人谈判时思路灵活、手法多样，为促成交易，他们常会借助行政、外交等手段介入谈判；同时喜欢个人拥有较大的办事权限，在进行商务谈判时，多由一个人承担并负责决策，很少有机体决策的情况，谈判效率较高（4）法国商人对商品的质量要求十分严格，条件比较苛刻，同时他们也十分重视商品的美感，要求包装精美法国人从来就认为法国是精美商品的世界潮流领导者，巴黎的时装和香水就是典型代表因此，他们在穿戴上都极为讲究在他们看来，一桌可以代表一个人的修养与身份所以在谈判时，稳重、考究的着装会带来好的效果4.比利时、荷兰、卢森堡等国买家通常稳重、计划性强，注重外表、地位、理解、程序化，讲信誉，商业道德高卢森堡的买家以中小企业为主，一般回复率较高，但不愿意为物流承担任何责任，通常和香港供应商做生意较多应对方式：中国供应商在谈判时应该注意乘热打铁，不要因为付款支付方式或运输问题而拒绝对方二、北欧欧洲历史悠久，文化底蕴深厚，经济发展水平居各大洲之首，工业、交通运输、商业贸易、金融保险等在世界经济中占重要地位，在科学技术的若干领域内也处于世界较领先的地位，欧洲绝大多数国家属于发达国家，其中北欧、西欧和中欧的一些国家经济发展水平最高，南欧一些国家经济发展水平相对较低在世界排名前十的最富有国家中，欧洲国家占据了大多数，其中卢森堡和爱尔兰的国民被认为是欧洲最富有的此外，丹麦、奥地利、波罗的海国家、英国、比利时、瑞典、法国、芬兰、德国和意大利也位居欧洲最富有国家行列不仅如此，由于有着深厚的文化、教育、历史背景，欧洲人的素质普遍比较高，有着严谨的工作作风、缜密的思维能力、高效的办事效率、良好的支付能力这一切奠定了欧洲买家在全球生意人中的良好形象所以中国的很多进出口企业、外贸从业人员都非常乐意和欧洲商人打交道事先对欧洲买家的特点、采购习惯和谈判风格做一些了解，可以帮助你在谈判沟通中应对自如，游刃有余北欧国家主要包括丹麦、芬兰、冰岛、挪威和瑞典，和中国商人打交道较多的也是这几个国家北欧国家政局稳定，人民生活水平较高由于其良好的宗教信仰、民族地位及历史文化，使北欧人形成了心地善良、为人朴实、谦恭稳重、和蔼可亲、按部就班、沉着冷静的性格特点在生意场上，北欧人有以下几点显著的特征（1）非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面，重视程度高于对价格的关注；心中对价格有上下限，往往一旦报价在此范围内就会同意（2）低调的性格特点决定了他们不善于交际和言谈，不善于讨价还价，喜欢就事论事，务实高效；谈判风格坦诚，不隐藏自己的观点，善于提出各种建设性方案，追求和谐的氛围（3）在付款方式上不喜欢用L/C，比较倾向于T/T和D/P，因为他们认为自己信誉度和商业道德高所以在和北欧商人谈判合作时，需要注意以下几点（1）保证产品的质量，提供环保、节能的产品及包装，提供相应认证，北欧人有着强大的市场购买力，在谈判中，对于高档次、高质量、款式新奇的消费品，他们会表现出很大的兴趣（2）谈判时注意态度严谨和认真，我们需要考虑如何与其配合首先，以坦诚态度对待来自北欧的谈判人员这可以使谈判双方感情融合，交流顺畅，形成互相信任的气氛，以推进谈判（3）北欧商人性格较为保守，他们更倾向于尽力保护他们现在拥有的东西因此，他们在谈判中更多地把注意力集中在怎样做出让步才能保住合同，不喜欢无休止的讨价还价，他们希望对方的公司在市场上是优秀的，同时希望对方提出的建议是他们所能得到的最好的建议三、北美北美国际买家的特点及应对方式主要如下：（1）重视效率、珍惜时间、追求现实利益，重视宣传和外观形象美国谈判人员重视效率，喜欢速战速决（2）谈判风格外向豪爽、自信甚至有些自傲这种坦率外露、善于直接向对方表露出真挚感情的情绪也容易感染别人，对此应充分加以利用，并以相应的态度予以鼓励，以营造良好的谈判气氛，创造成功机会（3）对待具体业务、合同时会非常谨慎，重视宣传和外观形象美国商人既重视商品质量，又重视商品包装（4）与美国买家谈判或报价时需要特别注意，应该以整体对整体、报价时提供整套方案、考虑全盘四、南美南美国际买家的特点分析及应对方式主要如下：（1）固执、个人至上、闲散享乐重感情因此，在南美，商谈时的态度是要能善解人意，冷酷不适合当地的商谈气氛但是近几年来，在美国受过商业教育的南美人迅速增加，因此这种商业环境正在逐步改善（2）缺乏国际贸易知识从事国际贸易的商人中，也有对信用证付款的观念极为淡薄的人，甚至还有商人希望同国内交易一样用支票付款，有些人根本不也解国际贸易中正式交易的做法所以，先事先确认商品是否已获得许可，千万不要着手组织生产，以免陷于进退两难的困境（3）正局不稳，国内金融政策易变所以和南美商人做生意用L/C时，要特别谨慎，事先要多多考察其当地银行的资信同时运用“本地化”策略，注意商会、商赞处的作用五、中东中东国际买家的特点分析及应对方式主要如下：（1）有家庭观念、重信义交情、固执保守、节奏缓慢在阿拉伯人看来，信誉是最重要的，谈生意的人必须首先赢得他们的好感和信任，而赢得他们信任的前提是必须尊重他们的宗教信仰，尊重真主阿拉阿拉伯人的谈判节奏较缓慢，他们不喜欢通过电话来谈生意从某种意义上说，阿拉伯人的一次谈判只是同他们进行磋商的一部分，因为他们往往要很长时间才能做出谈判的最终决策如果外商为寻找合作伙伴前往拜访阿拉伯人，第一次很可能不但等不到自己期望的结果，还会被他们的健谈所迷惑，有时甚至第二次乃至第三次都接触不到实质性的话题遇到这种情况，要镇静有耐心一般来说，阿拉伯人看了某项建议后，会去证实是否可行，如果可行，他们会在适当的时候安排由专家主持的会谈如果这时你显得很急躁，不断催促，往往会欲速则不达因为闲散的阿拉伯人一旦感到你把他挤进了繁忙的日程中，他就很可能把你挤出他的日程另外，阿拉伯人有祈祷的信仰，经常时不时的突然跪下向天祈祷，口中念念有词，你也不要对此太意外或不可理解（2）谈判中肢体语言比较多，喜欢讨价还价阿拉伯人极爱讨价还价无论商店大小均可讨价还价标价只是卖主的标价更有甚者，不还价即买走东西的人，还不如讨价还价后什么也不买的人受卖主的尊重，阿拉伯人的逻辑是：前者小看他，后者尊重他市场上常出现的情景是，摆摊卖货的商人会认真对待和处理与他讨价还价的人，及时生意不成也仅是耸耸肩、手一摊表示无能为力因此，为适应阿拉伯人讨价还价的习惯，外商应确立起见价必还的意识，凡是对方提出交易条件，必须准备讨价还价的方案高明的讨价还价要有智慧，即找准理由，令人信服，在形式上要尽可能把讨价还价做的轰轰烈烈作为供应商，无论你怎么报价，阿拉伯人都会砍价，因为降价是他们的主要目的，所以我们在第一次报价时，不妨适当地把价格报告一些，留一些对方砍价的空间，否则报低了就再无降价的空间了（3）注意阿拉伯人的谈判习惯和宗教信仰在商业交往中，他们习惯使用IBM不是指IBM公司，而是指阿拉伯语中分别以IBM开头的三个词语I是指因夏利，即神的意志；B是指波库拉，即明天再谈；M是指马列修，即不要介意他们常常以这几个词作为武器，保护自己，以抵挡对方的进攻比如，对方已定好合同，后来情况发生变化，阿拉伯商人想取消合同，就会名正言顺地说，这是神的意志而在谈判中当形势对对方有利时，他们会耸耸肩说：明天再谈吧，等到明天一切又要从头再来当外商因阿拉伯人的上述行为或其他不愉快的事情而烦恼不已时，他们又会拍着外商的肩膀，轻松地说：不要介意所以，与阿拉伯人做生意，要记住他们的IBM做法六、亚洲亚洲国际买家的特点分析及应对方式主要如下：日本买家：（1）内向慎重，讲究礼义和人际关系，自信有耐心（2）团队精神突出，准备充分，计划性强，注重长远利益（3）忍耐坚毅，有时态度暖昧圆滑，谈谈中惯用“车轮战术”和“沉默破坚冰”的方法（4）日本商人还有一种观念：产品如果能在本国内做成就绝不从国外进口；如果从国外进口，能从美国进口就绝不从中国进口；但如果需要从中国进口，那就只能从中国进口！韩国买家：善于谈判，条理分明，逻辑性强，重视制造气氛韩国人也比较讲究礼义，在谈判中条理、思路都非常清晰，而且理解和反应能力很强，特别善于制造谈判气氛，其商人一般不苟言笑，态度庄重甚至有些凝重，所以在之种谈判所氛中，我们的供应商应该注意做好充分的准备，调整心态，不要被对方气势压倒印度和巴基斯坦：在他们认为中国商人喜欢订单，只要付了订金，中国商人就愿意做这笔订单，而且中国商人忍无可忍的最好解决方法就是自我让步……可谓对中国商人的性格特点了如指掌同时印巴国际买家善于把握贸易细节，如货在装舱后，他们的买家可以控制对货物入关的处理权等所以我们在应对印巴商人的时候，应该了解对方的信誉，确定贸易术语和付款方式时要格外慎重七、大洋洲大洋州国际买家的特点分析及应对方式主要如下：澳大利亚人特别重视人与人之间的平等，讲究礼尚往来、互不歧视他们认为谁也不比别人优越，谁也不能藐视别人，人们只有分工的不同，都是相互服务的，不应存在高低贵贱之分，理应相互尊重，强调友谊他们善于往来，并喜欢和陌生人交谈；他们的言谈话语极为重视礼貌，文明用语不绝于耳，很注重礼貌修养，谈话总习惯轻声细语，很少大声喧哗他们的时间观念非常强，对约会是非常讲究信义的，有准时赴约的良好习惯其商人一般注重效率、沉着安静、公私分明，另外由于进口壁垒较多，澳大利亚买家开始时的订单量一般不会太大，同是运载产品的质量要求比较严格八、非洲非洲国际买家的特点分析及应对方式主要如下：非洲买家两极分化严重，富的特别富，穷的特别穷；采购数量较少，较杂，但要货会比较急，大多采用T/T、现金的支付方式，不喜欢用L/C 市场对高档消费品的需求较少，对低档消费品的需求较大有一点需要格外注意：尽管贸易领域存在着不少非洲的诈骗犯，但是很多非洲大买家往往在当地是特权阶级，不仅有钱也很有权我们的应对方式是应该尽量了解、分析对方资讯和信誉，多多交谈从而便于自己判断；对于质量好的国际买家，要尽可能争取留住，尤其是那些有特权的国际买家中国商务文化中国商务文化是指在商业交易中所涉及的文化因素，包括价值观、信仰、礼仪、习俗等等在中国这样一个历史悠久、文化多样的国家，商务文化的影响可以说是无处不在在商务活动中，了解和尊重中国商务文化的习俗和规矩是非常重要的一、信任和关系在中国商务文化中，信任和关系是非常重要的在商务活动中，双方之间的信任和关系决定了合作的效果和结果因此，在商务交往中，建立良好的人际关系非常重要这包括了在商务会议上的交流、商业宴请、礼品赠送等等建立良好的关系可以帮助您在商务活动中更容易地达成合作二、礼仪和文化中国商务文化中的礼仪和文化也是非常重要的在中国，礼仪和文化与商务活动密不可分，它们决定了商务活动中的行为规范和礼仪习惯例如，在商务宴请中，您需要了解中国餐桌礼仪，以避免犯错在商务会议中，您需要了解中国礼仪，例如谦虚、尊重、尊重长辈等等三、口头和非口头沟通在中国商务文化中，口头和非口头沟通也是非常重要的在商务活动中，您需要了解如何正确地表达自己的意思，以及如何正确地理解别人的意思这包括了正确地使用语言、肢体语言、面部表情等等了解这些习惯可以帮助您更好地进行商务交流四、商业文化商业文化在中国的商务活动中也是非常重要的中国商业文化包括了商业道德、商业伦理、商业信仰等等在商务活动中，您需要了解这些基本的商业文化，以避免犯错或冒犯对方同时，了解商业文化也可以帮助您更好地了解中国商业市场的情况五、商业礼仪在中国商务活动中，商业礼仪也是非常重要的商业礼仪包括了商务宴请礼仪、礼品赠送礼仪、商务会议礼仪等等在商务活动中，您需要了解这些礼仪，并遵守这些规则正确地遵守礼仪可以帮助您更好地建立人际关系，从而更容易地达成合作在中国商务活动中了解和尊重中国商务文化是非常重要的通过了解中国商务文化，您可以更好地理解和适应中国商业市场，从而更容易地达成合作。

世界各国的商务礼仪常识随着国际商务交往的日益频繁，许多白领一族开始频繁与世界各地的商务人士交往，这时候就需要充分了解世界各国的商务礼仪。

下面是店铺给大家搜集整理的世界各国的商务礼仪常识文章内容。

希望可以帮助到大家!世界各国的商务礼仪常识泰国访问泰国各级政府机构宜穿西装，但商人见面时穿讲究一点。

拜访大公司或政府部门必须提前预订时间，并持有用英文、泰文和中文对照的名片，当地两天即可印好。

泰国进出口商以华人为主，目前泰商也日渐增多，但大多数是做政府生意。

如果需要在曼谷市内四处谈生意，最好包一辆计程车，这样会既方便又省钱。

同泰国人打交道，千万不要夸耀自己国家的经济如何发达，否则他们会认为你太傲慢，在以后的交往中，有可能会有意地为难你。

因此，在泰国商人面前，显得越谦虚越好，他们才能很好地与你配合。

另外，在泰国进行商务活动，最好携带旅行支票，少用或尽量不用现金支付。

在泰国进行商务活动，必须尊重当地的教规。

如果你对泰国的寺庙、佛像、和尚等做出轻视的行为，就被视为是有罪的，拍摄佛像尤其要小心，比如依偎在佛像旁或骑在佛像上面，就会惹出轩然大波。

进入寺庙必须赤脚而行。

到当地人家做客，如果发现室内设有佛坛，要马上脱掉鞋袜和帽子。

初到泰国，要注意当地人所行的合掌见面礼，你也可以仿照这样做。

泰国人非常重视人的头部，他们认为头是神圣不可侵犯的，因此，千万不要轻易抚摸别人的头部。

即使是喜爱的小朋友，也绝不可以用手去摸他们的头，否则将被视为是对此小孩所带的神的不尊重。

如长辈在座，晚辈必须坐在地上或者蹲跪，以免高于长辈的头部，否则就是极大的不尊敬。

人坐着的时候，忌讳他人拿着东西从头上面经过。

在泰国人面前盘腿而坐是不礼貌的，如进行商务谈判坐下时，千万别把鞋底露出来，这样也被认为是极不友好的表示。

用脚踢门会受到当地人的唾弃，更不能用脚给别人指东西，这是泰国人最忌讳的动作。

奥地利随着我国与奥国经济往来不断增加，前往奥国访问的商人逐年递增，与奥地利商人接触，必须特别注意各种礼节，因为奥国商人相当正式、严肃。

欧洲国家的文化习俗和信仰法国：社交礼仪：在法国女士优先，法国人采取的见面礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼，法国人非常保守而且正式。

商务会议礼仪：要提前俩周预约，秘书要在开会之前要把开会的材料准备好，事先通好电话，以及接洽人是谁，这些准备工作都要事先做好。

法国的法定节假日是七月和八月，所以这时不要安排任何的活动，如果你要推辞见面时间，不要忘了打电话，说明原因。

开会一般都是以讨论为主，并不会做出最终的决定，要注意你的言行举止，说话时不要夸大其词，因为法国人不喜欢这类的人。

信仰忌讳：要注意商务礼俗，法国人忌讳”13”，他们不住13号房间，不在13日这天外出旅行，不坐13号座位，更不准13个人共进晚餐。

法国人喜爱花，切记不要送菊花，因为法国（或其他法语区），菊花代表哀伤，只有在葬礼上才送菊花。

其他黄色的花，象征夫妻间的不忠贞，千万别送。

另外也忌摆菊花、牡丹花及纸花，在法国，康乃馨被视为不祥的花朵，法国人喜欢玫瑰，玫瑰花表示爱情。

在法国，男人向女士赠送香水，有过份亲热和“不轨企图之嫌”。

也忌讳送刀、剑、刀叉、餐具之类，若送了，意味着双方会割断关系。

送花通常要逢单数，但别逢不吉利的“13”。

法国人除非关系比较融洽，一般不互相送礼。

英国：英国客人重仪表，注重“女士第一”。

英国人在社交场合中特别注重礼仪形式，他们很喜欢别人在称呼他们时，把姓名的后面加自己的荣誉头衔。

礼节礼仪：英国人在与客人初次见面时的礼节是握手礼；女子一般施屈膝礼。

英国男子戴帽子遇见朋友，有微微把帽子揭起“点首为礼”的习惯。

信仰忌讳：很忌讳“13”和“星期五”这些数字与日期。

一般都视其为“厄运”和“凶兆”。

他们还忌讳“3”数。

尤其在点烟的时候，不论用火柴还是打火机，只能点到第2个人，然后要把火熄后，再给第3个人点。

他们认为一次火点3人的烟是不吉利的。

英国人同别人谈话时，不喜欢距离过近，一般以保持50公分以上为宜。

他们还特别不喜欢大象及其图案，对墨绿色很讨厌，很忌讳黑猫，认为这将预示这个人要遭到不幸。

关于欧洲的礼仪不同国家礼仪不相同，当你准备好要去一个地方旅游的时候你就要先了解那个地方的礼仪。

下面小编就为大家整理了关于欧洲的礼仪，希望能够帮到你哦!关于欧洲的礼仪澳大利亚礼仪仪态礼仪这里的男人们相处，感情不能过于外露，大多数男人不喜欢紧紧拥抱或握住双肩之类的动作。

在社交场合，忌讳打哈欠，伸懒腰等小动作。

相见礼仪澳大利亚人见面习惯于握手，不过有些女子之间不握手，女友相逢时常亲吻对方的脸。

澳大利亚人大都名在前，姓在后。

称呼别人先说姓，接上先生，小姐或太太之类。

熟人之间可称小名。

商务礼仪到澳大利亚进行商务活动的最佳月份是3-11月。

澳大利亚是一个讲求平等的社会，不喜欢以命令的口气指使别人。

他们把公和私分得很清楚，所以不要以为一起进过餐，生意就好做了。

旅游礼仪澳大利亚不流行小费，但服务人员如果为你提供了额外的服务，可给适当的小费，数目不宜多。

到商店里买东西不要讨价还价。

坐车不系安全带是违法的，小孩也要系安全带。

大部分旅馆的电话拨0是外线，拨9是旅馆总机。

新西兰礼仪仪态礼仪新西兰人说话很轻。

街上遇见朋友，老远就挥手。

他们不喜欢用V手势表示胜利，当众嚼口香糖或用牙签被视为不文明的举止;当众闲聊等是很失礼的行为。

女子以抖手等手势来表达自己的情感。

相见礼仪新西兰人在社交场合与客人相见时，一般施握手礼，在和妇女见面时，应该等女士先伸出手时才能握手问好。

正式场合的称呼是先生，夫人，女士，一般情况下，称呼比较随便，但相处还不熟时，最好还是先称呼他的姓。

新西兰人也像中国人一样有施鞠躬礼的。

商务礼仪新西兰人追求平等，他们反感把人划分为等级，商人第一次见面或业务会谈时，一般不互送礼品，但可以在生意谈成后，宴请有关人士以表谢意。

新西兰的商业气氛比较接近伦敦，在新西兰，凡是当地能生产和制造的产品，都不准进口。

与其谈生意时，最好有点板球等方面的知识，这样他们对你会有好感。

旅游礼仪到新西兰全国各地旅游，坐火车最理想，火车不分等级，只有卧铺和餐车。

不同国家的商务礼仪“十里不同风，百里不同俗”，世界各国都有自己的礼仪传统，每个民族都有自己的奇风异俗。

对于我们这些长期需要与外国客户打交道的商务人士来说，如果能多了解一些这方面的知识，可以使客户感觉到我们对他们的尊重，从而拉近与客户之间的亲切感。

下面店铺就为大家整理了关于不同国家的商务礼仪，希望能够帮到你哦!不同国家的商务礼仪一、美国美国人热情、开朗，乐于助人，喜欢结交朋友，在社会交往中不拘小节。

但是仍有要注意的地方：1、美国人的穿着以体现个性为主，很难从服装上看出他们是富有还是贫穷，他们的身份地位如何。

如果是一位穿着时髦笔挺西装的男士，看上去像某大公司的老板，其实他可能是演艺界的艺员，甚至是一个美容美发师。

而穿着牛仔裤运动鞋旧T恤的，看似流浪汉，其实却可能是一位不修边幅的大老板。

因此，若简单地以衣帽取人，不仅会主次不分，使自己陷入窘境，而且会让美国人轻视。

当然，在正式的场合下，美国人的服装还是比较讲究的。

2、美国人很珍惜时间，浪费他们的时间等于侵犯了他们的个人权利，因此拜访美国朋友须预先约好。

赴约要准时，不迟到不早退。

要准备好话题，谈完事就告辞。

如果送上点小礼物，他们会很高兴。

3、见面时，应互相问安，主人应主动向客人介绍自己的身份和来宾的姓名和他们的工作、爱好(幽默些)。

与美国朋友握手，用力不能太小，否则有不礼貌之嫌。

男士与女士握手时，要待到女士伸出手时方可与对方握手，一般只宜轻轻握住女士的手指部位。

4、交谈时要注意态度文雅，不要用过大的手势，也不要口吐飞沫，更不要用食指指着对方。

不要左顾右盼，看表，不要随便打断对方。

谈话内容不要涉及到个人隐私，比如年龄、婚姻状况、收入、财产、宗教信仰等。

5、美国人有时会用手搭在你的肩膀上，表示肯定与鼓励。

见面结束时，要把有关计划或反馈意见告诉他们。

与美国人接触时，会发现美国人喜欢运用手势或其他体态语来表达自己的情感。

但是要注意以下四个禁忌：1)盯视他人。

2)冲着别人吐舌头。

意大利商务礼仪知识有哪些_意大利的社交礼仪意大利人在与宾客相见时，习惯热情向客人问好，面带笑容地以“您”字来称呼客人。

一般都喜欢客人用头衔称呼他们。

下面是我为大家整理的意大利商务礼仪知识，希望对你们有帮助。

意大利商务礼仪意大利人非常尊重权威、权力和年龄，参加商业及社交活动的最高职位或最年长的人始终被给予优惠待遇。

在商务场合，专业关系不仅正式，而且区分等级，所以在对方的姓前面再加上学术头衔、职业称谓(工程师、律师等)等称呼以示尊重是很有必要的。

另外，与意大利人会面时要做到准时赴约也是基本的商业礼仪。

双方交谈时保持目光接触是向对方表明真诚的礼貌行为，在交谈时也不要显得急躁或催促对方，这样会被意大利人认为是一种软弱的和失礼的表现。

双方刚开始接触可以谈些一般性话题，如对方来自何处，并引进积极话题，例如：如果对方来自意大利南部，就谈谈南方的好天气和优质的橄榄油及红酒;如果来自北方，则可谈及中小型企业为本地经济带来的增长)。

意大利人通常都喜欢天气、艺术品及赞美他们所属地区、国家的美食、奢侈品、历史遗产、体育节目和电影等。

一般应避免提及使谈话紧张的话题，例如政治。

另外，在商务交往中，赠送具有自己国家特色的小礼物，比如小工艺品等，会被意大利人视为友好的表示。

但是，不宜送有公司标识的礼品。

意大利的饮食习惯意大利人习惯吃西餐，以法式大菜为主，一般都对晚餐比较重视。

进餐时大多数人都喜欢喝酸牛奶。

他们对中国的饭菜极为欣赏，大多数人都喜欢吃中国的美味佳肴。

意大利人做米饭，习惯将淘好的大米和切碎的葱一起放在油锅里，稍微炒一下，然后倒进煮锅里，加上盐和水，盖好锅盖，用文火煮熟。

他们喜欢喝酒并非常讲究。

一般饭前要喝开胃酒，吃鱼时喝白葡萄酒，吃肉时喝红葡萄酒，饭后喝少量的烈性酒，并喜欢酒中加进些冰块。

他们用餐习惯拖延时间，能长达二三个小时。

通常不用刀叉，而用手抓食。

他们爱吃辣椒，菜肴越辣越好。

意大利人在饮食嗜好上有如下特点：①注重讲究菜肴与酒的搭配，注重菜品的浓、香;烂。

法国商务礼仪及习俗社交礼仪已经安排好的商务约会和对所见面的人士级别的称谓都应得以相当的遵守和尊重.无论是在EMAIL里还是通过FAX. 恰当的有礼节的信函是法国商务的重要一环.握手是开始或结束商务谈判的必要, 伴以向对方传达适度的问候.在法国，要注意商务礼俗，法国人忌讳”13”，他们不住13号房间，不在13日这天外出旅行，不坐13号座位，更不准13个人共进晚餐。

在法国从事商务活动宜穿保守式西装，访问公私单位，绝对要预约。

在法国，礼节上要求你把自己的身份列在名片上，客人在拜访并参加晚宴的前夕，总是喜欢送花给主人。

法国商人保守而正式，\你得表现得格外正式，处处勿忘握手，多握几次更好，别问对方家事。

法国人对“商业机密”也很敏感。

和法国人建立友好关系，需要做出长时间的努力。

如果你和法国公司建立了多年的友好关系，互惠互利，并且未发生纠纷，那么你会发现他们是容易共事的伙伴。

他们会热忱地与你交往，以美酒佳肴招待你，使过去的不愉快烟消云散。

另外，法国的男士和女士都穿戴极为讲究，这可能会令人大为惊奇。

你谈生意时穿的最好的衣服，在法国同行所穿的衣服面前也很可能相形见绌，因此，在会谈时要尽可能穿最好的衣服。

切勿直呼其名。

要用某某先生、夫人或女士来称呼别人，除非对方允许，你才可以直呼他们的名字。

说法语时，除非对方要求，称呼对方时一定要用尊称。

要知道亲吻面颊通常仅用于好朋友之间，但是当你和一位法国男士握手时，如果他慢慢地把你向前拉，那说明他准备“隔着空气”亲你的面颊，也许还会是双颊。

而这不过是一种风俗和表示接受。

不要滥用赞美词或过度赞扬。

法国人并不轻易赞扬别人。

他们更习惯于批评。

不要妄自猜测，这只是他们的方式而已。

而且过度的赞誉会让他们感到非常不舒服。

同时也应避免吹嘘自己的祖国——法国人有着浓重的民族主义思想，不喜欢别人这样。

另一方面，赞扬法国及其文化，问一些法国历史、文艺、地理等方面的问题，更容易为法国人所接受不得提出年龄、职业、婚姻状况、宗教信仰、政治面目甚至个人收入等这类问题如果初次见面就送礼,法国人会认为你不善交际,甚至认为粗俗。

意大利商务礼仪及忌讳礼节礼仪意大利人在与宾客相见时，习惯热情向客人问好，面带笑容地以“您”字来称呼客人。

一般都喜欢客人用头衔称呼他们。

他们时间观念不强，对约会总习惯迟到，认为这样是礼节风度。

他们在官方场合衣着整齐、举止端庄，平时也极爱打扮自己。

在服饰上都喜欢标新立异。

他们有说话心直口快，情绪爱激动的特点，谈问题时从不转弯抹角或耍心计，一般都是直出直入的开诚布公。

意大利人习惯用手语表达个人的意愿，常用的手势有：用大拇指和食指圈成O形，其余三指竖起，意表“好”、“行”或“一切顺利”；竖起食指来回摆动，意表“不”、“不是”、“不行”；一边伸出手掌，再加上撇撇嘴，意表“不清楚”和“无可奉告”；用食指顶住脸颊来回转动，意表“好吃”；五批并扰，手心向下，在胃部来回转动，意表“饥饿”；五指并拢，用食指侧面碰击额头，意表骂别人“笨蛋”、“傻瓜”。

意大利人喜爱绿、蓝、黄三色，视绿色为春天的色彩；认为兰色会给人带来吉祥；黄色一般常用于美神及婚礼服装上。

他们偏爱邹菊，认为邹菊象征着意大利人民的君子风度和天真烂漫。

他们对狗和猫两种动物异常喜爱。

有的人把狗视为自己的家庭成员，认为狗是人类最忠实的朋友。

对猫感情极深的原因是，猫曾为当地消除鼠疫立下过功劳。

意大利人相互见面时，大多都惯行握手礼，常见朋友之间，多招手示意。

意大利的格瑟兹诺人，遇见朋友总习惯把帽拉低，以此表示对朋友尊敬。

一般礼仪按惯例，要给收拾房间的女佣、勤杂工以及停车场服务员等小费；即使帐单里已包含了服务费，仍应给侍应生留下少许小费。

称谓与问候意大利人全部喜欢握手和打手势来表达意思。

凡是大学毕业生都有头衔，而且希望你称呼他们时使用头衔。

约会与准时遵守时刻不是意大利人的德行――至少在社交活动时是不遵守的。

商业上的约会要事先安排好。

款待与馈赠午饭是一天中最丰盛的一顿，在特殊情况下可能持续两三个小时。

主人一再邀请吃中饭或晚饭而拒不接受，这被认为是不合乎礼貌的。

如果是在家里请客吃饭，你应该带去葡萄酒、鲜花或巧克力。