管理者角色定位与认识
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管理者的角色定位及认知_管理者怎样定位角色管理者的角色定位及认知对于管理者来说,要使自己能在企业中发挥自己应有的作用,首先也必须认识自己,认识自己作为一个管理者在企业中的作用,也就是角色认知,充分扮演好自己在企业中的角色。
作为管理者,实际上在工作中要经常转化角色,而要转换角色,首先要认识自己的角色及其功能和作用,这样才能扮演好角色,否则你的角色扮演就很容易出现偏差,影响个人的工作绩效以及职业生涯。
所以,角色认知能力在管理作用的实现方面起到基础性的作用。
请大家看图,不管什么样的职位,想要真正的岗位的胜任,首先就应该对自己的角色有一个清晰的认识,然后才能正确的扮演自己的角色,最后才能谈的上岗位是否胜任的问题。
管理者有多种多样的,也要面对不同的实际的情况,那么从理论上来讲,每位管理者具体要扮演的角色,可以认识是上述10种角色的排列组合具体要扮演的角色呢,是要根据各自的实际情况来确定的。
下面我们来看管理者要掌握的角色的概念,管理者大概要扮演以下几种角色:下面呢,我来具体讲一下这五种角色:第一种是管理者,管理者是通过他人达到部门和组织目标的人,这就需要管理者精通以下能力并开展工作:1、制定工作目标、规划和计划;2、向下属(部门)分解工作目标,并帮助其制定工作计划;3、制定下属的绩效标准,对下属的工作业绩进行评估和反馈,帮助下属提升和改进,以此来保证部门和组织目标的实现。
角色二:领导者领导不是职位,而是行为方式。
中层经理工作的关键是发挥影响力来引导下属,把下属凝聚成有战斗力的团队,同时激励和指导下属,帮助下属提升自己的能力。
领导力就是影响力,作为管理者你要如何通过影响下属工作来达成组织的目标,这可以算是领导能力高低的表现之一。
角色三:教练员工能力的70%以上与其直接上司有关,所以当好领导非常的重要。
管理者虽然要监督员工是否按照工作流程开展工作,但是同时也需要随时指导和员工的工作,帮助员工改善工作方法,提高工作能力。
管理者的角色认知与定位作为一个管理者,在组织中扮演着重要的角色。
管理者需要具备清晰的角色认知和准确定位,以有效地发挥自己的作用,并实现组织的目标。
本文将探讨管理者的角色认知和定位。
首先,管理者需要明确自己的角色。
作为管理者,他们需要具备领导能力并承担责任,以确保团队的协调运作,并最大限度地实现绩效目标。
管理者需要明确自己在组织中的位置,并理解自己的职责和权力。
他们需要成为组织中的决策者和决策者之一,带领团队实现组织的目标。
管理者的角色认知也包括对团队成员的关注。
管理者需要了解每个成员的能力和潜力,并帮助他们充分发挥自己的优势。
管理者需要指导和培养团队成员,鼓励他们积极参与团队活动,并提供必要的资源和支持。
管理者还需要处理团队内部的冲突,并通过有效的沟通和协商来解决问题。
管理者的角色认知还包括与上级和其他利益相关者的合作。
管理者需要与上级分享组织的目标和进展,并向他们汇报工作情况。
管理者需要与其他部门的同事合作,以促进信息共享和协同工作。
他们还需要与供应商、客户和其他利益相关者建立良好的合作关系,以确保组织能够顺利运行。
管理者的角色认知和定位还需要包括个人的发展和学习。
管理者需要不断地学习和提升自己的知识和技能,以适应不断变化的环境和需求。
他们需要积极参与培训和学习机会,并将所学应用到实际工作中。
管理者还需要关注行业和市场的发展趋势,不断更新自己的知识和认知。
在角色定位方面,管理者需要根据组织的需求和自身的优势来确定自己的角色。
有些管理者可能更擅长战略规划和决策制定,他们可以扮演组织的领导者和策略制定者的角色。
一些管理者可能更擅长人员管理和团队协作,他们可以扮演团队的领导者和协调者的角色。
还有一些管理者可能擅长项目管理和资源分配,他们可以扮演项目经理和资源调度者的角色。
在定位自己的角色时,管理者还需要考虑组织的文化和价值观。
管理者应该尊重组织的价值观,并根据组织的需求来确定自己的角色。
他们应该成为组织文化的传承者和推动者,与组织成员保持良好的关系,并树立良好的榜样。
《管理者角色定位与管理认知》课程背景:中高层管理者在企业发挥着不可替代的作用,是否优秀,直接决定着企业的竞争力; 拥有一支优秀的中高层团队,上可培育优秀的高层管理人才,下可替企业培养更多的后继管理者;中高层团队的品质如何,直接决定着企业人才发展管道是否通畅。
中高层是企业的“腰”。
如果腰挺不起来,头脑再发达,可能就是一个废人。
对企业而言,自然也不例外。
企业要想赢市场,必须先赢在中高层。
第一,在管理岗位上,中高层做什么事情是最有价值的?怎样做才可以对公司整体绩效有所贡献?管理者普遍缺乏正确的、清晰的角色定位认知。
第二,在相应的管理岗位上,应该如何扮演好面对上级、同事和下属时的角色?中高层管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色认知;第三,从技术和业务干部转型到管理型干部,应该换一种什么样的思考方式才可以更好的适应新任务?中高层管理者的思维转型缺乏系统的教练和引导。
课程目标:1.中高层重新认知自己是谁,在组织架构中应扮演什么角色;2.中高层清晰自己必须做什么,不该做什么;3.中高层知道如何更好的做好团队的目标梳理及工作安排;4.中高层经理清晰如何与他人良好的沟通,不通过主观臆断来猜测领导想法。
课程大纲:一.正确认识管理与管理职责1.管理的基本认知a)怎样给管理下定义?b)管理的三大任务;c)管理的基本职能;d)中高层管理者基本技能。
2.管理者六项工作职责a)把企业目标转变为团队目标;b)主动为项目团队负责;c)设计工作的标准和流程;d)打造自己的部门和团队;e)提供必要的辅导与支持;f)达成既定的结果和目标。
二.管理者的角色定位1.协调者(承上启下)挂名首脑/领导者/联络者。
2.信息者(上传下达)监听者/传播者/发言人。
3.决策者(承点启面)企业家/混乱驾御者/资源分配者。
三.管理者角色认知的误区1.民意代表;2.同情者;3.只代表个人意见;4.领主意识(缺乏大局意识);5.传话筒;6.业务员。
四.管理者角色的三个维度1.作为下属的角色a)体现上级的意志(替身);b)上司决策永远是对的;c)切忌议论上司的是非;d)不抢上司的风头;e)独立承担责任;f)敏感于上司的立场。
管理者的角色认知与定位管理者是组织中不可或缺的一环,他们承担着重要的责任,影响着整个团队的运作和发展。
在现代职场中,管理者的角色定位至关重要。
本文将探讨管理者的角色认知与定位,分析其在不同情境下的职责和期望。
一、概述管理者的角色认知管理者作为组织的重要一员,需要清晰地认知自己的角色和责任。
他们既是团队的领导者,也是团队成员的协调者和指导者。
了解和认知这些角色将有助于管理者更好地履行职责,推动团队的发展。
首先,作为领导者,管理者需要明确组织的目标与愿景,并通过制定战略和计划来实现这些目标。
他们应具备良好的领导能力,能够激励员工,引导团队朝着共同的目标前进。
其次,管理者还需兼具协调者和指导者的角色。
他们需要促进团队内部的沟通和合作,确保各个部门之间的协作顺畅,协调资源的分配并解决冲突。
此外,他们还要为团队成员提供必要的指导和帮助,帮助员工提升能力,实现个人与团队的共同成长。
综上所述,管理者的角色认知包括领导者、协调者和指导者三个方面,他们需要在这些角色之间灵活切换,并保持明确的角色定位。
二、管理者的角色定位在不同情境下的差异在不同的情境中,管理者的角色定位也会有所差异。
下面将分析几种常见的情境,并讨论管理者应如何调整角色来适应不同的情况。
1. 变革管理情境当组织面临重大变革时,管理者需要扮演变革的推动者和引领者的角色。
他们应具备变革管理的能力,能够发现并把握变革的机遇,带领团队顺利度过变革过程。
在这种情境中,管理者需要发挥其领导者的特质,激励员工积极参与变革,并同时兼顾协调和指导的角色,以保证整个变革过程的顺利实施。
2. 战略规划情境在制定组织的战略规划时,管理者需要以领导者的姿态出现。
他们要引领团队进行战略思考,明确组织的长期目标,并制定相应的战略和计划。
在这种情境下,协调者和指导者的角色也同样重要。
管理者需要协调各个部门的利益和资源,确保战略的顺利实施,并为员工提供必要的指导和支持。
3. 团队协作情境在日常的团队协作中,管理者应更加注重协调者和指导者的角色。
管理者的角色认知与定位一、管理者的地位界定作为优秀的管理者,首先要明确自己的地位。
“不在其位,不谋其政”指的是管理者要清楚自己在企业中的地位,不做职责之外的事情。
企业结构从纵向划分为经营层、管理层、督导层和执行层四个层级,分别对应中国企业内部的四大阶级:金领、白领、灰领、蓝领。
在企业中,金领的具体岗位是总经理或职业经理人,白领是部门经理,灰领是车间主任或者班组长,蓝领是员工。
1.经营层(金领)总经理和经理的工作时间界定应该是“三分做今天,七分做明天”。
在达到“三分做今天,七分做明天”之前,经营层需要注意两点:第一,成为全才,懂得丰富、深刻的知识,为自己的决策提供保证,从而适应企业的发展需要;第二,学会两个职能:大胆授权、不断激励。
做到这两点之后,总经理首先要拿出三分精力处理今天的事情,因为今天的事情已经授权了;还要留下七分精力做明天的事情,因为企业的发展和战略更加重要。
2.管理层(白领)部门经理的工作时间界定应该是“做好今天,考虑明天”。
部门经理应该成为专才或精才,也就是成为生产专家、质量专家、人力资源专家等,在其分管的职能中拥有绝对的权威,立于不败之地。
这样的经营层与管理层合作,就是“有全有专,珠联璧合,无空白、无重叠”的完美设置。
3.督导层(灰领)车间主任或班组长的工作时间界定应该是“做好每小时,考虑当天”。
班组长被称为企业的小总经理,属于灰领阶级。
“灰领”一词来源于日本,原意是指懂管理、懂技术的人,后来在编制企业组织关系时,被用来界定车间主任或班组长。
21世纪,中国制造业极缺高素质的灰领。
研究发现,在中国企业管理中,灰领作为中阶力量,是企业管理的弱势群体,他们往往一问三不知,不清楚自己的职责所在,与管理层脱节,没有执行力。
由此得知,班组建设、班组长管理实战很有必要。
随着企业管理的不断深入,车间主任、班组长的素质变得越来越重要,他们会创造一个具有中国特色的管理时代——工厂承包,并将管理机制和模式推向世界。
管理者的角色定位随着企业的发展,企业规模处在不断扩张变化之中,组织结构也愈加呈现扁平化趋势。
在这一大背景下,中层管理者是联结决策层和基层的纽带,在倍受重视的同时,也面临着诸多困惑。
管理者的角色定位1.明确企业发展目标中层管理者是企业任命的,企业必定对每一位中层管理者有期望和要求。
中层管理者对企业的需求应有所贡献,他们需要分析自己所在企业的使命和愿景,清楚界定需要采取哪些行动,能够达到企业要求,并从中找到企业对自己的角色期望。
正因为中层管理者的目标必须反映企业目标,而不只是反映个人需求,因此中层管理者必须了解企业的最终目标是什么,对他有什么期望,又为什么有这样的期望,企业用什么来衡量他的绩效,以及如何衡量。
只有当每一位中层管理者思考企业目标,积极负责地参与有关目标的讨论,才能清楚企业对他们抱有怎样的期望和具体的要求。
2.明确个人在企业中的作用中层管理者是企业战略的执行者。
中层管理者所处的中间位置,决定了他们作为企业战略执行者的地位。
企业的成功取决于正确的决策与有效的执行,两者缺一不可。
中层管理人员作为企业战略规划的执行者,正逐渐开始被企业重视和关注。
如何有效发挥中层管理者的这一作用,提高他们的执行能力,已成为关系到企业成败的关键问题。
中层管理者是企业战术决策的制定者。
由于经营规模的扩大,生产技术的迅速发展,生产过程的高度复杂化以及市场竞争不断加剧,迫使企业需要迅速、及时地实施和落实战略决策。
对企业中的中层管理者来说,不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案,还要发挥其作为领导的影响力,通过有效的战术决策,提高方案的实施效率和效果,立足于企业和自己负责部门的全局,实施领导行为以有效地实现企业的目标。
3.中层管理者是高层与基层之间的桥梁中层管理者在企业中,一方面起到将高层决策向基层管理者进行推行的作用;另一方面,也负有将基层管理者在实施过程中发现的问题向高层管理者进行反馈的职责。
中层管理者角色偏差的调整策略上下级之间的关系一旦被确定,人们就会按照各自的社会地位对上级和下级进行角色认可。
1 引言企业要想成功,策略和执行力缺一不可。
许多企业虽然有好的策略,却因缺少执行力而导致最终的失败。
企业需要执行力,培养企业执行力关键是培养管理者的执行力,因此管理者需要改变观念,重新审视管理者的角色定位与认知,改变管理者是“策略上的巨人,执行上的小人”。
面对激烈的市场竞争,管理者角色定位需要变革,重新认识自我。
从只注重策略制定,转变为测了与执行力兼顾,同时努力营造企业执行力文化,那么这样的管理者会更优秀,企业也会因此更出色。
在现代社会中,管理日益成为一个十分重要的环节,无论在行政机关或工商企业以及各个组织中,管理都显示出勃勃生机,特别是目前我国进入WTO中国企业面临着前所未有的冲击和挑战,根据发达国家的经验,当经济持续发展时,社会对管理人才的需求量将越来越大。
中国目前已有各类企业千万个左右,由于加入WTO,企业对工商管理人才的需求将越来越大。
在21世纪的知识经济时代,中国所需各类管理人才将达1000-1300万人。
中国企业要想在国际市场上站稳脚步,崭露头脚,就必须扎扎实实地从管理上下功夫。
只有这样才能不被别人兼并,才会求得生存和发展。
在企业管理面临着种种挑战的同时,企业的增长方式变化也会对管理者提出更高的要求。
因此,企业管理将会产生一些新的发展趋势,管理者也将出现职业化的趋向。
作为当代的管理者,如何对自我的角色定位决定着你目前做工作的力度,比如中层管理者,注重的是操作层面的问题,而高层是注重战略方面的问题。
正所谓不在其位不谋其政,还是有一定道理,不能把自己岗位工作做好的一定不能做好更高岗位的工作。
随着企业的迅速发展,企业也从过去的人情化管理更多的向现代化企业管理转化,企业的管理对自我角色认知是否清楚地成为了管理者是否能适应企业的发展的重要因素。
国内企业的基层主管,往往在主动工作、自我定位、角色认知等方面存在着一定问题,从而制约了团队整体合力的发挥。
我们很容易把一名员工提拔成经理,但往往陷入这样的困境:“公司少了一名好员工,却多了一个不称职的经理。
”从被管理到管理,一个经理人究竟要做什么样的角色转换呢?2.管理者的角色定位与认知2.1 角色与角色定位模型(一)什么是角色定位管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位,管理者的目标定位是企业管理工作的基础。
(二)角色定位模型角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置,正视自己、正视社会,不能自欺欺人、狂妄自大,要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。
角色定位模型应解决的问题我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识,角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题:1. 希望的位置是指在你扮演角色的过程中,你的希望如何,你对这个位置还有什么迫切的需要,你能否进行创新,能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富,为企业做出更多的贡献。
2.位置的执行能力你是否胜任这个岗位,思想上是否做好准备,行为上是否真正地脚踏实地去作,是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。
3.位置的责任即反思在这个位置上你具体的责任是什么,你如何去承担这份责任,你的义务是什么,你可能面对的法律责任,或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。
4.你的支援作为管理者,必然要与相关部门进行沟通,那么相关部门的主要领导者就是你的支援。
同样,还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。
5.你的忍耐所谓你的忍耐,就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下,应该忍辱负重。
6.职务行为与定位相配你的职务行为和你的定位相匹配的过程,就是你在强化自己职务行为的执行力,反思自己职务行为的过程。
(三)什么是角色角色的定义美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述:通过上述对角色的定义,我们可以看到角色应该具有以下几个性质:社会对一定的角色总有一定的要求与限制也就是说角色享有一定的权利并须承担一定的义务。
一整套权利和义务就构成某种特定的角色。
社会通过角色对人的行为加以控制角色就是社会规范,是约束个人行为的标准。
角色是自我表现的途径和方式个体要在社会上生存和发展,必须通过角色来实现。
角色是个人对社会的适应角色能够得以在社会中有效实现,说明角色体现的具体的个体的行为是同社会的规范相适应的。
角色的分类先赋性角色与获得性角色有的角色是人们生下来就有的,比如你是你父母的儿子,你是某个国度的公民等等;而有些则是可获得性的,比如你通过努力成了一家公司的主管等等。
显性角色和隐性角色显性角色最突出的表现就是在一个团队当中,你会凸现出你显性角色的执行过程,例如在公司你是总经理,但当你乘坐公共汽车时,其他人不会知道你是总经理,那么此时总经理就是你的隐性角色。
正式角色和非正式角色在单位,你被授予经理的地位,经理就是你的正式角色。
某个民间组织请你挂名,但这只是一种非正式的角色。
2.2 管理者的角色定位与角色认知(一)社会对管理者角色期待的方式当管理者进入角色的时候,别人就会对管理者产生期待。
通常社会对管理者有三种期待方式:1. 情景期待在企业中,员工对所有的管理者都存在着期待,如期待奖金的提高;而作为中层干部,他们的期待一般是自己的工作得到企业的肯定与嘉奖,获得晋升的机会,在社会上有一定的地位,这就是企业员工对企业管理者的一种情景期待。
2.伙伴期待你的工作伙伴期待你很好地把握你的职位,把你的角色扮演得非常出色,从而为他的工作带来一些方便。
例如在足球场上,当一名球员得到球的时候,其他球员就会产生期待,如期待把球递给我,因为我的位置非常好;或者是告诉他,你的位置非常好,赶紧临门一脚,这就是伙伴期待。
3.观众期待任何一个企业在从事经营活动的过程中,最大的观众就是客户,他们期待着企业发展的越来越好,能够生产出更多物美价廉的产品(二)管理者如何进入角色1. 角色认知管理者必须要全身心地进入角色,进入角色的前提是角色认知。
所谓角色认知,就是你对这个角色的认识程度、了解程度以及如何去认知。
2. 角色移情第二点就是角色移情,即当你从事这个职业的时候,你应把对于家庭的情感,或者对自己爱人的情感,转移到对待职业这个角色上来。
管理者应该有这个移情的过程,应该像对待至亲至爱的人一样,热爱自己的工作和职位。
3.行为操作需要决定生存,动机产生行为。
在行为操作上,我们要根据动机强烈与否、需求大小与否,给自己设计一套操作行为方式,以便更好地达到目标。
(三)理者的角色分析管理者必须深入了解自己的角色,吃透角色。
所谓“吃透”,就是不仅从字面上去理解,而要从精神上去理解,为此要从以下四点着手,进行角色分析和剖析。
1. 标准角色作为一个部门经理,你的标准角色是什么呢?一般企业对管理者的角色要求就是标准角色。
2.角色扩展扩展涉及到部门之间的沟通。
当你确定了部门角色的时候,你不要忘掉你和其他部门之间的业务往来,不能忽略部门之间的沟通。
角色扩展就是指除了对自己的标准角色有所认知之外,还要对其他部门的角色有一个初步的了解和认识。
要了解其他部门,配合其他部门工作,更好地完善自己的角色。
3.角色约束角色约束是指该说就说,不该说就不能说;该做就做,不该做就不能做。
做好你的工作,不要去干涉别人的事情,因为别人已经给自己的角色定位了。
当你去干涉别人的时候,只会给别人带来麻烦。
我们的企业里还出现过这样的情形,你的本职工作你没完成,而不是你的工作你却做了,这是企业中形成执行力不到位的主要原因。
4.角色创新角色创新是指管理者要通过不断学习掌握新方法、接受新知识,认真领会,改进工作。
可以说,角色创新的根本目的,就是更好地执行角色。
(四)管理者在工作中担任的角色管理者在工作当中担任的角色一般有10种,这10种角色又可以分为三大类,即人际关系角色、信息类角色、决策类角色。
每一大类当中包含着不同的角色成分,这10种角色之间的关系如下图所示:管理者在工作中扮演着很多角色,每一个角色都有自己的特点和任务。
管理者针对每一种角色都要考虑人们对自己有哪些期待、自己该如何进入角色、如何吃透角色。
角色是社会中存在的对个体行为的期望系统,它是权利和义务的集合体,作为企业的管理者必须准确地给自己进行角色定位。
管理者在工作中面临情景期待、伙伴期待、观众期待。
为进入角色,管理者应该认知自己的角色,进行角色移情,并进行可行的行为操作。
管理者要把握自己的角色,懂得自己的标准角色是什么、角色约束在哪里、需要如何进行角色扩展和角色创新。
管理者在工作中面临至少10种角色,每一种都要好好把握。
2.3 管理者的职责上面的思考题,有人回答四只,有人回答一只也没有,而正确的答案却是五只!原因在于“想”和“做”是两个概念。
如你说你想学习,可是丝毫没有学习的行动,这不能说明你在学习。
“授权”与“尽职”同样是两个概念,不是因为你在这个位置上就说明你尽职尽责了,只有你尽职尽责了才证明你确实在这个位置上,在位就必须尽职,尽职就是承担执行责任,忽视执行责任的管理者是执行力的最大障碍。
1.管理就是不断纠偏的过程按照企业的管理机制去做,在做的过程当中,我们才会不断发现偏差,并将其纠正。
2.执行力分积极执行力和消极执行力两种当消极执行力充斥某个部门的时候,积极执行力就会减弱。
3.在行动前,我们首先要制定计划如果行动以后再去谋划的话,就会失败。
正所谓“谋先事则昌,事先谋则亡”PDCA循环企业在整个作业流程中,从上到下强化质量意识,形成了PDCA循环。
如下图所示:PDCA循环作业方法计划→实施→检查→总结→计划→实施……这样一个周而复始的循环过程,就是保证质量的法宝。
首先要制定计划,然后去实施计划,在实施中的过程管理就是不断纠偏的过程。
实施就是行为,就是执行,那么怎么才能证明执行得是否到位呢?这就需要我们在检查阶段纠偏,而后总结。
我们从一般性角度,总结出管理者应该担负的四大责任:1. 强化自我工作质量意识,反省自我责任自我批评和反省,是检查和改进工作的重要方法,这也是符合上述PDCA循环工作方法的核心思想的。
2.探讨自我发展目标的态度和思维方法随着工作的进展,在实施的过程中不断发现问题,不断调整工作目标和态度,这是工作方法的问题,也是作为企业领头人的管理者必须履行的职责之一。
3.通过自己的工作树立起一种认真的工作作风管理者不必事必躬亲,但是其工作作风和态度会对整个企业文化产生强烈的影响,所以认真的工作作风必须首先从管理者自己做起。
4.检查自我权力动机权力是一把双刃剑,优秀的管理者,自控和自律的意识与能力都比较强,通过及时地自我检视,自我角色的分析和定位,摒除人的本性中对权力的野心和欲望,将注意力真正放到尽职尽责上。
2.4 管理者的职务执行(一)管理者职务生命周期的五项工作任何一个职务都有其生命周期,管理者在自己的职务生命周期内应该做那几项工作呢?(二)管理者职务执行过程的五个步骤管理者在开展工作时有一个执行的过程。